职场沟通技巧合集15篇
职场沟通技巧1
1、句型：我马上处理。
妙处：上司传唤时责无旁贷
冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
2、句型：我们似乎碰到一些状况
妙处：以最婉约的方式传递坏消息。
如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不坏你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的`声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
3、句型：安琪的主意真不错。
妙处：表现出团队精神
安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。
4、句型：这个报告没有你不行啦！
妙处：说服同事帮忙
有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。
5、句型：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？
妙处：巧妙闪避你不知道的事
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6、句型：我很想知道你对某件事情的看法
妙处：恰如其分的讨好
你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
7、句型：是我一时失察，不过幸好……
妙处：承认疏失但不引起上司不满
犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。
8、句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议
妙处：面对批评表现冷静
自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现令你年起来更有自信，更值得人敬重。
核心提示：在经济衰退期，尽管很多人出于不安而固守现有的饭碗，但还是有越来越多的雇员敢于挑挑拣拣，追求自己称心如意的职位。
职场沟通技巧2
1、大声说出你的想法
首先，你得认识到自己的想法至关重要。在职场中，掌握沟通技巧是非常重要的事情。那些无法面对并处理他人否定意见的人会给公司带来负面的影响。
《即刻生效：在第一份工作中如何适应环境、脱颖而出、步步晋升》的作者艾米丽。伯宁顿认为，在职场中，学会如何大声说出自己的想法对能否走向事业的成功至关重要。"一个人在职场晋升的过程中，学会处理有难度的沟通是很重要的。越早学会通过成熟的对话理智处理问题，对于一个人的职业生涯越有好处。"
2、你的事情要体现出上司的价值
积极主动很重要，但如果你的事情跟上司完全无关，那也是很大的问题。"当上司们被员工之间的各种事情轰炸得心烦意乱的时候，他们会觉得自己根本不像个领导，而是跟保姆差不多。所以，你得学会在跑去跟上司倾诉之前学会自己处理跟同事之间的一些问题。"格兰尼如是说。什么事能体现出上司的价值呢？那些能影响你的工作表现以及公司业绩的事情就是，比如说当你需要承担失误造成的责任的时候。
伯宁顿建议职场人士："当你犯了错误，很可能会引起同消费者或客户关系的破裂时，一定不要对上司隐瞒。没有哪个上司愿意当一个事事被蒙在鼓里的傻子。"
3、寻找一个合适的时机和空间
如果你对上司做出的.决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。
职业咨询师桑德拉。凯建议职场人士："要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。"当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。
4、为开始谈话建立正面的基调
不要以负面的基调开始你们的交流。你可以先开启一些对目前问题有帮助的话题，然后表明你的目的和担心的事情，最后在双赢的基础上给出你的想法和建议。如果发现你的上司对此比较抵触，那么可以先暂停一会儿，然后再试探。
职场沟通技巧3
1、结论先行
如果开始絮絮叨叨诉说背景，很容易让倾听者注意力涣散导致不耐烦。有人可能会这样说话：“王总，上周您交给我的那个议案，昨天我发现有个环节有点问题，我还得等市场部的Lisa来确认，但是Lisa正好休婚假，还要等10天后才能回来……”听到这样的内容，恐怕哪个倾听者都会抓狂的吧。有效沟通有一个“SD标准：Summary，意为概要、结论、整体，Detail则是细节。先说重点，再讲细节，以结论一句话开头，如果对方有兴趣询问原因，你可以再做出相应的报告。
2、预先设想
在进行报告前，最好能够设想对方可能的反应，以避免在报告的过程中被对方的提问或者挑衅搞得措手不及。如果这个报告非常重要，最好能够将这些问答书面化，容易看见问题的症结和哪些地方不足，并适时加以修正。可以拿着报告请教别人，从不同的角度和立场思考可能会遇到的问题，找到最好的答案。
3、因人而异
如果你是个物理学家，在一个学术会议上与其他物理学家讨论测不准原理，你可以自由地运用你的专业术语。但是，如果你是在向一群普通人解释这个原理，就必须用比较通俗的语言，方便大家理解。不要对着外行人使用业内行话，沟通的关键是理解。最忌讳两件事：一是对人讲话态度傲慢;二是故作高深，让人云里雾里。同样的道理，如果你能够多花一份心思，除了听谈话的内容之外，还能够分析出对方的一些个人倾向，就能配合对方的特性找到最符合逻辑的应对方法。在这个基础上，更要对上司、同事甚至客户的某些特点建立一个应对信息库，就会更加有针对性地知晓应该如何和那个人沟通。
4、主动重复
在口头交流中，大家的描述和理解都有很多的主观判断意识，而口头交流所使用的省略语句是最多的。在一些事情的先后顺序和业务逻辑方面，甚至更可能是需要一些专业术语的方面，如果能把对方的'话“翻译”成自己理解的意思再跟对方重复一遍的话，其实是一个确认的过程，看似多费了一番功夫，但却更迅速地理解对方的要求，还能避免大家做事情很辛苦，到最后确认结果时，发现根本不是那么一回事。
5、提供选择
在并不肯定事情只有唯一可行的方案时，就需要你在做汇报的时候，把初级的信息进行筛选整理，进而做出一定的判断，最后把几个可供选择的项做汇报，而不是把没有经过任何处理的信息呈现出来或者自作主张得到一个结论。这样的好处是，你既锻炼了自己的分析能力，又能够让上司做决定，作为下属的你的责任也会自然减轻。
6、尽快结束
如果不想会议在毫无压力的情况下无限期开下去，在一开始就应该决定结束时间，但有时候会议进展并不如预期那么顺利，那么可以实行在下班前一小时开会的做法，强制性地制造一种所有人都希望下班前结束会议的气氛。
职场沟通技巧4
(一)如何获得上司的认可
想要获得上司的认可，并不意味着一定要去上司那里献殷勤，只要注意以下几点，很容易被上司赏识：自动报告你的工作进展――让上司知道;对上司的询问有问必答，而且清楚――让上司放心; 充实自己、努力学习，才能了解上司的言语――让上司轻松;
接受批评，不犯两次过错――让上司省事; 不忙时尽量帮助别人――让上司有效; 毫无怨言接受任务――让上司圆满;
对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点; 无论上司和老板在不在场，别说任何与工作有关的坏话; 脑筋活一点，理由少一点，脾气小一点，肚量大一点;
微笑露一点，行动快一点，埋怨少一点，沟通多一点。 上级当然喜欢工作踏实，能力出众的部属，如果能够做到以上几点，自然容易被上司认可。
(二)如何与下属协调
主管除了指挥的能力以外，还需要有和下属沟通协调的技巧，这方面的技巧有以下几点：
1.率先表明自己的看法
当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的)，部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。
2.“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为你不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。
3.交流时间长不如短，次数少不如多
多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道你在注意他、关心他。
4.要想让人服，先得让人言
俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的.意见。
5.让员工帮助解决问题
现在的员工都有熟练的技巧，而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上，他们对本身工作的认识，比任何人都清楚。因此，要求员工帮助解决问题，不单可以有效地运用宝贵的资源，而且可以营造一起合作、共同参与的气氛。
6.加强和下属的感情
用一些小技巧，比如亲笔写一封感谢便条，让上级给他打个电话，请员工喝茶、吃饭，有小的进步立即表扬，或者进行家访，对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣，经常走走，打打招呼，有时候送些神秘的小礼物。
职场沟通技巧5
沟通要注意把握三个原则：
及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
顺应风格。不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
找准立场。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。
有效沟通的先决条件是和谐气氛
你见过吵架能吵出一个好的结果么？人在情绪当中，意气用事，完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。在陌生的环境中与人沟通时，人的保护机制自然而然会启动，心没有打开，大家说话小心翼翼，人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢？开个小玩笑，风花雪月之类的话题扯一扯，如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中，和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突，不妨停一停，约个时间下次再谈。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛。
沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通？要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的.沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。
应给别人一些空间
沟通不只是自己说说说，还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同，所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思，从对方的角度听听，也许同样有几份道理。所以不要强人所难，打压，权势，只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快，沟通完后，大家心情都郁闷死了。
沟通的意义在于对方的回应
“素质太低，根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低，不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识，取的理解。所以，表达的好与坏，是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你，我很爱你，但是对方说，没有感觉到，或者对方说，你根本不爱我。沟通跟恋爱一样，不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利，也不在于你说的多有道理，多么地正确，沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。而效果的决定因素，是对方的回应，对方收到了多少。
不要假设
以自己之心度他人之腹，以为自己很聪明，以为了解他心里想什么，以为他会这样或那样。“我已经完全告诉他了，他怎么会这样，真不明白。”你当然不明白，因为你以为他已经明白了，谁告诉你，他听懂啦？怎么样去判断对方有没有明白？很简单，让对方复述一遍。千万不要问：明白了没有？大部分人的标准答案：明白了；也万万不要问：有没有什么疑问？大部分人的标准答案：没有了。
“跟他说也没有用，他肯定不愿意去做的”，凭什么你替对方作决定呢？你问都没问过，怎么就判定他不愿意呢？所以，不要假设，不要瞎猜，有疑问应向对方求证。看多了电视剧的人会发现，剧情里的人际关系特别是男女之间的关系，之所以出现我爱的人嫁给别人了，都是假设惹的祸。
直接对话，坦而言之
“老板，生产部经理不配合我的工作，找他沟通他根本不听”。如果你是老板，你会怎么做呢？我知道，有很多经理人，或者很多老板，听到这样的信息，会把那个生产经理找过来，拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”，然后会下达指示或解决方法。这样有效吗？没有效！不但没有效，而且后果很严重。为什么很多老板天天累呢？是他们自己找的！
因为以后一有沟通不了的事或沟通不了的人，当事人只会找老板了，老板就忙着去协调了。这样的事情，解决起来其实很简单，直接把两个当事人叫过来，让他们把“沟通不了的工作”好好通过沟通形成共识并拿出解决方案来。老板坐在旁边听就可以了，有需要的时候，也可以出招指导指导他们。
沟通的基本准则
沟通最核心的原则就是能够熟练地站在对方的立场考虑问题，这个原则把握好了，整个沟通才会有效果。如何把握好这个原则呢？具体说来就是：了解沟通对象的特点。在与对方沟通前，就算你没有跟对方有过言语交流，通过一些非语言信息你也能掌握一些他的特点。比如，在跟对方握手时，如果对方握手的力度非常大，表明这个人可能是一个非常强势的人，控制欲非常强。此时，跟他沟通的时候，就要适当地把话题的主动权让给他，以满足他的控制欲望。假如他始终不能在整个谈话过程中抓到主动权，那么这个沟通绝对不会有太大的成功。
如何跟上司沟通？
原则一：认清沟通双方的角色
在与上司沟通时，你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通，不是朋友。上司在公司里总是要体现自己的权威的，因此不论你谈论什么、做什么，都得尊重他的权威。意识到你们双方的角色后，沟通的大方向就不会错。
原则二：了解上司的特点
你的上司是一个什么样的人？如果你的上司很霸气，那么这个人可能会很固执，对于这样的人，你沟通的目标一定要明确。固执的人往往不可能在短时间内接受别人的意见。因此，沟通的时候，千万不要把你的观点直接明确地告诉他，而要采取“迂回”战术，不要急于把你的观点说出来，而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的成见，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在给这样的上司打电话谈论问题时要注意把握时间的长短，不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。还有一些上司非常追求完美，做事情也力求达到百分之百完美的程度，不容许有任何的差错。与这样的人沟通时，也要把握好他的这种特点，万一不行，要及时改变沟通的目标。有些上司非常内向，跟他说话时，他好像没有什么样反应。其实，这样的上司往往在心里面已经有自己的想法，只是你察觉不到罢了。跟内向的上司沟通时，一定要注意观察他的言语动作等微小细节，因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来，他嘴上说的，也许会跟内心的真实想法不一致。如果你的老板是一个与你的价值观完全不同的人，要尊重他的价值观。每个人的价值观都不完全一样，跟人沟通最大的障碍就是以自己的价值观权衡别人，不要以为自己认为某件事情有价值，别人也跟你一样持有相同的观点。
职场沟通技巧6
职场上，你会遭遇各种性格迥异的上司：平和冷静的，脾气暴躁的，面孔严肃的，情绪善变的……不是每个上司的处事方式都能让你轻松自如。那么，在与不同类型的上司打交道时，怎样的沟通方式能让你游刃有余呢？
善变的老板让我无所适从幽蓝（网名）女行政助理我的顶头上司是个典型的工作狂。刚进公司不久，就听说在我之前，因为受不了这位苛刻善变的上司，行政助理已经换了好几任，干得最长的不超过三个月。很快，我就体会到我的前任们的难处了：无论多么简单的一件事，无论我做得多么好，只要做了最后都会挨批——只要不符合她想法的事情都是错的，而她的想法却时时在变；在处理一些问题上，她一会儿一个主意，让我奔来忙去做了很多无用功；公司实行双休，最近也不忙，可是我却天天加班加到崩溃……“过来人”支招张琳（28岁总经理助理）很显然，幽蓝对上司抱着一种“畏而不敬”的态度，可能因为道听途说，对上司有了一种先入为主的观念。事实上，上司之所以事事亲力亲为，很可能是因为你所表现出来的能力没有达到让其放心的地步。与这类上司相处，你可以做得更好一些：在她交待你一项任务时，你不妨大胆虚心地先问问她对此有什么初步想法；当任务进行到某一阶段，也主动去问问她的意见，得到肯定后再继续做，可以避免很多无用功。或者每月初及时提交工作规划，月底提交工作总结。总之，要想得比她更多，做得比她想象的多。
随着毕业离校的日子越来越近，至今没有落实工作单位的毕业生如何才能搭上就业“末班车”？这个时间段求职该注意哪些事项？在上周六举办的20xx济南大学生暑期勤工俭学公益招聘会上，记者与多家单位的招聘负责人和人力资源专家进行了交谈。他们提醒，6月是才市历来的淡季，大型综合招聘会场次有所减少，求职者要提高技巧，追求成功率。
人才专家表示，6月所谓的“淡”是相对于才市另两个“井喷期”而言的。多数企业一年四季都会存在招聘需求，每家企业都会有一定的员工流失需补充到位，另外，企业自我调整或生产扩大，也会有新增岗位，所以，淡季仍有大量的机会等着求职者。
那么，职场淡季会增加求职困难吗？中国济南人才网的专家表示，淡季求职也有优势，首先，此时求职者人数相对减少，招聘方针对性更强，求职成功率要比旺季时高；其次，在淡季坚持招聘的单位往往对人才有着较为急切的需求，说明他要招的岗位很可能是急着用人，这时段去应聘成功的可能性较以往增大。
“才市淡季求职应该放平心态，在平和的心态中透露出积极的心态，从而掌握主动。”人力资源专家认为，求职者采取“主动出击”的方式找工作，往往会给自己带来很多好处，也容易收到事半功倍的效果。主动表现在两方面：一是主动为自己找寻机会，主动登门拜访或采取刊登招聘求职广告等形式来推销自己；二是在面试后主动给单位打电话询问一下结果，会使企业认为你对这份工作有热情，增加对你的好感，从而赢得机会。
席卷全球的金融危机造成了许多行业的凋零，根据上海市统计局公布的20xx年上海人口概况显示，20xx年上海市外来人口总量首现减少趋势，外来务工人员在沪就业的难度增加，来沪半年以下的流动人口比上年减少36.5万人。同时也还有517.42万人继续在沪打拼。这两个数据给人带来的思考是：在转型的浪潮中，什么样的人将被时代抛弃？什么样的人能够急流勇进？什么样的人才能成为时代的弄潮儿？下面是三个学习者的故事，从他们的身上我们或许可以得到一些启示。
梅菊琴：从普通打工妹到国际贸易“谈判专家”
梅菊琴现在是公司的“签单明星”，前年，广交会上她从中东一家公司手里拿下了一张50万人民币的合同；去年，她搞定了“菲律宾某公司长期合作项目的协议”和“泰国某公司几十万的合同”两笔大单子；在被称为“经济寒冬”的20xx年，她仍然为公司拿到了数十万的合同。而在五年前，她只是一个怀揣着中专文凭的小姑娘，从宁波来到上海。
刚来上海的时候，受学历和能力限制，她每天做的事只是与工厂方面联系联系。看着外贸业务员陪着客户跑进跑出，然后带回来一张张动辄几十万的合同，她只能在旁羡慕别人。20xx年一个偶然的机会，她听同事说起某大学，带着好奇与梦想，她走进了学校的大门，报读了英语专业。
通过学习，她的底气足了，英语会话能力大大提高，给她带来了升职的机会。一次，在广交会上，一个老外向她询问业务，她壮着胆子跟客人攀谈了起来，从一般的问候说到公司的产品，她越说越流畅。这个场景让她的老板对她刮目相待。事后问她外语是哪里学的，怎么说得这么好。梅菊琴告诉他自己是某大学的学生，英语是在学校学的。老板点了点头，从那以后她就从一个普通的单证员变成了从前自己羡慕过的外贸业务员，也开始把订单一张张往公司里带。三年来，她与德国、波兰、爱尔兰、巴拿马等国家的公司谈判、累计签订的合同超过100万人民币。于是，她在公司赢得了“谈判专家”的称号。
王喜：山村少年上海逐梦
20xx年，中专毕业的王喜，拎着简单的行李从贵州山村来到上海，开始了他的打工生涯。打工并没有给他带来富足的生活，看着周围高学历、高收入的白领们，他暗下决心：一定要读大学，做一名法律工作者。
于是，他在当年的秋天报读了某大学的法律专业。对于一个没有经济基础和任何背景的山村少年来说，选择了一边工作一边读书，这条路无疑是艰辛的。他把那段日子形容为“疯狂的”，在打工之外的时间里，他的生活被学校的学习所填满，他的'活动范围就是在学校、新华书店和图书馆之间。他的刻苦求学引起了学校校长的关注，当她知道眼前的这位勤奋的求学青年，克服了如此大的困难来到这儿学习，为的就是要圆大学梦，校长为之感动，向他伸出了援助之手，不仅给他减免了学费，还免费为他提供住宿。
五年的学习生活，从专科读到本科，他不仅在学习上获得了丰收，而且在事业上也获得了成功。学习上，他已在报刊上开始发表文学作品，不久前还在省级核心期刊上发表了学术论文。工作上，他从一名肯德基餐厅的临时工升职为见习经理，还被肯德基总部杂志社录用为文案编辑和策划人员。今年，他报名参加了硕士研究生的考试，他选择了一条继续求学的道路，我们希望苍天对王喜的付出予以公平的回报。
黄红杨：一位企业主管的心路历程
黄红杨曾是松江一家外资公司的员工，虽然从事管理工作，但对于如何做好这份工作不是特别自信，总感觉自已所学的知识无法应对眼下的工作，一些专业技术问题更是让他感到底气不足，只有专科学历的他，几次都错失了升迁机会。为了改变现状，他选择了读书，选择了开放本科。
刚开始，多年没进课堂的他，感到了学习的压力，一度想打退堂鼓。还是细心的班主任发现了他的问题，把他编到了学习集体中，并以他的名字命名这个集体为“黄红杨学习小组”。在学习小组中，他得到了其他组员的帮助，他的高等数学得到小组成员老王的帮助，同时他也把自己企业中的具体个案拿到组里让大家一起来探讨。随着专业课程一门门被拿下，学习的信心恢复了，职场上的自信又回来了。
第二年，他大学还没毕业，便跳槽来到美资公司担任质量保证主管和技术主管。他帮助现在的公司获得了ISO9001质量体系认证，并通过了一家英国大公司的审核，争取到了几十万美元的前期订单，同时也给公司产品树立了良好的质量口碑。他说从公司的角度，他是一名合格的主管，从自己的角度，他又是一名幸福的主管，而这些，都离不开他当时所做的一个明智的选择——进学校再读书。
职场沟通技巧7
职场沟通技巧1：情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。
职场沟通技巧2：开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。
职场沟通技巧3：把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平 等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递 和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
职场沟通技巧4：寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的.想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。
职场沟通技巧5：沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现 实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。
职场沟通技巧8
职场环境当中，上到领导，下至同事间各种复杂的人际关系，为什么很多人疲于应付，有的人却可以游刃有余？这是因为他们掌握着许多职场人际沟通的技巧，学会赞美就是其中之一。
有效的赞美不是谄上媚下，不是圆滑世故，有效地赞美不仅能有效的取悦他人，还能令人对你刮目相看，印象深刻。是职场人际沟通的重要技巧。那么如何更有效的赞美他人呢？
1，一定要别出心裁
赞美要别出心裁，就是要“把每个字都唱出一种以前从未有过、以后也绝不会再有的意义。”
那么如果你想赞美的点很可能和别人一样，那该怎么办呢？说话的关键不在于说什么，而在于怎么说。比如，你看见一个男人新发了一张自己的照片，可能已经有很多人在照片下面留言“哇，真帅” “穿西装真好看”“特别有气质”云云。但你就绝对不能这样说，你要说“都说人的左右脸会有所差别，有一半会更好看些，你照片里总是左脸，我觉得特别帅，看来你也更欣赏自己的左脸咯？”
2，要发自内心
发自内心的赞美，一定是有效的。即使没有华丽的词藻，也一定可以打动人心。这是因为人与人之间都有相互的感知，你的真诚他人一定可以感受得到。
3，不要泛滥
同样的一句美言，一个人听第一遍可能很开心，听第二遍就没有那么强烈的感觉了，听十遍可能都腻味了。这就是边际效益递减。
一个沉鱼落雁的美女前天听到别人说“美”，昨天又听到一句“真漂亮”，今天还是“你真的好漂亮”。她会觉得那不是赞美，那是陈词滥调。所以，对同一个人的赞美需要不时换一点新的花样，从不同角度不同方面赞美他或者她。
4，赞美要尽量抽象
赞美的.一个原则就是，要尽量把具体的事情提高到抽象的角度。与此相反，批评他人的时候要尽量从抽象的水平降低到具体的角度。
如果你被一张照片打动，你可以说“这张照片色调真是太美了”或者“构图真棒”，但更出色的赞美是“你真是一个伟大的摄影家，你总是那么有洞察力，深邃却又细腻，你的照片就像是你的第三只眼，透过它呈现出来的世界是那么地动人。”
5，赞美方式因人而异
不同的人对赞美的需求都不同，表达感情的方式也有很多种，在赞美的同时也通过其它方式表达感情也许会更有效。单有甜言蜜语是不够的。
职场沟通技巧9
一、学到如何树立自己的整体形象
通过学习知道了整体形象在职场的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。
首先是仪容要规范，好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象，要拥有良好的第一印象就必须注意从发型、面部、手部、气味、口部做起，使其仪容清洁，自然大方，神采奕奕，充满活力。
其次是着装，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，在对服装搭配技巧，流行时尚，所处场合，自身的特点进行综合考虑的基础上，对服装的精心选择，搭配和组合，而人个着装注意的人也会给他人良好的印象，要有得体的着装必须把握着装的原则，即：时间原则、地点原则、目的原则、和谐原则、个性原则、正式和整洁原则。
最后是要有优雅的行为举止，优雅的举止要做到站、坐、行有规范，正确的使用各种手势，懂得握手的礼仪原则。体姿礼仪是我们交往中，为了相互尊重，在身体姿态方面的约定俗成的共同认可的规范。优雅的体姿不仅能以卓越的风姿展示我们的独特气质和风度，还能帮助我们表达自己情感，探测他人的内心世界，毫无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。
同时在职场交往中称呼也要合理，善用客套话，巧妙的赞美。
二、懂得忠诚敬业与责任
忠诚是一个优秀的人格特质，它时时刻刻伴随着我们的精神力量，它能够很好的约束我们，使我们更加懂得自重，并能带来一个自我满足感，使我们努力做一个益于他人的好人。在面对今天竟争激烈的社会，想要在这个竟争的职场里求得生存的发展，我们就得要懂得用忠诚的态度对待自己企业和领导。一个有气节的员工都应有一个共同的特点，那就是忠诚自己的工作，对工作兢兢业业，忠诚于企业，不计较个人的利益，有时甚至要不惜牺牲自己的利益，因为个我们个人的成长建立在团队成功的基础上，没有企业的状大就没有个人事业的发展，企业的成功也意味着自己的成功。
敬业的精神是个人以明确的目标，选择朴素的价值观，忘我投入的精神，认真负责的态度。从事自己主导活动时表出来的个人品质，同时也是做好本职工作的重要前提和可靠的保障，每一个员工都应有明确的工作和职责范围，必须把自己的岗位工作做到尽善尽美。
责任感是客观存在，不能依照个人的意愿而进行更改，每个人都有自己的责任和使命，只有勇于承担责任的人才能得到领导的常识和社会的认可，我们每一个人都应该对所担负的任务充满责任感，一个人的责任感的强弱决定了他对工作是尽心尽责不是浑浑噩噩，有责任感的人才会努力、认真的工作。
我们在以后的工作中，做到“忠诚企业、爱岗敬业”的职业道德，干事创业，扎实苦干，我们相信公司一定拥有更加光辉灿烂的明天!
在生活中，每一个人都有着自己独特的生活方式与性格，与他人相处中，要因人而异，不能用同一把尺子衡量每一个人，对待不同性格的人交往要用不同的'交往方式，只要你有做到有礼有节，成功路上就会事事畅通。
精通的礼仪在于运用，将我们所学的点点滴滴运用到工作中，不但可能提升个人形象素养，同时还使企业形象得到进一步的提升。
举止
举止体现着一个人的修养和风度，粗俗习气的行为举止，会使一个人失去亲和力，而稳重大方则会受到人们的普遍欢迎。在陌生的主考人面前，坐、立、行等动作姿势正确雅观、成熟庄重，不仅可以反映出青年人特有的气质，而且能给人以有教养、有知识、有礼貌的印象，从而获得别人的喜爱。具体说来，以下几点值得注意：
(1)动有动态。走动时应当身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身体两侧自然摆动，摆动幅度不要过大。脚步声应控制，不要两脚擦地拖行。如果走路时身体有前俯、后仰或左右摇晃的习惯，或者两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，是不规范、不雅观的举止;
(2)“站有站相”。站立时身形应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平，两臂和手在身体两侧身然下垂，两眼平视正前方，嘴自然闭合：双脚对齐，脚尖分开的距离以不超过一脚为宜，如果叉得太开是不雅观的。不应把手插在裤袋里或交叉在胸前;
(3)“坐有坐相”。坐姿要端正。坐在主考人员指定的座位上，不要挪动己经安排好的椅子的位置。在身后没有任何依靠时上身应正直稍向前倾(这样既可发声响亮、中气足，令人觉得你有朝气，又可表现出你对主考人感兴趣、尊敬)，头平正，目光平视;两膝并拢，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两脚自然着地。背后有依靠时，也不能随意地把头向后仰靠，显得很懒散的样子。就座以后，不能两边摇晃，或者一条腿放在另一条腿上。双腿要自然并拢，不宜把腿分得很开，女性尤宜注意;
(4)“手势宜少不宜多”多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。
(5)避免一些不必要的`小动作。身体各部分的小动作往往令主考人分心，甚至令其反感。下面这些动作都是要不得的：玩弄衣带、发辫、打火机、香烟盒、笔、纸片、物帕等分散注意力的物品;玩手指头;抠指甲;抓头发;挠头皮;抠鼻孔;翘起二郎腿乱抖;用脚敲踏地面;双物托下巴;说话时用手掩着口;摇摆小腿等。摆弄手指。
商务礼仪中职场友谊的禁忌
1、泄露秘密者
所谓秘密，当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情，基于对好友的信任，或是为了表明自己对好友的信任，才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光，不用问，叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方，更会使事情一发而不可收拾。所以，不论是善意或恶意的泄露秘密，都是办公室友情的大忌。
2、独自升职者
如果你比好友先升职，恐怕这段友谊很快就变调，因为两人的地位不平等，加上心理上微妙的竞争和比较，酸溜溜的滋味很快弥漫开来，因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然，不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会，但如果发生了，记得体谅对方的心情，做出适当反应，并尽可能加以宽慰舒解。
3、帅哥美女当前者
条件好的男人美女是好友间最严厉的考验，如果帅哥美女对好友间的其中一人表示好感，很难不造成伤害。万一两人喜欢上同一个人，那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活，在爱情基础尚未稳固前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会那个未明确关系的人。不要对爱试探，也不要贪图胜利的感觉。
4、飞短流长者
如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言，至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足为谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人，但对一个口无遮拦的饶舌者，永远没有人会待你以真心。
5、毒气攻心者
牢骚满腹、怒气冲天，这些就是播毒者们最显着的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友谊的假象，但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。
6、巴结老板者
如果好友之一喜好巴结老板，向老板争宠，通常会引起另一方看不惯而影响感情。如果真需要巴结，就两人相约去巴结。不要私下做一些小动作，让对方怀疑你对友谊的忠诚度甚至怀疑你的人格，同时也担心平常对老板的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一，就是共同在背后批评老板，许多同僚都是因为共同敌人而衍生的革命感情，如果被发现你偷偷当了耳目，友情从此完蛋。
7、公私不分者
公事公办也是友情的杀手之一。也许一方想着，我们这么要好，何必对我要求这么严格?即使出了事，也该罩着我才是。但另一方却想：明知我们这么要好，就不该为难我，把事情做好让我对上面交代，不该老出一些情况害死我!如此无法达成共识，将会造成许多不便和伤害，尤其在公务上出现差错，相互责怪的情形将导致伤害，尤其当中一方因此承受公司的惩罚时，这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清，公私分明，而非一味在心里嘀咕着：你怎会这样做?
8、伸手要钱者
随便向朋友开口借钱只能引发朋友间的冲突。开了口却借不到钱的，会埋怨对方不够意思，觉得平常那么好，原来都只是表面功夫;被借了钱的会觉得友谊出现了杂质，还要担心是否有去无回。若未能如期还钱，被欠钱的可能会引起反感：都这么熟了，竟然跟我来这一招，太过分了!欠钱的也会不满：这种情形又是如我所愿，朋友就是患难见真情，如果有一天你像我一样倒霉，难道不希望我伸手相援?如果又加上家人的责怪，压力之下友谊就无法长存。
职场沟通技巧10
案例：一家外企公司，招聘了一个名校毕业的新人，能说会道，优越感极强，很引人注意力，结果一段时间试用下来，发现此人工作不踏实，碰到繁琐的工作能躲便躲，惰性极强，很快就被淘汰。后来，另外招聘一个非名校毕业的新人，诚恳、踏实而且很勤奋，很快适应了环境，目前在那家公司发展也比较好。
上面的案例对于即将步称谓职场菜鸟的我们有什么启发呢？
职场菜鸟的快速合群法
信行天下
自古“德才兼备”者才被人尊崇，为什么“德”放在“才”的前面，而不是“才德兼备”，可见“德”更被重视。“德”体现一个人的品质，其中诚信更是不少企业录用人才首要标准，甚至有些企业招聘时明确表示“有才无德莫进来”，因此，诚信的品质比实际技术更加重要。对于职场新人来说，在学校里学的`理论知识永远无法替代实践工作经验，刚走出校门的你要想利用自己的专业知识获得企业青睐几乎不太可能。企业向你抛出橄榄枝的原因只是对你品质和修养的肯定，其次才是你的学识和专业。
谦虚求问
孤芳自赏、恃才傲物只会让自己失去很多学习的机会，作为职场新手处在一个新环境中不管你曾经获得多少奖学金，不管你曾经有多大的能耐，从走出校门的那一刻开始，一切都要从零开始，本着谦虚求问的态度“多干活少说话”准没错。刚参加工作的你有想法有创意有抱负是好事，切忌锋芒毕露、自作主张。“欲速则不达”要获得别人的认可，工作业绩才是最有力的证明。
沟通协作
沟通能力强的人，走到哪儿都不会孤影随行;善于交流的人，走到哪儿都不会孤身一人，沟通协作有助新手更快融入团队。得到别人尊重，首先得去尊重别人;想让同事亲近你，首先要主动友善地亲近身边同事，态度积极的询问和请教问题，总会得到对方同样友善的回应，使双方更快更友好地熟悉起来，不仅有利于自身的成长，也有利于工作沟通和协作。
踏实勤奋
八十年代的职场新人，太多的优越感让他们忽略太多的缺陷和不足，找不到适合自身发展的职业方向，“眼高手低、嘴到手不到又懒惰”，因此，踏实勤奋就变得尤为可贵!
责任心
遇到大事，谁都会认真处理，谨慎对待，有的时候责任心却是体现在工作琐碎的小事上。很多新人往往却忽略这一点，对此不屑一顾。对于职场新人做每件工作、每一件事情，都是向上司或同事展示自己学识和价值，只有做好每件事，才能真正赢得信任。
职场沟通技巧11
张丹峰刚刚从名校管理学硕士毕业，出任某大型企业的制造部门经理。张丹峰一上任，就对制造部门进改造。张丹峰发现生产现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴跨国公司的生产报表，张丹峰设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。
每天早上，所有的生产数据都会及时地放在张丹峰的桌子上，张丹峰很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本没有反映出来，张丹峰这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。
为了这件事情，张丹峰多次开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。张丹峰怎么也想不通.
案例点评：
张丹峰的苦恼是很多企业中经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人，很难理解张丹峰的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的'人，他们所站的高度不一样，单纯的强调、开会，效果是不明显的。
站在工人的角度去理解，虽然张丹峰不断强调认真填写生产报表，可以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。
后来，张丹峰将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们才知道认真填写报表。
在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的。对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语言”与别人沟通!
职场沟通技巧12
1、初入职场的沟通技巧之态度决定一切
给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,所有的问题都会迎刃而解。
2、初入职场的沟通技巧之人人都应该平等
任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。
3、初入职场的沟通技巧之热情对待同事
投桃报李,没有人会对热情的人冷淡。热情可以体现为见面时的一个微笑与招呼;别人来办事时的笑脸相迎;一起吃饭时分享笑话与有趣的话题,但热情不等于过于亲密,同事不是朋友,要注意:不探讨同事过于个人的事情;从不指出同事的不足。
4、初入职场的沟通技巧之尽量赞同别人
首先不论别人说什么,第一反应都不要是直接否定,能赞同尽量赞同。其次,赞同别人时一定要表现出来,可以是“对,是的”等语气词,也可以是有力的点头。最后,即使真的不赞同对方的观点也不要直接表现出来,可以以比较中性的语气词“嗯、噢”等表示你听到了,但不发表意见。
5、初入职场的沟通技巧之聆听很重要
前面说了人最关注的还是自己,所以“我说你听”才是多数人喜欢的交流状态。所以如果不是需要申辩的场合不妨做一个合格的聆听者。聆听时要表现出认真的表情,目光注视对方。聆听的同时在适当的时机抛出一些提问,因为巧妙的提问才是最高级的奉承,表示你在认真思考对方说过的话。
初入职场要过哪些关
1、心态关:初从学校到社会,不适应、无名的失落和惆怅是很正常的。如果你刚刚参加工作就有辞职的`冲动,一定要理性战胜感性冲动,应先问问自己:自己的失落和惆怅到底来自于那里?是不是再多适应一段以后再决定是否离开。
2、人际关系关:在单位,就必须学会与各种各样的人打交道,无论你对他(她)是否喜欢。如果要想办法与同事们尽快熟悉,可以帮助他们多做点事。
3、理想关:学生期间总会有各种各样的理想,但理想并不等于显示。再好的单位,现实与理想之间还是有一定的差距。要理性地对待自己的工作,不能因为一时的成绩而得意忘形,也不能因为一时的挫折而垂头丧气。
4、业务关:工作中需要的知识常常是多方面的,专业对口还好,若专业不特别对口,需要补充的知识就太多了。初入职场,特别要注意避免眼高手低。“小事不愿干,大事干不了”是刚参加工作的人常犯的毛病。要注意大处着眼、小处着手,一丝不苟地做好每一件“小事”,可为以后做“大事”积累资源。
初入职场的注意事项
作为一个职场新人,如何适应新环境很重要,只有学会融入这个环境才能更好的得到自我提升。下面为大家的职场适应计划来支招,对于初入职场的注意事项要谨记。
1、准时:准时对于一个职场新人来说,是很基本的一个小细节。无论是上班还是完成任务,准时都很重要,这也是测试你是否合格成为一名新人的标准之一。
2、善于交谈:职场总有些残酷,或许你今日的同事就是你明天的上司,在人际交往时保持良好的关系,是在职业生涯中取得成功的关键。尽可能把自己开朗的一面展现出来,结交更多的朋友才能得到更多的信息。
3、找个好导师:俗语讲“师父领进门,修行在个人”,初入职场,找到能够耐心教你的“导师”非常重要,别人传授给你的技能,能够帮助你更快也更专业地投入工作。
职场沟通技巧13
在实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间，并且有较高的成就感，而不善于沟通，沟通不畅则经常会让人感到举步维艰，有较强的挫折感。在实际工作中，每个人都或多或少的会碰到一些沟通障碍，如果我们放弃沟通了，那么我们可能就真的失败了。
在职场中，如何实现沟通能力的提升，跟你的“位置”有关。作为员工，上对领导下对客户，是不同形式的修炼。作为企业高层，一马当先的表率作用则需要更加突出。
首先，在员工面对领导的过程里面，所要面对的最大量的工作就是提问和汇报。提问有意义，汇报含金量高，这并不是一件容易实现的事情。不过一下几点来自世界经理人网站用户的建议或许可以指点一二。
有意义地提问：大自然给人类一对耳朵一双眼，却只有一张嘴，就是要我们多看多闻少说话。而沟通当中，提问的能力却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。
提问之前，需要仔细思考，而不是应急反应地随意提问。因为每一次的沟通都体现了自我形象，留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在与上级或资深人士沟通的过程中，这点更为重要。
边看边问，边听边问：在望闻问切中，问排行第三，说明要先打好望和闻的基础，并且在问的同时也要以望和闻为主，即多看多听，少说少问。当然这与积极参与讨论并不矛盾，例如在脑力激荡的环节，则需要发挥能动性、创造性和配合度，多提出好的点子，即便有时可能只起基座的作用。准备地提问时，也不是按部就班把事先准备好的问题一股脑儿地都搬出来，而是多看多听多沟通，随着看到、听到以及交流到的情况及时做出调整。提问是否有水平，其实从某种程度上是在检验观察和倾听的水平。
先提问题，再说背景：很多高层领导普遍提出这样的一个苦恼，即下属不会汇报和提问。他们希望的是一分钟之内把核心问题说清楚，而大多的员工都是用倒叙法，从背景信息开始尽所有细节，令急需知道结果或核心问题的老板一团雾水，不知所云；有时发生紧急事件，则汇报搁浅。
所以，对于提问，要第一句话先把问题亮相，最好在20个字之内完成，然后如果有必要再介绍关键的背景情况，通常来讲，最好整理出三个以内的要点，以支持问题或结论。接下来通过观察发现还有必要再陈述更具体的某些方面信息，才需要继续说明。这是一个金字塔结构，从塔尖到塔底分三层；而不是倒金字塔结构。
新人不懂就问，老人慎重提问：初来乍到的优势主要是时间的优势，所以可以趁着别人认为自己新而在尽量短的时间内把不懂的东西搞懂，时间越长优势就越小。大家总会原谅一个新人在短期内由于信息不充分或经验不足而犯的错误。新人可以充分利用这个难得的优势，但务必聪明地学习，及时总结知识和经验，学会举一反三；问过的就一定要记住，再问一定是新的问题，与以前的提问没有大多关联的问题。相对来公司时间较久的员工虽然可以不耻下问，但忌讳提“愚蠢”问题。需要谨慎地思考之后，尝试了多种努力之后，才可以试着提问，因为一个简单的提问会引起综合的评价。
提问也不单单是下属要解决的问题。作为领导也有同样的工作要面对，但是应对方法要有区别，即上级“选择题”，下级“开放题”。
以前提过上级通常喜欢做选择题，因为他们的时间有限，再加上他们希望训练下属思考、行动和自我解决问题的能力，所以他们希望与下属在有一定高度的平台上讨论，而不是去回答对自己的多年积累来说非常简单的WH-问题和YES/NO问题。而面对下属，则尽量向他提开放式问题，以引发他的思考，而不直接告诉他答案，这是教练技术最核心的内容。
公司上下沟通能力的完善是一个系统性的结构。要想沟通顺畅，必须从“头”做起。简单地说，领导想它通、让它通，它才能通。通了，信任才能建立起来，人们心中那堵无形的墙才会逐渐瓦解。
这方面最有影响力，也最具表率作用的，当属在众多光环笼罩下的前GE领袖杰克·韦尔奇。虽然他头上的某些光环正在质疑声中褪色，但从他在GE员工和公众中所造成的影响来看，绝不失为一位卓越的沟通专家。
首先，亲历亲为。韦尔奇总是不遗余力地描述GE愿景，反复向员工灌输GE的核心价值。对于各种沟通渠道他都运用得游刃有余。每年年底，他会给他的每一个直接报告者一份长达两页的评估，全部手写。
其次，上行下效。韦尔奇以身作则去疏通庞大的GE。因为每个管理者都会仿效他们上级的行为，而他们的下属则依照他们的行为做相同的事，将沟通变为一个串联的过程。
再次，群策群力。在20世纪80年代末创立的“群策群力”沟通论坛，是韦尔奇大力倡导的沟通“民主化”的产物。上至GE的高层管理者，下至最基层的员工，都可以在这个论坛上自由交换看法。下属们可以任意挑衅自己的领导，将各种问题和建议抛给他们解决。
虽然员工和老板在实现用沟通力提高公司运作效率方面，建议和方法各异，可是总结下来，还是有一些通用的准则可以参考的。
一、角色修炼：
沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”，意思就是说，站在什么位置就说什么话。作为下级，领导，同事，和面对客户时你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度说话，这是沟通的首要前提。
二、心态修炼：
沟通还是一种心态，有什么样的心态，就有什么样的沟通方式。在人际交往中，良好的沟通品质可以从以下几个角度开始修行。
积极心态：积极的心态会为自己创造积极的沟通状态，好的沟通状态能够为沟通对象
感恩心态：对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重，横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的'自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。
欣赏心态：仅掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。
尊重心态：尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任你，首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。
三、思维模式修炼：
一切善于沟通的人其技巧和话术的背后，都有一套自己的思维模式和沟通套路。或是以理服人，或是以情动人。要想实现良好的沟通，就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。把人性和原则巧妙适当地结合，才是一种了不起的共同艺术。毫不夸张地说，在当今企业管理和营销活动中，在思维方式上面临的最大转变和最大挑战，就是要学会全脑思考。
四、技能修炼：
沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力，以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位，只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家，你说话才有威信，才会让人容易信服你，沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义，以及公司对员工技能的要求，大家都有充分的认识，无须过多赘述。
五、方法修炼：
最后，沟通才是一种方法和技巧。之所以要把方法的修炼放在最后，是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能，才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说，当一个人能够在力量上显示自己时，就不会在技巧上做文章。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀，那么个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断，可以让你在沟通时无招胜有招。
职场沟通技巧14
只所以想把自己对于职场沟通的一些感想写出来，原因自己曾经工作中出现过这些问题，同时也希望给职场新人一些参考。
在说我的感受前，可以给大家先说说我职场遇到的一些沟通问题：
（一） 曾经在一个公司工作，也许是忍耐了很长时间吧，有天老板对我说，你有想法，但是你缺乏沟通，以后要加强！（老板应该有点火气的说）, 是因为第一次被人说我沟通能力不好，要加强，说得我非常伤心，自己也纳闷虽然一直觉得自己不是非常健谈的人，但是一定是会在合适的场合能够很好的表达自己观点的人，很伤心，掉眼泪，自己现在都觉得挺可笑！
（二） 第一次公司老板交给我的事情，我处理的很好，因为是老外，听说老外大多注重结果，例如回答老外先要说结果，所以我就直接告诉其最后的预算数字，结果，人说倒贴1000$都没有人做成那样，说过程呢？当然过程我也处理得很好只是没有提交给人家看，才被这样“侮辱”，想来都郁闷！
（三） 最近工作的公司，经常开会，开会的主题用我们这边的一句话：豆腐三碗三碗豆腐！最终都拿不出解决方案，让人很头疼。
（四） 给部门的员工布置的工作没有进度反馈，很难把握和继续安排后续的工作。
暂且不说为什么没有沟通或者沟通不好，没有反馈我不想去讨论，这是一个职场新人很多容易犯的一个错误，经过上司或者其他同事的提醒，会很容易克服；但是如果做在一起讨论沟通或者进行工作汇报，如何提高这些情况下的沟通水平在我的感觉是很难的问题，才会出现天天开会，却不能解决问题的情况。
在这给大家说说我的经验吧！首先我想说几个原则，呵呵，可能是废话！
—首先沟通的目的是什么？可能很多人都会说是解决问题，很对，这肯定是我们的最终目的。可是在我认为，这样的回答很虚，没有对解决问题之前的各个细小的步骤进行分析，对解决问题之前的各个相应步骤的目的进行分析，确定阶段性的目的！
—其次沟通的原则：最短时间起到最好的沟通效果；
—另外有一点我一直非常推崇的是在一些重要的沟通环节，最有效的沟通方式一定是有纸质的文件或者大纲资料伴随的情况下进行的。
现在就说说我对沟通的理解和一些常用的方法吧：
平级之间的沟通：语气可尽量采用反问的方式！
平级之间的`沟通大多是为获取对方的帮助即意见，之间由于不受职位等各个方面的限制，其沟通形式非常灵活，但是沟通的原则还是不能忘记，其沟通的目的细分一下：征求对方意见—整合分析对方的观点和方法—形成一个新的观点或方法—征求对方对新观点和方法的建议—修改完善观点和方法—-最终确定一个完善的观点和方法。分析这个过程中，主要的是征求对方意见和表述自己的观点然后获取对方意见，对于这种情况，我觉得沟通中我们更多的要采用和加强：您认为？您的意见是？您是这样认为的么？这样类似的词语的使用频率，以确保沟通的结果的产生，即达到我们沟通每个步骤地目的 ！
上下级之间的沟通：多采用选择题的方式进行高效沟通！
上下级之间由于受职位等一点限制， 以及分析其沟通的注意目的和步骤是这样：是否满意这样处理—是否有新的意见或者建议— 最终确定是否赞同 。分析这个过程主要是获得领导的赞同或者处理意见，作为具体的执行者，我们了解事情的整个处理流程，而最终给领导的却是结果，当然很多领导都注重处理的结果，这并不是说明他们不注重过程，可怕的是很多领导没时间看太多过程，但是又想看，该怎么办呢？我的建议是多采用选择题的方式进行高效沟通！即将处理问题的最终结果采用出选择题的方式给出不同的可能的处理方式！
具体的步骤是：
–表明得出这个结果的依据或者原则（一定要说清楚这个，知道结果有章可循，也就是说有过程吧）
Eg:从价格、服务、品牌等方面综合考虑，得出以下结果…这样的方式。
–列出自己的分析的结果；
–告诉上级自己中意的结果以及理由；
好了，就这样做吧！
与老板的沟通：采用选择题和填空题的同时进行的方式！
除采用以上上下级之间的沟通方式外，切忌，采用选择题和填空题的同时进行的方式，例如，4个选择结果，老板可能都不同，那就给他一个空填空那您认为或者推荐的_____!
谁让老板喜欢怀疑呀，那就让自己填好了，呵呵！
我说完了，想得好像比说的好，说得好像比写的好，没办法，中国教育的失败呀，呵呵！
职场沟通技巧15
1、认同
在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。就深得此法之妙用。他在竞选主席的过程中，被人说成是“不沾锅”。他顺势强调说:“我是不沾锅”，首先认同对方，然后接着说，“我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾的锅”，巧妙地与选民进行了有效的沟通，最后取得竞选的胜利。
2、类比
沟通高手很喜欢用这种方法，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时，他问我行业是难是易?我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她?朋友回答，“她肯定被当作神经病”。我又问他:如果是现在呢?朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实行业也是如此呀。用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。
3、故事
有一次,与一个朋友沟通的时候，他说对行业没有兴趣，我说你对上班有兴趣吗?他说:“没有，但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前，有父子俩，每天用牛车把柴拉到山下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小，坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候，儿子就喊:“爹，该拐弯了”职场中10大沟通技巧。天天如此。有一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的'时候，无论怎么吆喝，牛就是不动。这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:“爹，该拐弯了”，牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯，有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思。
4、发问
获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过，“你说的话，客户会半信半疑;客户自己说的话，则是真理”。沟通中一定要掌握主动权，学会提问，尤其是面对那些做过行业或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:“儿子，你什么都要听我的，因为老爸吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走的路还长”。儿子于是反问父亲:“难道父亲一定比儿子懂得多?”父亲回答，“那当然”儿子又问:“爸爸，你知道蒸汽机是谁发明的吗?”。父亲说:“你看，你就不知道了吧，蒸汽机是瓦特发明的呀!”，“那为什么他的父亲不发明蒸汽机?”。没有辩论，没有阐述，三次发问抓住了问题的关键。可见，在沟通中问比说更重要。
5、魅力
人格魅力沟通法，在与朋友沟通的时候，不用过分渲染行业，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。凭着对朋友的一种信任，相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。
6、逆向
沟通的时候，有的朋友喜欢大讲行业如何好，历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候，需要做逆向沟通。笔者在与一个朋友沟通时，朋友问我这个公司有多少年的历史，能不能做长久?这是很多朋友关心的一个问题。当时我没有直接回答，我间接地告诉他，“如果你想选择一个百年企业，最好不要选择这个行业;但如果你认为行业两三天就消失那也是不大可能的，因为行业已经有十五年的历史了”。笔者认为，这比直接讲行业将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。
7、双向
正反双向沟通法，沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点，正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正，就是强调好的方面;反，就是适当揭示个别不足的地方。有时我向朋友介绍行业时，经常有朋友反问:“难道你们行业的制度就十全十美吗?”我回答说:“我们行业的制度有一个最大的问题，就是要吃点小苦。”先说正的一方面，然后再说反的方面，接着再强调正的方面。“可反过来说，制度严格所以每个人就会非常快达到你想要的平台改变你的一生，所以说刚开始是来享福的那是不可能的，正反沟通法给人的感觉非常客观，可信度更高。
8、动力
痛苦或快乐沟通法，痛苦快乐沟通法，心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐，逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是为了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。在行业沟通中，一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干，一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果
【职场沟通技巧】相关文章：
职场沟通技巧精选01-08
职场沟通技巧12-02
职场关系与沟通技巧04-29
职场反馈沟通的技巧08-02
有关职场的沟通技巧11-08
有效的职场沟通技巧11-07
职场沟通技巧大全12-07
职场人必备的沟通技巧04-04
职场实用的沟通技巧分享10-13
职场人际沟通技巧11-12