礼仪培训总结(精)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的礼仪培训总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
礼仪培训总结1
司机礼仪培训背景：
讲司机礼仪，是一种自觉、尊重和美德，是塑造司机人员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要：是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要;更是自我尊重的需要?以广大司机人员的实际工作内容为出发点，对司机人员的道德意识、个人形象、车辆维护、语言举止、服务礼仪等方面逐一进行了介绍，以期对司机人员的日常工作有一定的指导、借鉴作用。
培训内容：
做讲交通道德的好司机
司机形象自我检查
塑造文明的司机
交通行为
出租车司机服务礼仪
司机人员必知涉外知识
课程培训介绍
授课方式：
理论教学
案例分析
实操模拟
讨论答疑
参加对象：
在岗职业司机
准备参加职业行车工作者
课程说明：
职业司机的形象，来自于司机对乘客服务的认识
通过司机心理素质培训，深刻理解前方面服务的.重要性。
本课程收次提出职业司机综合素质(道德、心理、专业、生理)的观念。
课程中安排可应对客观实际，进行互动式训练和情景模拟，如如何沟通融洽人际关系等。
本课程从个人，服务对象(乘客)，道路交通等多个角度研讨职业司机工作中的问题。
培训目标：
明白优质服务的重要性和主要成功因素。
掌握服务中的基本态度、知识和技巧。
深刻理解素质的内涵。
掌握角色定位，从容应对技巧，提高自身心理素质。
制定近期改进计划。
课程内容介绍：
本次培训，是通过对职业司机的心理素质，礼仪形象的教育，让司机了解自己在性车工作中的位置全面掌握服务乘客要决，缓解交通拥堵中的责任和义务。提出有效的工作经验，以丰富的理念和生动的个案。
案例，强化职业司机在工作中的技能技巧，进而转化为行动，使公交公司、出租车公司形象不断提高，促进整个交通管理系统运行绩效不断提高。
主题一：司机职业素质
主题二：职业司机礼仪形象规范
主题三：沟通融洽心态
主题四：司机礼仪形象修养
主题五：自我调适
主题六：仪表仪容行为规范
主题七：角色认知
主题八：积极言辞
主题九：职业司机行车中的基本行为规范
礼仪培训总结2
一、招新工作
经过部门里的干事对新一届大一的宣传，艺术团礼仪队的人员达到前所未有的规模和数量，招到了许多对礼仪工作以及对艺术团有兴趣的同学。
二、礼仪知识讲座
由于时间原因，充分准备的礼仪知识讲座没有举办，但是团礼仪队在礼仪知识方面得到了一次自学的机会，由分管礼仪队的副团长周瑞瑞带领礼仪队的成员们学习了许多有关礼仪方面的知识，为日后学生会的礼仪工作奠定了基础。
三、日常礼仪训练
礼仪队严格按照学期初的工作计划，在每周日晚七点进行礼仪队的培训。每一次的训练，大家都本着积极的工作态度，准时参加训练，不迟到，不早退。训练过程中，大家虚心学习，认真练习，客观的总结并改正工作中出现的问题，咨询不懂的地方。在一学期的训练结束后，通过每一次礼仪队工作的锻炼，礼仪队的干事基本上掌握了礼仪的基本理论，并且很好的运用到每次的工作中。
在每一次协助其他部门举办活动时，我们礼仪队兢兢业业，工作起来一丝不苟，得到诸多部门的.好评和鼓励。
通过一学期的培训及训练，礼仪队的干事将“台上一分钟，台下十年功”的哲理做了完美的诠释，很好的完成了学期初的计划目标。不仅使艺术团礼仪队的建设提高的一
个新高度，更使得艺术团的总体建设迈进了一大步！部门更加和谐，团队更加团结，艺术团在学生会的工作中也有了更高的地位，发挥出我团的重要性。
我们将会再接再厉，将礼仪队建设的更加完美，扬长避短，取长补短，像礼仪的更高标准靠拢。将艺术团礼仪队建设成为我院学生会的新的亮点，为学院增光添彩！
礼仪培训总结3
为了使护理团队的服务礼仪能很好的融入到护理工中，让护士的服务礼仪更标准，现将参加的院里组织的护士礼仪培训中的心得体会汇报如下：
一、培训开始前的培训总结：
由郑艳芳和邓馨老师组织的“融冰破冰”训练主要是让大家在心平气和的状态下听一听音乐，跟着她播放的要求转移意识，让大家的心灵达到纯净、自然、平和、温暖的状态。还有老师组织的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果没有参加的活动的人会觉得就是一句话感动不了任何人，只是形式罢了，但是当一家人手拉手祝福你时，你会感觉到团队的“力量”，特别是两位老师在你的正前方注视着你，当你看到她们真诚的目光，这时你会感受到她们的祝福是真诚的、不是虚情假意的、这时你会觉得参加这次活动是值得的，让你的.心中是充满正能量的，在你心中的一切顾虑都会烟消云散。通过两位老师这些活动，让我对接下来的培训充满期待、让我欣然的接收下一步的培训。
二、护士礼仪培训中的总结：
1、张栗华老师首先给大家讲了一下服务礼仪在工作中及生活中的重要性，让大家把服务礼仪坚持到生活中，让习惯成自然，总体提升个人形象气质。
2、张老师在给大家讲解动作时把动作的要领一一告知大家，让大家知道做到什么程度才算标准，才算规范，不是单一的让大去做这个动作，一个姿势需要整个身体的各个部位配合，不是以前的所教的一个姿势，而里边的细节我们不知道。
3、老师在讲完几个动作后会让大家写出几个姿势的要领，来了解大家的掌握程度。每位学员只有知道了要领，她才能根据要领来完成自己的动作，如果要领不知道，她所作出来的动作只是摆姿。
4、老师要求大家每人写一份培训心得体会，通过体会来了解学员对这次培训的评价，可以很好寻找培训中的不足，更好的为以后培训提供参考。
5、最后通过集体展示来展示大家的培训结果，让大家展示这几天辛苦的收获。给每人辛苦付出作出肯定、认同。
三、总体培训总结:
通过这几天的培训让我从理论上、动作上又重新的认识了礼仪规范，找出了以前的不足，丰富了我的知识储备。通过感受几位老师的言传身教，觉得这次培训是由质量的、有内涵的。如果一个想变得优雅，要不断的学习，不断地接纳好的东西，做到你好我也好。
礼仪培训总结4
为帮助教师养成良好的行为规范，提升礼仪素养；为进一步提高幼儿园教师的舞蹈专业技能，展示教师风采，提升幼儿园的教育品质，更好的服务家长、服务幼儿，国宁市幼儿园于9月24日特邀中华礼仪文化研究会副会长程静静和20xx年参加参加奥运礼仪形体培训师张文文为一园三部的全体教师进行幼儿教师礼仪、形体培训。培训在开发区分园的小剧场举行。
上午的礼仪培训围绕着教师的个人仪态礼仪、行为举止礼仪、职业礼仪等方面，进行了深入浅出的讲解，并分别从教师的个人形象、站姿、坐姿、服饰和教师的微笑、手势动作逐一进行了规范的指导。在培训中程静静列举了很多日常生活中的'事例，并邀请了部分老师上台为大家做动作示范，同时现场做纠正指导。整个活动气氛风趣活跃，教师们都能认真倾听并积极参与其中。上午的礼仪培训活动，让老师们懂得不仅要做一名优秀的老师更要做一名优雅的教师，以规范的文明礼仪展现自身的人格魅力，绽放美丽！
下午的形体培训张文文老师请大家上台互动体验学习，大家在参与、观摩中感受形体训练的基本方法。也充分展现了我园教师的朝气蓬勃、开朗快乐、积极向上的精神面貌。
一天体验式的形体礼仪培训，老师们对于生活中的微笑、眼神、走姿、以及站姿都有了一定的认识和掌握，相信教师通过本次的学习，在今后的工作中一定可以为幼儿做好示范，做一个孩子喜爱的幼儿园教师，一个心中有爱的幼儿园教师，一个有魅力的幼儿园教师，一个优雅的幼儿园老师！
礼仪培训总结5
今天有幸参加了公司组织的有关商务礼仪的培训讲座。通过这次讲座使我受益匪浅，更对今后无论是在商务交际礼仪方面，还是在工作方式方法上都有很大的帮助。
培训内容是围绕六个方面展开的。
1）工作意识
2）工作形象塑造
3）商务谋面
4）商务往来
5）工作沟通艺术
6）压力与情绪管理
其中给我留下深刻印象的有以下几个方面。
首先，就是工作态度和个人素质的问题。老话说的好，态度决定一切。再引用比尔·盖茨的一句话"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。素质包涵的内容有很多方面，不仅是才学渊博，阅历丰富，还要注重个人形象。因为个人的形象在很多的时候是代表着公司的形象。
第二，商务礼仪的应用。当我们激情万丈的`做事业时，避免不了与其他公司的商务接触，所以商务礼仪运用的好坏可是决定公司前程的关键。之所以这么说是因为业务能力只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的，但是只有业务能力也不一定做好工作。从公共关系领域和传播领域里来讲，还要具有商务交际能力。业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的"双能力"。从第一次商务会面时那眼神中流露出的真诚，从第一次握手时传递的友好，从第一次交谈时言语中表达的愉悦无疑不说明双方对下次合作的期待。
第三，工作中的沟通艺术。 孔子云：“言不顺，则事不成。”我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此在做沟通工作时，应摆正位置，把握分寸。把握好角色，不越权越位。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。我特别信奉这样几句话，只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者片舟孤帆”。
通过这次培训讲座的学习我重新审视了自己，发现很多做法是不够妥善的，发现很多习惯是错误的。就让我用老师的几句总结来鞭策自己吧。播下行为的种子你会收获习惯;播下习惯的种子你会收获性格;播下性格的种子;你会收获一生的命运.
礼仪培训总结6
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子，在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得县委组织的学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如
今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的`素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。
文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼
仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
礼仪培训总结7
“不学礼，无以立”。礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是组织形象的具体表现。简单地说，就是各种交往场合适用的规范技巧和交往艺术。
作为幼儿园教师来说，学习、遵守礼仪，可以有效提升自己的素质和塑造专业形象，展现自己的良好修养和规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成幼儿园教师良好修养及形象，成为独特的竞争优势。
比尔盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。这就要求每位教师都要以高度的主人翁责任感、使命感，同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献，为幼儿园赢得持续的成功和无限的辉煌。
培训对象：幼儿园教师
培训内容：
一、礼仪对教师的作用
二、工作意识的培养
三、良好教师形象塑造
四、社交技巧
五、外部有效沟通
六、内部交往礼仪
教师礼仪培训资料
教师是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统，并赋予教师崇高的地位，讲究尊重“天地君亲师”，推崇“一日为师，终身为父”。在现代社会中，教育是立国之本。中国教育部部长周济说：“教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师为主体。”教师不仅仅是教授知识的源泉，
而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。
“为人师表”不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数细节中。学生需要学习知识并不断更新，学习做人却是一辈子的事，传承文明则更是千秋大业，不可忽视。
古人言“礼者，人道之极也”、“不学礼，无以立”。育人就要讲礼仪。从孔夫子开始，礼仪就被列入必修的“六艺”之中了。今天，我们改革开放了，中国进入世界大家庭，我们不能让世界各国人笑话我们这个当年的礼仪之邦，说：今天的年轻一代变得“有知识没有文化，有知识没有常识”，不懂礼仪，没有礼貌。因此，教师应当成为讲究礼仪的典范，言传身教，弘扬文明的光荣传统。
所谓礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比，教师礼仪具有以下特性：
第一，教师礼仪具有鲜明的'强制性：只要你进入这个职业就必须遵守。
遵守职业礼仪要以职业规范为核心，以人民利益为重，不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。
第二、教师礼仪带有强烈的形象性：职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。
因而是否遵守教师礼仪就不再是个人行为，而是集体行为了。违反教师礼仪会带来严重的后果：因为当一个人处在教师职业状态时，他（她）的功能会被成倍地放大，会影响许多学生．波及广大的青少年，甚至对学生造成终身的影响。
礼仪的性质是一种行为规范与准则，是精神文明的外在体现。礼仪可以调整人际关系，构建和谐社会、和谐校园。
礼仪培训总结8
炎热的暑假，我与另外两名同事一起到成都礼仪模特学校进行了为期四天的礼仪师培训。期间礼仪大师为我们讲授了“商务礼仪的重点难点”，“职业礼仪师如何起步”，“人际交往中的心理需求及沟通技巧”，以及徐野丽老师为我们教的“礼仪操”，“如何成为一名合格的礼仪师。”通过紧张的培训，我知道了成为一名礼仪培训老师，是相当不容易。具体要做到以下几点：
第一，我们礼仪培训师，需要有一颗善良和感恩的心。
作为一名礼仪培训师，礼仪，是一种深入到我们的内心深处的一种习惯与精神，是美好心灵的体现。而不是停留在表面的礼仪规范与礼仪行为准则。我们礼仪培训师如果是本着传授礼仪文化，感恩社会的心境去准备课程和走上课堂，那么你才会永远不会觉得累，永远有生命动力，推进自己前进
第二，礼仪培训师，要时刻保持一种无限的激情与的精神状态。
最近，因为身体出现了状况，满脸的豆豆，而一直在武汉休养，推掉七月份所有的课程，过着办公室、舞蹈房和家这三点一线的生活，虽然简单，但是真实和享受。偶尔也会在我们客服中心的安排下约见一些客户。昨天下午，约见了一客户，一家教育机构的总经理，同时也是一位非常出色的管理培训专家。在见面的第一句话，客户就问我“蔡老师，您如何保持这种无限激情的状态，不管是在课堂上，还是生活中，您总是这样激情四射”。呵呵、、我微笑，告诉他“因为有动力，在课堂上，是学员给我的动力;在工作时，是员工和老师给我的动力;在生活时，是家人给我的动力”我就是用这种寻找动力的方法，让自己永远保持一种激情四射的状态。
第三，礼仪培训师，需要不断的学习与知识更新，做一名有丰富知识与高内涵的讲师。
在课堂上，我们礼仪老师是一名受人尊重的老师，在课堂下，我们应该是一名虚心学习的学生。礼仪培训师每天站在讲台上是处于完全放电的状态，说实话，每讲一次课都有一种被掏空的感觉。被掏空后，我们需要及时充电，课堂下就是我们充电的时期，就像手机一样，没电了，就会停机，这是一个道理。我们要利用闲暇时间，阅读各类管理方面的书籍，营销管理学、人力管理学、品牌管理学，心理管理学，细心去钻研，不断学习
第四，专业和出色的礼仪培训师，要有研发属于自己特色课程的能力，全心钻研自己的主打课程。
任何一名培训师，不管是企业内训师还是专业讲师，有一个的强项，就是演讲模仿能力强，如果没有一定的演讲模仿能力，估计是很难走上培训师这条路道。所以，一名专业的礼仪培训师，需要用各类知识去填充我们的礼仪知识，将各类知识与礼仪相结合，让礼仪更加广泛化和丰富化，这也是现在很多中大型企业及事业单位对的礼仪深层次需求。
每位礼仪老师都有自己擅长的学科和特殊的工作与生活经历，何不将自己的`这种特殊资源合理优化，进行研发属于自己的课程，而不是一味的追求礼仪的形式化
第五，一名出色的礼仪培训师要有毫无保留的知识传授精神和带领团队能力
大家都知道一句名言，叫“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，我们专靠自己一个人去宣传和带领一个地方礼仪事业的发展，其能量是有限的，而且自己会非常累，也得不到大家的认可。我们所有人都听说过销售业流传甚久的两名非州人卖鞋的故事，只有说服所有人都穿鞋，那么鞋子的市场才会无限。就像礼仪文化的传授一样，只有当大家都有了这个意识后，我们礼仪事业推动者的步伐才会更快，我们的市场才会更加广泛，因为知识和鞋子一样，它们都需进行更新、换代。
一名出色的礼仪培训师，需要毫无保留的带领众多的热爱礼仪事业的知识份子，共同去传播这种文化，传播这种礼仪精髓。
总之，几天的培训，让我对礼仪有了很深刻的认识及热爱，我将在今后工作中，努力做好自己的言行，给学生以表率作用，在教学中，把礼仪精神最有效的传达给学生。
礼仪培训总结9
近年来，随着社会的发展和经济的繁荣，越来越多的人意识到礼仪礼节的重要性。因此，在职场、社交场合等，在日常生活中，我们都需要了解并遵守一定的礼仪规范。为了更好地提高自己的礼仪水平，我参加了一次有关礼仪礼节培训，以下对我的学习感悟进行总结。
一、了解礼仪礼节的基本知识
在参加培训前，我对礼仪礼节的概念和基本知识并不是很清楚。通过培训，我学到了许多关于礼仪礼节的常识，如舞蹈礼仪、座位礼仪、餐桌礼仪、聚会礼仪等等。通过了解这些知识，我更加清楚地知道了什么是礼仪行为，什么是不礼貌行为，精通这些礼仪规范，可以帮助我们更好地生活和工作。
二、意识到礼仪礼节的重要性
像礼仪和礼节这种基本的听起来枯燥的话题，其实在日常社交中却很重要。每一位绅士和淑女都需要知道他们在行为上应该做什么、应避免什么。参加礼仪礼节培训，让我更加意识到这个问题的重要性。礼仪的简单失误可能损害您与人交往带来的印象，甚至会影响到我们的`职业生涯。
三、提升自我的形象
通常我们的言语举止和行为是最能代表我们的个人魅力和形象的。一个精通礼仪细节的人，往往可以利用小细节满足自己的人情之道，构筑一个温文尔雅的形象。参加礼仪礼节培训，帮助我提高了自己的形象意识，让我更加自信地与人交往。此外，一个良好和专业的礼仪行为也可以增加我的个人品牌价值。
四、变得更加成熟
学习礼仪礼节后，我逐渐明白了做人的精髓所在，那就是在与人相处中发现问题，拉近距离，寻求合作。在日常的人际交往中，常常要遵循的原则包括尊重、礼仪、等等，通过培训可以让自己明白如何行事更加成熟和稳重。至少我们应该表现出的意思是我是个绅士或淑女，尊重别人的感受，积极地与人沟通交流，让大家都愉快地生活。
五、成为更温柔的心灵
培训中，我们还进行了缝纫和烘培等活动，让我发现这些看起来都是小手艺却极具力量，丰富着我们的生活和我们的心灵。身为一个善良、有礼貌的人，我们视别人利益高于自己，而被认为是温柔善良、文雅的人，这样的人自己也会变得更美好。
总之，参加礼仪礼节培训是让我收获颇丰的一次经历。在学习过程中，我明白了礼仪礼节的重要性和适应它带来的好处。最后，我希望我在行事中的言谈举止不只是简单的传递信息或者表达主张，同时也可以在与人相处中表现出温文尔雅的态度和风度，默默地影响并感染身边的人。
礼仪培训总结10
参加为期一周的小学教师信息技术应用能力提升培训，让我受益匪浅。现代科技飞速发展，计算机和网络技术等现代科技正在深刻改变我们的工作、学习和生活方式。信息获取、分析、处理、应用等能力已经成为现代人必备的基本素养。感谢这次培训让我更加了解信息技术，也让我更有信心和能力将所学知识运用到教学实践中，提升自己的教学水平。
教育的发展需要教师不断提高自身素质，只有高素质的教师才能培养出优秀的学生。为了适应工作的需求，教师需要不断学习、提升自己，以适应当今教育的发展。现代社会对人才的基本要求是掌握和应用现代信息技术，这也是增强国家综合实力的重要组成部分。因此，现代教师需要运用现代教学技术进行多媒体教学，这已成为教育的发展趋势。信息技术教育培训为我提供了接触现代技术的机会，让我更好地适应教育的发展需求。
一、通过学习我的收获是：
1.通过培训，我了解到了一些理论知识。MOOC（叫慕课，即大规模在线开放课程）和SPOC（叫爱课程网，即小规模私有在线课程）及课堂教学如何实施。MOOC是新近涌现出来的一种在线课程开发模式，它发端于过去的那种发布资源、学习管理系统以及将学习管理系统与更多的开放网络资源综合起来的旧的课程开发模式。通俗地说，慕课是大规模的网络开放课程，它是为了增强知识传播而由具有分享和协作精神的个人组织发布的、散布于互联网上的开放课程。可以在中国大学MOOC网站中注册账号，学习到很多名 师的精品课，而SPOC则是在MOOC下建立一个有管理的课堂教学，这种无缝连接，也称翻转课堂。
通常情况下，学生的学习过程由两个阶段组成：第一阶段是“信息传递”，是通过教师和学生、学生和学生之间的互动来实现的；第二个阶段是“吸收内化”，是在课后由学生自己来完成的。由于缺少教师的支持和同伴的帮助，“吸收内化”阶段常常会让学生感到挫败，丧失学习的动机和成就感。“翻转课堂”对学生的学习过程进行了重构。“信息传递”是学生在课前进行的，老师不仅提供了视频，还可以提供在线的辅导；“吸收内化”是在课堂上通过互动来完成的，教师能够提前了解学生的学习困难，在课堂上给予有效的辅导，同学之间的相互交流更有助于促进学生知识的吸收内化过程。其次，翻转课堂复习检测方便快捷。
教学视频具有很强的可视化效果，能够帮助学生更直观地理解学习内容。观看视频后，学生可以通过随后的几个问题来检验自己是否掌握了所学知识。如果发现回答有困难，学生可以重新观看视频，查漏补缺。学生的回答情况会被及时记录在云平台上，为教师提供学生学习情况的数据支持。教学视频还有助于学生在学习一段时间后进行复习和巩固。评价技术的应用让教师可以更全面地了解学生的学习情况，从而更好地指导教学。
除此之外，还了解了MOOC的制作及MOOC+SPOC在中小学教育中的应用模式等。
2.电子白板作为一种新型教学工具，结合了传统黑板、投影仪和电脑的功能，广泛应用于学校的课堂教学中。通过电脑、投影机和交互式电子白板的连接，教师可以实现在白板上书写、标注、拖拽、放大、旋转、擦除等多种操作，从而呈现更加生动、直观的教学内容。这种教学方式不仅能够激发学生的学习兴趣，降低学习难度，还能够实时记录、保存教学过程，成为教师改进教学、总结经验的重要资源。利用电子白板进行教学，教师可以借助其独有的.功能如拖放、隐藏、拉幕等，提高视觉效果，吸引学生的注意力，使课堂更加生动有趣。比如，教师可以利用拉幕功能开启课堂，引发学生的兴趣；在回答问题时，通过拖动出不同符号或图片对学生进行及时评价，激励学生参与讨论。总的来说，电子白板的运用丰富了课堂教学形式，促进了师生互动，提升了教学效果。
二、通过培训使我收获的是教育观念的更新
1.参加培训之前，我对信息技术在教学中的应用仅限于PPT和WORD等简单的办公软件，对交互式电子白板等工具并不了解。然而通过培训，我发现交互式电子白板功能强大，可以极大地丰富课堂教学内容，慕课和爱课程网等在线学习平台也为教学提供了便捷的资源。信息技术教师需要清醒地认识到，要想成功开展信息技术课程，必须熟练掌握这些工具的应用，并在教学实践中灵活运用。
2.学习过程中，我们应该互相帮助，共同进步。在学习的道路上，我们可以相互取长补短，集思广益，合作学习，共同探讨学习方法、内容、资源等，相互学习，共同进步。希望大家能够积极交流，认真切磋，热情帮助，共同努力，共同成长。
三、培训后的打算
1.将本次培训所学到的知识运用于教育教学工作中，力争取得更好的教学效果。
2.为巩固并扩大培训成果，我将做好校本培训工作，让更多的教师掌握信息技术，并能充分利用。
3.借助本次培训的收获，我将积极开展学科教学活动，探索新的教育理念和教学模式，努力打造出符合自己特点的教学风格。
礼仪培训总结11
几千年来人类对文雅的礼仪规范一直孜孜以求，从20世纪初开始，随着公共关系活动的普遍展开和走向成熟，社交礼仪在现代商务中占有重要地位，对经管专业的学生来说，提前职场化不仅可以提升自己的气质和职业敏感度，还能把所学知识运用到现实生活中。为了提高学院学生干部的礼仪知识及修养，让大家提前感受职场交际礼仪，使学生干部在今后的工作中能得到更多的认可和收获，由学院主办，本部门承办的“经管学院学生干部礼仪培训”活动已在4月12日晚开展。
活动是由我部门副部王玉蝶及干事赵婵、陶诗弦、吴晶晶，为两委会全体成员及班级班干讲解一些常用礼仪。包括电话礼仪，着装的礼节，面试以及应聘礼仪，会议、活动主持礼仪以及赴办公室办事礼仪。主要通过播放幻灯片进行讲解，其中还穿插了互动环节，现场气氛比较活跃，得到了大家的肯定。通过此次培训，让大家了解礼仪的重要性和一些常用的礼仪知识，在今后的生活中更多的关注些礼仪知识，提升个人修养与气质，为以后的社交奠定基础。
此次活动的成功是值得肯定的，但是在活动进行当中也有不足之处。针对工作中的优点和不足，特总结一下几点：
1、活动主题和动机鲜明，切合实际，贴近生活。在竞争激烈的当今社会，让大家更多的关注自己的软实力，注重个人礼仪形象。
2、本活动动员了两委会全体干事及各班班干参加，活动讲解的礼仪知识贴近生活，互动环节气氛活跃。此次活动的圆满成功是大家共同努力的'结果。
3、虽然活动圆满结束，但还是有很多地方需要我们注意，几位主讲人比较紧张，在讲解过程中有些磕畔。
4、人员安排虽已到位，但还是有部分人迟到。活动中的现场次序也比较混乱，吵闹，一定程度上影响了活动的效果。
5、活动的宣传力度不够，仅以海报的方式进行宣传。今后的活动一定要多注意这几点，才能够更顺利。
此次活动有优点也有不足，但总体来说还是成功的，它也为今后的活动提供了经验。希望在今后的工作中，我们能够发扬此次的长处，摒弃不足，更好的开展学生活动。
礼仪培训总结12
时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下：
又过了一月，本月结束了一些工作，也存在着一些题目，现将个人总结报告请教以下：
1、本月工作
1、雇用工作。本月还是连续在华西人才网上招人，打了一些德律风，但来面试的只有2个，此中一个因为性情因为不得当呆在公司，另外一个感触面试时还比较自负，但异国文秘经验，本身的说法和实际相矛盾。
2、连续美满轨制。办公室现已结束了一部分轨制，但另有很多轨制还必要美满，这月结束了一个办公用品的办理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了法则。同时我也对办公用品建立了台账挂号，将现有的办公用品扫数挂号，今后入库、领用和库存都将扫数挂号以便发放和办理。
3、对电脑中的资料进行了分类料理，以部分为单位归类，分门别类的料理以便查阅和办理。也对一些纸质资料进行了料理，便利今后归档。
4、入手下手脱手写公司成长筹划，但不知道该如何脱手，撮要和内容方面都还存在着很大的题目。
5、到材料市场去走了半天，明白到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了必定的明白。
6、订定了一份客户对我们公司的如意度调查问卷，今后结束交房时，请客户对我们公司的办事做评价，我们做的不好的处所，今后都尽量美满，将客户的如意作为我们的目标。
7、参加了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。经过议定培训，让我在销售和礼仪方面都学到了很多，知道了和客户交换时应注意哪些礼仪，应如何雷同。
2、存在的题目
1、雇用方面：雇用渠道还是很狭窄，式样不容乐观，今后还是坚定到网上寻找资本。
2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明了，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该如何脱手，如今我手上的档案比较少，其他部分也异国档案移交，我下一步将作出档案办理轨制再明了一下。对付财务部这边的档案是不是也应移交到行政部？
3、对付公司的成长筹划。如今我也不知道应当怎样来写，如今我正在想一个撮要，再来装内容，可是手里异国一些根本数据，成长筹划应触及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以如今对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来缓缓写。
4、对付行政工作。如今对付行政工作我已根本知道该如何来做了，行政便是一个大管家，甚么都要管，可是我如今才好像方才要进入角色，过去一贯没摆正位置，固然我是个行政助理，可是行政部就我一个人，所以我应当负担行政部的责任并践诺行政部的任务，可是应用到工作中我确不知道该如何来管，如何应用妙手中的权力很好的去履行公司的轨制，这一点我会去买书再缓缓探讨。
5、经过议定两次培训，成长公司实在应当联合打扮，变化精神面貌，所以应当要求员工拿出公司的精神面貌，注意细节方面的礼仪。
6、本身弱点。一贯觉得本身算是一个细致的'人，可是上月却不对百出。①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多，来不敷细写，所以顺手打了一篇，从立场上讲有敷衍的怀疑，因为来不敷了。另外一方面是不敷珍视工作总结，总结应当是总结本身存在的题目再改正题目，而我犯了最初级的不对，行文格大错特错，今后不会再犯这类题目。②不敷细致。上月给董事长发邮件的时候竟然把字打错了，富裕阐明本身的粗心大意，异国查抄，今后不管做甚么事变，我都会细致一点。③利用文根本薄。上月的培训筹划富裕表现出了这点，模样完全差错，不正规，但我知道本身错在那边了，今后会注意。
经过议定上月的工作，我已发觉了本身很多很多的题目，这些不敷我都会想方法尽量克服和改正，我盼望本身每个月都能进步。
礼仪培训总结13
感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。
在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的.第一印象。好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。
最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。我们也得感谢周总，感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能，我们有缘相聚在这里，我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
商务礼仪是指在商务场合下，为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。
舒老师说：“客户会因为喜欢你而喜欢你的产品。”在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是非常重要的。客户对你的判断，是他的标准。客户能否准确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来判断。那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法。
首先，最佳的职业形象。
1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。
2、从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。
3、解读和使用表情。感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。
其次，商务接待礼仪。
1、商务语言。包括形体语言，握手礼等。
2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。
3、称呼礼仪。政界一般称呼行政职务或同志；商界一般称呼先生、女士或职务；学术界一般称呼专业技术职称。
4、行进位次礼仪。走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则。楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。
5、座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。
最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以及掌握向对方提问的方式等。
在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，公司组织我们进行了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，素以“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
在学习了商务礼礼仪后，我恍然大悟，原来在平时的工作生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，但听完这次讲座发现，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。今后我要更加勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬、团结共事。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活习惯。
礼仪培训总结14
泱泱华夏，中国拥有五千年的历史和文明，因此被誉为礼仪之邦。自古以来，中国一直非常注重礼仪教育。早在周朝时期，《周礼》便出现了，而春秋时期的伟大思想家孔子更是对礼仪做出了集大成的贡献。封建社会时期，礼仪仍然占据着非常重要的地位，在中央行政机构的设置中，礼部就是其中之一。随着现代社会的到来，经济迅速发展，商务往来变得越来越频繁。在当今市场经济的条件下，职场礼仪对于企业的商务活动和对外交流变得尤为关键。因此，我们必须掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
其次，为了确保良好的接待礼仪，我们应该遵守公司的规定着装，使用得体的语言，并以热情和周到的态度对待客人。我们还应该学会正确地介绍自己和他人，并且在迎送客人时做好相应的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的'各项准备工作。
在职场中，我们必须时刻注意自己的言行举止，要学会尊重他人。只有先尊重对方，才能获得对方的尊重。我们应该自我约束，以及尊重他人，这样才能让同事们更加轻松愉快地工作。
职场礼仪作为企业文化和精神的重要组成部分，对于齐城工贸公司来说尤为重要。良好的商务礼仪不仅能提升企业形象，还能增强齐鲁公司与合作伙伴之间的满意度和口碑，进而促进公司的经济效益和社会效益的提升。因此，我们应该积极倡导全员从现在开始学习和熟悉职场商务礼仪，并以此为齐城工贸的发展做出自己的贡献。
礼仪培训总结15
人活一生，必需交际。交际，则需有规则。礼仪，即交往之基本规则，是人际交往的行为秩序。
在公司举行的培训课上我学习到了很多，举一反三在日常工作、生活中完全可以运用到，例如在工作中客户一定会因为喜欢你而购买你的产品。在正常交往中，初次产生的.第一印象，一般都会直接左右对其评价的高低，而在很大程度上还会决定以后的关系。所以，一定要学习好商务礼仪，在与客户和朋友交往的过程中，给他们一个好印象是非常重要的。在现代社会中，礼仪不仅关系到我们的形象，已经成为一门非常重要的学问，更是一种高深的文化。
经过本次商务礼仪培训，受益匪浅，一个人的言谈举止在商业活动中是如此的重要，一个人的言谈举止中蕴含了如此多的东西，深刻体会到礼仪一词所涵盖的文化跟修养！
今之人，化师法，积文学，道礼义者为君子；纵性情，安恣睢，而违礼义者为小人。用此观之，然则人之性恶明矣，其善者伪也。《荀子性恶》
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