商务的礼仪(通用15篇)
商务的礼仪1
大家都知道要想别人尊重你，首先要学会去尊重别人。包括同事、客户，甚至你的竞争对手。
在这个越来越重视学历和职业素养的年代，商务礼仪已经成为提升个人素质，改善与人和事关系的重要途径。这一点，在很多知名企业和高级管理者的身上得到了充分的验证。
所以，学习一些基本的商务礼仪，不仅会使你的同事对你刮目相看，也会使你的客户对你产生信任并愿意与你合作。
在迈向经济社会中，礼仪扮演着越来越重要的角色。从个人修养的角度来看，礼仪是教养的表现形式，教养不等同于礼仪，但礼仪是教养的外在表现。
在今天这个器重用人的社会里，从一个人的穿着打扮，到他的举手投足，无声无息中其实都在体现着你的个人教养，所以作为当代大学生，应当从细节入手，注意自己的一言一行，做到高雅得体，堂堂正正。
就职业要求来说，职场交往中的礼仪规范实质上是一个职业人的最基本素质的体现。
一个知书达礼的人，一个对别人表现出尊重别人的人，同样也会得到别人的尊重。
在当今社会中，礼仪可以内化为一个人的内在气质，外在表现为优雅的谈吐、高雅的举止、和谐的处世，在职场中必然会赢得他人的尊重，在职场竞争中必然会占据优势。
在今天这个器重用人的社会里，从一个人的穿着打扮，到他的举手投足，无声无息中其实都在体现着你的个人教养，所以作为当代大学生，应当从细节入手，注意自己的一言一行，做到高雅得体，堂堂正正。
一个知书达礼的人，一个对别人表现出尊重别人的人，同样也会得到别人的尊重。
在当今社会中，礼仪可以内化为一个人的内在气质，外在表现为优雅的谈吐、高雅的举止、和谐的.处世，在职场中必然会赢得他人的尊重，在职场竞争中必然会占据优势。
学习了商务礼仪后，我懂得了许多，也更加认识了自己。
以前，我一直认为我自己可以做好，可是实际做起来却没有想象中的那么简单。
经过这次的商务礼仪课程，我才明白了学习商务礼仪的重要性，也让我明白了应该如何更好的与人相处，交往。
人无礼则不立，国无礼则不宁。礼仪是一种在人与人的交往中所表现出来的良好习惯和修养，是无需强迫他人，而他人乐意接受的。
良好的礼仪修养反映一个人的精神风貌和道德品质，在现代社会，礼仪已将不仅仅是一种规范，将人际关系表现出来的方式，更从一定程度上体现个人的内涵。
从自身的角度来说，学习商务礼仪可以帮助我们提升自身的素质，让我们的言行举止更加得体，让我们在与人交往中更加自信。
学习商务礼仪可以提高我们职业素养，规范我们职业行为，让我们在激烈的职场竞争中脱颖而出。
从对方的角度来说，礼仪是尊重的表现，可以增加彼此的互信关系，让彼此的关系更加和谐，更有利于彼此合作。
在现代社会中，人要有素质和修养，首先要学会尊重。
尊重领导、尊重客户、尊重同事、尊重老人，尊重自然，尊重社会，包括尊重自己的无意识，而礼仪则是这一切尊重的具体表现形式。
因此，学习商务礼仪，不仅是我们个人素质的体现，也是我们内心对于他人的尊重，是人际交往的准则。
在商务交往中，礼仪占有非常重要的地位，它是对谈判者礼仪举止的一个具体要求。
学习商务礼仪，不仅让我们了解和掌握商务礼仪知识，更重要的是让这种知识和认识转化为行为，并且在行为中能够体现出个人的素质，高素养的礼仪行为，不仅能够提升商务谈判的效率，而且能够为公司赢得良好的口碑和声誉。
在商务场合中，礼仪是谈判的桥梁，是合作的纽带，是一个人的修养和内涵的体现。
一个懂得用商务礼仪的人，不仅仅能够获得合作伙伴的支持和信任，也能够赢得客户的尊重和认可，更重要的是能够让自己从中获得快乐和成就感。
所以，学习商务礼仪，不仅仅是为了在职场中获得成功，更是为了让自己活得更加精彩，更加快乐。
商务的礼仪2
操作的层次与分寸层次：有所为(主动、高端)、有所不为(被动、中端，比较容易，如"6禁");
「有所为例」指彩与唇彩应协调一致、和内衣或衬衫的主色调协调;尽可能选用统一品牌的.系列化妆品。
适用范围主要包括三个场合，其他场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往「例」人际距离：从企业环境看企业管理状况的3个要点(1)没有噪音(走动声音、高声喧哗等);(2)着装规范(从皮鞋看人，一屋不扫何以扫天下);(3)员工与客人接触时距离有度。
人际交往常规距离有4：
(1)私人距离(又叫亲密距离，家人、夫妻、恋人)：小于半米;
(2)常规距离(又叫交际距离)：0.5m-1.5m;
(3)礼仪距离(又叫尊重距离，长辈、上级)1.5m-3.5m;
(4)公共距离(又叫有距离的距离)：3.5m或以上，公共场所与陌生人保持的距离2、公务交往公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象最值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动(谈判);
(5)商务接待「例」谈判：从礼仪角度看，最关键三个问题(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(如先报价还是后报价、高报价还是低报价);(3)会务安排(如坐次)
3、涉外交往"十里不同风，百里不同俗"，如握手只握右手，送花不要送菊花，忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品
商务的礼仪3
商务礼仪预约:预定餐馆
预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪，当然您也可以选择包间。
选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。
商务礼仪预约:列出客人名单
如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。
商务礼仪电话邀约
电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。
打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。
在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。
商务礼仪书面邀约
如果您所邀请的`是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点，以显示您对对方的尊重，也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函，也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。
商务的礼仪4
1、登上梦想舞台，展示礼仪风采。
2、登上梦想舞台，展示真我风采。
3、飞扬激情，炫我风采。
4、给文明定位，给礼议打分。
5、借你我之手，传礼仪之美。
6、跨进商务礼仪，演绎非凡素质。
7、礼仪体现细节，细节展现素质。
8、礼占八方，从容演绎商务生活；仪韵智慧，激情诠释专业素养。
9、商务魅力，礼赢天下。
10、商务文明，礼仪先行。
11、树礼仪新标，语文明之言。
12、素质塑造形象，礼仪成就未来。
13、亭亭玉立，风采第一。
14、我的舞台，秀我风采。
15、新时代，新儒商，新礼仪。
16、续礼仪之风，展商务风采。
17、学礼仪，强素质，促发展。
18、循商务礼仪之礼，扬经济管理之风。
19、英姿飒爽，数你最俊；商务礼仪，为你最行。
20、迎商务礼仪，树文明新风。
21、用实践验证技能知识，用魅力创造非凡成就。
22、用智慧演绎商务人生，用激情诠释专业素质。
23、展经管学子之礼仪风采，书更名大学之新形象。
24、展礼仪风采，树文明形象。
25、展商务礼仪，扬青春风采。
26、找美的足迹，微笑传递文明。
27、真诚源自美德，礼仪展现修养。
28、知礼仪，行天下。
29、知书通古今，识礼行天下。
30、职场精英，礼领天下。
31、智慧演绎商务人生，激情诠释专业素质。
商务的'礼仪5
在中国很一般的事，有时在日本不能做或属于违法行为。例如：
1、不能未经许可随便使用放置在路上的自行车和其他物品。
2、没有正当理由时不能随身携带小刀及菜刀等危险物品。
3、不能向他人借用或借出学生证、国民健康保险证、外国人登录证明书等。
4、拾到他人遗失在路上的钱或物品要交警察，否则即违法。但按日本法律，交出的遗失品在当事人认领后从中可领取一定比例报酬金。
5、自己租用的公寓房间，未经房东许可不能与他人合住。
6、日本的自来水可以直接饮用。请注意外国的`电器产品，有时不能在日本使用。日本的电压为110伏特。
7、在日本，垃圾的处理是一个很大的社会问题。在当地应遵守处理垃圾的规则，当地人通常事先把垃圾加以区别（可燃垃圾、不可燃垃圾等），然后在各类垃圾的回收日、在指定时间内送到指定的收集站。
8、紧急时应该怎么办万一发生火灾、生急病或受伤需要叫急救车、遭遇到事件或事故时，不要慌张，请打拨打下列电话号码。
119（24小时免费电话）火灾、救护、急救
110（24小时免费电话）事件。事故等。
商务的礼仪6
塑造司机专业形象
司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物；
男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙、浓妆艳抹；不穿拖鞋；接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。
保持车容整洁
每天必须勤擦车身，整理车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物；下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理；
司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；
谈吐得到
车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听电话；
客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。
安全第一
出车前应保证车体状况良好，证照齐全；
上班时间不可饮酒，更不可酒后行车；驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行；不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行；
不超速行驶，在客人上车后，应提醒系安全带，并检查车门是否关好；当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。
主动提供服务
客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门；
约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，避免对方等候，并事先调节好车内温度；如遇堵车可能发生迟到，应提前电话沟通；
如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明；客人下车时，提醒其拿好自己的物品。
礼让他人
遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。
其他注意事项
热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。
播放收音机或影、音制品时，注意格调健康，并主动征求客人意见，不可将声音调的太大；
客人接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。应根据天气情况主动征求客人意见使用车内空调，不可直接将空调调的太热或太冷；
公务车司机礼仪
公务车司机主要服务领导、同时和客户等。要做到语言得体、举止文明，这也是公务车司机最基本的职业要求。公务车司机影视积极、稳重、健康的形象。无论穿衣、打扮，都要维护好这一形象。
接到出车任务后，要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。
司机在等候过程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士双脚成V字形或者双脚分开站立，但是不要超过肩宽。等候过程中要保持微笑。
客人上车前要等候并为客人开门。一只手开门，另一只收垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你的手而不是金属门。
客人下车时要注意开门顺序，一般以为位尊者优先。
公交车司机礼仪
当乘客候车时间太长时：对不起，刚才堵车，给您的出行造成的不便还请谅解。
当乘客向司机咨询时：不好意思，我现在在开车，等我停下的时候再回答你。
当车厢异常拥挤时：车内人多拥挤，请互相礼让，为后上车的乘客提供方便。
私家车礼仪
正常情况下，不开远光，不开雾灯。
没事别乱按喇叭，这是不礼貌的行为。尤其是再堵车的时候，按喇叭不但无济于事，还会让人烦躁。
报警器，经常检查车的报警器，不要让它在三更半夜弄的`全小区的人不能休息。
停车，清楚前后左右的情况，不要堵住别的车，也不要堵住行人和自行车的习惯通道，不要堵别人的门口。建议不要占用绿地停车，不要堵在小区出入口停，不要停在垃圾站门前。
不管车位拥挤与否，都应该按车位线或按大家停车的方向停车，不管技术好不好，都请尽量与别的车靠近，给后来的车留出车位。如果实在没车位，又一定要短暂停留，可在车上贴个条写上自己的电话，告知需要挪车电你。不要不管不顾的停，因为后果很难预料。
等待，开车去接人可事先打电话告诉对方，不要在楼下狂按喇叭，当心会有啤酒瓶子扔下来。如果是休息时间停在居民楼附近等人，不要把音响声音开的太大。如果要等一会，要停好车，乱停车会给别人造成不便。
在路上行驶时，并线要打灯，看见出口早点并出来，不抢行猛拐。如果迫不得已挤了其它车，要打手势道歉。行人过马路要礼让。
进出小区时要减速慢行，少按喇叭。如果有人挡在你前面就是不走，可以轻按喇叭提示他。要知道小区里很多人正处于悠闲的状态，尤其是老人小孩，对身后的车是很不敏感的。如果前面有无人看管的小孩、宠物等，请耐心等待，狂按喇叭不会有效解决问题。
去加油站加油时，如果前面的位置能加，就到前面去，不要一进去就停在最后一个加油位，导致前面的油枪空着，后车却要等待。
下雨天：经过行人自行车身边，要减速慢行，不溅别人一身水。在停车时开雨刮器或喷水刮前风挡，先看看周围有没有人。
车里的垃圾，请收拾好扔到垃圾筒里。不要开着车突然把包装纸、烟头等从窗户扔出去，也不要在停车收拾完垃圾后直接把东西往地上一扔，弄的车外遍地都是。
去超市买东西，如果把手推车推到了车前卸东西，请把手推车推回去或放到不碍事的地方。
洗车如果在小区内洗车，请找个合适的地方，避免冬天结冰一大片，夏天污水流遍地，让别人走路不安全。
商务的礼仪7
1、微笑是世界的共通语言
笑是世界的共通语言，就算语言不通，一个微笑就能带给彼此一种会心的感觉。所以，笑是接待人员最好的语言工具，在有些情况下甚至不需要一言一行，只要一个笑容就可以打动客户。
访客接待的第一秘诀就是展现你的亲切笑容。当客户靠近的时候，接待人员绝对不能面无表情地说“请问找谁?有什么事吗?您稍等……”，这样的接待会令客户觉得很不自在;相反的，你一定要面带笑容地说“您好，请问有什么需要我服务的吗?”
2、笑容是可以训练的
只有发自内心的微笑才是最真诚的笑容，而接待人员要想在任何情况下都能展现这样的笑容，就须要对其进行刻意的训练。
人的脸上一共有17块肌肉，它们会牵动每一个笑容，只要有一块肌肉失去作用，你的.笑容就不能完美展现，所以，要多多练习如何微笑。当然，会很好的控制自己的情绪也是进行训练的一项必不可少的内容，只要你做到这两点，你就可以拥有自然而又亲切的笑容了。
3、假如你需要快乐，必须学习先使别人快乐
要让自己每天都开开心心，就要学会先去欣赏别人，久而久之欣赏你的人就会越来越多。这就叫做“你快乐所以我快乐”。接待顾客时更是如此，能为顾客提供令其满意的服务，自然也能让你的工作更上一层楼。
4、轻轻一笑，可以拉近彼此的距离
要想拉近彼此的距离，一定要展现你天使般的笑容，而且这个笑容要像小孩子一样天真无邪。当客户看到你的这种笑容时，不但不会对你产生排斥的心理，还会留下极好的印象。所以，要想拉近你与客户之间的距离，一定别忘了展现你天使般的笑容。
学好用好职场礼仪有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
礼仪是一张人际交往的名片，职场礼仪可以帮我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好心想，赢得职场尊重。所以说,知礼懂礼，注重职场礼仪，是每个立足职场的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力地为顾客提供最优质的服务，开创属于自己的职场天地。
接待礼仪就是懂礼貌?讲文明?当你遇到上司，遇到同事，遇到长辈，你会不会担心自己的第一印象不好呢?你会不会担心自己应该以什么心态面对呢?相信大家都心中都会有浮现出很多答案。---是热情?是微笑?还是关心?然而一个不起眼的弯角确实整个局面的核心。
商务的礼仪8
邀约的礼仪
在商务交往中，因为各种各样的实际需要，商务人员必须对一定的交往对象发出约请，邀请对方出席某项活动，或是前来我方做客。这类性质的活动，被商务礼仪称之为邀约。
对邀请者而言，发出邀请，如同发出一种礼仪性很强的通知一样，不仅要求力求合乎礼貌，取得被邀请者的良好回应，而且还必须使之符合双方各自的身份，以及双方之间关系的现状。
在一般情况下，邀约有正式与非正式之分。正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式。非正式的邀约，通常是以口头形式来表现的。相对而言，它要显得随便一些。正式的邀约，有请柬邀约、书信邀约、传真邀约、电报邀约、便条邀约等具体形式。它适用于正式的商务交往中。非正式的邀约，也有当面邀约、托人邀约以及打电话邀约等不同的形式。它多适用于商界人士非正式的接触之中。前者可统称为书面邀约，后者则可称为口头邀约。
在比较正规的商务往来之中，必须以正式的邀约作为邀约的主要形式。在正式邀约的诸形式之中，档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。凡精心安排、精心组织的大型活动与仪式，如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、单位的开业仪式等等，只有采用请柬邀请佳宾，才会被人视之为与其档次相称。
请柬又称请帖，它一般由正文与封套两部分组成。
请柬正文的用纸，大都比较考究。它多用厚纸对折而成。以横式请柬为例，对折后的左面外侧多为封面，右面内侧则为正文的'行文之处。
封面通常讲究采用红色，并标有“请柬”二字。请柬内侧，可以同为红色，可采用其他颜色。但民间忌讳用黄色与黑色，通常不可采用。在请柬上亲笔书写正文时，应采用钢笔或毛笔，并选择黑色、蓝色的墨水或墨水汁。红色、紫色、绿色、黄色以及其他鲜艳的墨水，则不宜采用。
应邀
应邀，接到宴会邀请（无论是请柬或邀请信），能否出席要尽早答复对方，以便主人安排。一般来说，对注有Ｒ．Ｓ．Ｖ．Ｐ．（请答复）字样的，无论出席与否，均应迅速答复。
则不能出席时才回复，但也应及时回复。经口头约妥再发来的请柬，上面一般那注有“Ｔｏｒｅｍｉｎｄ”（备忘）字样，只起提醒作用，可不必答复。答复对方，可打电话或复以便函。ＩＮＡＮＣＩＡＬＡＮＡＧＥＭＥ
在接受邀请之后，不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席，尤其是主宾，应尽早向主人解释、
道歉，甚至亲自登门表示歉意。应邀出席一项活动之前，要核实宴请的主人，活动举办的时间地点，是否邀请了配偶，以及主人对服装的要求。活动多时尤应注意，以免走错地方，或主人未请配偶却双双出席。
赴宴前的准备
赴宴是交际者经常性的活动之一，其中有许多值得注意的礼节。赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，最好稍作打扮。忌穿工作服，满脸倦容或一身灰尘。为此，进行一番洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须，如有时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮，袜子是否有臭味，以免临时尴尬。
赴宴要遵守约定的时间，既不要太早，显得急于进餐，也不能迟到。最好事先探询一下，可依据请柬注明的时间，稍微提前一点。如果你与主人关系密切，则不妨早点到达，以帮助主人招待宾客，或做些准备工作。
当你抵达宴请地点时，首先跟主人握手、问候致意。对其他客人，无论相识与否，都要笑脸相迎，点头致意，或握手寒暄，互相问好；对长辈老人，要主动让座请安；对小孩则应多加关照。万一迟到，在你坐下之前，应先向所有客人微笑打招呼，同时说声抱歉。
宴请的四种常见形式
国际上通用的宴请形式有四种：宴会、招待会、茶会、工作进餐。每种形式均有特定的规格和要求。
１．宴会
宴会指比较正式、隆重的设宴招待，宾主在一起饮酒、吃饭的聚会。宴会是正餐，出席者按主人安排的席位入座进餐，由服务员按专门设计的菜单依次上菜。按其规格又有国宴、正式宴会、便宴、家宴之分。
国宴。特指国家元首或政府首脑为国家庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，是宴会中规格最高的。按规定，举行国宴的宴会厅内应悬挂两国国旗，安排乐队演奏两国国歌及席间乐，席间主、宾双方有致词、祝酒。
正式宴会。这种形式的宴会除不挂国旗、不奏国歌及出席规格有差异外，其余的安排大体与国宴相同。有时也要安排乐队奏席间乐，宾主均按身份排位就座。许多国家对正式宴会十分讲究排场，对餐具、酒水、菜肴的道数及上菜程序均有严格规定。便宴。这是一种非正式宴会，常见的有午宴、晚宴，有时也有早宴。其最大特点是简便、灵活，可不排席位、不作正式讲话，菜肴也可丰可俭。有时还可以自助餐形式，自由取餐，可以自由行动，更显亲切随和。
家宴。即在家中设便宴招待客人。西方人士喜欢采取这种形式待客，以示亲切。且常用自助餐方式。西方家宴的菜肴往往远不及中国餐之丰盛，但由于通常由主妇亲自掌勺，家人共同招待，因而它不失亲切、友好的气氛。
２．招待会
招待会是指一些不备正餐的宴请形式。一般备有食品和酒水饮料，不排固定席位，宾主活动不拘形式。较常见的有：冷餐会。此种宴请形式的特点是不排席位，菜肴以冷食为主，也可冷、热兼备，连同餐具一起陈设在餐桌上，供客人自取。客人可多次进食，站立进餐，自由活动，边谈边用。冷餐会的地点可在室内，也可在室外花园里。对年老、体弱者，要准备桌椅，并由服务人员招待。这种形式适宜于招待人数众多的宾客。我国举行大型冷餐招待会，往往用大圆桌，设座椅，主桌安排座位，其余各席并不固定座位。食品和饮料均事先放置于桌上，招待会开始后，自行进餐。
酒会。又称鸡尾酒会，较为活泼，便于广泛交谈接触。招待品以酒水为主，略备小吃，不设座椅，仅置小桌或茶椅，以便客人随意走动。酒会举行的时间亦较灵活，中午、下午、晚上均可。请柬上一般均注明酒会起止时间，客人可在此间任何时候入席、退席，来去自由，不受约束。鸡尾酒是用多种酒配成的混合饮料，酒会上不一定都用鸡尾酒。通常鸡尾酒格调会备置多种酒品、果料，但不用或少用烈性酒。饮料和食品由服务员托盘端送，亦有部分放置桌上。近年来国际上举办大型活动广泛采用酒会形式招待。自１９８０年起我国国庆招待会也改用酒会这种形式。
３．茶会
茶会是一种更为简便的招待形式。它一般在西方人早、午茶时间（上午１０时、下午４时左右）举行，地点常设在客厅，厅内设茶几、座椅，不排席位，如为贵宾举行的茶会，入座时应有意识地安排主宾与主人坐在一起，其他出席者随意就座。茶会顾名思义就是请客人品茶，故对茶叶、茶具及递茶均有规定和讲究，以体现该国的茶文化。茶具一般用陶瓷器皿，不用玻璃杯，也不用热水瓶代替茶壶。外国人一般用红茶，略备点心、小吃，亦有不用茶而用咖啡者，其组织安排与茶会相同。
４．工作进餐
这是又一种非正式宴请形式。按用餐时间分为工作早餐、工作午餐、工作晚餐，主客双方可利用进餐时间，边吃边谈问题。我国现在也开始广泛使用这种形式于外事工作中。它的用餐多以快餐分食的形式，既简便、快速，又符合卫生。此类活动一般不请配偶，因它多与工作有关。双边工作进餐往往以长桌安排席位，其座位与会谈桌座位排列相仿，便于主宾双方交谈、磋商。宴请中桌次与座位的礼仪
在宴请中，桌次与座位是一个不可忽视的问题。按习惯，桌次的高低以离主桌位置远近而定。右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。宴会可用圆桌方桌或长桌，一Ｓｔｙｌｅ
桌以上的宴会，桌子之间的距离要适中，各个座位之间的距离要相等。团体宴请中，宴桌排列一般以最前面的或居中的桌子为主桌。
餐桌的具体摆放还应与宴会厅的地形条件而定。各类宴会餐桌摆放与座位安排都要整齐统一，椅背达到纵横成行，台布折纹要向着一个方向，给人以整体美感。
礼宾次序是安排座位的主要依据。我国习惯按客人本身的职务排列，以便谈话，如夫人出席，通常把女方排在一起，即主宾坐在男主人右上方，其夫人坐在女主人右上方，两桌以上的宴会，其他各桌第一主人的位置一般与主人主桌上的位置相同，也可以面对主桌的位置为主位。
在具体安排座位时，还应考虑其他因素。例如，双方关系紧张的应尽量避免安排在一起，身份大体相同，或同一专业的可安排在一起。
一般家庭举行宴请，因正房为坐北向南，故方桌北面即向门一面为客人的位置。现在则以迎门一方的左为上，右为下，是为首次两席。两旁仍按左为上，右为下依次安位。主人则背门而坐。恰当的用桌次和座位的安排显示你的地位，表达你的尊敬，将会为你的赴会和宴请增添礼仪之邦的风采，并取得特定的效果。
商务的礼仪9
商务礼仪中的握手
1、握手一定要用右手;
2、握手和握手的用力，要因人而异。初次见面，彼此不大熟悉的人握手，不宜用力。如双方是熟人，又较知己，又是偶尔相见，可适当用力或延长相握时间，不管生熟与否，不宜用力过大;
3、握手要注意场合和分寸;
4、男女之间的握手，一般情况下，应让女方伸手后再握手;
5、同外宾握手，应该照顾到对方的风俗习惯，同时又要热情、友好、大方、不卑不亢;
6、为表示尊重对方，不要戴着手套和他人握手。
商务礼仪中的握手禁忌
1、忌先后错序
社交场合，一般由“尊者”决定是否握手。谁是“尊者”呢?正确的顺序为：女士、长辈、已婚者及位高者;相应的，男士、晚辈、未婚者和位低者就不可“先出手”。切记“该出手时才出手”!如要与多人握手，也应讲究“先来后到”，即先同性后异性，先长辈后晚辈，先已婚后未婚，先位高后位低。
2、忌心不在焉
与任何人握手，都要在握手时示好并看着对方眼睛，这不但表示对对方以礼相待，也是自己充满自信的表现。单手与人相握时，另一只手不可插在衣服或裤子的'口袋里，应贴着大腿外侧自然下垂。
3、忌不摘手套
女士允许在社交场合戴着手套与人握手，但也视具体场合、身份而言。如果你只是职场菜鸟一枚，又正好与位高权重或德高望重者握手，最好摘下手套显得更为谦逊得体。
手心有汗或手掌冰凉也是不太礼貌的表现，有汗的情况可趁人不注意悄悄擦掉。有的女孩常年手冰凉，与人握手时，两种解决办法：第一，不要握得那么“实在”，在与对方手掌接触的时候稍微保持一点空隙;第二，开门见山，给对方道歉：你好，李总。真对不起，我手有一点凉。第二种方式好处还在于，若双方不熟，可借这个话题破冰，如双方都是女性，就能顺便寒暄一下养生之道。本来是缺点，转变成促进双方交流的契机，便是好事一桩。
4、忌掌心下压
握手时掌心下压会给对方造成居高临下甚至藐视之意。想要表达对他人的尊重，握手时应掌心略微向上则为谦恭之意。
5、忌用力不当
握手时用力过猛则显得粗鲁无礼;过轻又难免有敷衍了事之嫌。对于“2公斤”力度的拿捏，可在日常生活中多加练习。
6、忌点头哈腰
适当的点头与身体前倾是正确的，但“过犹不及”;若在握手过程中不断地点头哈腰，这样的场景是不是只能让你想起抗战电影中“汉奸”的形象呢?
7、忌时间不当
握手3秒为宜。与人握手时，尤其是异性，若时间过长会给对方一种错觉——你对她别有用心。就算你真是“别有用心”，也最好别采取这种方式，这会让女孩觉得你没有素养;若是你就只是礼节性地和异形握手，那就更要掌握好时间。
8、忌滥用双手握手
双手握手一般只有几种情况：一是面对长辈、上司或贵宾，双手握手表示谦恭备至;二是久未见面的故友或至交，双手相握则表达一种深厚的情感。除此以外，一般单手握手就可表达问候之意。
9、忌左手握手
不管是不是“左撇子”，都不能左手握手。尤其是穆斯林和印度人，他们的左手仅用于去洗手间或为自己洗浴，只有右手才能担负起高贵的使命。因此在与他们握手时，用左手或双手都是不行——那就是赤裸裸的侮辱!
10、忌交叉握手
商务场合，通常会与很多人握手，可按照前面提到的礼仪顺序握手，或因地制宜由近及远地依次握手。但切忌交叉握手，不管是自己双手握住不同的人，还是直接跨过正在握手的两人中间去握住另外一个人的手，都是不行的。这样很容易构成西方人忌讳的“十字架”情况，很不吉利。当然，有一种情况例外——剪彩。剪彩时，一般时间、场地有限，所以当剪彩嘉宾站成横排时，允许交叉握手。
商务礼仪中的握手注意事项
握手，是人们在社交场合中司空见惯的礼仪。握手在日常生活中，是一种经常使用的礼节方式，不仅常用在人们见面和告辞时，更可作为一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。它看似简单，但却是沟通、交流、增进人际交往的重要手段。
尽管对绝大多数人而言，握手只是两个人之间双手相握的一个简单动作，然而在握手礼的背后，对于握手的顺序、时间和力度、忌讳等方面的把握，同样有着很多的学问。在握手成为普遍的礼仪行为时，一些握手的要领便成了你的举止是否得体优雅的关键所在。
首先，握手的姿势要优雅。行握手礼时，上身应稍稍往前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步;四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，礼毕后松开。距离受礼者太远或太近都是不雅观的，，这很容易造成对方的误解。尤其是对于男性，更不可这样做。
商务的礼仪10
商务礼仪着装礼仪通用法则
1、穿着整洁
你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装，而且它们难入高档华贵之列，但只要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符
在社交场合，如果忽略自己的社会角色而着装不当，很容易造成别人对你的错误判断，甚至会引来误解。比如艺术家和作家，即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格，在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格，而官方人员代表国家出席某些正规场合，就应该穿得传统或保守些，以示庄重。
3、注意衣着与场合的协调
无论穿戴多么亮丽，如果不考虑场合，也会被人耻笑。如果大家都穿便装，你却穿礼服就欠妥当商务礼仪之商务着装礼仪商务礼仪之商务着装礼仪。在正式的场合以及参加仪式时，要顾及传统和习惯，顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装，而听音乐会或看芭蕾舞，则应按当地习俗着正装。
4、遵守不同时段着装的规则
这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣，而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时，女士一般可着职业正装，而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等，则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙。
商务礼仪女士着装礼仪
在大大小小的商务谈判中，女性谈判人员往往具有特殊的地位和作用，他们的出色表现往往会对商务会议起到意想不到的良好效果。
女性谈判人员的着装，一般会受到对方的着重观察，因而在商务洽谈时女士应该特别注意自己的服装。
充分体现女性的优雅和自尊。
1、女式正装
西服套裙、夹克衫或不成型的上衣，以及连衣裙或两件套裙。
在这三种类型中，每一种都要考虑其颜色和面料。而西服套裙是女性的标准职业着装，可塑造出强有力的形象。
2、职业女装有三种基本类型
单排扣上衣可以不系扣，双排扣的则应一直系着(包括内侧的纽扣)。穿单色的套裙能使身材显得瘦高一 些。套裙分两种：配套的，其上衣和裙子同色同料;不配套的，其上衣与裙子存在差异。
颜色的选择：职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。买红色、黄色或淡紫色的两件套裙要小心，因为它们的颜色过于抢眼。
3、衣服详解
衬衫：衬衫的颜色可以是多种多样的，只要与套装相匹配就可以了。白色、黄白色和米色与大多数套装都能搭配。丝绸是最好的衬衫面料，但是干洗起来可能会贵一些。另一种选择就是纯棉，但要保证浆过并熨烫平整。
内衣：确保内衣要合身，身体线条曲线流畅，既穿得合适，又要注意内衣颜色不要外泄。
围巾：选择围巾时要注意颜色中应包含有套裙颜色。围巾选择丝绸质地的为好，其他质地的围巾打结或系起来没有那么好看。
袜子：女士穿裙子应当配长筒丝袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙、旗袍最为得体。女士袜子一定要大小相宜，太大时就会往下掉，或者显得一高一低。尤其要注意，女士不能在公众场合整理自己的'长筒袜，而且袜口不能露在裙摆外边。不要穿带图案的袜子，因为它们会惹人注意你的腿部。应随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝。
鞋：传统的皮鞋是最畅销的职业用鞋。它们穿着舒适，美观大方。建议鞋跟高度为三至四厘米为主。鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些。衣服从下摆开始到鞋的颜色一致，可以使大多数人显得高一些。如果鞋是另一种颜色，人们的目光就会被吸引到脚上。推荐中性颜色的鞋，如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。
手提包和手提箱：手提包和手提箱最好是用皮革制成的;手提包上不要带有设计者标签。女性的手提箱可以有硬衬，也可以用软衬。最实用的颜色是黑色、棕色和暗红色。钱包的颜色应与鞋相配，而手提箱则不必。
4、注意事项
女性的职业服装比男人更具个性，但是有些规则是所有女性都必须遵守的，每个女性都要树立一种最能体现自己个性和品位的风格。特别值得一提的是，在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。
商务礼仪男士着装礼仪
最常见的男士正装，是我们常常在白领们身上看到的"衬衫+西服+领带+皮带+西裤+皮鞋"，实际上，在夏天只穿着衬衫和西裤也是正装的体现，立领的中山装样式西服也属于正装范畴。西装的穿着讲究场合，因为相应的氛围，能够表现出西装庄重的特点。
——首先应该是面料的精致与考究，西装面料要挺阔，还不能过于厚重，颜色以黑色为上乘色，灰色为次;西装讲究合身，衣长应过于臀部，标准的尺寸是从脖子到地面的1/2长;袖子长度以袖子下端到拇指11cm最为合适;衬衫领口略高于西装领口;裤长不露袜子，以到鞋跟处为准;裤腰前低而后高，裤型可根据潮流选择，裤边不能卷边;这些均是穿着西装的基本搭配，体现西装的规范性。
——另外还有一些细节的搭配，例如领带、领结、手巾、皮鞋、钮扣等等，它们同样是正装穿着的重要组成部分，不容忽视。
——男士正装最出彩的地方就是上身的"V"字部分，因此领带的扎系就成为了被关注的焦点。正式场合领带的颜色不能花俏，而是以单色或印有斜纹的色彩为主，其中黑白、黑蓝组成的灰色领带为最正宗;通常以温莎结、单结为主要扎系方式;穿着燕尾礼服时，应戴领结;衬衫的选择根据西装样式，衬衫颜色以白衬衫为上;
——西装的口袋不可以乱放东西，上衣口袋应插手巾或花束，手巾的叠放也有讲究，外露部分通常呈现三角形状，手巾以丝质、麻质为上乘;
穿着西装的男士应该自备手帕一条，手帕干净、整洁，以便随身携带;
穿西装时不应背包，只能用手包，正式场合西装扣一定要系上，双排扣西装系一粒上扣;
西装的穿着在规范的同时，展现男士的气质，是身份、礼貌的象征。
男士特征
1、三色原则
三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则，简单说来，就是男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。
2、三一定律
鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
3、三大禁忌
左袖商标要拆掉;不能穿尼龙袜，不能穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。
4、有领原则
有领原则说的是正装必须是有领的。无领的服装，比如T恤，运动衫一类，不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。
5、钮扣原则
绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装。某些比较庄重的夹克，事实上也不能成为正装。
6、皮带原则
男士的长裤必须是系皮带的，用弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。即便是西裤，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰围不适合你。
7、皮鞋原则
正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。
男士正装是社交场合的重要穿着，不仅表现出个人的品位和气质，而且是自尊与尊重对方、体现自身修养，特别是礼仪修养的充分展现。男士们应该多花心思在正装的穿着搭配上，即便是穿着机会少、价格昂贵，但却是男士们必不可少的装备。
商务的礼仪11
礼仪中的忌讳忌语01：机关忌语
喂，找哪个?
我们在开会，出去等倒!
我们不得空，明天再来!
给你说了你也不懂。
给你说了不得行就不得行!
急什么?没看见我正忙吗?
跑两趟就多了呀?你没看见别人跑十趟八趟都还没有办成。
哪个领导说了还不是要到我这里来办。
我就是这个态度，有本事你去告我嘛。
我就是这个样子，几十年了，改不了啦。
这事不该我们管，你去找××部门。
给你说了不得行，怎么又来了?
这事该×××部门管，怎么推到我们这里来了?这事是××定的，你去找他。
这事我解决不了，你去告嘛。
这事我不晓得，哪个定的去找哪个。
我们是当兵的，你找我们当官的嘛。
我们是丘二，你去找我们老板。
找我们单位的头儿，他是我们单位的大哥大。
你说这事我是同意的，你去找他们。
只要他们同意我没有意见。
这事我是支持你的，就是××不赞成。
我说行就行，我说不行就不行。
是我说了算，还是你说了算。
你行，你来当领导嘛!
我早就不想干了。
有意见又能把我怎么样?
领导也是人嘛，群众能干的事领导为什么不能干?
你还是个××，这么点小事都干不好。不愿干可以走嘛，比你能干的多的是。
你怎么老是给领导添麻烦。
我是领导，你就得听我的。
刚才，×××已经说得很全面了，我再补充几点。今天开会我没有准备，随便说几句。
这个是上届领导造成的，我不管。
你不是告我状吗，为什么还要来找我。
你不懂嘛，听我教你嘛!
你这个人啷个不进油盐哟!
你给我出去!
崽儿，你娃干燥啥子?
我不知道!
手续都不全，回去找齐了再来。
礼仪中的忌讳忌语02：谈话忌讳
忌粗鲁;忌虚伪;忌轻率;忌露锋;忌流气;忌庸俗;忌诽谤;忌牵强;忌浮夸;
忌抖动双脚失却文明;忌抠揉鼻子不讲礼貌;忌摸挠后脑勺掩饰窘态;
忌累赘;忌背着双手故作气派;忌避实就虚，含糊其辞，让人迷惑不解不知所云;
忌注意力分散，迫使别人再次重复谈过的话题;
忌对他人的提问漫不经心言谈空泛，使人感到你感情冷漠;
忌打断别人的谈话抢接别人的话头;忌轻率地下断语，借以表现自己是内行;
忌不恰当地强调某些与主题不相干的问题，使人厌倦;
忌把中肯的劝告，佯称为是错误的和不适当的，这易使对方怀疑;
忌过多的发问，使人觉得你要求太高，难以应付;
忌当别人对某话题感兴趣时，你却表现出不耐烦，将话题引向自己有兴趣的一边;
忌不使用解释与概括的谈话方法，使对方一时难以领会你的意图;
忌当众揭人短处，或讲别人忌讳的.事;忌不懂装懂;忌问不需要自己知道的事;
忌当面一套，背后一套。
礼仪中的忌讳忌语03：交际忌讳
举止忌：严忌姿势歪斜、手舞足蹈，以手指指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目光远眺，频频看表，伸懒腰。
谈话内容忌：严忌荒唐、淫秽语言及随意询问他人履历、子女私事、工资收入、私人财产、衣饰价值、批评尊长、非议宗教、嘲弄风俗等。
语言忌：严忌不分场所不分地点的大声辩论、高谈阔论、秽言恶语、寻根问底、争吵辱骂、出言不逊。
礼遇忌：严忌冷落他人、独谈到底、轻率表达、打断异议、纠缠不止、随意传话。
卫生忌：严忌在公众场合蓬头垢面，衣装鞋帽或领口不洁，正式场合忌挖眼屎、抠鼻孔、挖耳洞、剔牙齿、剪指甲等不雅观的动作以及随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其它不清洁之物。
女性社交忌讳：严忌耳语、失声大笑、滔滔不绝、说长道短、木讷肃然;忌在众目下涂脂抹粉、忸怩作态;忌过分浓妆艳抹、满身珠翠;忌过度热情、冷若冰霜;忌过分苛求生活小节。
宴请忌讳
忌菜肴准备慢腾腾;忌人数过多;忌过分热情;忌出现冷冷清清的场面。
长幼相处忌讳
忌专断;忌偏激;忌迁就;忌挑剔;忌偏袒;忌冷漠;忌争钱;忌猜疑;忌唠叨。
商务洽谈忌讳
忌毛草急躁;忌坚持己见;忌轻率表态;忌纠缠不休;
忌形象猥琐令人生厌;忌使用粗鲁无礼或使人难堪的语言。
迎送客人忌讳
见面时不可毫无生气或一副冰冷相;
客人进门，不可坐着用手示意客人入座;
客人刚踏出门一两步，不要将门“砰”的一声关上，客人会误解为主人对他此行不满;
送客时不要自己欠欠上身，或让妻子(或丈夫)以及无关者代送，这容易使客人觉得你架子大;
送客时不要频频看表，神情恍惚，客人会认为耽误了你的紧要事，内心产生不安;
客人没走完，不可跟别人议论人家。
礼仪中的忌讳忌语04：交往忌讳
不要总是摸后脑勺;注意克服手爱动的习惯;不要抖动腿部;避免做脸上动作;
不要过分地关心别人;不要事事总表现自己;
忌询问对方年龄、婚姻、收入、住址、经历、工作、信仰、身体。
做客忌讳
忌做失约之客;忌做不速之客;忌做无礼之客;忌做带病之客;忌做肮脏之客;忌做暖昧之客;忌做无聊之客;忌做喧客夺主之客;忌做难辞之客;忌做贪婪之客。
送礼忌讳
同一聚会上，忌比其他人送贵重得多的礼物;
忌给小孩送宠畜，除非小孩的父母同意;
忌送任何庸俗或低级趣味的东西;
忌给不喝酒的人送酒;
忌给将乘火车或飞机回家的人送体积过大或易损的东西;
忌给你不太熟悉的人送私人礼物;
忌给正与你谈一笔生意的商人送价值大的礼物;
忌送香水(除非你知道对方的选择或喜好);
忌给正在节食减肥的人送优质的巧克力;
忌给雇员送非常昂贵的礼物;
忌送任何劣质的东西;
忌送一件同对方个人形象矛盾的物品;
忌送任何非法、不道德或不合伦理的东西。
饭店员工工作忌讳
不可随便讲话;不可用手指指点点;不可未敲门进客房;入屋后不可乱翻;
不可在客人面前违犯其风俗习惯;取低处物品不要低头弯腰;不可单手递物。
拜访忌讳
用餐和休息时间，最好不要打扰人家，尤其对长辈。
初次见面切忌不注意衣着仪表，蓬头垢面，衣冠不整会给人不愉快的感觉，而且也是不尊重人家的表现。
进门时不要忘记敲门或出声打招呼，即使是你的朋友家也不例外。
进门后要主动打听主人是否有空坐谈，如果你听到“忙倒不怎么忙，不过……”之类的为难的话时要巧妙告辞，改日再访。
不要参观别人的卧室，除非主人邀请。同样，对人家的家庭情况也要适可而止，切忌刨根问底。
要有高度的时间观念，言谈不要东拉西扯，有话则长，无话则短。适当的时候要起身告辞，莫等到主人不耐烦的看表时才想该走了。
商务的礼仪12
商务礼仪中的站姿
头正。抬头，双目平视前方，嘴微闭，表情自然，面带微笑，微收下颌，精神饱满。
肩平。双肩放松、微向后下压，人体有向上的感觉。
臂垂。两肩平正，双臂自然下垂于身体两侧，虎口向前、手指自然弯曲。
躯挺。躯干挺直，挺胸收腹立腰，臀部向内向上收紧，身体重心应在两腿中间，防止重心偏左或偏右。
腿并。两腿绷直、双膝用力并拢，保持身体正直，脚后跟要靠紧，两脚呈“V”型，两脚间角度呈 40°～60°。
找准重心。身体重心主要支撑在脚掌、脚弓上。
侧看成一条垂线。从侧面看，上体与下肢应在一条垂直线上。
商务礼仪中基本站姿
男生站姿
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴唇微闭，双手自然垂于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴唇微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或者后仰。
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴唇微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。
女生站姿
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，双手自然垂于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的'移动减轻疲劳。
商务礼仪中“不雅”的站姿
东倒西歪，无精打采，懒散地依靠在墙上、桌子上。
低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。
将身体重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。
下意识地做小动作。
两腿交叉站立。
两脚之间的距离不要过大。
在正式场合，双手叉腰，双手交叉抱在胸前，把手插在裤袋里面。
商务的礼仪13
中华民族素有“礼仪之邦”之美称，尊礼重仪是中华民族的传统美德。礼仪是什么？是现代社会和谐发展的润滑剂，是现代企业走向成功的助推器，是每一个社会成员品德与修养的自然流露。它体现于每个人的一言一行、一举一动，体现于每一个细节之中。礼仪融于细节，细节体现修养。商务礼仪是指企业的公务人员在各种经营和社会活动中，应当遵守的仪表仪容、行为举止、言谈风度等方面的规范和准则。作为一名机关、企事业单位的工作人员，现代礼仪知识是一门必修课。本讲将帮助你掌握商务礼仪知识，避免礼仪方面的错误，塑造有修养的成功人士。 在人们的生活之中，与“礼”相关的词常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪，它们之间既有联系，又有区别。
礼貌，是指人们在社会交往中，通过得体的语言和行为举止所表现出来的谦虚和恭敬，它侧重于表现人的品质与修养。 礼节，是指人们在交际场合相互表示友好、尊重时惯用的形式，是礼貌的具体表现方式，没有礼貌就无所谓礼节。 礼仪，是对礼貌、礼节的统称，是指在人际交往中始终如一地遵守约定俗成的程序规范所表现出来的完整行为。礼貌是礼仪的品行基础，礼节是礼仪的基本组成部分。礼仪在层次上要高于礼貌和礼节，其内涵更丰富、更深刻。
礼仪是一门实践性、综合性很强的人文科学。从个人修养的角度看，可以说是一个人修养和素质的外在表现；从道德的角度看，可以说是为人处事的行为规范；从社会学的角度看，它是人际交往中相互沟通的一种技巧与艺术；从民俗的角度看，它是一种约定俗成的对人表示友好与尊重的习惯做法。
如何运用礼仪规范培育员工，提高素养，进而营造一个和谐融洽、适于发展的内外部环境，是每个现代企业所面临的重要课题和必然选择，也是每个成功人士人生旅途中的一门必修课。
第一节 形象礼仪
形象礼仪是指符合礼仪规范的仪容仪表、行为举止、着装配饰等外在形象，是通过一笑一颦、一举手一投足等所表露出来的气质与修养，是礼仪规范的基础。任何一个成功的商界人士，都必然注重自己的形象设计，做到仪容仪表美观大方，说话谈吐委婉得体，行为举止温文尔雅。
之所以必须重视个人形象，不仅因为它体现着自己的精神风貌与工作态度，更重要的是它代表着公司的形象，是透视公司的窗口。
一、 仪容修饰
1.设计好自己的发型
头发是人体的制高点，是别人第一眼关注的地方。所以，个人的形象设计一定要“从头开始”。发型的设计必须与自己的脸型相配、与职业相称、与身份相符、与年龄相当、与性别相分。整洁的头发配以大方的发型，往往能给人留下神清气爽的良好印象。健康、秀美、干净、清爽、卫生、整洁是对头发最基本的要求。
男士头发的具体要求是：前不覆额，侧不掩耳，后不及领，面不留须。否则，胡子拉碴，头发蓬乱，会给人疲惫不堪，不尊重他人，缺乏严谨认真态度的印象。
女士的发型最好是短发，以自然、轻松、垂荡、不夸张为主。一般要求头发的长度不宜超过肩部，在工作岗位上不允许一头秀发随意披散，更不允许染成彩发。
要时刻保持面部的干净清洁，不能留有汗渍、油污等不洁之物。
注意保持口腔卫生，在工作日尽量忌食葱、蒜、韭菜等有异味的食物，手袋里应常备口香糖。
手的清洁也不容忽视。职业女性呵护手部重点是使之干净、光洁、细腻，而不宜使用过于醒目的彩甲，不宜蓄长指甲。
2.浓妆淡抹总相宜
职业女性的化妆是必不可少的。化妆上岗是表现对自己充满自信和对职业的热爱与重视。恰到好处的化妆会增
加女性的魅力，展示良好的精神风貌，并弥补个人的某些缺陷。化妆最重要的功能有两个：一是塑造形象，二是体现尊重。
职业女性在工作岗位上的化妆应清淡自然，要化得简约、清丽、素雅，避免人工修饰的痕迹过浓，应使用淡香或微香型化妆品，而避免使用浓香型化妆品。
化妆或补妆要在家里或单位的洗手间里进行，不要在办公室里操作，特别不要当着男士的面操作。
化妆者应当力戒妆面出现残缺。在用餐、休息、饮水、出汗、淋浴之后，一定要及时补妆。否则，妆面一旦出现残缺，不仅影响形象，还会给人以做事缺乏条理、为人懒惰的不良印象。
外出公务时，人经常暴露在自然光下，与人的距离也不象办公室那样近，而且还时常行动着，因此，化妆的色彩可以稍微活泼艳丽一些，使人看上去容光焕发，富于活力。
商务应酬和社交活动有时在晚间进行。工作一天的劳累和疲惫也容易在脸上显现出来，因此，晚妆的重点是要注意灯光的影响，弥补工作劳累的缺陷，要在眼睛、腮红和嘴唇上下功夫，突出明艳动人的效果。需要提醒的是，如果晚间是陪同上司和他的.太太一起参加，那么，你的化妆就不能太艳丽，避免喧宾夺主。
二、 服饰礼仪
服饰是个人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各种配饰。服饰不仅起着遮体御寒、美化人体的作用，而且反映了一个人的文化修养和审美观点。莎士比亚（英国文艺复兴时期杰出的诗人和戏剧家，是“英国戏剧之父”，马克思称他为“人类最伟大的天才之一”。）曾经说过，一个人的穿着打扮就是其个人教养以及个人品位的最形象的体现。
穿着打扮最重要的是协调，协调产生美。着装应和单位的形象与所从事的具体工作相吻合，做到男女有别、岗位有别、场合有别、职级有别、身份有别、职业有别、年龄有别、形体有别、时间有别，当服饰与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时，就能产生美的效果。
职业着装的一般规律是：在公务场合，着装要体现传统规范；在社交场合，要追求时尚个性；在休闲场合，要讲究舒适自然。要注意“六忌”：
一忌过于杂乱。是指不按照正式场合的规范要求着装。如服装款式杂乱，礼服与便服混穿；服装颜色杂乱，从头到脚好几种颜色；身上饰物杂乱，又是耳环项链，又是手镯手链。杂乱的着穿极易给人留下不良印象，使人对企业的规范化程度产生怀疑。
二忌过于艳丽。是指在正式场合的着装色彩繁杂，非常抢眼。如大红大紫，大花大格，款式奇异新潮，图案繁杂凌乱等。
商务的礼仪14
“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”
礼仪是在人际交往中，以一定、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及形象、交往、沟通等内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中相互沟通的技巧。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹得大发雷霆，生意告吹。随着我国社会主义市场经济的发展，商务活动越来越频繁，商务礼仪也越来越显示出它的重要性，因此，也越来越引起人们的重视。商务礼仪是商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象，应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，它不仅以对顾客的尊重为基础，而且以提供符合消费者需求的商品和优质的服务来体现这种尊重。
通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往
“商务礼仪”这门课，从形象，站姿，坐姿，走姿，蹲姿，握手，微笑，递名片等一系列日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。商务礼仪有助于提高商务人员的素质;有助于建立良好的人际关系;有助于维护商务人员和企业的形象;商务礼仪能增进商务人员之间的感情;能提高商务活动的效益。
塑造良好的商务形象，首先，要注重人们内在素养的提高，要求从业人员具有现代的商务理念，良好的商务道德、爱业敬业的从业态度，同时，具有较高的专业知识和业务能力，这是商务形象的灵魂。第二，要求从业人员在仪表、仪容、仪态上精心设计、用心修饰、不断提高，以表现出高雅的气质、优美的外形，使外在形象更加完美。要正确认识自己，在个人原有的自身条件上美化自己。商务女性穿着套裙，会使其精神倍增，神采奕奕，看起来精明、干练、成熟、洒脱、优雅、文静，凸显出女性的气质和知性美。良好的站姿可以展示出一个人的自信、可靠、脚踏实地、诚实等优秀的品质。坐姿也是举止的内容之一，是身体的一种静态造型。坐姿应给人文明、文雅、稳重、大方的美感。矫健轻快的走姿可以表示一个人精力充沛、蓬勃向上的精神状态，给人一种美感。女士还要步履匀称、轻盈、端庄、文雅，显示温柔之美。微笑是人际交往的通行证。握手也是一种礼节，握手不仅仅是礼貌的外在表现，也是双方相互通过触摸感觉，了解对方态度，表达一定的感情。热情好客时用力握手，且握手时间长;冷淡时只轻轻一握即分开。在人际交往中，无论是见面还是告别，热情、适时地握手都是很必要的。名片是人的“第二身份证”，使用已经非常普及。它不仅仅是自己身份的介绍，更
是一个人脸面、形象的象征。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的.形象，关系到单位的经济与社会效益。
通过这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
商务的礼仪15
企业商务礼仪培训的重要性已经被越来越多的企业所认识到，商务礼仪帮助企业外塑形象，内强素质。企业商务礼仪培训课程使企业和员工在竞争日益激烈的今天提升企业及个人形象，提升企业综合竞争力。
课程主题：
企业商务礼仪培训
培训对象：
商务人员、企业员工、中层及高层领导等。
培训方式：
生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！
培训目的：
通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；通过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范；通过培训帮助商务人员塑造良好的个人形象和企业形象；通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。
课程背景：
什么是形象？
形象，不是简单的穿衣、外表、发型、化妆、颜色搭配等的简单组合，而是一个综合全面素质，一个外表与内在结合的、流动的印象。它不但包括穿着，也包括言行、举止、修养、生活方式和知识层次。
因此，商务礼仪形象塑造其实是一个形象设计的过程。商务人士在进行形象设计的时候，要考虑的是“我是为了成功而建立形象”，而不简单为了漂亮、帅气、追求时尚等，要尊重行业、职业与阶层的游戏规则，树立职业风格，建立属于自己的权威感和信任度。
培训前言：
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。
良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。
所有这一切，您都不用担心，《企业商务礼仪培训》课程，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花。
课程内容：
课程导入：
讨论：礼仪对工作产生的影响
第一讲：有礼走遍天下
礼仪的概念中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用
第二讲：企业商务礼仪的价值
内强素质外塑形象提升竞争力塑造商业价值
案例讨论：他为什么受欢迎而她为什么不受欢迎
第三讲：职业形象塑造篇
第一篇、定位你的职业形象：让形象辅助您事业的发展
职业形象的构成要素职业形象对事业发展的影响你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的看起来就象个成功者——定位你的职业形象
第二篇、职业形象中的仪容
一、首应效应——这是一个两分钟的世
二、面部修饰
修面：男士魅力的亮点！化妆：女士职业形象的标志！
三、发部修饰
发部的整洁发型的选择头发的美化
四、肢体修饰
手臂的修饰下肢的修饰
五、商务接待仪容礼仪禁忌
讲解、提问、测试
第三篇：职业形象中的.仪表
一、着装的基本原则
个性原则和谐原则TPO原则
二、常见着装误区点评
三、西装及领带礼仪
四、鞋袜的搭配常识
五、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
六、扬长避短的体型调整着装
讲解、分析、案例讨论
第四篇、职业形象中的仪态
一、动作语
手势语站姿坐姿走姿蹲姿
二、表情语
微笑目光
三、能力训练
项目一：微笑、目光训练
项目二：站姿训练
项目三：走姿训练
项目四：坐姿训练
项目五：蹲姿训练
项目六：手势礼仪训练
项目七：鞠躬礼
项目八：综合训练
讲解、示范、实操、分组练习
第四讲：商务电话礼仪
一、接听电话
声音标准与礼貌用语重要的第一声端正的姿态与清晰明朗的声音迅速准确的接听认真清楚的记录（5W1H）挂电话前的礼貌
二、拨打电话
拨打电话的时机注意事项
三、电话礼仪禁忌
案例分析、实际场景模拟训练
第五讲：商务日常见面礼仪
一、称呼礼仪
适宜的称呼称呼时应注意的问题
二、介绍礼仪
介绍自己介绍他人介绍集体
三、名片使用礼仪
名片的递交礼仪名片的接收礼仪交换名片的顺序
四、握手礼仪
具体时机先后次序有效方式
情景案例：在商品交易会上
第六讲：商务常用礼仪
一、乘坐交通工具礼仪
小轿车飞机火车
二、座次礼仪
开会、会客、行进、谈判、签约、宴会等；
三、馈赠礼仪
第七讲：商务沟通礼仪
语音、语速、语调、音量的把握待客三声 ：来有迎声，问有答声，走有送声交际礼貌用语与禁忌语不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才学会闲聊片刻——闲聊而不无聊公众讲话——引人注目的最好时刻
第八讲：职场礼仪
一、职场礼仪要点
办公室人际关系整洁的办公环境适度的音量遵守工作纪律尊重他人的空间文明礼貌的用影响职场人际关系的十“小节”
二、尊重领导是天职
上司心理分析与上司相处的三大原则与上司相处的礼仪
三、工作汇报礼仪
口头汇报礼仪书面汇报礼仪电话汇报礼仪会议汇报礼仪工作汇报技巧
四、尊重同事是本分
同事心理分析与同事相处的三大原则与同事相处的礼仪
五、尊重下属是美德
下属心理分析与下属相处的三大原则与下属相处的礼仪
第九讲：企业商务礼仪培训总结
【商务的礼仪】相关文章：
商务的礼仪06-06
商务礼仪中的宴会礼仪-商务礼仪06-04
商务礼仪：领带礼仪02-13
商务接待礼仪07-06
商务招待礼仪06-03
商务交接礼仪05-09
商务着装的礼仪01-08
商务乘车礼仪12-20
商务用餐礼仪12-20
商务的就餐礼仪01-14