商场保安年终总结

商场保安年终总结（精选13篇）

　　岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻，回顾过去一年，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，如果你仍旧感到迷茫，那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。那么如何把一年一度的总结写出新花样呢？下面是小编为大家收集的商场保安年终总结（精选13篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　商场保安年终总结 1

　　时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展。这一年来，作为保安队长，基本完成了公司安排的各项工作，履行了自身职责，得到了锻炼和提高，可以说受益多多，体会多多，同时也发现保安队仍然存在不少的问题，现总结如下：

　　1、保安人员流动大，综合素质参差不齐，纪律方面还有待进一步规范和完善。岗位职责、管理制度、安全管理能力等方面的综合素质有待加强培训。加强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周开会，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

　　2、结合商场实际情况，严格控制进入商场的车辆，对进入商场的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入，维护好商场的安全。 做好商场内外的巡查工作，特别是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

　　3、坚持查岗，掌握人员在岗情况，作好考勤工作，发现问题及时解决，遇重大事件及时汇报。

　　4、本人在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，容易急躁，要学习更多的`服务技巧，以便更好地提高自己的服务水平。不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志，有放松和懈怠的时候。在以后的日子，我一定严格要求自己，吸取教训，总结经验，改正自己的不足，努力完成好领导交给的各项任务。

　　商场保安年终总结 2

　　工作体会半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面：

　　一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

　　二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的'前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。

　　因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。

　　首先是在工作内容上创新。

　　我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。

　　其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。

　　一、在工作方法上创新。

　　工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更积极。

　　二、得益于全体队员的共同努力。

　　我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。

　　上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

　　一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；

　　二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；

　　三是工作上还存在一些不如人意的地方。

　　所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

　　商场保安年终总结 3

　　光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的.工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

　　一、工作的职责

　　疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。

　　二、消防知识

　　九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！

　　三、存在的不足

　　回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。

　　一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。

　　二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。

　　三是工作上还存在一些不如人意的地方。

　　所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　四、20xx年计划

　　今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！

　　商场保安年终总结 4

　　光阴如梭，时光荏苒。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

　　“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

　　一、进公司半年来的工作表现

　　（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

　　（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的`思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

　　20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

　　感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的一切的一切……祝愿你们：合家欢乐、平安幸福，恭祝你们的事业蒸蒸日上！谢谢！

　　商场保安年终总结 5

　　20xx年即将过去，我们满怀信心地迎来了20xx年过去的一年是公司提高企业安全和服务质量的一年。值此辞旧迎新之际，回顾一年的工作，总结经验，发现不足，有利于在新的一年里扬长避短，取得好成绩。年终总结如下：

　　一、充分发挥管理优势，狠抓基础设施，责任第一，安全第一

　　1、优质服务，赢得信任

　　公司通过加强管理标准，加强安全人员管理，严格按照安全职责要求，加强管理标准，加强现场监督和质量检查，定期培训安全工作规定和消防设备使用知识，规范安全人员礼貌、着装、卫生等，同时不断巡逻物业关键部位和车主车辆安全，通过各方面的努力，逐步提高安全岗位窗口形象，不断提高自身的优质服务水平，赢得了业主和公司员工的好评，赢得了业主的信任，协助公司完成了多项优质接待工作，安全部得到了业主和公司员工的好评。

　　2、预防为主，重点控制，措施到位，消除隐患

　　在公司领导的关心和指导下，通过制定各种安全计划和其他消防计划，实施消防、防盗等措施，全年无事故安全事故。安全部安排干部和员工进行检查和严格的防治。在有关部门的配合下，实施群体预防、群体检查和群体治理，确保社区安全。对特别区域进行重点监测。

　　3、完善设施，做好准备

　　通过公司领导的现场指导，安全部不断完善消防预案、设备设施、消防设备检查维护等工作。制定各社区消防设施设备的维护计划，使各社区消防设施设备不仅能正常运行，而且能延长使用寿命。确保线路畅通正常使用，补充更换各社区应急疏散灯和期安全出口。同时，对消防器材进行分区管理、检查、维护和落实。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

　　二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

　　1、按照项目年初制定的'安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

　　2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

　　3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

　　三、车辆及进出人员的管理

　　1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

　　2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

　　3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

　　4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

　　四、总结过去、展望未来，

　　整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是我在新的一年的工作重点：

　　1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

　　2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

　　3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。

　　4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

　　商场保安年终总结 6

　　20xx年已结束，仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，在行政部经理为核心的领导下顺利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，确保无事故发生及顺利完成全年工作。现将20xx年工作予以总结：

　　一、日常工作

　　1、作为保安队长，我严格按照部门的工作计划来完成队伍管理。每天上班前10分钟开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正，总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当天工作，不指定路线对公司内外巡视和各岗位工作情况，发现问题及时上报当面纠正，让岗位人员在实践工作中掌握上岗知识，以更好的完成在岗工作。

　　不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题。当面讲解，当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平时业余时间与其它沟通交流，为更好的管理好安保队伍，以打下坚实的基础，按时完成领导所教的各项任务。本班未能完成的指定任务，及时传达到下一个班来完成，领班就是安保主板的一个副手，要以身作则的负责，所以我要把工作做好，做到前面。也是队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕。

　　2、今年公司也进行了消防实战演练，从演练培训中也学习到了很多经验，有时自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是一个全新的知识点，包括对消防知识认识，怎样去发现火灾隐患，同时也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点，怎样才能在一年工作中不断提高自己的工作水平。

　　当然在工作当中也有不足的地方，对我们这些后来的员工也缺乏沟通，没有及时掌握自己的思想和动态，所以有时使我们的工作能力得不到充分的发挥，自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不时很扎实，工作经验和岗位业务急需进一步学习提高，从交流和沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。

　　二、加大值班和巡查力度

　　1、在重大活动时期，能够加强对本班值班，如发生情况及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步加强逻检查力度，确保全面保证商场的全年无安全事故发生。

　　2、加强管理，要求队员做到：首先，我们自己必须要做好。对队员加强领导，对每个对选严格在岗考核，为提高本班队员整体素质，我要严格要求他们。

　　3、严格执行公司的各项规章制度，做好自己本职工作，管理好本班的各项工作。

　　4、做好队员的.思想工作，首先我要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，及时发现问题，做到思想上信任，工作上生活上体贴。

　　5、也要不断提高队员的自身素质，要有计划的组织队员学习，使队员保持良好的工作态度及状态。

　　三、20xx制订工作计划具体如下

　　（一）安全管理。

　　1、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。

　　2、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患；严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进行严格检查。

　　3、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，达到工作高效的方针。

　　（二）协助消防。

　　树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。

　　（三）日常工作。

　　1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训。

　　2、每日进行安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违反商场安全规定的一切行为。

　　总之，今年的工作即将结束，我想我不能散漫，明年新的时期意味着新的机遇，新的挑战，自己处处以身作则，敢打敢拼，始终把团结和谐放在工作首位，要在领导英明决策正确领导下，和各班加强思想交流与学习，把我们这支保安队伍做的更加出色。

　　20xx年即将过去，我们将满怀热情的迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战，“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”我坚信公司领导英明决策下，公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明天的工作中我将一如既往全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

　　商场保安年终总结 7

　　商场的顾客每天来来往往，我们的工作一直都很忙。在这样一部充实的作品中，不知不觉已经过去了20xx年。回顾今年的工作，我司安保团队全年严格遵守领导的指导，及时了解商场的各项规定和安排，严格履行商场职责。

　　一年来，我们的安保团队成功的保护了xxx商场的安全，也因为我们在工作上帮助了很多客户，也收到了很多客户的感谢信！但我们明白，工作并没有停止，还有更多的问题需要发现和预防！为此，我们对一年来的答辩工作进行了总结。

　　一、 20xx工作方面

　　在商场安保方面，我们对团队成员进行了细致的安排，严格规划自己的防区，做到对人负责，对工作严格要求责任。

　　在商场门口，我们的保安队轮流站岗，站岗的时候看六道，检查人群中是否有问题。遇到事件，我们要求团队成员热情、爱心、细心。今年1月份，在xx商场门口发生了顾客之间的冲突，我们的保安xxx及时上前制止，阻止了事态的进一步发展。在本次活动中，我们给予了xxx表扬和鼓励。

　　二、安保团队的学习情况

　　作为商场的安保人员，我们始终坚持共同进步的信念与购物中心！这一年，xxx商城不断发展壮大，我们的工作也变得更加艰辛。为加强安保团队的工作能力，我们将积极寻求集体培训机会。这一年里，我们的队员们已经习惯了这样不断训练和提高的生活，身体素质也有了很大的提高。

　　但是在这么拥挤的商场里，光靠身体素质是远远不够的'！为此，我们积极组织团队成员参加安全知识培训。提高团队成员对商场内各种安全设施的认识，并要求他们学习使用消防设备。此外，对商场内容易出现的安全问题进行知识清理和现场指导。

　　三、不足之处

　　这一年，虽然我们顺利完成了安全方面的任务，但还是收到了客户的投诉。分析了原因，我们意识到，我们在商场工作的时候，不仅仅是保安人员，还有一半的服务人员。面对客户，我们需要体现我们xx人的热情，为客户带来更好的服务。服务经验。你不能只做自己的防御工作而忽略其余的！

　　四、总结

　　一年的工作真的很短，很多安全团队的建设都没有及时落实，尤其是x个月的时间。加入新的团队成员后，我们必须重新教育和管理一些团队成员。明年，我们要抓住机遇，适时培养好防守队伍，为市场贡献自己的力量。

　　商场保安年终总结 8

　　时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回忆2023年的工作，在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展。这一年来，作为保安队长，根本完成了公司安排的各项工作，履行了自身职责，得到了熬炼和提高，可以说受益多多，体会多多，同时也发觉保安队仍旧存在不少的问题，现总结如下：

　　1、保安人员流淌大，综合素养参差不齐，纪律方面还有待进一步标准和完善。岗位职责、治理制度、安全治理力量等方面的综合素养有待加强培训。加强工作记录，岗位责任，岗位技能的治理，做到周周开会，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增加听从意识，责任感。在日常工作中引导保安员提高听从意识、效劳意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高效劳力量，在工作中敬重客户，教育员工从心里明白我们所做的'工作，都是为了客户的满足。结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为标准等问题进展不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

　　2、结合商场实际状况，严格掌握进入商场的车辆，对进入商场的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入，维护好商场的安全。做好商场内外的巡查工作，特别是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。在加强值班的根底上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

　　3、坚持查岗，把握人员在岗状况，作好考勤工作，发觉问题准时解决，遇重大大事准时汇报。

　　4、我在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，简单急躁，要学习更多的效劳技巧，以便更好地提高自己的效劳水平。不能够始终保持昂扬、积极奋进的斗志，有放松和懈怠的时候。在以后的日子，我肯定严格要求自己，吸取教训，总结阅历，改正自己的缺乏，努力完成好领导交给的各项任务。

　　商场保安年终总结 9

　　光阴似箭日如梭，转瞬间20xx年已经过去，在领导的带着下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中根本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带着下，围绕商场的总体目标，仔细贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

　　一、工作的职责

　　疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡察工作：白天巡察商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡察施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。

　　二、消防学问

　　九月份消防局进行了关于消防安全学问宣传教育四个力量演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个力量”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个力量”“三懂、三会”进展到“四个力量，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多学问和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命，消防局的'领导看了之后很赞同认可！

　　三、存在的缺乏

　　回忆大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。

　　一是由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐。

　　二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良。

　　三是工作上还存在一些不如人意的地方。

　　全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

　　四、20xx年规划

　　今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最终到达让公司领导满足！

　　商场保安年终总结 10

　　20xx年已完毕，仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，在行政部经理为核心的领导下顺当完成今年的工作，在公司的安全和各班自身治理方面做出大量工作，确保无事故发生及顺当完成全年工作。现将20xx年工作予以总结：

　　一、日常工作

　　1、作为保安队长，我严格根据部门的工作规划来完成队伍治理。每天上班前10分钟开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正，总结前一天工作缺乏之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当天工作，不指定路线对公司内外巡察和各岗位工作状况，发觉问题准时上报当面订正，让岗位人员在实践工作中把握上岗学问，以更好的完成在岗工作。

　　不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题。当面讲解，当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平常业余时间与其它沟通沟通，为更好的治理好安保队伍，以打下坚实的根底，按时完成领导所教的各项任务。本班未能完成的指定任务，准时传到达下一个班来完成，领班就是安保主板的一个副手，要以身作则的负责，所以我要把工作做好，做到前面。也是队员的思想比拟稳定，内部之间都比拟团结，当班期间能保持警觉。

　　2、今年公司也进展了消防实战演练，从演练培训中也学习到了许多阅历，有时自己在对安全熟悉方面有了肯定的提升，特别是一个全新的学问点，包括对消防学问熟悉，怎样去发觉火灾隐患，同时也提高自己在保安工作方面的缺乏，使自己在治理水平和业务力量方面有了更高的起点，怎样才能在一年工作中不断提高自己的工作水平。

　　固然在工作当中也有缺乏的地方，对我们这些后来的员工也缺乏沟通，没有准时把握自己的思想和动态，所以有时使我们的工作力量得不到充分的发挥，自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不时很扎实，工作阅历和岗位业务急需进一步学习提高，从沟通和沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。

　　二、加大值班和巡查力度

　　1、在重大活动时期，能够加强对本班值班，如发生状况准时到位，准时处置，把一些担心定因素和苗头毁灭在萌芽状态。在加强值班的根底上进一步加强逻检查力度，确保全面保证商场的全年无安全事故发生。

　　2、加强治理，要求队员做到：首先，我们自己必需要做好。对队员加强领导，对每个对选严格在岗考核，为提高本班队员整体素养，我要严格要求他们。

　　3、严格执行公司的各项规章制度，做好自己本职工作，治理好本班的各项工作。

　　4、做好队员的思想工作，首先我要关怀爱惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等状况，准时发觉问题，做到思想上信任，工作上生活上爱护。

　　5、也要不断提高队员的自身素养，要有规划的组织队员学习，使队员保持良好的工作态度及状态。

　　三、20xx制订工作规划详细如下

　　（一）安全治理。

　　1、对外来装修人员严格加强治理，外来装修人员必需到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，承受安全教育和落实有关规定，经同意前方可进入，并对违反规定者赐予相应的惩罚。

　　2、加强保安队伍内部治理力度，对外来装修人员的现场施工状况进展监控，杜绝安全隐患；严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进展严格检查。

　　3、加强员工的培训力度，使其有更好的力量处理各种突发大事，到达工作高效的方针。

　　（二）帮助消防。

　　树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特别是对客效劳、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、效劳、仪容仪表洁净干净、语言文明礼貌、尽量尽快的满意客人的要求。

　　（三）日常工作。

　　1、每日接班前对员工的仪容仪表进展检查，并对文明用语及业务学问进展培训。

　　2、每日进展安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违反商场安全规定的一切行为。

　　总之，今年的工作马上完毕，我想我不能散漫，明年新的'时期意味着新的机遇，新的挑战，自己到处以身作则，敢打敢拼，始终把团结和谐放在工作首位，要在领导英明决策正确领导下，和各班加强思想沟通与学习，把我们这支保安队伍做的更加精彩。

　　20xx年马上过去，我们将满怀热忱的迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战，“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”我坚信公司领导英明决策下，公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明天的工作中我将一如既往全心全意的为公司的不断进展壮大奉献自己的一份微薄之力。

　　商场保安年终总结 11

　　20xx商场的安保任务在大家的努力下已经很好的完成了，但即便如此，我们还是要保持高涨的热情，更好的完成安保工作。这就是我的态度。只有这样，我才能在安保工作上不断前行，但既然我已经完成了任务，我应该总结一下今年的商场安保工作。

　　通过基础检查工作，商场今年未发生事故损失。事实上，能够在没有任何风险的情况下完成这项工作是更令人欣慰的。毕竟，它已经发生在过去。由于工作上的.疏忽，顾客在商场内爆发冲突。作为商场的保安，应及时组织冲突的发生，避免顾客行为给商场造成损失。就算事后可以处理，也会对商场的声誉造成不好的影响。 。在今年的验货工作中，因为排长队的问题，客户购买商品结账时产生的冲突让我感到头晕目眩。虽然通过我自己的劝说和其他客户的帮助成功控制了局面，但给双方造成了冲突。问题很难在短时间内解决。幸运的是，其他客户的理解和领导的支持导致了这次事故，没有造成任何损失。

　　在消防设施维护、仓库保洁工作中，很好地满足了上级的检查。对此，除商场内的消防设施外，其他消防设施均根据以往的保安工作经验进行了维护和更新。除了更换灭火器，我还修理了商场附近的消火栓，在后勤部门的帮助下，作为商场保安，我能够很好地完成消防工作。通道也受到了一定的影响，所以今年在与领导商量后，将安全通道内的物品清理干净，使其空置。

　　根据以往的经验，商场电梯的保养和维护也引起了相应的重视。事实上，在电视和网络上，也曾出现过顾客将手推车放在电梯上后松开手推车，导致事故发生的情况。因此，吸取教训后，为了防患于未然，我们对这项工作非常小心。每当客户使用手推车时，我们都会告诉对方不要将其放在电梯上。此外，购物中心即将关闭。是时候测试电梯的运行情况，观察是否存在故障隐患。

　　很荣幸能够担任商场保安，但完成商场的保安任务也是我的职责，所以在总结工作经验后，我应该保持良好的工作作风。并将其投入到新的任务中，相信在商场领导的支持和客户的理解下，明年的安保任务能够顺利完成。

　　商场保安年终总结 12

　　20xx年马上到来我们感慨万分，20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前消失，为了更好的做好20xx年工作，保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和缺乏。

　　一、加强员工部内部治理深化员工治理体制改革。

　　保安部和清洁部在公司领导和商议场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度全都，帮助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营治理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的冲突、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行；在保安和清洁工内部治理中

　　（1）两个队长和各班组长在思想统一熟悉，遇事商议，在工作上相互协作，做事讲原则，讲风格；

　　（2）对保安的早中晚进展值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定；

　　（3）重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆仔细负责去管去做，让他们充分发挥治理力量；

　　（4）坚持每周招开一次员工班务会员工参与，商场办公室保安主管参与，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应当留意的问题，特别是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全；

　　（5）在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，发动员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商议场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了肯定效果。

　　对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部急躁细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进展应聘；

　　（6）提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有很多不便，特别是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。

　　二、加强消防学问和消防技能宣传和培训。

　　消防安全工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，常常利用下班时间组织员进展消防学问和技能培训，同时积极协作商场消防升级设备修理工作，不管是在经营期间还是夜间修理，保安都有专人负责，特别是消防改造修理要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产安全，和改造修理顺当进展。

　　消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进展消防学问和技能培训12次，派人去东莞市培训2次，商场牵头组织商场铺位消防培训2次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防学问和扑救初起火灾的力量。确保商场的'消防安全。

　　三、加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。

　　商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反响单车丧失严峻现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监视广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的准时处理，不能处理的汇报办公室以及110进展处理，真正做到全年商场无重大恶性事故发生，对商场内商铺变更装修，我们都进展准时汇报。

　　同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进展偷盗，我们保安部组织保安便衣进展抓捕和驱除，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据20xx年统计，保安员在商场铺位帮助下抓捕小偷20多人次，缴获截获单车13辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商议场的卫生工作任务。

　　四、加强地下停车场监管力度，提高车场的效劳质量。

　　地下停车场是商场一个配套效劳体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流淌停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部协作商场场办公室强化了车场治理，固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高效劳质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能准时发觉并处理好，特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就急躁细致的解释工作。

　　工作中存在的主要问题：

　　（1）由于劳动法实施，部份员工思想的误会，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不仔细，偷懒。

　　（2）人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，消失上班迟到，不听从部门指挥和听从工作安排。

　　（3）有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。

　　为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要仔细地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作阅历，克制我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。

　　商场保安年终总结 13

　　时光如箭，转眼一年就过去了。回顾我们安保团队在xx国际珠宝城一年的工作，可以说收获很多，受益很多，经历很多，但也存在很多问题。为以后更好地做好工作，根据领导要求，将安全组过去一年的工作总结如下：

　　1、关于安全组的工作那一年

　　我们今年xx开始值班。由于我们是一个新组建的团队，我们在xx珠宝城这样的大型国际企业工作，我们有很多责任和压力。为保质保量完成使命，今年我们重点抓好三项工作。

　　一是注重团队建设。强大的团队是做好工作的重要保障。从成立保障团队开始，我们就在团队建设中坚持“两只手”：一是注重人员配置，二是注重素质提升。在人员配置方面，我们从xx警官学院招聘了xx学生团队成员；同时，我们还注重从退伍老兵中选拔优秀队员。经过一年的努力，我们团队的人数从最初的x人增加到现在的xx人，是当初的x倍。在团队建设中，我们结合了“桑马”、“赛马”、“训马”和“养马”。在多渠道引进球员的同时，我们非常重视球员整体素质的提升。新团队成员进来后，我们将组织为期半个月的安全专业素质培训。同时，我们还特地邀请了xx市消防支队的专家，为队员们传授消防知识和技能，让队员们尽快掌握基本技能，达到岗位要求。 队员上岗后，我们也坚持每周2天的技能培训，风雨无阻，寒暑不退，让队员的专业素质不断提升。

　　在过去的一年里，我们的安全团队已经成为一支能拔得头筹、打得好、执行力和战斗力强、能很好地完成任务的团队。

　　二是注重制度建设。工作规范、有序、有效，关键是要依靠科学适用的制度，确保“没有规则，就没有方圆”。团队组建后，我们对值班、轮班、学习、培训等实行了一整套严格实用的制度，并对团队实行准军事化管理，用制度规范大家的行为，用制度来规范每个人的行为。确保工作任务。结束。例如，值班队员必须提前15分钟到岗交接；队员上下班必须排队，充分展示士兵的素质和作风。

　　三是注重思想建设。因为我们的团队成员来自不同的地方、不同的岗位，所以他们的整体素质、个性和爱好都是不同的。更重要的是，他们都20出头，精力充沛。这不仅是我们安全工作的需要，也是我们在日常工作和生活中需要注意的。年轻人非常可塑性，但也非常多变。因此，在团队建设工作中，必须始终把思想道德建设进行到底，并坚持下去。在工作方式上，针对不同的团队成员和不同的情况，灵活地将思想教育插入班会和业务会议，以会议代替培训，与团队成员单独交谈，相互交流，典型案例教育，举旗以升职仪式等形式，灵活多样地开展思想品德教育。比如，我们抓住xx雨中救伤员、收金无知的事迹，组织全体队员以“人的价值何在”、“如何做人”为基础进行学习。有政治资格的专业保安？”，“我认为一个合格的安全班长应该是……”，每个团队成员在学习和讨论的基础上都可以写出深入而有价值的经验文章，大多数团队成员都能将经验学习到具体的行动中。对工作中出现的问题和错误，要求：不隐瞒，及时报告，改正错误，改正错误，处理前后要吸取教训，增强精神，改进工作。

　　形式多样的思想品德教育取得了实实在在的成效。无论是在工作中还是在日常生活中，我们的团队都出现了“三多三无”的可喜情况。即：更积极的工作者，更少的被动应对；多做事，吃苦，不讨价还价；多做善事，多做善事，不违纪违法。

　　2、一年工作经验

　　在过去一年的工作、学习和生活中，我们取得了很多成绩，也得到了锻炼和提高。可以说，我们受益匪浅。主要得益于以下几个方面：

　　首先，得益于公司领导的正确领导和细心呵护。首先，作为领导者，xxx主任能够在各项工作中走在前列，勇往直前，为广大团队成员树立了榜样，增加了动力和信心；同时，x主任、x主任等领导也多次看望保安。团队，向团队介绍安防业务和物业管理的情况、要求、知识，让广大团队成员深受鼓舞；更重要的是，每一次重大活动，x主任等领导都可以亲临现场组织指挥。这一切都是我们安全团队做好工作的重要保障。

　　二是从工作中的`创新中获益。我们在xx国际珠宝城从事安保工作。 xx国际珠宝城是一个定位高端、规模宏大、理念超前的国际珠宝产业平台，这就要求我们的安保工作与时俱进，不仅要跟上，更要走在发展的前面珠宝城，先一步，快出手，否则会被动，出问题。

　　因此，在工作中，我们尽量不被习惯性思维和习惯性经验所干扰，从客观实际出发，批判性地接受新思维，坚持不断创新，把创新作为做好工作的灵魂和动力。

　　一是在工作内容上有所创新。

　　在我们的工作中，我们并没有停留在枯燥的制度要求和对团队成员的说教，而是将工作层面渗透到生活层面，从外表到内心。当团队成员生病或遇到困难时，只要我们知道，我们都会尽力关心和帮助，只要我们能做到，我们就会尽力而为，如果我们做不到，我们会尽力而为我们最好的帮助。例如，团队成员的手受伤后，他的工作和生活都会受到影响。我们及时去探望他，给他送饭，帮他洗衣服，同时帮他调整工作班次，让他能养伤。得知团队成员过生日，我们会提前为他们订蛋糕，并按时为他们举办小型生日派对。这种人性化的管理，不仅让受益者深受感动，也让所有团队成员都感到温暖和充满希望。

　　二是观念的创新。

　　我们采取典型案例的教育方法，并尽力引导团队成员不断更新他们的概念。比如在报刊上，我们整理了一些公司内典型的正反面案例，具有一定的说服和教育作用。影响。改变大部分团队成员对工作的态度，朝着尊重工作、热爱工作的方向发展。

　　三是创新工作方式。

　　工作方法在工作中尤其重要。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们不断创新工作方式，使工作方式由严肃向灵活转变；从单一到多样化；从会议到常态化；从讲课到心连心，关怀备至。这种有益的创新尝试已被证明是有效和成功的。很多队员能有意识地打消一时的观念，树立长期作战的观念，让自己的工作更有保障，更专心。

　　感谢所有团队成员的共同努力。我们的队员大多来自军警学校，都接受了不同程度的严格规范的军事化训练。在工作中，可以求同存异，兼顾大局。不管工作条件多么艰苦，生活条件多么简单，工作任务多么艰巨，大家都能团结协作，齐心协力，全力以赴完成任务。他们的精神真的很感人。去年，在大型赛事多、条件复杂、天气恶劣的珠宝城，我们能够很好地完成各项任务，是全体队员共同努力的结果。这些都是整个团队的智慧和汗水。

　　3、不足与未来方向

　　回顾过去一年的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到了自己的差距和不足。突出表现如下：

　　一是团队成员来自世界各地，整体素质参差不齐；

　　二是工作方式有待进一步创新和改进。

　　三是工作还存在一些不尽人意的地方。

　　这一切，我们将在以后的工作中下定决心，克服和改进，全力以赴，把今后的工作做得越来越好。

　　明年和今后的工作要求会更高、难度更大，这对我们的工作提出了新的更高的要求。我们要正视现实，承认困难，但不要害怕。我们将迎接挑战，做好工作。具体来说，要做到“三个再创新”、“两大改进”，最终做到“三方面满意”。即：理念再创新，工作质量再创新，工作方法再创新；工作表现再创新，自身形象大幅提升；最终达到公司领导和珠宝城领导的满意。让来珠宝城的国内外领导、客商、客户都满意。