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物业管理处的职责

时间：2023-07-31 16:28:29 管理我要投稿

物业管理处的职责15篇

物业管理处的职责1

　　1、协助管理，主编园区的各项物业文件;

　　2、协助物业经理主抓园区物业管理服务工作，管理外包服务单位;

　　3、协助物业经理及时处理园区运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及突发事件;

　　4、负责监管园区资产(如仓储库房、物业用房、宿舍楼等)的运行情况;

　　5、负责质量管理体系文件的'归口管理工作;并对实施效果进行监督检查(包括且不限于“体系培训”、“品质巡检”等);

　　6、上级领导交办的其它工作。

物业管理处的职责2

　　1.建立健全物业档案，租赁信息档案，完善、准确、详细;

　　2.跟进租客动向，及时的催收租金、物业管理费、水电费、煤气费、有线电视费、开票税金等费用，每月按时对账;

　　3.空闲物业安排出租、卫生清洁及防虫害等;

　　4.及时处理物业维修，并控制维修费用;

物业管理处的职责3

　　1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。

　　2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。

　　3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。

　　4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。

　　5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。

　　6、完善各项日常工作的记录，做好档案的'收集、整理工作。

　　7、按时完成上级领导交办的其他工作。

物业管理处的职责4

　　1、小区巡查，与业主保持良好的沟通，为其提供便利服务，帮助客户解决问题；

　　2、跟进业主租户的投诉、回访，提供住宅服务需求；

　　3、负责管理费的催缴和其它各项费用的.催缴工作；

　　4、维修基金申请及管理；

　　5、办公用品、工程物资申购。

物业管理处的职责5

　　1、全面组织,监督各部门完成管理处职责范围内各项工作,对管理处工作成效负责。

　　2、负责小区内部各项物业服务工作,并根据公司管理工作要求,提交阶段性工作计划。

　　3、负责员工的思想教育、培训,努力提高员工的服务意识、技能水平和管理水平。

　　4、负责内部行政、人事劳资协调组织和员工考核工作。

　　5、协助做好物业管理费的收缴工作,保持与业主委员会成员良好的合作关系,认真履行物业管理委托合同。

　　6、主持编制管理处各阶段的预算。

　　7、协助处理住户的.投诉、纠纷和住户联系走访及意见征询工作。

　　8、负责与相关单位、政府部门的外联工作。

物业管理处的职责6

　　行政主管在管理处主任的领导下，全权负责办公室的经营管理工作，带领全体员工努力工作，完成主任交付的'各项任务和目标。

　　主要职责如下：

　　1负责综合处理管理处人事、行政、后勤、财务工作，带领部门全体人员不断进取创新，寓管理于服务之中。

　　2负责接待外来来访客人，并配合主任接待重要客人。

　　3做好管理处办公例会的会议记录。检查、落实主任各项批示和管理处工作例会决议的贯彻执行情况，并及时反馈给主任。

　　4负责规范、完善管理处人事行政管理制度，结合部门具体情况，制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报主任审批，确保符合管理处发展之需要。

　　5负责监督落实管理处各类人员工转正、离辞职手续和有关劳动用工手续的及时正确办理。

　　6负责后勤、仓库、食堂管理工作的安排、检查，并提出合理化建议报主任。

　　7负责本部门职员的住房申请、调配工作；每月15日根据职员考勤，制定职员应扣水电费、房租清单，负责职员公休加班费的制作并报批。

　　8负责主任交办的其他各类工作。

物业管理处的职责7

　　1.熟悉管辖内单元户数和各住户的面积，对管辖区内业主的姓名、所居住的幢号、户号，要熟记在心，对业主家庭情况有所了解;

　　2.熟悉周边商圈范围，负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的'业务协作关系;

　　3.了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

　　4.陪同客户看房，促成租赁、买卖等业务。

物业管理处的职责8

　　1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;

　　2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的.解答，并做好工作纪录;

　　3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

　　4、受理业户装修申请，办理相关手续;

　　5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

　　6、听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

　　7、协助前台主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理

物业管理处的职责9

　　1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;

　　2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的'制定及执行;

　　3、协助项目年度目标计划的执行与落地。

　　会议管理

　　1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;

　　2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。

物业管理处的职责10

　　1、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。

　　2、熟悉物业管理相关法律法规，做好物业项目各项管理工作。

　　3、对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理等各项工作实施全面管理。

　　4、制订部门工作计划并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。

　　5、负责处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。

　　6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的.理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　7、配合有关部门做好安全防范等工作。

物业管理处的职责11

　　1·负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

　　2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

　　3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　4.负责业主委托代办服务的'咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

　　5.负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案;

　　6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;

　　7.对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

　　8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做好心中有数;协助处理各类突发时间;

　　9.完成区域内的收费指标和客户满意度;

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

物业管理处的职责12

　　1、负责院内相关施工项目的监督跟进、环境布置摆设的协调;

　　2、建立院内组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的工作检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

　　3、负责环境巡视，跟踪检查现场工作，督促出现问题整改落实;

　　4、负责客房的清洁卫生、维护保养、保证客房卫生标准，设备完好正常。

　　5、按照餐厅服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联系，协调工作。

　　6、了解厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅积极做好各种菜点及物品陈列。

　　7、协助每季的'物业管理质量大检查及配合做好整改工作。

　　8、负责处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

　　9、懂得日常消防设备的检查、应急调控，定期组织消防疏散演习;

物业管理处的职责13

　　1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求;

　　2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度;

　　3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队;

　　4、对营运点的预算执行和成本控制负责;

　　5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的`各项任务;

　　6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、

物业管理处的职责14

　　1、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理。

　　2、参与工业园区物业管理的`各项日常工作。

　　3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

　　4、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　5、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　6、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

物业管理处的职责15

　　1、在管理处主任领导下，负责对管理处日常工作的监督、指导与服务工作。

　　2、负责管理处的周/月及年度工作计划的拟制。

　　3、负责组织管理处各部门员工的培训工作。

　　4、负责管理处的文件资料的建档与保管工作。

　　5、负责管理处各部门员工的考勤、考核，及工资表的编制、报批。

　　6、负责管理处各部门物品的采购计划的'拟制。

　　7、负责对管理处的物品采购与库管的监督。

　　8、协助管理处主任做好公司日常管理方面的事务，安排行政会议和办公会议，做好各项议记录，编写会议纪要，定期提交月度工作总结。

　　9、负责考核以及各项工作的督办检查。

　　10、负责考核资料的收集、统计及评估等工作。

　　11、协助管理处主任做好客户意见调查及回访工作，及时整理客户意见及回访记录。

　　12、负责小区宣传活动的计划、组织与实施。

　　13、负责文件管理工作，做好对外发文和外来函件的接受登记和处理。

　　14、完成上级交办的其他工作。

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