会员卡的销售思路和话术

会员卡的销售思路和话术

　　销售一定要思路清晰、条理清楚，否则胡乱说了半天，顾客根本不知道你要表达什么，如果你不能话术背下来，融到血液里，销售是无法保证的，如果你觉得小编的分享对你有帮助，请不要吝啬，分享给你身边更多的朋友一起成长。

　　会员卡的销售思路和话术1

　　大家好，我是北京xxxx的x老师，全国无论走到哪里，员工最多的问题就是销售问题，老板向我请教的问题，也是销售问题居多，所以杨老师会持续的通过文章给大家陆续解决更多的销售问题，今天话术一生小编给大家带来一段关于办卡的销售思路和话术。

　　理由一：方便

　　刘哥，我建议办理一张会员卡，用起来很方便，不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理，而且您带家人和朋友过来也很方便。

　　理由二：面子

　　刘哥，成为我们的会员之后，是一种身份的象征，您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品，而且喝的茶、吃的.点心和水果都和非会员不一样。

　　理由三：省钱

　　刘哥，您成为我们的会员之后，可以给您节省30%以上，例如您现在做的这个太极调理，原价380元，成为会员后，您只需要280元了，一次节省100元呢。

　　理由四：赠送

　　刘哥，您成为我们的会员之后，不但可以享受优惠，而且今天还可以赠送您一次价值188元的太极足疗项目和一次价值698元的太极SPA项目，简直太划算了。

　　理由五：福利

　　刘哥，您成为我们的会员后，会享受非常多的福利政策，例如您过生日我们会有免费的项目赠送，如果两位顾客同时预约，我们会让会员优先，每次搞促销活动，会员的优惠力度也远远超过非会员。

　　理由六：积分

　　刘哥，您成为我们的会员后，可以享受积分政策，依据您的办卡数额，我们每半年核算一次积分，这些积分可以免费兑换项目或产品，非常的丰厚和超值，如果您不是会员，就没有办法统计您的积分，所以您的损失是很大的。

　　理由七：限时

　　刘哥，我们这次的会员卡赠送和优惠，到明天就截止了，所以您不要再犹豫了，现在是成为会员最好的时机。

　　理由八：支持

　　刘哥，我每次为您服务都是非常的尽心尽力，您办理会员卡，也是表示对我的支持，我会一如既往的努力为您服务。

　　会员卡的销售思路和话术2

　　1.钟点房

　　前台接待与客人的对话

　　前台：您好!请问有什么可以帮您?

　　客人：开间钟点房。

　　前台：好的。请出示您的身份证和会员卡。

　　客人：我没有会员卡。

　　前台：您好，刘先生，非会员钟点房是80元/4小时。

　　客人：好的，快点。

　　前台：好的，请稍等。我现在就帮您办入住手续。这是本店针对会员的优惠，请您看一下。

　　客人：那会员钟点房多少钱呢?

　　前台：会员钟点房是60元/4小时，若要转全天房可以马上享受85折，延迟退房1小时，及所有会员权益。

　　客人：我不经常来住的。

　　前台：我们会员卡的有效期是终身的，全国8000家酒店，您只需通过手机号就可以方便预订。同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费28元赚回来了。

　　客人：那如何办理呢?

　　前台：只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。

　　客人：要留手机号的啊，那我不办了。

　　前台：您的信息我们是保密的'，手机号是用来验证您会员身份的。

　　客人：好的，帮我帮一张。速度快点。

　　前台：好的，请稍等。我现在就帮您办入住手续。

　　通过以上对话，总结如下：

　　1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号;针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。

　　2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。

　　3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。对客人说：“好的，请稍等。我现在就帮您办入住手续。”

　　4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。

　　5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。

　　6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。让客人感觉会员在这里有特殊对待。

　　2.协议客人

　　前台接待张子怡与客人刘冠希时的一段对话：

　　前台：您好!请问有什么可以帮您?

　　客人：开间大床房A。

　　前台：请问您有没有预订?

　　客人：没有。

　　前台：好的。请您出示身份证和会员卡。

　　客人：我是你们的协议客人，快捷自媒体集团。

　　前台：好的。请稍等，帮您查询。

　　前台：刘先生，您大床房A协议房价是175元。

　　客人：好的。

　　前台：请稍等。我现在就帮您办入住手续。这是本店针对会员的优惠，也请您看一下。

　　前台：刘先生。您可以办张会员卡，卡费28元的发票可以和您的房费开在一起，方便您报销。您在本店可以继续享受协议价格，同时，通过手机您可以快速预订全国800家门店，享受所有会员权益。

　　客人：我们公司和你们酒店签的价格很透明，多28元我回去不能报销啊!

　　前台：刘先生，通过入住两间全天房就可以把28元赚回来。以后也方便帮家人、朋友订房嘛。

　　客人：以后再说吧。

　　前台：好的。随时希望您成为我们的会员。

　　通过以上对话，总结如下：

　　1、协议客人的房价往往比会员价低，故很多酒店容易习惯性地放弃会员卡的推销，这是一个误区。

　　2、会员卡费可以和房费一起开发票的，抓住了协议客人公费消费的心理，且大部分公司审核报销不严格。

　　3、协议客人一般来自酒店周边3公里范围，且经常入住，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。

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