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保安服务管理制度
在日新月异的现代社会中,接触到制度的地方越来越多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家整理的保安服务管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
保安服务管理制度1
1.目的
规范接待服务工作,树立公司品牌。
2.范围
适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)保安部接待服务工作。
3.职责
3.1 保安部负责本规程的`实施。
4.工作内容
4.1接待级别分类
4.1.1 一级接待:集团总裁以上领导带来的参观团。
4.1.2 二级接待:集团副总裁及重要业务单位。
4.1.3 三级接待:一般性参观。
4.2 接待工作原则
4.2.1 认真执勤、坚守岗位;
4.2.2 保持路面畅通,无违章现象;
4.2.3 保安部指挥中心必须对接待过程进行录像存档。
4.3 接待程序
4.3.1 保安部接到公司领导指示后,按接待级别进行组织实施,具体实施方案如下:
4.3.1.1 一级接待由早、中、晚班及巡逻队全员上岗,按指定岗位接待流程进行实施;
4.3.1.2 二级接待由早班、中班巡逻队人员上岗,按正常岗位、接待流程进行实施;
4.3.1.3 三级接待就按正常的岗位时行实施。
4.4 接待工作要求
4.4.1 着装标准:
4.4.1.1 接待前所有队员对服装进行整烫;
4.4.1.2 执勤岗位统一着制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神带;
4.4.1.3 巡逻队统一着迷彩服、制式皮鞋、戴钢盔、白手套、佩警棍、外扎武装带;
4.4.2 所有岗位必须服从命令::、听从指挥;
4.4.3 当值中队长提前将准备工作完成情况汇报部门经理;
4.4.4 接待中必须保持路面畅通,无违章、无外来人员。
4.5 接待注意事项
4.5.1 值班室内勤准备现场录像,把所有镜头调式到指定接待路线位置;
4.5.2 巡逻队和岗位及时对园区违章现象进行清理;
4.5.3 提前半小时通知工程部开启园区喷泉、蝶水;
4.5.4 不当班中队提前30分钟到达各指定岗位;
4.5.5 保安部值班室提前30分钟开启园区背景音乐。
5.0 相关文件
无
6.0 记录表格
无
保安服务管理制度2
保安管理制度
1、保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。
2、公司保安服务管理制度可能针对不同的企业有一定的差距,一般大同小异,下面给你一些相关的保安服务管理制度参考:职业纪律:严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
3、讲究廉洁奉公,严禁吃拿卡要,加强规范管理,树立良好形象。
4、一:对施工人员管理由施工单位项目经理出具函件,提供施工人员名单、职务、身份证复印件(提供原件备查)及照片(免冠一寸彩照)到工程项目部办理施工人员出入证,并明确各具体施工班组组长名单和联系电话,方便联络。
5、保安管理制度及岗位职责如下:在值班期间保持高度警惕,维持公司内外区域的正常秩序,将各类安全隐患消除在萌芽状态。对重点区域加强治安防范工作,发现可疑人员及事物需及时妥善处理。
保安服务管理制度
保安人员的职责保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。
公司保安服务管理制度可能针对不同的企业有一定的差距,一般大同小异,下面给你一些相关的保安服务管理制度参考:职业纪律:严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
保安人员应遵守国嘉公益服务社和上海市行政管理学校的各项规章制度,服从命令、听从指挥。不准侵犯来访人员和学生利益。严禁利用职权索取馈赠,徇私舞弊,不准包庇犯罪分子。
第四条保安服务公司和自行招用保安员的单位(以下统称保安从业单位)应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
保安管理制度及岗位职责如下:在值班期间保持高度警惕,维持公司内外区域的正常秩序,将各类安全隐患消除在萌芽状态。对重点区域加强治安防范工作,发现可疑人员及事物需及时妥善处理。
工厂保安规章制度
工厂保安规章制度1保安人员在公司中代表公司形象的.一面旗帜,门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏;再者确保公司安全和防盗,维护公司利益,特制定本制度:值班时要穿保安服并整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班。
篇一:工厂保安人员管理制度保安人员的职责保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。
公司员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者,应凭行政部开立放行单放行。携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。7物资出厂,保安如果有疑问不能决择时,应及时报告上级。
保安人员管理制度
1、保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。
2、公司保安服务管理制度可能针对不同的企业有一定的差距,一般大同小异,下面给你一些相关的保安服务管理制度参考:职业纪律:严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
3、为了更好地配合学校抓好以法治校,维护校园的安全稳定,建和谐校园,根据学校的总体部署,结合保安培训的具体要求,特制定如下管理制度:服从管理,互帮互助,遵守学校各项规章制度,做好本职工作。
4、)偷盗案件发生时,保安人员必须控制现场并立即报警,协助警方调查破案。施工班组的安防职责遵守工程项目部的本管理制度及工地治安管理条例要求;有责任配合完成安全防范的管理要求。
5、第一条为了规范保安服务活动,加强对从事保安服务的单位和保安员的管理,保护人身安全和财产安全,维护社会治安,制定本条例。
求保安公司的保安服务管理制度、岗位责任制度。
1、保安服务行业协会在公安机关的指导下,依法开展保安服务行业自律活动。
2、保安管理制度及岗位职责如下:在值班期间保持高度警惕,维持公司内外区域的正常秩序,将各类安全隐患消除在萌芽状态。对重点区域加强治安防范工作,发现可疑人员及事物需及时妥善处理。
3、物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。
4、第一条保安分队是履行保安合同,为客户单位提供保安服务的基层组织。第二条保安分队根据公司与客户签订的合同,按规定的保安服务内容和指定的责任区域,组织保安员落实各项措施,做好安全防范工作,保障客户的人身财产安全。
5、保安员行为规范模范遵守国家法律法规、及公司的有关规章制度。服从命令,听从指挥。上班不迟到、不早退。上班时按规定着装(必须穿保安服),着装整齐、清洁,不披衣、惝怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋,不穿工服外出。
6、保安员纪律1遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。2服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。3坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位责任制。
保安服务管理制度3
1、保安人员保密制度
(1)保安人员原则上只能在工作区内巡查,如需进入办公室或档案室时,必须首先得到工作区相关工作人员的批准。
(2)保安人员在处理日常书报信件收发时,不得偷看其中内容,不能打听信件内容,不得向任何人透露信件的来源及去向。
(3)日常管理中管理服务中心与工作区各部门沟通的各类文字信息,必须分类保管,未经允许不得擅自处理。
(4)对工作区内任何非管理范围内的事情,必须做到不该问的不问,不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说。
(5)公司应加强对所辖保安档案管理工作的领导,把保安档案管理工作列入保安管理工作的重要内容。
(6)设立相应的档案管理部门,配备专职人员和必要的专用库房、装具设备等,对保安档案实行集中统一建表并使用计算机管理。
(7)按规定整理、保管本单位本部门形成的保安档案及有关资料,并做好提供利用。
(8)凡是归档的文件材料需保持文件材料的有机联系,并做到完整、准确、系统。
(9)归档的文件材料应以原件为主,复制的文件必须注明来源单位及时间,字迹工整,图表图像清晰。
(10)形成保安档案的部门负责整理,经检查合格后,双方在移交清单上签字,双方各保留一份。
(11)保安档案管理人员,应建立各类档案总目录、分类目录和微机查询目录等检索工具。
(12)保安档案管理部门要进行保安档案的整理、利用、鉴定、销毁等情况的统计。
(13)凡需销毁的档案,必须经过保安档案所有权人,保安档案管理人员的鉴定,编制销毁清册,提出销毁报告,经相关部门批准,在指定地点销毁。
(14)保安管理的保管档案资料要有专用库房,符合防火、防盗、防尘、防有害生物、防潮湿、防高温等保管要求,并定期检查档案的保管情况,对破损和褪变的档案要及时修复,确保保安档案的完整与安全。
(15)任何部门或个人不得私自藏匿、隐瞒保安档案,不得私自涂改、伪造、销毁保安档案。
2、人员招聘、录用、离职制度
(1)人员主要来源
公司现有人员来源渠道众多,主要分为:
1)本人携带本人身份证原件及复印件、2张近期免冠照片到公司面试;
2)填写入职申请表及相关审核资料;
3)面试通过者,提供原籍居委会或村委会出具的无不良记录的证明;
4)办理入职手续,签署劳动合同,经培训合格后到工作岗位报到。
5)所有新聘员工,均须如实填写《员工登记表》,公司将保存员工最新的资料。
6)在个人资料发生变化时,须在一周内通知人力资源部并提交有关证明文件的复印件。
(2)离职程序
1)离职员工应提前一个月提出离职申请,交由项目部负责人审批签字,私自离职员工属于单方违约,人力资源部不予办理手续并保持追究责任的权力。
2)离职时必须按照程序办理离职手续,交还公司财物,包括:安保等工作员手册、制服、标志、钥匙、器材、工具、培训资料、备用金等。
3)离职手续办妥后,人力资源部将为离职员工结算薪金。
4)离职员工如有损坏或丢失公司财物、私打电话形成较高费用等行为,将从其离职薪金中扣除作为赔偿,对于占有公司或客户单位财务不归还者,公司有权报警和向法院起诉。
3、人员素质、纪律要求
1)实行军事化管理,每个队员必须服从命令、听从指挥、服从管理、服从调动不得在外过夜。
2)坚守岗位,尽守职责,不迟到不早退、不旷岗。
3)廉洁奉公,不徇私情、不贪污受贿、不侵犯群众利益。
4)执行任务时要着制服,仪表整齐,举止端正。
5)不得弄虚作假,不欺上瞒下。
6)严禁队员赌博、传看色情书刊及淫秽录像。
7)安保等工作员不得非法剥夺限制他人的人身自由,无人身搜查权,不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人;
8)对违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有对其处罚的权力;
9)对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保卫组织报告,但无侦查、扣押、搜查的权力;
10)要礼貌待客,严禁用粗言秽语,讥讽来客或对来客不礼貌,以及因安保等工作服务原因造成来客投诉;
11)爱护区域内各种公共财物,不得故意损坏区域内任何公共财物;
12)严禁工作时间内擅自离开工作岗位;
13)严禁出现危害他人和来客的行为;
14)本项目聘用工作人员严禁从事第二职业;
15)安保等工作用具严禁用做工作以外用途、不得暴力操作、违规操作,设备有损坏的必须报相关部门;不使用时集中存放,摆放有序;
16)上班时间不喝酒、不吸烟、不打私人电话,玩游戏等私事,不准在工作岗位上接待亲友,非当值本项目聘用工作人员,未经队长允许不得在岗位上长时间逗留。
4、执勤规范制度
1)精神集中,提高警惕,充分利用看、听、闻等手段发现问题,排除隐患。
2)上岗人员要始终保持立正或跨立姿势,做到仪表严整,举止端正。
3)严格按政策办事,严格按规章制度办事。
4)文明执勤,礼貌待人,纠正违章先敬礼。
5)不准在上岗期间坐卧、倚靠、打盹睡觉、闲谈会客、吸烟喝酒、吃东西、看报纸、听收音机、看电视、玩手机等。
6)固定岗不得擅自离岗,门卫哨不得随意走动,巡逻哨不得脱离执勤范围,巡逻哨间歇时不得超过十五分钟。
7)不准寻私情、受贿赂、内外勾结、乱拉关系。
5、应知、应会常识
1)应知所在客户的全称,详细通讯地址,邮政编码电话;
2)应知道客户保卫部门及管片派出所和安保等工作公司的电话;
3)应知道值勤岗位的责任和范围,重点部位及分布情况;
4)应知道工作区域内消防器材、报警设施和水源的分布位置;
5)应知道客户的出入证件及有关规章制度;
6)应会正确使用报警消防器材和安保等工作防身器具;
7)应记住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等电话,遇有紧急情况时会正确呼叫。
6、着装及仪容仪表要求
1)保持制服整洁统一。不得戴歪帽、敞开外衣,卷裤脚、衣袖;
2)队员在工作期间,应当着全国安保等工作服务行业协会推荐的安保等工作服装,佩戴全国统一的安保等工作服务标志;
3)工作执勤时,应按要求着制服。要按规定佩带标志。上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全;
4)制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品,服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观;
5)非上班时间或非公差,不得着制服外出;
6)每个班次的服装必须统一,要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;
7)仪容仪表端庄,不得蓄长指甲,不准烫发、染发,留长发、胡须;
8)不准佩戴饰物上岗,当班时不得将任何物体夹于腋下;
9)精神饱满,面带微笑,姿态良好;不坐、卧、依靠;上下班行走时,注意保持良好形象。
10)执勤时,注意文明用语,不能和对方发生冲突;
11)发型:短寸,最长不超过3cm,不许留鬓须。
着装:按规定穿着制服(服装、领带、黑皮鞋、黑袜子)整齐划一,铭牌、工作证应佩带在指定位置。
穿鞋:统一黑颜色,鞋面保持光亮,无污垢、污渍。
站姿:保持两腿与双肩同宽,两手自然下垂,或双手交叉放于身后或前胸下,收腹、挺胸,不得大稍息。
12)精神面貌:行走有力,挺拔,精神饱满,目视前方,富有朝气。
7、“五好”、“四知”、“两无”、“两满意”的标准
1)“五好”:政治思想好。安保等工作员思想健康,积极进取,热爱安保等工作,热爱集体,维护团结,党、团员充分发挥先锋模范作用,在关键、危险时刻能冲锋在前。
岗容岗姿好。执勤时,要着装严整,岗姿端正,精神饱满,不留长发和胡须。
服务质量好。无论是上岗执勤还是平时交往,均能做到文明、礼貌,热情待人,工作中能尽职尽责,善于排除不安全隐患,积极协助公安机关,查破刑事案件,抓获犯罪分子,确保客户内部安全。
遵纪守法好。能经常开展遵纪守法教育,纪律严格,坚持军体和擒拿格斗训练,队伍作风过硬,均能自觉遵纪守法。
内务卫生好,能认真落实内务制度,宿舍,执勤岗位及周围环境清洁,物品摆放有序,整齐划一,个人衣物干净整洁。
2)“四知”:全体人员必须做到:
(1)知任务职责和权限;
(2)知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络;
(3)知警戒区域的重点部位和周围环境;
(4)知文明用语和行为规范。
3)“两无”:执勤区域无刑事案件,安保等工作员无违法犯罪案件;
4)“两满意”:通过全体队员在岗位积极做贡献,为客户和群众办好事办实事,达到客户满意,群众满意。
8、安保等工作物品检查制度
(1)来人携带的物品的检查是指通过仪器检查和手工开箱检查,防止违禁物品被带入责任区域。
(2)用X射线安全检查仪检查时,图像模糊不清,无法判断物品性质的,须进行开箱(包)检查;
(3)用X射线安全检查仪检查时,发现似有利器、电池、导线、钟表、块状、圆柱状、粉末状、液体状、枪弹状物的须进行开箱(包)检查;
(4)对经X射线安全检查仪检查后未发现疑点的物品也应保持一定的抽查率。
(5)开包检查时,群众应在现场,对来客声明不宜公开检查的物品应带至值班室单独检查。
(6)对经X射线安全检查仪检查发现疑点的,本项目聘用工作人员协助群众打开物品。
(7)开箱(包)检查时,要仔细查验包的底部、角部和内外侧小兜,注意发现有无夹层。
(8)对有疑点的.行李在开箱(包)检查后应重新过X射线安全检查仪检查。
9、领导值班制度
(1)实行领导分级值班制度。分为项目负责人、项目队长、项目班长三级值班。
(2)项目负责人应现场值班,指导、监督、检查、协调现场安全检查工作,解决安保等工作工作中发生的重大问题。
(3)项目队长应当坚持跟班,具体组织、实施、指挥安全检查工作。
(4)项目班长应当坚持带班,按照上级的要求同本班组本项目聘用工作人员一起做好各项勤务工作。
10、勤务计划制度
1)队长要根据客户单位安全服务内容与要求,制定月勤务计划和周勤务计划。
2)勤务计划的内容为:安全服务目的、原则、勤务内容、岗位区分、勤务时间、执勤人员、检查督促人员、勤务标准等。
3)队长拟制勤务计划前,应当召集本项目聘用工作人员传达公司和客户单位的指示要求,理解勤务计划的重要性、探索提高勤务水平的方法,集思广益,公平合理。
4)周勤务计划提前三天报主管经理批准。
5)执行勤务计划的过程中,如需变更调整,必须提前报主管经理审查批准,保证勤务质量,不得降低标准。
11、培训、演练制度
1)每周学习不少于两次,每次学习时间不少于1小时,具体学习时间根据客户单位实际情况制定。
2)学习内容为:《安保等工作实用教程》、《安保等工作服务操作规程》、《安保等工作服务质量标准》、《安保等工作操作规程》法律法规及公司下发的有关文件、简报、驻勤单位各项规章制度、国内外重大时事,中央电视台新闻联播、法律、业务、消防知识等。
3)要认真填写基层日志和执勤登记本,由队长及时做好登记,不准漏填或撕页。每月对本项目聘用工作人员有针对性的进行法制教育,职业道德教育、爱岗敬业教育、遵纪守法教育、一事一议等教育。
4)学习要严密组织,保证质量,本项目聘用工作人员不得无故不参加学习,一经发现,视情况批评教育。
5)要制定勤务训练的方案,有计划的开展训练,落实公司规定的训练达标的要求,定期进行考核,组织岗位练兵竞赛活动。
6)每周训练不少于两次,每次训练不少于1小时,具体训练安排根据各班上岗情况及人数制定。
7)训练内容有:队列、礼节、岗位交接、防卫术、消防技能及警械使用等。定期组织培训突发事件处理演练。
8)各级管理干部要以身作则、带头参加训练。
9)建立训练考勤记录,本项目聘用工作人员不得无故不参加训练。
12、勤务检查制度
1)驻勤队长应采取灵活机动的方法,对本项目聘用工作人员执勤情况进行经常性检查。
2)检查人员要严格要求自己,做到着装整齐、文明礼貌,实事求是、不走过场,及时发现问题并妥善处理。
3)勤务检查的内容要以本项目聘用工作人员执行勤务情况为主,如:仪容仪表、岗姿岗容、礼节礼貌、岗位职责以及重要部位的勤务是否按《值勤方案》执行等。
4)勤务检查人员要建立详细的勤务检查记录,将时间、岗位、人员等情况逐一登记清楚,并由值勤本项目聘用工作人员签字。
5)本项目聘用工作人员要坚决服从、配合检查,对勤务检查中发现的问题,各班要立即采取措施改正。对不符合本项目聘用工作人员行为规范和公司制度的行为,给予纠正并依照有关规定给予处罚。
13、宿舍管理勤务制度
1)保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑烟头等杂物。
2)床位铺面保持干净平整不摆放杂物,被褥应统一要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐。
3)宿舍内设卫生监督员随脏随扫,每周六全天大扫除。
4)室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。
5)室内应保持安静,不得在室内喝酒、喧哗、打闹,以免影响其他队员休息。
6)室内不允许私拉乱接电线及使用电炉、热水器等电器设备。
7)室内各班人员不准随意乱串,不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。
8)宿舍门锁钥匙由各班长进行管理,未经队长批准,不准私自家加锁、换锁或把钥匙转交他人管理。
保安服务管理制度4
根据《保安服务管理条例》的第一章规定保安服务公司的内容,第二章规定保安服务公司应当具备的条件。第三章规定了自行招用保安员的单位应当具备的条件。第四章规定了保安员的相关规定。第五章规定保安服务相关的条件。
第二条(一)保安服务公司根据保安服务合同,派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务;
(二)机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作;
(三)物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。
前款第(二)项、第(三)项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业,统称自行招用保安员的单位。
《保安服务管理条例》第八条 保安服务公司应当具备下列条件:
(一)有不低于人民币100万元的注册资本;
(二)拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验,无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录;
(三)有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员,其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员,应当取得相应的资格;
(四)有住所和提供保安服务所需的设施、装备;
(五)有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。
第九条 申请设立保安服务公司,应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条规定条件的材料。
受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核,并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定,对符合条件的`,核发保安服务许可证;对不符合条件的,书面通知申请人并说明理由。
第十条 从事武装守护押运服务的保安服务公司,应当符合国务院公安部门对武装守护押运服务的规划、布局要求,具备本条例第八条规定的条件,并符合下列条件:
(一)有不低于人民币1000万元的注册资本;
(二)国有独资或者国有资本占注册资本总额的51%以上;
(三)有符合《专职守护押运人员枪的使用管理条例》规定条件的守护押运人员;
(四)有符合国家标准或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备。
第十三条 自行招用保安员的单位应当具有法人资格,有符合本条例规定条件的保安员,有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。
娱乐场所应当依照《娱乐场所管理条例》的规定,从保安服务公司聘用保安员,不得自行招用保安员。
第十四条 自行招用保安员的单位,应当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案,备案应当提供下列材料:
(一)法人资格证明;
(二)法定代表人(主要负责人)、分管负责人和保安员的基本情况;
(三)保安服务区域的基本情况;
(四)建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。
自行招用保安员的单位不再招用保安员进行保安服务的,应当自停止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。
第十六条 年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证,从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的,发给保安员证。
提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法,由国务院公安部门规定。
第十七条 有下列情形之一的,不得担任保安员:
(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的;
(三)被吊销保安员证未满3年的;
(四)曾两次被吊销保安员证的。
第十八条 保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员担任保安员,并与被招用的保安员依法签订劳动合同。保安从业单位及其保安员应当依法参加社会保险。
保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。
保安服务管理制度5
国务院办公厅20xx年10月发布的《保安服务管理条例》于20xx年1月1日起施行,保安员工作行为将有详细规范。消息在媒体刊登后,各地市民对条例出台拍手称快,认为该条例能破解安保行业的弊端,使安保行业进一步成熟和规范,保安可以不用再喊“委屈”,市民也能以合理的途径维护自己的权益。
1、学历限制
新条例规定保安员必须是18周岁以上,必须是初中学历,如果真要这样实行,还真得刷下一大批。现在有的企业招不到人,很多物业公司看大门的老师傅,年纪大了也没有个学历,这个措施一落实,人肯定更难招。
2、权力限制
“保安员不得限制他人人身自由、搜查他人身体或侮辱、殴打他人,不得采用暴力或以暴力相威胁的手段处置纠纷”。市民都对这条措施赞不绝口,“现在个别保安素质欠缺,条例明确规定出来了,他们以后再做出格的'事就得掂量掂量了。”
3、档案管理
“条例中还规定,保安服务中形成的监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查,保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散,这条规定对发生纠纷后保留证据很有必要。”
保安服务管理制度6
公寓保安服务管理
1.人员出入管理
(1)公寓管理处委派保安值班人员,负责对进入公寓区域的外来人员的登记工作。
(2)下列人员进入公寓区域,需经保安值班人员通过对讲电话征得业户同意后,方可登记放行。
①到业户室内控亲、访问和联系业务的人员;
②到物业管理处和房产部门联系(检查)工作、购房(看房)和办理入住、租赁手续等人员;
③其他经管理处同意的人员。
(3)为业户送货人员进入公寓区域,需出示有效送货单,且经保安值班人员通过对讲电话与业户联系,征得同意后方可登记进入。
(4)煤气、电力、自来水等抄表人员在出示有效证件登记后可进入。
(5)煤气、电力、自来水、环卫、电梯、邮政、公安和消防等特种车辆、人员进入公寓区域不属登记范围。
(6)下列人员,未经物业管理处特别许可,不予登记进入。
①各类广告宣传人员;
②各类产品推销、直销和传销等人员;
③各类保险宣传、推销人员。
④无法说清楚有关联系人,且又不能出示有关证件及行迹可疑者;
⑤其他未经特别许可的人员。
2.保安服务管理
(1)保安每天楼层巡逻,发现情况按保安服务规定解决。
(2)监控中心密切监视,发现情况立即通知巡逻保安至现场。
(3)门山岗及巡逻岗24小时值勤。
(4)车管保安维持公寓停车秩序,热情礼貌,停车前作检视。严格按规定收取停车费。
3.消防服务管理
(1)建立健全公寓义务消防队伍,制定培训、操练制度。
(2)定期检查消防设施,保持完好,紧急状态下及时投入使用。
(3)定期巡视公寓消防系统,确保设备全天候有效。
(4)发现消防设施异常和故障及时报维修,限时恢复正常。
4.保安设备管理
(1)公寓内所有保安设施检查,发现故障和异常及时报维保部,限时恢复正常。
(2)巡视公寓内各保安设施、安全通道,作好记录。
(3)督促检查保安设施使用员工,严格按规范操作,保安人员各守其职。
5.保安队员交接班制度
(1)保安队员接班必须提前20分钟到岗,做好接班准备工作。
(2)上一班当班队员和班长,在下班前应做好警卫室、监控室的卫生工作,以及物品交班清点等准备工作。
(3)接班班长必须对红外线报警系统进行检查(班长在监控室内,保安队员对小区内每一个防区进行测试),测试完毕后在《保安值班记录》上作好接班记录。
(4)交班队员在接班队员未到或交班未清的情况下,不准离开岗位。
(5)接班队员在交班未清的.情况下,应全面了解上一班保安工作,及时发现存在的问题并如实记录,并向领班和管理处汇报。
(6)如因交接班制度执行不严引起后果,则对责任人追究相应责任。
保安服务管理制度7
一、目的`
全方位巡查管理区域,保证小区(大厦)的安全,维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
各管理处保安巡逻。
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
四、工作时间安排
1.值班岗保安实行24小时值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次轮换一次:即每月10日,20日,30日为倒班日。
3.小区巡逻:
(1)巡逻周期:20分钟1次,每小时打卡一次,每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。
(2)巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。
4.大厦巡逻:
(1)巡逻周期:9o分钟巡逻打卡一次。
(2)巡逻规律:先从天面起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。
五、巡逻检查内容
检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。
1.交接班时,交接双方班长要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。
2.每小时巡逻班长到各岗位巡视一次,并不少于两次检查巡逻签到情况,认真填写《保安工作班检表》。
3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次,并填写《员工考核表》。
4.巡查时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报。
5.本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告主管或管理处处理。
保安服务管理制度8
1、学校保安要24小时值勤
2、巡逻周期:60分钟一次,每次将巡逻范围内的所有楼道全面巡查一遍。
3、巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。自上而下,从每层楼依次巡逻,最后到室外。
4、检查各岗位值勤情况:日常巡视检查值勤情况由组长负责。
5、交接班时,交接双方要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。
6、按规定巡逻签到,认真填写值班记录。
7、值日领导巡视检查各岗位每天不少于两次。
8、巡查时,发现不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报学校分管领导,按规定进行处罚。
9、值勤过程中,遇到疑难问题时,按有关规定处理,不能解决时报告值日领导或校长。
保安服务管理制度9
一、总则
第一条
为加强保安员的管理,提高保安服务质量,促进保安工作的建康发展,结合我校的实际情况制定本规定。
第二条
保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务,维护厂区的治安秩序。
第三条
保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督,在其指导下开展工作,对保安员负有日常管理教育的责任。
二、保安员的权利和义务
第四条
保安员依法享有下列权利:
1、保安员按照合同依法维护厂区治安秩序和保护员工生命、厂区财产的安全,任何单位和个人不得干扰和阻挠。
2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子,有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时,保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫,但应以制服对方为限。
3、法律规定的其它权利。
第五条
保安人员必须履行下列义务:
1、遵守法律、法规、政策,维护厂区的治安秩序,保护厂区财产和员工的.生命安全。
2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责,严格履行保安职责。
3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤,严格依法办事,不得徇私舞弊,贪赃枉法,包庇纵容坏人,不得滥用职权。
4、法律规定的其它义务。
三、管理与监督
第六条
管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练,日常生活的各个方面;是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础,部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导,提高认识,切实把对保安员的管理工作列入议事日程。
第七条
坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度,严格要求赏罚分明,保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风,防止事故,巩固提高保安人员的战斗力。
第八条
认真加强思想政治工作,以激发保安员的光荣感、使命感和责任感,增强凝聚力。提高政治觉悟,坚持执行党的路线、方针、政策,严守国家法律、法令,认真执行保安人员守则,增强法制观念,大力提倡和加强精神文明建设。
第九条
教育所属保安人员,认真熟记和履行职责,精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况,掌握其思想动态,严格执行岗位责任制,发动群众共同搞好管理工作。
第十条
讲究领导艺术,注意管理方法,坚持疏导方针。因人施教,因势利导,待人平等,处事公道,严格管理。循循善诱,做到动之以情,晓之以理,实施科学管理。
第十一条
搞好批评教育,定期进行作风整顿;坚持训管结合,理论联系实际,把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼,点滴入手,常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。
四、职业纪律
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装,佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤。
5、严禁交接班不清楚未经主管批准私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
9、严禁无故不参与保安会议培训,学习训练及集体活动。
10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
保安服务管理制度10
一、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。
物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
二、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。
一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。
这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。
物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。
四、形象保安服务是物业的`第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。
不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。
保安服务管理制度11
第一条为了规范保安服务活动,加强对公司保安服务工作的管理,根据《保安服务管理条例》和公安部《关于保安服务公司规范管理的若干规定》等有关法律、法规,制定本制度。
第二条本制度所称保安公司服务的范围:
主营:门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全咨询、大型文化、体育、商贸等活动的安保服务及其他相关业务。
兼营:对内劳务派遣、人力资源服务;物业管理服务;停车、拖车服务。第三条保安服务的目标
1、保安服务管理工作在公安机关的指导下,依法开展保安服务行业自律活动。
2、一切保安执勤,必须根据与客户签订的合同和保安对象的具体情况,拟定周密的执行方案、任务明确、责任清楚、事实具体、方法得当。
3、所有保安勤务必须精心组织,周密部署,严格履行与客户签订的合同,遵守纪律、法规和规章制度,确保安全,发现问题及时报告公安机关。
第四条保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事业单位等提供从事门卫、巡逻、守护,护送、小区治安等安全防范工作。
第五条年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以向公司申请担任保安员,经过面试、户籍地派出所政审、体检、公安机关考试合格并留存指纹等人体生物信息,持《保安员资格证》上岗。
第六条业务部是我公司的归口管理部门,负责公司整个保安队伍的管理指导和建设;业务部中队长是全体保安员的直接组织者和管理者,负责保安队伍的日常管理。
第七条保安员的职责:
(一)服从领导,听从指挥,做到令行禁止,遇事要请示报告。
(二)严格遵守国家法律、法规,做到依法执勤。
(三)熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成目标责任区的保安任务。
(四)坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
(五)制止违章违规行为,防止破坏,不能制止解决的及时向上级报告。
(六)熟悉和爱护保安责任区内配套的公共设施、执勤装备,并熟练掌握各种消防器材的使用方法。
(七)廉洁奉公、坚持原则、是非分明,敢于与违法犯罪行为作斗争。
(八)积极协助公安机关开展各项治安防范活动,努力完成各项治安服务工作。
(九)密切联系群众,积极向客户进行治安防范工作的宣传。
第八条保安员的权力
1、对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;
2、对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关的权力;
3、对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫;
4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,并向上级报告。
第九条有下列情形之一的,不得担任保安员:
(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的;
(三)被吊销保安员证未满3年的;
(四)曾两次被吊销保安员证的。
第十条保安员的纪律
1、认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策,不断增强法制观念,严格依法办事,在保安权限范围内进行保安服务。
2、加强组织纪律观念,遵守公司各项规章制度,认真履行保安员职责,做到准时上岗,坚守岗位,不擅离职守,严格执行岗位职责;上班时间不喝酒、吸烟、做私事,不准在工作岗位上接待亲友,非当值保安人员,未经保安班长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织,下级服从上级的原则,服从命令,听从指挥。
3、做到文明执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人,打骂人,侮辱人格的行为;增强互助互爱,共同提高,维护队伍内部团结。
4、做到廉洁奉公,不谋私利,坚持原则,是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀,不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人。
5、严守公司秘密,未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围。
6、爱护公司财物,遵守公司设施与场地的使用守则,保安员损坏公司的财物或设施,公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗,如犯有偷窃行为,将会被立即解除劳动合同而不给予任何补偿,严重者移交公安机关处理;
7、保安员须廉洁奉公,所有保安人员在遇他人赠送礼物(礼品、红包等),必须第一时间礼貌向其拒绝,在对方非留下不可的情况下,需第一时间向中队长汇报并作好礼物收受详细记录,绝不允许私自处理外来礼物。
第十一条保安员应掌握保安服务投诉常识、发生火情、险情及意外事件的处理方式和程序,及时报警,减少损失,并在第一时间内向相关机关进行求助。
第十二条保安服务活动应当文明、合法,不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
第十三条保安员的工作技能要求
1、能熟记所辖区域的基本情况;熟悉其消防设施及通道的具体情况;
2、能准确填写各种表格、记录;
3、能熟练掌握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器的使用及性能。
第十四条保安员站岗及巡查规定
1、站岗。为树立公司良好的工作形象,在客户单位上下班时段必须保证有1人在门外站岗,维持员工进出入门口的秩序并进行安全检查;遇外来人员、车辆较多时必须有1人在门外执勤、指挥。
2、巡查。⑴巡查人员必须清楚所辖区内的设施及具体位置,发现异常情况应立即查明并上报;⑵巡查时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味,应立即查明情况并采取相应措施(上报上级领导或及时知会各相关部门);对巡查情况要详细记录;⑶巡逻的时间和路线,要结合实际情况,采取“时间不定时,路线常变换”的`原则;⑷在巡逻的方法上,可采取徒步与站立观察相结合,重点部位潜伏与听相结合。
第十五条保安人员交接班规定
1、接班队员提前15分钟签到后到达岗位,由上一班保安员交待工作中需
注意的事项,做好相关交接;
2、交班时认真填写《交接班记录登记表》。交班时把注意事项、器械物品的相关情况记录交代给接班人,接班人应仔细检查并签名认可;
3、接班人无论何种原因未能到岗或未办理交接班手续时,当班人员不得下班离岗;
4、交班人员应该安排好本班未能处理的事情;
5、注意上下班途中的仪容仪表和行为举止。第十六条消防管理要求
保安员身兼义务消防员,在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护,在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。
第十七条培训
为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍,必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一,各保安员必须积极参加,努力提高自身各项素质,如有怠工或私自不参加者按公司规定从严。第十八条保安勤务实行岗位责任制,公司根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训,并对保安员开展绩效考核。
第十九条对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安员,公司应当给予表彰、奖励。
第二十条保安服务中使用的技术防范产品,应当符合有关的产品质量要求。
第二十一条保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
第二十二条在保安服务中,为履行保安服务职责,保安员可以采取下列措施:
(一)查验出入管辖区域的人员的证件,登记出入的车辆和物品,对人员所携带的物品进行安全检查,维护公共秩序;
(二)在管辖区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控;
(三)保安员应当及时制止发生在管辖区域内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警,同时采取措施保护现场。
第二十三条保安员不得有下列行为:
(一)限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;
(二)扣押、没收他人证件、财物;
(三)阻碍依法执行公务;
(四)参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
(五)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录:
(六)侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息;
(七)违反法律、行政法规的其他行为。篇3:保安服务有限公司管理制度
保安服务管理制度12
一、岗位职责
热爱本职、忠于职守以保护连云港天和化学有限公司财产安全和正常生产预防偷窃、盗窃、抢窃事件和防火发生。不断提高专业水平和处事能力。
二、工作范围
值勤点为固定执勤岗和流动执勤岗。工作时间每天按照安环科规定按时上岗。
三、工作要求
1、所有保安人员必须有高度的责任心对工作尽职尽责遵守上岗制度。
2、所有保安人员必须礼貌用语。
3、所有保安人员必须服从项目管理。
4、按时交接班清点职责范围内所有的成品及物品和消防情况。
5、严禁任何管理人员及工人无证进入施工现场,如有特殊情况需安环科同意方可让其进入。
6、严禁联岗、离岗、串岗现象。办公区域除值班保安外任何人员在春节期间不准进入办公人员除外。
7、保安人员要切实相互配合如发生偷盗、火情要相互配合并及时将情况在第一时间上报项目相关领导。
8、保安人员由安环科统一指挥春节留守期间实行区域责任制度和考勤制度。
9、春节期间没有特殊情况在职所有人员严禁随意请假外出、酗酒、赌博现象。
10、严禁在职人员自盗行为一经发现立即清除出场移交公安部门严肃处理且工资不予结算。
11、春节期间实行带班巡岗制度。
13、保安人员要相互联络,随时保持信息通畅,发挥团队精神。
一、管理规定
1、建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
2、依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
3、开展保安服务活动时,做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
4、遵守国家规定,及时向公安机关办理备案或撤销备案手续,服从所在地公安机关的监督管理。
5、定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。
二、保安员
1、所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定,不符合条件的人员不得担任保安员;
2、保安员一律按规定申领保安员证,经培训合格后,持证上岗;
3、依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利;
4、要求精通保安服务业务,熟悉法律政策,积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务
1、使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求。
2、安装监控设备遵守国家有关技术规范,使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。
3、监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查,不得删改或者扩散。
4、保安人员须严格遵守相关保密规定。
5、保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为,应当立即报警,同时采取措施保护现场。
6、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;不得扣押、没收他人证件、财物;不得有违反法律、行政法规的其他行为。
7、保安员有权拒绝执行单位的违法指令。
四、工作要求
1、当班保安员必须穿戴统一服装与装备,仪表整洁,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节;
2、自觉遵守各项规定,严肃工作纪律;
3、接到消控指令或是围墙报警,第一时间奔赴报警现场查看并即时回复记录;
4、执勤过程中,要有敏锐的洞察力,警惕各种可疑情况,预防案件及事故发生,力争做到万无一失;
5、建立健全各类工作台账,养成遇事记录并报告的工作习惯。
保安服务管理制度一、安全
安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
二、有序
在物业区域里,业户不仅需要物业的`设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
三、亲情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。
四、形象
保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。
保安服务管理制度13
第一章 总则
第一条 为了加强售楼处安全保卫工作,维护售楼处的正常秩序,确保售楼处人员、财产和设备的安全,制定本制度。
第二条 本制度适用于售楼处的所有保安人员。
第二章 保安人员工作职责
第三条 保安人员应遵守国家法律法规,遵守公司的规章制度,遵守保安公司的管理制度,服从公司的工作安排。
第四条 保安人员应熟悉售楼处的环境、部门设置及出入口位置,熟悉售楼处的各项规章制度,掌握一定的安全保卫知识。
第五条 保安人员必须严格执行公司的考勤制度,不迟到、不早退,不擅离职守,上班时间不做与工作无关的.事情。
第六条 保安人员应按规定着装,佩戴统一的保安标志,保持仪容整洁,举止端庄,文明礼貌,热情服务。
第七条 保安人员应按时交接班,做好值班记录,如实记录当班情况。
第八条 保安人员应做好日常巡逻工作,按照规定的时间、路线进行巡逻,发现可疑情况及时向公司相关部门和保安公司报告。
第三章 保安日常巡检内容及要求
第九条 保安人员应对售楼处各出入口进行巡查,确保出入口畅通,秩序良好。
第十条 保安人员应定期对售楼处消防设施、设备进行检查,确保消防设施、设备完好有效。
第十一条 保安人员应定期对售楼处监控系统进行检查,确保监控系统正常运行。
第十二条 保安人员应定期对售楼处停车场进行巡查,确保停车场内车辆停放有序,通道畅通。
第十三条 保安人员应定期对售楼处各楼层及科室进行巡查,确保科室内秩序良好,无安全隐患。
第四章 巡检时间及频率
第十四条 保安人员每日巡检时间及频率如下:
(一)白天:7:00-17:00,每隔2小时巡查一次;
(二)夜间:17:00-7:00,每隔1小时巡查一次;
(三)重点区域(如:财务室、样板房等)每日巡查不少于3次;
(四)停车场每日巡查不少于2次。
第五章 巡查报告及处理
第十五条 保安人员在巡查过程中发现的问题,应及时向公司相关部门和保安公司报告,并做好记录。
第十六条 对于发现的安全隐患,保安人员应根据情况采取适当措施,如遇重大问题应立即报警。
第六章 附则
第十七条 本制度由公司行政部负责解释。
第十八条 本制度自发布之日起施行。
保安服务管理制度14
一、管理规定
1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度加强对保安员的管理、教育和培训提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的`合法权益。
3.开展保安服务活动时做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
4.遵守国家规定及时向公安机关办理备案或撤销备案手续服从所在地公安机关的监督管理。
二、保安员
1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定不符合条件的人员不得担任保安员
2.保安员一律按规定申领保安员证经培训合格后持证上岗
3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利
4.要求精通保安服务业务熟悉法律政策积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务
1.使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求。
2.安装监控设备遵守国家有关技术规范使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。
3.监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查不得删改或者扩散。
4.保安人员须严格遵守相关保密规定。
5.保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
6.保安员应依法履行
保安服务职责:
1、应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警同时采取措施保护现场。
2、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。
3、不得扣押、没收他人证件、财物。
4、不得有违反法律、行政法规的其他行为。
5.保安员有权拒绝执行单位的违法指令。
四、工作要求
1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备,仪表整洁,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节。
2.自觉遵守各项规定,严肃工作纪律。
3.执勤过程中,要有敏锐的洞察力,警惕各种可疑情况,预防案件及事故发生力争做到万无一失。
保安服务管理制度15
第一条带头执行公司各项规章制度,维护公司利益,保护公司正常生产及员工安全。
第二条门卫乃公司对外接待的窗口,门卫人员应特别注重自身形象,待人接物做到文明礼貌,工作场地保持清爽、整洁。
第三条一切外来机动车辆出厂门,要主动接受检查,凡未做到者,门卫有权处以50元以上罚款。
第四条上班时间概不会客,如有特殊情况,门卫负责请示,批准后可在门卫接待室会客,但时间不宜过长。
第五条监督员工上、下班打卡,决不允许替他人打卡。如发现,门卫必须立即制止并报人力资源部经理,公司将处以10—50元罚款,员工外出必须经本部门领导签字,凭出门证或假条出门联方可出厂。
第六条门卫人员必须忠于职守,坚守工作岗位,按时锁门、开门,每晚巡视厂区不得少于三次,发现异常情况应及时报告。
第七条密切关注车间上、下班人员动态,对违反公司制度的行为(如:在车间吸烟、将不良品扔出窗外、上班时间打架闹事、吃东西、乱扔烟头、果皮、纸屑等)应立即制止,并上报公司领导处理。
第八条严禁无关人员在门卫室逗留和闲聊。
第九条做好外来人员登记以及收、发文、邮件、报刊、杂志的.登记送达工作。第十条完成领导安排的其他工作任务
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