工作年度计划精品【3篇】
时间过得太快,让人猝不及防,又迎来了一个全新的起点,现在就让我们好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢?以下是小编精心整理的工作年度计划3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工作年度计划 篇1
XXXX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在XXXX年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的'经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训:人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
工作年度计划 篇2
第一阶段二、三月份
活动口号:争当爱心小先锋。
主题活动:
1、开学典礼(提出新学期的要求)。
2、各中队结合道德好习惯及班队活动积极建设快乐中队,并创建新学期先锋规划。
[1]、组织一次先锋队会。[2]、确定一个中队名称。
[3]、制定一份先锋规划。[4]、设计一句班队铭言。
3、开展“三月爱心节,爱心大放送”活动。(另有活动计划)
(1)利用红领巾广播宣传三月份的节日。
(2)组织队员在校园里开展讨论“我们该做些什么”。
(3)各中队(班)自发进行实践体验活动(可结合雏鹰假日小队活动)。
常规活动:
1、做好新学期开学工作,制定新学期计划。
2、班集体布置,卫生小岗位落实。
(1)雏鹰争章园地及特色园地布置。
(2)黑板报主题:我是爱心小先锋。
3、各中队(班)制定本学期中队主题会内容。
4、组建雏鹰假日小队,制定活动计划。
5、落实好“活动大观园”工作。
6、队部发放各类活动记录本。
7、本月行为规范抽查:班集体环境布置及行为习惯。
8、本月队部检查:“黑板报记录本”。
9、选拔鼓号队员,定期进行训练。
10、筹备“优秀队员”和“优秀集体”推荐工作。
11、一年级与四年级友谊班进行第一次活动。
(一1——四1、一2——四2、一3——四3、一4——四4、一5——四5)。
12、评选先锋号,颁发流动奖牌。
13、各年级必修章:
一年级:好朋友章二年级:孝敬章三年级:会话章
四年级:主持章 五年级:社会服务章
第二阶段四月份
活动口号:争当智慧小先锋。
主题活动:
1、各中队(班)根据创建规划开展实践体验活动。
第二学期少先队工作计划,
2、举行“小先锋杯”中队主题会大赛。
3、争当智慧小先锋的.活动。
(1)结合期中考试评选出校“智慧小先锋”。
(2)请这些队员谈谈自己的体验感悟。
4、分年级进行社会考察活动。
常规活动:
1、本月黑板报主题:我是智慧小先锋
2、结合中队工作及时更换好园地内容。
3、本月行为规范抽查:学习习惯。
4、本月队部检查“例会记录本”。
5、二年级进行入队前教育。
6、评选先锋号,颁发流动奖牌。
7、各年级必修章:
一年级:游戏章二年级:小观察章三年级:自锻章
四年级:阅读章五年级:外语章
第三阶段五月份
活动口号:争当才艺小先锋。
主题活动:
1、“我是才艺小先锋”第九届艺术节开幕。(各学科结合艺术节开展活动)
(1)“科技创造未来”主题活动周。
(2)“小眼看世界”书、画活动周。
(3)“音乐无极限”歌舞活动周。
(4)“走进20xx”健身活动周。
2、二年级入队仪式。
常规活动:
1、本月黑板报主题:我是才艺小先锋
2、结合中队工作及时更换好园地内容。
3、本月行为规范抽查:文明用餐。
4、本月队部检查“雏鹰假日小队活动记录本”。
5、二年级进行入队前教育。
6、评选先锋号,颁发流动奖牌。
8、各年级必修章:
一年级:歌舞章二年级:星星火炬章三年级:表演章
四年级:自动章五年级:小辅导员章
第四阶段六月份
活动口号:争当雏鹰小先锋。
主题活动:
1、“六一”集会,主题展示活动。
(1)各项争章活动展示。
(2)队员技能特长展示。
2、表彰各级各类优秀队员、优秀集体。表彰“雏鹰小先锋”。
3、总结一学期少先队工作。
4、着手准备暑期活动。
常规活动:
1、本月黑板报主题:结硕果我是先锋小当家
2、本月中队主题会:结合本月主题活动内容。
4、评选先锋号,颁发流动奖牌。
5、检查各类活动记录本及资料整理。
6、制定暑期活动计划。
7、结合中队工作及时更换好园地内容六、队家务:
每月一次中队辅导员例会;每月出一期黑板报;
每月评选一次升旗手;每周一次大队委员例会;
每周三次红领巾广播;每周三次鼓号训练。
每周二次十分钟队会;每周一次雏鹰假日小队活动;
每二周一次队干部例会;每月一次总结、评比。
工作年度计划 篇3
一、指导思想
依据学校教研处的教研精神,继续深入学习实践新课改理念,强化教研活动的针对性,加大课堂教学改革的力度。牢固确立为学生服务的思想,提高服务能力。充分利用校园网络系统、校园广播系统、学校图书室等优越条件,优化语文教研的内容和形式,提高语文教学的质量和水平,促进语文教师的专业成长。加强开展语文实践活动,有效的培养学生听说读写的能力。使学生喜欢语文,会学语文,促进学生全面发展,为他们的终生学习打下基础。
二、工作要点
1、深化教学改革 本学期,我们要继续高举改革大旗,扎实推进语文教学改革进程。努力探索课程改革与提高教育质量相结合,促进两个发展:教师发展、学生发展。每一位语文教师都要把《语文课程标准》中的基本理念真正内化为自己的.教学理念与行为
2、认真集体备课 本学期将认真执行学校集体备课制度。每次备课要求各备课组在“实”上下功夫,在“新”字上做文章,激发教师参与教研的主体意识和创造热情,鼓励教师合作、交流,共享教研成果,切实提高集体备课的实效性。
3、提高文学素养。
教育家第多惠斯说:“正如没有人把自己所没有的东西给予别人一样,谁要是自己还没有发展、培养和教育好,他就不能发展、培养和教育别人。”让书香与教师一路同行。要构建学习型校园,广大教师一定要多读书,读好书,丰厚个人文化积淀,打造亮丽的精神底色,让书香伴随教师一路同行。
4、开展语文活动 突出年级语文教研活动特色。各年级根据学生特点,语文学习情况,不拘一格的开展丰富多彩的语文实践活动。每个年级在备课小组的精心策划下,本学期至少组织一次以学生活动为主体的语文教研活动。此活动成效将作为学校评选优秀备课小组的重要指标。
5、营造书香氛围 号召全体学生开展课外阅读活动,养成学生的阅读习惯。鼓励学生留心观察生活,体验生活,及时将思绪凝于笔端,积极向学校广播站投稿。本学期将进行主题征文活动两次,在征文活动中评出的优秀习作将按等第授奖,成绩优异的班级也将获得学校嘉奖。力争在校园内掀起一股“人人想写,个个能写”的写作热潮,提高学生的语文综合应用能力。
6、扎实日常工作 遵循语文学习规律,扎实做好日常教学工作,全面提高学生的语文素养和综合素质,为学生终生发展积蓄力量。
7、构建多元评价本学期继续改进学生评价方式,突出发展,强调激励,重视过程,倡导多元,鼓励创新,反对以考试或考试成绩代替一切。积极探索建立促进学生全面发展的评价体系,建立适合班级实际的学生成长记录方式。
【工作年度计划】相关文章:
工作年度计划[精选]08-25
(精选)工作年度计划08-14
[经典]工作年度计划08-22
[精选]工作年度计划07-28
工作年度计划(精选)08-06
工作年度计划(经典)07-24
【经典】工作年度计划07-23
工作年度计划[经典]07-23
(精选)工作年度计划07-29
工作年度计划(精选)07-29