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水上乐园管理制度（精选5篇）
在生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的水上乐园管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
水上乐园管理制度 1
一、岗位设置
略
二、工作职责
（一）项目经理岗位工作职责
1、主持水上乐园日常工作，负责水上乐园日常工作的正常运行。
2、负责督促、指导和考评各岗位人员日常工作。
3、负责园区游玩设施设备的日常监管和维护。
4、对园区安全工作负总责；定期排查园区安全隐患，确保园区各项安全管理措施落到实处。
5、对园区游客服务质量负总责；负责开展好游客投诉、抱怨及其他服务工作。
6、负责完成公司交办的其他工作任务。
（二）检票员岗位工作职责
1、负责水上乐园或儿童乐园的检票、验票工作，遵守公司票务管理制度，禁止私自倒票。
2、负责游客随身携带品的安全检查，严格按照入园须知的相关要求，禁止违禁物品进场。
3、负责协助项目经理开展游客安全提示工作，做好安全引导，提示游客穿戴救生衣。
4、负责清理和维护园区卫生，落实“门前三包”责任制，禁止游客将园区物品带出场外。
5、按时完成项目经理交办的其他工作任务。
三、安全员岗位工作职责
1、做好游客入园前的安全提示，引导游客穿戴好救生设备，开展好游客疏导工作。
2、协助项目经理开展好游客入园违禁物品的排查和寄存物品的安全管理工作，对游玩设备的清理和维护主要责任。负
3、负责本辖区游玩设备的检查和维护工作，做好船体的清理和水上游玩设备的补齐和修补工作。
4、协助救生员开展好安全救生工作，积极配合项目经理抓好园区安全防范和隐患排查工作。
5、按时完成项目经理交办的`其他工作任务。
四、救生员岗位工作职责
1、负责园区游客的安全提示和溺水救生工作。
2、负责制止园区各种不规范的游玩行为。
3、密切关注游客安全状态，随时做好入水救援的准备，立足本职岗位，确保游客游玩期间的生命安全。
4、负责维护园区环境卫生，严格执行“门前三包”工作制度，维护好公共环境卫生。
5、按时完成项目经理交办的其他工作任务。
五、售票员岗位工作职责（按公司管理制度执行）
略
六、临时用工管理
用工前由项目经理按照相关岗位工作职责要求负责临时工勤人员的培训指导，严格按照各岗位工作职责开展相关工作。
七、工作纪律要求
1、各岗位工作人员必须遵守上、下班工作制度，工作时间未经允许不得擅自离岗。
2、做好用餐、换岗等特殊节点的工作交接，开园状态下，不得弃客离岗、弃岗脱管。
3、每天上班前，游船区工作人员必须排查游船安全状态，保持游船船体卫生整洁、安全无故障；玩水区工作人员必须检查水上设备安全状态，及时充气、补漏，水上设备充气不得超过70%。
4、每天下班后，各岗位工作人员必须对各自工作区域的环境卫生、桌椅板凳、救生设备以及安全标示等物品进行归置和还原，做好善后工作。
5、项目经理每天必须做好下班后和上班前的工作巡查，及时发现问题，及时处理。确保两区一园正常运行。
6、项目经理根据园区运行情况和各员工作状态适时组织召开部门例会，小结、讲评工作情况，并协调好公司相关部门确保园区各项工作运行顺畅。
7、全体人员务必按照“安全第一、服务第二、效率第三”的指导思想开展工作，务求精诚团结。
水上乐园管理制度 2
一、游乐项目岗位职责
1、工作人员上岗后必须着装整洁，佩戴工作证，热情大方，以礼待客；
2、工作人员每日上岗前搞好所负责区域卫生清洁工作。
3、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作无关的事；
4、工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问；
5、每日设备开放前负责设备的调试、测试，保障设备的正常运行，定期作保养和维护，解决使用过程中出现的技术问题。
6、检票操作员必须坚持查验有效的游乐票，凡不按规定私放游客无票游玩的，除写检查在本部门作出检讨外，还需补齐应收票款，并通报批评；
7、工作人员借工作之便谋取私利、贪污、受贿，一经发现，将处以相关责任人员涉及金额10倍的罚款，园区通报批评，严重者予以除名，并交送司法机关依法处理；
8、当发生无票强行游玩时，工作人员应礼貌处理，并及时与部门领导联系；
9、工作人员随时关注负责区域内的游客流量，游客出现拥挤时将游客流量情况及时向领导汇报；
10、水上项目游玩前向游客讲解安全制度，做好安全措施。玩水上游船项目游客必须穿好救生衣才能上船。
11、运行时注意游客动态，及时制止游客的不安全行为，遇到意外情况，做出急救措施；
12、及时劝阻不适宜参加危险性高的游玩项目的未成年人、老年人等群体。
13、发生人身伤亡事故，应当立即停止设施运行，积极抢救，保护现场，并立即向主管和园区报告，并向政府有关部门报告。
二、游乐部主管职责
1、定期举行行政例会和例行检查，积极落实上级领导下达的各项工作任务。贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞。
2、每日做好营运前的安全检查工作，督导、管理和实施对游玩项目操作人员和安全人员的监管。
3、加强营业期间的现场督导，坚持一线检查，对设备运转过程中出现的问题认真处理，及时纠正营业过程中出现的问题。
4、负责督导各游玩项目承包负责人，与游玩项目承包商加强沟通，妥善处理游玩项目存在的问题，征询承包商的意见和建议，不断提高服务质量。
5、加强对游玩项目单位的安全管理，严格按设备操作规程执行。
6、抓好各游玩项目的环境、设备设施的卫生工作，负责设备、设施的维修、保养、监督、检查工作。
7、负责检查项目单位的设备、设施运行记录、维修记录、维护保养记录，明确各游玩项目负责人的安全责任。
8、配合上级主管部门对园区游乐设备设施安全的监督检查，针对检查发现的问题和存在的'隐患应及时整改。
9、组织每天、每月、每季度检查各游乐部门设备的安全，及时修理排除隐患、无法排除隐患的，及时通知各部门停止运行原因及恢复时间。
10、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定，每月进行一次安全卫生大检查，发现问题督促及时整改，并经常对员工进行安全卫生教育。
11、为景区重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案提出合理建议。
12、做好景区内重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待工作，督导部门人员贯彻实施。
三、安全员管理制度
1、水上乐园安全人员要按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。
2、上岗时配戴安全员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将水上乐园的水池池内警示牌、亲水台上的桌椅及太阳伞，水池过脚池、循环系统、亲水台卫生等按要求做好准备。
3、要牢牢树立安全意识，把保障客人的安全放在首位。营业时间内负责游客的安全工作，要严格执行安全规范。
4、水上乐园的救护人员需由专业人员经培训后方能上岗，规定明确的职责。
5、应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上玩手机、看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同区值班救生员，并要在十五分钟内返回。
四、游乐项目操作员职责
1、上岗前认真清扫码头、水池边及水面卫生，保持全天干净洁净，水面无漂浮物。
2、讲究固定游乐设施、移动游乐设施卫生，每日营业前，打扫干净，无杂物。
3、定期对游乐设施、救生衣等设施检查、检修，每日营业前必须试运行一次。
4、负责设备的调试、测试；保障设备的正常运行，定期作保养和维护；解决使用过程中出现的技术问题。
5、快艇操作员要严格遵守操作规程，中速行驶，定员乘坐，严禁超员。
6、船只等游乐设施靠岸后，按次序编号有序放码头。
7、做好游客的安全管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。
8、不间断检查湖面及四周安全状况，严禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。
9、密切注意亲子戏水池和游泳池游乐情况，发现有求救、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。
10、儿童、老人上船时，必须由家长、监护人员陪同，严禁精神病患者、痴呆、晕船和酒后的游客乘船游玩。
11、行船前，必须检查游客救生衣佩带，救生圈放置情况，对游客讲解乘船须知，应急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。
12、妥当使用配置的救生圈、安全广播、水上拉网等抢救器具，遇到紧急情况，安全员必须一分钟内赶到现场，3—5分钟把事故处理完毕。
13、水上游乐管理人员要经常对船只、救生衣等设施进行检修、凉晒、维修，防止霉烂、受潮、变型。因责任心不强，管理不善造成船只损坏，对当事人将给予处罚。
14、每天闭园后必须清查负责的区域。每天填写管理日志，记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、水池下水人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况。
水上乐园管理制度 3
1、游客乘坐小船、碰碰车，要服从管理，自觉排队购票，安全指导乘坐，自行操纵；
2、船只定员四人，碰碰车（小型圆船）定员两人，不得超员超载，严禁在船车上打闹戏水；
3、严禁酒后、患心脑自管、精神病及其他严重疾病患者乘船（车）；
4、在指定区域、按规定时间划行，不得在船上钓鱼；
5、严禁在恶劣天气（暴雨、四级风等）下营运；
6、配备合格的救生衣、救生圈和安全网、长竹竿、绳索等安全用具并能熟练使用；
7、定期对船（车）进行安全检查，发现隐患及时处理；
8、自觉接受公司、上有部门的安全检查；
9、如发生落水事故要迅速组织人员进行抢救，并及时向领导汇报，当事人要积极配合调查事故原因；
10、提醒游客在游玩中注意行船（车）安全。
水上乐园管理制度 4
尊敬的游客朋友们：欢迎进入柴河九寨风景区水上乐园。为了您的'安全和玩的愉快，请认真阅知水上乐园内各娱乐项目安全须知。
一、水上乐园开放时间（夏季）：全天。
二、请您排队购票，凭票进入游乐园。勿携带易燃易爆、有毒等危险物品。
三、无人监护的1.2米以下儿童和不能安全游玩者请勿游玩。
四、患有高血压、以及心脏病、脑血管、精神病、癫痫病、60岁以上老人、孕妇及饮醉者请勿游玩水上娱乐活动及漂流项目。
五、进行漂流游玩时，要听从工作人员指挥，遵守安全规定，穿好求生衣，游客衣物有可能被水溅湿，敬请留意。
六、遇恶劣天气、设备检修或其它不可抗因素，为保障游客安全，漂流活动暂停运营。
七、请勿在水上玩惊险动作、打闹嬉戏，请接受工作人员对各种危险行为的制止。
八、请您监护好自己的小孩，看管好自己的物品。
九、发生事故时请立即向工作人员呼救，以便协助处理。
十、请勿在非游泳区内游泳、下水，禁止在大坝内进行打捕鱼活动。
十一、自觉爱护花草树木及公共设施，自觉维持公共卫生。
十二、自觉遵守社会公德，维护公共秩序，共创良好游乐环境。
十三、请认真遵守以上须知，否则发生一切后果责任自负。
水上乐园管理制度 5
1、直接对水上乐园经理负责，实施水上乐园经理制定的各项工作计划。
2、负责对各岗位人员的服务质量监督和跟踪，并及时作出整改方案。
3、负责处理游客投诉，并将投诉结果上报经理。
4、协助经理做好增收节支工作。
5、负责对工作人员考勤的工作。
6、协助经理对每日游客进行综合分析，保证每天营运正常。
7、完成经理交办的`其它事项。
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