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业务员管理办法及规章制度
在当下社会，人们运用到制度的场合不断增多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的业务员管理办法及规章制度，欢迎阅读与收藏。
业务员管理办法及规章制度1
一、通讯方面：
1、必须保障手机处于24小时开机状态，保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元，当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通讯补贴。
2、所持手机需要换号者要提前报告公司，并明确自己新的联系方式，当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
3、公司开会或培训期间手机必须调为震动状态，除客户电话外，一律不得接听电话或发送短信。接听电话前首先要请示在场领导，经同意后到外接听，不得影响正常秩序，发现违反者一次扣罚5元，当月累计两次以上(含两次)扣罚20元，三次以上者扣除当月通讯补贴。公司开会或培训期间坐姿不正，玩弄手机，不注意听讲者一次扣罚10元，扰乱正常秩序者，累计发现一次扣罚50元，两次扣罚100元，三次交公司人劳处待岗。
二、出勤管理：
1、工作时间：8:30—17:00。
2、签到制度
市区业务人员实行早晚签到制，即早上到公司签到，下午回到公司开完会后签到;仓库管理人员按市区终端业务人员签到制度执行。其他人员实行正常签到，如果业务需要需外出联系业务时，要向主管领导汇报。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人员在上班时间内必须佩戴胸牌，发现一次未带胸牌者扣罚10元。
4、迟到、早退：
迟到、早退一次扣罚10元;迟到、早退超过半小时按旷工处理。
5、旷工：旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助，旷工超过三天交公司人劳处待岗。
6、离岗：工作中发现离岗一次扣罚20元，当月累计发现离岗三次交公司人劳处待岗。
7、请假：业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假，假条由部门领导上交主管领导，当月请假日期超过两天的扣除超出期间的'工资及误餐补助。
8、全勤：当月全勤者奖励50元。
三、会议制度及出勤要求：
1、每天早上：8:30各部门分别召开晨会，要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后，立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9：00之前必须出门,每次扣罚5元，2、每天下午：各部门分别开当天业务总结会，业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。
3、发现一次未正常召开会议，扣罚部门负责人10元。
四、终端业务员拜访制度：
1、拜访工作中严格按所定目标客户进行拜访，不得漏店、跳跃式拜访，如发现一次扣罚5元。
2、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡(记录)和客户订单，不得弄虚作假，如发现一次扣罚5元/店。
3、每个工作日中午12：00---14：00为午休时间，午休时不得离开自己的拜访区域，如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。
五、业务人员在开展业务时应严格遵守以下事项：
(一)用户询价或报价注意事项：
1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。
2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区负责的业务人员。
(二)信息收集注意事项：
1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，资信状况、销售渠道和采购渠道等内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。
3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新客户新市场。
4、根据公司要求做好行销日志，行销日志要明确具体，及时上交到公司。
5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈。
(三)在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：
1、注意仪容仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到。
2、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。发现业务人员截留公司活动的行为，按10倍进行处罚，并在公司公告栏内进行公示，以示惩戒。
3、工作期间，不能饮酒。
4、工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。
业务员管理办法及规章制度2
1.员工如需出差洽谈客户的，先填写出差登记表，经部门经理或主管批准，方可外出。
2.员工出差如需欲借差旅费的，到财务处填写欲借差旅费单，经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取欲借差旅费。欲借差旅费最多不可超过500元。
3.交通费：签单，公司报销出差过程中交通总费用的60%（且不超过此次成交额的2%，超过的部分由员工自行负责）。没签单，公司报销出差过程中交通总费用的30%。
4.住宿费：出差车程时间在3小时以内，当天可以往返的，公司不予住宿补助。如果有特殊情况的.，必须和部门经理说清楚，申请住宿，经许可后方可住宿。签单，公司报销15元住宿费，不签单，公司不予报销。车程时间在3小时以上，当天不能往返的，签单，公司报销每人每天30元住宿费用，不签单，公司不予报销。
5.单笔订单金额超过10000元，需请客户吃饭的，如与客户成交，公司报销成交额的2%，不成交，不报销。
6.出差去外地见同一客户，最多不可超过两次，两次之后的费用，自行处理。如果同一客户，第一次出差见面没有成交，第二次见面才成交的，则按交通费，住宿费的报销标准，给予报销。
7.每次拜访客户，最多不可超过两天，超过两天之后的费用自行处理，超过4天，按旷工处理。
8.尽量做到自己的客户自己见，减少出差人员，如果邀同事一起去见客户，那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用公司均不予报销。
9.出差人员出差回来后，必须在一周内，拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。
业务员管理办法及规章制度3
一、目的
本制度旨在规范业务员的工作行为，明确业务员的职责范围，确保企业的营销管理工作正常运行，保护企业与业务员双方的利益。
二、范围
本制度适用于企业的'所有销售岗位，包括业务员、销售代表、销售顾问等销售人员。
三、制定程序
1、企业领导成立制度起草小组，负责起草制度草案，并征求有关部门及业务员的意见和建议。
2、制度起草小组根据征求意见和建议进行修改完善，形成正式草案。
3、经企业领导审批后，公布施行，并在全员培训中进行宣传。
四、规章制度
1、业务员岗位职责规定
1.1业务员需熟悉公司产品，懂得销售技巧，负责推广企业产品和服务，完成公司销售任务。
1.2业务员需与客户建立良好的合作关系，及时解决客户问题和反馈，保持客户满意度。
1.3业务员要遵守公司销售政策，严格按照公司的销售流程操作，保证销售质量和效率，与其他部门及时沟通，避免出现质量问题。
2、业务员工作行为规定
2.1业务员需遵守国家法律法规，尊重客户，以诚信为本，不得利用职务之便进行违法违规行为。
2.2业务员要保守客户信息和公司商业机密，不得泄露或转移客户，不得以任何手段为自己谋取不正当利益，不得干扰公司正常经营的行为。
2.3业务员要注意言行举止，提高个人素质，遵守公司公共形象管理规定，不得影响公司形象。
3、业务员考核制度
3.1业务员的考核标准主要包括销售业绩、客户满意度、业务拓展能力、工作纪律等。
3.2考核周期为月度、季度或年度，具体考核标准由公司制度公布。
3.3对考核不合格的业务员，公司将采取相应的措施，包括提醒、警告、甚至解除合同等。
4、其他规定
4.1公司为业务员提供必要的培训和学习机会，帮助他们提高业务技能和知识水平。
4.2公司将为业务员购买社会保险，合理保障业务员的合法权益。
4.3公司将为员工定期检查和体检，确保员工的身体健康。
五、责任追究
对违反本制度规定的业务员，公司将依据《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等法律法规进行管理，并视情况采取相应的整改、处罚措施，严重违法的将追究法律责任。
业务员管理办法及规章制度4
一、目的
本规章制度的目的在于规范业务员的行为，提高业务员的工作效率和服务质量，保障企业的正常运营和客户利益。
二、范围
本规章制度适用于本企业的所有业务员。三、制度制定程序
制订本规章制度，按照以下程序进行：
1.明确制订目的和意义；2.明确范围和适用范围；3.明确相关法律法规和公司政策要求；4.组织制订工作组，收集、研究、讨论、起草和审核；5.征求意见，并组织修改稿；6.审批、印发和实施。
四、规章制度
1.业务员服务规范
目的：规范业务员的服务行为，提高客户满意度。内容：
（1）业务员应按照客户的要求和需要提供专业的咨询和服务，并尽力满足客户的需求。
（2）业务员应保持良好的工作态度，对客户有礼貌，服务热情周到。
（3）业务员应在服务过程中，严格遵守公司的服务流程和操作规范，确保服务的质量。
责任主体：业务员和部门经理。
执行程序：业务员在服务过程中，应严格按照公司规定的流程和操作规范执行服务，并将服务记录和处理意见及时报告给部门经理。
责任追究：业务员违反规定，造成客户投诉、损失等情况的，由部门经理根据情节轻重给予相应的处理，严重者将被追究相应的责任。
2.业务员考核评价规定
目的：规范业务员的工作评价方式，促进业务员的工作素质和业绩提升。
内容：
（1）按照公司规定的考核标准和流程进行考核评价。（2）考核包括两个方面：业绩和素质，业绩主要是指完成业务目标的情况，素质主要包括工作态度、团队精神等方面。
责任主体：业务员和部门经理。
执行程序：部门经理根据考核标准，对业务员进行考核评价，评价结果作为拟定奖惩措施的重要依据。
责任追究：业务员在工作中表现突出的，将按照公司的奖励制度进行奖励，表现不佳的，部门经理应当进行指导和培训。
3.业务员工作安排规定
目的：规范业务员的工作安排，提高工作效率和服务质量。
内容：
（1）根据公司的`业务计划和客户需求，合理安排业务员的工作任务和工作时间。
（2）对于重要客户，业务员应尽量事先做好预约工作，确保客户接待效率和服务质量。
责任主体：业务员和部门经理。
执行程序：部门经理根据公司的业务计划和客户需求，合理安排业务员的工作任务和工作时间，并将具体情况通知到业务员。
责任追究：业务员工作任务完成情况不合理、粗心大意等情况，由部门经理根据情节轻重给予相应的处理。
五、相关法律法规和公司政策要求
企业在制定“业务员管理办法及规章制度”时，还需要遵循以下法律法规和公司政策要求：
1.《劳动合同法》：规定劳动合同的订立、变更、解除等事项，明确雇主和员工的权利义务。
2.《劳动法》：明确了劳动关系的基本要素、规范了用工关系、加强了劳动保障和劳动标准等方面的内容。
3.《劳动保障监察条例》：监督检查劳动合同、劳动保险、工资福利等方面的法律法规。
4.《行政管理法》：规定了行政机关的组织、职权、程序等方面的内容，对企业的行政管理具有重要意义。
5.公司内部政策规定：企业需要制定公司的内部政策规定，规范企业的各项管理行为和流程。
业务员管理办法及规章制度5
一、在公司上班期间注意事项
1、上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡为准。
2、上班时：
⑴每天要打30个电话，拜访新客户(以电话记录为准
（2）每天约了10来面试（以面试登记表为准）
（3）洽谈几家客户；
（4）哪些比较有意向；
5)客户实力口碑如何；
（6）成交机会如何；
（7）有哪些需要解决；
3、熟记行业知识、简单操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本情况。熟知现货优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
4、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
5、因公因私不能上班时实行书面请假制度。
二、业务员工作职责
1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2、热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。
3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。
5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的'客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；
8。在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。
10、认真为新老客户服务，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。
12、完成公司领导交办的临时工作。
13、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
三、业务员出差制度
1·凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。
2·具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。
3·出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如出现其他事项费用自负）。
4、费用支出：出差前只能预支车费。
5、以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果一切自负。
四、业务员出差在外期间所需注意事项：
⑴出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。
⑵业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。
⑶出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。
⑷每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。
业务员管理办法及规章制度6
一、规章制度编制目的：
业务员管理办法及规章制度的制定，是为了更好地管理和监督企业业务员，规范业务员的行为，提高业务员的业绩和服务质量，保障企业的利益。
二、规章制度的范围：
适用于企业内所有业务员。
三、规章制度制定程序：
1.明确制定目标：即制定业务员管理办法及规章制度的'目的和需要解决的问题。
2.收集资料：收集相关法律法规、公司内部政策规定和同行业的惯例等。
3.确定范围：明确业务员管理办法及规章制度的适用范围和限制。
4.制定内容：制定各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容。
5.制定草案：制定初稿后，征求各级管理人员、专业人员和业务员的意见和建议。
6.审批确定：经过修改完善后，由企业领导批准确定并下发施行。
7.执行考核：执行业务员管理办法及规章制度并计入业务员绩效考核。
四、相关法律法规及公司内部政策规定：1.《劳动合同法》
2.《劳动法》
3.《劳动保障监察条例》
4.《行政管理法》
5.公司内部人力资源管理规定
充分考虑上述法律法规和内部规定，确保制定的业务员管理办法及规章制度符合法律要求。
五、典型制度(部分内容)：
1.业务员招聘管理制度：包括业务员招聘流程、招聘条件、面试流程等。
2.业务员入职培训制度：包括入职培训课程、培训时间、培训效果评估等。
3.业务员日常管理制度：包括工作日志填写、工作量考核、业绩情况汇报等。
4.业务员福利管理制度：包括奖励机制、工作餐及福利保障等。
5.业务员退出管理制度：包括辞职流程、员工离职手续、资料档案管理等。
六、责任追究：
对于违反业务员管理办法及规章制度的行为，将根据实际情况按照相应规定进行惩罚，并承担相应的法律责任。同时，也会对其他业务员进行教育和警示。
业务员管理办法及规章制度7
目的：
为确保公司业务员的工作正规化、规范化、高效化，保证企业业务人员行为的合法性和规范性，减少公司的经营风险。并维护公司形象和客户利益。
范围：
适用于公司所有业务人员，包括销售、市场等部门。制度制定程序：
本制度的制定、修订和执行，应符合我国有关法律法规和公司管理制度规定。企业管理人员通过讨论、研究形成并通过领导审核后实施。
收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定：1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.《公司员工行为规范》6.《公司业务员考核办法》7.《公司市场部门考核办法》
制度名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容：
一、工作内容
1.根据公司的`规定，负责销售和市场等业务，完成公司分配的销售任务。2.根据公司的规定准确报销差旅费和各种费用，定期汇报工作进展。
二、业务人员的权利和义务
1.按照公司制定的合同履行劳动合同的约定，认真、勤奋、负责地完成工作。2.保护公司的商业机密和客户隐私，防止侵犯他人知识产权。3.遵守公司规定的工作时间和休假制度。4.维护公司形象和声誉，保证业务的合法性和规范性。5.如实、准确地向客户提供产品的特性和价格等信息。6.不得以不正当手段获得业绩，包括贿赂、非法交易等行为。7.如发现下属存在违规行为，需及时向上级反映并协助进行调查处理。
三、责任主体
1.公司领导：负责全面领导和监督业务人员工作，确保业务人员行为合规。
2.业务人员：负责遵守本制度及公司管理制度规定，主动落实工作任务，全面负责业务的符合法律及企业要求的行为。
四、执行程序
1.学习、交流：管理人员应向业务人员详细介绍相关法律和公司制度；各业务人员应相互交流经验，提高专业知识水平。
2.维护秩序：业务人员应自觉维护工作场所和行为秩序。不得在办公室吸烟、大声喧哗等，工作时间严禁私人活动。
3.工作考核：对业务人员定期进行业绩考核，对考核不称职者进行必要的训练或辞退处理。
五、责任追究
1.如发生违规行为且情节严重的，公司将对相关业务人员进行处理，包括严重批评、解除劳动合同等。2.如因业务人员的不当行为导致公司受到经济损失，业务人员需承担相应的赔偿责任。
以上制度的条款可以根据公司实际情况进行具体的修改，但需符合相关法律法规和企业管理制度规定。业务人员应当认真执行本制度，在工作中做到合法、规范、高效，真诚待客，保证客户利益和公司的发展。
业务员管理办法及规章制度8
一、工资组成部分：基本工资+绩效工资+提成+满勤奖+工龄工资
1）基本工资：1500元。
2）绩效工资：500元，即每月的任务工资，每月完成上级下达的任务即得全额绩效工资，如每月没有完成任务指标按照比例扣除，如：任务是100万元，完成50万元，得绩效工资250元。（任务见月任务分解表）
3）提成：完成任务以上部分按0.3%进行提成。
4)满勤奖：每月在不影响工作的前提下有2天带薪休息，如没有休息全月工作给予满勤奖100元。
5）工龄工资：满一年的员工工龄工资为50元/月，满两年的员工工龄工资合计为100元，满三年的员工工龄工资合计为150元，满四年的员工工龄工资合计为200元封顶。满五年以上的员工根据全年的工作表现和完成任务情况，按照公司的奖励机制方案执行。
二、考勤制度：
1、夏季作息时间：5月1日----10月1日
早7点30分-----晚18点
冬季作息时间：10月1日---4月30日
早8点------------晚5点
特殊岗位另有规定的按规定执行。
2、员工应按时上下班。按指纹签到为准，如不能签到要和你的直接领导说明情况。如不说明视为迟到或早退。
迟到:员工未按规定时间到岗视为迟到。迟到一次罚款5元。当月累计迟到3次（含3次）取消当月满勤奖。
早退：员工未按规定时间离岗视为早退。早退一次罚款5元。如因工作原因不能按时返回或不能回公司签到需要和你的直接领导说明或请示。
旷工：未经请准假或假期已满未续假而擅自不到岗者视为旷工。旷工一天按事假三天处理，连续旷工3天（含3天）扣除当月工资并予以解除劳动关系。
三、请假制度：
业务人员在完成当前工作的情况下可带薪休息2天，休息时必须执行交叉休息，休息人员要提前和你的直接领导说明，休息者手机不得关机，如关机或拒不接电话一次罚款100元，如有特殊原因当时未接电话必须在第一时间将未接电话拨回者不进行处罚。
1、请假要求：员工请假，无论何种假，除紧急情况（指个人急症，直系亲属急症，或发生意外事件），可电话同主管领导，或人力资源部请假，并于24小时之内，履行书面手续外，一律事先填写请假单，按照准假程序，经批准方可生效。
准假权限：(1）部门经理：1天；(2）副总经理：3天；(3）总经理：3天上。
2、事假：员工因个人事务，必须亲自处理的.，根据工作安排以及实际情况需要酌情核给事假。员工每月事假累计不足4小时（含），视为正常出勤，超过4小时，按实际出勤以天为单位计扣，事假以天为单位扣发岗位工资。
3、病假：请病假三天以内的，由部门主管领导审批，三天以上病假凭县级以上医院诊断并有部门领导签字，病假条及诊断书交人力资源备案，病假工资按事假处理办法执行，连续病假超过一个月的取消工龄工资，工龄从假后上班起计算。
4、工伤假：员工发生工伤本人无责任的，在治疗期内每月发放基本工资和工龄工资，员工发生工伤本人负次要责任的，在治疗期内核发最低生活保证金即基础工资，取消工资的其余部分本人违章或违反操作规程发生工伤事故，本人负主要责任的发生的工伤，不负责工资和其他福利。
5、婚假：持本人结婚证，经本部门领导同意方可休假，带薪休假为七天，结婚证复印件及假条交人力资源部存档。
6、产假：女工生育休假为六个月，休假期间待遇没有工资待遇保留工龄工资，超过六个月上班的取消工龄工资，工龄从产假后第一天上班起计算。
7、丧假：员工亲属（父母，配偶、子女、配偶父母、）丧亡时带薪休假期为三天，员工亲属（祖父母）、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹）丧亡时带薪休假为1天。
四、离职：
离职包括自行离职和因为违反公司相关规定辞退者。自行离职人员必须提前一个月向你的直接领导提出申请，离职人员在离职前必须和财务、库房账目核算清晰无往来账目，交出客户资料、产品资料、属于公司的物品等，必须将手中的客户欠条结算清，否则扣发余额工资，严重者追究其刑事责任上报公安机关。离职人员不得再用公司名义处理各种事物或非法行为，一经发现将追究其刑事责任并上报公安机关处理。
五、公司形象：
员工形象是品牌形象的重要组成部分，在与客户接触的过程中员工形象直接代表了企业品牌形象外。同样，也可以直接利用员工形象进行对外的品牌广告宣传。外表仪容仪表是员工形象展现的首要途径，那么员工内在形象要素就可以说是员工对企业形象的一个真实反映。
所谓的企业形象是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。分为企业内在形象和外在形象，企业的内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。
每一名公司员工都应该注重自身形象，应有良好的自身修养。不管在公司内或在公司外，都要注意服饰的整洁与得体，语言和举止的文明，不得留长发、胡须、长指甲等。不得与公司员工和客户发生口角及打架斗殴现象发生，如一经发现按照公司相关规定执行。
业务员管理办法及规章制度9
一、制度的目的
本制度旨在规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，确保公司的经营利润，提高企业的核心竞争力。
二、制度的范围
适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。
三、制度制定程序
本制度由公司管理人员根据实际情况进行制定、修改和完善，经公司领导审批后执行。
四、法律法规和公司内部政策
业务员管理涉及到多个法律法规和公司内部政策，主要包括：
1.《劳动合同法》
2.《劳动法》
3.《劳动保障监察条例》
4.《行政管理法》
5.公司内部政策
五、各项制度的内容
1.制度名称：《业务员管理办法及规章制度》
2.制度范围：适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。
3.制度目的：
（1）规范业务员的'管理行为；
（2）加强公司对业务员的管理；
（3）确保公司的经营利润；
（4）提高企业的核心竞争力。
4.制度内容：
（1）业务员的基本要求；
（2）业务员的岗位职责；
（3）业务员绩效考核标准；
（4）业务员奖励和惩罚制度；
（5）业务员培训和发展计划；
（6）业务员保密制度；
（7）业务员流程化管理；
（8）业务员责任追究制度。
5.责任主体
（1）公司领导层：负责制定制度，并监督执行。
（2）业务员：必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。
6.执行程序
（1）公司领导层负责制定制度，并对制度执行情况进行监督和检查。
（2）业务员必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。 7.责任追究
对违反本制度的业务员，将按照公司相关规定进行惩处，严重者将追究法律责任。
六、结论
本制度是公司管理人员根据实际情况制定的业务员管理办法及规章制度，涉及到多个方面，需要充分考虑到符合中国法律要求。通过严格执行本制度，有效规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，推动企业的发展。
业务员管理办法及规章制度10
为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。
第一章出勤制度
一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。
第二章业务员管理条例
业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：
1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张。
2.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。
、业务员管理条件
1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。
2.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
3.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售条款;并严格控制销售费用支出，降低销售成本。
4.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。
5.在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。
6.及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。
7.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。
8.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。
三、业务费用支出原则
对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。
四、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。五、团队合作精神
销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。六、业务员要具备的素质
1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心，永远不言败。
4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
第三章业务员日常行为规范
一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。
二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周工作内容并作好准备。
三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整理好自己工作及办公用品下班。
四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。
五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的'，不该打听不该传播的事项。
六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。
七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
九、工作时间内严禁将公车私用，如遇特殊情况需向部门领导请示批准，视工作情况方可批准。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十三、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十四、节约用水、用电、办公用品，安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。
十五、因个人原因导致发生传染病，特殊疾病等应立即上报公司
以上各条例条规必须遵守执行，如有违反者，将以10元-100元进行罚处，视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。
第四章业务操作行为规范
为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。
一、“四做到”
1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。
2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。
3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。
4.做到爱护公物，不损坏公司物品。
二、业务中注意事项
(一)用户询价或报价注意事项：
1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。
2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。3.业务员操作的项目必须在提前与主管沟通协商，没有备案的询价一律按公司报价来定，不算业绩，不算提成，(备案包括：项目名称、提成比例、项目参与环节等)(二)信息收集注意事项：
1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。
3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。
4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司。
5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司
(三)签定合同的注意事项：
1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。
2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》执行，并签章认可，对违规执行者，给予相应的处罚。
3.合同文本必须采用公司规定的标准合同。
(四)资金支付注意事项：
1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。
2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。
第五章附则
第一条本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。
业务员当月销售超过300㎡奖励300元现金(确认后当时发放)
业务员获得销冠奖励200元现金并获得带薪休假一天(奖金确认后当时发放、假期自由选择除特殊情况)
迟到、早退第一次口头警告，第二次迟到打扫整个公司所有卫生(三天)，第三次迟到扣当月休假2天，第四次取消当月的补助。餐补100元、话补100元、任职期满一个月发放。
为了提升业务员本身能力，并挖掘自己的潜力特定此规则了，连续三个月业绩最后一名直接开除。
连续三个月业绩第一公司给予额外奖励500元现金和一天带薪休假连续六个月业绩第一公司给予额外奖励800元现金和两天带薪休假
公司福利：
1.不定时选出能力突出的员工参加专业培训。
2.公司适时组织各种娱乐活动，丰富员工生活。
3.员工生日时，公司为每位员工赠送礼品表示庆祝。(正式员工)
4.当员工逢婚、育、大病和丧等个人大事时，公司给予员工礼金或慰问金。
业务员管理办法及规章制度11
一、规章制度的目的
本规章制度的目的是为了规范业务员的管理行为，促进企业的健康发展，保证员工的利益和权益不受侵犯，同时保障公司的利益。
二、规章制度的范围
本规章制度适用于公司所有业务员，包括内勤和外勤人员。
三、制度制定程序
1.收集资料：收集相关法律法规及公司内部政策规定。 2.制定草案：制定业务员管理办法及规章制度的初步草案，形成初步的方案和规范。
3.征求意见：征求相关人员的意见和建议。
4.修改完善：对收集来的意见和建议进行分析、汇总、修改完善，形成最终的规章制度。
5.批准发布：经公司管理层批准，正式发布实施。
四、相关法律法规
1.劳动合同法
2.劳动法
3.劳动保障监察条例
4.行政管理法
五、各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容：
（一）关于业务员门店管理制度名称：业务员门店管理制度
范围：适用于门店业务员在门店销售和促销工作中的管理规范。
目的：规范门店业务员的行为，提高服务效率和质量，为顾客打造一个良好体验。
内容：1.门店业务员的'岗位职责和工作要求2.门店业务员的服务标准和形象要求3.门店业务员的行为准则4.门店业务员的考核和激励机制
责任主体：门店业务员、门店主管
执行程序：1.门店主管要对门店业务员进行培训和考核，并定期对他们的业绩和服务质量进行评估；2.门店业务员需严格遵守门店管理制度，履行好自己的职责。
责任追究：1.对违反门店管理制度的门店业务员，门店主管要及时给予纠正和指导，并记录在案；2.对重大违规行为或不良服务行为的门店业务员，门店主管要对其进行批评教育，并适当给予处分。
（二）关于业务员考核制度
名称：业务员考核制度
范围：适用于所有业务员的工作考核情况。
目的：确保业务员的工作质量和效率，并为其提供合适的激励和奖励。
内容：1.考核指标的设定和评定标准2.考核周期和考核方式3.奖惩机制4.考核结果的公示和告知
责任主体：业务员、主管
执行程序：1.主管要及时对业务员的工作进行监督和记录，对其考核指标及时进行通知；2.在考核周期结束后，主管要对业务员的工作表现进行评分，并将结果告知给业务员；3.对合格的业务员要及时进行奖励，对不合格的业务员要及时进行纠正和指导。
责任追究：1.对考核结果不合格的业务员，主管要给予批评教育，并安排其进行再次考核；2.对多次考核不合格的业务员，主管可以采取特别处理措施，如暂停其绩效、晋升等。3.业务员对考核结果有异议时，可以向主管提出申诉，经过核实后再做决定。
（三）关于业务员信息管理制度名称：业务员信息管理制度
范围：适用于公司所有需要管理的业务员信息。目的：确保业务员信息的真实性、完整性和安全性，方便公司进行管理和调配。
内容：1.业务员信息的录入和修改流程2.业务员信息的保密措施3.业务员信息的使用和共享规定4.业务员信息的归档和销毁规定
责任主体：信息管理部门、HR部门
执行程序：1.信息管理部门和HR部门要认真审核和记录业务员信息，并不断完善信息；2.对于敏感信息，要严格保密，不得随意泄露；3.在信息使用和共享时，要严格遵守公司相关的规定。
责任追究：1.对因信息管理不当导致信息泄露的责任人要承担相应的法律责任；2.对因信息不真实或者不全面导致业务受到影响的责任人要承担相应的纪律处分。
业务员管理办法及规章制度12
一、目的：该规章制度的目的是规范企业业务员的工作行为和业务管理，提高业务员的'工作效率和服务质量，同时也保护企业的利益和声誉。
二、范围：适用于公司所有业务员，包括全职、兼职、临时、实习生等，同时也适用于所有业务管理相关的部门和人员。
三、制度制定程序：该制度的制定需要经过以下程序：1.制定草案，为公司内部相关部门征求意见；2.编写规章制度正式版，经公司管理层核定；3.通过内部宣传和培训，让所有相关人员了解并遵守该制度。
四、法律法规及公司内部政策规定：1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司《职工手册》、《员工服务规定》等内部管理制度。
五、制度内容：1.业务员的职责和任务；2.业务员的工作标准和工作要求；3.客户开发和维护；4.订单管理和跟踪；5.销售技巧和客户服务；6.业务员应遵守的规则和行为准则；7.业务统计和考核；8.奖惩和激励措施；9.业务员离职的管理。
六、责任主体：1.业务员：应严格遵守公司业务员管理规定，履行职责和任务；2.各部门主管：需要对下属业务员进行必要的指导和培训，同时监督业务员履行职责；3.人力资源部门：需要对业务员的任职资格进行审核，对业务员进行考核并进行奖惩措施；4.公司管理层：负责制定并核定该项规章制度，实施奖惩措施和激励办法。
七、执行程序：1.内部宣传：将该制度的内容通知所有涉及人员；2.培训：对业务员进行必要的培训，确保其对该制度的理解和遵守；3.监督：各部门主管需要对下属业务员进行必要的监督和指导，确保其履行职责和任务；4.考核：定期对业务员的工作进行考核，对考核结果进行奖惩及激励；5.制度更新：对该制度的内容进行更新和修订，确保其时效性和实用性。
八、责任追究：对违反该项规章制度的业务员，需要依据公司相关管理制度进行相应的处罚和激励，严重情况可能会导致业务员的解聘或引起法律纠纷。同时，对监督不力或负有管理责任的领导人员也需要进行相应的责任追究。
业务员管理办法及规章制度13
一.在公司上班期间注意事项
1.上下班时间：每天早上8:30上班，17:00下班。市内业务人员以早上签到时间为准。
2.上班时：⑴每天要拜访30个终端，并对终端内的情况进行记录，并由综合组人员进行抽查，对抽查不合格的，视为为走访终端。
3.熟记行业知识、简单操作方法、市场机会、了解公司与市场基本情况。熟知我司现行的优势优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
4.上班时严守自己的.岗位不得擅自离岗。
5.因公因私不能上班时实行书面请假制度。
二.业务员工作职责
1.认真执行公司的各项和部门管理规定。
2.热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据市场情况制定下期市场操作计划，确定主攻方向和目标。
3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4.严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露与他人。
5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造诚信机会。
6.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
7.在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。
8.认真为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。
9.完成公司领导交办的临时工作。
10.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
三·农村及周边业务员
⑴农村业务员必须用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。
⑵业务员在市场期间，不得关机，否则每一次关机罚款50元。
⑶农村走访的业务人员应合理安排工作时间，要有，走访终端要有终端的详细档案，并分析竞争对手信息，并及时像公司汇报，以便做出下步的市场分析计划。
业务员管理办法及规章制度14
一、制定目的本规章制度的制定目的是为规范业务员的工作行为和管理，加强业务员对公司经营管理工作的支持和服务，规范业务员工作纪律，提高业务员工作效率，保障公司的客户利益和公司的经济利益。
二、适用范围本规章制度适用于公司所有业务员，包括合同工和正式员工。
三、制度制定程序制定本规章制度，应充分考虑公司的实际情况和业务员的需求，根据相关法律法规和公司内部政策规定，制定相应的管理办法和规章制度；制定完成后由公司相关负责人进行审批和颁布。
四、相关法律法规和公司内部政策规定1. 《劳动合同法》2. 《劳动法》3. 《劳动保障监察条例》4. 《行政管理法》5.公司内部岗位职责和职业道德规范
五、各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容1.业务员考勤管理制度1.1目的为规范公司业务员的出勤记录，保证公司对业务员出勤情况的管控和优化公司管理效率。1.2内容业务员每日按照规定时间签到、签退；迟到、早退、旷工等情况的处理。1.3责任主体公司考勤负责人，业务员。1.4执行程序公司考勤负责人对业务员的出勤情况进行管理，对迟到、早退、旷工等情况进行处罚。1.5责任追究若业务员迟到、早退、旷工情况严重，对业务员进行扣薪处罚或者其他相应制裁。
2.业务员销售管理制度2.1目的为规范业务员的销售流程和销售行为，提高业务员的工作效率。2.2内容业务员需详细了解公司产品知识，全面掌握市场信息，制定详尽的销售计划，按照公司销售流程规范把握销售技巧等内容。2.3责任主体公司营销部门负责人、业务员。2.4执行程序公司营销部门负责人对业务员的销售工作进行指导和管理，落实销售计划，对销售业绩进行监督和评估。2.5责任追究若业务员工作不积极主动，对销售计划执行不到位等情况，对业务员进行相应的处罚和制裁。
3.业务员服务管理制度3.1目的为规范公司所有业务员的服务行为，提高公司的`服务效率和客户满意度。3.2内容业务员需严格遵守公司的客户服务规范，按照处理流程排除客户问题；对于客户的投诉和建议，需及时处理并向公司反馈。3.3责任主体公司客户服务部和业务员。3.4执行程序公司客户服务部对业务员的服务行为进行监督和管理，对处理流程进行规范和落实，对业务员的服务行为进行评估和奖惩。3.5责任追究若业务员服务行为不当，涉及到客户利益的损失，对业务员进行相应处罚和制裁。
4.业务员培训管理制度4.1目的为规范公司业务员的培训行为，提高业务员岗位技能和综合素质。4.2内容公司应该为业务员制定合理、科学、必要的培训计划，开展培训活动，为业务员提供岗位技能培训、业务知识培训、职业发展规划等等方面的支持和帮助。4.3责任主体公司相关部门和业务员。
4.4执行程序公司相关部门对业务员的培训计划进行制定和审核，对业务员的培训情况进行管理和评估。4.5责任追究若业务员在培训中存在违规行为或者没有按照公司的要求认真参加培训，对业务员进行相应处罚和制裁。
5.业务员奖励惩罚管理制度5.1目的为了促进业务员工作积极性，加强对业务员的激励和管理。5.2内容公司应建立完善的奖励和惩罚机制，对业务员的工作成果给以积极评价和奖励，对业务员不履行职责、违反公司规定等行为给予相应惩罚。5.3责任主体公司相关部门和业务员。5.4执行程序公司相关部门按照制度规定对业务员的工作成果进行评估，并对成绩优异的业务员进行奖励，对不履行职责、违反规定等行为进行相应惩罚。5.5责任追究若业务员在工作中存在违规行为或者没有按照公司的要求认真开展工作，对业务员进行相应处罚和制裁。
六、总结以上是业务员管理办法及规章制度的主要内容，本规章制度的制定目的是为规范业务员的工作行为和管理；管控业务员工作纪律，提高业务员工作效率，保障公司的客户利益和公司的经济利益，并充分考虑符合中国法律法规要求，确保公司的正常经营和管理运转。
业务员管理办法及规章制度15
“业务员管理办法及规章制度”编写目的：
制定此规章制度的目的是为了规范企业的业务员管理工作，构建高效的业务员管理体系，提高业务员的工作业绩，保证公司的经营业绩和市场竞争力。本规章制度适用于本公司的所有业务员及其管理人员，是公司内部管理的必要组成部分。
范围：
本制度适用于本公司的所有业务员及其管理人员，是公司内部工作管理的必要组成部分。
制度制定程序：
一、编制的部门：
本规章制度由本公司的`管理部门负责制定，审批并组织实施。
二、制定程序：
本规章制度的制定程序如下：
（一）编制草案：由管理部门负责人指定制定人员起草初版。
（二）内部评审：初版完成后，由管理部门对其进行初步评审，以确定涵盖范围，以及制定程序和具体内容。
（三）公示征求意见：规定内容定稿后，组织内部公示，并征求意见。
（四）正式制定：草案征求意见并经过管理部门领导层的审批之后，正式制定。
（五）实施并修订：实施后对各条款进行监督、检查和修订。
收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定：制定“业务员管理办法及规章制度”时，需收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定，以确保各项制度合乎法规标准，并符合公司内部管理要求，具体内容如下：
（一）大前提：国家法律法规的规定。
首先，需要充分考虑符合中国法律要求。比如《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等。这些法律法规都是在保障员工权益基础上，建立企业与员工之间的合法劳动关系。为保证规章制度在企业内得到有效的实施，应该在制订的过程中注意成文的“条文语言”的法律合理性，以便今后的有效执行和有理解的沟通。
（二）公司内部政策规定。
公司的管理部门还应该根据企业的自身特点制定内部政策规定，其中包括关于岗位职责划分、工作绩效考核机制、培训与晋升机制等的考核制度等。
制定各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容：本规章制度分为以下六个部分：
一、总则：规定本制度的适用范围、目的、适用规定等内容。
二、岗位职责划分：规定各业务员的职责、划分等内容。
三、业务员绩效考核机制：制定业务员考核标准、考核方式等。
四、培训与晋升机制：包括业务员职业发展计划制定，培训计划安排，晋升程序等。
五、奖惩制度：规定对业务员业绩的奖励方式和对业务员失误、不履行职责等方面的处罚方式。
六、实施与监督：规定执行程序，责任追究，监督检查等方面的内容。
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