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怎么样执行企业的管理制度
古人云:千古之胜系于道,一时之胜系于力。所谓道者,乃方法、智慧、计策、制度也;力者,系匹夫之蛮力、财大气粗之莽勇。两下一比较,谁胜谁负便一目了然。前人已证明,一个优秀的组织,必定是一个纪律严明的组织,是一个有法可依、有章可循的组织。
众所周知,一个国家如果没有健全的法制,就会给一些不良份子有机可乘,做出一些危害社稷、有损国民利益的坏事,给社会的安定团结带来不利的隐患。换而言之,一个企业规章制度不完善,也会给某些人乘机钻了空子。因企业制度的不完善,管理不知何从下手,最后导致企业决策失控,整体崩溃的局面。
诚然,完善的制度能给企业的日常管理一个可遵循的法规,如果光有文件制度而没有执行力度,那么制度也就成了一纸空谈。(安排工作不检查结果=零,发现错误不及时改善=零)久而久之,企业制度章程就会被员工淡忘,直至退出它的历史使命。一旦企业内部各种隐患如恶疾缠身,企业管理者想发挥制度的威力时,才发现为时已晚,因各项制度均已陷入瘫痪,这头东窗事起,调解之后已精疲力乏;才未喘过气,那西厢又灾患绵绵,好端端一个企业,因终日疲于调解各类纠纷事故,已无力从事生产的发展,面对市场经济的激烈竞争,怎堪对手一击?可见企业的制度执行势在必行。
如何执行制度?如何才能执行好各项制度?这是跟企业内部各层管理密不可分的一个重大问题。所谓制,乃束缚、制约;度即量体裁衣,针对各种不良病症所下的药。制度下来没有人执行是何原因?细追究,原来制度是要制约某些人的行为。为什么要制约这些行为呢?因为某些人的这类行为从企业整体角度上说,影响了大多数人的利益,也损害了企业的利益,所以我们要制订这些东西约束一些行为的产生。假如我们的管理为了不得罪某些人,把企业的利益和制度放在一边,这样,企业的制度形同虚设,也就没有起到实际的作用,失去了它所产生的意义了。所以对主管的工作考核很重要。
有一则管理案例上讲过一个故事,大意是这样:一欧洲人贩到非洲贩运黑人前往澳洲做苦力,商议给船主运一个人给五十美金。人贩一次性买了二百个黑人,可是到达澳洲后,二百个黑人死了大半,原来船主为了获得更大的利益,每日克扣黑人的伙食,结果在运输的途中,二百人饿死了大半。得知原因后,人贩决定增加船主的运费,于是运一个黑人的费用从五十上升到了一百。可是,人贩发现,即使这样,船主仍要克扣黑人伙食,饿死的黑人有增无减。后来,人贩想到了一条好主意,他和船主谈定,运送一批黑人到澳洲,到岸后按照人头付钱给船主,每运送一个给一百二十元。后来,人贩发现这种方法非常好。原来船主为了提高黑人到岸的成活率,不敢克扣黑人伙食,所以到岸后的黑人成活率好高,二百个人只有一两个因不适环境而病倒,几乎没有死亡的现象了。
故事中,人贩再三通过增加费用来提高黑人的到岸成活率,而他前两次所用的方法(或制度)没有造成对船主自身利益有冲突,所以他的方法不起作用。第三次,人贩采取了与船主有责任和利益相关连的办法,结果取得了突破性的成功。
同理,如果企业的制度与管理方法没有同管理者个人利益进行冲突时,出于人性的自私本能,许多管理者是以个人利益为前提,而至公司利益于不顾。
假如我们的管理制度的执行放在各级层管理利益息息相关的立场,那么我相信,执行力度不严或没有执行力度的现象是会慢慢减少的。
一个制度的形成大致如下:
制订者根据管理者代表意愿,充分了解员工的承受力,结合公司实情而制订形成草案,经高层领导审核,进行修订,最后呈老总再审核,再修订、核准,然后下达到各部门执行。
当然,制度执行与否,效果的好坏,还得有个监督,跟进的过程。
如何才能使各级主管贯彻制度精神?如上述故事所示,我们应该和各级管理的个人利益相关连,才能使各管理充分去执行好我们的制度。
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