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春节团队管理的方法
春节期间,家家户户团员,这时候员工团队的之间的管理也会显得尤为重要,怎么才能在春节期间管理好自己的团队呢?以下是小编整理的春节团队管理的方法,欢迎参考阅读!
一、和团队伙伴一起过年
“忙忙碌碌工作了一年,是时候放假和家人一起过年了。”很多从业人员在春节前后,亦会与家人团聚,共度新年。因此亦难免在业务上会有松懈的心态,主管便要从这种心理特征出发,为属员营造一个良好的节日气氛,和伙伴们一起过年,让伙伴们在团队中也能感受到温暖的节日氛围。因为良好的氛围一旦形成,伙伴们都会不自觉去感受这种氛围,并受到这种氛围的强烈影响。
首先是在节前,主管可组织伙伴们对职场进行布置,通过张灯结彩让职场变得喜气洋洋、热闹和温暖。其二是给每一位属员写一封个性化的信,每一封信的内容都各具特色,且每一封信的内容基本不重复,感谢伙伴们一年来的努力付出,而伙伴们收到主管别具用心的信,也会感到十分暖心。其三是组织伙伴们一起办团队年夜宴,让伙伴们感受到犹如家庭一般的温暖。在年夜宴中,不仅要吃的开心,也要“玩的开心”,如进行一些小游戏、节目表演等,让伙伴们不分上下级,开开心心一起过年。千万别忘记,“礼轻情意重”,在年夜宴的时候,主管要代表团队给伙伴们准备一些小礼物。
其次在春节期间,主管可以组织伙伴们相互串门,增进伙伴之间的感情,如派代表到属员家中去拜年;通过打电话的方式给伙伴拜年,让节日的氛围和团队结合在一起,感受到团队的关怀与温暖。
而在年后,主管则可打电话给伙伴们,关心他们,并做节后收心的工作,让他们都有意识地让自己的工作回归到正常的轨道;在伙伴回归团队之后,主管可组织茶话会等活动,让伙伴相互分享自己在节日期间的见闻,更重要的是,分享假日期间的工作成果,让伙伴们对这份工作更加有信心、更有积极性,并在活动中谈谈新一年的计划。
二、和属员家属一起过年
在《单位经营——打造组织金字塔IV》一书中,其作者Jack and Garry Kinder提到,“管理界最重要的八字箴言是:我们真的很需要你”;“管理界最重要的七字箴言是:我们很为你骄傲”;“管理界最重要的五字箴言是:我们感谢你”;“管理界最重要的四字箴言是:非常谢谢”。诚然,这是对于团队伙伴的感恩,但是当我们把这种感恩延伸在伙伴们家人身上的时候,也能够收到他们更加认同保险团队的文化,以及更支持自己的家人从事保险工作的效果。
这是由于从业人员在工作过程中,投入最大的成本便是时间,因此,优秀的从业人员背后一定有十分支持他们工作的家人,因为保险工作的特质,他们日常和家人相聚的时间可能会比较少,而他们的家人就需要为家庭付出更多心力。因此,在春节期间,主管们便需要和伙伴的家人进行互动,以团队的名义感谢他们为家人的付出。
如在春节前,团队主管可组织一场家庭宴会,让伙伴带上自己的家人一起参与,在主管的带动下对家人的付出表示感谢,并在活动中对伙伴的工作表示肯定,让家属对团队伙伴的努力更加认同,并在未来更支持他们的工作。在活动过程中,还可以组织家庭进行节目表演,增进交流,夯实感情基础。
其次,团队主管可让伙伴们策划一封别出心裁的信,在春节临近的时候寄送给伙伴们的家属,在信中问候和祝福伙伴的家属,感谢他们对自己的支持,让他们能够在保险从业的过程中没有后顾之忧。
三、和客户一起过年
现任鑫山保险代理有限公司董事长林重文曾在其著作《举重若轻》一书中提到,服务业的竞争非常激烈,它直接面对消费者,消费者的体验影响商品的价值,更决定客户是否重复购买。多一个动作,多一分用心,就会创造出商品的附加价值,使得商品变得不一样,而带来源源不断的生意。
当前,很多保险公司都十分重视开门红的经营,其原因在于年末客户的回流资金较多,同时也有一个非常重要的因素是,在春节前后,“情”是贯穿生活的主线,无论是友情、亲情、还是爱情,可以说是无处不见。因此在这段时间多一分用心,便能收到客户更多的感动。
在这特殊的时间里,主管可组织伙伴们举办客户答谢会等活动,让伙伴们和客户一起过年。在活动中展示团队的荣誉,让客户知道自己的保障是由一支优秀团队、优秀的从业人员规划的,让他们放心;其次是展现团队的特色和风采,让他们感到团队的文化;最重要是表达对客户的感谢之意,感谢他们一路的陪伴和理解,让伙伴们在成功的路上越走越好;最后是让他们知道,帮助伙伴们做转介绍,不仅仅是帮助伙伴们获得成功,更是帮助更多的人们拥有保险保障,这是一件非常有意义的事情。
同时,这也是增员的好机会,因为其他行业的从业人员,常常会在春节期间思考未来的去向,而客户本身便是最优质的增员对象之一,因此,和客户一起过年,还能够让团队的文化氛围影响他们,让他们对团队产生认同感。
如此,伙伴和客户之间的关系更加融洽,随着而来的是业绩,且若是能够获得优质的增员,更能够推动伙伴在组织发展上前进一步。这样便可让伙伴在节日期间也保持良好的工作状态,节后进入正常工作轨道时也更有动力。
四、业绩追踪不能少
在开门红启动之后,短时间内伙伴们对于业绩的冲刺可以说是用尽全力,然而随着春节的临近,很多伙伴可能会放慢展业的脚步。因此,团队主管在这时候要更加重视业绩的追踪和统计,因为对保险业这一特殊行业来说,假日经营也是非常重要的一种经营方式,且在这期间不放松对伙伴们的业绩管理,能够促进伙伴们积极展业的心态。
由于每个团队都会根据自己的管理方式,给予从业伙伴一段“放假”的时间,可以和家人团聚、旅游等。因此主管对伙伴们的管理,便需要一种新的模式,如利用网络工具来达到非现场管理的良好效果。
基于大多数从业伙伴都是用微信来经营客户,有一些主管也已经开始建立团队微信群分享资讯和“喜报”,因此,在春节期间,通过微信管理也是较好的方式。如早上让伙伴们在微信群分享消息,即是把早会搬到网络进行,这样也有利于让伙伴们产生没有离开团队的感觉,让他们在年后也不需要花更多的时间调整状态,从而更快进入正常工作状态。
其次是在微信群中分享成功拜访情况和促成等消息,让伙伴们为彼此加油打气,形成你追我赶的竞争氛围;再者,主管要根据伙伴们每天的分享做总结,并在每一天都展示团队伙伴的业绩战报,让他们“身不在职场,心在职场”。
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