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工作年度计划

时间：2024-03-28 08:19:15 年度计划我要投稿

工作年度计划

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，该为接下来的学习制定一个计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编精心整理的工作年度计划7篇，欢迎阅读与收藏。

工作年度计划

工作年度计划篇1

　　为扎实开展我局法治宣传活动，全面推进依法行政工作，建设法治政府，根据XX县依法治县领导小组办公室《XX县20xx年法治宣传方案》（夹法组办[20xx]6号）文件要求，结合我局工作实际，制定本计划。

　　一、活动主体和对象

　　法治宣传活动的对象为机关全体职工。

　　二、总体要求

　　开展法治宣传活动，要立足发改工作实际，突出重点内容，创新宣传载体，丰富宣传教育内容，转变方式方法，进一步掀起学习宣传教育热潮，营造依法治县浓厚舆论氛围，确保宣传教育工作有声势、有深度、有实效。

　　三、活动目标

　　通过开展法治宣传活动，要达到以下目标：

　　（一）全体干部职工依法行政认识进一步提高；

　　（二）全体干部职工依法行政能力明显增强；

　　（三）科学化、民主化、规范化的行政决策制度更加健全；

　　（四）职能进一步转变；

　　（五）改进作风，密切联系群众效果更加显现。

　　四、活动任务和步骤

　　(一)参加县委中心组依法治县专家辅导报告学习。积极参加县依法治县领导小组办公室牵头组织的“XX县依法治县专家辅导报告”学习。

　　(二)组织一次单位全体领导干部依法治县学习培训。明确把依法治县宣传教育列入中心组学习重要内容，利用党委中心组学习，党委会以及党委扩大会，组织全体干部职工集中开展依法治县教育活动，注意突出重点，结合实际。在4月中旬集中一天时间，组织全体机关干部集中学习规定篇目。由党委副书记、副局长杨兴钱同志领学《宪法和法律》等规定宣传教育内容，由党委委员、纪委书记赵永强同志作重点发言，全局各股室确定一名代表谈学习体会。要求结合党的群众路线教育实践活动，结合岗位工作实际，实实在在地学习讨论，确保学习培训取得实效。

　　(三)参加夹江依法治县集中宣传宣讲和知识竞赛活动。由办公室牵头组织，积极参加县司法局组织的集中宣传宣讲和依法治县知识竞赛。通过学习和竞赛活动，真正做到内化于心，外化于行，将依法治县的要求和精神转化成依法行政的准绳。

　　（四）按照“谁执法、谁普法”原则，开展一次专题法治宣传。在6月集中一天时间开展专题法制宣传座谈会。由党委委员、副局长李毅宏同志领学《四川省国家投资工程建设项目招投标条例》、《中华人民共和国招标投标法》、《四川省政府投资工程建设项目比选办法》和《XX县重点项目管理办法》等项目立项审批和管理方面的`法律法规；由党委委员、副局长石建同志领学深化改革方面的文件精神；

　　五、保障措施

　　（一）强化组织领导。局普法与依法治理领导小组要加强对依法治县和法治宣传活动的领导、督促、检查和指导，将依法治县宣传教育活动纳入重要议事日程，专题研究部署，加强检查监督，确保工作成效。该项活动具体工作由党委副书记杨兴钱同志负责，办公室、体改股的同志担任具体工作，做到一把手负总责，分管领导具体抓，具体工作有人干，把责任落实到岗到人，为我局完成好此项工作奠定良好的基础。

　　（二）明确责任分工

　　1.办公室：负责组织全局参加依法治县专家辅导报告学习、夹江依法治县集中宣传宣讲、知识竞赛活动、发改局全体领导干部依法治县学习培训和发改局专题法治宣传；负责相关信息资料的报送和归档管理；负责利用公开公示栏、党政网、政务微博等平台抓好宣传。以及领导交办的其他具体工作

　　2.项目办：负责在项目协调管理上，严格贯彻落实《XX县重点项目管理办法》，加强重点项目管理。建立项目管理责任制度、项目信息制度、项目储备管理制度、项目推进协调机制和重点项目督办制度，以及职能部门监管职能职责、保障措施和考核机制，确保重点项目推进高效有序。

　　3.综合股：负责依法对经济运行形势作出科学的分析和研判，为县委、县政府决策提供更加可靠的参考建议。

　　4.固投股：一是对政府投资审批和企业投资备案项目在严格把关依法审批的前提下，按行政效能建设要求时限进行批复；二是加强对拟进行招标比选项目的指导和协调，宣传贯彻落实《四川省政府投资工程建设项目比选办法》最新修改意见，加强对招标比选活动的监督和资料审查；三是跟踪需上报省、市发改委审批或核准项目、争取资金项目的进展；四是对政府招商引资项目产业政策、规划布局等进行符合性审查和论证，及时向县委县政府提供政策依据和建议意见。

　　5.体改股：依法推进经济体制改革、公务用车改革等重点改革，全面完成深化改革工作任务。具体负责落实6月和10月全县重点宣传工作。

　　（三）强化工作督查。发改局普法与依法治理领导小组负责对依法治县和法治宣传活动加强督查。

工作年度计划篇2

　　在新的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道的条件，为实现稳步的效益增长，以崭新的姿态，矗立在维修市场中，依照董事长的经营理念为指导思想，坚持执行董事长在油泵维修市场发展中的正确决策，以很抓公司的各项制度建设为首点，以加强人力资源的建设为发展动脉，切实实行岗位负责制，实现企业的进一步发展。在未来的一年里公司预期将在前半年打入整车销售及4S店的整体规划，这是为公司的发展与员工的利益相结合的重点。实现更高的公司利益，个人利益。

　　根据本年度的工作情况与存在的不足，结合公司目前发展状况和今后趋势，各项年度工作指标暂定如下：

　　第一部分：建设完善公司各项管理制度。

　　1、公司行政管理制度：《企业文化的建立》，《组织机构示意图》，《6S定制管理制度》，《办公室物资管理规定》，《团对建设方案》，《文件收发规定》，《员工手册》，《管理人员制度》，《保密制度》，《计算机管理制度》，《会议制度》，《印章管理办法》，《报销流程规定》，《办公费用审核流程》，《电话使用管理办法》，《合同管理办法》，《采购管理办法》，《安全制度》，《卫生制度》，《考核制度》，《考核方案》，《车辆管理规定》，《出差费用标准》，《出差申请程序》，《档案管理》，《福利制度》，《薪资管理制度》，《售后服务管理办法》，《投诉处理程序》，《培训制度》，《招聘制度》，《人事制度》，《岗位说明书》，《岗位责任制目标书》，《机制激励管理方案》，《考勤管理办法》。

　　2、公司营销部制度：《营销制度》，《业务员制度》，《销售管理方案》，《市场管理办法》，《进度管理办法》，《信息管理办法》，《销售计划管理制度》，《销售组织管理制度》;《网络营销管理办法》。

　　3、公司财务制度：《财务制度》，《仓库规定》，《资产流动管理办法》，《固定资产管理办法》，《成本核算管理办法》，《财务档案管理办法》，《计划管理制度》，《帐款管理制度》，《审计工作制度》，《会计，出纳工作制度》，《经营计划与资金管理制度》，《财务控制与稽核审计制度》。

　　第二部分：人力资源工作方面的计划。

　　1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科******用，未来5年不再做大的调整，公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资，绩效考核提供科学依据。

　　3、日常人事招聘与岗位配置。

　　4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪资待遇。

　　实施目标注意事项：

　　改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工，留住人才为支点，需充分体现按劳取酬，按贡献取酬的公平原则，所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估;确定技能工资，要对个人进行资历评估;确定绩效工资，需要对工作表现进行评估;确定公司整体工资水平，还要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况，支付能力进行评估;每一种评估都需要一套程序和方法。因此薪酬体系的设计和薪酬的管理制度的制定是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。

　　建立薪酬管理体系的目的是规范管理，提高士气。因此人资部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免个案而影响全局士气。

　　5、员工福利与激励

　　充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，促进企业凝聚力，减少企业人员流失率。

　　员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一，而与薪酬政策不同的是薪酬质量短期内应人才市场竞争形式和人才供求关系的体现。所以在各种因素影响下，薪酬是在动态中不断变化的'。而员工的福利则是企业对雇员的长期承诺，缺乏企业更具吸引力的必备条件。人资部根据公司目前状况，在20xx年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的固体理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

　　员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是对员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分，做好员工激励工作有助于，从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力，对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人资部在20xx年度全年工作中必须一以贯彻的做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。

　　具体实施方案：

　　1.计划设立福利项目：员工食宿补贴，加班补贴(上述两项进行改革完善)，满勤奖，节假日补贴，社会五险(公积金，服务满二年以上职员享受此项福利)，员工生日贺礼，每季度职员聚餐会，婚假礼金，司庆礼金，年终礼金(春节)。

　　2.计划制定激励政策，月(季度)优秀员工评选与表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理化建议(提案)奖，建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。

　　3.20xx年4月底以上两项工作完成，运行3个月后进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策激励制度进行调整和完善。

　　4、建立完善的绩效考核制度，参考先进企业考核办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性，有效性，根据公司现在的状况而定，3月份争取完成薪酬管理体系。

　　5、大力加强员工岗位知识，技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有人员的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系，集思广益，为企业发展服务。

　　6、做好人员流动率的控制与劳资关系，纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　7、员工培训

　　思路分析：

　　1、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排课程或者未按月度培训计划严格执行情况。

　　2、未能系统化规范化实施，培训课程存在盲目性，多为应试的培训。

　　培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，效果不明显。

　　3、培训考核机制不健全，进而影响培训效果的达成，

　　4、未设立专门的培训专员，培训讲师队伍未能形成。

　　目标概述：

　　A.员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

　　B.通过对员工的培训与开发，员工的工作技能，知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。

　　C.人资部20xx年将对员工进行“鹰计划”政策的培训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。

　　具体实施方案：

　　4.静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定年度计划和月度培训计划。

　　5.讲师培训计划：选拔一批内部讲师精选内部管理和工作技能培训，下发培训课程的课件。

　　6.重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、质量体系方面。

　　7、根据公司的培训需求，按时间的推延合理的制定出培训计划，每月最少2次，分化培训内容针对公司的需要。另，公司中层人员参加一些社会性的培训，如执行力，营销，团队建设，激励等方面专业知识，参加人员的选定可根据工作的表现程度而定。

工作年度计划篇3

　　一、指导思想：

　　深入贯彻素质教育方针，在市局教研室及学校学期工作安排的基础上，自觉转变科研方式，以促进教师的专业化发展为根本，发挥好教科研先导服务功能。紧密结合学校教育教学工作实际，以课题为引领，有效推进课程建设工作。全面履行教科室“研究、指导、管理、服务”的工作职责，提炼科研成果，增强科研自信，提升科研品质，引领教师成长，塑造学校品牌，让教育科研成为教师幸福工作的追求，成为学校发展的支点，成为教育强校建设的“助推器”。

　　二、工作目标：

　　1．增强科研自信和自觉，通过思想引领和学习培训，进一步更新科研观念，在平时的教育教学中大胆实践，勇于探索。

　　2．进一步抓实科研常规工作，以“务实、有效、提升”为基点，积极开展小课题研究，创新研究方式，组织有质量的教学反思活动，提升科研品质。

　　3．做好各级各类课题的实效化研究过程管理，尤其要做好课题的成果总结提炼工作，提高教师课题研究的自信与能力。

　　4．优化青年教师队伍建设，推进以“分层考评”为方式的青年教师专业成长考核机制，进一步提升教师的教育科研能力。借助平时的科研活动，倾力打造一支师德好、教艺精、底蕴厚、发展快的教师队伍。

　　5．以推广教科研成果为重点，促进教师的专业成长。及时传达相关信息，鼓励教师自觉将教育教学经验适时转化成显性成果，扶植教师逐步实现由实践型向研究型角色的转变。

　　6．积极有效地开发实施校本课程，并与精品社团活动相结合，开发积累相关资源。

　　7．继续完善学校教科研网页建设，切实为教师搭建交流经验、沟通思想、互通信息的平台，做好课题网站内容更新管理，体现课题研究的动态过程，确保课题研究规范化、品质化。

　　三、具体措施：

　　（一）周密计划组织学习，打造教师发展共同体。

　　1.加强理论学习和业务学习，认真撰写学习心得。严格要求教师把学习放在首位，不断更新观念，用先进的科学思想和科研理论知识武装自己。组织教师积极参加市局组织的各级各类培训。每位教师本学期至少阅读两本教育专著，并写好读书笔记。各教研组根据本学科特点和实际情况，有计划地组织专题教研和学习活动，做到每位教师都学深学透，学有所得。

　　2.加强校本培训，提高思想理论修养和业务水平。利用业务学习期间对教师进行师德师风建设培训、校本教材建设培训、教师队伍建设培训、信息技术应用培训等，以及新的教育教学理念培训，请专家、名师来校作专题讲座。倾力打造一支师德好、教艺精、底蕴厚、发展快的教师队伍。

　　3．积极开展青年教师培养工作。采用集中培训和自主学习的方式继续加强对青年教师的培养，要求35周岁以下老师每周完成两篇读书笔记；一学期至少上一节校级及以上教研课；每周交一张钢笔字、一张毛笔字练习纸；每周写两版粉笔字。指导青年教师建立个人专业化成长发展规划，让每—位青年教师设计自己的发展蓝图，明确个人发展目标，加快教师的成长步伐。

　　4. 发挥网络平台作用，丰富教学研讨内容。学校鼓励教师利用校园网络优势及时反映教科研动态，倡导教师在教育科研领域发贴与跟贴，与时俱进地推动教育科研方式的创新；鼓励教师将教学论文，精彩教学片断、课堂设计、教学随笔、最新教科研信息等挂于校园网、各教科研网页上，增进交流与学习，鼓励教师拥有自己的教育博客。

　　（二）扎实开展课题研究，提高教师教科研能力。

　　1.积极开展课题研究，努力将教育的理想转化为教育的现实，促进教师最优化发展。

　　2.积极申报省级、泰州市级课题。

　　3.加强对在研课题的管理和调控，关注课题研究过程，抓落实，求实效，切实掌握课题研究动态。

　　4.鼓励教师进行微课题研究，加强对微课题的指导，深入课堂及年级组，了解课题的进展情况，协调有关问题的'解决。组织各课题主持人对课题研究相关资料作系统整理。

　　5.为提高教师的教科研能力，所有课题组人员必须完成以下工作：读一本与课题研究相关的理论专著并撰写读书心得；组织一次专题研讨活动；开一堂课题研究课；写一篇与课题研究相关的论文；积累一些研究叙事、研究案例等；期末形成一份研究工作总结。

　　6. 以教研组建设为重点，加强科研教研整合。举行专题研讨、教师沙龙等系列活动，以科研促教研，借助科研提升学科活动档次，提高教育质量与效率，进一步实现优质教育。

　　7.以推广成果为突破，促进教师专业成长。及时传达相关信息，认真组织课题组成员及时积累、总结研究心得，并撰写论文。（各课题组成员本学期必须有与研究课题相关的论文或教学设计发表或获奖），鼓励教师自觉将教育教学经验适时转化成显性成果，扶植教师在实践中逐步实现由实践型向研究型角色的转变。

　　（三）严格落实常规制度，规范教科研管理。

　　1.围绕课题研究内容，安排课题研究教研活动。所有课题组核心成员均须上校级教研课。所有教师积极参加教研活动，提倡跨学科、跨年级听课。

　　2.抓好教研组建设，建立一支以教研组长为核心的教研组队伍。各教研组要组织全组教师学习课程标准，切实有效地开展教学研究活动，认真钻研教材，正确把握学生素质教育发展目标。

　　3.高度重视集体备课。集体备课以备课组为单位，实行主备课人初备和全员复备制度，重在商讨教学知识点、教学重点、难点和教学过程设计、课内外作业等。强化备课组长的责任意识，组长要订好计划，精心组织。鼓励各备课组结合教学中存在问题每周有一次形式灵活的随机集体研讨活动，鼓励教师之间开展“博客式”、“互助式”等形式多样的研讨活动，形成“在学习中改革，在改革中探究，在探究中发展”的理念，激活研究的氛围，进一步浓厚学习研讨之风。

　　4.加强听课活动，坚持外出活动汇报制度。积极参加各级各类教学研讨活动，广泛了解教改信息，返校后要及时汇报，以供更多的教师学习提高。

　　5．积极推进泰州“大阅读”，激发师生阅读兴趣，调动阅读积极性，养成良好的阅读习惯。

　　6.鼓励师生笔耕不辍，积极参加各级各类论文评比，及时展示教师教科研成果。

　　（四）拓宽教师竞技舞台，加快教师成长步伐。

　　1.充分发挥学科带头人、教学能手、教坛新秀的示范作用，继续开展“成长伙伴1+1”活动，互帮互学，以老带新，组织青年教师进行“313智慧课堂”教学竞赛，让一大批优秀教师脱颖而出。

　　2.加强名教师、骨干教师队伍建设。乘市局加强骨干教师考核的东风，结合市局《骨干教师考核评分细则》，给骨干教师压担子，搭台子，落实职责和权利，同时，要全力挖掘各级骨干教师资源，发挥他们的辐射、影响作用，促进全校一线教师自觉投身教育科研，壮大教科研骨干队伍。

　　3.重视各级各类竞赛活动。为了提高教师进行教育科研的能力，引导教师向学者型、科研型教师转轨，本学期对上级各部门组织的各项优质课竞赛、论文评比、课件制作等教研竞赛活动，要群策群力，做到“高质量、创特色”，力争在全省、全市获得高层次奖，打造学校科研强校品牌。

　　4.深层次推进与兄弟学校的交流活动，取长补短，切实提高办学效益，最大限度的实现智慧共生、资源共享、成长共赢。

　　四、月份工作安排

　　八月份：

　　1.制定学校教科室工作计划及各教研组计划；

　　2．组织开展期始校本培训；

　　九月份：

　　1．期始听课调研；

　　2. 各教研组制定“学科开放日”计划；

　　3.安排“相约星期五”骨干教师课堂展示活动；

　　4.启动新一轮师徒结对工作。

　　十月份：

　　1．开展“杏坛论语”活动；

　　2. 召开课题工作会议，落实课题研究计划；

　　3．进行课题中期评估；

　　4．开展学科活动日、“相约星期五” 骨干教师课堂展示活动。

　　十一月份：

　　1.组织教师参加省市级论文评比；

　　2. 期中阶段教学工作全面检查；

　　3.开展读书沙龙活动；

　　4.课堂教学情况调研；

　　5. 开展学科活动日、“相约星期五” 骨干教师课堂展示活动。

　　十二月份：

　　1．学科过程考核；

　　2.开展“313智慧课堂”教学评比活动；

　　3. 开展学科活动日、“相约星期五” 骨干教师课堂展示活动；

　　4. 开展读书沙龙活动；

　　5.参加市课堂教学改革促进月活动年度评比。

　　一月份：

　　1. 开展学科活动日、“相约星期五” 骨干教师课堂展示活动。

　　2．教科研成果统计；

　　3．完成学期工作总结；

　　4．评选表彰先进教研组、备课组、教研先进个人；

　　5.及时做好课题材料的收集整理归档工作，完成课题研究的阶段性总结。

工作年度计划篇4

　　一、消防安全方面：

　　1、定期组织员工学习《消防法》、《消防安全管理条例》等有关的法律法规。制定计划对各部门进行消防知识考试和现场抽查。

　　2、加强对员工的消防教育，增强员工的法制观念和安全意识，使员工了解本岗位的防火措施，做到会报警，会使用灭火器材扑救初期火灾，会逃生自救，会组织人员疏散。

　　3、每季度最少一次与外租单位的沟通和安全检查，部门坚持做好每两小时、每日、每月防火检查，并做好记录存档。

　　4、确保消防通道畅通、消防安全疏散标志、消防设备正常运行。

　　5、加强消防设备、设施、器材的管理和检查，最少每月一次，签字做好记录。

　　6、加强酒店全体员工的消防知识培训和演习，每年最少2次。

　　7、统计更换酒店5年以上的灭火器，对隐患区域增加灭火器。

　　8、更换监控中心监控显示屏和部分存在隐患的主机进行更换、隐患区域增加监控摄像头。

　　9、加大外来人员的登记和监控，杜绝黄色卡片的.散发。配合公安机关做好黄、赌、毒工作。

　　二、部门日常管理。

　　1、加强部门员工质检条例的学习与落实。

　　2、严格落实车库收费管理制度，做到日报日清，层层签字确认。

　　3、制定计划整改车库停车问题，调整方案争取最大化的创造收入。

　　4、强化员工礼节礼貌、仪容仪表、岗位形象、车辆指挥等的培训。

　　5、做好与酒店其他部门的沟通、协调、配合工作。

　　6、组织部门员工到其它酒店学习、考察。

工作年度计划篇5

　　一、工作总结

　　20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

　　1、销售目标完成情况：

　　公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

　　2、目前存在的问题：

　　经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。

　　1) 销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

　　2) 对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。

　　3) 销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

　　4) 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　5) 内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。

　　6) 售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　7) 增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的.主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。

　　二、销售部工作计划

　　（一）销售工作策略、方针和重点

　　为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。

　　1、销售部工作策略：

　　要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。

　　要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情；

　　步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。

　　优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献；机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。

　　2、销售部工作方针：

　　以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。

　　3、销售部工作重点