加油站员工制度

加油站员工制度（精选14篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的加油站员工制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　加油站员工制度 篇1

　　一、站长为加油现场第一责任人，加油现场管理员为直接责任人，

　　加油站现场规章管理制度，加油站员工管理制度。对加油现场安全卫生有监督管理责任;

　　二、加油现场必须建立安全卫生轮流值班制度。值班员负责卫生清扫，防火防盗，加油设备安全巡检;

　　三、加油现场当班人员必须接受站长，加油现场管理员，轮流值班员的'管理;

　　四、加油现场白班与夜班人员每日分别进行两次打扫，每个班次的卫生清洁标准相同;

　　五、加油机机内部件有专人进行清洁，当班人员不负责打扫;

　　六、加油现场地面要清扫干净，做到地面洁净无杂物;

　　七、加油现场禁止堆放可燃易燃物品，注意防火安全，杜绝一切安全隐患;

　　八、加油现场禁止使用任何通讯设备，加油员要提醒司机熄火加油并问清所加油品型号及数量，不可在站内修理车辆，摩托车应指引 到指定地点加油;

　　九、值班人员进行加油现场安全巡检时应注意加油机有无滴漏现象，电线有无漏电，静电接地是否良好，加油岛护拦是否完好，各种消防设备是否完好;

　　十、卸油池进行清洁时，所有罐口要擦拭干净，做到无尘无油渍，卸油池表面要做到洁净无污迹;

　　十一、加油机进行清洁时，机体表面保证洁净无尘土，油枪口应用棉签进行擦拭，枪管与油枪槽要擦拭干净，保证无油渍;

　　十二、消防沙箱要擦拭干净，并保证沙箱内沙土干燥不潮湿并且沙土有足够的松软程度;

　　十三、所有消防设备都要逐一进行擦拭，保证所有灭火器罐体干净，消防桶等器材内外洁净，各种指示表牌字迹清晰表面洁净无污迹;

　　十四、加油现场当班人员要认真落实十三步曲，对顾客要做到热情接待并时刻注意站内各种设备是否完好，有无设备发生异常情况;

　　十五、员工违反本规定加油站将追究有关人员责任，并依据有关规定进行处罚。

　　加油站员工制度 篇2

　　一、加油站用工管理制度

　　1、用工机制

　　根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神，逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”，建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。

　　2、招聘权限

　　①加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘，招聘结果报总经理备案审批。

　　②加油员及其他员工由企管部负责招聘。

　　③加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员

　　3、任职资格

　　①站经理：40岁以下、大专及以上学历，熟悉油品知识，具有两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的组织及领导能力、良好的.协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力，能熟练操作电脑。

　　②财务人员：45岁以下，中专及以上财会专业毕业，持会计人员上岗证，有一年以上相关工作经历，能熟练操作电脑，有良好的独立工作能力和服务意识。

　　③加油员：高中（技校或职高）及以上学历，年龄在18～40岁之间，诚实、勤奋、守纪律，有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力。

　　④其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。

　　二、加油站员工日常工作管理制度

　　1、夜间值班

　　①值班时间：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3个人值夜班，可以排成3班，夜班值班人员必须保证2个人同时在岗。

　　②每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次，时间为早上6点之前。

　　③夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次。

　　④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。

　　⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。

　　2、交接班

　　完成交接班的各项工作，加油人人员对所包加油机进行抄表。班长对小油罐车和库存进行测量。

　　3、形象规范

　　①上班统一服装和佩戴服务标语，微笑服务，表情自然大方。

　　②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

　　③上班保持服装整洁，不佩戴首饰、着淡妆，头发盘起不乱。

　　④上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。

　　4、语言规范

　　①普通话标准，语音清晰、语速适中。与领导同时之间相互打招呼。

　　②与他人交谈要面带微笑，不能心不在焉，不随意打断别人的话，适时确认和领会对方谈话的内容和目的。

　　③严禁说脏话、忌语。

　　④多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。

　　三、加油站员工惩罚管理制度

　　1、违反劳动纪律，上班、开会或集中学习迟到、早退，第1次罚款50元，第2次罚款100元，第3次作下岗处理。迟到、早退时间超过30分钟，罚款400元。情节严重的作下岗处理。

　　2、旷工1天，下岗1个月，月累计旷工3天，作下岗三个月处理，年累计旷工5天以上作下岗半年处理，除影响当年工资升级外，给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的，一经发现，每次视同旷工_天对待。

　　3、不服从工作安排，接到通知书或调令后，在规定期限内未到新岗位报到的，按旷工论处。

　　4、上班不按规定统一着装的，每次罚款100元；发现睡岗、脱岗、请人代班的（站长安排的除外），作下岗处理。

　　5、服务态度差，与顾客发生争吵的（不管有理无理），每次罚款200元，有侮辱或殴打顾客行为，在社会上造成不良影响的，作下岗三个月处理。

　　6、克扣顾客，损公肥私，索拿卡要，有损公司形象的，每次罚款400元，造成不良影响的，作三个月下岗处理。

　　7、员工之间拨弄是非，在工作场所打架斗殴，影响工作秩序的，每次罚款400元，情节严重的作下岗处理。

　　8、未经允许，经营或参与亲属经营成品油及加油机设备，搞同业竞争，或为社会上成品油经营户提供情报，提供技术服务，对本公司经营活动构成危害的，一旦发现，一律作下岗处理，屡教不改，态度恶劣的，解除劳动合同，予以辞退。

　　加油站员工制度 篇3

　　为了使加油站的工作进一步规范化,做到责任到人,纪律严明,特制定以下制度,希望所有员工能自觉遵守,随时检查自己的工作,监督其他人员的工作。

　　1. 上班时间所有人员必须按时到岗,不能擅自离岗,做到周到服务,礼貌待人。

　　2. 站内人员考勤统一接受管理,并设置专职的考勤员进行监督、检查。标准考勤时间为:

　　上午:8:00-11:30

　　下午:14:00-17:30

　　3. 员工应严守作息时间,不得迟到早退,不得随意离岗,更不得旷工。

　　4. 超过规定上班时间15分钟未到岗者,记为迟到一次;早于规定的下班时间15分钟离岗者,记为早退一次。

　　5.员工临时离岗,需向直接主管领导请假,在安排其他员工暂管其职责后方可离岗,且时间不得超过15分钟。

　　6. 有以下行为之一者,记为旷工:

　　(1) 当日迟到、早退超过15分钟的;

　　(2) 当日未到岗,且无正当理由的;

　　(3) 到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的;

　　7. 考勤管理的奖惩规定:旷工1天,扣款100元,旷工半天,扣款50元,迟到、早退者,从上班正点起,下班作息时间计,每迟到、早退1分钟,扣款10元,余者累加。

　　8. 故意破坏生产设备,损坏生产工具、办公用品,影响到生产安全和人身安全,除照价赔偿外,停发当月月奖。

　　9. 值班人员要做好值班的加油记录,并打扫大厅、值班室的卫生;其它时间也必须及时到岗,认真负责。

　　10. 值班时间值班人员若无故离岗,或不履行值班职责,则取消当月值班权利,停发当月值班工资和月奖。

　　11. 所有人员应与司机、送油人、以及外单位的.同志应和睦相处,友好协作,树立加油站的良好形象。

　　12. 加油员应严格按照加油程序进行加油,加油员不得任意涂改加油本上的加油数量,违者扣发当月奖金。

　　13. 加油员对每一辆车应认真核对加油本,对无证车辆、车本不对应(特殊情况除外),一律不许加油,并做好数量记录,做到不长油、不短油,且要监督司机签字。

　　14. 加油员一般不得接触现金(只有一人值班时除外),如有现金加油,必须先开票、再加油。

　　15. 站内员工之间应团结一致,体现团队精神,不能吵架、打架,违者扣发当事人当月奖金。

　　16. 晚上结帐时如有加油车,需保证加油车加油,随后算帐。

　　17. 记录员应认真记录,做到日结日清,保证数据、单位的准确性。

　　18. 记录员对收据一定要负责,金额与数量不能多开或少开。

　　加油站员工制度 篇4

　　第一章

　　第一条 为了提高加油站的管理水平,更好地为广大用户服务,特制订本制度。

　　第二条 汽柴油具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性。加油站必须确立“安全第一”的思想,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,保证安全经营。

　　第三条 加油站要树立“用户至上”的观念,制订服务规范,推广礼貌用语,提高服务质量,站容要整洁。

　　第四条 加油站必须建立员工岗位责任制和安全操作规程,做到分工具体,责任明确,并同时制定考评办法和奖惩规定,确保本制度的实施。

　　第五条 加油站工作人员必须经过培训,学习石油商品知识和加油机具知识,掌握业务操作要领,熟悉加油站管理制度。

　　第六条 加油站工作人员要保持仪容整洁,劳保齐全,礼貌待客,严格执行公司有关管理规定。

　　第七条 加油站必须加强经济核算,定期盘点,减少库存存货损耗。

　　第八条 加油站必须严格加油卡、交接班记录及安全检查记录等制度,做到手续完备,交待清楚,记录清晰,帐物相符。

　　第二章 加油作业管理

　　第九条 营业前的准备工作

　　(一)交接班内容包括:加油数码累计数、油罐存油量、票证及其它有关事宜,交接清楚,双方在记录上签字认可。

　　(二)接班加油员检查加油设备技术状况。

　　(三)按照计量人员提供的标准温度下的油品密度,换算调整付油体积。

　　第十条 加油操作

　　(一)用户车辆进站后,加油员要做到车到人到,主动引导车辆顺序进入加油位置。

　　(二)启动加油机前,问清油箱空容量,将加油机上次加油量数字码回零,加油数量必须与输入电脑油量相符,加油回执单交客户一份。

　　(三)加油员必须亲自操纵油枪。不得折扭加油软管或拉长到极限。加油枪要牢固地插入油箱的灌油口内,集中精力,认真操作,做到不洒不冒。

　　(四)加油机发生故碍和发生危及加油站安全的情况时,应立即停止加油。发生跑、冒、洒油料时,必须清理完现场后,加油车辆方能离去。

　　第十一条坚持凭加油卡加油规定,一车一卡,车卡相符。车卡不符车辆一律不允许加油。

　　(一)非车辆加油,必须凭本单位主要领导签字的加油联系单,方予加油,使用其单位机动加油卡划卡出库,登记备案,每月结算。

　　(二)集团公司各单位的外协客户加油,经集团公司批准,有加油卡的按加油卡加油,没有加油卡的,必须凭本单位主要领导签字的加油联系单,使用其单位机动加油卡或其单位车辆加油卡划卡出库,登记备案,每月结算。

　　第十二条 加油站停止营业时,关闭加油机,切断电源,关闭油罐进出油管线闸阀,锁好门窗。

　　第三章 油罐加油和油品保管管理

　　第十三条 油品接卸

　　(一)加油站要根据库存和营业动态,提出分品种的进货申请计划,及时组织货源,防止人为脱销。

　　(二)油罐汽车进站后,要引导停靠指定位置,关闭发动机,同时停止加油作业,做好安全警戒,及时安排接卸。

　　(三)查验送货单据,核对品名、数量,测定进油油罐存量,核算可容量,做好记录。

　　(四)收卸油品时,要严格遵守操作规程,卸油前接好静电接地装置。现场有专人监护,防止发生跑、冒、混油事故。

　　(五)卸油完毕,必须上车检查,收净底部余油,稳油五分钟后,复测油罐存量,核对卸收数量,办理签收手续。

　　第十四条 油品保管

　　(一)必须及时电脑记录收、发、存动态,保证帐货相符,溢耗清楚。

　　(二)每月测定一次油罐水位,及时排除罐内积水。

　　(三)按油品种类、规格实行专罐储存。油罐改储其它油品时,要清除罐内存油。

　　第四章 计量管理

　　第十五条 每次收油作业前后和每日停止营业后,都必须进行计量,做出完整记录,及时提供油罐存油变化情况。

　　第十六条 油罐检定周期为:新罐三年复检,以后每五年进行复检。因某种原因造成明显变形的油罐,必须重新经过检定,方准投入使用。

　　第十七条 以下计量器具检定周期规定:加油机、量油尺半年检定一次;温度计、密度计每年检定一次;标准计量器按国家规定的周期送检。

　　第十八条 加油站要逐步配置标准计量器,每月校验一次加油机的精度,超过允差应停止使用,上报有关部门检修。非授权捡定单位和个人,不得拆毁计量器铅封。

　　第十九条 必须每天计算盈亏,按年核销。发现屡盈屡亏的,要及时查明原因,加以解决。

　　第五章 加油设备管理

　　第二十条 油罐

　　(一)油罐安装要成水平状态,倾斜比不得大于8%。

　　(二)油罐防腐保护层完好。直接埋入地下的油罐,投产三年以后,要注意检查防腐层。

　　(三)油罐罐体无严重变形,无渗漏。

　　(四)油罐清洗周期:轻质油罐不得超过三年,结合清洗,检查罐体腐蚀程度。罐壁4毫米的余厚小于2.5毫米,应停止使用。

　　(五)每个油罐都要有标明所装油品的明显标志,严防混油。

　　第二十一条 油罐附件

　　(一)入孔与油罐连接螺栓齐全、紧固。

　　(二)进出油管、量油口,入孔联接牢固,不渗漏件齐全。

　　(三)阀门保持启闭灵活,关闭严密,无渗漏现象。

　　(四)阻火器完好有效 。通气管直径不小于50毫米;距地面高度不少于4米,且要高出加油站建筑物顶部。通气管的开口端应设有金属或抗腐蚀的穿孔网罩,网目不少于6毫米。

　　第二十二条 管线

　　(一)管线每一至二年进行一次强度试验。

　　(二)直接埋入地下的管线,投产五年后,每年要开挖检查,发现防腐层失效和渗漏时,及时维修。

　　第二十三条 加油机及附件

　　(一)加油机的'计量误差不得大于于0.3%。

　　(二)不得用水校验加油机,以防机件锈蚀。

　　(三)严寒季节要做好加油机的保暖工作,防止加油机内有水结冰。

　　(四)加油机的机械磨损部位应经常加润滑油。

　　(五)加油机要定期检修,检查各个部位、零件的技术状况。

　　第二十四条 加油胶管应能经受5公斤的试验压力,有足够的挠性,使用方便。

　　第二十五条 加油枪应启闭灵活,密封良好。

　　第六章 安全管理

　　第二十六条 为保证加油站安全营业,必须建立健全安全管理体系。

　　(一)每班作业都要指定一名防火安全责任人。

　　(二)班长为兼职现场安全检查员,负责督促检查加油现场的安全管理措施。

　　(三)经常进行安全教育,加强消防技术训练,做到防消结合。

　　第二十七条 按照安全管理”四个重点”要求,做好危险源点的辩识、控制和消除工作,制订和落实安全措施。

　　(一)建立日常安全检查表制度,认真组织检查,填写记录。

　　(二)制订“用户进站加油须知”,内容主要包括:

　　①站内严禁烟火。

　　②严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业,诸如不准在站内检修车辆,不准敲击铁器等。

　　③严禁向塑料桶内加注汽油。

　　④所有机动车辆均须熄火加油。

　　⑤严禁携带一切危险品入站。

　　(三)加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。

　　(四)高强电闪、雷击和雷击频繁时,停止加油。

　　第二十八条 加强明火管理。

　　(一)除经上级主管部门批准的固定用火点外,不得自行变更或扩大用火范围和随意动火。

　　(二)因设备检修等情况必须动用明火时,要书面报告上级主管部门,批准后,停止加油作业,采取可靠安全措施后方可动火。

　　(三)加油站内不得采用明火取暖。

　　第二十九条 加油站与周围其他单位建筑的防火安全距离,加油站内部建筑的防火安全距离及明火作业点与其他建筑物的防火安全距离要符合设计规范的有关规定。

　　第三十条 安全用电规定

　　(一)加油机底部向上0.5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以内为危险区。危险区内的电器设备的选型、安装、使用必须符合有关电气安全规定。

　　(二)严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。

　　(三)室外照明灯具,必须是封闭式。

　　(四)加油站内不得随意拉接临时电线。

　　第三十一条 防静电规定

　　(一)地下卧式油罐要在首尾两端没有两组静电接地装置,其电阻值不得大于10欧姆。罐体与接地极之间的连接扁铁或导线,要采用螺栓连接,并做沥青等防腐处理。其它部位的静电接地装置的电阻值不得大于100欧姆。静电接地装置每年应检测二次。

　　(二)地下卧式油罐进油管应下伸到距罐底15厘米处,并有弯口。严禁喷溅式进油。

　　(三)加油机、加油胶管上的消除静电连接线,必须完好有效。

　　(四)加油站工作人员不得穿着化纤服装。

　　第三十二条 消防灭火

　　(一)加烟站要根据有关规定和本站实际制订消防应急预案,内容包括:

　　①组织领导和指挥系统。

　　②加油站的地理位置、油罐数量、容积、加油机位置及管线走向,其它油品的存放地点、数量。

　　③灭火操作人员的配备和分工,物资的抢救措施。

　　④站内建筑的结构形式、耐火等级、面积、高度,内部及施及之间距离。

　　⑤各部位灭火所需要的灭火器材、数量,现有消防器材的摆放位置、品名、数量。

　　⑥灭火和抢救物资的操作程序、时间要求和应急补充措施。

　　⑦对外通讯联络、外部支援力量的部署、指挥等。

　　(二)消防器材的配置:

　　①干粉灭火机4个;3立方米砂箱1个;消防铁锹4把。

　　②消防器材的分布要以油罐、加油区为主,摆放整齐、位置合理,道路畅通,取用方便。

　　(三)消防器材要定人管理,按时检查,经常养护,定期换药,保证完好有效。

　　第三十三条 安全检查

　　(一)加强日常例行检查外,每月要对加油站进行一次全面检查,对检查出来的问题制定整改措施,凡本身能解决的要迅速解决,确有困难的要如实向上级书面报告,并制定临时防范措施。

　　(二)现场安全检查员要督促本站职工认真遵守安全操作规程和岗位责任制,对违章作业的行为,有权制止和向上反映。

　　(三)安全保卫部每季度和重大节日要定期检查加油站的安全工作。检查的主要内容包括:职工对安全工作的重视程度,已检查出的隐患整改进度,各项规章制度的执行情况,安全组织的活动与作用,各种设备的技术状况等。对于查出的问题要分类排队,落实责任,限期整改。

　　第三十四条 设备材料部必须按照规定及时地、实事求是地向公司报告事故情况。发生爆炸、着火、雷击、人员伤亡、重伤致残以及其它财产损失万元以上的重大事故,公司要及时上报集团公司。对发生的事故,要本着“三不放过”的原则认真进行事故分析。

　　第七章 经营核算管理

　　第三十五条 加油工每天早晚交接班,必须认真填写加油量统计表,加油机加油累积量,微机出库量。每月要填写进销存统计表。

　　第三十六条 业务员要掌握加油站日常动态变化管理工作。

　　(一)做好每月定额油品消耗加油卡充值工作,和单车加油卡的办理工作。

　　(二)做好加油站每次进油后微机的虚拟入库工作,每月26日核对当月入库量,办理入库手续,做好结算工作。

　　(三)做好加油站进销存日常管理工作,保证正常加油。

　　第三十七条 统计核算员每月出俱油品统计报表,上交公司财劳部。

　　(一)加油站加油量按月统计后报公司。

　　(二)加油站加油量按月统计后,办理结算手续。

　　第三十八条 加油卡的办理

　　(一)公司单车加油卡办理,由各分公司提出书面申请,财务部核对后,统一办理。

　　对于因损坏、丢失等原因需要补办的,各公司提出书面申请,每个卡交工本费20元,财务核对后,统一办理,同时核销旧卡。

　　(二)集团各厂公司车辆加油的必须办理加油卡,由车属单位提出有主要领导签字的书面申请,每个卡交工本费20元,财务部核对后,统一办理。

　　对于非车辆加油的,由车属单位提出有主要领导签字的书面申请,每个卡交工本费20元,到公司办理机动卡后按本制度第十一条相关管理程序加油。

　　(三)公司要建立加油卡登记台帐,加油卡的办理和注销要有记录,书面申请要妥善保管,每年入档封存,不得丢失。

　　第八章 其它

　　第三十九条 本制度自下发之日起执行。

　　加油站员工制度 篇5

　　一、制度层面

　　首先要对制度进行梳理和明确，对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善，对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善；

　　其次梳理流程，对公司的流程进行明确，除去流程中设计不合理和冗余的部门；

　　最后，对员工进行宣贯，把制度、流程明确，同时把相关制度、流程公布于公司平台上，方便员工查阅。

　　经过对制度、流程的规范，让员工的工作有标准，减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。

　　人力资源员工关系管理的工作像一条线，贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。今天为大家讲述员工关系管理的`3个层面，为大家聊聊这项工作。

　　二、沟通层面

　　要加强双向沟通，员工及时了解公司的信息，公司及时了解员工的想法，具体做法有几下几点：

　　建立公开信箱：可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱，公开信箱可由专人负责管理，及时了解员工的问题与建议，对有必要的问题，及时进行解决；

　　加强重点时间段的沟通：入职当天：沟通企业基本情况、开启入职引导 ；入职2周：沟通入职适应情况 ；入职3个月：了解实际工作情况、团队融入情况 ；入职2年：沟通发展情况 ；绩效沟通：针对绩效情况进行沟通和辅导 ；离职：沟通离职原因等 ；岗位变动：沟通新岗位适应情况并提供帮助 。

　　建立非正式的沟通渠道并进行持续完善：建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道，及时了解员工信息，并提供相应的支持和帮助。

　　提供专业沟通：给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作，优化员工心理健康状态。

　　满意度调研：可以进行满意度调研，在调研的过程中，发现可以改进的问题，并进行改进。增加员工的满意度及组织认同感。

　　三、氛围层加油站员工制度面

　　组织公司级的活动：组织公司级的活动，调动大家的参与性，在参与活动的过程中，增进沟通了解，增强团队的默契。 此活动要有亮点、引爆点，让员工有参与的积极性，可根据在职员工的实际情况，设计其愿意参与的活动。

　　部门级的活动：各部门可以有一定的活动经费，组织部门的活动，在活动中，增加部门成员的熟悉程度及默契度。

　　文化墙：可以建立文化墙，以主题等方式，展示企业的文化及员工生活。

　　对员工的祝贺：在特殊的日子，送上对员工的祝贺。此项工作要用心，可考虑送上总裁签名的贺卡，表示祝贺。

　　四、和谐层面

　　冲突的预防：通过正式及非正式渠道，及时了解员工想法，如有不满意的方面，考虑可优化方案。

　　裁员：明确方案，有针对性的进行沟通，积极疏导情绪，和谐解决。

　　谣言处理：及时了解内容，视情况予以相应的处理与告知。

　　怠工问题：了解实际的情况，了解原因，及时沟通处理跟进。

　　员工关系管理，有很多可以做的工作，还是要加强用心程度，才能做好此项工作。

　　加油站员工制度 篇6

　　第一条职业道德标准：

　　敬业爱岗，遵纪守法，文明经营。

　　第二条服务态度标准：

　　（一）主动热情，微笑服务，态度谦和，尊敬顾客。

　　（二）顾客有困难，热心帮助；顾客有疑问，细心解答；顾客有意见，专心听取；顾客有误会，耐心解释。

　　（三）对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。

　　第三条服务语言标准

　　（一）迎送接待顾客时，使用文明服务用语，会说普通话。

　　（二）用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。

　　（三）严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言，杜绝服务忌语。

　　第四条劳动纪律标准

　　（一）按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，严格执行请销假制度。

　　（二）坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。

　　（三）工作时间不准做与工作无关的事，不私自会客。严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。

　　（四）严格遵守服务规范，操作规程，不违章作业。

　　（五）服从指导，听从指挥，按章办事，不自作主张。

　　（六）正确对待批评和投诉，尽量不与顾客争吵。

　　加油站员工制度 篇7

　　一、忠于企业、爱站如家

　　二、仪表端正、言行规范

　　三、文明经营、礼貌待客

　　四、勤奋工作、任劳任怨

　　五、按章操作、确保安全

　　六、团结协作、顾全大局

　　七、遵守法纪、廉洁奉公

　　八、刻苦学习、不断进取

　　加油站员工制度 篇8

　　一、用工机制

　　根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神，逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”，建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。

　　二、招聘权限

　　1、加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘，招聘结果报总经理备案审批。

　　2、加油员及其他员工由企管部负责招聘。

　　3、加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员。

　　三、任职资格

　　1、站经理：40岁以下、大专及以上学历，熟悉油品知识，具有两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的`组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力，能熟练操作电脑。

　　2、财务人员：45岁以下，中专及以上财会专业毕业，持会计人员上岗证，有一年以上相关工作经历，能熟练操作电脑，有良好的独立工作能力和服务意识。

　　3、加油员：高中（技校或职高）及以上学历，年龄在18～40岁之间，诚实、勤奋、守纪律，有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力。

　　4、其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。

　　四、招聘程序

　　1、新开业的加油站或因业务等原因需要增加人员时，应向公司提出招聘申请。

　　2、公司企管部根据人员定编情况审核人力需求计划，然后确定是由加油站自行招聘报总经理审批或是由公司统一招聘。

　　3、确定招聘条件，选择招聘途径，发布招聘信息。

　　4、具体程序：应聘者填写应聘登记表并提交相关资料→审查应聘者的基本资料→初试→复试→核实证明材料和背景材料→确定候选人名单。

　　5、总结招聘情况，将候选人资料上报公司总经理，由总经理或者总经理授权企管部审批并决定是否录用。

　　6、通知被录用者并委婉的答复未聘人员。

　　7、办理录用手续。

　　四、招聘方法

　　通过省级或地（市）级人才（劳动力）中介机构向社会公开招聘，或直接从学校（中学、中专、大专院校或职业技术学校）选拔优秀应届毕业生。

　　五、劳动合同

　　1、加油站所有被录用的员工，由企管部与员工签订劳动合同。

　　2、加油站经理的合同期限一般为x年（不超过x年），试用期为x个月（不超过X个月）。其他员工的合同期限均为x年，试用期为x个月。

　　3、劳动合同的变更、终止、解除及相关事宜，由合同双方根据《中华人民共和国劳动法》在合同中约定，未约定的按照《中华人民共和国劳动法》有关规定执行。

　　4、合同双方在履行合同中产生争议时，应先进行内部调解；调解无效，当事人可向当地劳动争议仲栽委员会申请仲裁。不服仲裁的可向人民法院提出诉讼。

　　六、辞职

　　员工有辞职的权利，但必须提前1个月向公司提出辞职申请。未经批准擅自离职的员工，承担劳动合同规定的违约责任。

　　七、人力资源档案

　　加油站经理及其他员工的个人档案由企管部负责收集和保管。

　　员工个人档案主要包括：

　　（1）招聘记录，包括个人简历、个人学历证明、身份证复印件、面试记录表等；

　　（2）培训记录；

　　（3）工资及职位变更记录；

　　（4）奖励与处分记录。

　　加油站员工制度 篇9

　　1、站内要粘贴各种消防标志，设置消防通道，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

　　2、对员工进行消防知识的普及，对消防器材的使用进行培训，特别是消防的重点部位，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化，制度化。

　　3、站内消防器材，必须按消防部门制定的明显位置放置。

　　4、禁止私接电源插座，乱拉临时电线，私自拆修开关和灯管、灯泡、保险丝等。

　　5、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。

　　6、配制消防义务组员，每天进行防火检查，发现问题及时记录上报。

　　7、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。

　　8、加油站负责人每月要进行一次消防自检，检查消防重点区域和重点设备，实行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时解决。

　　9、营业场地严禁存放易燃易爆危险品。

　　10、使用的'电器设备的质量，必须符合消防安全要求，电器设备的安装和电器线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检查。

　　11、所有消防器材任何人不得私自移动、损坏、挪用并要定期检查和更换。

　　12、发现安全问题或消防隐患及时处理。

　　13、站营业场所内具体落实检查制度，消防隐患及时处理并备案。

　　14、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式(图片、录像等)宣传、普及消防知识，提高全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。

　　消防安全工作是一项十分重要的工作，全体人员必须充分认识其重要性，自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的精神，确保消防安全工作万无一失。

　　加油站员工制度 篇10

　　1、岗位用电设备由岗位责任人负责管理、

　　2、设备上安装的开关、保护装置、控制装置必须齐全有效。

　　3、任何电器设备在未经测试前，一律视为有电。不得盲目触及，非有关人员不得随意移动电气设备上的警示牌。

　　4、站内所有电气设备如：开关、配电箱、备用发电机等都应保持清洁和干燥，设备周围不准堆放杂物，清洁时不准用水冲洗，以免埙坏绝缘层或造成短路。

　　5、在进行开、关操作时，一定要把开关盖安装好，以发展电弧融熔化金属飞溅伤人。

　　6、电气设备发生故障时，首先应断开电源开关，然后请电工进行检修，严禁非电工人员修理。

　　7、电器设备必须定期检修并做好安全检查，要挂牌表示。

　　8、照明用电由值班人员管理，要节约用电。

　　9、加油机底部向上0、5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以内为危险区。危险区内的.电器设备的选型、安装、使用必须符合有关电气安全规定。

　　10、严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。

　　11、室外照明灯具，必须是封闭式。罩棚灯具防护等级不低于ip44级。

　　12、加油站内不得随意拉接临时电线。

　　加油站员工制度 篇11

　　一、消防安全教育、培训制度

　　1.每年以创办消防知识宣传栏、开展消防安全谈话等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

　　2.定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

　　3.针对岗位特点进行消防安全教育培训。

　　4.对消防设施维护保养和使用人员进行实地演示和培训。

　　5.对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

　　6.因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

　　二、防火巡查、检查制度

　　1.落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

　　2.每日进行防火巡查。每月对加油站进行一次防火检查。

　　3.检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

　　4.检查情况要及时向加油站负责人汇报，若发现本单位存在火灾隐患，应及时向地方主管部门汇报并整改。

　　三、安全疏散设施管理制度

　　1.加油站应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

　　2.应按规范设置符合国家规定的`消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

　　3.应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

　　4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

　　四、消防控制中心管理制度

　　1.熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

　　2.做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

　　3.按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

　　4.发现设备故障时，应及时报告，并通知负责人及时修复。

　　加油站员工制度 篇12

　　第一章总则

　　第一条

　　为规范公司加油站维修管理，本着“谁使用、谁维护谁管理、谁负责”的原则，快捷高效的解决设备设施出现的故障，提高加油站设备设施的运行效率，特制订本规定。

　　第二条

　　本规定中所指的日常维修，是指加油站设备、设施不需要停业的日常性检修。

　　主要包括：加油机维修，录像监控系统维修，发电机维修，配电系统故障维修，液位仪故障维修，供排水管路维修，防雷防静电设施维修，局部破损地面及围墙修补等项目。

　　第三条

　　本规定适用于分公司加油站的日常维修管理。

　　第二章职责

　　第四条

　　公司管理职责

　　（一）安全部是加油站日常维修的归口管理部门，负责日常维修的管理、指导和考核。

　　（二）运管部是加油站管理的归口管理部门，负责加油站日常维修的监督管理。

　　（三）财务部是加油站日常维修费用的.归口管理部门，负责加油站日常维修费用的预算管理。

　　第三章维修流程

　　第五条维修上报

　　加油站设备设施出现故障或损坏后，加油站及时将维修申请上报运管部。

　　第六条维修审核

　　运管部负责对上报申请进行审核、分类，属于大修的列入大修计划；属于日常维修的，提出维修要求，以《维修申请单》的方式通知安全部。

　　第七条维修下达

　　根据运管部维修申请，安全部估算维修费用和配件使用数量，送公司批准后，编制《维修任务单》，下达给维修中心。维修中心不能实施的项目，属于甲供设备维修的由维修中心维修人员直接通知甲供厂家维修人员进行维修。

　　第八条维修实施

　　1、维修人员持《维修任务单》领取配件；

　　2、维修人员按相关程序和规定，实施维修作业；

　　第九条

　　费用报销

　　按内控流程和相关规定，对维修费用进行报销。

　　第四章hse管理

　　第十条维修作业要执行公司的《作业许可管理规定》，涉及到临时用电、动火、登高、有限空间等特作业的，要办理相关专项作业许可证。

　　第十一条维修前，加油站经理要审核相关作业许可证、《维修任务单》、特种作业人员的操作证等相关资料。

　　第十二条电工、焊工等特殊作业人员要取得相关资质证书，必须持证上岗。

　　第十三条维修人员要遵守相关的安全规定。

　　第五章日常维修管理

　　第十四条分公司根据维修类别、费用额度等因素，自行设定审批权限，分级审批维修项目。

　　第十五条非安装类信息、办公设备由信息部门负责；

　　第十六条保修期内的设备、设施问题，由相关部门负责。

　　第十七条维修中心管理

　　1、人员配备。执行公司《关于调整、规范所属公司机构设置及定员编制的通知》的规定。

　　2、仓库、工具配备。配件仓库1间，防爆工具，绝缘手套、绝缘鞋、安全帽和安全带等防护用品，以及其他维修需要的工具、仪器仪表等。

　　第十八条配件管理

　　1、维修配件实行统一管理，建立相关电子台账。

　　2、配件管理执行公司《配件仓库管理规定》。

　　3、甲供配件由分公司安全部每季度提报《甲供配件配货计划表》，工程建设处统一采购，非甲供配件由安全部按需采购。

　　4、甲供配件费用和甲供厂家维修费用由安全部每5季度结算一次。

　　5、更换的配件由维修人员全部回收，由配件仓库集中保管，甲供配件由公司工程建设处统一处理，非甲供配件由分公司处理。

　　第十九条

　　安全部每月总结维修工作情况，制定设备常见故障防范措施。每周五将影响加油站生产经营的维修项目、每月月底将月度维修项目及费用支出情况上报公司质量安全环保处。

　　第六章附则

　　第二十条本规定由公司质量安全环保处负责解释。

　　第二十一条本规定自2022年8月1日起执行。

　　加油站员工制度 篇13

　　1、油品计划及库存报表由加油站核算员负责,采购油品款项、结算业务由核算员负责。

　　2、加油站核算员依据库存和销售情况,及时提出油品购进计划申请,及时组织油品,防止因库存量低正常销售。

　　3、油品结算必须及时准确,核算员应及时掌握预付款信息,防止因油料款不足导致购进计划无法实施。

　　4、油品采购计划单由核算员制作,站领导签字确认并加盖公章由公司领导审核,以传真的形式发至中石油银川销售分公司,核算员需跟踪油品采购计划的落实情况。

　　5、购进油品后,核算员需确认油品配送单的`相关信息,并保留加油站验收联和购货单位记账联,以便和财务对账及油品核算。

　　6、油品的采购计划、款项、结算等业务必须分工明确,责任到人

　　7、油品结算应及时与公司财务对账,避免发生账目错误。

　　加油站员工制度 篇14

　　一、塑胶胸卡

　　1、塑胶胸卡分为实习胸卡、临时胸卡和正式员工胸卡三类

　　①实习胸卡样式为左半边三位编号，右半边“实习”字样，主要针对在本单位内实习的人员使用。

　　②临时胸卡样式为左半边三位编号，右半边“临时”字样，主要针对来本单位参观的人员使用。

　　③正式员工胸卡为左半边姓名、所在部门、岗位及其编号（编号为四位，其中，前两位为部门编号，后两位为部门内人员编号，各部门编号如下：领导00，企管部01，财务部02，营销部03，油库04，x加油站05，x加油站06，x加油站07），右半边本人一寸彩照。

　　2、关于塑胶胸卡的领取与存放

　　①实习生，可凭报到表去企管部登记领取实习胸卡，由持卡人自为妥善保管，直至实习期结束时交还至企管部。实习生转正后可凭转正通知函去企管部领取正式员工胸卡。

　　②参观人员，可直接在大门保卫处填写登记表，然后由保卫人员负责给各位来访参观人员分发临时胸卡，参观人员在参观结束离开本单位时在门口保卫处交还胸卡。

　　二、铜制胸卡

　　为减小对油库危险区和油库加油站内的安全威胁，特对进出油库危险区和油库加油站以及在危险区和加油站内工作的人员制作铜制胸卡。

　　1、铜制胸卡分为实习胸卡、参观胸卡和正式员工胸卡三类铜制胸卡为统一规格长方条样式，上有本单位标志、本单位全称、胸卡类型及其编号

　　①实习胸卡标有“实习”字样，主要针对来本单位在危险区或加油站内实习的.人员使用。

　　②临时胸卡标有“临时”字样，主要针对非工作在危险区和加油站内的员工进出危险区和加油站时使用。

　　③正式员工胸卡标有员工的姓名，仅限工作在油库危险区、油库加油站和昌平加油站内的正式员工使用。

　　2、铜制胸卡的领取与存放

　　①对于工作在油库危险区、油库加油站和x加油站内的正式员工统一配发铜制胸卡，可直接去企管部登记领取。

　　②对于工作在油库危险区和油库加油站的实习生，可凭报到表去企管部登记领取实习铜制胸卡，由持卡人自为妥善保管，直至实习期结束时交还至企管部。实习生转正后可凭转正通知函去企管部领取正式员工铜制胸卡。

　　③对于非工作在油库危险区和油库加油站的实习生或正式员工需要出入危险区的，可由本部门经理批准并直接授予临时铜制胸卡，使用完后交还给本部门经理。无铜制胸卡者禁止进入油库危险区。

　　③参观人员需要出入油库危险区和加油站的，必须先填写登记表，由接待部门经理签字后，再由佩带铜制胸卡的专人统一带领进入油库危险区和加油站内。

　　④x分站工作人员凭本人胸卡可在交款时间进出危险区和加油站。

　　三、胸卡的使用

　　1、胸卡仅限持卡人本人使用，不得转借他人，如因此造成不良后果者，追究相关责任。

　　2、塑胶胸卡只限于安全办公区、生活区内使用。禁止佩带塑胶胸卡者进入油库危险区。

　　3、胸卡制作需要一定的成本，希望持卡人爱惜使用。

　　四、胸卡的佩戴检查、遗失与暂领

　　1、单位员工的胸卡佩戴情况由保安人员负责检查、监督。

　　2、胸卡暂时遗忘的人员，凭相关领导的证明去企管部登记领取相应的临时卡，在取得本人胸卡后去企管部交还临时卡。临时卡的使用期限不得超过一个工作日。

　　3、遗失胸卡者凭相关部门领导证明去企管部补办胸卡。补办费：塑胶胸卡，x元／个，铜制胸卡x元／个。

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