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物业管理处的职责

时间：2023-06-25 15:34:28 管理我要投稿

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物业管理处的职责

物业管理处的职责1

　　1、协助管理，主编园区的各项物业文件;

　　2、协助物业经理主抓园区物业管理服务工作，管理外包服务单位;

　　3、协助物业经理及时处理园区运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及突发事件;

　　4、负责监管园区资产(如仓储库房、物业用房、宿舍楼等)的'运行情况;

　　5、负责质量管理体系文件的归口管理工作;并对实施效果进行监督检查(包括且不限于“体系培训”、“品质巡检”等);

　　6、上级领导交办的其它工作。

物业管理处的职责2

　　1.熟悉管辖内单元户数和各住户的面积，对管辖区内业主的姓名、所居住的'幢号、户号，要熟记在心，对业主家庭情况有所了解;

　　2.熟悉周边商圈范围，负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

　　3.了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

　　4.陪同客户看房，促成租赁、买卖等业务。

物业管理处的职责3

　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。

　　二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。

　　三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、团结和带领全职职工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。

　　五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨：和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　六、制定本处工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。

　　七、协调各部门关系，对本处问题进行及时认真处理，领导员工管理好小区。

　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

　　九、负责定期向公司经理汇报小区的`有关管理情况。

　　十、经理临时交办的其他事务。

物业管理处的职责4

　　1·负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;、

　　2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

　　3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

　　5.负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案;

　　6.跟进所服务区域的'楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;

　　7.对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

　　8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做好心中有数;

　　协助处理各类突发时间;

　　9.完成区域内的收费指标和客户满意度;

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

物业管理处的职责5

　　岗位职责：

　　1、负责小区治安及车辆管理；

　　2、负责制定进出小区实行凭证制度；

　　3、负责门岗及巡逻人员的管理规定，制定巡逻路线；

　　4、负责小区机动车和非机动车的有序停放；

　　5、负责安管队伍的管理及培训；

　　6、负责安管员值班安排与考核；

　　7、负责巡视检查小区的.安全，保证治安良好，无重大责任事故；

　　8、负责检查安管员的工作情况；

　　9、定期组织应急演练；

　　10、负责所辖区域内业主装修问题的监管

　　11、完成经理安排的各项工作任务；

物业管理处的职责6

　　1。监督项目内部及公共区域的日常巡查工作；

　　2负责所管辖范围内的管理费的催收工作；

　　3。负责受理租户投诉，定期了解租商户对管理处各项服务的意见及建议；

　　4负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工作；

　　5协助相关部门做好物业部人员的安排和培训工作。

　　6完成上级领导临时交办的'其它工作。

物业管理处的职责7

　　1、在董事会的领导下，全面落实公司有关决定、决议，按照国家和湛江市规定的服务标准和规范及业委会审定的.物业管理年度计划实施管理服务。

　　2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作。

　　3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制，人员招聘计划的拟制。定期对人员进行考评，考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。

　　4、定期听取业户意见和建议，改进和完善物业管理服务，处理业户对管理服务工作的投诉、意见与建议。

　　5、制定社区文化建设工作标准和规章制度，协调整合社区服务和社区活动的场地及设施，制定活动方案并组织实施。

　　6、负责制定和完善公司的各项规章制度，确保各项制度具有可操作性。

　　7、有针对性的对公司员工进行培训，熟悉物业管理和相关的法律法规，提高业务水平和服务质量。

　　8、协助政府职能部门履行职责，进行社会综合管理。协调与社区居委会的关系。

物业管理处的职责8

　　1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理；

　　2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作；

　　3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；

　　4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的.保障和协调；

　　5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证；

　　6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通；

　　7、协助项目负责人其他日常工作；

物业管理处的职责9

　　负责物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备等管理及日常巡查工作；

　　负责物业对外招商、业务洽谈、合同签署、进场/撤场等工作开展；

　　负责物业费的`催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据；

　　负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系；

　　负责跟进物业基础建设、保修及维护工作，协助现场验收以及遗留工程处理；

　　负责业务资料、图纸等管理工作。

物业管理处的职责10

　　1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求;

　　2、接受院方对服务质量的.考核监督，不断提升客户满意度;

　　3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队;

　　4、对营运点的预算执行和成本控制负责;

　　5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务;

　　6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、

物业管理处的职责11

　　1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项；

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作；

　　3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组；主导年度区域物业（预算、服务质量）监管和考核工作；

　　4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量；

　　5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核；

　　6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架；

　　7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能；

　　8、完成区域物业季度汇报工作。

物业管理处的职责12

　　1、小区巡查，与业主保持良好的`沟通，为其提供便利服务，帮助客户解决问题；

　　2、跟进业主租户的投诉、回访，提供住宅服务需求；

　　3、负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作；

　　4、维修基金申请及管理；

　　5、办公用品、工程物资申购。

物业管理处的职责13

　　一、负责公司物业项目的招商、新租、续租的工作。

　　二、认真进行客户关系维护与客户资源管理，与客户进行良好的合作关系。

　　三、负责物业项目的租金及租赁相关费用的收缴工作。

　　四、及时输入打印收费通知单，保证费用的按时收缴，并对缴纳情况随时进行统计，做好欠费催收工作。

　　五、负责对公司所有的空租物业进行统一管理，按时查验物业状况。

　　六、负责周边市场的租赁行情的`收集、分析工作，以及行业内信息以及政府的相关政策收集工作。

物业管理处的职责14

　　1. 负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的、工作计划、培训计划、工作总结、本部门员工绩效考核以及建立各项管理制度。

　　2. 负责部门节假日工作方案的组织与策划。

　　3. 负责组织项目会务服务、前台接待、商务接待等工作，组织与策划会务场地布置、茶水服务等，完成与甲方对接等事项。

　　4. 负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作，完成领导交办的`其他工作任务。

物业管理处的职责15

　　1、全面负责市场物业保障工作;

　　2、制定市场物业管理工作制度、流程和应急预案;

　　3、负责与消防、城管、环卫等部门的工作衔接;

　　4、领导市场维修、安保、保洁等相关班组员工开展工作;

　　5、完成市场经理交办的其它工作。

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