当前位置：聚优网>聚优经验>管理>物业管理员岗位职责

物业管理员岗位职责

时间：2024-08-10 15:16:48 管理我要投稿

物业管理员岗位职责15篇（优选）

　　在当今社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的物业管理员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业管理员岗位职责15篇（优选）

物业管理员岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、熟悉并掌握物业辖区业主和物业的基本情况;

　　2、建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用;

　　3、负责办理业主入住、迁出手续,监督管理业主装修事务;

　　4、负责巡视物业使用情况,以及保洁、维修人员的工作情况;

　　5、负责与业主沟通、回访工作,有效处理业主的投诉;

　　6、全面掌握小区房屋使用情况,建立业主档案;

　　7、负责小区的.清洁卫生管理工作,保证小区环境卫生清新整洁;

　　8、负责处理小区内违章及突发事件;

　　9、配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责2

　　1、掌握一般电脑文档处理工作;

　　2、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;

　　3、负责日常工作记录的.收集、整理、归档工作;

　　4、负责客户来电、来访接待及登记工作;

　　5、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录;

　　6、负责配合管理部主管做好物业管理相关工作。

物业管理员岗位职责3

　　1、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;

　　2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;

　　3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;

　　4、协调内外部相关关系;

　　5、完成公司交办的其他工作。

物业管理员岗位职责4

　　职责

　　1、负责本站物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

　　2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;

　　3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

　　4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的'现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;

　　5、负责本站消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;

　　6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;

　　7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;

　　8、负责突发事件的处理及上报;

　　9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;

　　任职要求

　　1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;

　　2、熟悉商业项目运营管理工作;

　　3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;

　　4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;

　　5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。

物业管理员岗位职责5

　　1、责小区的物业管理巡查工作;

　　2、检查、监督管辖区域内清洁/绿化部门的清洁工作，对存在问题及时知会相关部门主管进行整改;

　　3、检查监督管辖区域内各设备、设施运行情况，及时将有关维修内容报告客户服务中心。做好相关记录，发现问题及时处理。

　　4、协助客户中心带客户看房和办理收楼手续;

　　5、检查监督客户室内装修，处理违规装修;

　　6、协调处理各类邻里关系等。

物业管理员岗位职责6

　　1、总经理职责

　　1.1处理公司内部的日常行政工作的管理。

　　1.2统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。

　　1.3负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。

　　1.4负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。

　　1.5负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。

　　1.6负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。

　　1.7负责落实各部门经理的工作安排。

　　2、业务部职责范围

　　2.1配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。

　　2.2负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。

　　2.3负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。

　　2.4负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。

　　2.5负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。

　　3、设计部职责范围

　　3.1设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。

　　3.2设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。

　　3.3设计师负责材料样板的选型定板。

　　3.4设计师负责陪同业主选购装修主材。

　　4.2负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。

　　4.3负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。

　　4.4负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。

　　4.5负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。

　　4.6负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。

　　4.7负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。

　　4.8负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的'规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。

　　4.9负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人

　　可自行处理，甚至开除。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管、设计师确定更换新班组。

　　4.10施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。

　　4.11负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作；

　　4.12负责组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告、移交手续等；

　　4.13负责施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还；

　　4.14对施工质量事故，工期延误等引起的公司经济损失，形象损害负责；

　　4.15负责审核《施工验收单》。

　　4.16安全员负责编制施工工地安全操作的守则并监督执行。

　　5、材料采购部职责范围

　　5.1负责对供应商进行初步调查；

　　5.2负责填制报价表以及采购实施，并对采购的材料服务质量负责；

　　5.3负责组织材料搬运、装卸等；

　　5.4负责填写材料付款申请书，并上报审核、审批。

　　5.5负责仓库材料的日常管理及材料标和维护；

　　5.6负责材料的出入库记录登记及各种记录凭证的整理和保管；

　　5.7负责定期填制库存月报表并及时上报；

　　5.8负责仓库材料的季度盘点。

　　6、行政部职责范围

　　6.1负责听取客户对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。

　　6.2负责公司程序资料、相关文件的管理工作。

　　6.3负责对公司人员的德、能、勤、绩考评，协助总经理对员工的晋升工作。

　　6.4负责协助总经理对公司人员的调整、调配工作。

　　6.5负责协助总经理对员工进行定期培训。

　　6.6负责定期回访客户，处理客户投诉，及时上报总经理。

　　7、财务部工作职责范围

　　7.1负责审核利润预测表。

　　7.2负责对员工各项奖金、福利的实施。

　　7.3负责对每月的公司的利润核算，并及时上报总经理。

　　设计部

　　部门名称：设计部

　　直接上级：设计部经理

　　主要职责

　　1、设计师应全面了解工程的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料并做好相应的记录

　　2、安排好现场测量的时间。

　　3、测量中要做到认真细致，标注上下水管、暖气、卫生间、等设施的准确位置；认真填写测量记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。

　　4、测量后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。

　　5、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。

　　6、施工图纸原则上采用a3图幅；市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

　　7、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司工程预算部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

　　8、设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、甲方签字方能生效，没有甲方签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。

　　9、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工程部负责人；由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认

　　可后的交底单；

　　10、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

　　11、设计师应在工程开工至竣工期间内，与工程部相关人员保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。本岗位职责如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。

物业管理员岗位职责7

　　1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程

　　2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;

　　3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;

　　4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;

　　5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;

　　6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的`建议和措施;

　　7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。

　　8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;

　　9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

　　10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案

物业管理员岗位职责8

　　1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

　　2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;

　　3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

　　4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;

　　5、缴费等通知的'分发及收集分析、整理;

　　6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责9

　　1、办公室日常工作

　　2、负责客户档案、物业档案管理及存放；

　　3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单；

　　4、定期对物业的水电进行管理及检查；

　　5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作；

　　6、完成领导交代的其它工作

物业管理员岗位职责10

　　1、负责仓库的日常管理工作，对出入库的材料和工具进行验证、登记，对不符合规定的物品和手续有权拒绝入库或领取。

　　2、根据材料的体积、特性、型号、规格进行合理摆放，并做好相应的标识，对不符合和降级使用的物品应贴上特别标识。

　　3、发放材料坚持"先进先出"和"以旧换新"的原则，合理利用降级物品的使用价值。

　　4、保持仓库清洁卫生、通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全。

　　5、建立仓库管理资料，做到手续、记录齐全；每季度接受和财务部专管会计对仓库进行抽查，年终进行全面的`检查。

　　6、每月底做好库存物资的盘存工作，并将信息及时传递至相关部门。

　　7、完成领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责11

　　1、认真贯彻执行公司有关设备管理的方针、政策。对本单位的设备进行全面管理

　　2、按照工公司要求，负责本单位的设备管理基础工作。

　　3、制定本单位设备管理使用制度和在用设备的操作规程，定期检查设备的`使用情况和管理工作。

　　5、督促做好设备的现场管理和使用，负责检查设备的运转记录的填写和设备的使用情况，发现问题及时纠正。

　　6、负责向公司上报各类报表及设备的需求、使用情况。定期向生产部汇报设备管理方面的工作。

　　7、及时做好设备租赁费、修理费和车辆修理费的结算工作。

　　8、负责设备的报废的鉴定和汇总上报工作，对已经批准报废的设备，按规定要求组织回收上缴。

　　9、负责设备事故的调查，分析并提供处理意见。

　　10、做好年终设备管理工作总结，交流设备管理、使用方面的经验、提出设备管理、使用方面存在的问题，以书面形式上报总公司生产部。

物业管理员岗位职责12

　　1、做好小区物业服务工作;

　　2、跟进、处理和解决业主投诉问题，并做好登记记录工作;

　　3、掌握各住户的物业管理费收缴情况，及时做好催收工作;

　　4、不定时对小区管理区域的卫生、绿化等情况进行巡查工作。

物业管理员岗位职责13

　　1、在物管主任领导下，处理物业部日常事务，并注意与客户保持经常性联系，密切公司与客户的关系；

　　2、定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度；

　　3、熟悉商场的结构分布，租户商铺情况，更要求熟悉广场租户收铺情况、单元具体位置及经营种类等；

　　4、催各商铺欠交的费用（如管理费、水电费等），留意和反映拖欠费用的单元情况；

　　5、熟练掌握物业部各方面的工作程序，并能完全运用于工作中去，若因职权范围不能处理的.问题或关系重大的情况，尽快报告物管主任；

　　6、负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作；

　　7、工作热情礼貌，服务周到，全心全意为租户服务；

　　8、办理租户装修申请，外来人员有关出入证件；并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新；

　　9、监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况；

　　10、负责接待、办理新物业的收铺工作。

物业管理员岗位职责14

　　1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的'收缴，通告、文件的发送工作;

　　3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

　　4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

　　5、各类突发事件协调处理工作;

物业管理员岗位职责15

　　岗位职责

　　1、负责与大楼的租户初步洽谈有关二次装修方面的需求，并向其代表收集有关的'申请文件及所需图纸。

　　2、协助协调相关部门与租户进行大楼单元的接收工作，并跟进及解决用户所提出的工程遗留问题。

　　3、负责租户退租复原的协调、跟进、验收及整改工作。

　　4、负责对大楼租户的装修工程进行监察，以防止用户的施工队作违规作业，影响大厦正常工作。

　　5、当租户二次装修工作完成后，须向其收集一切所需之竣工资料，并做好存档工作。

　　6、遇有需要协助二次装修主任联系相关部门，协调解决租户二次装修问题。

　　7、负责收集、整理各客户的二次装修资料，如有需要则安排绘图员补足。

　　职位要求：

　　1。三年以上装修工作经验，物业经验者优先；

　　2。良好的语言表达能力。

　　物业装修管理员岗位

【物业管理员岗位职责】相关文章：