工作年度计划
时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的工作年度计划3篇，欢迎阅读与收藏。
工作年度计划 篇1
20xx年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的'工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。工作计划
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
工作年度计划 篇2
为进一步推动爱国卫生活动，以实际行动创建国家卫生城市。根据大研街道办事处古大办发[20xx]71号的文件要求，社区将以创建国家卫生城市达标为基本目标，大力开展环境卫生综合整治，提升综合卫生水平，改善人居环境，提高社区群众的生活质量，全面开创我社区爱国卫生工作新局面。
一、指导思想
结合正在开展的创卫活动，进一步改善社区工作环境，以“清洁环境，美化环境，健康生活”为主题，促进我社区持续、健康、快速发展。
二、活动目标
1、通过四创两申活动，进一步加强爱国卫生组织机构，完善卫生机制，进一步明确卫生工作责任。促进我社区卫生工作的细致化、持久化、制度化。
2、通过四创两申活动，使社区环境卫生、四害防控等工作得到进一步的.加强，促进我社社区精神文明建设。
3、通过四创两申活动，全面提高大家的环境卫生素质，初步形成崇尚健康生活方式，养成文明健康行为的良好氛围，不断提高防范疾病的自我保护意识和能力，促进科学文明的生活方式和卫生习惯的养成，激发大家追求美好生活的热情、营造讲卫生光荣，不讲卫生可耻的良好氛围。
三、工作要求
1、抓好宣传发动工作。社区要利用各种宣传渠道，例如：黑板报、宣传栏、会议学习等，把爱国卫生活动组织好、发动好、宣传好，使辖区内的居民人人皆知，人人参与，爱护环境、讲究卫生，关爱绿色，从我做起！
2、抓好春季双灭工作。要结合环境卫生整治，以卫生防病为核心，以春季灭鼠活动为重点，有计划、有组织地发动居民积极参与病媒生物防制活动，清除“四害”孳生场所，完善防鼠、灭鼠设施。发动特殊行业、单位、居民大搞室内外卫生，整治绿化带，疏通阴阳沟，清除散露垃圾、杂草、杂物、小孳生地等。做到公共厕所、果壳箱、垃圾箱、垃圾房等必须达到防蝇、防蛆的标准，定时药物消杀。
3、抓好健康教育活动。要采取大家喜闻乐见的形式，结合卫生日活动，积极开展健康、环保和节能减排等知识和有益于身心健康的活动。宣传健康理念，倡导健康生活，加强健康教育，普及健康知识和技能一年不少于6期健康知识专栏，提高社区群众卫生意识和健康素质。社区要以爱国卫生活动为契机，强化协作，扎扎实实开展活动，力求实效。为居民创造一个整洁、优美的工作、学习环境，促进身心的健康。
4、制订卫生工作制度，执行奖、罚制度。开展卫生检查评比工作。对卫生工作较好的单位和个人给予奖励，对差的单位和个人给予处罚。
工作年度计划 篇3
蛇年伊始，发扬龙马精神，以此纪念雷锋逝世51周年。少先队结合校行政计划，以“学习雷锋树形象，争做文明好学生”为主题，树立新时代里新雷锋形象，把感恩教育与日常习惯融进快乐丰富的活动中，与传统节日结合，力争把有意义的活动趣味化，潜移默化地培养一种习惯，一种情操，传承一种美德，一种精神，开辟少先队活动的新天地，努力营造轻松愉快的学习生活环境。本着这个目的，特拟定如下计划：
一、常规工作
1、培养戴红领巾的习惯
培养红领巾示范班，随时接受检查，这样以点带面，从而培养孩子们戴好红领巾的习惯，展示少先队员朝气蓬勃的精神风貌。
2、开展“五个一分钟”常规活动。
3、开展“十分钟队会”。
利用每天下午10分钟预备铃时间，组织孩子们进行“十分钟队会”的才艺表演，每一次队会就是一次小型文艺节目杂烩，每天更换主持人，由主持人自行安排节目，可以有组织地进行，也可以即兴表演，这个可根据班级情况而定，也可以根据主持人的能力定，节目有文艺类、词语接龙类、数学口算王、英语知多少，科学探秘、朗诵、演讲等形式不限，当天节目完成后，立即产生第二天的主持人，主持人可以毛遂自荐，可能由学生推选，可以由老师安排，总之，力争使每位同学都能当一回主持人，能表演一样绝活，都是优秀者，都是班级的.主人。
4、开展“红领巾小社团”活动
5、开展国学诵读活动。强化课间操时出操诵读国学的习惯。
6、主办《红领巾队报》，从中选出优秀征文，编辑第四期校园文学《七彩童年》。
7、班级文化建设一如既往地开展，并把各个角的优秀者评出来，设优秀者，设班级规划创新奖，四角全优奖。
8、环保小卫士的培训
9、不定期地进行“整脏治乱”社会体验活动、进行“我是小交警”、“我是社会调查员”活动。
10、不定期地举行大队干部培训及进班演讲活动。
二、特色活动的开展
常规工作从生活的细节入手，对孩子们的言行举止进行规范，其中穿插活动，陶冶孩子们的情操，培育斗志。本学期内，除了狠抓常规工作，扎实行为养成以外，主要开展两大特色活动，一是“龙年话龙 我是龙的传人”系列活动，把龙的话题分别融进各教研组开展“龙的传奇故事、龙的成语集锦书法大赛、龙的传人演讲、龙的书画大赛、龙的经典诗文诵读”活动。
二是“感恩教育”之感恩父母感恩社会活动:在全段开展“感恩母亲”演讲征文制作论坛活动；“感恩社会”带领孩子参加“整脏治乱”“孝亲敬老”“退伍军人”社会体验活动，回报社会来感恩社会。
具体活动安排：
1、1—4周为文明礼貌月
开展“学习雷锋，做文明小学生”活动。具体形式见“学习雷锋好榜样”活动方案。评习惯好少年，我是文明礼貌小雷锋。
2、5一8周为低碳体验月
结合4月22日世界地球日及世界儿童日，开展“少年儿童的低碳生活”活动。号召大家低碳生活，进行社会体验活动。让“雷锋形象”从节能减排生活开始，从绿化美化生活开始，开展“低碳生活”论坛会。评健康生活宝贝，我是积极向上小雷锋。（并结合清明节开展清明节扫莫活动，进行革命传统教育。）
3、9一12周为红色读书月。
结合母亲节开展“感恩母亲”演讲征文制作活动。评孝亲敬老小模范，我是孝亲敬老小雷锋。
开展读书月活动，评读好书习惯学生，我是读书养性小雷锋。具体活动见读书活动方案。
4、12—16周为快乐活动月
开展“六一”游乐园活动。具体见“六一”游乐园活动方案。评阳光少年，我是快乐生活小雷锋。
5、17—20周为活动总结月
开展系列社会体验活动，总结活动得失。评“学习雷锋树榜样 争做文明好学生”雷锋标兵。
力争在本期内，再创少先队工作佳绩，把活动育人融进孩子们日常生活的细节中去，培养孩子们良好的日常行为习惯，成为一个品德高尚，才艺全面的新一代少年儿童。
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