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团队管理的关键要素有哪些
团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。那么团队管理的五大要素是什么呢?
团队管理的关键要素
关键1.人——我们是谁?
在一个团队中,有的人提出创意,有的人制订计划,有的人负责执行,有的人协调工作,有的人监督进展,还有的人来做团队中的后勤保障工作。没有人,任何工作都没有办法推进,任何目标都只能是目标。团队中的人是团队的核心要素。
关键2.技能互补——我们能做什么?
一个团队内的成员,技能需要具有互补性,需要有设计人才、技术人才(研发人才)、管理人才、协调人才、制造人才、营销人才、后勤人才……这些具有不同技能的人聚到了一起,技能互补,才能保证团队的运行。
如果你拥有一项能够和团队内部成员互补的技能,这将成为你能够进入一家企业、成为团队内部成员的重要依托。如果你不具有技能,或者你的技能和团队成员不互补,你就没有被团队接纳的可能。要成为团队需要的人。不是你要成为什么样的人,你就可以成为什么样的人,而是“团队需要你成为什么样的人”,你就应该成为“什么样的人”。
关键3.共同的目标——我们要去哪里?
自然界之中,有一种昆虫非常喜欢吃三叶草,为了吃到这种草,它们会成群结队地出现,进行分工协作:第一只昆虫在最前面,第二只趴在第一只身上,第三只趴在第二只身上,依此类推形成一个昆虫链,就像一节节的火车车厢一样,最后由第一只昆虫带领大家去寻找食物。有个科学家做了一个实验,把这些昆虫连成一个环状,然后在环的中间放置三叶草,这些昆虫习惯了由一只昆虫带队爬动寻找三叶草,结果连成环之后,它们爬得精疲力竭也没有办法吃到三叶草。由此可见,一旦失去了目标,组织的成员就会不知道向何处去。
团队需要一个既定的目标。目标的存在能够为团队的成员导航,解决“我们要去哪里”的问题。共同的目标能把一个团队凝聚到一起:马云创办淘宝,把最初创业的“十八罗汉”聚在一起;乔布斯设立改变世界的目标,把最聪明的“苹果”天才聚在一起;华为以用通讯技术沟通生活的目标,把中国最好的技术人才聚在一起……你所在的团队也一定有一个目标。为了这个共同的目标,你们聚在了一起;为了一个共同的目标,你们才能够在一起努力。
关键4.协同工作——我们该做什么?
团队的成员通过分工和协作来完成工作。有的人很认同自己的组织角色,明白自己的职位和职责,但是却不认同自己的团队角色,不愿意协助和配合别人,工作起来就会像单兵作战那样,始终游离在组织之外。这样的人,能力再强,也是团队所不欢迎的。
团队需要协同工作,才能完成任务。人是团队中最核心的力量,即使只有区区两个人,也能组成一个团队。一个团队要通过成员的分工和协作来工作。在团队中,原则比和睦更重要。有的团队,气氛一片和睦,你好我好大家好,但是这样的团队只讲人情,不讲原则,表面上看是其乐融融的团体,但是却没有实际的业绩。这样的团队,组织要它何用?
关键5.承担责任——我们该如何做?
懂得承担责任的团队才能算是一个高效的团队。承担责任是对团队内部成员的要求,一方面要求每个成员肩负起属于自己的责任,站好自己的岗,完成自己的职责;另一方面还要求在出现问题时,成员能够勇于承担责任,不推脱不抱怨。承担责任还意味着包容——包容和自己不同性格、不同工作方式、不同风格的成员。即使你有缺点,我也要包容你,因为我们是一个团队,这才是承担责任的体现。
团队管理的五大核心要素
1.目标明确
目标明确是团队管理的第一要素。领导者应该给团队成员明确的工作目标和方向。只有明确的目标才能让成员们更好地打造切实可行的行动计划,并不断地调整和完善。
2.有效沟通
无论是内部沟通还是与外部的沟通,都是团队管理中至关重要的一个环节。领导者应该保证所有团队成员都能够理解和遵守沟通准则,积极分享信息以及多方支持和协作。
3.信任建立
信任建立是一个艰难而漫长的过程,需要领导者的高度责任和倾听耐心。建立信任要求企业和机构领导在适当的时候保持谦虚的姿态、坦诚实践,明确的沟通,以及切实的行动。
4.有效领导
领导需要发挥“领导作用”的潜力,为团队成员提供指导和支持。领导者不仅要理解团队成员的个性和优劣,要对他们进行不同的激励,从而更有效地激发出他们的潜力。领导者需要不断地学习和实践以做出更好的决策。
5.合理协作
待团队成员有共同的目标和相应的行动计划时,他们需要有效地互相协作,遵从“相辅相成”的原则,以达到一个成功的项目完成。合理的分工分配也是进一步协作的必要名词,领导者应该清晰地指示每个成员的职责,区分他们彼此之间的关系,并经常更新团队成员的职责和任务。
高效团队管理的五个有效方法
(1)第一秘诀:信任
信任是团队的第一要素,如果管理者在团队内部建立起坚实的信任基础,那么管理成本就会大大降低。作为管理者要想与团队建立信任,要注意把握以下三个方面,言行一致。
共赢思维管理者能否为团队考虑,把整个团队的共赢作为重要目标,整个团队都应该采用公开透明的方式进行互动,这样才能在团队中建立信任。
(2)第二秘诀:团队要有统一的明确的目标
带领团队的过程中,要坚持以目标为导向,量化目标有诸多的好处,但是团队成员如果只是为一堆数字而工作,大家的动力很可能不足,目标取得团队共识,只有整个团队都对目标形成了共识,整个团队才能在后期执行的过程中更加主动,能不能形成共识,在很大程度上跟目标有没有意义,有很大关系。
(3)第三秘诀:管理流程
如果整个流程能够不断的优化,那么团队可以通过流程实现整体的提升,这时可以通过扑克方式来把握流程的关键点,利用扑克进行流程管理的过程中,结合流程再造理念来不断优化流程。
(4)第四秘诀:承诺团队的共同承诺
让团队愿意承诺却不是一件容易的事情,作为管理者需要抓好5个环节,让整个团队愿意承诺营造勇于承担的团队文化,团队文化会影响每一个团队成员的行为方式,注重前期的铺垫与沟通,对于重要的工作任务,管理者如果搞突然袭击,很可能让员工一时很难接受,从而产生抵触情绪,导致大家都不愿意接受,所以对于重要工作管理者需要提前在团队中铺垫,让大家有一定的心理准备,这样在安排工作任务时,大家的接受度就会更高,充分沟通任务的意义和资源,当与团队讨论重要工作任务的安排时,管理者要跟团队成员充分沟通任务的意义和资源,而且要注意这两点先后的沟通顺序,先沟通任务的意义,再沟通完成任务的资源,及时跟踪任务进度和做好激励。对于重要的工作任务,管理者要给予关注,一方面让团队成员内心会比较踏实,另一方面防止项目遇到困难无法及时的解决而延误。当项目完成时,管理者要对完成任务的团队或成员及时给予激励,一方面可以让员工感到自己的意义,另一方面 这也是营造勇于承担的团队文化的重要方法。
(5)第五秘诀:要有高效的沟通
一个沟通高效的团队,需要做好以下三个方面:
1)有话愿意说,体现了成员是否觉得团队氛围安全,这也是管理者了解一线员工的关键词前提。
2)有话就直说,可以极大的提高沟通效率,很多事情不用兜圈子,很快能谈到问题的核心点,这与团队的信任度有很大的关系,如果信任度高往往比较容易有话直说。
3)有话好好说,是指团队成员有好的沟通技巧,既能把问题说清楚,又不伤害彼此的关系,有话好好说是需要训练的,并不是所有人一开始都能做到,所以管理者要给团队提供一定的沟通技巧培训来帮助团队成员掌握这一技能。
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