新员工年终总结汇编14篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家收集的新员工年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
新员工年终总结 篇1
时光飞逝，xxxx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在xxxx工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
xxxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。
一、回顾xxxx
经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
二、展望xxxx
在即将结束的xxxx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20xx年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的.了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：
1、岗位不明确，职责混乱。
目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善，难以实施。
我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。
总体来说，我对xxxx年充满了期望，新年新气向，希望在xxxx年里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄!
新员工年终总结 篇2
20xx年已在忙碌而充实的脚步中走向尾声，回首一年的工作，有收获也有有遗憾，有成长也有辛酸，有欢笑也有泪水···好在生活一直在继续，我们一直在前行。现就20xx年度工作做如下总结，以便能够扎实地走好未来的每一步：
一、以培训为核心，找准需求，狠抓落实
作为培训文员，要时刻明确自身的职责和使命，做好培训工作是开展其他兼职工作的前提和基础。今年培训工作的开展在年初集团通过多次视频会议沟通，明确培训需求，通过自上而下和自下而上相结合的方式开展培训需求调研，根据公司发展战略、总经理指导思想以及部门实际需求，将主任层的培养作为20xx年的公司级项目，将生产部筒仓车间精细化管理、人事行政部人事组自我提升、内勤统一管理三个项目作为部门级项目，并根据培训需求调研结果确认其他培训项目总计40门。
1、以主任层的培养为重点的公司级项目
在公司级项目中，根据培训需求调研结果，选取跨部门沟通技巧、成本意识管理、工作教导能力三个主要问题作为培训需求点，目标是通过一年的培养使主任层在上述三个问题上能够得到改善和提高。
在执行过程中，严格按照年初计划执行，通过360度评估、主任层述职答辩、网络学院集中学习、内训师授课、励志电影观赏、主任层自我学习与总结等多种培训形式开展培训。
通过一年的培训和学习，主任层跨部门沟通技巧、成本意识管理、工作教导能力三个需求点有不同程度提高，学习意识增强，尤其是网络学院的学习，养成了常态化的学习习惯，并会与我沟通学习意愿和心得，效果较好。
2、多样化的部门级项目开展
在部门级项目中，生产部筒仓车间项目的选取主要与公司内部筒仓车间与原粮车间合并的实际情况相结合，希望通过培养，能够提升车间凝聚力，提高员工专业技能，掌握合并后的岗位需求。车间通过班长员工互选、1+1帮带学习、主任层授课、实际操作演练等形式进行培训，并进行阶段性的考核，检验员工专业技能学习情况，在本月与筒仓车间员工座谈中发现，现该车间员工已经能够做到很好的融合，并且能够胜任合并后车间的岗位技能，互帮互助共同完成现有工作，真正成为一个整体。
除此之外，贸易部内勤精细化管理、人事行政部人事组自我提升项目均得到了部门经理和主任的支持，通过近一年项目式的学习和培养，均取得了一定效果。
3、其他日常培训工作
其他日常培训中，值得一提的是品管部培训工作的开展和生产部米厂车间新员工培养体系的落实。品管部培训联络员常洪洋在部门培训的开展中发挥了较好的作用，100%高效完成了部门培训计划，且均有详细的签到表、考试题等培训档案。生产部大米车间自新员工培养体系实施以来，一直严格按照体系要求进行操作，对新员工进行详尽的岗前培训和在岗培训，在新员工转正时，会邀请培训专员和安全员参与员工现场实操考核，提高了新员工的重视程度，每次实际操作考核都取得了较好的效果，大米车间的做法可以逐步规范成样板，值得在公司内部推广。
总之，虽然今年的培训工作中，有部分未落实课程，但总体做到了找准需求并按需求严格落实执行。公司内培训氛围的营造是一个长期的过程，仍然需要在日后的工作中通过各部门的共同努力，逐步完善。如今年开展的网络学院集中学习，参与率达到80%以上，反响较好，在以后的工作中，会根据员工的需求和意愿尽量开展趣味性大、实用性强的培训，避免课堂式的机械性授课方式，引起员工反感，对培训产生排斥心理。
二、做好兼职工作，高效执行，服务员工
除培训工作外，我还兼职晋升、奖惩、工会、优化、党支部工作、企业文化宣导、企业形象管理、满意度调查、继续教育、员工慰问费用报销、员工体检等多项工作。领导交办的任何一项工作都是出于对我们的信任，因此对待每一项工作，我都秉承认真负责的工作态度，尽自己所能把工作做好，努力做到让领导放心，让员工满意。
人事行政部的工作有时比较零散和琐碎，实际操作过程中，有时会分不清主次，每天处于“忙—盲—茫”的工作状态中，却没有做出成绩，也无法突显效果。因此，在以后的工作中，我会按照事情的轻重缓急进行合理规划和安排，增强条理性，做到忙而不乱，忙而不错，高效执行，不辜负领导和同事的信任。
三、加强自身学习，提升技能，提高效率
自20xx年入公司以来，随着工作时间的不断增长，越发使我认识到自身的问题和不足，尤其是在专业知识、沟通技巧等方面均有所欠缺，需要通过不断学习加以提高和完善。益海嘉里是一个非常宝贵的平台，集团有网络学院平台、有各兄弟工厂经验丰富的同事、还会为培训专员制定详尽的学习计划。
如果能够按照集团的标准去严格要求自己，相信我们会以惊人的速度成长，在20xx年，我的学习效果差强人意，没有达到自己预期的目标，在下一年中，我一定要克服自身懒惰、拖延的习惯，加强自身专业知识的学习，充分利用好“益海嘉里”这个宝贵的平台，通过理论学习和实际工作来不断提升自身的专业技能，提高工作效率，做一名优秀的益海嘉里员工！
四、总结经验教训，发现问题，及时改进
“实践是检验真理的唯一标准”，在今年的工作实践中，主要总结出以下经验教训，需要在以后的工作中得到改进：
1、培训计划的制定细致程度不够，增加了执行过程的`难度；
在年初制定公司级项目方案时，将主任层员工的需求作为主要参考因素，制定了一些如季度性读书、网络学院课程等自学课程，在执行过程中，由于时间跨度较大，执行难度大，最终落实效果不理想。对于拓展训练、演讲比赛等灵活性较大的项目，也因各种原因搁浅，影响了培训计划的完成情况。
根据以上经验，在制定明年的培训计划时，要避免这种灵活性计划的出现，明确每个月的工作内容，分解培训计划和目标，逐月落实和跟进，提高培训计划完成率。
2、过分依赖集团的指导和帮带，主观能动性不足；
去年的培训工作，集团不但会定期给予指导和帮带，还会分享优秀经验供我们学习，但20xx年，集团培训组给了培训专员较大的发挥空间，不再定期关注，完全由培训专员自行落实工厂培训工作，有时会比较茫然，不知道集团的指导思想和方向，导致工作主动性不足，自主性和独立性有待加强。
针对上述问题，要摆正自己的心态，不能过分依赖集团的指导和帮带，要养成独立完成工作的思想和习惯，加强与集团和区域的沟通，主动了解集团的指导思想和动态，沿着集团的思路结合工厂的实际情况开展培训，及时向集团和区域汇报培训进度。
3、部门级项目体系性不强，思路较为零散；
20xx年，集团首次尝试以项目的形式开展部门培训工作，要求每个公司选择1—2个项目，在杨总的大力支持下和各部门的积极配合下，我们选取了三个项目同时开展。由于各部门没有项目式培训经验，在落实过程中，没有形成集团预期的体系性，使整个项目变得较为零散，导致在呈现效果时，没有突出的案例和成绩。
部门级项目的开展需要在实践中不断完善，需要人事行政部和部门共同努力，做到“人事搭台，部门唱戏”，使部门了解到项目式培训的意义和目的，真正做到培训与生产运营相结合，通过培训，为部门解决实际问题。
五、展望新的开始，做好计划，迎接挑战
新的一年，意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，展望新一年的工作，首先要做好详尽的计划，以饱满的激情和热情去迎接新的挑战。用集团李（新向）经理的话说“培训效果是设计出来的”，因此，只有将培训计划制定好，在落实执行时，才能做到有理可证、有据可依，更好地呈现出培训效果。
六、审视自身问题，明确目标，日臻完善
针对我个人而言，我能够清楚地认识到自己的优点和不足，正如SWT卡中所描述的一样，本人具有较强的亲和力和执行力，乐于与人沟通和帮助他人，工作积极主动，敢于承担责任和接受有挑战性的工作，有较强的组织协调能力，但是脾气较为急躁，缺少耐心，做事容易急于求成，常常因为追求速度而影响了工作质量。做人和做事一样，在发现问题后，均需要进行改进，在接下来的工作中，我会不断克制自己，不将个人情绪带到工作当中，端正态度，客观公正地处理问题。
在未来的三年中，我会一如既往地以集团和公司的标准严格要求自己，在高标准严要求下不断地提升自我，使自己能够将培训工作做到专业的程度。我希望能够理论的学习和实操的演练逐步培养自身的公众演说能力，成为一名优秀的培训讲师，同时，学习其他人力资源模块相关知识，做一名专业的人力资源管理者。这是我为自己设定的未来的发展方向，也将是我为之而不断努力的目标。
以上，是我对20xx年工作和学习的总结，也许还很浅显，也许还有很多工作没有做到位，也许还存在着很多我没有考虑全面的问题，但是，我一直在努力的工作着，一直在思考着如何能够将自己的工作做得更好，一直在一次次的矫枉过正中脚踏实地的前行着······
非常感谢在我思路偏差时、在我迷茫困惑时，给予我指导和帮助的领导和同事们。无疑，我是幸运的，无论是经理还是主任，都会及时地指出我的问题和不足，鞭策我不断进步，教会我做人做事的道理。我唯有更努力、更用心去做好我的工作，去做一个有用的人，才担得起那些给予我指导和关怀的人们的厚望。在我们还年轻的时候，在这本应努力拼搏的好时光中，我们没有任何借口不去奋斗和进取，是的，没有任何借口，我们需要勇往直前！
新员工年终总结 篇3
为期一周的培训正式结束了，感谢公司领导及各部门负责人为我们精心安排的培训内容，回想起这段短暂又充实的培训经历，我收获颇丰，不仅认识了许多其他科室的朋友，而且学到了丰富的知识，我相信这些知识必定会在日后的工作中让我受益匪浅，并一直引领我前行。
培训第一天，xxxx公司各位领导分别针对企业管理、企业文化以及企业现状三大板块做了详细的介绍，在他们慷慨激昂的演讲中，我对公司辉煌的发展历程有了详细的了解；参观三峡水利枢纽，当我站在宏伟壮大的三峡大坝上，看着泄洪时奔腾而下的江水，我对水利水电工程有了更加感性的识，一股强烈的企业自豪感油然而生；周四，知名桥梁及结构工程专家xxx老师，结合自己50年来职业生涯中的所见所闻以及身边实例，为我们做了核心能力素质培育的精彩专题讲座；最后，我们进行了总结交流，我很荣幸作为小组代表发言。通过一周充实的学习，我们新员工对公司的发展有了进一步的了解，也坚定了我们在公司努力发展的信念。以下是我为未来工作所作的打算：
首先，要积极地调整个人心态，尽快完成从学生到社会人的角色转换，适应与校园环境完全不同的企业生存环境，实现从学生到工程师的思想转变。我们已经正式走进社会，踏入新的工作岗位，我们不能像昔日在学校里那样自由散漫，而应该以一个公司员工的新身份来严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，通过努力工作来改造自己，除了在专业知识方面，在个人素质方面也应该丝毫不能放松对自己的高标准和高要求。
其次，要认真地学习公司规章制度，特别是要严格遵守质量管理体系相关规定，在工作中保证质量。质量是公司的生命，我们要以过硬的质量，诚信的服务，满足客户需求。制度是一个企业的灵魂，对于新人，必须认真学习公司的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。袁主任和其他部门领导分别向我们介绍了公司的各项制度，特别是人力资源制度和质量安全管理制度。让我第一次全面地了解了公司的各项规章制度，我们要在网络学习过程中继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。
再次，要加强同事之间沟通与交流，努力提高团队精神。团队的重要性是不
言而喻的，而在本次培训学习中，我更是深深体会到沟通的.重要性，同事之间相互学习和团队精神是我们工作成功的关键，在今后的实际工作中，我们要相互配合，相互沟通，只有这样，我们才能团结一致，提高工作效率。
最后，要虚心求教，勇于承担。三人行必有我师，更何况是我们这些刚刚入职的新员工，更是需要多多学习，向公司前辈虚心请教，尽快熟悉公司的各项事务。与此同时，作为员工，我们也应承担起自己在公司的任务和职责，不能以新手和刚入职为自己找借口，而应该努力完成自己分内的工作。
通过这段时间的学习，我深深感到成为公司一名员工的幸运与骄傲，我已做好了准备，相信自己会很快融入公司。在今后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力，兢兢业业，高效率完成工作，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为公司的发展做出自己的贡献。
新员工年终总结 篇4
一周的培训很快就过去了。本以为会很单调的培训，没想到每天却是在很愉悦的心情下度过的，充实而且满足，从头到尾也没打瞌睡。以前也参加过类似的培训,但这次的培训与以往有很大的不同，主讲老师非常专业，内容生动，气氛活跃，互动性也很强。
这次培训中，我们主要学习了成功理念、职业化素质、企业文化、公司产品知识等内容，并进行了团队拓展训练。为了能更快融入这个团队，也为了当自己注意力更集中，锻炼锻炼自己的能力，我还毛遂自荐当了组长。
虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天中，我和新进员工相互之间有了一个初步的了解，并就各自的一些问题进行了交流和讨论。通过交流，我们充分了解了公司的历史以及未来的发展前景，对公司的未来充满了信心，进一步明确了自己努力的方向和奋斗目标。培训使我的观念和知识得到了更新，团队精神得到了提高，我感觉受益匪浅。
第一，对销售工作有了新的感悟。此次培训课程安排紧凑，内容充实，特别是公司聘请了专业的培训讲师谢星环老师来做整个培训的主讲，充分体现了公司对培训的重视程度，对新员工的重视，也体现了立思辰的企业文化。谢老师的讲解深入浅出，许多内容都围绕生动有趣的故事展开，凝聚了她的智慧和多年的工作经验，体现了一种严谨、认真、负责的职业精神和细致的观察力。很多事情都拨动着我的神经，印象比较深的是顾问式销售课程中的四个小故事。故事中四段形象生动的对话反映了不同层次销售人员的销售情景，让我回忆起了自己从开始做销售工作以来经历
过的四个过程，仿佛看到了从前的我。我一面感慨自己太过惫懒，不善于总结，另一面感叹自己走了太多弯路，销售理念上的进步甚微。在“商务礼仪与职场形象提升”课程中，我也发现了自己很多的问题，比如与客户沟通的一些礼仪和细节等还需要完善。很多道理看似简单，但真正坚持下来并不容易，需要有意识的提醒自己。
第二，对职业化素质有了新的认识，工作有了新动力。我以前虽然了解一些职业精神的含义，也经常用它来约束自己的行为和态度，但是谢老师的职业化素质培训，让我更全面的了解了职业化的概念，有了新的认识。职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。工作是我们获取生活资源的一种方式，更是我们实现自身价值的一种方式，因此应该以一种敬业的态度去把工作做好。当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!通过这次培训，让我产生了一种强烈的学习欲望，想提高自己的专业水平，提高认识和工作效率。
第三，与同事积极沟通非常重要。通过这次培训，我认识了更多的'新同事。这个新人团队中卧虎藏龙，大家思维都很清晰，反应也非常敏捷，令我印象尤其深刻的是王彩虹。她开始不太引人注意，但通过几次发言和在沟通协作中的表现，我感觉到了从她身上透露出的现代年轻人的智慧和思维能力，同时也感到了不小的压力。通过深入的沟通，同事们也给我提出了很多非常有益的建议，让我对自己有了重新的认识。例如，有同事说到跟我有距离感，而我自己以前对此认识却不够。我的朋友大多认为我是个随和的人。留有“距离感”的印象，一方面说明自己的风格还需要一些改进，同时也说明我与大家沟通不够，可能让他们产生了一些错觉。这让我深深地体会到了人与人之间沟通的重要性。同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键，在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
经过这次培训，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司，对公司和现在的工作充满了信心。我希望能和公司共同发展，实现自己的人生价值!
新员工年终总结 篇5
我是今年上半年刚进公司的新员工。以前也从事办公室各项事务，说来既陌生又熟悉。陌生的是这公司是国内一流的公司，它的管理向国际并轨，高标准、高质量、高水平、高效率；熟悉的是办公环境和产品的“面孔”。为了尽快融入新的团队，我虚心学习，努力地完成了上半年的各项工作任务。
一、重请教，尽快进入新角色
办公室工作千头万绪，在众多的工作事项中，我始终把工作态度作为办公室工作的'重中之重，繁琐、艰巨的工作就得耐心、细致对待每项工作，事无巨细。
1、公文反复检查，力求无差错。公文代表着公司的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在公文起草上，我坚持沿用公司原有风格，请教老师傅成文之法。师傅给了我许多领导以前的讲话资料和公司文件，教我从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。其次还要抓好公文运转工作，在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。
2、信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。
二、重协作，各项审核顺利通过
我的重点工作是体系管理。接手体系文件管理后，我积极主动的与相关部门协作，对有些文件进行了修订、更改，保证了文件的一致性和有效性。上半年接受了环境/职业健康安全体系外部审核和质量体系管理评审。
三、重沟通，工作质量才有保障
综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到公司各项决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。我新到公司，注重加强上下左右的相互沟通，积极营造服务全局的良好氛围。
1、上行沟通多汇报。在体系管理工作中与领导的协调工作尤为重要，体系管理最注重领导作用，所以坚持多汇报、多请示，认真做好体系文件的领导审核和批准工作。
2、平行沟通多交流。在体系外审的准备过程中，坚持多交流、多沟通、多报告，认真做好与各相关部门的工作协调。体系管理要做好重在全员参与，只有员工积极参与到公司管理中来，变“被动”为“主动”，才能保证各项工作的高效顺利实施。办公室事务要经常面对面服务于员工，我对待每位员工都热情周到，对待前来办公室办事的员工要求耐心倾听，处理紧急事宜急事急办，确保员工来办公室办事心情愉快。
四、重小事，凡事从点滴做起
办公室工作的既复杂又琐碎，大家每天忙忙碌碌非常辛苦。我新来公司只能先从小事着手。为保持办公室第一环境，每天下班后打扫办公室卫生，为自己、为他人创造一个良好的工作环境。
新员工年终总结 篇6
在今年年中的时候，我在朋友的推荐下来到了咱们的xx工厂，经过这一段时间的工作后，我有了不少的成长，眼看着新的一年马上就要来临了，我是时候写一份年终总结了，我可是对自己的工作有着不少的心得体会呢，趁着年底的这个时机，我得好好的总结一下。
初来工厂的时候，还正值夏天，那时候天气还是比较炎热的，我拖着大大小小的行李搬到了工厂的宿舍里，在这里，我完完全全就是一个新员工，我不认识任何人，也没有过什么相关的工作经验，所以我的个人感觉还是比较空虚和迷茫的。好在厂里的领导和同事们对我照顾的不错，他们看我是新人而且年龄也不大，所以有有什么事都会帮着我点。我的工作是负责流水线上的产品组装，由于我不太熟悉这一方面，所以我只能先跟着厂里的组长走，看他是如何操作的，然后再慢慢去体会去实践，经过一段时间的练习后，我算是初步掌握了自己的工作手法，但相比老员工们的效率，还是差了挺多的。
在工厂里，领导和我们最看重的除了安全外就是效率了，要是工作的效率太低了，领导看不顺眼不说，自己也接受不了，因为工厂的工资是和自己的绩效挂钩的，做的多拿的钱也多，做的少了就只能拿拿底薪。我来到工厂的目的当然不是为了摸鱼，我和大家一样，都是想在这里老老实实的靠自己的双手挣钱，让自己和家里人的生活过得好一点，所以我时常会请教前辈们关于工作上的事情，让他们传授一点经验教训给我，刚开始由于彼此之间还不熟络，所以话语不多，但工作了几个月后，我和周围的同事是越来越熟悉了，从生活到工作几乎无所不聊，这也让我的生活变得有意义了不少。
现在，我经过这半年多时间的.磨练后，在工作效率这一块是渐渐地追赶上了厂里的老员工，同时我的沟通交流水平也提升了上来，不再像之前那样扭扭捏捏的了。此外，通过厂里面的工作，我发现自己的身体素质也得到了提升，原本我还是一个比较偏胖的人，如今不仅身材变得苗条了些，运动起来也是简简单单，这得感谢工作带给我的变化啊。在新的一年里，我一定会继续在工作上加一把劲的，争取向老员工们看齐，让自己的业绩变得更好！
新员工年终总结 篇7
在将近一个月的工作中，出现的问题比我自己想象中还要多，本以为自己能够很好的处理工作中出现的状况，但结果却是在工作中始终处于被动状态,似乎处处都做不对,并且感到有些迷茫,没有方向感,现将原因总结如下:
一、心态没有摆正。
总是想着自己是应届毕业生，并且又不是人力资源专业出身，在工作中经理或者同事应该教我做事。这种心态是及其不正确的，也是导致我这些天来工作一直做的`不尽如人意的主要原因。在工作的时候，大家都有自己的任务，不可能专门腾出时间来教我做这做那，所以我就要自己学会学习，摆正心态，多帮别人做事。
二、做事情不懂得及时反馈，不清楚的时候也不及时向经理或同事问明白。
这是我近期工作未能让领导满意的另一个重要原因。领导分配给我任务之后，我就自己一个人闷在那里做，遇到不是很清楚的地方也不主动及时地向经理或者同事问，等到经理看到工作结果时，我还会找理由说是因为自己不清楚，然后就被经理一句“不清楚为什么不问呢”问的哑口无言。另外，在工作时我还不会进行及时的反馈，致使经理不知道工作到底做到了什么程度，形成一种被经理催着干的状态。
三、工作中不懂得仔细观察、发现问题。
在这段时间的工作中每次经理问我工作中有什么问题，我的回答就是：没有问题，这时候经理就会很疑惑的问一句：真的没有问题？我就意识到自己的问题很多，但最大的问题是我自己发现不了自己的问题，或者说是不善于发现问题，这对自己是不利的。
新员工年终总结 篇8
屈指算来，我到公司已近一年的时间了，一年的时间很快就过去了，在这一年里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度年终工作总结有以下几项：
第一，态度决定一切，认真、认真、再认真。可以说，这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不适合这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了，预算是每一个项目重要的'一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清晰，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作，也能成为秀的职工，拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
第二，学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。
第三，敢于发现问题，解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知受力。当然，随着工作的深入，设计创新，还有更多新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知受力。
第四，缺少经验。我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。
第五，学会宽容，不可有傲气。我总是想自己心里明白就好，不喜欢什么事情总室在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。无论胜作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那么斤斤计较了，我发现我比以前快乐了，觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我：“你身上的傲气太重了，该适当隐藏一下你的傲气，你的霸气”。虽然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意识的克制自己。我一直改，争取做到完美。
第六，和谐的大家庭。我所在的单位x造价咨询公司，员工不多，但是年轻化，每个人都很好相处，紧张的工作中笑声不断，真可谓是一个和谐的大家庭，我喜欢。
新员工年终总结 篇9
作为一名销售员，每天要不断的反思和总结 ，给自己制定一个工作计划并且实施，在联系客户之前把所有的准备工作都做好，把每天想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户平常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎么解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的知识以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售寻找一些做销售的方法和经验。销售的前期是非常坎坷的，必须想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的时候去学习这些知识，让自己早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮助，遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力，学习下已渐渐融入这个大家庭。
以下是我从四个方面对年的销售工作所做的总结：
一、基本情况
这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来，比如：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。
二、主要做法
这一块可以写自己一年来是怎么做销售的，采用的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收获
这一块主要是分享一下一年来自己觉得做得比较好的'地方。比如：这一年，我感觉自己与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发短信问候;还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的交流记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清晰准确，目的性很强。
四、不足之处
比如：对产品理解还不是很到位，有时候不能很准确地解答客户的疑问;又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理 ，所以查找时很麻烦等。
新员工年终总结 篇10
第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。领导和同时的目光鼓励了我，叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。
眼看，已经毕业工作一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
这一年来我感触最深的，就是公司的工作氛围。领导平易近人，如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实，无微不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的集体，溶入了这样一个温暖的大家庭。它鼓励我进步，激励我成长，并无时不刻地提醒着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业宝贵的财富，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器!
一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了总公司的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息xx条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。
此外，我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总公司人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供
暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。
同时，在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的`好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。
此外，作为煤炭行业的一名职工，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我在业余时间参加了研究生班的学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智。
而且，我越发感到自己的进步首先需要思想上的动力做保证，我感到身边党员的作用，感到他们领先于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在协助党支部工作的同时，郑重地递交了入党申请书。我悄悄地向身边党员学习，严格地要求自己首先作到在思想上入党，在工作中不忘自己身为入党积极分子的身份，按时上交思想汇报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添彩。
回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求进步的企业职工，各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开始，这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为总厂的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页!
新员工年终总结 篇11
作为公司的售后服务人员，我也很清楚自己的责任。售后服务是产品售出后的服务，它关系到公司产品的后续维护和改进，是加强与客户沟通的重要平台。售后服务的质量不仅直接关系到公司的形象和根本利益，也间接影响到销售业绩我的工作包括谈论售后旺旺和处理各种售后交接问题。在过去的一年里，我学到了很多。我积累了旺旺的回复技巧和电话沟通技巧，能够有效地完成很多工作。10月份处理的移交数据来自我们集团。当月处理的交接数据达到9800多条。通常，他们能够尽职尽责地履行职责，这可以被视为不辜负公司领导的期望。为了更好地完成自己的工作，为公司创造更多利益，今年的工作经验总结如下：
1.创建商店的良好形象
顾客服务是顾客进入商店时第一个联系的人。客户服务的一言一行代表着公司的形象。客户服务是客户对商店进行评论的第一要素。作为售后客户服务，我们应该以为客户解决问题的心态对待客户。我们不应该把情绪带到工作中去。我们应该容忍不合理的顾客，不要与顾客发生冲突。我们应该把顾客当作朋友，而不是工作对象。作为在线商店的客户服务，我们大部分时间都是用旺旺语与客户沟通，而客户在电脑面前看不到我们的表情。在与客户沟通时，我们必须保持良好的态度，使用委婉语，使用礼貌的词语和生动的句子，并搭配一些生动幽默的图片。这可能会给客户带来另一种体验
2.学会同情
当客户联系售后服务时，可能是由于收货不当、货物质量问题等原因需要退货或换货。当我们为客户处理问题时，我们应该考虑如何更好地为客户解决问题，或者照顾他们。当我们遇到客户这样的情况时，我们希望得到什么样的治疗结果，然后有效地实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的好平台。我们每天都会遇到各种各样的客户，包括一些不合理的客户。在与客户打交道时，我们应该保持平常心，认真回答客户的问题。当客户不理解时，我们需要更多的耐心来服务。我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感觉到我们非常重视她的意见，我们正在努力满足她的要求，让客户有一个良好的购物体验，从而带来更多潜在的交易机会
3.熟悉公司产品及产品相关知识作为一家服装企业，产品更新换代速度非常快。
作为公司的客户服务，熟悉我们的产品是最基本的要求。当客户询问产品时，我们也可以及时回复客户。对产品的理解不能局限于产品本身。我们都需要知道产品的相关搭配。公司几乎每周都有定期的新培训，我也很喜欢这种培训。新的培训可以使我们结合物理产品和网络产品的介绍，对产品有更深入的了解。在处理售后服务时，我们还可以熟悉我们产品的优缺点，以便更好地为客户解决问题
4.有效地完成自己的工作Wangwang是我们与客户沟通的工具之一。
在旺旺与客户沟通时，我们应该注意回复速度。只有及时的回复才能让客户第一时间感受到我们的热情。因此，我们设置了各种快捷短语。在保证回复速度的基础上，还要注意沟通技巧。热情的态度往往是成功的一半。通过电话联系处理客户退货和交换也是我们的职责之一。在电话联系中，我们还应该注意最基本的电话礼仪。通常，我们的工作是积极联系客户。打电话时，注意不要太早或太迟打电话给客户，也不要在午休时间打电话给客户；其次，我们应该注意电话沟通技巧。通话前，要了解通话目的，通话中要讲清楚，倾听客户要求，不要随意打断客户，注意控制通话时间，避免占用太多工作时间；当你打电话时，你必须友好、温柔、有礼貌，以方便双方的沟通。通话结束时，在挂断电话之前礼貌地回答客户对于一些客户的问题，我们应该采取专业的态度。在保持专业水准的基础上，我们也应该让客户看到我们真诚的态度。如果我们仍然不能用自己的专业产品知识来解决问题，我们应该从客户的回复中了解客户的心理，努力快速解决客户的问题，最大限度地降低售后成本。如果处理得当，公司的声誉评估将随着时间的推移而改善，这也反映了我们的售后价值。
在过去的一年里我收获了很多，但我知道我仍然有缺点。给我留下深刻印象的是一次小组模拟培训，通过模拟客户与客户服务之间的沟通和销售场景，向客户推广产品。如果客户服务人员熟悉他们的产品，了解一些服装搭配知识，分析客户的购买心理，然后找到有效的营销手段，交易的机会就大得多。公司的培训也让我看到了自己的缺点。在那之后，我也在努力提高。在业余时间，我会更加关注商店的新模式和商店的各种活动。在每项活动之前，我也会花时间去理解活动的规则，并且很好地了解它。公司还组织了各种培训。在我的业余时间中，我申请了一个售前岗位来学习。虽然学习时间不长，但我也学到了很多，对他们的工作有了大致的.了解。虽然我们只需要在销售前通过旺旺与客户打交道，但旺旺的沟通也需要很多技巧。让买家下单的关键在于客服是否能在交谈过程中给客户留下深刻印象，以及如何让客户购买他们想要的产品，而不是盲目促销，而是让客户享受购物过程。这也让我明白，金牌客户服务不是一天完成的。联系未使用的帖子后，我发现我还有很多东西需要学习和改进。在未来的工作中，我也期待着更多的培训机会来扩展我的综合实力在新的一年里，我将吸取过去的教训，积极参加公司的培训，不断充实自己，努力完成领导赋予的各项任务。在阅读了公司的年度计划后，我也意识到了所有员工在新的一年里的责任，但我相信我的团队和我们可以做得更好。在新的一年里，天猫店和淘宝店合二为一，公司对员工有更严格的要求。在这种氛围中，我也将努力学习更多的知识，改进我的数据，努力成为一名优秀的员工，为公司创造更多的利益在新的一年里，我们也希望公司能提供更多的培训机会，让我们更好的了解公司的岗位流程，为公司带来更多的利益。
新员工年终总结 篇12
20xx年就快结束了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅 ，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度本人的工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作
1、在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，现将工作重点汇报如下。
1、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。20xx年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
2、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
3、做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
4、对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
5、加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
5、要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
1、开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
2、经过这样紧张有序的`一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
3、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，XXX的明天更美好！
新员工年终总结 篇13
转眼间就是20xx年。作为我们企业的新员工，我已经在我们企业工作了几个月多。看到大家都在如火如荼地写年终总结，我感到很痒。毕竟，在工作了这么长时间之后，我自然有了很多工作经验，所以在新年即将到来的时候，我会对这段时间的工作做一个简短的总结，我希望这个总结能对我未来的工作起到指导作用。
我在20xx年，我在一月份加入了我们公司。当时，我还是一名大学生，还没有毕业，很担心我的实习。幸运的是，在经历了许多挫折和障碍后，我成功地通过了我们公司的人力资源面试，并在面试一天后收到了入职通知。对于一个还没有体验过工作滋味的人来说，这就像拿到了一张上船的票，我甚至开始幻想自己能在公司里大展拳脚。
然而，想象和现实之间有很大的差距。我还记得，当我第一次来到这家公司时，因为没有工作经验，我必须经过几天的培训才能正式上任。我以为我能轻松处理我的业务，但当我真正开始工作后，我发现我不仅缺乏知识，而且缺乏实践能力，所以我很尴尬，如果遇到困难，你必须问你周围的同事该怎么做。
尽管我在工作中更加谨慎，但在很多细节上我仍然犯了错误，这让我点头后来，我决定改变我的习惯。首先，我必须从我自己的想法开始。我不再被动地听取领导给我的建议和工作方法。我开始积极接触和了解公司的`业务，回到宿舍后会在网上学习一些有用的资料；其次，我开始锻炼我的意志力。
除了确保我每天按时起床和上班外，我还需要向公司的前任索取更多经验。事实上，当我第一次来工作时，我是傲慢和冲动的。我不喜欢别人对我的工作给出太多建议或指出我的工作问题。然而，经过这样一段时间的工作，我变得越来越冷静。即使我遇到工作上的问题，我也不会把我的工作搞砸。此外，当我的上级领导批评和纠正我时，我没有任何不满，因为我在很多方面确实做得不够在新的一年里，我必须提高我的个人能力，努力提高我的工作效率，然后取得更好的表现
新员工年终总结 篇14
20xx年xx月以来，在xx公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：
一、个人基本情况和工作履历
我叫xxx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月毕业于xx学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年xx月参加工作，先后在xx公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。
三、认真工作，努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“xx、xx、xx和xx车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。
1、始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。
2、彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。
3、针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的`赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作，创造良好经营业绩
我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中xx为110万元，xx为110万元，至今每个月实现业务收入xx万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的一年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。
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