酒店工作检讨书
在学习、工作或生活中出现了问题或过错后,往往要写检讨书来自我反思,在写检讨书时要注意用语,切忌自由散漫。怎样写检讨书才能做到语言准确呢?以下是小编整理的酒店工作检讨书,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店工作检讨书1
尊敬的领导:
您好!
我是在xx岗位上工作的xx,也就是在x月x日给您惹了麻烦的那位员工。对于x号发生的这件事情,我深感抱歉,也为自己的的错误感到十分的惭愧。
这次的错误,不仅给我一个人的工作造成了影响,更是对整个酒店的评价都的造成了打击!现在,我一直都在为自己惹顾客生气的事情感到后悔!自己冲动的行动,造成了现在难以挽回的错误,还让整个酒店一起受到了不好的影响!
对于那天的事情,我是非常的后悔的。您尝尝在讲话中说:“顾客就是上帝,顾客无论有什么不对,我们都要包容的去看待!”可是,在这次的事情上,我就没有好好的遵守您交给我们的规则!仅仅只是因为那么稍稍牵扯到个人的情况,我就犯下了这样的错误!这实在是太不理智了!太没有团体性了!
是的,在之后的自我反省之中,我对自己的错误进行了深刻的检讨和反省,发现自己在团体性上,实在是还没有做到位,在工作的时候还没有完全的融于一个团体的概念!作为一名员工,尤其是一名酒店的员工!为顾客服务的从来就不是我一个人!我还有那么多优秀的`同事,那么多优秀的朋友!他们都在为顾客的服务中发挥着自己的力量,我所负责的不过是小小的一项xx工作而已。但是,工作既然存在这里,就一定有意义,也同样,没有不做好的道理!同事们在个自己的岗位上将工作做好,给顾客带来了良好的体验,但是却偏偏在我的位置上出现了偏差。当时的我殊不知,没有将工作做好,让顾客没有满意而归,那么之前那些同事给顾客带来的服务和付出的努力,都很可能付诸东流!!那些努力,都可能被我亲手葬送!!
我非常的后悔,后悔没有早些意识到我们是个团体,我们是个无法分开的集体。我的所做所为,都会影响顾客们对酒店的看法,对酒店服务的评价,而我却错误的在工作中偏向了自己。实在是太过自私!
每一位顾客都是上帝,每一位顾客背后都藏着一个大市场!我现在因该已经明白了这个道理了。所以我才如此的后悔!但是我不能一直后悔下去,我如果继续后悔,团队又会受到影响!我会站起来,改正好自己的错误,跟着队伍继续努力!这次我会更加的小心,更加的仔细,绝不会再犯下这样的错误,还请您再给我一次机会。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店工作检讨书2
尊敬的领导:
您好!
我是酒店里中餐部的一名服务员,我叫xx。我才刚刚来我们酒店进行实习工作,虽然还有很多不懂和需要学习的地方,也有很多做的不对的地方,但是我不能因此而把它当作我工作失误的借口。我要做的是通过这些错误和失误,我要看到自己的缺点,看到自己的不足,然后进行改正。
前几天,我就因为自己的粗心大意而犯了一个比较大的错误。事情的经过是这样的:xx月xx日,是我上班的日子,我和往常一样被分配到了xx包厢和xx包厢看管,有一点不同的是今天酒店格外的热闹。可能是因为快过年了,所以很多要办喜事的朋友都会选择来我们酒店来办。我负责的这两个包厢里其中就有一个是办喜事邀请过来的客人,所以他们那一桌不用结账,因为办喜事的主人会在吃完晚饭后跟我们酒店统一结账。但是我却误以为是另外一桌不需要结账,所以在xx包厢用完餐后,问我到哪里结账的时候,我就跟他们说他们是不需要结账的,因为今天是xx老人家的七十大寿,所以这一顿是她老人家的儿子请大家吃的。
我那个时候也是糊涂了,如果他们真是来吃酒席的,那他们又怎么会我去哪里结账呢,这是不用我告诉他们,他们也会知道的事情。所以这次的工作失误也的确是因为我脑袋不开窍的原因。后来那一桌的客户,听我这么一说之后,还以为今天是xx老人家的生日,她儿子为了庆祝他母亲的生日,而请了当天晚上所有在xx酒店吃饭的客人。就真的没有结账走人了。直到真正过来吃酒席的那一桌没有去结账,我问了他们之后,我才知道我做了一个多么愚蠢的行为,我才知道我犯了一个多么大的工作失误的错误。
后来还是我自己垫付了那桌客人的饭钱。虽然不是什么很多,但是也是因为我的`工作失误才导致的一个错误,所以我有必要为其承担后果,就当自己是花钱买了一个教训。但是通过这件事情,也让我看到了自己身上工作不够细心,工作不够严谨的缺点。所以我在以后的工作里,一定要吸取这次的教训,做到严谨细致,做到一丝不苟。遇到事情的时候,我也要通过大脑仔细的思考,再来做出行动,不要像这次出现这种糊涂又乌龙的事情。
这次的事情不仅让我自己受到了损失,花了这么多不必要花的钱,还让领导对我的印象更加的不好。所以得不偿失,我只希望通过我今过的改正,我能够提升自己的工作能力,做到少出错,少失误。也希望领导能再给我一次机会,让我继续留在酒店实习,让我在错误中进步,我相信我一定不会让领导失望的。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
酒店工作检讨书3
尊敬的领导:
您好!
这次我工作上出现了一些问题,原因也是因为平时自己没有多加注意导致的。面对这一次事故,我必须做出严肃的检讨和反思,也要对您、对酒店都表达我的歉意。虽然我知道道歉并不会改变什么,道歉也是一种最无用的东西,但是我还是必须做这样一件事情,这是我个人的态度,也是我对这次事件的一次反思和决心,希望您可以谅解我这一次,我会更加真诚且细心的进行接下来的而工作。
我的工作是做店长的助理,在我入职那一天领导就很清楚的告诉我了,作为一名店长助理每天要做一些什么事情,有怎样的工作任务。而我也在工作的积累中对这些要求越发的熟悉,但这次我却忽视了自己的职责,没有好好的尽自己应尽的责任,让店长对我感到失望了。这件事情发生之后,我便认识到了自己最大的问题了,那就是对待工作还是不够认真,也没有对每一件工作都严谨的对待,所以才会出现像今天一样的`事情。
如果我平时对待工作更加认真细致一点,这样的问题就不会发生,也不会给我们的酒店,给店长的工作带来不好的影响。这是我的责任,我也不知道自己是否能够承担起这样的责任,但领导您要给予我怎样的惩罚我都会欣然接受,但希望您能够给我一次宽容和谅解,让我有动力去进行接下来的工作。
在发现自己的错误之后,我也为自己找到了一些改错的方向。首先我会调整好的状态,不管是工作中的大事还是小事,都要用一样的态度去面对,因为在工作中是无真正的大小关系之分的,这一点我必须清楚,此外,我也要对自己的言行举止负责,这次就是因为我自己说话不对,才真正的引起了这次事故,也让我们酒店受到了不好的影响,这是我最不应该犯的错误,也是我时时刻刻应该去避免的问题。
我也已经来酒店有大半年了,现在出现这样的问题实在是不应该的,我也知道自己的错误了,今后不管怎么样,我都会努力的去做更好,不再辜负大家这一路对我的包容和期待。以后的工作依旧要严肃的对待,也许也还有很多的难题在等着我,我会拿出一个更好的自己来,在工作上更加郑重的去对待,去完成。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店工作检讨书4
尊敬的领导:
您好!
我们每天的工作都是非常繁忙的,因此工作时间也是宝贵的,但是我由于和同事在工作的时候闹了矛盾,相互厮打起来,严重影响到了工作。
在工作中能够,在酒店中大家,让客户看笑话了,也让大家失望了,我们酒店每天多要来很多客人,来来往往人群来到酒店他们需要一个安稳的环境,我们身为员工没有维持好酒店的纪律,反而在工作的时候因为一些摩擦打起来了让客户感觉我们酒店不安全,员工大家的影响恶劣至极,打扰客户的心情,也破坏了酒店的纪律,让我们公司的形象一落千丈,我们大架丢的不只是我们自己的脸,还丢公司的脸,让公司的形象严重受损,想要塑造一个良好的形象,需要花费大量的时间和资金,需要积累,但是要破坏这一切却很简单,我们打架让客户印象变差,让其他客户怀疑我们酒店的治安,给酒店造成的'损失是难以估量的,领导我知道错了。
我们一同在酒店工作,一起在一个大家庭里面,我们每一个人都是兄弟姐妹,都是亲人,彼此之间应当相敬相爱,彼此尊重彼此,一点小矛盾只要退一步就可以海阔天空,就可以平息此事,是我太过斤斤计较了,不识大体,唯有做到位,破坏了与同事之间的友谊。从而导致彼此相见不相识,对我们的工作影响非常大,我知道错了,我希望领导能够原谅我的这次犯错,我以后再也不会和同事闹矛盾了,不在打架了。
在酒店上班遇到问题,产生矛盾不会在向这次发生激烈的争吵我会向其他人寻求帮助,让大家调解,不会因为一时的冲动而犯下让自己都后悔的事情,我会努力做到自己该做的一切,不会在酒店里面违背酒店的规定,我也不敢在违背了,我得到了教训,明白了自己要怎么做,我会严格约束自己让自己不在犯错,杜绝打架再次发生,在做任何事情之前我都会认真考虑这样做的后果,思考自己到底做的值不值,向打架这样的事情我坚决不在犯,这样两败俱伤的做法,损人又不利己,对我没有任何帮助只会让事情变得复杂,变得严重。
来到酒店我的一举一动都不单单代表我自己,我还要考虑到对公司的影响,考虑这样做是好是坏,绝不为了一时的义气之争造成无法挽回的大错。我一定会改正自己的过失。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作检讨书5
尊敬的领导:
您好!
在这次的工作中,我意外的犯下了这样严重的错误,导致令顾客感到不满,并且为之生气,实在是非常的抱歉。自己不仅没能在工作中处理好,甚至在处理错误时候也没能采取正确的措施,这导致工作的错误更加的严重……尽管,在后来领导的帮助下圆满的解决的了这件事,但是作为一名酒店的服务员,我在自己的基础工作中犯下了这样的错误,实在是非常的不应该!在听了领导的批评和教导后,我带着反思的心情去对这一次的错误进行了深刻的反省和检讨。
在对这次错误的反省中,我认识到自己在平时的工作中犯下了非常严重的错误!
首先,自己作为一名服务员,却没能在工作中认真的完成自己的工作,在工作的时候马虎大意,导致工作中出现纰漏,这才引起了之后的一系列错误!最最基本的也是最最根源的错误,就是自己在工作中的不认真,在做事的时候犯马虎!这样的情况严重的影响了自己的工作,尽管以前没有出现什么大问题,但也在潜移默化的影响着酒店!
其次,自己在个人的管理上十分的不足!如果对自己的工作和行为有着严格的管理,这样简单的错误我想轻易是不会犯下的。但是我疏于对自己的管理,没能努力的做好自己的工作,让自己的行为给酒店抹黑。我非常的清楚自己的错误影响的不仅仅是我自己个人,更是我们整个酒店,整个集体!
最后,自己在犯下了错误后却没能及时的处理错误,这导致错误的影响再度发酵,引起了更加严重的错误!我很惭愧,这是我在平时没能做好准备的表现,是我个人在工作前就犯下的错误!
对于自己的错误,我非常的清楚这是因为自己个人的`问题所引起的一连串错误!我作为一名服务员,在工作中应该更加的严谨,严格的加强自我的管理,跟应该充满集体荣誉感,不应该在基础的工作中犯下错误!
过去我没能明白,我作为酒店的服务人员,我的工作质量不仅仅代表我自己,更是代表整个酒店的工作质量!我不能只以我自己为核心,在工作中,我应该对团队负责!努力的去跟上团队的能力,并超越团队,为团队付出质量!我对自己这次的错误感到深深的抱歉,但是在今后的工作中,我一定会努力的做好自己的工作!望领导原谅我这次的错误!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店工作检讨书6
尊敬的领导:
您好!
昨天因为我的工作疏忽,出现了一个很大的问题,虽然这个问题最后很完美的处理了,但是还是造成了一定的影响。对不起,因为我的原因,给酒店造成了损失,我感到非常的后悔和羞愧。我写下这一封检讨书,向您检讨我的错误,希望您能够原谅我这一次。
我在酒店的工作是前台,主要负责收银、开房、退房等。昨天有一个顾客,他要的是商务房,是我们酒店比较好的房型之一,配置都比较的齐全,洗衣机、冰箱这些酒店不常见的电器都有。但我当时也不知道在想些什么,错给顾客开成了标准间,只有吹风机和电视这些常用的电器。顾客上去之后就发现不对,所以又下来问问。这个时候我才发现自己开错房间了,我当时真的很害怕,不知道该怎么处理。
顾客当时的情绪也比较不好,可能是因为太疲惫了,但又不能赶快的休息。我实在不知道应该要怎么办,只好把经理您找了过来。您花费了很大的力气才把顾客安慰好,并给顾客打折,给顾客换了一个房间,并且亲自帮他搬行李。顾客看到您这样也没有生气了,接受了这个解决办法。还好有您在,不然我真的不知道应该要怎么办了。对于一个酒店来说,形象很重要,不能有负面的消息。虽然这次也不是什么很大的错,但至少也会有影响,我相信那位顾客以后是不会再来我们这里了。
对不起,因为我的疏忽,导致了这个结果。我不知道要怎么样才能给酒店挽回损失,但这次酒店损失的钱,就从我的工资里扣,这是我应该的,也是为了让我记住这一次的'教训,在以后的工作中更加的严谨,不要再犯这样的错误。平常我也是这样的工作态度,只是之前没有出现过问题,所以我没有想着要改变。但这次之后,我一定会更加认真的工作,检查仔细之后再给顾客开房。我们前台就相当于酒店的脸面,必须给来这里消费的顾客留下一个好的印象,让他们以后有需要的时候再来我们这个酒店。这就要求我要更加严格的要求自己,不能出现差错,给顾客留下一个不好的印象。
我已经知道了自己的错误,我保证,以后绝对不会再犯了。我以后会以一个高标准来要求自己,做好我的工作,不要再出现错误。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作检讨书7
尊敬的领导:
您好!
这次由于我工作上的失职,给领导以及众多同事兄弟姐妹们带来了众多的困扰,我在此首先向大家真诚且充满着悔意的道个歉。通过我自己的反思,我对这次事情也做了一个深刻的检讨,也检讨出了自己许许多多的问题,我也想通过这次检讨,能够把自己出现的问题进行改正,也希望能够不影响到自己接下来的工作。我也渴望能够得到领导以及同事们的理解,谢谢大家!
我来到酒店的日子也不短了,现在算下来也已经快是第五个年头上了。这五年除了每年如一日的工作之外,我也再无其他。我一直都是非常尊重我这份职业的,所以我也很努力,甚至很少出现任何问题,这次我也破了自己的.戒,出现了这样的问题,让自己蒙羞,也让我们公司这个大集体都受到了一些影响。我知道自己在主管的这个位置上应该要稳重一些,时时刻刻警醒一点,这次也确实是我自己的责任,我也无可厚非。但是我希望大家也能够谅解我,我也一定不会辜负大家对我的期望的。
这次我在工作上出现失职的原因是自己由于一些家庭问题,不小心牵扯到了工作当中,从而导致出现了这样的一个情况。一开始我就告诉自己,工作是工作,家庭是家庭,我们是要进行区分的。但是当真正到了我自己身上时,我才懂得“清官难断家务事”的最终含义。这段日子由于我和我妻子的矛盾引发到了最大化,导致两个家庭都受到了牵动。所以我个人的精力也分散的比较厉害,在工作上也没有办法像以往那样保持充沛的精力了。
这一点我真的没有想到给我的工作带来了这么大的波动,也让公司差点受到财产的损失。我知道一旦发生这样的事情,我自己是无法承担的,我也是无法解决的。但也好在领导您及时为我收场,才控制住了这个局面。我在这里也想真诚的道一声谢,如果不是您我也不知道自己会造成一个多大的错误,我真的很感谢您。
其实这件事情也让我清醒很多,我让我学习到了很多事情。或许每个人都会遇到一些家庭矛盾,而这时候我们说不把这些情绪带到工作中也是不可能的。所以作为一名成年人,作为酒店的一名主管,我理当保持理智,也更应该提升自己的冷静能力。唯有这样,我才有可能更加成功。我在这里真挚的道一声歉,同时也希望大家可以原谅我,谢谢!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店工作检讨书8
尊敬的店长:
您好!
作为助理我一直都小心的去完成自己的基本任务,但是却没有注意到自己还是没有达到基本的工作任务,工作没有做好影响的就是我们店的业绩,对本店的发展非常不利。
我反思自己的工作,发现自己在工作的时候缺乏基本的认真,也缺乏耐心,在工作的时候毛躁,总是不能及时完成自己的任务,因为自己进入这个岗位没有多久还有很多地方不熟悉,所以导致自己在工作的时候不能够做好,严重的干扰到了基本工作。
我还自认为自己做的没有错,还认为只要好好完成就可以不用操心这些事情了,但发现原来自己还是欠缺了基本的操作。做事没有耐心,没有多少责任心,这是我最大的问题,我以后也会改变的,朝着这个方向改变。
工作的时候做完了向店长请示,让店长审核通过了然后再去做好自己的工作,不会在耽误我们店的发展,对于工作,多留一个心眼,多做一些准备,毕竟我们的工作还是需要靠着我们自己来纠正。我助理,协助店长工作的,我的任务也很重要,为了避免耽误店长工作,我决定在今后的工作里,每天都会多仔细检查一般,多思考一下好好的做好自己的任务。
同时会及时的把店长的工作做好整理和排序,让店长有更多的时间处理更重要的事情,我积极帮助店长处理琐碎的工作,完成店长的信任,不在让店长失望,我不是一个优秀的助理,但是我会改正,也会学习,不会成为那个不知道进取的人,我会反省,也会考虑改变自己。既然做的不好就会调整心态,重新规划好自己的任务,完成自己的主要工作。时刻不忘记自己的任务,我也明白自己需要学习的.地方多,我会加倍努力的。
以前没有做好,不代表以后不能做好,毕竟过去没有经验,但是经过了这些天工作我跌倒了多次同样也成长了很多,我可以自己变得更好了,因为失败的次数多了,成长起来才能够更快,才能够让我走的更远,当然在这过程中,犯下的错,还需要领导多包涵毕竟我还有所欠缺。
我不是完人,但是我有一颗朝前发展的心,我会好好的努力朝前进取的,更会努力的不断追求成功,做好助理,做好自己的工作,把我们店的发展放在心上,把我们的工作时刻留在心中。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作检讨书9
酒店领导:
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散、无责任心的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。自己身为财务管理人员,应该严以律已,对自己严格要求,刻苦钻研业务。然而自己却不能好好的约束自己,由于自己的失职,给单位带来了严重的经济损失和政治影响,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的本职工作做好,在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的思想倾向。
问题是没有人愿意接受的现实。然而,错误是需要很大勇气的,现在我勇敢地面对了故障,我用我所有的精力到他们下一步。要打开以上领导给我一个工作的机会这个错误,我也有一定的自我意识,我是一个新的电信机房管理,这是因为我缺乏经验造成的错误。但我不会使用为借口,请求原谅,毕竟,这是因为错误是错误,我应该面对错误。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的`努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
通过此次错误严肃正视自身工作行为,吃一堑长一智,提供自身工作危机意识。在每一步工作做到有足够危机预判,尽己所能避免工作错误的发生。
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
回顾本人的工作历程,从上个学期担任班长以来,一直疏于对班级事务的监督与管理,没有带好班干部,导致班级诸多事务处于停滞荒废阶段,使得同学们怨声载道、民怨沸腾。为此,我感到万分愧疚,心情沉重。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作检讨书10
尊敬的领导:
您好!
我是酒店xx部门的负责人xxx。很是抱歉,因为这次在工作中的错误,我对自己进行了错误的反省,并且总结后,写下了这份检讨书,望您能批阅。
对于自己在这次的工作中的错误,我真的深感惭愧。从表面上来看,这是在工作中的一次意外所导致的问题,但却引起了顾客的不满,给我们酒店的声誉到来了影响。但仔细的反思过来,作为一名员工,自己却在这样的地方犯下错误!我也已经不是什么新人员工了,工作了这么久,我应该更加深刻的去反省自己的问题。于是,通过自己的反省,我充分的认识到了,这是自己的责任心的问题!面对自己的工作,我非常的熟悉,也非常的熟练!这样严重且会引起顾客意见的问题,我怎么能轻易的犯下!更别说在这样显眼的地方!这是我没能做好工作,更没能在之后做好检查的原因!
充分的分析自己的工作,其实不仅仅是在这个地方!当天的工作中,其实有不少的地方都存在相似的错误!这实在是非常的抱歉!所以,我认识到这次的失误,并不仅仅是意外的问题!这是我没有及时的对自己的错误进行反省,没能认识到,自己作为一名工作者,应该更加的认真,负责!尤其是在我们服务行业,酒店的口碑,就来自我们日常的工作情况!如今我这样马虎的犯下错误,影响的不仅仅是今天,是这个顾客。更是我们的信誉,是这个顾客背后的市场!
我很惭愧,您总是教导我们要细心,要仔细。但是我却没能将您的话听到心里去,这使得我很惭愧。通过这次的反省,我更是认识到了不细心会带来的错误!但是,我是一名员工,我不能总是等到错误出现,才认识到自己的`错误!更不能看着自己的错误却不去管理!这是绝对不允许的!
为此,我会继续反省自己的问题,改正自己的错误!并且,在今后的工作中,我也会继续加强对自己的严格要求,坚定自己的工作目标!为了能更好的完成工作,为了能给我们的酒店带来更好的收益!我一定会改正自己,加强自己!
这次的事情真的很抱歉,但是我也会引以为戒,绝不会让这样的错误继续发生在我负责的区域!望领导原谅!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店工作检讨书11
尊敬的领导:
您好!
10月23 日由于我的工作疏忽,对于自己管理工作的松懈,造成了员工在工作责任心上非常欠缺,导致引一周来出现几次错误,给酒店带来了不必要的经济损失和负面影响。今天,我认真反思,深刻检讨,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的思想反思结果向领导汇报如下:
通过这件事,我感到长期以来对自己管理工作放松要求,工作做风涣散的必然结果,我怀着深深的歉意和内疚对敬爱的领导和同事说声对不起,做一次检讨,深刻的剖析出现这样的事情的原因。
态度决定一切,而我在管理营业组,没有做到以身作则,做到真正领头羊的作用;没有付起自己应尽的责任,认真完成领导安排下来的工作;没有端正自己的态度,尽自己的全力为酒店工作。这些都是我的工作作风和态度问题,此时此刻我已经认识到自己的错误,并引以为戒,端正自己的态度,做到让宾客满意!
我先感谢领导给我这样一个的机会,让我可以总结自己的管理能力。此时此刻已经深刻的认识到自己所犯下的错误,恳请领导们接受我真心诚意的道歉!
在今后的工作当中,我会虚心向领导和优秀的.同事们学习,并按规章制度执行,学习其卓越的管理措施和为人处事,我会认真领导营业组,竭尽全力的完成领导安排下来的工作,肩负起自己应尽的责任,做一个可以受托付的好员工。以后会端正自己的工作态度,尽量控制自己的情绪,不对领导产生逆反心理,完成自己本分工作的同时监督其他员工完成工作。恳请领导以后继续监督我们的工作,让我们能更加完美的完成工作!
此致
敬礼
检讨人:
x年x月x日
酒店工作检讨书12
尊敬的领导:
您好!
真的非常抱歉,我又不小心违反酒店的规定了,我一个新员工给您带来太多麻烦了,也是感谢您愿意一再二再而三的原谅我,没有将我开除的想法,为此我会好好的反省自己,争取成为一个恪尽职守,遵守规定的好员工,我可不想您对我失望。
请原谅我,您也知道,我才上岗不到一周,自然对酒店的很多规矩不懂,当然我知道这也怪我没有主动的去了解,这不到的一周的时间,我因为多次违反酒店的规定,我已经被扣了将近500块的工资了,这着实让我不得不重视起来,没想到今天您就主动找我了,您对我在工作上的表现已经是看不下去了,今天您的一番话,让我感触颇深,我现在已经不能随心所欲的想干嘛就干嘛了,我现在是酒店的一名职员了,就要全心全意的为酒店服务,并且对于酒店对员工的要求都应该毫无疑问的遵守,我现在已经认识到自己错了。我也是好好的审视了一下,我这一周以来犯下的错误,总结如下:
1、第二天上班的时候,因为没有把控好上班的时间,然后就导致我迟到了,但是您知道这件事后,念在我还是第一次,就不跟我计较了,这次就算是警告,本来我应该好好的把这件事放在心上,把对您的感激之心都放在工作上,但是我并没有。
2、我作为酒店的前台工作人员,酒店对我们这种服务人员可是有严格的仪容仪表上的规定的,必须要穿工作服,头发扎起来,还需要化淡妆上班,但是我却违反了其中一项,我有两天,因为上班时间紧张,我就素颜来上班了,个人形象肯定是有所影响的。
3、还有就是前台的桌面上,非常的凌乱,这跟我个人的习惯也是有一定的关系的,我从来没有整理东西的习惯,东西用完就随便放,但是这势必是跟酒店的规定是有出入的。
从以上情况开看,我的个人工作情况的确是存在着极大的问题,但是还请您不要因为这样就觉得我不适合这个岗位,还请您对我再多点耐心,我现在已经知道自己的问题在哪了,我就一定会好好的改正的,这份工作我很喜欢,我可不想因为自己丢掉这份工作,所以真的.希望您在给我一次机会,我一定不会再有任何违反酒店规定的行为,一定不会再给您惹麻烦,一方面是因为真的要对自己的岗位负责了,另一方面是因为我真的不想自己这个月的工资再被扣了。
这一周的我,的确不是一个好的酒店前台服务人员,犯错很多,但是我也是在进步的,我相信在接下来的时间里面,我一定可以有让您刮目相看的表现,请您期待。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
酒店工作检讨书13
尊敬的领导:
您好!
当自己在酒店工作的时候就应该要树立顾客至上的态度才行,毕竟有些时候顾客的差评对于酒店的发展来说是一件非常难以处理的事情,正因为这样才需要我们这些工作人员在基本的服务方面做到让顾客满意才行,但是前段时间自己在酒店工作的时候表现出来的态度可以说是非常不好,无论是出于对内心的自责还是愧疚都促使我写下了这份工作态度不好检讨书。
还记得自己在以往的酒店培训中都听领导说过工作态度方面的问题,毕竟有些时候自身工作能力差导致难以完成任务也是可以被大家所原谅的事情,但是工作态度出了问题则是足以动摇酒店根基的错误做法,我相信不管是谁都不会在态度不好的酒店之中办理任何业务,因为在竞争如此激烈的现在需要比拼的正是酒店之中的服务是否更能吸引顾客的注意力,而工作态度不好的行为可以说将会导致自己店中的顾客将会因此而感到厌恶,不得不说工作态度不好的行为对于酒店长期的发展将是毁灭性的打击。
此刻自知理亏的自己总会在脑海中想起那天工作态度不好的场景,因为我知道有些时候光靠逃避绝对无法解决工作态度不好造成的损失,因此我必须要好好反省一下自己工作态度不好的事实并找出弥补的方法,否则的话若是这般不负责任又怎么对得起酒店领导对我们这些员工的支持和信任呢?当前可以肯定的是工作态度不好绝对难以完成酒店交付给自己的任务,至少我觉得当前自己在酒店任务完成的质量方面绝对不会让人感到满意。
当自己明白工作态度不好产生的根源以后便能够逐步逆转局面了,毕竟出了这样眼中的事情又怎么能够心安理得地装作若无其事的`样子呢?只不过我相信在今后的工作中绝对可以吸取教训从而改变相应的态度,因为经历过工作态度不好带来的损失以后绝对不会希望看到同样的状况再次发生在自己身上,只不过对自己来说酒店领导以及顾客的信任想要再次找回来可就没那么容易了,一旦想到眼前酒店的损失都是自己造成的以后只能够将其全部承担下来。
在未来的职场道路中或许还有着许多的挑战等待着身为酒店员工的自己去面对,但是我不希望自己会因为工作态度不好而导致难以完成身上的职责,因为这种完全可以避免的事情若是再次降临在自己的身上可就太让人感到憋屈了,面对酒店中的工作只有保持认真负责的态度才能够赢得同事以及顾客的尊重。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店工作检讨书14
尊敬的领导:
您好!
对不起,今天因为我的一时粗心大意,导致您交代我的临时工作任务并没有达到您预期的效果,让您失望了,真的很抱歉。这也就说明了,我这个店长助理还是有很多地方需要加强,我还是要好好的跟着您学东西,以前我跟着您都是一帆风顺的,难免会有点自大了,这次您单独派我去解决问题,但是我却一下子不知道从何下手,最终还是导致自己没能做好您交付的工作,这让我感到非常的愧疚。
作为一个助理,沟通能力是多么的重要,而您今天交给我的工作正好是想看看我的工作能力。今天一个在我们酒店入住的客人,说在房间里看到了蟑螂,要知道在我们这个星级酒店,是绝对不允许出现这样的情况发生的,一向对酒店的卫生要求是极高的,打扫清洁都是全方位无死角的,所以根本就不可能出现有蟑螂的情况,这就意味着我们跟这个客人存在着误会,由于他的情绪不稳,大喊大叫,已经十分的影响到隔壁附近入住客人的休息了,所以这件事的解决刻不容缓,当您知道这个消息的`时候,您就把安抚客人的任务交给我了,当时我是满怀斗志的,但是我一到现场,我就变得手足无措了。他说他要酒店的店长也就是您亲自去给他一个说话,还说要求赔偿精神损失费,我在那苦苦劝说半天,但是客人态度强硬,一点也不肯妥协,反而气焰越来越盛,我是真的拿他没办法了,最后还好您亲自过来解围了。真的从那一刻开始,您在我心目中的地位就又攀升了,店长不愧是店长,三言两语就让那个人乖乖的退房走人了,什么赔偿的读不要,你现在在我心里简直就是模范,榜样。
我知道,我现在说再多好话,我也不能避免您对我的惩罚,毕竟您那么的相信我,把我当成您的左膀右臂,而我这次表现出来的能力,简直可以用累赘来形容了,经过这次的事情,我也是想了很多,为了以后不再发生类似的事情,我将做到以下三点:
1、多向酒店的老职员、或者是部门经理讨教工作意见,这样才能让自己在面对从来都没遇到的突发情况的时候,脑海中也能有事例让我参考,这样完成工作的几率更大。
2、以后面对您的工作指点,我一定好好的记在心里,您在这个行业身经百战,肯定比我是强太多了,我是您的助手,我的职责就是配合好您的工作,我会多去了解您的工作的习性,保证成为给一个合格的助理。
3、酒店的培训工作,我也会积极参加,哪怕我能从中学到一点东西,我都是赚的。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
酒店工作检讨书15
尊敬的领导:
您好!
由于我个人在对待工作的时候没有尽到自己应该要做到的事,出现了些许的疏忽,而导致酒店遭受了一定的损害,我内心实在很是不安,我对自己近期的行为进行了反思,所得的结果如下:
之所以会发生错误,完全就是因为自己对于自己的要求还没有很是严格,没有完全明白自身还有什么缺乏的事情,在对待应该要完成的工作上也是没有付出自己全部的心血,每次都是完成得差不多就好,对自己没有太多的规划,每天的日子都是得过且过。这次在上班的时候没有以酒店的名誉作为自己工作的准则,害得酒店出现如此大的损失,实在是我的问题,我如今都已经是知道自己还有很多需要改进的地方。
平时我在对待工作的时候就仅仅只是完成工作的一部分内容,没有做到竭尽自己的全力,甚至在工作的过程中还会出现一些开小差,甚至偷懒的行为,我知道这一切仅仅是因为我自己没有对自己有一个较为合理的规划,才导致了现在的样子,我真的需要超级深刻的对自己反省。也就是因为平时的散漫才使得我在工作中没有付出较多的心血,才使得自己在这一方面没有把控好,才会导致今天的工作的失误,我知道这一次我的错误很大,但是我已经决定要为这次酒店为我承担的责任做一些的弥补,虽说我能做到的弥补可能也就只有一点点,完全不足以弥补酒店遭受的损失,但是我还是想要就这次我的错误为酒店做一些力所能及的事情。
在我对自己这次的疏忽做了反省之后,我会就自己的.行为以及工作的态度重新做一个规划,以争取自己可以在未来更更好的完成工作。之后我会不断地磨砺自己,让自己充分的明白我在酒店中的角色,更是能清晰的知道之后我需要怎样去完成自己每一步的工作。这样一次的工作疏忽是之后必定不能再出现的,未来我每天的任务都是要有合理的规划,这样才能在之后更好的达到自己的预期,让自己有更多的进步空间。
其实就我来说,最为重要的是要将自己对于这份工作的想法表示出来,不能就仅仅是在这个岗位上挨日子,每一天的工作都要以自己最为饱满的状态去完成。只要我能够怀抱着这样的信念,那就不会存在任何的疏忽。尤其是我身处于服务行业,就应该以顾客为中心,将顾客的需要,顾客的想法作为我们的行动准则,用心去达到顾客的需求,这样我才能为酒店累积更多的好评,才有可能挽回由于我的原因使酒店遭受的损失。
我会就这次的工作疏忽为我之后工作的警醒,以便于之后我都不会发生这般不好的错误,同时请领导对我放心,我会变得更好!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
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