礼仪培训总结合集(15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家整理的礼仪培训总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
礼仪培训总结1
在领导的大力安排和重视下,我行于20xx年8月14日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”;当客户报计划时,确认一下“请问,您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;当客户不多的时候,适当的赞美如“您今天很漂亮”,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务,培养良好的从业素质。在调研过程中,有一家银行,它的硬件设施很齐全,柜员也是站立式微笑服务,但是在办业务的时候,操作很慢,致使后面排很长的队,这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了,虽然学到的知识是有限的,但是每位学员的热情和积极性都被调动起来,消除了刚刚参加工作的迷茫,每个人都未雨绸缪,希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中,勤练、苦练基本功,把业务能力提上去,也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动,有这么多努力奋发的新同事,我们的事业一定会发展的越来越好。
英国诗词布莱曼说:“一朵花里窥天堂,一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样,可以直视人性。未入职时,曾无数次暇想:穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上,遇到同事、领导微笑、问好,让每个同事都感觉到你的活力,你的亲切、你的认真、你的干练、你的'专业。
而如今,真正踏入职场,却是另一番景象:不满每天穿工作服、佩带工作证,抱怨高跟鞋穿着好累,化妆很费力,遇到同事只有微笑,有时走得比较快,连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入,出电梯时按住开键,请领导、同事先出,忘记了要起身送客人,遗忘了许多许多本应做的细节。
有人或许会说,如果一一做了,你的每天不是很辛苦吗,做这些有什么好处呢,别人都没有做,我去做了,会不会被认为我很做作?
近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》,感受颇多,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得同事的认可,赢得竞争对手的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往讲究的是规则,即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时,办公区的卫生是否整洁,个人着装是否规范,这些做到位了,才能给人以美感。除此之外,其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,音量适中,表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
与领导同乘电梯时,要落落大方,面带微笑,不要拘谨。同事之间沟通,上下级之间的沟通,态度要真诚,公私要分明,不要用手指人、背后议论别人、私
下抱怨。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”知礼懂礼,注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。所以从现在开始,我们应从身边的一点一滴的小事做起,时刻注意自己的职场礼仪,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。
礼仪培训总结2
上周六上午,中心学校全体人员,全镇中小学校长、主任,以及部分学校教师进行了黄建榕教授主讲的礼仪学习的培训,通过礼仪知识的培训,我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足,教育局组织的礼仪培训活动非常有必要,对我深有感触,受益匪浅。
我国素有“礼仪之邦”的美誉,礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德,自古以来,文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的`不断加快,礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。
培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊
情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。
轻松灵活的掌握礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。
相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好学校形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
礼仪培训总结3
人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。
为弘扬教师文明礼仪,提升教师礼仪修养,展示良好形象,xx幼儿园于20xx年3月8日晚开展了庆“三八”系列活动之教师礼仪培训。全球礼仪教育协会高级讲师崔老师应邀作报告。40多名幼儿园教师和管理人员参加了培训。
培训内容包括教师的专业意识、仪容礼仪、日常交际礼仪的运用。崔静静讲师介绍了各种礼仪的基本知识,分别从教师的个人形象、装束、站姿、坐姿、手势、眼神、表情等详细的讲解,并逐一进行示范。此外,我们还与老师进行了互动式的动作练习,并邀请一些老师上演为每个人做动作示范,并在现场进行纠正指导。
美是一种态度,一种习惯,一种成就!互动游戏“习惯的力量”让大家知道高雅的风度得靠经常的、细微的奉献去养成。微笑礼仪是让老师感受到它的神奇力量,一个微笑,就能化战争为玉帛;微笑可以缩短心与心之间的距离;一个微笑,能传递爱心和友善。
给自己一个微笑,让我工作得更快乐;给孩子一个微笑,让孩子学习更快乐;给家长、同事一个微笑,让幼儿园更加和谐美丽!除了微笑,拥抱还可以传达爱和仁慈。这是一门艺术和一种文化。在快乐的游戏和体验中,教师对微笑和拥抱有了更深的理解。
在生动的讲解中,所有的幼儿园老师都真正感受到了礼仪形象的重要性。崔老师还指导老师们一起尝试各种围巾的方法,注重礼仪,塑造心态,做一个知行合一的新时期幼儿教师。
教师的.个人形象不仅代表自己,更代表幼儿园和整个教师队伍的形象。省委二幼老师们在系统、专业的培训中不断提升个人修养,做一个有理想信念、道德情操、扎实学识、仁爱之心的“四有教师”,用良好的心态、优雅的仪态启迪幼儿成长。
礼仪培训总结4
为切实贯彻落实公司《中铁上海一安[20xx]号-关于印发〈中铁上海局一公司工程项目全员安全教育培训工作实施方案〉的通知》的文件精神,项目部扎实推进安全生产宣传教育行动,积极开展各项安全教育培训工作,现将项目安全教育培训工作总结如下:
一、主要工作情况
项目部把握发展第一要务,安全第一责任理念,在思想上更加重视安全培训,在行动上更加自觉地抓好安全培训,把安全教育培训工作作为一项重大事项来对待,明确工作任务、明确工作责任、明确推进时间,切实抓落实。
(一)落实安全生产培训责任,建立健全培训工作机制
一是加强组织领导。项目部成立以项目经理刘跃生为第一责任人、项目书记师朝祥、总工李其洪为牵头人,安质、工程、物机、综合办公室等有关部门组成的工作小组,对安全培训工作领导机构进行了调整,明确了责任部门、职责分工和工作措施,做到“四个到位”:即领导到位、人员到位、责任到位、宣传教育到位,努力形成组长统一领导、部门依法监督、培训机构全面负责、项目职工广泛参与的安全培训工作格局。
二是强化制度保障。项目部制订了《项目安全教育培训工作推进计划》,完善了各项培训考核制度,对安全生产培训工作的原则、师资、内容、经费标准、监督管理、处罚与奖励等作了明确规定,推动安全教育培训管理走上制度化、规范化的轨道。
(二)推动全员教育培训,提高职工安全意识
一是加强安全监管人员教育培训。项目部组织管理人员30余人,每周组织一次分专业和岗位的集中安全培训教育培训,累计参加教育培训210余人次,并认真学习其它项目良好的培训经验,目前正积极筹备关于安全教育培训的考试内容。
二是有效开展安全教育知识普及工作。项目部以“安全生产月”活动为契机,通过QQ、网络等媒体的新闻报道、开设专栏、专题讲座等形式,紧紧围绕“安全责任、重在落实”的主题,开展了形式多样、内容新颖、贴近群众、富有成效的活动,进一步普及了安全常识和基本技能,达到了提高安全教育的意识,强化安全生产基础工作的目的。截止目前,项目部共开展7场宣传活动,展出安全展牌、橱窗20多块,挂横幅、贴标语10余条,发放宣传资料近40份,给项目员工发送安全短信,使全体职工受到各种形式的安全教育。
(三)创新培训体系,不断提升培训质量
着重改进培训方式。在培训方式上,讲究灵活多样。既有集中(学习、食宿)培训,又有下班自学;既有白天学习,又有晚上培训;既有集中授课,又有分散自学。根据项目实际,充分尊重和考虑项目的工学矛盾,合理安排培训时间,既保证了培训计划的落实,又保证了项目的正常生产,从而提升了培训质量。
二、存在的.主要问题
一是项目员工参与安全培训的积极性不够。项目人员安全生产意识淡薄,对安全培训不重视、安全投入不足、存在侥幸心理现象。
当前存在的第二个问题是教育教学资源的匮乏。目前,安全教育培训的教学方法相对单一。同时,安全教育行业缺乏优秀教师,师资力量不足,部分教师仅仅照本宣科,缺乏创新。
三是安全教育培训规范化程度不高。安全培训的资金、人力、精力上的投入不足,考核人员监考不够严格,培训规范程度有所欠缺。
三、今后努力的方向及建议
20xx年,我们将牢固树立科学发展、安全发展的理念,深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针,以全面落实《中铁上海局一公司工程项目全员安全教育培训工作实施方案》为主线,围绕落实项目安全教育主要目标任务,完善培训机制,改进培训考核方式,创新工作思路,进一步提升项目安全培训教育的水平和质量。突出抓好以下工作:
我们将进一步学习安全教育培训相关文件,组织项目主要领导和安全管理人员通过会议传达、集中学习、专题培训和分散自学等多种方式,深入开展安全教育宣传学习。我们将紧紧围绕着坚持科学发展和安全发展这一主题,加深对安全的理解,为进一步加强和改进安全生产工作创造有利的舆论氛围。
另外,还要加强对项目员工的安全培训工作。根据员工的工种、文化背景和工作经验的不同,采取个性化的培训方案,以满足不同员工的学习需求。
加强培训队伍建设是公司发展的重要举措之一。我们要严格遵循“教考分离”的原则,确保培训和考核工作有序进行。同时,要重视师资队伍建设,建立健全制度加强管理。只有这样,我们才能以高标准、高质量完成公司的培训任务。
四是进一步提高培训质量。根据集团公司、公司关于安全教育培训工作的规定和要求,进一步加强对项目安全教育培训工作的组织领导、监督管理、检查考核。同时,要进一步丰富教育培训的形式和手段,增强教育培训的科学性、针对性和时效性,严把培训考核质量关。
五是创建安全培训示范职工。着重培育重视职工安全培训、安全意识强、创新能力高的员工。推广这些职工的好经验、好做法,指导和督促项目其他员工向他们学习,全面落实安全培训工作,切实从源头上杜绝安全生产隐患。
礼仪培训总结5
为期一周多的礼仪实训很快就结束了。虽然时间很短但这次实习真是感受颇深。这是我们第一次系统的了解和学习礼仪知识,通过一系列的讲座以及排练情景剧来让我们参与其中,同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿,在学习的同时开始改变,并把越到的知识运用到实际生活中,练就好的仪态不仅能提升我们的自信,同时也可以让我们获得更多的机会。在短短八天的时间里,我们还学习了如何化妆,如何挑选合适的职业装,同时还粗略的学习了西餐的基本知识,上菜的顺序,就坐的位置,刀叉的摆放,每把刀叉的名称和用途,以及就餐完后该如何摆放刀叉,服务生该如何倒酒如何上菜,陌生人初次见面应该如何交换名片如何握手。同时,问候、自我介绍、介绍他人、业务介绍、行礼。这些都是必不可少的。当然,商务礼仪不可能只限制在这几方面,餐厅礼仪和舞会礼仪也是我们必需掌握的知识。吃要吃出品位,舞要舞得精彩,着样才能达到我们真正的目的。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
在日常生活和工作中,我们经常会提到商务礼仪,那么,什么是商务礼仪?它的核心问题是什么?商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
我们明白讲究礼仪不仅仅是表面文章,实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。所以,我们应该学好礼仪,并且真正用好礼仪,为自己、为团队、为企业从自己做起。
实训的第一天,老师给我们大概的讲解了接下来的几天我们所要学习的内容和我们必须完成的任务,包括一个情景剧每个人站姿坐姿蹲姿走姿的展示还有一个三千字的读书报告,下午我们去了形体教室,这是我第一次进到四面都是镜子的房间,自己的一举一动都可以在镜子中得到反映,每个人也都会更加的注重仪态,同时老师也分组教授了站姿坐姿蹲姿走姿的基本要领,每个同学都在镜中看到自己的姿态,不可否认,每个同学都有自己的不足之处,也因为之前大家都没有经过系统的培训,没有接触过礼仪,所以缺陷很多,通过老师不厌其烦的讲解和修正,课程结束后,很多同学的'仪态都或多或少的有所提升。
第二天我们看了有关商务礼仪的视频,它让我对商务礼仪有了有深层次的了解。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。在这段视频中系统地介绍如何化职业妆如何挑选适合自己的职业装等等,通过这些学习使我们在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质。要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。其中有很多是细节问题是我们需要注意的。之后通过将近三天的假期,同学们自行编排剧目并安排角色,在网上搜集资料,了解一些礼仪方面的细节以期在最后的表演中做到完美。之后老师也礼仪利用一个下午给我们播放视频让我们了解一些中餐西餐中的礼仪,如何使用刀叉,每个杯子的作用等等。
然后我们进行了紧凑的排练,并利用一天的时间跟老师沟通在老师面前进行表演,在修正一些表演中不足的部分使表演更加完美,不得不说,我们的情景剧还有很多的不足之处,我们的情景剧是以西餐宴请为题,由于对西餐所需注意的细节不是很清楚,服装没办法弄到完全一致等等,存在的问题还有很多。
最后一天,所有同学集中到一起,分别表演了这些天密集训练的成果,有的表演的是职场应聘有的是机场接送有的是拍卖会场等等。每个组都各有优劣,但不得不说同学们的进步都很大,很多组服装妆容都很整齐,姿态也大有进步,很有职场白领的范儿。
一个多礼拜的实训很快就结束了,通过这一个多星期的礼仪学习,受益匪浅,让我知道了在工作生活中一个人的言行举止是如此重要,知道了礼仪所涵盖的文化的风采。实训让我知道了商务礼仪是一门社会科学,也是一种人际交往艺术的运用,更是能折射出个人与企业的文化水平。它的核心在于一种行为准则,用来约束我们日常商务活动的各个方面与细节。礼仪就是能帮助我们在各个场所中事事合乎礼仪,使我们的能够达到事半功倍的效果。这就是礼仪的妙处。我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还不时有同学的演习。
一个多星期的礼仪实训,虽然时间很短,就是看看视频,练练站姿,坐姿,握手,拥抱,微笑,递名片以及服装方面等一系列在日常商务中经常用的几个,虽然看上去很简单,但是在细节方面,还是有很多需要注意的。就拿握手举例吧,在正规的商务场合,则应该基于位高者先伸手的原则下,但是身份不同是不一样应有不同的原则。例如,女士是公关经理,男士是董事长,女士职位显然比男士低,两个单位商务交往,就是董事长地位高,因此应该由董事长先伸手。但是在一般性的社交场合,无论职位高低,仍然是女士优先,大家在一块玩,不讲职务,不讲头衔,那么在礼仪上就是女士的地位高于男士,因此应该由女士先伸手。握手时最佳的做法是稍微用力,但是不能太狠。有的人为了表示自己的热情而刻意用力握手,其实握手无力确实是一种缺乏热情的体现,但是每个人本身握手的自然力度其实可以在其外表个性和自然表现中察觉,过于刻意的用力握手是完全可以被人察觉,这样的力度不但不会为“热情”加分,反而有些失礼会减分。但不管做什么,最重要面带微笑,做到彬彬有礼,自然大方。看上去很简单的一个握手,其中就这么多细节,那其他的就更不用说了。就不一一举例了。
礼仪实训时间虽然很短暂,学习的内容也比较简单,但是实际上对我们以后
进入社会后帮助是很大的,学的只是礼仪中的一点皮毛而已,但最起码让我们有了那种意识!相信对大多数人感受最深的就是要有团队精神,如果一个小组内部不和谐,没有这个合作的意识,只有一两个人积极的想要完成这个任务而其他人却无动于衷,相信这是谁都不愿看到的景象。而老师们想要看到的也就是同学们和小组间能相互合作一起完美的完成表演,让我们能意识到团队精神在生活中不管是学校或者出去社会对我们都有着很大的影响力。让我们了解到很多事情不会是只要一个人就能完成的,更多的是需要与身边的人团结合作的完成。通过学习商务礼仪,让我感触良多。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造我的外在形象,增进了交往。随着人们日常交际的频繁,在商务活动、
公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
可能这就是我在这次实训中最大的收获,我也会在今后的生活中继续了解礼仪知识并运用这些学到的礼仪。
礼仪培训总结6
6月2日星期二,我们学校举行了新任教师礼仪培训,航海路小学的老师讲的礼仪培训使我受益匪浅,对我们以后的教学都有很大的帮助。
在与人交往的时候第一印象很重要,在这次文明礼礼仪
学习后,我恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,到握手姿势,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训,让我深深的体会到,学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义,因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时,以自己的言行举止,礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,教师要特别注意自己的形象,成为学生能够仿效的好榜样。
教师作为“人类灵魂的工程师”,是校园里学生最亲近的.人,学生是国家外来的希望,他们具有天然的向师性,教师的的礼仪行为时学生的直接榜样,学生在观察教师时常常产生一种放大效应,教师的一点善举会使他们感到无比的崇敬;教师的一点瑕疵则会使他们产生莫大的失望。教师的行为潜移默化地影响着学生,影响着他们的处世态度和人生观,在学生的礼仪教育中起着直观重要的作用。
本周六下午,我们全体教师聚集在xx街道中心幼儿园的活动室里,聆听了崇福镇中心幼儿园园长张玲仙的关于“教师礼仪”的讲座后我觉得真的是受益匪浅。虽然从教十多年,但我却觉得要做好一名素质高尚举止高雅的幼儿园教师真的是件非常不容易的事。以前或许是对自己的要求太低,自己的一些小细节没有注意等。通过这一次讲座后,除了要把自己以前做的不够好的地方加以改进之外,我还决心对自己提出更高的要求,努力做一名体态优雅合格的幼儿园教师。通过这次教师礼仪的集中学习,以前我对教师礼仪的认识比较肤浅,认为教师礼仪就是教师平时的言行举止、穿着打扮都要得体,能够做到为人师表,敬人律己就行了,但通过对教师礼仪的系统学习,使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西,它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养:政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人处世的素养。
常言道“说说容易做做难”,有些行为是习惯成自然。
比如:跷二郎腿、很少注意要微笑等,虽然只是一些小问题,但要改正真的是很难。就拿经常要保持面带微笑这个小问题来说吧,就好比张玲仙园长说的自己长得天生不是一副会笑的脸,仔细想想自己也是这样子。在不笑的时候看上去特别的别扭,好像是刚刚遇到了不开心的事情正在生气的样子,熟悉我的人都知道我是个直脾气,但不了解我的人却认为这个人难以接近脾气很大似的。从事幼儿教育这个工作,作为一名幼儿园教师我们经常要和家长们打交道,如果脸上不面带微笑,会让家长们感觉到这位老师不够亲切,不会放心把自己的孩子交给你,同时孩子们也不会喜欢不够亲切的老师。所以在这个问题上虽然我早已有了改进,但觉得自己做的还不够,在自己的脸部表情上和语气上还要有待于改善。
从事了教师这一职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习进取,提高思想认识和道德觉悟,注意自我完善,自我发展,自我超越,提高自身的教学能力,规范自我形象,做一位现代意识、服务意识强的教师,真正地做到为人师表。以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届学生。
通过这次教师的集中学习,在以后的工作中我们一定要注意自我完善,自我提高,自我发展,自我超越,提高自身的教学能力,做一位现代意识、服务意识强的教师,真正地做到为人师表。著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师,肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说,一个民族的希望,是通过教师托起的。教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度,反之,要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。
礼仪培训总结7
学习完赵老师主讲的“教师礼仪”培训之后,通过对讲授内容的学习与思考,我对教师礼仪有了更加深刻的体会。教师仪表是教师整体风范之一,老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。通过学习,我觉得教师礼仪具有以下作用:
1.教育功能
教师 要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然。因为我们面对的是未成年的模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
2.示范功能
教师的着装应符合身份——简洁、端庄。人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装体现出教师时刻要注意为人师表。
3.文明传递
教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。摆正位置,以学生为本。 教师要严于律己,以学生为中心,有自知之明。 端正态度。宽以待人, 要容人,容忍自己的.同事有不同的教学方案和教学模式。
作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备良好的教师形象。一名优秀的教师,除了能够以满腔的热情对待事业、对待学生外,还必须自觉地、高标准地塑造自身的人格,从而培养学生健康的人格。通过教师礼仪培训,我认为教师作为一个好的榜样,至少应该从以下两个方面来努力。
教师的言谈应该遵守礼仪礼节
教师承担着教学工作,使得教师的工作时刻离不开语言表达。因此,作为一名教师,首先要注意语言表达时应该遵守的礼仪礼节,主要表现在以下几个方面:
(1)教师的语言表达要准备、恰当,有科学性;
(2)教师的音量要适当,有抑扬顿挫之美感。教学是一门技术,更是一门艺术,教学的艺术性最直接地表现在语言上,教师的语言让学生在听觉上有美感。因此,教师在上课时,声音要有抑扬顿挫之美。同时讲课的声音不宜过大,会给学生声嘶力竭之感,如果声音太低,又会让部分学生听不清,影响教学效果。
(3)语言要精练。提高课堂教学效率的最直接的途径就是不说废话、闲话,与教学无关的话。所以教师上课要抓中心,
不说废话和多余的话,让学生容易抓住重点,不宜分散学生的注意力,提高听课的效率,达到事半功倍的效果。
(4)语言要生动、形象,有吸引力。“兴趣是最好的老师”,生动、形象、富有吸引力的语言,会很大程度上提高学生的学习兴趣。因此,教师讲课是要适当加入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。对于晦涩难懂知识的学习,教师应该善于形象化地表达,加深和帮助学生的理解。
2.教师要具有良好的行为举止
教师的行为举止是学生的榜样,在潜移默化中影响着学生的行为举止,教师的气质、自信、涵养往往从他的行为举止中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的教师,更要注意自己的各种行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。只有教师的行为举止符合礼仪要求,才有可能培养出文明礼貌的学生。教师的文明行为举止主要表现在以下几个方面:
(1)目光要柔和、亲切、有神;
(2)站立要自然、大方、得体,还要注意站立的位置;
(3)手势要得体、自然、恰如其分。
礼仪培训总结8
今天参加了公司组织的职场礼仪培训,让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:没有规矩,不成方圆。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。
平时在与人的。交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。
一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。
没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的.礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。
礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;
好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;
可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
礼仪培训总结9
韩愈云:师者,传道授业解惑也。此言不虚。不过今天的师者,只以此为师,远远不够。因为,我们对孩子们的影响已经不仅仅是知识的范畴了。
时代以令人惊诧的速度在发展着,很多驻足不前、不思进取的人已然落后——所以今天的我们,要让自己保持一颗永远奋进的心,才能跟上时代的步伐。参加了学校组织的礼仪培训,我再一次知晓了自己的浅陋无知,再一次明白了学无止境的道理,更是坚定了自己求知的方向!今天,就梳理下自我的学习感悟,与诸位分享下吧!
古人云:不学礼,无以立。一直深知礼的重要性,也自诩尚算讲究礼仪的人,可是,在聆听了葛洪冰老师的讲座后,才发现自己对于礼仪的了解知之甚少。无论是衣服颜色的搭配,还是戒指的戴法,还是皮鞋的选择,还是领带的搭配,我也略有耳闻,可是,那些零散的获得,在系统而广博的知识面前,不得不败下阵来——这是对自身礼仪的提升,更是对教育生命最美丽的补给。
感谢这次培训,让我们可以更优雅,更美丽,更从容地行走在教育之路上。每个人都有权利拥有更美丽的生活,净化自我,愉悦身心,芬芳了世界。谁能说一个举止优雅的教师会满口粗俗、见识鄙陋?我们的使命是让孩子们学会感知这个世界,让他们懂得如何去发现美,欣赏美,进而学会创造美。谁又能说一个文明有礼的孩子会自私自利不懂尊重?真正的文明礼仪是外形于身,内化于心,是一种对生命发自内心的敬意。愿我们每位师者都能在传道授业解惑的'同时,以文明的举止优雅的姿态从容的态度影响感染孩子们,毕竟,课堂上,他们的眼神关注的焦点,都在我们的身上啊。我们的每一句话,我们的每一个动作,甚至我们的每一个微笑,都会对孩子们产生不可估量的影响。所谓“言传身教”莫不如是。叫我们如何不重视?
感谢这次培训,让我们可以更自信,更快乐,更美丽地面对可爱的孩子们。再怎样的生活优裕富足,再怎样的眼光挑剔苛刻,毕竟,他们只是年龄心智幼小的孩童。面对单纯的心灵,求知的眼神,我们能够忽略这份被关注吗?绝对不能!否则良心何安?如果说从前的教学是随意的,粗放的,那么,从今天开始,我会告诉他们,你的一言一行,都是你心灵气质的一种外露。无论今后从事何等样的事业,自身对于世界的认知,对待身边人事的态度,直接决定你人生层次的高低。而这份衡量,不以世俗标准,而是文明程度。学识智商有高下,但文明礼仪无门槛。每一个人都可以让自己的言行举止变得美丽,优雅,大方,高贵。礼仪无疑是最好的精神营养师。
挺拔优雅的站姿,微微颔首的注视,得体大方的手势,自信快乐的笑容……原来我们都很美。
礼仪培训总结10
随着现代医学模式和护理模式的发展,以及优质护理示范工程在全国范围内的开展,人们对护理服务有了更全面、更高的要求,因而对现代护士职业形象也有了更新、更高的要求。护士职业形象是培养职业认同感的重要内容,其塑造需要一个长期的过程,该院护理专业近2年致力于将临床现代护士职业形象融入高职护理礼仪课实践教学的实践,现将实践体会及成效报告如下。
1对象与方法
1.1对象
初步探讨期间,随机抽取护理专业20名教师、162名护生参与融入临床现代护士职业形象的礼仪培训;课程改革以后,护理专业所有教师参与培训和教学,所有在校学生参与学习。
1.2方法
1.2.1培训前准备
(1)理念指导、队伍保障:护理专业教师赴北京武警总医院参加“护士基础礼仪师资培训班”的学习,接受“临床现代护士职业形象塑造”的新思想、新理念、新方法。然后组建礼仪培训团队,实施以学院为主导、护理专业教师为主体、护理教研室及学生科为主管、专家团队引领的“四位一体”的管理。
(2)制定评分细则:结合外出学习的护士礼仪培训内容制定新的护士礼仪考核评分细则。
1.2.2初步探讨
(1)教师培训与学生培训:162名护生由20名教师培训后担任指导老师,对护生进行系统培训,并由学生科及辅导员参与培训管理过程,确保培训效果。
(2)开展礼仪大赛并普及推广:指导教师进一步指导学生参与礼仪大赛。大赛结束后,由学院礼仪队学生及162名护生对所在班级的其他同学展开课余培训。
1.2.3进行课程改革
(1)教学内容改革
在护理礼仪课程中融入人文关怀和护患沟通的内容,从内在素质、修养以及外在的仪容、仪态、语言、服饰方面全面塑造现代护士职业新形象。改革的主要内容有:①更新传统的站姿标准,增加护患沟通时的沟通站姿、点头礼、鞠躬礼。②植入新的礼仪内容,在坐立行走的仪态礼仪基础上,加上护理服务时的手势。如原地指路、伴随引路、近距离提示、召唤他人。③加强护患沟通,注重语言礼仪。如递送名片、握手礼仪、开关门礼仪、电话礼仪等。
(2)学时分配改革
将课程学时进行适当调整,大大增加实训学时,实训学时由之前的4学时改为14学时。使理论学习和礼仪训练并重,内强专业素质,外塑护理形象,内外兼修,双重培养,打造现代护士职业形象。
(3)教学方法改革
在以往单项教学的基础上结合情景模拟,并围绕每一个项目设计一个案例,灵活运用多种教学方法如案例教学法、角色扮演法、情境教学法等。
(4)考核内容及考核方式改革
将考核分为课堂考核和期末考核,考核内容包括理论和实践。课堂考核以理论知识提问和礼仪实践抽查的方式进行,期末考核分为理论笔试及实践考核,其中实践考核将新的护士礼仪考核评分细则作为考核标准,既对护士礼仪的单项内容进行考核,又在情景模拟中考查护生对护士礼仪的实际运用能力。
1.2.4开展社会培训
礼仪大赛的指导老师受邀到仙桃市第一人民医院、天门市仁爱医院进行护士礼仪培训,并指导医院的护士礼仪大赛。
2结果
2.1以“外塑职业品牌,内塑职业素质”为主题的教研活动获好评
为礼仪培训做准备的'教研活动荣获优秀教研活动,并且在初步探索期间,护理专业教研室荣获优秀教研室和仙桃市青年文明号的荣誉称号。
2.2培训效果明显
通过礼仪培训后护生普遍更加注重自身素质与形象,护生自信心提高,各种能力如沟通交流能力、人际交往能力、实际运用能力增强。
2.3护士礼仪大赛颇具影响
大赛邀请临床一线护理专家及楚天技能名师担任评委,大赛中指导教师及参赛学生获得评委好评,视该院护理专业的礼仪培训为典范。为开展社会培训做好了铺垫。
2.4促进了师德师风建设
初期在校内普及护士礼仪培训,后期护理专业所有教师参与护理礼仪课的实践教学,通过教师的率先垂范,树立良好的师德形象,做到“以德立身、以身立教”,促进了整个护理专业的师德师风建设。
2.5课程改革卓有成效
课程改革后的教学效果明显,既提高了护生的专业兴趣,又提高了护生的职业自豪感及责任感。将临床现代护士职业形象融入高职护理礼仪课实践教学改革后,护生对护理专业的认识更深刻,对护理事业的热诚更加坚定。
2.6社会培训赢得声誉
继校内礼仪大赛之后,大赛指导老师受邀到仙桃市第一人民医院、天门市仁爱医院进行护士礼仪培训,并指导医院的护士礼仪大赛并荣获各类奖项。各医院对该院护理专业的护士礼仪培训给予高度评价。
2.7患者满意度增加
大赛指导老师在各医院对护士进行礼仪培训,培训后的护士在临床护理工作中自信心、责任心、职业素养均有提高,患者满意度增加。
礼仪培训总结11
近年来,随着社会的发展和经济的繁荣,越来越多的人意识到礼仪礼节的重要性。因此,在职场、社交场合等,在日常生活中,我们都需要了解并遵守一定的礼仪规范。为了更好地提高自己的礼仪水平,我参加了一次有关礼仪礼节培训,以下对我的学习感悟进行总结。
一、了解礼仪礼节的基本知识
在参加培训前,我对礼仪礼节的概念和基本知识并不是很清楚。通过培训,我学到了许多关于礼仪礼节的常识,如舞蹈礼仪、座位礼仪、餐桌礼仪、聚会礼仪等等。通过了解这些知识,我更加清楚地知道了什么是礼仪行为,什么是不礼貌行为,精通这些礼仪规范,可以帮助我们更好地生活和工作。
二、意识到礼仪礼节的重要性
像礼仪和礼节这种基本的听起来枯燥的话题,其实在日常社交中却很重要。每一位绅士和淑女都需要知道他们在行为上应该做什么、应避免什么。参加礼仪礼节培训,让我更加意识到这个问题的重要性。礼仪的简单失误可能损害您与人交往带来的印象,甚至会影响到我们的'职业生涯。
三、提升自我的形象
通常我们的言语举止和行为是最能代表我们的个人魅力和形象的。一个精通礼仪细节的人,往往可以利用小细节满足自己的人情之道,构筑一个温文尔雅的形象。参加礼仪礼节培训,帮助我提高了自己的形象意识,让我更加自信地与人交往。此外,一个良好和专业的礼仪行为也可以增加我的个人品牌价值。
四、变得更加成熟
学习礼仪礼节后,我逐渐明白了做人的精髓所在,那就是在与人相处中发现问题,拉近距离,寻求合作。在日常的人际交往中,常常要遵循的原则包括尊重、礼仪、等等,通过培训可以让自己明白如何行事更加成熟和稳重。至少我们应该表现出的意思是我是个绅士或淑女,尊重别人的感受,积极地与人沟通交流,让大家都愉快地生活。
五、成为更温柔的心灵
培训中,我们还进行了缝纫和烘培等活动,让我发现这些看起来都是小手艺却极具力量,丰富着我们的生活和我们的心灵。身为一个善良、有礼貌的人,我们视别人利益高于自己,而被认为是温柔善良、文雅的人,这样的人自己也会变得更美好。
总之,参加礼仪礼节培训是让我收获颇丰的一次经历。在学习过程中,我明白了礼仪礼节的重要性和适应它带来的好处。最后,我希望我在行事中的言谈举止不只是简单的传递信息或者表达主张,同时也可以在与人相处中表现出温文尔雅的态度和风度,默默地影响并感染身边的人。
礼仪培训总结12
正如《荀子·修养》中所说的那样:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”自古以来,礼仪无论对国家、社会还是个人而言,都是不可缺少的。对于教师来说,礼仪更有它的特殊意义。作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。因此,教师的礼仪必须规范。通过参加培训,我认为要做好一个好的榜样,我们至少应当从以下几个方面去努力。
1.音量要适当,有抑扬顿挫之美感
有人说“上课时一门艺术”,我觉得最直接的就表现在语言上,要让学生有听觉上的美感。所以,教师讲课时,声音应当有抑扬顿挫之美。同时,讲课不是喊口号,声音不宜过大,否则,会给学生以声嘶力竭之感。但如果声音太低,又很难听清,会影响教学效果。
2.语言要精练、生动、形象,有吸引力
提高课堂效率的最直接的'途径就是不说废话、闲话,与教学无关的话。所以,讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉,这样,学生听课的效率会有很大的提高,使我们的教学事半功倍。
“兴趣是最好的老师”,生动、形象、有吸引力的语言,会很大程度上提高学生的学习兴趣。所以,讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。但必须注意,不能“过”,否则会失去教学的重点。
3.目光要柔和、亲切、有神
眼睛是心灵的窗口,在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做不仅有损于教师在学生心目中的形象,更有可能给学生造成心理伤害。
4.站姿要自然、大方、得体,还要注意站立的位置
老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。而且,站立的位置也要注意,既要得体,又要不遮挡学生的视线。
5.手势要得体、自然、恰如其分
老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
总之,作为一名合格的教师,理应从思想上认清自身肩负的责任,明白“教育无小事,教师无小节”的深刻内涵,意识到自己的品德情操、处世态度、一言一行都在影响着学生。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登,每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成贡献一份力量。
礼仪培训总结13
唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
在海南省建设战略上升为建设国际旅游岛的时刻,我校被光荣的评为文明礼仪师范学校,值此光荣之际,我校全体师生及教职工在校领导的强烈号召之下,开展了文明礼仪的认真学习。通过这段时间的学习,感触颇多。
在地球仪上,我们可以清楚地看到,夏威夷与我们的海南岛处于同一纬度上,日照、湿度等等自然地理条件基本相仿,因而两片土地上所拥有的物质资源几乎完全相同。但是,不同的是,一个是世界知名的国际旅游岛,而另外一个,却仅仅是一个只有国人知道的旅游岛,在近期才被提上了国际旅游岛的发展战略上。
二者的差距有很多,除了发展的差距,硬件的差距,更重要的一点就是我们所说的人文差距。
在硬件上的不足或者说是建设上的缺陷,我们有着国家强大的经济力量做后盾,可以逐渐弥补。但是,人文素质的提高却需要生活在这片岛屿上的每一位居民都为之做出贡献,否则,即使这块岛屿上的每一个建筑,每一个景点建设的多么的豪华,多么的漂亮,都不能很好的吸引更多的观光游客,就不能更好的发挥旅游岛的功能。
人文素质的提高包括很多方面,而礼仪就是其中的一项。
在学校组织了学习礼仪的课程观看以及各种演讲比赛之后,我更加觉得,礼仪对于我们而言,是一种生活的必需品。
待人接物,与人交往,工作的进展等等各个方面都要与人打交道,这个过程就要展现我们应有的礼仪有哪些,看我们是否能够完善的将自己的素质,或者说代表我们国际旅游岛的素质能够很好的表现出来。
另外,我们作为人类灵魂的工程师,这个行业,是国民素质提升的重要行业,而“身教大于言传”,我们在这个过程中,是否能够真正的以教育为导向,认真的将自己的行为规范到最好,就是对于教育事业的不小贡献。
不需要多想,不需要考虑别人做么做,我们只要反思,自己在以往的工作学习过程中,我们是否有按照礼仪的完全要求去做呢了?是否能够很理直气壮的说一句“我做到了”?没有几个人敢于这样说,虽然如此,我们不需要感到尴尬或者羞愧,从现在开始,我们就从现在开始,从身边点点滴滴的小事,从身边每一次与他人的邂逅做起,贯彻礼仪的全部,遵守文明的章程,文明礼仪,从我做起!那么,我们就为海南旅游岛的建设做出了很大的贡献,也为国家下一代人才的培养做出了很好的榜样!
让我们迈开自己的步伐,检查自己的踪迹,在教学育人的岗位上,在这平凡的岗位上做出平凡的事情,做出应做的事情,等待着收到我们期许的效果!
暑假期间,我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的.教师文明礼仪教育,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。
礼仪培训总结14
这天我们培训的资料是职场礼仪的培训,我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄——为我们培训职场礼仪,黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程,真的是使我受益匪浅。
开始的培训资料是教我们学会控制情绪,照顾别人的感受,永不失态。怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力,带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信,怎样才能是人能够有足够的自信呢一个人必须要得到3000次表扬与肯定,才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性,尊重别人就是尊重自己,尊重上级是我们的天职;尊重同事是一种缘分;尊重下级和学生是一种美德;尊重对手是一种境界;尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工务必要拥有的六大潜力:超强的形象力;超强的表达力;超强的亲和力;超强的专业技术潜力;超强的服务潜力;超强的危机处理潜力。
那么何为礼仪礼仪是一种心态,礼仪是细节,礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象,并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪,懂得商务礼仪极其重要,我们在日常生活中能免会参加一些商务活动,在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话,我们的.自信会得到很大提高,也会提高我们自身的身份。
我觉得我透过这天的培训,精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达潜力得到了提高,素质修养也得到了提升。我十分感谢校园对我们的重视,我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
礼仪培训总结15
20xx年3月27日至28日,我参加了公司组织的一次礼仪培训,广东电信培训中心的z老师为我们进行了这次培训。
上午是理论培训礼仪与形象塑造,主要讲到了礼仪的含义、原则、职业形象的建立及各种商务社交礼仪。下午在理论的基础上我们进行了各项拓展运动,主要有人字支撑运动、传球、信任被摔、搭高塔等训练团体协作能力。晚上进行了笑容、坐、立、行走等训练。
在这次培训让我感触最深就是拓展运动和笑容训练。
一、在人字支撑运动时,两个人背靠背坐到地上再起来,充分利用了人字原理,训练了两个人之间的配合、协作,让同事之间的关系更加融洽。
二、"传球"、"搭高塔"充分调动了人员的积极性,发动思维、运用团体智慧,增进了各位员工之间在知识上的融合,更有利于在以后工作中的运用。四座用意粉和棉花糖做成的大楼"信息枢纽大厦"、"飞虎大厦""五角大楼",特别是"和平愿望塔"最具创意,特别是在现在美伊战争时期和平更是大家所期望的,这也充分表明了我们公司员工对时事的关心及对世界和平的高度关注。
三、"信任被摔"强调了员工之间的信任,只有充分的相信对方,才能完成这个游戏,通过几位同事的.积极参与,使公司内员工之间的信任度有所加强。大家之间若是完全的信任对方,相信在工作中关系亦会更加的融洽,工作也会上台阶。
四、一直以来我认为笑容只要灿烂就可以了,直到昨晚我才更加理解了笑容不仅要发自内心,而且要适度。"四颗牙"的微笑、"八颗牙"的笑,使我们更加的把握了笑的分寸。
通过这次培训加深了我对礼仪的理解,而这次礼仪培训结合了我们公司的实际工作,这更使我在以后的工作中能加以运用,使我在工作中的礼仪做的更好,同时亦增强了我与同事之间在工作上的协作。
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