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管理者需要学习掌握的技巧有哪些
管理你的事业，做领导，虽说是很风光，但是如果你一点经验都没有，一点能力都没有，那么是不能让员工信服的。所以说，管理者需要学习掌握的技巧有哪些？下面就来和小编一起分析一下这个问题，相信也有很多人想要知道。
道格拉斯-科南特(Douglas Conant)、梅特-诺加(Mette Norgaard)/汤厨公司(CampbellSoupCompany)执行长、策略领导专家，提出：领导关键点的领导艺术，不限于巡视厂房或指导部属做简报，你还要真诚地与人沟通，认真地考虑各种可能性，推动工作进行，改进工作绩效。
另外，实行领导关键点有四大诀窍值得注意：敏感体察、创造选择、真诚、和调整弹性。
钢琴家理查德-古德(Richard Goode)在主持大师班时，便具体展现了这四大特点，所以，上他的课获益良多。古德毫不压抑对音乐的热爱(真诚)。每次上课一开始，都会请学生弹一首练习过的曲子，例如：莫扎特的钢琴奏鸣曲。他则全神贯住地聆听学生弹出的每一个音符(敏感体察)。弹完后，他会向学生微笑，并表示很欣赏其琴艺及诠释。
古德讲评完这个学生弹得不错的地方后，会举出某些他可能采取不同表现法的段落，并说明原因，也会点出这曲子中不好处理的地方，以及他会如何解决(创造选择)。为使学生更易明白，他不但讲解，还会哼唱、打拍子和示范一小段，再请学生试弹(调整弹性)。古德实在太有诚意，所以每个学生都给予热烈回应;他们当场就会有明显的进步。
试想，如果你每天至少针对好几个领导关键点，采用这种方式，成效将多么可观。以下详细地分析这四个诀窍，读者不妨想想自己可以怎么做。
敏感体察
敏感体察是指培养对情况的敏感度。理查德。古德不但留心学生的弹奏，也很注意对方当着一群听众接受指导，有多不容易。
领导人也应该灵敏到很快就能掌握重点。只要专心一致，你可以看得出对方逻辑思考中的漏洞，或发现点点滴滴可提供线索的信息。
创造选择
只要创造选择空间，就能够改变匮乏、受限的心态。例如，如果“达成本季的目标，或建立长期的产能，我只能两者取其一”，你可以改变思考，
设法“把当前工作做好，也为未来做准备”。不要认为“我只能有严格的标准，或柔软的心地”，你可以转变思考为“对标准严格，但也对人热忱”。
真诚
真诚意指领导不只是你的工作，更是你的热情所在。假使你热爱领导，就会花很多时间去研究、练习、精进，然后你会对领导工作更加上瘾。
别人也会因为你对领导的热爱，而想要加入你的行列。不过，真诚也包含维持一定程度的威信，你必须遵行一套非常清楚的规范，
使每个领导关键点都有基本的清晰度和一贯性。
调整弹性
增强调整弹性能力的秘诀在于，培养广泛的技能，以便在领导关键点视需要而调整因应。当下情况是要你做指示(“照我的话去做”)、提供意见(“这样处理你觉得怎么样”)、还是鼓舞激励(“我们正在改变世界”)?你应该督促部属，还是保持耐心?应该展现强势，还是暴露弱点?
应该向前冲刺，还是后退一步，好让别人主导?不论怎么做，你都要做得很有技巧。
重点在于……
愿景和策略都是飘在空中的承诺。
领导人的责任是把承诺化为实实在在、脚踏实地的业绩表现。可是，如何把抽象概念落实为现实成绩?如何为计划书内无生命的目标，赋予生命?那是要在一个个的领导关键点上去努力。
每一天都设法帮助你的员工。主管数十亿美元事业部的副总经理安德鲁，是这样描述他的挑战：“我比较喜欢在自己天生擅长的领域，提供协助，像是抽象思考技巧和解决问题。我觉得比较困难的是激励方面的领导，可是员工两方面都需要。你每天都得鼓舞信心，带起士气。你要让部属感到：”我想在这个人底下做事。“
安德鲁为了提醒自己，激励员工有多重要，特别把这个概念写在办公室的白板上：“我每天带领员工。我了解他们的目标。我今天可以如何协助他们?我认为理想的结果是什么?”多亏安德鲁用了这个办法，使他交出漂亮的成绩单。他说：“这对我个人有很大的帮助。我甚至因此也变成更称职的父亲。”
讨论领导力的著作，多着墨于领导人面临严厉考验的时刻;然而，最后决定你的领导声誉的，是千百万的普通寻常时刻。
掌握这些时刻的起点就是问一个简单的问题：“需要帮忙吗?”
管理者要成功的经营，其实也是需要很多的方法的，你要成功，很多问题你都需要去把握住。管理者需要学习掌握的技巧有哪些？以上的全面分析，希望可以对你起到一定的作用，成功的去管理，才能成就事业。
管理沟通的重要作用
1.多角度决策
沟通有助于管理者做出决策，作为管理者，在对任何一件事情做出判断的时候，看待事情的角度总是有所偏移或者考虑的不够全面，有时候甚至偏离了实际状况。
那么，管理者就需要通过与员工的沟通，来获取自己需要的信息。让员工提出建议，帮助管理者做出决策。合理有效的沟通能够帮助管理者在做决策的时候，减少偏差，提升管理者的判断能力。
2.协调工作
每个部门各个岗位之间都是相互依存的，依存性越大，对协调的要求就越高。而协调就是通过沟通来实现的，没有适当的沟通，管理者就不能很好的协调各个部门之间的工作内容、工作方式，不能很好的分配资源，就容易带来效益的损失。
3.提升士气
管理者通过沟通，与医务人员建立良好的人际关系，有助于提升医务人员的士气。充分的沟通可以使管理者了解员工的需要，通过沟通，对员工的工作也能有一个适当合理的评价。如果与员工之间能够有良好的沟通，就可以在做决策时，考虑员工的需求，做到有效的激励。
4.减少误会
管理者对于员工都是高高在上的，很多事情双方不一定能够达成共识，有时候也容易出现误会。这种情况就不利于建设良好的工作环境，通过沟通，能够在思想上和感情上增强管理者对员工的了解，消除误会，即使达不到完全的理解，至少也能取得谅解。
管理者的有效沟通技巧
1.听所有声音
对于民营管理者来说，是具有非常大的挑战的，一个正确的决策能够为带来不一样的发展。管理者在做决策的时候要学会倾听，只有学会倾听，才能赢得一个有一个的追随者，并且得到更多有用的信息和建议。
没有什么比倾听更能让员工觉得受到尊重了，最好的管理者总是愿意倾听员工的想法。管理者在倾听的时候，不能只听“最大的声音”，要听所有的声音，认真听取所有人的信息和见解，还需要倾听他们没有说出来的信息。
沟通是通过肢体和语言来表达的，良好的肢体语言更能表现出管理者在认真的倾听，恰当的脸部表情、专注的身体姿势等等，倾听需要真诚，而不是只是在等待一个说话的机会。
2.过滤信息
管理者在沟通的时候，要懂得过滤自己不需要的信息，挑出对自己有用的重点内容。要在一次沟通中，找出关键信息、方案，是管理者的一项核心技能，懂得总结归纳和过滤信息，才是一次有成效的沟通。
3.结论前置
管理者与员工之间的沟通，一定不止是倾听，管理者在向员工传递信息的时候，要将重点放在最前面，不论这是个好结论还是坏结论。管理者需要一个关键的结论来引起员工的注意力，集中员工的精神，才能保证信息的完全传达。
4.引起共鸣
人与人的思想之间一定是存在差异的，管理者要善用隐喻或者是类比，引起员工的共鸣。假如员工对待工作总是马马虎虎，管理者可以这么说到：“如果这是一手术，你的病人因为你的马虎，已经死亡了”。通过隐喻或者类比来引起员工对问题的思考，常常会给予员工一个更加深刻的记忆。
5.事实说话
员工对于管理者的决策都不总是认同的，在医疗行业里，有很多初出茅庐的年轻医师，在没有看到自己想法里的错误时，对自己的想法总是坚定不移的。因此，管理者面对这种员工，要靠实施来说话。
这是管理者经常会面对的问题，一名有想法的员工总是会质疑任何事情，所以管理者在用事实说话的时候要懂得三个要素：一是逻辑论证；二是讲话有情感；三是以身作则。做到这三点，管理者所说的话才更有说服力。
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