儿科管理制度

儿科管理制度（精选10篇）

　　在当下社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的儿科管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　儿科管理制度 1

　　一、各级医务人员职责

　　儿科主任医师

　　1、在科室主任领导下，负责和指导全科医疗、教学、科研、技术培训和理论提高工作。

　　2、每周查房2-3次，亲自参加并指导急、重、疑难病例的抢救和诊治，特殊疑难病的会诊和死亡病例的讨论，遇到重大或特殊疑难病，负责协调相关科室共同进行处理和解决。

　　3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练，检查下级医师的各种医疗文件。

　　4、担任临床教学和研究生、进修医师、实习医师的培训工作，根据自己专业对本科主治医师、进修生、住院医师和实习医师，定期举办专题讲座。

　　5、每周最少出专家门诊2-3次。

　　6、运用国内、国外先进的医学理论和经验，指导临床实践，不断开展新技术及新业务，提高医疗质量，指导全科结合临床开展科学研究工作。

　　7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程，参加事故差错分析会，提出处理意见和改进措施。

　　8、在管理病房期间，每日进行对出院病例进行最后审查，并审签出院病历。

　　儿科副主任医师

　　参照主任医师职责执行

　　儿科主治医师

　　1、在科主任和主任医师、副主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防等工作。

　　2、按科室要求，每日带领住院医生、进修医师、实习医师查房，具体帮助和指导住院医师、进修医师和实习医师进行疾病的诊断、治疗、手术及特殊诊疗技术操作。

　　3、掌握病区的伤病员的病情变化，对新入、疑难、危重、死亡伤病员和发生的医疗纠纷、事故或其他重要问题，应及时处理，并向科主任请示报告。

　　4、经常检查本科的医疗护理质量，督促医师、护士认真贯彻各项规章制度和医疗护理技术操作常规，严防事故差错。

　　5、检查和指导下级医生的病历书写，修改下级医师书写的医疗文件，决定伤病员出院、转科、审签出院病历，特殊检查申请单，贵重和毒、麻药品的处方。

　　6、参加危重病人的抢救和值班、门诊、会诊、出诊等工作。

　　7、担任临床教学、指导研究生、进修医师、实习医师临床工作，定期组织进修医生、实习医师，结合病例进行专科基本理论知识学习。

　　8、组织本组住院医生、进修医师、实习医师学习国内外医学先进经验，积极开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

　　9、经常督促检查本科病房内外的清洁卫生，协助护士长做好病房管理工作。

　　儿科住院总医师职责

　　1、在科主任和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。

　　2、儿科住院总医生实行二十四小时负责制，直接传达科室主院医师、进修医师和实习医师的学习及医疗工作，带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。

　　3、负责组织和参加科内疑难、危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作，检查住院医师、进修医师和实习医师病例及医疗文件。

　　4、每日晨安排和调整病区床位，向门诊挂号处通知空余床位数，每日登记全科出入院患儿人数，督促一线医生报疫卡，每月统计全科出入院患儿人数及各种指标并向科主任汇报。

　　5、按时参加医院住院总医生例会，组织病房出院及死亡病例讨论，做好病死率、治愈率、院内感染率、病床周转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。

　　6、负责每周及节假日医生组的排班，安排对进修医师的讲课及实习医师的带教。

　　儿科住院医师职责

　　1、在科主任领导和主治医师的指导下工作，分管病床，具体负责患儿的诊断，治疗和抢救工作，新毕业的医师实行三年二十四小时负责制。

　　2、对新入院患儿在二十四小时内完成病历书写和首次病程记录。每日定时查房，随时做好病程记录，对手术后和危重病员应加强巡视，积极抢救，并及时报告上级医师，下班前应将危重病员情况向值班医师交班。

　　3、随同上级医师查房，做好查房前的准备，报告病情，记录上级医师指示，经上级医师同意，做好出院、转科工作。

　　4、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防事故差错。

　　5、参加临床教学，指导实习医师的诊疗和技术操作。修改和审签其书写的医疗文件，有经验的医师，在上级医师的指导下可指导进修医师工作。

　　6、认真学习国内外医学先进经验，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

　　7、随时了解患儿思想、生活情况，征求医疗护理工作的意见，进行住院规则和卫生防病知识的宣传教育，做好患儿及其家长的思想工作。

　　儿科值班医师职责

　　1、实行二十四小时值班制，按时交接班，施行床头交接班，具体负责当日全科所有住院患儿的临时处置、病区医疗和事故安全。

　　原出处所有。

　　2、按科室规定具体负责当日新入患儿的诊断、治疗和抢救工作，如当日主管医生在位，并已经对该患儿进行处理，值班医生可以免接诊，但必须了解该患儿的病情及处理情况。

　　3、对新入院病人在8小时内完成首次病程记录。不定期巡视病房，病情有特殊变化患儿，及时处理并随时做好病程记录，如自己处理有困难，及时报告上级医师。

　　4、及时向上级医师报告病情，记录上级医师指示，经上级医师同意，做好诊断、治疗或会诊、转科等工作。

　　5、认真如实书写交班记录，对患特殊疾病、应用特殊药物、做特殊检查及值班任的指示，管理住期间病情有特殊变化患儿，均有详细记录，次日口头告知主管医生和接班医生。

　　6、保持医生办公室及值班室的环境卫生，在值班期间不得接待与工作无关人员，不得看电视或在电话聊天。

　　7、值班期间在二线医生不在位的情况下，不得离开病房，科室间会诊由住院总医生或二线医生负责。

　　儿科实习医师

　　1、在上级领导和医师指导下进行临床实习，参加门诊、急诊和值班。

　　2、树立全心全意为患儿服务的思想，不断改进服务态度和医疗作风，努力完成实习计划，定期接受考核。

　　3、在上级医师和护理人员的指导下，分管一定数量的病床，参加诊疗和护理工作。二十四小时内完成入院病历书写及首次病程记录。对所管病人要深入了解病情和思想变化，写好病程记录。对危重病人和病情恶化者，应迅速报告上级医师。

　　4、随同住院医师查房，向上级医师报告新入院病人的`病史，体检及各项检查结果，其他病人做重点报告。

　　5、在上级医师的分配和指导下，进行一定的技术操作和手术，所开医嘱、处方和各种检查申请单要请上级医师签字。

　　6、伤病员病危及濒死时，实习医师必须在场，协助医师进行抢救。

　　7、严格遵守医院的各项规章制度和技术操作常规，严防发生差错事故。

　　8、参加科内有关活动和会议。

　　儿科护士长职责

　　1、在科主任、护理部主任的领导下，负责本科护理工作，并协助科领导实施行政管理。

　　2、负责制订护理工作计划并组织实施，经常督促检查，及时总结经验，不断提高护理质量。

　　3、负责护理人员分工排班和临时调配，督促所属人员做好伤病员的临床护理、治疗等。对复杂的护理技术应亲自操作或指导护士操作，参加危重、大手术和抢救病人的护理工作。

　　4、教育和督促护理人员加强工作责任心，改善态度，认真执行医嘱、各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故发生。

　　5、参加科主任或主治医生查房、科内会诊、大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论，对护理指示应详细记录并付诸实施。

　　6、深入病房指导护理工作，参加护理查房和护理会诊，做好以病人为中心的护理工作，不断提高护理质量。

　　7、有计划的组织科室进行业务学习和技术训练，，指导管理实习和进修护士，搞好护理教学。

　　8、了解国内外护理学术发展动态，积极开展护理新业务、新技术和科研工作，及时总结经验。

　　9、计划、请领、报销药品、器材、被服、营具及卫生用品，并检查其使用保管情况，遇有遗失、损坏，应查明原因，及时报告；急救药品及器材应保持定位放置；毒麻药品应有专人管理

　　10、经常了解所属人员思想作风、工作态度、业务能力及生活情况，及时进行思想教育及专业考核。

　　11、组织和检查本科的医疗登记工作。

　　12、经常了解患儿的病情、思想和学习情况，做好健康教育和患儿、陪人和探视人员的管理，保持病区整齐、清洁、安静、安全，并做好消毒隔离工作，防止院内感染。

　　13、定期召开公休座谈会，听取对医疗、护理、饮食等方面意见,研究改进病房护理工作。

　　护士职责

　　1、在护士长、医师指导下进行工作。

　　2、经常巡视病房，了解伤病员的病情、思想和饮食情况，做好基础护理工作，严密观察与记录危重患儿的病情变化，发现异常立即报告，及时处理。

　　3、认真执行各项规章制度和技术操作常规，正确执行医嘱，按时完成治疗、护理工作及认真书写护理文书，做好查对和交接班工作，严防差错事故。

　　4、组织和帮组患儿及家长学习疾病知识，鼓励患儿增强与伤病作斗争的信心，经常征求患儿及家长意见，做好思想工作。

　　5、协助医生进行各种诊疗工作，负责收集检验标本，按照分工，负责领取、保管药品、器材及其他物品。

　　6、严格执行交接班制度，对危重、手术后、接受特殊检查、治疗及新病人进行床边交班。

　　7、参加护理教学，直到实习护士和进修护士的工作，积极参加技术训练和护理科研工作。

　　8、维持病区秩序，保持整洁安静。做好入院宣教及健康教育，加强对陪人及探视的管理，并做好说服解释工作。

　　9、按照分工，办理病人的入、出院及转科手续和死亡病人的善后工作。

　　10、做好病房消毒格里，物资药品材料请领保管，有关登记、统计等。

　　二、科室临床工作流程

　　医疗管理流程

　　科室主任→主管病房副主任医师或副教授→主治医师→住院医师或进修医师→实习医师

　　科室主任→护士长→护士→清洁工

　　疾病处理流程

　　患儿办理入院手续→入科室→安置床位→值班医生或主管医师接诊→下医嘱→三级检诊→治疗

　　三、伤病员管理制度

　　1、患儿住院，须由本院门诊或急诊医师根据病情决定。凭医师开具的住院证，门、急诊病历，住院费（或记帐单）到住院处办理手续，由住院处通知病区。急症危重伤病员如手续不全，可先予收治，后补办手续。住院收容原则是：先急后缓，先重后轻，先军后民，先转后收，照顾少数民族和边疆地区病人。

　　2、科室接住院处通知后，应根据病情安置床位。急诊、危重病人床位不足时，须加床收治。

　　3、入院患儿根据病情须进行卫生整顿，更换病患服，多余衣物不得带入病房。办完入院手续后应在工作人员护送下进入科室。

　　4、当班护士应热情接待每一位患儿及其家长，详细介绍住院须知及病房有关规定，并尽快通知住院总医生安排床位，随后通知值班医生或主管医师，及时进行检诊、治疗、必须杜绝患儿入院时无人照管现象。

　　出院

　　1、患儿出院，须经主治医师或科主任检查同意。出院前由经治医师填写病案首页，书写出院小结，整理好病历，开出院医嘱，填写出院证连同全部病案交出院结账室（必要时应通知家长或亲属）。

　　2、患儿出院时，经治医师应再做一次体检，如发现病情有变化时，可更改出院医嘱，并立即通知住院处和出院结账室。

　　3、主治医师或经治医师根据病情向患儿或家长讲明出院后注意事项，并征求患儿或家长对本院及本科医护工作的意见。

　　4、出院医嘱下达后的当日或次日，家长应结清账目。转入供给关系的军免子女同时办理供给关系转出手续及出院介绍信等证明文件。

　　5、凡病未治愈，因特殊事由坚持要求提前出院或病情已显著好转，且有条件在就近门诊继续治疗观察而要求提前出院者，应在病案内注明出院时有关注意事项，家长签自动出院字样和离院时间。

　　6、病情不宜出院而患儿或家长要求出院者，医生应加以劝阻。如说服无效，应报科主任批准，并由患儿其家属出具手续。应出院而不出院者。

　　7、出院带药一般不应超过5-7天量，慢性病可以根据病情需要按需带药，军免患儿按规定执行，出院前需要做医技科室辅助检查时，应注意报告单回报时限，避免出院结账时漏费，或重要阳性结果得不到及时处理。

　　8、出院当日，应在门诊病案内注明出院日期、最后诊断、治疗效果、是否需复查和复查项目，以便出院后再来门诊时，可使门诊病历有连贯性。结账室应于当日将全部病案交病案室登记归档。

　　住院规则

　　1、患儿入院，应按规定办理住院手续

　　2、按要求患儿陪住院时应有家属陪伴，按本院规定为一名陪人，应详细了解患儿病情，如有特殊原因需要男陪人者需要经科主任和护士长同意。

　　3、患儿以及陪人应自觉遵守医院规章制度，听从医护人员指导，与医护工作人员密切合作，服从治疗和护理，看管好子女，防止掉床摔伤及其它意外发生。

　　4、患儿以及陪人住院期间要搞好个人卫生，经常保持病区内外清洁卫生、整齐、安静、有秩序，禁止在病房内喧哗、吵闹。不随地吐痰，不在室内吸烟。

　　5、在诊疗时间患儿以及陪人不得离开病房，不得私自调动病房或搬移床位，不得在病区生火做饭，陪人应自觉维护并协助护理人员保持病区卫生。

　　6、患儿以及陪人住院期间要听从医护人员指导，不得私自到院外求医购药，不得随意翻阅病历和其它医疗文件，不得互串病房或进入医护办公室、诊疗室、厨房及其他场所。

　　7、需要床边隔离的患儿只能在指定范围内活动。未经请假，不得擅自带患儿离院和外宿。如遇特殊情况须经医师同意，领导批准家属签字后方可外出，并应按时返院。

　　8、患儿以及陪人住院期间要爱护公物，厉行节约，反对浪费，如有损坏丢失，按价赔偿。

　　9、患儿以及陪人应做到互相关心，互相爱护，互相理解，互相帮助，加强团结。

　　10、教育家属亲友遵守探视规则。

　　11、患儿以及陪人住院期间有责任随时给医院提合理化建议，帮助医院改进工作。

　　转科

　　1、遇到病情涉及他科或非本科所能解决者，应请有关科室会诊征得同意后，由转入科填写“会诊同意转科”方可转科。

　　2、转科时，应由转出科经治医师在病程记录中写转科记录（病情小结）。经住院处安排，由转出科护送到转入科，并交待注意事项。转入科应在接收伤病员后，由经治医师另写转入记录。

　　3、住院不足24小时的伤病员转科者，转出科应写入院记录、首次病程记录和转科记录。转科时原伤病未治愈者，由转出科提出治疗意见，必要时定期随访复查。

　　病区管理制度

　　1、病房内要保持整洁、舒适、苏静、安全、避免噪音，做到走路轻、开关门轻、操作轻。

　　2、病区内保持清洁卫生，注意通风，每日进行清扫整理。每月大清扫一次。

　　3、医护人员在工作时间要严肃认真，举止端正，注意礼貌，要着工作衣、帽并应保持整洁。进行无菌操作时应戴口罩。

　　4、病房内、办公室、工作间禁止吸烟。

　　5、伤病员的被服应定期更换，必要时随时更换，出院时及时更换被单，清洗床边用具。如有传染病及其他特殊情况应进行消毒处理。

　　6、统一病区陈设，病室内物品及床位摆放应固定位置，整齐划一。

　　7、营具、被服及科内必须的医疗救治器材均应有专人保管，并建立帐目，定期清点。医疗救治器材要注意保养及维修。

　　8、建立伤病员组织，定期组织学习和卫生安全教育，调动伤病员战胜疾病的积极性。

　　9、伤病员在治疗时间内不得离开病房。住院期间需外出者须经医师及护士长同意并按规定作息时间按时返院。擅自外宿者，一律按自动出院处理。

　　10、严格执行探视制度及陪客制度，提高警惕性，做好病区安全工作。

　　四、病区药品、器械管理制度

　　药品管理制度

　　1、普通药品根据科室用药种类，固定基数，放于固定位置，用后当日或次日及时领取补上，长期医嘱所有药品由药疗护士当日到摆药室摆药。

　　2、一般药品和剧毒药品要分开放置，贵重药、特种药固定放置，每日登记、交班。用后按规定领取、补充。

　　3、腐蚀性外用药应放于规定位置，严禁与一般外用药混放。

　　4、所有药品的存放应做到“四无”：无变质、无过期、无积压、无混放。并保持清洁、标识清楚。每周由药疗班进行一次彻底清查，对过期失效、变质、沉淀、无标签、标签不轻或放置不当的药品及时处理或纠正，多于药品退回药房。

　　5、急救药品固定基数，定位放置，专人管理，定时检查，用后及时补充。

　　6、病房药品仅供病人使用，工作人员一律不得使用。临时工、护工一律不许取药。

　　7、所有药品的使用须严格执行“三查、七对”制度。

　　器械管理制度

　　1、物品应根据需要固定品种、数量，并在固定的地点放置。有护士长全面负责，在护士长指导下，各项器械物品分类，固定专人管理，建立帐目，每年清点两次，并做好登记，如有丢失，应寻找原因，改进管理方法。

　　2、一次性输液器、控针、套管针、头皮静脉针、体温计、被服等物品，各班应严格交接、登记、签名。

　　3、库房内的物品应放置整齐、有序，妥善保管，防止受潮霉烂等。

　　4、贵重医疗器械要由专人保管，写出使用注意事项，定期维修保养，保证性能良好，无丢失、无损坏、无腐蚀、无霉烂变质，保管者调换时办好交接手续，建立使用登记卡。

　　5、病房内的被服私人一律不得借用，其它物品借用须写借条。

　　6、个人损坏医疗器材时，应有责任者填写损坏报告单，根据情节酌情进行赔偿。

　　五、儿科门急诊医生工作制度

　　1、按时上班，急诊医生按时接班，不允许私自调班。

　　3、急诊抢救制度

　　重危病人进入抢救室后，由急诊医生负责抢救。

　　⑴急诊抢救请示制度：急诊接诊医生在立即指挥护士抢救病人的同时，让护理人员报告住院总医师和门诊主治医师；若门诊主治医生不在位，住院总医师到场看过病人后，要报告当天的听班医生；重大抢救要报告门诊组长，组长未到位时，可越级报告科主任。抢救病人期间，二线医生不能离开。

　　⑵急诊抢救会诊制度：在抢救过程中，应及时请相关科室会诊。考虑中毒性菌痢要请传染科会诊；先天性心脏病或先心病术后要请心外科会诊；腹痛剧烈者请普外科会诊；呼吸衰竭者请⑶急诊抢救记录制度：小病历上记录抢救时间，病危通知和签名。抢救过程记录在急诊抢救特护记录本上；要特别注意生命指征的检测（瞳孔、T、P、R、BP）

　　4、接诊制度

　　⑴患者第3次就诊仍不能确诊或虽确诊但治疗无效者，应转给专家诊治。

　　⑵疑难或慢性病患者首诊后应转给相应的主治医生或专家诊治。

　　⑶特殊疑难病例积极使用远程会诊。

　　5、用药制度

　　⑴减少病人费用，不能开大处方，不能开和治疗无关的药物；注意用药安全，详细询问有无药物过敏史。

　　⑵3岁以下幼儿禁止长期肌肉注射药物，原则上不超过3天。

　　⑶不要流失有签名和盖章的空白处方，以免被人利用。

　　6、检查制度

　　尽量减少不必要的检查项目，如果需要检查应做对诊断和治疗有帮助的，宜做适合儿童者，例呼吸道感染患者原则上要查病毒系列、支原体培养和PPD；营养性疾病患者要查微量元素；再发性腹痛患者要查腹部B超、胃电图和幽门螺杆菌；心理行为疾病要做脑电生物反馈测试和治疗。

　　7、及时详细地填报疫卡；对于新发现的结核病和可疑结核病患者，要同时填写《肺结核可疑者、肺结核病人转诊单》，让病人到指定的肺结核病门诊就诊。

　　8、历书写要求

　　要求写明就诊时间和科别，初诊病人要求写主诉、现病史和既往史，记录查体和特殊检查结果，要有初步诊断、治疗方案和签名；要求字迹清楚，用医学术语。

　　9、住院制度

　　⑴对病情需要住院的患者，建议其住院，家长不愿住院时，写明“拒绝住院”；

　　⑵对家长要求住院治疗的患者，尽力满足要求；

　　⑶危重病人收住院要有医生和护士陪送，并对家长说明中途可能出现的危险；本校院

　　的危重病人不能耽误，需要住院的要及时办理住院手续。

　　麻醉科插管。

　　儿科规章制度

　　一：全体医务人员必须按时上下班，有事有病请假，工作未完成或接班医师未到不能下班）。

　　二：认真查房，耐心向病儿家长解释病情及回答相关问题。

　　三：新收病人必须于5分钟内有人负责接待，安排床位（不能冷落病人，重症患儿必须立即通知医生组织救治）。

　　四：在输液前或输液过程中发现液体浑浊，沉淀，有异物或患儿不适出现皮疹和其他不良反应，应立即停止输液，并报告当班医生及时作出处理，并保留所输液体和器械。

　　五：患儿病情发生较大变化，如严重输液，输血反应，过敏或原有病情加重，应及时报告上级医师或科主任，上级医师、科主任必须及时处理，重大情况向医务科及院长汇报。

　　六：发生医疗投诉，纠纷，当班医师须及时进行初步解释，若病儿家长不满意或问题较为严重应及时报告科主任，科主任必须尽快到达处理，必要时向医务科及院长汇报。

　　七：急诊就诊病人，不论轻重应给予接诊，不得推诿，危急、重症患儿应立即给予抢救，并向上级医师汇报。

　　八、门诊留观正在输液或肌注的患儿若发生病情变化，如输液反应、过敏，门诊急诊医生必须及时处理，不得要求家人重新挂号。

　　九：病房值班医师应认真巡房，每次值班至少三次（夜班接班后，睡前，早上交接班前），并认真填写交接班记录，危重病儿应坚持床头接班。

　　十：负责带教工作的医师必须按照教学大纲要求，认真查房和组织病例讨论，指导学生完成各项实习任务，并由夜班医师监督实习医生的夜间坐班签到。

　　儿科管理制度 2

　　一、规范临床医疗质量检查程序及职责，保证临床医疗过程的安全、有效。

　　二、由科主任、副主任、护士长负责本科室的科内医疗质量检查、计划的实施。

　　三、由上级医师负责本科内下级医生的日常临床医疗质量过程控制。

　　四、科主任、主治医师及时检查、修改下级医师书写的医疗文件，对下级医师做出的诊断和治疗提出指导和修改意见，审签出（转）院病历。

　　五、主治医师、护士长要经常检查本病房的医疗护理质量，严防医疗差错、事故发生。

　　六、科主任要督促各级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。技术操作规程，按照国家卫生部的有关技术操作常规与规程，以及高等医学院教科书编印的技术操作规程执行。

　　七、科主任和质控员按照《科室医疗质量考核评分表》，每个月对本科室的'医疗质量进行检查一次，并将检查结果进行反馈、总结、改进。

　　八、主治医师负责项目病历的检查、统计、审阅工作，李俊华负责单病种病例的检查、统计、报表工作，卢星负责临床路径病例的执行、完成及报表工作，科主任监督检查、落实、及实施情况。

　　九、病例书写标准：按照卫生部印发的《病例书写规范》执行。

　　十、主班（值班）医师审阅前一天住院病人的化验结果，如有异常及时给予相应处理，并及时交班。

　　十一、定期组织学习规章、职责及各种操作规程和专业基础知识。

　　十二、对质量观念弱者要强化教育。

　　十三、医疗质量主要标准与指标

　　1．医疗质量主要标准

　　(1)诊断质量标准正确性：确诊要符合诊断要点，病史、体征、实验室及特殊检查具有特性，拟诊要基本符合诊断要点。诊断性治疗。全面性：主病，并发症，伴发症依次列出：诊断疾病名称以国际疾病为准。及时性：对急、危、应力争在24小时内确诊，疑难复杂病症应及时组织科内会诊，需要其他科室会诊要及时和书面记录，必要时请示分管院长组织全院会诊或及时转入上级医院。

　　(2)疗效判别标准治愈：病人症状消失，器官功能恢复正常。好转：病人症状好转，器官功能明显好转。

　　2．护理质量标准按照国家卫生部护理质量评定标准执行。

　　十四．强化并组织学习医院感染管理知识。

　　儿科管理制度 3

　　一、人员管理

　　1、实行科主任、护士长负责制病室负责人由具备儿科副高以上专业技术职务任职资格的医师担任，护理长由具备护师及3年以上儿科工作经验的护士担任。在主治医师或高年资住院医师积极协助下对病房进行管理。

　　2、根据床位数配备足够数量的医师和护士，人员梯队结构合理，定期参加新生儿专业知识的培训。

　　3、医师与床位的比例不低于0.3:1，应当经过新生儿专业培训，有一年以上儿科工作经验，具备独立处置常见新生儿疾病的基本能力，熟练掌握新生儿窒息复苏等基本技能。

　　4、护士与床位的比例不低于0.6:1，护士要相对固定，并经新生儿专业培训合格，掌握新生儿常见疾病的护理技能，熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。

　　5、根据实际需要配置其他辅助人员。

　　二、科室管理

　　1、建立健全并严格遵守执行各项规章制度、岗位职责和相关诊疗技术规范、操作流程，保证医疗服务质量及医疗安全。

　　2、普通新生儿病室患儿如出现生病体征不稳定、病情危重需要重症监护者，应进行必要的抢救后，及时转入重症监护病房。

　　3、对有感染高危因素的新生儿进行相关病原学检测，避免造成院内感染。

　　4、对高危新生儿、传染病或疑似传染病的新生儿、有多重耐药菌感染的`新生儿应当采取隔离措施并作标识。

　　5、100%使用腕带识别新生儿身份，严格执行身份确认制度、查对制度，确保诊疗、护理和患儿的正确。

　　6、严格限制非工作人员的进入，医疗区非卫生专业技术人员不得进入。

　　7、病室设备应当定期检查、保养，保持性能良好。

　　8、加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止发生火灾事故。

　　9、制定并完善各类突发事件应急预案和处置流程，快速有效应对意外事件，提高防范风险的能力，确保医疗安全。

　　10、工作人员应当按照病历书写有关规定书写医疗文书。

　　11、新生儿病室床位数应满足患儿医疗救治的需要，无陪护病室每床净使用面积不少于3平方米，床间距不小于1米。有陪护病室应当一患一房，净使用面积不低于12平方米。

　　三、医院感染预防与控制

　　1、加强医院感染管理，建立并落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范，并按照医院感染控制原则设置工作流程，降低医院感染危险。

　　2、通过有效的空气质量控制、环境清洁管理、医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施，减少发生感染的危险。

　　3、工作人员上班时要穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩、戴帽子，必要时戴护目镜、手套。着装不符合要去，不能随意在病房走动。

　　4、按照规定建立医院感染监控和报告制度，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。监测结果不合格时，应分析原因并进行整改，如存在严重隐患，应当立即停止收治患儿，并将在院患儿转出。

　　5、新生儿病室使用器械、器具及物品，应当遵循以下原则：

　　（1）接触患者皮肤、粘膜的器械、器具及物品应当一人一用一消毒，如体温表、听诊器、湿化瓶、雾化吸入器、吸氧装置等；吸痰管一用一更换。

　　（2）患儿使用后的奶头、奶瓶应统一人一用一消毒；盛放奶瓶

　　的容器每日必须清洁消毒；早产儿暖箱、蓝光箱的湿化液每日更换，使用中的暖箱、蓝光箱、蓝光毯，辐射台每天清洁，每周更换一次做消毒，用毕终末消毒，有记录。

　　（3）一次性使用的医疗器械、器具应当符合国家有关规定，不得重复使用。

　　（4）患儿使用的包单、衣物等应保持清洁，每天更换一次，污染后及时更换。患儿出院后床单位要进行终末消毒并记录。

　　7、病室每日清洁擦地不少于2次，500mg/L含氯消毒液擦拭。病室窗台、床头桌各种仪器表面、门把手、洗手池等物体表面每日用500mg/L含氯消毒液擦拭2次，一桌一布。

　　8、医务人员在实施诊疗过程中，严格执行手卫生规范，严格执行无菌技术操作，实施标准预防。患有感染性疾病工作人员应调离新生儿病室，防止交叉感染。

　　9、发现特殊感染（如气性坏疽、阮病毒、多重耐药菌株等）或传染病患者，要按传染病的有关规定实施单间隔离、专人护理，并采取相应消毒措施，同类病人可相对集中。所用物品必须专人专用专消毒，不得交叉使用。

　　10、任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。每日各项操作先由早产婴开始，隔离患儿最后接受治疗。接触血液、体液、分泌物、排泄物等可疑污染操作时应戴手套，操作结束后应立即脱掉手套并洗手。

　　11、病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。

　　四、暖箱、蓝光箱，蓝光毯、白光灯、辐射台的安全管理及应用

　　1、暖箱、蓝光箱，蓝光毯、白光灯、辐射台应由注册护士或在注册护士的监督下使用。使用前应了解暖箱的作用、适应症、方法和注意事项，具体内容可参考“仪器操作指南”，如有疑问，应向设备

　　科咨询确认。

　　2、使用前暖箱、蓝光箱，蓝光毯、白光灯，辐射台应做好准备，包括按需加无菌蒸馏水、监测各项显示指标、选择箱温/肤温控制模式，并预热。

　　3、使用中的暖箱、蓝光箱，蓝光毯、白光灯、辐射台应每天检查蒸馏水是否足够，及时添加。同时，每天用酸性氧化电位水擦拭箱体内外，并记录。每周更换暖箱，总消毒一次，并记录。

　　4、患儿置于暖箱、蓝光箱，蓝光毯、白光灯、辐射台后，放置合适体位，同时按照医嘱和护理级别巡视、观察患儿、暖箱温湿度、探头位置。

　　5、辐射台探头固定牢固，谨防脱落，避免温度无限制加热（如选肤温监测：探头置于新生儿的腹部，避开肝脏，紧贴皮肤）。每班更换探头部位。

　　6、每班记录实际的箱温记于体温单及重症记录单上，签名并做好交接班。

　　7、暖箱、蓝光箱，蓝光毯、白光灯、辐射台使用后应终末消毒，未使用的暖箱、蓝光箱，蓝光毯、白光灯、辐射台应每周维护，保证其呈备用状态，并记录。

　　8、暖箱、蓝光箱，蓝光毯、白光灯、辐射台出现故障，及时报告护士长或相关人员，及时送设备科修理，并记录。

　　五、新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程

　　1、对外出检查、转科、治疗和出院的患儿，应有护士双人核对患儿碗带和床头卡，内容包括：姓名、性别、年龄、诊断、住院号、床号

　　2、患儿需外出检查时，责任护士应明确患儿检查的项目及时间，根据医嘱使用患儿检查所需的药物。通知检查护送人员并与其核对，核对患儿身份识别腕带和床头卡，核对患儿检查的项目名称及检查所需携带的药物。核对后将患儿抱出病室检查，患儿检查完回室后，再次由护送人员和护士双人核对，核对患儿身份识别腕带，无误后，将患儿放至其床位上，继续治疗。

　　3、患儿转入时，责任护士应和转出科室的护士双向核对，检查患儿的全身皮肤及核对患儿身份识别腕带，内容包括：姓名、性别、年龄、诊断、住院号、床号；并核对患儿所需携带的各类物品：包括胸片、CT片、门诊卡和患儿的药物，核对正确后记录，责任护士接受患儿。

　　4、患儿出院时，护士接到出院医嘱后，两名医务人员双人核对患儿身份识别腕带和床头卡，内容包括：姓名、性别、年龄、诊断、住院号、床号，核对正确后在护理记录单上签名，并剪下身份识别腕带放患儿胸前。抱给家长时，让家长陈述患儿的姓名、性别、年龄，与腕带核对准确无误后与家长检查患儿的皮肤，并作穿刺点的护理指导，并将患儿交给家长，必要时让家长出具身份证明，并做好记录。

　　5、新生儿病区的工作人员不得私自将患儿抱出病区，医院监控部门应24小时监控新生儿病区的通道，防止有人私自抱走患儿。

　　6、当有意外紧急情况发生时，病区医生和护士应在第一时间通知病区负责人或医院总值班，根据角色分工组织人员妥善将患儿撤离病区。

　　7、患儿住院期间必须配戴身份识别腕带，如在沐浴、检查、治疗时损坏了，应及时补戴，新的身份识别腕带要双人（不包括护工和清洁员）核对病人的信息确认无误后制作。

　　儿科管理制度 4

　　1、在分管院长的领导下，实行科主任负责制，全面负责科室门诊诊疗、科研、教学任务。

　　2、实行手诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊，及时治疗。

　　3、热情接待患者向患者家长详细询问病史，全面体格检查，正规书写门诊病历、填写各种申请单，填写门诊日志，按规定及时填报传染病卡片，发现疫情及时报告。

　　4、科主任负责检查各级医师病历书写、合理用药和转科、会议等事宜。

　　5、对就诊患者及时作出正确的`诊断和治疗，如遇疑难病例不能确诊或疗效不显著时应及时请示上级医师或上报进行会诊。

　　6、负责指导进修医师和带好实习医师，认真记录各种医疗文件，杜绝差错事故。

　　7、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的`消毒及处理工作，防止和控制院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取隔离等相关措施。

　　儿科管理制度 5

　　一、医德医风：

　　（一）门诊部所有工作人员应做到“一切以病人为中心”，为病人提供高质量的医疗服务，对病人耐心细致，文明礼貌，有问必答，有求必应。如用语不当或态度生硬与病人或他人发生争吵者，经调查核实，按《门诊科室考核管理办法》相关规定执行；情节严重者按《一次性投诉待岗》有关规定执行。

　　（二）要耐心、细心地接诊每一个病人，让病人了解其诊疗方案，对敷衍、冷落病人引起的投诉按《门诊科室考核管理办法》相关规定执行。

　　（三）对每次坚持早上班、晚下班，对病人服务态度好，医疗质量高的医生给予表扬和奖励。

　　（四）对本院有床位和能做的检查项目而介绍病人到外院去住院或检查的，以举报核实为准，并视情节轻重罚款500-20__元。

　　二、劳动纪律：

　　（一）门诊工作时间上午8:00-12:00；下午2:30-5:30；安排连班的科室，中午12:00-2:30须有医生接诊。急诊24小时应诊。门诊各科室工作人员必须遵守劳动纪律，按时上岗，准时接诊病人（按时开诊、手术、检查、挂号、收费、接待等），不得提前下班，未到下班时间不得推诿病人。病房医生出任专科门诊，应准时到门诊接诊病人，不得以查房为由影响门诊的按时出诊。凡无故迟到、早退、中途脱岗者，按《临床科室门诊工作考评办法》相关规定执行。

　　（二）科室要加强对门诊工作的管理和协调工作。分管主任应经常了解门诊医师、教授、工作人员的工作情况。合理调整门诊工作人员，尽量避免出现退号及限号的现象。

　　（三）特殊情况不能按时上门诊的教授，应先向科室或教研室请假，并要求相应职称教授顶替，科室或教研室需提前两天以科主任或医疗主任签字的.书面形式报告门诊办公室，以便门诊排班及挂号系统的维护和更换。无故取消专家门诊，视引起的后果给予罚款200-500元，并给予警告或周会通报批评，累计达三次者，取消专家门诊一次，罚款1000。

　　三、医疗服务：

　　（一）严格执行门诊病人首诊医生负责制，凡推诿病人，造成病人漏诊、误诊，引起医疗纠纷者按《临床科室门诊工作考评办法》相关规定执行。

　　（二）医护人员接诊病人时，须按《湖北省病案书写规范》要求书写病历及相关记录，并落实知情同意谈话、签字制度。

　　（三）医师必须按《协和医院处方管理规定》有关规定，开具处方。门诊办公室、医疗质量控制办公室按《临床科室门诊工作考评办法》中工作质量考核相关规定执行。

　　（四）凡开人情假、人情诊断证明书者，每例罚款200元，造成了纠纷等后果者加倍罚款。

　　（五）为了提高门诊工作医疗质量，各专科医师、教授只看本专科的病，涉及它科的应介绍到其他科室应诊或会诊。

　　（六）教授门诊不得由下级医师或研究生冒名代替，一经发现，第一次扣200元。第二次扣500元并通报批评，第三次报请主管院长后暂停门诊资格。由下级医师或研究生代替门诊，引发医疗纠纷的'相应责任由教授本人承担。

　　（七）误送、误接、遗失病人检验标本，使病人找不到结果，延误病人治疗者；照片、超声、检验发错报告者或检查部位做错等者，发现一例次每例罚款200元，遭到病人投诉者500元。由此引起的纠纷和费用由当事人负责。

　　（八）所有医务工作者有责任核查就诊病人信息，如就诊卡信息与接诊病人信息明显不符者，有责任予以纠正，并报门办备案，以便对其进行追踪管理。

　　四、后勤服务：

　　（一）物业部门要做好门诊的保洁、秩序维护、电梯运行、设备设施维护维修工作，给病人创造一个良好的就医环境。总务处和门办有责任按照考核标准（标准见《保洁、秩序维护、电梯运行、设备设施维护维修管理规定》）做好督导和考核工作。,

　　五、其他：

　　（一）门诊工作纪律和门诊工作质量与科主任业绩、考核挂钩。

　　（二）以上规定适用于在门诊部工作的各类人员，包括医、护、技、药师、挂号、收费、医疗服务中心、保洁、保安、电梯等工作人员，以及来门诊大楼维修的其他工作人员。

　　（三）本规定由门诊办公室负责解释。

　　儿科管理制度 6

　　一、科主任负责门诊部的.医疗、护理、教学等各项管理工作，做到工作有计划，年终有总结，各项管理台帐完整，保证门诊部的各项工作正常运转。

　　二、执行医院年度工作目标，并对目标分解、细化、跟踪、检查及总结。及时召开科务会，贯彻医院各类会议精神，并抓好落实。

　　三、各岗位医务人员准时到岗，着装规范，挂牌上岗，热情和蔼，文明用语，微笑服务，有问必答，履行“首问负责制”。工作时间不闲聊、不吃零食、不脱岗、不做与份内工作无关的事情。

　　四、严格执行首科、首诊负责制，不得以任何理由推诿客（病）人。提高医疗质量，每月抽查一次门诊病历和处方，并做好检查分析、评议。

　　五、提高医疗质量，做到合理检查、合理用药、合理治疗。

　　六、建立客（病）人满意度调查，及时统计，分析、归纳。

　　七、优化门诊服务流程，简化就诊环节，维持好门诊就诊秩序，保护病人隐私，做好医患沟通。

　　八、持续保持就医环境整洁、舒适、明亮、温馨，服务标识规范、清楚、醒目，安全通道畅通。

　　九、严格执行卫生局的“六不准”。

　　儿科管理制度 7

　　1、就诊病员必须先挂号，按照先后顺序就诊，老年病员可优先就诊，急、危、重病人随到随诊。

　　2、热情接待病人，内心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力。

　　3、急、危、重病人处理要及时、准确、敏捷，尽心竭力救治，疑难病人应邀请会诊，必要时转上级医院诊治。

　　4、贯彻执行“药品管理法”，严格执行医疗常规，因病施治，合理、安全、科学的用药，详细向病人交待病情和注意事项。

　　5、对需入院病人，应做必要地辅助检查，做出初步诊断，填写“入院通知单”，办理住院手续，方可入院。

　　6、实行首诊负责制，坚持工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明，规范书写病历，处方和各种检查申请单。

　　7、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐。室内整洁，紫外线消毒有记录。做好科内安全、防火防盗工作。

　　8、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防治和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。

　　儿科管理制度 8

　　一、医师要遵纪守法，讲医德，讲疗效，树立良好形象。

　　二、医师要热情友爱地接诊患者，对接诊患者要认真负责进行检查、诊断、治疗，并做好登记工作。

　　三、发现有规定要上报的传染病、疫情要及时向上级报告。

　　四、对危急重病人要及时上120求助或转上级医院。

　　五、对接诊病人要全面负责，在下班以前，做好交班工作；对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

　　六、认真执行各项规章制度和操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

　　七、认真实习、运用国内外先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

　　八、对于患者的病情和预后，要向患者或其家属讲明（注意方法，防止不良后果）；对疑难病例要提出会诊意见。

　　九、不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或牟取其他不正当利益。

　　十、随时了解病人的思想、生活情况，征求病人对医疗护理工作的'`意见，做好病人的思想工作。

　　儿科管理制度 9

　　⒈、财务科工作人员要认真执行各项财经政策，严格遵守财经纪律，加强审计工作，财会人员要奉公守法，同一切违法乱纪行为作斗争。

　　⒉、合理组织收入，严格控制支出，严格审批手续，认真执行医院的财务管理规定，超过1000元的各项支出，必须经主管财务院长批准，不符合医院或财务规定的.支出，坚决不报。

　　⒊、根据医院计划，正确及时编制年度和季度财务计划（预算）办理会计业务，按规定的时间和要求报送会计季报和年报决算。

　　⒋、认真做好医院的收支核算工作，定期进行财务分析，当好领导参谋，为医院的发展提供准确的`经济数据和建议。

　　⒌、每日收入的现金必须在当天送存银行，库存现金不得超过银行规定的限额，不准坐支，不准用白条抵库，会计人员要及时清理债务，防止拖欠，减少呆帐。

　　⒍、按财政部门的档案管理规定，保管好会计档案，财会人员调离原岗位时，必须办理交接手续。

　　⒎、财务部门和财会人员必须接受审计部门和上级主管部门的监督，检查和指导。

　　收费工作制度

　　⒈、收费人员要提前做好上岗工作的准备，按时上、下岗。

　　⒉、工作中要认真负责，文明服务，严格执行收费标准，防止错收漏收。

　　⒊、对病人态度热情，耐心解答病人提出的问题，收据书写要做到字迹清晰工整，大小写金额相符，收费过程中要做到唱收唱付，同收同付。

　　⒋、收费人员必须做到当日收款，当日上交，不拖延积压，不准挪用公款。

　　⒌、收费人员对自己所用收据，印章等物品要妥善保管，防止丢失被窃。

　　⒍、凡写错或作废的收据，必须将原发票联粘贴在存根上，并注明原因，方可作废。

　　⒎、收费人员实行定额补偿短期办法，出现短款，要及时补上。出现长款要如数上交，不得以长补短。

　　儿科管理制度 10

　　1、保持室内清洁，每天操作结束后应进行消毒处理。

　　2、对每位病人操作前后必须洗手，操作时必须戴口罩、帽子，佩戴防护镜。

　　3、器械消毒灭菌应按照“去污染——酶洗——消毒灭菌”的程序进行。

　　4、用后的敷料等医用垃圾要及时按医用废物处理以防止交叉感染。

　　5、修复技工室的'印模、蜡烛、石膏模型及各种修复体应使用中效以上消毒液进行消毒。

　　6、 X线室应严格控制，防止交叉感染。

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