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工作年度计划

时间：2024-05-22 17:36:47 年度计划我要投稿

工作年度计划

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编帮大家整理的工作年度计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作年度计划

工作年度计划篇1

　　根据达川府办函〔20xx〕文件精神，为认真贯彻实施《四川省预防控制狂犬病条例》，确保犬只全面免疫，保障人民群众生命和健康安全，现将我乡20xx年狂防工作安排如下：

　　一、高度重视，切实加强组织领导

　　经研究，决定成立平滩乡狂防工作领导小组，全面负责我乡20xx年狂防工作的组织领导和协调服务工作。成立狂防工作灭犬队，负责对全乡未拴养、圈养的犬只以及不按规定时间进行免疫和拒绝进行免疫的犬只进行捕杀。

　　二、加强狂防宣传教育工作，做到家喻户晓

　　宣传工作做得好不好，直接关系狂防工作的质量。因此，各村（居）委会、企事业单位必须加强宣传教育工作。

　　（一）各村要按照乡政府要求立即张贴犬只免疫公告，组织召开各社社长会议及社员大会，对狂防工作进行广泛宣传，做到宣传到位，人人皆知。

　　（二）中、小学校要继续加强对学生的狂防知识宣传力度，将狂犬病防治知识列入全乡中小学校健康教育内容，学生受教育面达95％。

　　（三）乡卫生院要加强对村卫生站医生的培训。培训的主要内容应包括狂犬病流行现状，暴露者伤口的规范性技术处理，狂犬病疫苗及血清的应用等。

　　三、工作措施

　　（一）乡畜牧站组织免疫人员8人，从20xx年3月22日至4月10日前对全乡所有犬只进行免疫。犬只免疫进行情况由乡畜牧站负责每周五上报相关部门。

　　（二）乡卫生院要加强对疫苗的管理和使用。要认真按照《疫苗流通预防接种管理条例》的规定，对犬伤患者的正确处理率达成100％，全程注射人作狂犬病疫苗率达100％；同时做好犬伤患者和注射人作狂犬病疫苗免疫登记。

　　（三）各村（居）委会要积极配合免疫人员对犬只进行免疫，做到不重、不漏、应免尽免。

　　四、定职责、抓落实，圆满完成狂防免疫工作

　　层层落实目标责任，纳入年终对各村的目标考核。乡政府与各村（居）委会签订狂防目标责任书。村支部书记、村委会主任为第一责任人，负责做好本村的协调、服务工作。各村（居）委会要严格按照《四川省预防控制狂犬病条例》，认真抓好落实，做到宣传工作到位、犬只免疫到位、狂防工作落实到位，确保20xx年我乡的狂防工作圆满完成。

　　为保证区委、区政府《XX区结核病防治规划（20xx-2015）》阶段目标的实现，根据中国疾病预防控制中心结核病预防控制中心的要求，结合我区结核病防治工作的实际情况，制定XX区20xx年结核病防治计划如下：

　　一、年度目标

　　1、新发涂阳发现率70%。发现涂阳肺结核病55人，其中初治48人、复治7人；发现涂阴肺结核病70人，其中重症涂阴10人。

　　2、涂阳病人治愈率达85%以上。

　　3、报告肺结核患者和疑似肺结核患者的总体到位率≥90%。

　　4、涂阳肺结核患者密切接触者筛查率≥95%。

　　5、艾滋病病毒感染者结核病的筛查率≥90%。

　　6、追踪到位率85%。

　　7、转诊率100%。

　　8、继续做好耐多药培养及病人的督导访视工作。

　　9、耐多药肺结核可疑者筛查率达到60%。

　　二、主要政策

　　1、继续落实政府的承诺，把政府承诺变为政府行为，落实和保证必要的结防经费(人均0.24元)，进一步提高结核病防治工作质量。

　　2、实施现代结核病控制策略（dots）。

　　3、对肺结核可疑症状者或疑似肺结核病人给予免费胸片检查和免费痰检，对活动性肺结核病人实行免费检查治疗，对所发现的`肺结核病人涂阳病人（初、复治）、涂阴病人（初治、重症）按国家有关规定免费提供抗结核药品。

　　4、流动人口中的肺结核病人予以免费抗结核治疗，复治涂阳病人只提供一次免费治疗。

　　5、落实督导费的发放，每转诊1例涂阳肺结核病人（或1例重症涂阴病人）及初治1例涂阴肺结核病人均可补贴报病费10元，全程治管1例初治涂阳病人补贴管理费100元，每复治1例涂阳病人补贴120元，每初治1例涂阴病人补贴60元，每追踪1例到位病人补贴15元。

　　三、主要措施

　　（一）巩固结核病防治三级网络建设

　　完善疫情报告信息和转诊、追踪制度，确保结核病dots覆盖率达100%，治愈率、追踪到位率达85%以上，系统管理率达95%以上。实施全球基金耐多药结核病控制项目，落实好各项工作，开展结核病疑似病人的追踪管理。开展涂阳病人家属密切接触者有症状的进行ppd试验，痰检或x线检查，并登记所有结果，筛查率要求达85%以上。

　　（二）培训与技术交流

　　举办一期镇（乡）村专兼职结防医生的培训，每月召开1次工作例会，重点提高对病人的发现水平和病人在直接观察下的督导治疗管理水平，提高转诊未到位疑似病人追踪的到位率，加强外县区结防机构的工作交流，积极参加省、市各类结防培训。

　　（三）健康教育

　　1、主要内容：宣传结核病的危害性和控制结核病的紧迫性，对公众宣传结核病防治的基本知识，对医务人员宣传现代结核病控制技术策略和归口管理的必要性。

　　2、宣传形式：印刷结核病健康教育墙报，制作结核病教育处方，发放宣传单；开展“3、24”世界防治结核病综合形式的宣传活动，继续做好“百千万志愿者结核病防治知识传播活动”，如下乡宣传、咨询、义诊、慰问，向结核病患者寄去节日慰问信。

　　（四）督导

　　1、督导内容：病人发现、治疗覆盖面、治疗管理、疑似病人未到位的追踪及效果，做好结核病实验室工作的质量及质控，药品供应及管理，iec培训和督导活动等。落实结核病控制专项经费的管理和支出，及时登记督导各项工作内容，及时反馈工作存在的不足。

　　2、督导频率：区对镇（乡）每1-2个月督导一次（每次2个病人），做到督导前有计划、督导后有评价、有报告、被督导单位书面整改反馈。

　　(五) 加强学校结核病防控工作

　　严格按照《学校结核病防控工作手册》的要求，与教育部门合作共同做好学校结核病防控工作。加强对学校进行业务技术培训，开展健康教育，为学校师生健康体检提供技术支持和指导。对肺结核患者密切接触者学生按规范进行筛查，防范寄宿学校结核病的暴发流行。

　　（六）痰检质量控制

　　随着区级痰检实验室规范化建设，每年接受上级2次痰检实验室的质量控制，认真填写《结核病细菌等实验室登记本》，并按要求保存痰检玻片以备检查。

　　（七）药品供应

　　落实药品接收、分发、管理和调配制度，确保药品及时有效供应。

工作年度计划篇2

　　纪检监察工作坚持以强化制度落实和机制创新为突破口，加强对权力的制约和监督，着力在以下两方面实现创新和突破。

　　一是建立岗位廉政建设工作标准，制定岗位廉政实施细则。

　　针对全局工作政策性强，工作职能和职权偏重，群众关注度高，社会影响面大的实际，紧紧围绕贯彻和落实《关于党风廉政责任制的规定》意见精神，进一步加强岗位廉政建设。对有审批、执法、招录、职改、工伤鉴定，病退、审核、审定等职权部门和科室岗位，加强制度建设，强化制度落实，加强工作监督。

　　从抓岗位廉政建设入手，制定岗位廉政建设工作标准，出台实施细则，从源头上防止各种违规违纪问题的发生。

　　二是建立风险防范的约束机制。

　　按照行政职权所赋予的职责，建立纪律约束、制度约束的监督工作机制。纪律约束包括硬性的工作纪律等。制度约束包括应建立的'审批、审核签字制度、复核审定制度、决定事项制度、责任制度等变事后监督为风险防范，变违规处罚为过程控制。

　　严格规范工作流程，严格规范办事行为，提高工作效率，增强干部职工的自我防范、自我约束的能力和意识，切实做到廉洁从政。

　　三是建立关于我局制定的《社保基金运行监控机制建设的暂行办法》相应的行政监督有关配套制度和办法。

　　建立较完整的行政监督体系，出台对社保经办机构业务运行中申报、收缴、审批、发放等具体环节的监督制度或办法；建立要情报告制度，界定要情报告的内容、时间、形式和方法等，实现监督工作信息及时准确快捷，为搞好监督奠定基础；建立半年和年终定期备案审查制度，明确半年和年终备案的主要事项和要求。

　　通过建立相关的配套制度实现行政监督全方位全过程，确保基金安全运行。

工作年度计划篇3

　　为了贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》，实现我国语言文字工作目标，推动国家语言文字规范化、标准化及其健康发展，结合我校工作实际，制定20xx年语言文字工作计划如下：

　　一、指导思想

　　深入贯彻《国家通用语言文字法》，大力推进普及普通话和社会用字规范化，全面提高教师素质，使之与各项工作有机结合，当好社会语言文字规范化的表率。

　　二、工作目标

　　提高语言文字规范化、标准化水平，将语言文字达标工作与教师考核、学生评价相结合，使语言文字工作更好的为当地社会发展和精神文明建设服务。

　　具体目标包括：

　　1、进一步加强语言文字工作的宣传，组织人员进一步学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》，提高依法推进语言文字规范工作的意识。

　　2、把语言文字规范工作融入日常工作之中，继续抓好推广普通话和推行规范汉字的工作，并将语言文字规范工作进一步延伸提高语言文字规范意识和水平。

　　3、提高全体教师在工作场所使用普通话的自觉性；要加强对公示性文字规范用字的检查和整改；要提高公文格式和用语用字的规范化水平。

　　三、具体措施

　　1、召开语言文字工作会议。明确语言文字工作组成员的.责任，确保有专人负责协调、督促行文、重大活动等场合的规范用语用字工作。

　　2、认真学习、贯彻、落实《国家通用语言文字法》。结合学习，找出工作中的不足，促使语言文字工作规范化。

　　3、健全语言文字工作网络。确定专人负责语言文字规范化工作，设立语言文字工作机构，在统一要求和部署下，开展语言文字规范化宣传、整治与监督工作。

　　4、做好本单位语言文字工作的自查自评，整理有关档案资料，迎接我市语言文字工作的评估验收。

工作年度计划篇4

　　按照区政府办统一部署，对照20xx年教育局工作目标任务，现将区教育局20xx年工作开展情况总结如下：

　　工作完成情况

　　一、强化管理，教育常规得到有效落实

　　1、深入开展“三项重点工作”。将“少年蚌埠”五大板块内活动内容纳入学校日常工作中，开展了大合唱及舞蹈等节目展演，推荐了5个节目参加全市中小学文艺节目展评。其中，吴安小学舞蹈获全市《快乐校园——种葫芦》荣获“少年蚌埠”20xx年XX市中小学生文艺节目展演一等奖。

　　2、深入实施素质教育。一是严格执行国家课程计划，开齐课程、开足课时。二是积极开展 “建设美丽淮上争当环保先锋”、“最美乡村梦低碳我先行”等系列主题活动。三是扎实开展阳光体育运动，开展全区中小学体育大课间展示评比。三是积极开展青少年科技创新，共有8件作品均获奖，其中获省级二等奖4项、市级奖4个。

　　3、强化服务意识，确保服务区适龄儿童全部免试、就近入学。简化外来务工子女转学手续，保证随迁子女入学实现零障碍。全区适龄儿童入学率达100%，初中入学率达96%，初中阶段辍学率控制在3%以内，全区参加升入省级示范高中601人，录取率较去年提高4%。

　　二、强化培训，教师素质得到显著提高

　　一是深化课堂教育教学。先后在全区九所中学举行课堂教学专题培训，全区近400名中学教师参加了培训活动。二是邀请南师大和市教科所专家到区内进行专题培训和同课异构活动，全区1000余名教师了参加活动。三是组织班主任和英、音、体、美等学科教师参加各类教学培训活动，累计人数达1000余人次。四是开展业务竞赛，搭建教师专业成长平台。先后开展中学思想品德优秀课评选、全区中学数学优秀课评选、中学化学生物教师实验技能竞赛等学科教学案例和教学论文评选活动，有效调动了教师钻研业务的积极性。

　　20xx年，教研工作成绩突出，2人获全省教师基本功比赛一等奖，5人获市级“教坛新星”，7人优质课比赛市级一等奖，80余篇论文获省、市奖。

　　淮上实验小学被评为全国“先进集体”、吴安小学潘银被评为省级优秀教师、张辉教师被评为省优秀班主任、陈郢小学王金华教师被评为省“师德标兵”。小学24名班主任和中学10名班主任荣获市优秀班主任称号，1名教师获市级“优秀教育工作者”称号，7名教师获全市“优秀教师”称号，40名教师受到区级表彰。

　　三、统筹兼顾，均衡教育发展全面提升

　　20xx年，共投入教育经费****万元，确保了公共财政预算教育经费增幅高于同期财政经常性收入增幅和预算内教育经费占财政支出比例逐步增长，有力保障了全区义务教育均衡发展。

　　一是重点项目顺利实施。总投资1亿元的新八中改扩建项目快速推进，预计年底前完成主体建设任务。投资450万元区中心幼儿园已竣工并投入使用。投资350万元的沫河口中学塑胶运动场竣工验收。投资120余万元，完成周集、陈郢、李甘、杨楼等10余项校园校运动场、围墙、食堂改造维修等小型工程。完成洪集小学旧教学楼加固等民生工程项目。编制后场小学、20中、18中、桃园小学、信湾小学迁建、曹二小扩建、淮上实小扩建等7个项目，计划明年实施。

　　二是多渠道调整补充教师。一是完成招聘61名合同制教师。二是利用两年后教师队伍自然减员的空余编制，招聘12名全省“三支一扶”人员。三是为梅桥、曹老集等偏远学校招聘7名在编师范类专业教师。四是调整沫河口镇富余教师到曹老集、梅桥支教，开展区域内音、体、美教师走教活动。五是与蚌埠学院签订建设师范生实习基地，缓解专业教师不足问题。

　　三是深入实施学校标准化建设。全年政府投资**万元，配置电脑200余台，为4个小学5个教学点补充价值450万元的实验设备，为3所学校新建和修缮食堂，为中小学配备课桌凳5600套，学生公寓床300套。完成沫河口中小学标准化建设项目前期规划及1336万元预算资金上报。

　　四是强化学前教育管理。多渠道扩大学前教育资源，依托闲置教育用地举办乡镇幼儿园。联合交通部门完成对全区30所幼儿看护点年检和重新分类认定。组织开展。根据市《20xx年XX市学前教育宣传月活动方案》文件精神，在全区以“《指南》——让科学育儿知识进入千家万户”为主题的学前教育宣传月活动。幼儿教师和园长先后参加XX市新创建“市级一类幼儿园”、幼儿园音乐活动优质课评选等活动。

　　20xx年7月，我区顺利通过义务教育均衡发展省级验收，目前义务教育均衡发展国家认定工作正在积极推进之中。

　　四、强化监管，校园安全得到有力保障

　　做好综治安全工作，层层签订目标责任书，积极开展安全宣传活动，严格落实各项校园内部安全保卫制度，进一步推进“三防”建设，积极开展校园周边环境集中整治，协同区综治办等部门开展校园周边环境集中整治，收缴“三无”和过期食品价值人民币近8000元。扎实开展中小学生防溺水“十个一”活动和防灾减灾宣传活动，增强了中小学师生的应急防护能力。

　　五、严肃纪律，育人环境得到明显净化

　　一是强力规范办学行为。制定下发了《关于规范中小学办学行为严格遵守中小学生作息时间规定的通知》等文件，新聘任了12名兼职督学，5个责任区开展了4次专题督导。组织全区中小学主要负责人和报账员观看了《XX区廉政案例警示教育宣传片》，开展了教育系统财务管理讲座和廉政警示教育培训，学习了《关于XX市、XX县部分单位干部春节后上班存在突出作风的问题的通报》的文件，切实形成了风清气正的干事氛围。

　　二是强化财务管理。严格执行《XX区中小学财务管理补充规定》，完善财务审批手续、规范财务报销程序，规范中小学食堂财务收支、加强预算约束、执行政府采购、严格控制公用经费支出范围。

　　三是强化信访案件办理。全年共接群众来电来信8件、群众来访7人次、省市区领导批转件6件，全部进行了及时办理和核实反馈，对涉案人员严格按照相关规定进行约谈，对反映情况属实的，按照相关组织程序进行处理。

　　六、维护稳定，及时落实沫河口教职工和老民师待遇。

　　一是完成新划入沫河口中小学教职工对接工作。按时完成全镇678份教职工档案交接，及时调整教职工工资的调差补差，并将其纳入农村偏远学校教师津贴发放范围，调动了沫河口镇教师工作热情，维护了教师队伍稳定。开展民师身份和教龄认定工作。

　　二是按照《安徽省农村原民办教师身份和教龄认定工作实施细则的通知》等文件要求，制定了《XX区教龄补助工作实施方案》，为民师教龄补助工作顺利进行提供了坚强保障。目前，全区共完成受理审核6批次935 人，其中34 人有物证人员补助资金发放到位。

　　工作计划

　　1、积极发展学前教育。组织幼儿教师学前教育培训；对民办幼儿园进行动态管理，争取上级奖励和扶持资金，扶持普惠性民办幼儿园。

　　2、加快推进八中改扩建等重点项目建设进度，推进曹老集第二小学的'扩建，完成后场小学与二十中、桃园小学与十八中的扩建规划等。

　　3、深入研究教育集团化发展模式，创新工作思路，强化集团内部监督管理，推进三个教育集团合作进一步深化，增强集团的辐射带动作用。

　　4、建立教师教育科研考评激励机制，调动教师主动参与课题研究和校本教研，鼓励教师参与努力打造在全市有影响力的名师10人。

　　5、进一步推进中小学人事制度改革，建立健全科学规范的编制人事管理工作机制。

　　6、建立教学质量检测考评机制，推动全区教学质量提高，为人民群众提高满意的教育服务。

　　7、继续开展以科技创新为主导的特色教育，巩固淮上实验小学的剪纸、篆刻、后场小学的体育、明德小学的武术等系列的特色教育成果，督促各中小学努力组建校园广播台、文学社、合唱团、运动队等学生课余社团组织，积极开展丰富多彩的校园文化活动，努力提升素质教育水平。

　　8、强化中小学标准化建设设备的使用和管理，加强对实验管理人员的培训，提高仪器设备使用率，切实发挥各功能室和计算机房的作用。

　　9、加强财务监管，严格财务审批程序，强化财务管理，发挥资金最大效益。

　　10、认真贯彻落实党风廉政建设目标责任制，开展廉政文化进校园活动，举办职业道德教育、党纪法规教育、廉洁自律教育和警示教育活动。

工作年度计划篇5

　　XXXX年，为加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，今年的工作要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，提高工作中的服务理念。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。现XX科室全体护理人员制定XXXX年护理工作计划如下；

　　一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

　　1、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

　　2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

　　3、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

　　二，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

　　1、进一步规范护理文书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

　　2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。

　　3、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的'风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　5、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　6、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

　　7、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　三，加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

工作年度计划篇6

　　为进一步加强基层党风廉政建设，提高社区党员干部的勤政廉政意识，现根据镇党委政府的要求，结合社区实际，制定20xx年居务监督委员会工作计划

　　一、指导思想

　　深入贯彻十八大会精神，以维护、实现、发展群众利益为出发点，逐步健全村务监督委员会职责，着力构建基层反腐倡廉体系，不断促进社区基层组织党风廉政建设，增强党员、干部在群众中的威信和工作的凝聚力、号召力、战斗力。

　　二、工作目标

　　在镇纪检委的领导下，发挥社区监委会的作用，使本社区基层组织的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设明显加强，社区民主政治建设有效推进；群众的知情权、参与权、监督权进一步落实，群众关注的热点、难点问题得到较好的解决；切实做好耐心细致的宣传、解释工作，从而使党群、干群关系进一步改善，实现社会和谐。

　　三、工作措施

　　1、加强社区干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法规教育，形势政策教育，从而提高社区干部的大局意识和自主、自省、自警、自励意识；坚持做到要解放思想，与时俱进，求真务实，量力而行，艰苦奋斗，勤俭节约，清正廉洁、秉公办事。

　　2、对每季度的.财务公开、民主理财进行全面监督，切实抓好党务公开、政务公开。

　　3、加强社区干部宗旨意识、服务意识、勤政廉政等方面的监督，开展好社区干部的“勤廉双述”工作。

　　4、及时受理群众的来信、来访及来电举报，对热点问题及时展开调查，对存在违法违纪现象的及时向上级部门行反映，协助上级部门好调查工作。

　　5、配合党总支搞好年终的党员民主评议党员工作。

工作年度计划篇7

　　有人说，金融是经济的血液，很庆幸自己能加入输血者的行列，为中小企业解决融资困难尽自己的微薄之力。融资担保行业对我来说是一个全新的行业，也有幸公司能给我这个机会和平台，与公司一同成长。当前中国经济正面临着经济结构转型的关键时期，高通胀、低增长、高房价、低收入等一系列经济、民生问题摆在中国政面前，采取稳健的财政政策和货币政策成为20xx年宏观经济调控的主基调，在这种市场流动资金严重不足的情况下，众多中小企业面临着一场生死之战，流动资金濒临断裂成为大多数企业共同面临的问题。对于担保行业的从业人员来讲，无疑是一次绝好的发展机会，当然陷阱和机会往往只是一步之遥。收益与风险同在，怎样在良莠不齐的客户群中，通过我们自己的专业知识和风险控制能力去糙取精，找出我们的准客户，是每个从业者必须具备的能力。但深知自己的能力还远远不及，作为业务人员，给自己制定了以下工作和学习计划，希望通过自己的努力和勤奋，能更快更好的完成各项工作。

　　一、职业道德和专业素养

　　业务部作为公司的窗口，直接面对客户，个人的一言一行代表着公司的形象，因此必须树立良好的个人形象和精神风貌，掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感，更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业，我们不需要对客户卑躬屈膝，当然也不能唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方，建立一种互利、互信、平等的合作关系。熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料，加强专业知识的学习，如财务、法律等，是我工作的第一要务；了解每个行业的发展状况、变化趋势，结合自贡本地经济结构特点，重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势，成为我第二阶段的学习目标。学会分析企业的经营情况，建立一套分析模型，从定性分析做到定量分析，使每个企业的真实经营情况得以还原，帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险，成为我第三阶段的学习目标。

　　二、营销渠道的开发和维护

　　做业务离不开营销，一个好的业务人员不仅是会卖产品，更是会营销自己。树立良好的精神风貌和专业的个人形象，有道德、讲原则，在工作中游刃有余，展现自己独特的人格魅力，我想，营销的第一步已经成功了。怎样才能建立自己的营销体系，不仅能使客户找到你，还能与客户成为朋友，其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持，与他们建立良好的合作关系，让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带

　　来更多的客户，认真对待每一笔业务，用心对待每一个客户，相信他就会给你带来更多的客户，你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户，当然也包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手，有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源，相信就能事半功倍。

　　三、加强反担保方案的设计能力

　　通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务，我发现担保公司在执行反担保时比较被动，大多的反担保措施都只能在合同中约定，难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键。众所周知，各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户，能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业，在这种情况下，我们既要控制风险又要开展业务，给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘，重点分析，按照公司领导的核心要求“增大客户的还款意愿，增加客户的违约成本”，那么我们必须对客户进行深入、细致的'调查，摸清企业的真实情况，特别是法人的个人资产要深入挖掘，不容客户隐瞒或虚构，只有这样才能对症下药，设计出最佳的反担保措施。其次，换位思考，从客户角度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力最强的，在反担保设计中做到“覆盖面广，核心抵押物突出，执行难度低，变现能力强”。

　　四、建立科学的风险评价体系

　　虽然风险控制不是我们的工作重点，但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在

　　第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确，其次在现场调查中做到客观、深入、细致，做到多渠道、重验证，全方位对企业进行了解调查，利用好工商部门、银行、税务部门、企业上下游关系等诸多渠道。业务人员也应该是一个多面手，对财务和风控也应该认真学习，建立一套定量的风险评价体现，使自己在工作中也能反复验证，不断改进。使自己的业务能力得到全面提升。

　　五、强化服务意识和风险防范意识，创新工作方法和措施

　　人不仅要会走路，而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致被淘汰，对于高速发展的现代企业更是如此。担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的行业，要在这个行业里立足、生存，必须要学会创新，才能更好的应对不断变化的市场。尤其是国家正在逐步实行利率市场化改革，说明国家正一步一步放宽金融市场，把资金交给市场，使优质资源得到更大限度的资金支持，更好的发挥市场效应，使市场的供求关系得以最大限度的提升，当然这样加大了整个金融体系的风险，那么我们更要学会更好的控制风险，解读政策、顺应政策、应用政策，制定更合理的发展方向，并针对一系列宏观经济的变化更

　　好、更快的对我们的工作方法做出调整，不断提升风险防范意识和服务意识，创新思维，这样才能更好的完成工作。

　　成都建设融资担保公司xx分公司

工作年度计划篇8

　　xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：

　　一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。

　　1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

　　2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。

　　3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。

　　二、档案管理规范化

　　1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。

　　2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。

　　3、将各类投诉、评价等有关文明服务的'资料进行规档整理。三、加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能

　　1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。

　　2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。

　　3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。

　　4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。

　　5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。

　　下半年工作要点

　　一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。

　　2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。

　　二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养

　　1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

　　2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况

　　上报业务股，保证监控工作的正常运行。

　　三、建设节约型监控分中心（1）节约用电

　　a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。

　　b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。

　　C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。

　　（2）节约办公用品

　　a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。

　　b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。