办公室礼仪(通用15篇)
办公室礼仪1
上个世纪90年代末期，女性群体和那些靠女人钱包吃饭的时装设计师共同合作，开始把拖鞋引进正式时装的序列，拖鞋在最近几年里堂而皇之地随着许许多多的漂亮的脚迈进它原先想都不敢想的门槛，而且还有了一个遮人耳目的名字"凉拖"，也就是它处于拖鞋和凉鞋的边缘。这一模糊概念，被许多狡猾的女性上班族所利用。
穿拖鞋上班的新人类就目前来讲还是少数，但在这个夏季，由穿拖鞋上班引发的办公室矛盾可能会越来越突出，而且有人既穿之就不怕之。
上级领导和管理人员于是大跌眼镜还无可奈何，最关键的是，拖鞋竟然是时装的分支机构！于是，大是大非就产生了：要拖鞋还是要时尚？要纪律还是要多元化？要保守还是要改革？
拖鞋的不雅约定俗成
谓之拖鞋，就是没有鞋后提跟，可以让脚轻松，可以踢里趿拉，可以随时不穿的那种鞋。
着装是完全个人和个性化的选择，但服装的功能之一却是表明身份，所以才有了各单位部门的明确的着装要求，刺眼地列位于纪律条例上面，强调人人遵守，个个仿效。
拖鞋就是这些条例上明文禁止的东西。
拖鞋的不入流其实是和它不能包住主人的.脚后跟有着莫大的关联，当然还没有什么法律明文规定人的脚后跟不得暴露于荒野，但约定俗成，拖鞋也便成了私下之物。
可想而知，在富丽堂皇的办公区，如果没有地毯全是光洁的大理石，众女皆光脚着拖鞋，每每踢踏之声不绝于耳，连成一片是多么生机盎然！就算是只有一个人穿，不是高跟鞋那种自然清脆的"答答"声，你是不是也有一种紧张奇怪的感觉？
办公室礼仪2
先说发型
要想扮靓，从头做起。作为一位干练的白领小姐，发型上应力求流畅、简洁。那些赶时髦的或浪漫或花俏的发型，还是“忍痛割爱”适可而止好。奇异，花样百出的罕见发型和黑色之外的染发更是不可轻易尝试。不过，为了调剂单调、沉闷的工作气氛，发型或绾或扎或放，倒是可以交替变化使用，不妨使用一些发带、发夹、发箍之类的花饰品。同时，一些保湿液，发雕油，顺发露，摩丝之类，就可成为你梳理时的得力助手，让你有效率的做出各种发型。
再说化妆
应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。
第三说服装。最好以大方、舒适，便于行动为要。当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬梆梆形象，也不单是千篇一律的制服。身为白领小姐的你，可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。款式上的选择可以不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄......等色系，为无色的办公室增添“色”彩。如果不是下班后有特别的应酬，需要做华丽摩登的打扮，办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。值得注意的'是，你穿着服装的色彩虽然可以跳眼一点，但不可以把所有的颜色往自己身上堆，打扮得像个调色板，丰盛得像棵圣诞树，丑化了形象，降低了品味。
最后说举止
一个白领小姐的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。
注意你的化妆风范对白领小姐而言，时常为其他同事所指责的是化妆公开化。有的当众拿自己的芳容“开涮”，涂脂抹粉(这些都是应该在洗手间里完成的)，有的上洗手间的时间过长，无论是早上刚到办公室，还是下班前，为了化妆在洗手间花上大半个小时也无所顾忌，这种作法是不合适的。
注意护理头发衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。
注意你的姿态
在办公室脱鞋是仪态的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾间的整洁。
坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。
保持微笑这是最最重要的仪态。行走时不可以额首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。
注意打电话的姿势
最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能展现你高雅的神韵。通话时，如遇到不礼貌者也应该稳定情绪，稍安勿躁，以礼相待。
办公室礼仪3
在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。
对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。
接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。
去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的.东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。
女性职场办公室礼仪的禁忌：
禁忌一：发型太新潮
尽管你很陶醉于发型师的建议，梳个最新潮的“龙珠头”，再配一身“彩色狂野装”，但若是将它带到办公室里，一定会使同事向你投来诧异的目光，甚至让人一见到你就眉头紧锁。
禁忌二：头发如乱草
凌乱的长卷发垂在鬓边，或是刘海遮了眼睛，别人会以为你起床后没有梳头就匆匆上班，更认为你披头散发会失尽仪态。想想你一边忙着拨弄头发，一边忙着整理桌上文件的狼狈相，会让人觉得你是一个不修边幅的人，对你的工作能力也会大打折扣。
禁忌三：夸张化妆
女孩子喜欢涂脂抹粉、画眉、染唇，但如果把两颊涂得像中国大戏妆，就绝对不符合白领一族。其实，女士若爱上浓妆厚粉，夸张眼线，除了表示她的年纪越来越大之外，更代表她对自己越来越没有信心。如果在大热天仍然这么浓妆，不仅妨碍皮肤呼吸，而且这个浓妆特别容易融化，稍有不慎就让你变成大花脸。
禁忌四：服装太前卫
未必人人都了解眼下的潮流是什么，也并非人人都懂得欣赏前卫打扮，在办公室搞个人时装展览会，把最潮的民族服装、东方服装和欧美服饰全部轮流披上身，会和严谨的办公环境格格不入的。
禁忌五：天天扮“女黑侠”
黑色虽然是永恒的色彩，却不是万能的，一个星期有五天全黑打扮，未免缺乏生气。别以为黑色一定能显得你苗条，如果款式及裁剪不好，即使黑如墨的颜色，也对你的身材美化无济于事。假如碰上睡眠不足，黑色会让你显得更加憔悴。
禁忌六：脚踏“松糕鞋”
近年来许多白领女性因赶时髦又贪方便，都穿露趾凉鞋上班，但那种超厚底“松糕鞋”或“大头仔鞋”实在难登大雅之堂，也不宜上班穿着。要知道，穿这类鞋走路时比穿高跟鞋容易失掉重心，在狭小的办公室“踏来踏去”，既危险又失态。
禁忌七：衣不称身
不妨检查一下自己穿的外套或西装是否衫袖太长，领位太大，或者长度几乎及膝的裙子，即使你身材高挑喜欢穿较长的衣服，你也不要一味地穿又长又阔的服装，因为那样会令你显得既老套又累赘！
办公室礼仪4
古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下”将修身放在首位，教养体现细节，细节展示形象。学生校务管理助理团一直将“提高素质、树立形象”视为宗旨的内容，将“细节决定成败”作为工作原则之一，每一位助理都是助理团的一张名片，无论在什么场合都要树立自己的形象，而良好形象的树立最主要是通过交往礼仪来体现的`。孔子说：“不学礼，无以立”就是说一个人要有所成就，要从学礼开始，同时礼仪也是交往中对对方的尊重，不同的场合也有不同的礼仪规范，助理们几乎每天都要去办公室帮助老师处理事务，所以今天就为大家推送一些关于办公室礼仪的知识。
办公室日常礼仪规范
1、在办公室里不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
2、头发要经常清洗，保持清洁，办公室男性头发不宜太长，这是基本的礼仪。指甲不能太长，应经常注意修剪。办公室女性尽量不涂指甲油，保持清洁，进办公室前不能喝酒或吃有异味食品。胡子不能太长，应经常修剪。女性化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
3、男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。
办公室基本细节
1.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
3.走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老师要礼让，不能抢行。
4.在办公室里对老师和同学们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再见”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同学之间不能称兄道弟或乱叫外号。
5.行为要多加检点。坐有坐姿，站有站姿。
6.不得私自翻动拷贝老师文件，并对工作有较高的保密意识。
7.值班期间不得串岗、闲聊，不得在办公区域饮食，严禁玩电脑游戏。
8.值班期间，保持办公室卫生整洁，定期打扫卫生，并养成节约意识，节约用水用电及复印纸等消耗性办公用品。
9.接待来访者要平等待人。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。
10.接听电话时，首先问好，并报出自己的姓名，挂断电话时，应对来电客人表示感谢，并在客人挂断后再挂断。
11.值班期间保持精神饱满，精神愉悦。
办公室礼仪5
角色扮演：
A公司
总经理：钟林
采购经理：韦秋艳
B公司
总经理：张其广
业务主管：赵丽利
经理：陈雪贞
秘书 ：周琦
旁白（共7人）
背景：
A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家钢铁生产商，A公司打算通过此次接洽参观活动，决定是否与B公司建立长期的合作关系。
场景一：机场接待
（B公司的人员着装整齐的站在机场的出站口，秘书手举着写有“欢迎A公司的钟总经理等人”的牌准备迎接A公司的人员。钟总看到后，他们一行人径直走过来）
张：您好，我是B公司的总经理，这是我的名片（此时张从上衣口袋取出名片，并用双手递交给钟） 钟：（钟接过名片并放在名片夹里）张总您好，我是A公司的总经理，这是我的名片。 （张接过名片） （双方收好名片，握手） 张：钟总，这是我的秘书小赵 赵：钟总，您好（握手） 钟：您好。
钟：这是我们公司的韦经理。 韦：张总您好（握手）
张：韦经理好。 小赵和韦经理握手
张：钟总，我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的，用餐后，先好 好休息，明天我们再到公司参观。 钟总：辛苦了，谢谢啦。
场景二：去饭店接A公司的人员
赵：您好，请问是钟总吗？我是B公司张总的秘书小赵，我们的时间安排是九 点三十分开始，现在我们派车去接您。 钟：好的。谢谢你们了。 （车子到了酒店）（接车时小赵为钟总和韦经理绅士的开后车门，小赵坐前排，由司机开车）
赵：钟总，您好。我们可以走了吗？ 钟：好的，可以了。
（车子到了公司，小赵先行下车，打开后车车门，并引领A公司的人员去总经理办公室） 赵：请往这边走。（上楼梯）。
（总经理办公室，秘书敲门） 张：请进。 （钟等人进去后）
张：钟总，昨晚休息可好，招待不周，还请你们见谅。 钟：呵呵，客气了，谢谢你们的热情招待。 张：那我们去参观吧。请（手做引导势）
场景三：参观
张：钟总、韦经理。这是我们公司的陈经理。
陈：钟总，您好（握手） 陈：韦经理，您好（握手）
张：这是我们公司的周主管。 周：钟总，您好（握手） 周：韦经理，您好（握手） 张：钟总，请（作引导势，其余人随后）
这是我们公司的生产车间，让周主管为您介绍一下。（手势示意周主管）
周：这是我们公司产品资料，请各位参考（给A公司的`人员发了资料，A公司 人员各自道谢）
请大家随我来，我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为 主……（周主管以引导势作介绍）
张：钟总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解吗？ 钟：韦经理，您有什么问题吗？
韦：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢？ 陈：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一个新的生产高炉，资金已经 到位，预计明年7月1日前投入生产。估计钢年生产量400万吨，想必能满足贵公司的要求。 钟：贵公司的整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去进一步商议一下。 张：我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观这么久了，辛苦钟总了，先送您 回酒店稍作休息再谈，好吗？ 钟：好的，谢谢。
场景四：电梯间
（陈经理先行一步前去开电梯，钟总与张总其次，余人随后） 陈：请进！ 张：钟总，您请（做引导势） 钟：谢谢！（先进入电梯，韦经理随后，余人进入） 旁白：十楼到！ 陈：十楼到了，请！（开电梯） 张：钟总，您先请（做引导势） 钟：谢谢！（先出电梯，韦经理其次，余人随后）
旁白：A公司一行人经过考虑到B公司的礼仪接待及经营状况，最终决定与B公司签约。
办公室礼仪6
办公场所先应注意的是办公桌。办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。
办公桌要向阳摆放，让光线从左方射采，以合乎用眼卫生。案头不能摆放太多的东西，只摆放需要当天或当时处理的公文，其他书籍、报纸不能放在桌上，应归入书架或报架;除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具应放到专门饮水的上方，有条件的应放进会客室;文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒而不是散地放在桌上。
书架应靠墙摆放，这样比较安全。如果办公室里有沙发，最好远离办公桌，以免谈话时干扰别人办公。茶几上可以适当摆放装饰物例如盆花等。临时的谈话可在这里进行，较长时间的谈话或谈判，应在专门的会议室。
办公室办公人员比较多，可不特别进行修饰。但要做到窗明几净。窗玻璃应该经常擦洗，书架的玻璃门要保持洁净、透明。办公室的门不应该关闭过紧，以免来访者误以为没人在，也不能用帘布遮挡。
办公室是公众场所，没经允许，主人和客人均不得吸烟或高声喧哗。任何人不应摔门或用力开门，出入要轻手轻脚。
电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。办公电话一般摆放在专用电话桌上，无电话专用摆放桌，也可以摆放在;办公桌的角上。电话机要经常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个重要指标。接电话时声音要小，不能高声喊叫，以免影响他人。
任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室里的其他人也是不尊重的行为。
办公室中不宜堆放积压物品，堆积物会影响观瞻，给来访人以脏乱差的印象，要经常清理办公室里的废弃物。
办公室的地面要保持清洁，水泥地面要常清扫、擦洗，地毡要定期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。门窗不常开，室内空气混浊，会给访问人带来不便。
办公室的`墙切忌乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。墙面可悬挂地图、公司有关图片。
宽敞的办公室可以放置盆花，但盆花要经过认真选择，一般不用盛开的鲜花装点办公室，过艳的色彩会夺取来访者的注意力，使人们的精力发生偏移，可以选用以绿色为主的植物，绿色植物是装点办公室的主要材料，绿色可以给人舒适的感觉，可以调节人的情绪。对盆花要给予经常的浇灌和整理，不能让其萎枯而出现黄叶。可以在绿叶上喷水，使其保持葱绿之色。
花盆的泥土不能有异味，肥料要经过精选。有异味的肥料会引来苍蝇或滋生寄生虫，反而会给办公室带来污染。
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。
总之，办公场所一定要整洁，才能体现效率与专业性。
办公室礼仪7
着装的礼仪
——着装的原则
1)整洁性原则。
教师着装要保持整洁干净，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭;
2)整体性原则。
正确的着装，应当基于整体的考虑和精心的搭配，尽可能地显得完美、和谐;
3)合礼原则。
服装具有一定的礼仪功能。教师在正式的外交场合应穿显得庄重的深色礼服，否则就是对人不敬的失礼行为。
——着装的禁忌
1、忌脏。即忌懒于换洗衣服而使衣服皱皱巴巴;
2、忌露。即不宜身穿露胸、露肩、露背、露腰以及暴露大腿的服装;
3、忌透。即外穿的衣服不能过于单薄透明, 不外穿吊带衫;
4、忌短。即不能穿着过于短小的服装，不应将肌体部位暴露出来;
5、忌紧。即不宜穿着紧紧地包裹自己身体的服装;
6、忌异。忌着装过分怪异、色彩过于艳丽。
举止规范：教师在办公室内，站立时姿态应挺直、自然;落座时应轻稳;行走在办公室内应步幅稍小，动作轻捷。注意保持常规性的礼貌举止。
谈吐文雅：教师在办公室言谈时应使用普通话，用语得体，表达时吐字清晰，尽量降低音量，语气轻缓。交谈时认真倾听，不轻易打断对方的话。
遵守公德：教师应自觉保持办公室工作环境的清洁卫生。不可在办公室内乱扔纸屑等。教学资料及用品摆放有序，并注意随时进行整理。
文明办公：办公室内不吸烟，不高声讲话;不上网聊天，不玩游戏，不下载娱乐影视片，不登陆不健康网站。
批改作业礼仪
批改作业一律使用红笔。
每次作业，教师应及时批阅，认真评价并有比改日期。批改符号应一致，圈画、打钩，不能连钩带拖，要在答案的结尾。
在批改作业中，要善于发现教学中存在的问题并及时调整教学方案，采取补救措施。
作业如有错误，教师应予以订正，知道学生重做或指导学生自行订正直至正确为止。订正的作业，教师同样进行批改，标上批改日期。
为了弥补“√”、“×”等批改方法的不足，教师还可以从解题思路、能力、习惯、情感、品质等夺方面综合评价学生的作业，运用针对性的批语，促进学生的发散性思维和创新意识的形成。
教师的批改，应字迹公正，认真仔细，以示对学生劳动的尊重。对错题多的学生要面批。
作业应尽快批改完成发还学生，并督促学生详细研读，或加以讲解以发挥批改的效果。努力培养学生按时完成任务的`责任感和良好的学习习惯。
与家长、学生交往的礼仪
师生见面，互相问候，要面带微笑，点头致意。
以宽容、平等之心与学生交谈。对学生进行教育时，应讲究策略，尊重学生人格。选择好有利于学生接受意见的地点和场合，根据实际情况，事前要进行调查。让学生充分表明个人的立场、阐述字迹的理由。不要把字迹的观点强加于学生，或过早的下结论。
热情接待来校的家长。尊重家长，以平等的身份与家长交谈，认真倾听家长的叙述。
教师要营造宽松的谈话氛围。与家长沟通讲究艺术，对孩子的评价一定要客观、公正、全面。与家长默契配合，协调家长建立正确的教育观念。不把字迹应承担的教育责任推卸给家长，不接受家长馈赠的礼品和礼金。
平时，经常主动与家长沟通，传递学生在校的信息，上门家访或请家长来校，要提前与家长预约。
组织家长会，教师要在会前精心准备，与家长友好协商，多给家长发言的机会。对家长会反馈的信息，要及时分析、认真处理，有关意见的处理结果，尽可能反馈给家长。
同事相处礼仪
互相尊重，互相帮助，以诚相见。
同事相处，不骄不躁，虚心学习别人的长处。
与工作无关的闲谈要有节制，不能影响工作和耽误工作。有利于学校教育教学发展的话题要畅所欲言，他人隐私则免谈;谈话格调高雅;谈话中一旦出现意见分歧和矛盾应主动缓和争论或转移话题;谈话时应注意力集中。
胸怀坦荡，为人大度，求大同存小异。
顾全大局，影响团结的话不说，影响团结的事不做。
办公室礼仪
同事见面，主动问候;得到帮助，表示感谢;进入他人办公室，先敲门，得到允许再进入。
自觉打扫卫生，保持办公室整洁、安静。书橱、桌面的物品堆放整齐，地面无积灰和污渍。下班后最后一个离开办公室要做好“三清三关”。
客人或家长来访，主动引领、热情接待;接听电话礼貌诚恳。
工作时间不吃零食、不玩电脑游戏，不随意到他人办公室闲逛、聊天。
办公室礼仪8
一、办公室里的五大语言礼仪
1）早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别
2）转接电话时文明用语
3）请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员
4）需要打扰别人先说对不起
5）不议论任何人的隐私
二、办公室里的六大身体礼仪
1）进出电梯时为需要帮助的'人按住电梯门
2）在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3）在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4）与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢
5）与他人交换名片，双手送出以示恭敬
6）不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
三、办公室里的十大细节礼仪
1）将手机的声音调低或振动，以免影响他人
2）打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间
3）不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4）有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5）将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地
6）男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境
7）女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服
8）在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9）不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10）尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。
在办公场合要公私分明，私人之事私人场所处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话；不要在办公室场合上网聊天；不要在办公场合干私活。
在办公公众场合不议论领导，不谈论格调不高的话题，不谈及私人问题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。
在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。
在办公场合要公私分明，私人之事私人场所处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话；不要在办公室场合上网聊天；不要在办公场合干私活。
在办公公众场合不议论领导，不谈论格调不高的话题，不谈及私人问题，尤其是小道消息及有损国家工作人员和机关工作人员形象的话题。
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办公室礼仪9
不能轻易逾越的安全距离
我的女朋友以前总是跟我抱怨，她的男上司跟她说话的时候距离太近。我还认为她是太过敏感了。 可是她说，人与人之间应该有个安全距离，大概是在1米左右。除非是你特别亲近的人，否则无论是说话还是其他的交往，逾越了这个距离，都会让人产生不安全的感觉。她说这是她上大学的时候，在公关课上学到的。不过，近日我的新上司却让我深刻理解了我女朋友的苦恼。说起来这个新上司人是很热情的，也很容易沟通，可就有一个毛病，无论和谁说话，都一定要跟人凑得特别近，仿佛有什么秘密要跟你分享似的。有时候，如果是刚刚吃完午饭，我简直都可以根据他的口气来判断他中午吃的是什么菜！尤其是当你在电脑前安心工作的时候，他突然凑过来跟你说话，一抬头一张大脸等着你，真是够吓人的！
办公室里贪便宜讨人厌
我在一个半机关性质的单位工作，办公室里没有什么特别的要求，比较松散。单位经常发一些东西，有时候发食用油、有时候发洗发水（每到这时候，办公室女同志的头发都是一个香味）、有时候会发一箱可乐什么的，有的人嫌麻烦，可乐一类的东西就不往家搬了，留在办公室里喝，同事们偶尔也来上一听，谁也不会在意。有一次，单位进行大扫除，连一年没动的文件柜都要打开清理。碰巧，小李出差了，大家只好把柜子撬开。这一撬不要紧，大家没给吓出个跟头。只见柜子里满满当当都是听装可乐，还有半年前发的雪碧。再仔细看，办公室的复印纸、文件夹、签字笔什么的应有尽有，东西摆放得还挺整齐。小李的“大展柜”让大家愣了半天，原来她平时在办公室东抄一件，西抄一件，收获颇丰。平时大大咧咧的“王快嘴”从柜子里抄出一听可乐说：“嘿，今天可算见识了，还有比我更爱占便宜的，佩服佩服。”听她这么一说，大家哈哈大笑起来。从此，小李因为爱占小便宜出了名，提起她大家总是要撇撇嘴，毕竟“贪小”实在破坏形象。
办公室里别把自己当空气
我们办公室有一位姓张的女士口碑不好，据说是大学毕业就结婚了，被老公呵护备至，连续几年报考研究生失利，没有工作经历，不会与人相处，绝对的一根筋。一开始我听到这些议论也不在意。我们办公室的三个人分别负责不同国外通讯社传来的稿件编译，并分类整理，工作中经常会有画面编辑过来询问稿件情况或者电话询问。新闻的时效性挺强的，谁都不愿意在自己的环节上耽误时间。以往来了电话，我们都会马上接听，可是不知道这位大姐怎么回事，就放在她桌上的电话响了好几声也不接，你抬头一看，她只顾对着电脑翻译，于是我跑过去接听；赶上画面编辑到屋里来问文字方面的情况，她也是“两耳不闻窗内事”，往往是我和画编特别着急地找记录本，查了半天，是她负责的稿件，她还满脸问号的样子；更可气的是她如果觉得应该把空调关小点，她会睁着大眼睛，“天真”地问你：办公室怎么这么冷啊？其实是暗示你调节空调，之后她还理直气壮地说：“我不会。”弄得人哭笑不得。家里老公太好的保护使她无忧无虑，可以把自己当作空气一样不闻不问，可是办公室里每个人有自己的职责，这样事事不关心的人是不受欢迎的。
我们需要呼吸权
去年单位院子里修建了一个篮球场，午休时间打篮球成了一景。可是到了夏天，就出问题了，大太阳底下跑跑跳跳一个中午，回办公室以后个个都汗流浃背的。浑身湿乎乎的自然挺难受，小伙子们还真是有备而来，每人都带了替换的衣服，换下来的运动背心就搭在椅子上，球鞋就随便放在办公室的地上。猛一进屋以为到了球员休息室，横七竖八的衣服让人直眼晕，空气中也弥漫着酸酸的汗味。同事们不好意思为了这种“小事”专门“提醒”谁，只等着他们后知后觉。有个小姑娘实在受不了办公室的气味，想出了一个办法：把空调关上，开窗通风，一来不会有臭气，二来如果那几个人觉得热，自然会问这么热的'天开什么窗啊？于是大家等着看结果，一点多的时候，几个玩球的小伙子说笑着进了办公室。开始他们还没什么反应，后来终于有一个走到窗前，他说：“呦，今天开着窗呢，你们快来把球鞋放在窗口晾一晾，风吹一会儿就干了。”天哪，我们强烈要求呼吸权！在办公室用餐也是不可取的，“吧唧吧唧”的声音、强烈的食品味道，似乎不适合办公的环境。此外，要保持工作区域的空气质量，切忌在办公室吸烟。目前很多办公室都禁止吸烟，可遗憾的是还经常会有“缕缕青烟”空中飞的现象，“呼吸权”似乎很难被重视。
办公室不是走秀台
自从新前台第一天上班，公司同事们就有的看了。大家都管她叫“模特”，“模特”相貌还可以，身材也不错，而且她天天都穿着奇奇怪怪的好像只有时装展示时才会出现的衣服。今天是露背装、明天是低胸吊带、后天来个T字底裤配低腰裤，还有什么短得不能再短的超短裙，天天在办公室里玩“性感”。说来也怪，那些平时“色迷迷”的男同事们，见了她都往后闪。“模特”过分的装束让他们都不敢靠近，每天大家都远远地看看她穿得是什么，男同事私下流传一句话：往她那边凑难免有占人便宜的嫌疑，而且眼睛都不知道放哪儿。也难怪，如此暴露连我们这些女同胞都不好意思看她。这还没完，每天离下班还有半个小时，“模特”就开始施展化妆术，一根一根地涂睫毛，眼影画得像睡眠不足，嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都没有那么仔细过呢，看她化妆让人不觉发冷。都完成了，也就快下班了，只见“模特”拎起小包，“嘎哒嘎哒”地走了。望着“模特”的背影，不知是谁感叹了一句：工作是人生舞台，可办公室不是走秀台。
办公室礼仪10
打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。
每天一进公司，可以对所有同事说，早上好!相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句又来打扰，不好意思之类的客气话;很久没见面的.客户，可以加句久未联系，请别介意或者别来无恙等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时，一定要注意：1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。
递名片
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
迎送
客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。
办公室礼仪11
一、不要人云亦云，要有自己的见解
年轻人视谦虚为美德，凡事低调并没有错，所以在办公室里，切忌刻意地表现自己，不然很容易成为众矢之的;不过你一味地谦虚，左一个姜还是老的辣!我听您的没错，右一个您独当一面，这事我全听您的，您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈，您指到哪，我就打到那这样的话，说上一两次，别人还认为你是谦虚，这是你的美德，而次数多了，别人就真以为你只有那么一碟子菜，人家就看扁你了，你在办公室里的地位就很容易被人忽视。对于年轻人来说，在展示能力方面当出手时就出手，在表明观点方面，除了赞同别人的确高明的观点外，也应有自己的主见，一般说来，上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。不管你在办公室位置如何?你是否年轻?对任何事都应该有自己的主见或看法，也要适时表明自己的看法;同时，在展示自己能力方面也要适时出手。
二、有话好好说，不要把交谈当辩论
人上一百，种种色色。每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也会是仁者见仁，智者见智。当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题，说说算了，没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题，也要允许别人持保留意见，千万不要为了让别人驯服就喋喋不休，甚至争得脸红脖子粗，注意己所不欲，勿施于人!要知道，一味的好辩逞强，只会让同事敬而远之，不少口齿伶俐者人缘并不好，大多如此。
三、遇事要低调，不要当众炫耀自己
现代社会虽然不提倡韬光养悔，隐藏才华，但喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不管怎么说都是缺乏涵养的表现。我们提倡现代人要勇于展示自己的才华，但展示毕竟不同于炫耀，上司欣赏你过硬的技术本领，你就应该在这个舞台上展示自己的.风采，而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务，上司给了你红包，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你得意不要忘形你用不着在办公室里自我炫耀，自我吹嘘，众人在恭喜你的时候，说不定也在嫉恨你;再说，山外有山，人外有人，强中更有强中手，一个好的企业一定是藏龙卧虎之地，有的人深藏不露却身怀绝技，有的人其貌不扬但却身手不凡，鲁班门前舞大斧就叫人笑话了。
四、悄悄话少说，互诉心事要不得
同是天涯沦落人，相逢何必曾相识!我们身边一些人，在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点。你对别人敞开胸怀，虽然能博得别人的同情与安慰，但你可能失去隐私;你对别人的信任有加，虽然能博得别人的好感，拉近了彼此之间的距离，但却可能失去别人对你的尊重，更何况这样也解决不了实际问题。心理学家研究表明，在公共场所，只有1%的人能严守秘密，如此，在公共场合少找人倾诉为好。
当你的生活中出现了危机，如失恋、家庭不和等，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作中出现了危机，做事不顺心，对上司、对同事有意见、有看法，你也千万不要在办公室里向人袒露心迹，且不说隔墙有耳，这样做本身就缺乏涵养，也缺少人格魅力。
到什么山上唱什么歌!一个有涵养的人说话要分场合，看对象，语言上也要讲究分寸。不亢不卑的说话态度，优雅的体态语言，风趣幽默的话语，是一个言语成功者的表现，对于一般人而言，公共场合要少撞这些红线。
办公室礼仪12
内容简介：
在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位?酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方?汽车里，上座到底是哪个位置?行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重?如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。
其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这其中即有明确的标准，又有约定俗成的`礼数。今天，金正昆教授带我们走进现代礼仪的殿堂，为您说说座次中的前前后后。
(全文)
各位好，本讲将跟大家谈交际礼仪中非常重要的一个问题，顺序与位次的排列。不管是中国还是外国，但凡正规的场合，我们对排列顺序的问题，比较敏感。老百姓的语言就叫座次，其实它这个问题有的时候不仅座次，比如你是登报纸，单位的名字，领导的名字，它有个顺序。你开会，主席台上谁坐?台下谁坐?它有个顺序。上电梯出入，它也有个顺序。它有的时候是动的，有的时候是静的，我们都可以称为排序，或者我们讲个通俗的，就是座次的排列。
中国人待客有两句话，坐，请坐，请上座，茶，上茶，上好茶。这两句话你对谁打交道你都离不开，但是我在第一讲我就说了，过去我们经济不发达，交际圈比较窄，讲究不见外，其实坐，请坐，请上座在一般场合它是一句空话，因为很多人搞不定哪个座位是上座，金教授我本人就多次受过这种待遇，被人家好心好意地给弄到下座去了。您信吗?比如我下面给我们现场的和电视机前的观众出这样一个问题，我敢保证您的经验不同，您的位置不同，您的见识不同，您给的答案可能不一样。注意现在是一个四层楼，会客室、贵宾室在第四层，您是一个秘书，您在楼下把客人从一层给陪到四层来，不仅要从大门走到楼梯口，而且还要上下楼梯，我的问题就是你在大门外面把客人陪到楼上，走这段过程，要走平面还要走楼梯，秘书是女孩子，客人是个老人家，是个局长或者是个董事长，你陪着这个客人上下楼梯，进入会客室，你和那个客人的标准顺序应该是什么样子?无非就是前后左右，你怎么跟客人排?
这个问题其实有好几种回答的。但是一般你要明白，你跟客人你是个秘书，你去陪着人家客人走路无非你跟他的关系就是互动的，前后左右，首先左右你们怎么分，你去看，有前后也有左右，你左右怎么分?请记住我下面这句话，这是接待礼仪，社交礼仪一个游戏规则，规则不讨论的，规则就是把墙让给客人，墙壁的墙，明白我的意思吗?实际上就是让客人走在内侧，而你陪同人员走在外侧。我国道路游戏规则行进规则是右行，实际上你想想靠墙走是个什么概念，就是客人在右，陪同人员在左，换句话说，客人在里面你在外面，为什么要把客人让在靠墙的位置，受到骚扰和影响少，假定外面下大雨，我陪着一个女孩子在外面走，这个污泥浊水，积了很深，一个汽车飞驶而过，会把污泥浊水溅起来，我要真是个绅士，是个有教养的男人，我就要主动走到外侧，万一那车开过来，溅起污泥浊水，我就是一堵挡风的墙，所以要把墙让给客人，这是游戏规则。这个不讨论了。
办公室礼仪13
一、服饰礼仪
(1)秘书的服饰要与之角色相协调，以体现精明强干为宜；
(2)男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，注意不要穿印花或大方格的衬衫；
(3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的首饰；
(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。
二、交谈礼仪
(1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌，多用敬语；
(2)同事间相互尊重，不在背后嚼舌根，尤其是领导的八卦；
(3)不给同事取外号，不在大庭广众下开玩笑；
(4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题；
(5)同事交往尽量不涉及到金钱。
三、接待礼仪
1、有预约
(1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好；
(2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上；如果来宾两人以上，上茶时注意职位高低，先客方再主方；
(3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提醒客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出；
(4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人；先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特殊场合除外)；
(5)客人告辞时，礼貌送别，根据客人身份送客到电梯口或大门口，目送其远去再返回。
2、无预约
(1)热情问候；(2)了解来意；
(3)耐心倾听；(4)学会挡驾。
四、握手礼仪
(1)双方距离约1米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次即可；
(2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句；
(3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序；
(4)如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的原因。
五、名片礼仪
(1)双手递接，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方；
(2)接到对方名片应致谢，认真看一遍，念出对方的`姓名职务；
(3)职位低者先向职位高者递名片，男士先向女性递名片；
(4)不可将名片乱扔乱放以及弄皱。
六、电话礼仪
(1)电话响两遍须马上接听，但不可一响就接；
(2)接听时，应以温和的语调先问好，接着自报家门，秘书接听电话时，代表的是单位形象，注意用语文明，待对方挂线后再轻轻放下听筒；
(3)接听电话时若另一电话响起，应请前者稍等，按下电话机上的闭音键再接另一部，分清轻重缓急，切不可让一方听到秘书与另一方的谈话；
(4)左手接电话，右手记录，做好电话记录6要素：来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名，重要内容记得复述一遍。
办公室礼仪14
关于会议主席台座次的安排
1.主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
2.主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在l号领导右手位置;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在l号领导右手位置。
3.几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。
4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
接电话礼仪办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
来访者接待前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
送宾礼节俗话说：“出迎三步，身送七步。”这是迎送客人的最基本礼节。送别客人时，秘书应根据实际情况，将客人送至办公室(或接待室)门口，或送至电梯口，或送至单位的大门口等，与客人握手道别，必要时还要为客人打开车门。送别时一定要注意的`是，不管送到哪里，都要面带微笑，挥手目送客人远去。握手道别时，主人一般不宜先伸手，以免给人造成“逐客”的误会。
重要的访问应当举行一定的欢送仪式，欢送仪式可在交通场所或特定的地方举行。必要时，要安排送宾线，即在送宾时，为了表示隆重，同时也便于主客双方相互话别，主方人员列队送别来宾。送宾线的人数及安排与迎宾类似。同时，有时还可安排送花。送别时，可用芍药花、胭脂花等，也可加杨柳、杉枝表示祝福和惜别，同迎接时送花一样，也要注意有关的禁忌。
在办公室里要注意的基本礼仪
1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
6.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
8.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
10.始终以微笑待人。
11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
12.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
14.转移话题要尽量不着痕迹。
15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
16.拜访别人一定要事先通知。
17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
19.尝试着跟你讨厌的人交往。
20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
21.不要说尖酸刻薄的话。
22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
23.一件事情让两个人知道就不再是秘密。
24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
25.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。
26.要勇于认错。
27.做一个脱离低级趣味的人。
28.给予他人同情和谅解。
29.尽可能用“建议”取代“命令”。
30.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。
办公室礼仪15
1 当面接待扎仪
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。
下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。
2电话接待的基本要求
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等接待礼仪常识接待礼仪常识。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的'电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
3引见时的礼仪
到办公室来的客户与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍接待礼仪常识文章接待礼仪常识在引导客户去领导办公室的路途中，工作人员要走在客户左前方数步远的位置，忌把背影留给客户。在陪同客户去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客户介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客户同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上
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