经典管理故事
经典管理故事1
一杯水的重量。有一位讲师正在给学生们上课，大家都认真地听着。寂静的教室里传出一个浑厚的声音：“各位认为这杯水有多重？”说着，讲师拿起一杯水。有人说二百克，也有人说三百克。“是的，它只有二百克。那么，你们可以将这杯水端在手中多久？”讲师又问。很多人都笑了：二百克而已，拿多久又会怎么样！
讲师没有笑，他接着说：“拿一分钟，各位一定觉得没问题；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天呢？一个星期呢？那可能得叫救护车了。”大家又笑了，不过这回是赞同的笑。
讲师继续说道：“其实这杯水的重量很轻，但是你拿得越久，就觉得越沉重。这如同把压力放在身上，不管压力是否很重，时间长了就会觉得越来越沉重而无法承担。我们必须做的'是放下这杯水，休息一下后再拿起，只有这样我们才能拿得更久。所以，我们所承担的压力，应该在适当的时候放下，然后再重新拿起来，如此才可承担更久。”
说完，教室里一片掌声。
启示：
学会调整心态是取得成功的关键。文明的同时也带来不同的负效应，社会进步的同时也催生了沉重的压力。许多人不堪重负走向极端的屡见不鲜。这个时候，要学会释压。一直背负压力必然走不远。最好的释压方式就是调整心态，适当的时候放下负担，该放手时放手，该承担时承担，好好地休息一下，把心态调整到最佳，才能走得更远。
经典管理故事2
要治理好天下，必须要有雅量。比如宋太宗，在这方面表现得就很突出。《宋史》记载，有一天，宋太宗在北陪园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩送回了家。第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说："昨天我也喝醉了，记不起这件事了。"
宽容是一个老板的'美德。
现代的领导，都难免遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候，学学宋太宗，既不处罚，也不表态，装装糊涂，行行宽容。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下属的面子。以后，上下相处也不会尴尬，你的部署更会为你倾犬马之劳。
对于一个企业，领导者的心胸宽广能容纳百川。但宽容并不等于是做"好好先生"，不得罪人，而是设身处地地替下属着想，这样的老板不是父母官，也称得上是一个修养颇高的领导者。
优秀的管理人员会尽量避免说不，以免伤害对方。他们不采取任何行动，希望问题会自动消失。但是，他们也绝不会说不敢面对问题或向员工投降。
经典管理故事3
纣王辛是商朝最后一位君主，他不仅武艺高超，力大无穷，曾徒手和猛兽格斗，并多次战胜东夷，俘获了大量奴隶；而且他知识渊博，思维敏捷，能诗会赋，所有的大臣在朝堂上都辩论不过他。
然而，恰恰是这个文武双全的君主，他才有能力一意孤行，把三个首席大臣一个做成肉脯，一个做成肉醢，剩下的西伯也一度下狱，差点被送进厨房做成肉干。最后终于把大好江山让给了周武王。
因此，主管一方面要建立有效的决策机制，实行民主决策。只有民主决策，才能尽可能避免自己犯错误。另一方面，聪明的主管会不遗余力努力维护最高领导的权威，即使因此而牺牲某些个人利益也在所不惜。
晏子的行为深刻地反映了美国政治学家阿瑟·本特利所指出的一个真理：管理并不是个别主管的个人事务，从根本上说，它是集团的事务。因此，真正成功的管理者并非是自己的个人地位或者成就有多高的人，而是让组织不断完善的人。
对于主管来说，最重要的是企业的成功而不是个人的成功，这两者是辩论而统一的。因此不论从那个方面来说，企业的成功代表个人的大成功。执着于个人在一城一地上的得失，实在不是聪明的主管所为。把自己的得失置之度外而一心从组织的发展出发来考虑问题，是管理的题中之义。
一杯羹导致一场败仗
春秋时期，郑国攻打宋国，宋国命大将华元为主帅率兵迎战。
决战前夕，华元为了鼓舞士气，特地宰羊做羊羹犒劳将士。将士们喝着羊羹，品着美酒，全营上下一片欢腾。
可是华元只顾了给那些准备冲锋陷阵的将士摆酒犒劳，却没有让一个人参加宴会，这个人就是给他驾车的车夫羊斟。华元也许是忘记了，也许是觉得羊斟身份低下，没有资格参加，反正是没有让他吃到羊羹。羊斟呆呆地坐在帐外，闻着帐中飘来的阵阵肉香，觉得受到了莫大的羞辱。
第二天一大早，决战开始了，华元命令羊斟把战车排在队列中，冲向郑军右方兵力薄弱的地方，以便指挥宋军向这里突破。可是羊斟却突然将战车从战车队中赶出来，朝郑军兵卒密集的地方奔去。
华元大叫："混帐，我们已经脱离部队了，快停车！"
羊斟头也不回地答道："先前喝羊羹的事你做主，今日赶车的事就得由我做主了！"
说罢这句话，他扬鞭策马，径直将华元乘坐的战车拉到了敌军阵中，让华元稀里胡涂当了郑军的俘虏。宋军将士一看自己的主帅都活活地被俘虏了，军心顿时大乱，很快便败下阵来。
在现实生活中，也有很多的主管犯下了像华元一样的错误。他们谈到人才，总是指那些能够上台领奖受表扬的超级明星员工，对他们青睐有加，而对组织里为数最多的基层服务人员，却未能给予应有的重视与赞赏。
在任何组织中，诸如前台小姐、送货司机、维修人员等基层服务人员，每天辛苦地劳作，与形形色色的人接触，制造出产品，使设备保持运转，处理日常档案，与客户直接打交道……尽管如此，这些普通员工的命运却不像那些优秀的员工那样备受重视。
世界石油大亨保罗·盖蒂曾经说：我宁肯有100人，每个人付出１%的努力来成功，我也不愿意用一个人付出100%的努力来成功。他之所以这样说，是因为他深深明白，花儿再好也需要绿叶的挟持，只有所有人共同创造的事业才更具有发展前景。如果没有普通员工的.辛勤工作，企业就不可能兴旺发展。他们也是一个组织成长壮大的重要力量，重视和尊重这些人，也是组织长期发展的保障。
对于基层人员的重视，还需要打破一个人们见怪不怪的认识误区，那就是只有提拔，才是真正的肯定与重视。实际上，在现代组织中，还有很多可以选择的方法，比如说，对基层岗位上的员工进行公开表扬；再比如说，在薪资的设计上打破组别与资历的框框，让基层服务人员在薪金上限超越其主管，这样的方式，可以使他们无需升职，也能获得同样丰厚的奖励。
一些成功的企业，已经懂得将尊重和光环给予基层人员的重要性，它们的主管会对在楼道里遇到的清洁工表示感谢，会让几十年如一日的送货司机成为表彰对象。比如联邦快递公司，就曾经以基层员工的事迹为范本拍摄自己公司的形象广告。
部属为什么当逃兵
第一次世界大战期间，一场重大战役正在进行，枪炮轰鸣，子弹横飞。
战斗进行了两个小时以后，前线的伤亡越来越大，有一个意大利士兵认为处境太危险了，所以悄悄地离开了前线，开始向后方逃跑。
他跑了一个多小时后，突然遇到几个军官向他走过来。领头的一个军官命人拦住他，厉声地问道："士兵，你这是要到哪儿去？"
士兵看了看对方，老老实实地回答说："报告长官，敌人的炮火太猛烈了，我们的伤亡太惨重了，我不想丧命。"
那位军官十分生气，揪住士兵的衣领怒吼道："你知道我是谁吗？我是你们的团长。"
那士兵听了十分惊讶地说："天哪，真没想到我已经往回跑了这么远！"
经典管理故事4
这段时间，各个年级都喜欢建一个QQ班群，有的班群高达五个。我姐姐那一班就不例外，建了五个群。有肖泳侨建的，余嘉池建的，黄艳珊、吴志伟和卢丽雯建的。一天，我偷偷地上了姐姐的Q，一看班群，管理员大多都是班长黄诗彤当的。
这是为什么呢？我直到前几天才解开。
上个星期天，就是十一月三十日，做完作业后，我像往常一样打开电脑来上Q，因为我知道姐姐的Q的密码，也帮她挂了。一登录她的Q，就有一大推班群在吵。我只好关了她的Q。关了她的Q后，我看看自己的Q，发现余嘉池当了QQ会员。我对他说：“池，当会员了，建个群啦！”他回答道：“好！我不会那么土，建个班群，我建个员峰小学群，我让你当管理员。”我当时大喜，终于能当管理员了。然后，我就不断地加人，做个尽职的管理员。但是整个校群只有一个管理员，这是不行的嘛！后来，余嘉池又让吴志伟当管理员。渐渐地，过去了几天，校群十分冷淡。全校有六百多人，校群只有一百多人，怎么行呢？而我该加的人也已经加了，怎么办？怎么办？不加人我的管理员会泡汤的。我索性把我认识的现在已经上初中、以前在员峰小学上学的人全都加进来。但是人数还是一百多人，怎么办？这是，黄诗彤趁热打铁，说自己有五二班的人的Q号，于是余嘉池就让了她当管理员。可是，黄诗彤并没有加五二班的.人进来，而是一直当着管理员，霸着员峰小学群管理员的位置。而我已经完全没人加了。过了不久，我的管理员位置也泡汤了。但是余嘉池并没有去管黄诗彤有没有加。也就是这样，黄诗彤一直霸住管理员的位置，我被赶出了管理员的行列，现在管理员是黄诗彤、吴志伟和简学成，全是余嘉池那一班的。
而我也知道，黄诗彤为什么能当那么多群的管理员了……
经典管理故事5
孔雀因为大家都爱听黄鹂唱歌，但自己的歌声只会招致嘲笑而苦恼，就向上帝诉苦。
上帝对它说：“我的孩子，别忘了，你的项颈间有着如翡翠般熠熠生辉的羽毛，你的尾巴上有华丽的尾翼，所以你是很出色的。不要心存嫉妒。”孔雀仍不满足：“可是在唱歌这一项上有人超过了我，像我这样，跟哑巴有什么区别？”上帝回答道：“命运之神已经公正地分给你们每样东西：你拥有美丽，老鹰拥有力量，黄鹂能够唱歌，喜鹊报喜，乌鸦报凶。这些鸟，它们都很满意我对它们的赐予。”
得到上帝的答复，孔雀终于满意了，张开翅膀飞下天来。自此以后，当它想在人们面前展示自己的时候，就会亮出自己的'羽毛。如果上帝没有及时为孔雀打开心结，恐怕孔雀仍然会为黄鹂的歌声比自己动听而闷闷不乐，却忽略了自己的美丽其实也是黄鹂所羡慕的。
在成功的企业里，最重要的是沟通。良好的沟通氛围，能使公司内的信息畅通地传递，促使决策人员快速做出决定，促使员工保持较高的工作效率。因此，有效沟通是公司成为一个高效、透明的优秀组织的前提条件。
经典管理故事6
古希腊神话中有一位伟大的英雄阿基里斯，他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体，在激烈的特洛伊之战中无往不胜，取得了赫赫战功。但就在阿基里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际，站在对手一边的太阳神阿波罗悄悄一箭射中了伟大的阿基里斯。
原来这支箭射中了阿基里斯的脚后跟，这是他全身惟一的弱点。在他还是婴儿的.时候，他的母亲、海洋女神特提斯曾捏着他的右脚后跟，把他浸在神奇的斯提克斯河中，被河水浸过的身体变得刀枪不入，近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水，成了阿基里斯全身惟一的弱点。母亲造成的这惟一弱点要了儿子的命！
管理启示：
由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃，就是这则故事所揭示的道理。在经营管理过程当中，无论是战略决策还是产品的质量控制，很多失败都是由于细微的失误造成的。
实际上，这个细微的失误就是某个小小的细节失误。
对于细节来说，很多时候，100减去1不是等于99，而是等于0。由此，得出了这样的一个结论：功亏一篑，1%的错误导致100%的失败。
许多企业的失败，往往是在细节上没有尽力所造成的。往往是一些不起眼的小细节，造成了大的问题。
经典管理故事7
1942年，美国洛杉矶郊区一个没见过世面的少年约翰卡达德。15岁时，他把自己一生想做的大事列了一张表，题名为“一生的志愿。
有到尼罗河、亚马孙河和刚果河探险；登上珠穆朗玛峰、乞力马扎罗山；探访马可波罗和亚历山大一世走过的道路；重演一部《人猿泰山》那样的电影；学会驾驶飞机；读完莎士比亚、柏拉图和亚里士多德的'著作；谱一部乐曲；写一本书；游览全世界每一个国家-----等等。他给每一项都编了号，一共127个目标。
43年后，也就是1985年，戈达德在经历了18次死里逃生的冒险和无数个难以想象的困难后，已经达到了其中的106个目标，他获得了很大的成功，取得了举世瞩目的成就，享有世界探险家的崇高荣誉，成为英国皇家地理协会会员和纽约探险家俱乐部的成员
卡达德的成功很大程度上，应当归功于他少年时代定下的目标。他说，我制定了这张奋斗的蓝图，心中有了目标，我就会感到时刻都有事做。“我决不放弃任何一个目标，这样一有机会到来时，我总是‘准备完毕’。”可见，目标对于激励、保持和巩固他的进取心，起了很大的作用。
经典管理故事8
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的`表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。
启示：推销生意是一种组织性质的生意，因为人多，人事问题也多。我们不时听到是非难辨的话，如某公司攻击另一间公司，如是者往往令人混淆是非，影响信心。因此找出事情的真相，不是轻易相信谣言，辛辛苦苦建立的事业才不会毁于一旦。
解读：观察到的往往是表面现象，应分析、究其本质。可用在需求分析领域。
经典管理故事9
我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意，老板感慨颇多。他曾经辉煌过，那是兰州拉面最红的时候，他在闹市口开了家拉面馆，日进斗金!后来却没做了。朋友纳闷地问他为什么。
“一碗牛肉面”引发的管理“现在的人心眼贼呢!”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢。”
“开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客。一碗面才四块，本来就靠薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子钱啊!”
“后来看看这样不行，钱全被他赚去了!我就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧?因为客多客少和他的收入没关系。”
“你猜怎么着?”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了!”“这是为什么?”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他(大师傅)才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢!”
一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。
当我们把这个案例和其他的朋友讨论的时候，他们先是拍案叫绝，继而沉思，时而悲愤，时而慷慨陈辞。
下面是我和一个博士、一个研究生、一个MBA对这个问题的讨论
1 首先我们考虑将小老板所用的两种方案进行折中，即：底薪加提成的方法，提成根据每碗的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉，又能防止他疯狂地多放牛肉。
2 后来又想到这一条是有条件的。问题是每碗的利润界定后怎么个分配法?一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的，如果不能让双方的.利益在某个点达到平衡，一切又会恢复原样。而要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题，说不定还要用到博奔论。
3 把面馆承包给大师傅，老板拿了提成后回家养花弄鸟去。当然，提出这个方案后大家都有过短暂的脸红，再否定!
4 然后我们谈到了企业文化、正义、道德、人性，并一致认为：管理学博大精深，成为一个优秀的管理者非得经过百般磨练方能修得正果，再先进的管理理论也有不适用的时候。
一个小小牛肉面的故事，却反映出了一个小企业管理中的种种问题。经过长时间的讨论，我们基本达成以下共识：
首先就是一个关于大师傅激励的问题。可以设计一个激励机制，就是在定额约束下的销量或利润累积奖励。
根据每碗面的顾客可接受效用制订一个材料定额，大师傅的工资还是按照销售量提成，但是前提是月度的材料消耗不得偏离定额太多，例如允许波动幅度为20％，否则只有基本工资。
或者说每碗面规定需要添加的牛肉克数，一批牛肉的总量是固定的，拉面的卖出量是可以计算的，多少碗面放多少斤牛肉限定了，哪个要敢多加或者少加牛肉，工资就对不起了。
其次，对这个小老板的拉面店来说，其实就是师傅以技术八股的方式和老板利润分配，大家都双赢。两个人合伙做，费用两个人摊，进行规范化管理。
在工作程序上：制订一定的标准；包括面条的量、水的量、肉的量等明确规定，制造方法、工艺也请大师傅标准化：在定额消耗上，也与上述的激励密切相联；薪水报酬上，参考社会上的平均工资和本店的盈利水平，结合师傅的劳动量、劳动结果(营业额的增加降低、顾客的反馈等!进行综合评定。
此外，将复杂的事情简单化：老板娘放牛肉不就得了，关键的资源一定要掌握在关键的人手里!老板掌握了店面的所有权，才可能有大师傅为他打工：老板娘掌握了牛肉的分发权，才有可能防止材料的浪费和滥用。不过，老板还应该再掌握大师傅这一核心的人力资源，怎么掌握还是一个难题。
另外，任何工作除了要有监督、控制，其余的事情都可以通过沟通来解决。我们认为本例中没有一种好的办法能一劳永逸地解决分配问题，在这种作坊式的小企业里，老板与员工每天有大量时间接触，关系是否和谐非常重要。惟有靠小老板良好的个人魅力并善待下属，才会让大师傅内心产生归属感及满足感，积极工作努力为老板创造利润，到那时候牛肉的多少就不成麻烦了。
经典管理故事10
选取越多越好?
有选取好，选取愈多愈好，这几乎成了人们生活中的常识。但是最近由美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共同进行的研究证明：选项愈多反而可能造成负面结果。科学家们以前做了一系列实验，其中有一个让一组被测试者在6种巧克力中选取自己想买的，另外一组被测试者在30种巧克力选取。结果，后一组中有更多人感到所选的巧克力不大好吃，对自己的选取有点后悔。
另一个实验是在加州斯坦福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行的。工作人员在超市里设置了两个吃摊，一个有6种口味，另一个有24种口味。结果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多：242位经过的客人中，60%会停下试吃;而260个经过6种口味的摊位的客人中，停下试吃的只有40%。但是最终的结果却是出乎意料：在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了一瓶果酱，而在有24种口味摊们前的`试吃者中只有3%的人购买东西。
太多的东西容易让人游移不定，拿不准主意，同理，对于管理者，太多的意见也会混淆视听。不要以为越多的人给出越多的意见就是好事，其实往往适得其反，由于每个人看问题的角度不同，给出意见的动机也不尽相同，所以太注重听取别人的意见很容易让自己拿不定主意。在征求意见之前，我们务必要有一个属于自己的坚定的信念，要明确最终的目的是什么，这样才能在众多的声音中保持清醒的头脑，找出最适合企业发展的金玉良言。
“伤人十指，不如断人一指”，把资源集中于适应市场机会的企业的核心竞争力上，将产生更大的效益。相反，盲目地平均使用资源，盲目地多样化，犹如狗熊掰棒子，终将一无所得。
经典管理故事11
我们经常会在日常生活中见到类似这样的强烈对比：
一些富人家的孩子虽然花钱似流水，总是要多少就能从家中得到多少，但因为忙于生意的父母很少有时间陪在他们身边，和他们一起唱歌跳舞，一起做游戏，所以，家长与孩子之间的感情并不深。
与之相反，穷人家的孩子不仅很少从家里得到任何的零花钱，而且一旦放学回家，还得暂时把作业放在一边，先帮着家里做饭、洗衣、照看摊位。然而，由于父母平时那怕是一块糖，总是省着留给孩子吃，孩子自然铭记在心，所以，家长与孩子的情深意切。
不久前，我也分别在网上、从HR朋友那里得到了两个截然不同的有关企业情感管理的故事版本：
故事一：一家从事高端装备制造的企业，在享受良好经济效益的同时也舍得为员工花钱。锚点员工福利诸如：节假日礼金、交通补助、补充医疗保险、企业年金、年度体检、聚餐旅游、员工培训等差不多一应俱全，年终奖也算丰厚。然而，令人困惑的是它的情感管理并不是我们想象中的尽如人意，冷漠和冷淡的空气广泛弥漫于同事之间。
故事二：一个富有激情的年青创业者，在耗尽了她的所有银两后，不得不心情沉重地把大家召集在一起，请求全部离开。谁知，出乎她意料的是，现场竟没有一个人愿意选择在这个时候“大限到时各自飞”。她问他们为什么？一个普通客服人员的一番话也许正代表了所有的心声：“虽然你平时总是恨不得锚点一分钱掰成两半花，但是当你无意中得知我父亲的病情突然恶化，需要我立即从千里之外返回到他身边时，你毫不犹豫地让人事给我买好了机票，并且让司机直接送我到机场，使我能够在父亲临终前见上一面。”
其实无论是日常生活，还是企业管理，产生诸如此类的巨大反差并不奇怪。因为，我们不妨扪心自问一下，每当我们私下里认为某某人对自己好，自己与某某人有感情时，无非：
他或她理解我，理解我的想法、理解我的需求、理解我的难处。
他或她尊重我，尊重我的人格、尊重我的意见、尊重我的感受。
他或她关心我，关心我的工作、关心我的成长、关心我的冷暖。
他或她欣赏我，欣赏我的个性、欣赏我的能力、欣赏我的成就。
他或她帮助我，帮助解决难题、帮助克服困难、帮助改正缺点。
不难看出，这些与良好情感培育密切相关的理解我、尊重我、关心我、欣赏我、帮助我，虽然在一定程度上也离不开钱，也需要钱的辅助，但更紧要、更有效的还在于肯用心，肯用真心。
管理人员只有发自肺腑地肯花心思、花精力、花心血去观察和分析员工的所痛所恨，所趋所避，然后有针对性地将心比心，以心换心，再然后说出来的话，做出来的决策才能触及员工的心灵，引起员工的颤动，才能彼此心心相印心连心。
心是情感管理的灵魂，心到，钱到，才是温暖，才是关爱，才能感动人心而赢得真情。反之，仅仅是钱到，再多也是冷冰冰的。
比如企业给员工送生日蛋糕，如果只是停留在制度层面，每次只是由HR例行公事地通知后勤，则虽然有总比没有好，但员工难免会感觉缺少了点什么？因而，没有心的.情感管理，事倍而功半。
又比如还是给员工送生日蛋糕，如果每次都由HR提前三天通知当事员工所在部门主管，然后主管提前做点个性化的准备，届时，那怕是利用当天下班前的十分钟举行一个小小的切蛋糕仪式，带给员工的内心感动一定大不一样。因而，有了心的情感管理，事半而功倍。
企业里倡导“用钱更用心”的情感管理关健在老板，关健在以老板为核心的中高层管理人员这个百分之二十的少数。
老板肯用心对待他的助手、他的副总。不仅在工作上，而且在工作与生活的平衡上。他们的工作压力大不大？生活负担重不重？上班远不远？加班苦不苦？身体累不累？近来他为什么总是眉头紧锁？我又能力所能及地帮他做点什么？
副总追随老板的榜样，也真心对待他分管的部门中层；中层又击鼓传花，承上启下，同样真心地对待他们的基层；基层再不折不扣地接过中层的薪火，进一步传递到每个员工，每个岗位。如此，企业里从上到下，上行下效，言传身教，蔚然成风。
经典管理故事12
19xx年4月12日，加加林这个25岁的矮个儿上尉，代表全人类圆满地完成了探索太空的第一次飞行！从此，他成了全苏联人们的英雄，胸前挂満了各式勋章，走到哪里都是欢呼和盛宴，他的言行举止都成了时尚。以前，加加林只知道当时的苏联领导人赫鲁晓夫是神，现在又多了一个，那就是他——尤里。加加林！
从此，他常常无视法律，驾驶着国家送给他的伏尔加轿车在街道上飞驰。有一天，他又顶着红灯横穿马路，结果他的伏尔加撞翻了另一辆车，并让车内一位老人受伤。赶到现场的`交警一眼认出了加加林，连忙举手行礼，并拦下一辆过路车，嘱咐司机将加加林安全送到目的地，继而将全部责任记到了那位受伤老人身上！而当无辜遭殃的老人见到面前是加加林时，也陪起了笑脸。
加加林坐在车里，那个老人的苦笑与伤势让他驱之不去，让他更想象不到的是：原来令人崇敬的执法者居然颠倒黑白！而对自己的崇敬更使得那位受伤的长者甘愿顶罪！
这一刻，唤回了加加林的英雄本色，他让司机迅速开回出事现场，在民警与老人面前恢复了公正，帮助老人修好了汽车，承担了全部责任与费用。
管理感悟：
马太效应使得社会永远存在不公正。当你取得越来越多的成就时，社会便将比之更多得多的奖赏争先恐后地送给你。这时，成功者便很容易失去自我。在这个"企业家为王"的时代，创业的传奇，业绩的辉煌，财富的膨胀，都可能会淹没企业家的自我判断。因此，越是鲜花簇拥、掌声雷鸣，企业家们越需要沉思，越需要迅速跳出躯壳看自己：瞧！这个人是不是正在得意忘形！
经典管理故事13
一、用人之道
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
二、鹦鹉
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。
三、 袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的'高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？
”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”
管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。
四、 扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”
扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”
文王再问：“那么为什么你最出名呢？”
扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。
五、曲突徒薪
有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。
经典管理故事14
方便顾客
为了方便顾客就餐，麦当劳的快餐连锁店一律采取“自我服务”的形式。顾客只需排一次队，便可将食品带走。快餐店保证在生意最忙时，也只需一两分钟就能将热气腾腾的快餐食物送入顾客手里。座位一般也能保证。
为了满足在美国高速公路四通八达的情况下出门的乘客有休息和就餐的场所，麦当劳的快餐连锁店还在高速公路两旁和郊区开设了许多联号，并且距店面十来米远的地方装有对讲机。上面标有醒目的食品名称和价格，乘客经过时，只需通过对讲机报上所需食品，车开到店侧小窗口，则可一手交钱，一手取货，并可马上驱车上路。为了让顾客携带方便，餐馆事先把卖给顾客的汉堡包和炸薯条装进塑料盒和纸袋，使食品不易在车上倾倒或溢出来。甚至连饮料杯盖，也预先划好十字口，十分方便顾客使用。
麦当劳处处为顾客着想，为了便于顾客辨认或寻找，麦当劳的快餐连锁店的门面都是十分醒目和引人注意的。他们的方法是，一是让麦当劳快餐连锁店的服务人员都穿上有明显花纹的'制服;二是让麦当劳快餐连锁店的店门上都挂上耀眼的拱形“M”字霓虹灯标志，使慕名前来的顾客无须费劲就可找到。
除此之外，麦当劳快餐连锁店还以家庭消费为主，使家庭省心、省力、省时，更使每一个进餐者都有一种宾至如归的感觉。如果说越来越多的消费者去麦当劳的快餐店是慕名汉堡包，更不如说是为了去感受家庭生活的乐趣。
经典管理故事15
管理故事
《史记-秦本纪》记载，秦穆公丢失的一匹良马，被生活在歧山之下的`三百多个乡里人捉住并吃掉了。官吏抓住这些吃马人，准备严惩。穆公说：“君子不因为牲畜而伤害人。”穆公听说吃良马肉不喝酒会伤人身体，于是又赐给他们酒喝，并赦免了他们。
后来，秦国与晋国之间发生战争，秦穆公亲自参战，结果被晋军包围，穆公受伤，面临生命危险。这时歧山之下偷吃良马肉的三百多人，飞驰着冲向晋军，“皆推锋争死，以报食马之德”。不仅使穆公得以逃脱，反而还活捉了晋君。
管理心得
许多人一到领导岗位，就会特别重视自己不容他人冒犯的“权威”，假如有人冒犯，轻则对人生气，重则“置人死地”。但是，“权威”真正不可冒犯么？在冒犯之后，只有一条对冒犯者惩罚的路么？秦穆公作为一国之君，对臣民的冒犯，不仅不在乎，还进一步为他人着想，以宽广的胸怀去处理“冒犯权威”的人，其实这样做更能树立权威。
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