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店长的实习报告
在当下这个社会中，大家逐渐认识到报告的重要性，不同种类的报告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编帮大家整理的店长的实习报告，欢迎阅读与收藏。
工作记录20xx年11月08日
荣幸加入可购便利店，岗位：见习店长，见习店铺：南岸区上海城店铺
见习店铺状况：
1、加盟店转让新店主续正常营业
2、位置处于上海城红星美凯龙附近，逼近家乐福上海城店，处于两家沃尔玛店中部，临近万达广场了，四周很多大型KA卖场
3、新店主初入行，对便利店营运状况不了解，对消费市场茫然
4、新店欠缺人员配置（除店主外，只有一名刚入职的员工，无便利店从业经验，但熟悉KA卖场）
5、公司派熟练员工1名指导营业（计划三天）
6、店里陈列杂乱无章，价标不齐，严重缺货，仓库基本无陈货。
7、没有任何管理规章规则，没有任何管控表单，交接班无记录，不做营业日报。
8、公司收银系统临近升级
我做了些什么
9：45抵店铺～10：00初次见店主当顾客主动要赠品的时候也可以利用赠品来促使顾客买单；或是叫顾客先到收银台买单时顾客产生不愿意的时候也可以利用赠品。
三、招聘
1、人才市场
首先是要看准人，然后迎步上去：请问你是要找工作吗？想要找一份什么样的工作呀？（还没有等她回答的时候又紧接着说）哦，是这样的，我们现在正在招家乐福、沃尔玛……大卖场的导购。不知道你对这方面有没有兴趣？然后就可以给她介绍我们公司的企业文化等东西，这里面最重要的是要让她觉得我们公司是一个值得信赖的大公司，而且要让她从我和她的谈话当中感觉出我的真诚。
2、招聘启事
主要张贴于工厂、小区、人多的地方，但张贴密度不益太密，因为太过于密的话就有点“牛皮癣”的感觉了。张贴出去的东西主题一定要鲜明，突出招聘、待遇、工作地点、联系方式等。
3、卖场挖人
有很多种接触方式，我认为最简单的方式是到一个区后问某一个促销员：“你们这里卖得最好、最会抢货的是谁呀”？这样问的话就可以促使别人回答我让我找到优秀的员工了，因为被问的人肯定想让这里卖得最好、而且要抢他货的促销员离开。
4、校园终端储干
在青岛招聘培训期间我们还做了一个计划：校园终端储备干部，主要向店长和主管方面培养。一切准备工作都做好了，公司简介PPT、招聘时用的横幅、应聘人员申请表、迪彩活动相关资料等。但由于一个方面的失误，导致了整个计划落空——我们没有想好中专学校毕业生的离校工作时间，恰恰这个时候是毕业生已经出去得差不多了。打了很多学校的电话，学校方面都说他们的毕业生都已经找到了工作，或是还有几个没有工作的。在这方面的失误让我们整个计划落空了。以后如果还要去中专学校进行类似的招聘，一定预计好这方面的事。
5、面试
面试前一定要做好招聘的准备，需要问哪些问题。我们所问的问题能够挖掘到应聘者什么样的信息。而且一定要注意自己的仪容仪表。个人形象的提升也有助于应聘者对公司的好感及以后的培训、管理。尽量问一些开放式问题，找到一个应聘者感兴趣的话题与她深入地交谈。比如她以前工作中觉得最累、最快乐的事，而且从中发现她对工作的态度。还有很重要的一点就是在面试完以后，应给予应聘者一个综合，全面的评价，这不仅能让应聘者觉得在这次应聘中能够学到东西，而且也是一种负责任的表现。给应聘者感觉到即使没有应聘上也不虚此行，同时感觉这是正规的面试。
四、新员工培训
培训应分为理论培训和现场传、帮、带。
A、理论培训
培训内容分为企业文化（心态）、产品知识、促销技能技巧、试喷造型、头发常识等。而产品知识和促销技能技巧最好能结合在一起进行培训，因为这样可以在讲解理论的同时加入一些现场演练，让他们觉得我们的产品很好卖、而且让他们更容易吸收。基本上前者和后者的占比为25和75。
而最为关键的就是企业文化（心态）的培训，因为这是关系到新员工是否有决心留在公司最重要的一点。在培训这个科目的时候要尽量在一种轻松的环境下面进行，可以利用游戏、故事、互动等方式让新员工尽量放开，这样的话进行起来的课是非常有效的。
B、现场传、帮、带
现场传、帮、带是在卖场的亲自带队，从新员工第一第的表现对他们的一些动作、说辞、技巧等进行现场指导。这是尤为重要的，因为这是他们在卖场的第一天，这一天的情绪会直接影响到他们正式入职后的种种表现。
主要是从站位、试喷造型技能技巧、说辞、习惯等方面进行指导，而在这一天当中我们自己也应该高度认真，因为他们已经把我们的形象看在了心里，他们看到我们就无形当中为自己以后的工作规划了一个蓝图。
五、其他收获
其实在xx我收获最大的不是带团队，也不是招聘、培训，而是从内心里面真正学会了两点：
1、我比以前稳重了。记得在刚进公司的时候，包括在长沙市场实习的时候，我都是一个很浮燥的人，别人的一些话语很容易就能改变我自己内心的心情，而且开朗的我也会不分场合地开朗。但今天不同了，我
有了一颗稳重的心，一颗平和的心。现在无论是别人的批评或是别人的表扬，我都不会很大程度上改变自己的心态了。这是我在青岛市场改变最大的一点，这也将是我这一生终生受用的一点。
2、我明白了什么叫敢想敢做。其实人活在这个世界上，没有什么特别大不了的事情，也没有什么小事。但有些时候我们想到了一些问题，但由于我们想着这想着那而不敢去做，从而导致我们无法去实现自己的想法。但今天我明白了——想了不去做，等于没想；做了不尽力做好，等于没做！
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