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如何管理“刺头儿”员工?
每个团队里总有一两个不服管理的“刺头”，如果没有什么才华的话也许直接弄走省事，但如果性格不好却又有实力就叫管理者难以处理了。下面就是小编为大家整理的如何管理“刺头儿”员工的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!
如何管理“刺头儿”员工?
第1：识别问题的源头
找出令团队沮丧的来源，通常不是那个以愤怒来回应愤怒的人，而是愤怒的根源。
第2：保持冷静
不要被他们的消极行为影响，理智对待他们不好的情绪，避免因为你自己可见的沮丧将问题扩大化。
第3：仔细观察麻烦制造者
观察并倾听他们对什么东西感到困难重重，看他们每天或者每周会创造多少不同的问题，并对这些问题进行评估。
第4：找出给这些员工带来困难的原因
他们是否讨厌在项目中间出现变故?他们只是厌恶某些类型的项目吗?他们对压力和反馈的回应很糟糕吗?
第5：这些行为是否能为你所用?
退后一步思考。他们的这些“发难”行为有时候在分析团队进展和失败的时候是否有帮助?看看这些行为是否是你需要倡导的。
第6：与团队交谈
如果可能，仔细询问其他团队成员他们是否有同样的行为和想法，这是否扰乱了他们的工作。如果只是你们两个人进行交接碰头，可能你需要重新审视自己的行为了。
第7：把大家团结起来
以管理者(而非同侪)的身份召开一次会议来讨论问题，给他们机会表达委屈，并聆听他们关于改善的建议。
第8：一起解决问题
如果他们给你提供了一些积极改进的建议，试着与他们一起来贯彻实施。赋予他们责任，可能会改变他们的态度。
第9：给他们温柔的提醒
如果他们的行为在你们的谈话之后还是没有改善，可以问问他们改变过程中的进展。如果他们仍然表现消极，询问他们你还需要如何做才好。
第10：等待
大多数人不会在一夜之间就发生变化。打破难以相处的“刺儿头”习惯需要时间，给这些员工一些空间让改变的建议沉淀并作为执行改变的坚实基础。
第11：不要放弃
每天管理难以相处的员工，可能足以让你产生放弃的念头，以致于会说出“你被解雇了!”但是，如果你没有试着与他们谈话，他们可能根本不会意识到自己在做什么。你有机会将一位问题员工转化为明星员工。如果你意识到你的团队成员对你的管理感到不满，不要自己首先放弃。
一. 刺头儿部下是如何出现的？
第一是因为不服气。
比如他看不惯领导，看不惯领导的不公道、看不惯领导的领导风格、不认同领导的为人，对团队未来不看好等等。
说到底，是因为内心中对领导的不服气，而产生一种“我就是这样的，你能把我怎么着”的情绪。
第二是因为综合素养差。
经常说怪话的，经常和领导对着干的，经常出点难题的，也可能因为刺头儿部下的综合素质太差。
因为综合素质差，所以就容易表现出缺乏素质的情况。
二. 针对不同情形，采取不同对策
（一）针对不服气
01 技能上厉害
如果领导在专业方面很厉害，那么有的刺头儿也就会服气一点了。
有很多刺头儿认为领导虽然是领导，但是技能上压根比不过自己。这种时候，如果领导在特别必要时，稍微展现一下自己的专业水准，那么刺头儿也就会比较服气的。
02 品德上过关
有些刺头儿之所以是刺头儿，是因为看不惯领导的做派，看不惯领导的颐指气使，看不惯领导的为人。
而且，往往是因为上一任领导的各种毛病，才形成了刺头儿的表现欲望。
所以，对新领导来说，如果品德上无可挑剔，如果管理上非常规范，如果为人上没什么可以被人戳戳点点的地方，那么随着时间推移，刺头儿自然也会高度认同领导的。
03 处事上公道
有时候，领导处事不公，也会引起下级的不满。这时候，有些下级就会以刺头儿的表现来呈现其内心的不满了。
但是，如果领导能够调整一下处事方式，能够注意兼顾到公平与合理，那么自然就能得到大家的高度认同了。尤其是其中的刺头儿，看到领导的确够意思，那他还有什么好说的？
04 团队业绩能做得很优秀
就我自己来说，遇到的刺头儿是因为不看好团队的未来而成为刺头儿的。之所以不看好团队的未来，是因为前任干得很差。
前任干得很差，所以这种刺头儿就会觉得，什么GP领导啊，这种团队有个鸟前途啊。既然是这样，那我何必在乎团队呢？既然不在乎，当然怪话就来了。
问题是，既然你不看好，干嘛不滚蛋呢？这个就不好说了，每个人都有自己的顾虑，都有自己的担心，都有自己的特殊情况。
但是，如果在你的领导下，团队业绩总能如期实现，团队迸发出不一样的战斗力和目标达成力，那这个刺头儿自然会心悦口服的，他自然也就没那么嘚瑟了。
05 让刺头儿知道他的问题和缺陷
作为领导，对刺头儿无需太上心。
因为团队中，总是有着各色人等的。
但是，有些个别的刺头儿表现有点过火了，会影响到身为领导者的权威、影响到领导的尊严，影响到领导者工作任务的顺利安排的。
这时候，身为领导的，就要让刺头儿知道他的问题，知道他的缺陷，知道他做的不好的地方。
让他知道，其实就是一个暗示和提醒：你在某方面那么差，怎么怪话还挺多？是觉得自己还没有成为被收拾的对象么？
如果刺头儿不是死脑筋的话，自然会秒懂的。秒懂了，自然也就收敛了。
06 给刺头儿量身定做一点事情
当然了，有些刺头儿做得有点过分了，领导自然不能惯着他，不能由着他，除了耳提面命之外，还要给他量身定做一点事情的。
比如有了别人搞不定的难题，让刺头儿上；比如有些领导自己都觉得棘手的问题，让刺头儿上。
这其中的道理很简单，而且往往可以套用刺头儿的出难题心理和曾经说过的怪话的。
你行你上，我倒是要看看你怎么为自己圆场。
经过那么一两次两三次折腾，刺头儿自然也就知道，他必须得安分点，必须得收敛点了。
（二）针对素养差
我们上面说过，有些刺头儿是因为不服气，对领导不服气才成为刺头儿的。
可是有一些刺头儿，纯粹是因为素质差，素养差，没文化还脾气差。对这种刺头儿，办法是不一样的。
01做私下沟通
对这种刺头儿，首先要点出其问题所在。
当然了，点出问题一定要私下进行，这样才不会伤和气。不管怎么着，面子总是要给的。
02 树立标杆
既然刺头儿知道了自己的问题，知道了自己的差距，知道自己差在哪儿了，就要给指出一个明路，这个明路，就是要让他有一个好的参照对象。像人家那样去做。所以，一个好的标杆是少不了的。
03 进行培训
当然了，仅仅通过上面的工作，对这种刺头儿可能仍显不足。我们也可以考虑一下，通过让这些刺头儿参与一些相关的素质培训、提高个人修养的培训来提升其综合素养。
在职场中，在公司里，领导真心为下属好，下属是能感受到的。
如果这个下属曾经做过对不住领导的事儿，他就会有更为深切的感受，而且会感念领导不计前嫌。
管理要点：
1、与任何员工保持正常的上下级关系，不建立超常的特殊关系。
2、不培植个人亲信，不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。
3、对投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，坚决反对一切低级庸俗的交往行为。
4、实行广泛的民主管理，杜绝封建主义的家长制作风，不给任何篡权者留下丝毫可乘之机。
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