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合约管理部工作职责及工作标准（通用11篇）
随着社会不断地进步，报告的使用成为日常生活的常态，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。我们应当如何写报告呢？下面是小编精心整理的合约管理部工作职责及工作标准，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
合约管理部工作职责及工作标准 1
全面负责本项目合同评审、劳务分包的招标、合同洽谈、合同签订、合同管理工作。负责项目内外部验工计价、变更设计、清算索赔等合同管理相关工作。负责项目部经济活动分析工作。
协助项目相关部门搞好责任成本管理。参与工程竣工交验，参与工程决算，作好终期计量。
工作内容与要求
一、关于合约管理部运营
（一）工作职责
1、坚持以提高经济效益为中心，在科学预测的基础上组织施工局的生产规划；
2、了解施工生产情况，定期进行经济分析，掌握企业经营动态，及时向主管领导提供汇报，并提供经营；
3、决策建议，当好领导在经济活动和计划经营方面的参谋；
4、负责工地范围内的预算和定额，搞好合同管理，办好对内对外结算工作；
5、组织实施“合同评审”、“工程分包控制”、“服务”三个程序，按规定履行其他程序在实施过程中的配合、协管职责；
6、负责基础资料的收集、整理、统计，汇总各种统计报表，全面掌握合同执行情况，负责工程调价补差和对外索赔；
7、督促、指导施工各单位的定额，预算、计划、统计人员的工作；
8、起草合约管理部文件，制定内部单位施工定额分解和结算办法实施细则；
9、负责编制有关生产经营统计报表。
10、完成领导交办的其他工作。
（二）协作职责
责任与权限
一、责任
二、权限
岗位设置岗位职责岗位条件
一、岗位设置
1、部门编制：合约管理部共设编制6人。
2、岗位设置：合约管理部共设5类岗位，其中：部门经理岗位1人，部门主管岗位1人，预算员2人，合同管理员1人，综合统计员1人。
二、岗位职责
1、部门经理岗位
（1）在项目负责人和总经济师（副总经济师）的直接领导下，主管整个项目的合同管理工作，对项目负责人和总经济师（副总经济师）负责，完成其交给的有关工作；
（2）全面主持计划合同办公室的行政管理以及计划、统计、合同管理、工程分包管理、预算、结算、调价补差、索赔等业务工作；负责组织合约管理部工作人员完成所规定的工作，并对工作质量负责
（3）协调处理与其它部门之间的行政和业务联系；
（4）审核各类报表及有关通报数据；
（5）负责审核合约管理部各项费用支出。
（6）完成领导交办的其他工作。
2、主管：
（1）主管工作中对建设单位（业主）的合同管理、预决算、监理签证、结算、调价补差、索赔等工作；
（2）主管合同管理工作中对分包工程和各作业单位的合同管理、预决算、结算；
（3）主管定额测定与贯彻；负责有关经济政策及内部经济责任制的制定、执行等工作；
（4）分管工程分包控制及对工程分承包方进行资质评审工作；工程合同评审及施工过程中的'服务工作；
（5）参与合同的洽谈、签订与索赔；
（6）对部门经理负责，完成部门经理交给的有关工作；
3、预算员：
（1）协助主管负责定额预算管理的全面工作；
（2）负责编制局内分包项目结算单价及内部承包结算单价；负责审核分包单位的工程预算；
（3）参与有关经济政策及内部经济责任制的制定工作；参与前方值班、负责收集整理定额、预算方面的各类有关资料；
4、合同管理员：
（1）协助主管负责合同管理的全面工作；
（2）参与合同的洽谈、负责书写有关文函与索赔；
（3）负责关于合同预算、补充单价的编制校核及报审；收集和分析合同方面的有关资料，及时做好索赔和调价补差工作；
5、综合统计员：
（1）及时熟悉了解施工工艺、施工程序，了解施工进度；
（2）参与各类实物工程量的计算；
（3）建立各类统计台帐，参与工程结算；
（4）负责编制月工程进度款结算报表；
（5）负责保管工程技术图纸、修改联系单和有关工程技术统计资料；
（6）负责保管项目公司与业主和监理往来的文件；
合约管理部工作职责及工作标准 2
◇负责拟订行政工作计划，草拟上报下发的文件、文稿、工作报告等，督促检查公司各项决议、决定、决策方案及工作计划的贯彻执行；
◇负责调查研究、收集信息、上传下达、综合协调；
◇负责公司文秘工作，做好公文收发、制作、传阅、归档、保密及打字、校对、油印、复印、印鉴管理等工作；
◇负责公司会务工作及公司会议室管理；
◇负责公司办公用低值易耗品(含：空调、电脑、电视机、打印机、传真机、电话机、投影仪、扫描仪、碎纸机、饮水机、办公桌椅、文件资料柜等)的采购计划和领用审批，做好办公用低值易耗品的建账、维修等管理工作；
◇负责公司信息化硬件、软件管理及公司网页制作和日常维护管理等工作；
◇负责公司土地的建账、新增、变更等管理工作；
◇负责协调处理公共关系和来信来访接待工作；
◇负责法律顾问工作、普法工作及合同管理；
◇负责接待工作及服务性车辆使用管理；
◇负责电话费、业务招待费的控制和管理，负责公司内部电话、办公程控电话的'调配、审批和维修；
◇负责公司领导办公室、会议室卫生清洁、饮水供应及报刊分发、信件投递等日常服务工作；
◇负责公司单身公寓管理工作；
◇完成公司领导交办的临时工作及其它部门要求协助配合的工作。
合约管理部工作职责及工作标准 3
1.1负责社会治安综合治理工作，落实综合治理责任制，开展创建安全单位等有关活动，营造安全、文明、有序的工作、生活环境。
1.2负责“普法”工作的日常管理，制订计划，组织和督促实施，总结交流经验，做好建档工作。
1.3负责办公区域的日常勤杂事务和门卫、治安、绿化等管理，积极配合派出所、城管、环卫等地方部门做好辖区内治安保卫、文明创建、环境卫生等工作。
1.4协助一体化管理体系有关程序文件的运行管理。
1.5执行房地产管理政策，分类做好公有住房、土地证书的'日常管理工作。负责零星基建和维修等工作。
1.6负责公司代管的公有资产的日常管理，分类建立台帐。
1.7统筹安排公司物业管理的各项工作，结合实际研究制定公司《物业管理》的有关规章制度，积极探索房改房住宅区的物业管理工作新路子，适应分离企业社会化职能的形势要求。
1.8负责公司代管的有关公有住宅户水费、电费、住房租金收缴管理工作，并建立相应台帐。
1.9负责做好来信来访、双拥、属地管理等工作。
1.10负责公司机关办公用水、电费的缴纳与管理工作。
1.11负责对公共户口薄的保管和使用管理工作。
1.12负责内退员工在公司内部的日常管理，及时配合人力资源部办理内退员工的退休手续等，负责退休职工社会化管理的移交。
1.13负责五、六十年代下放人员和职工遗属定补费用的发放及管理，做好相关的信访处理工作。
合约管理部工作职责及工作标准 4
部长
1、负责公司营销计划的制定、执行监督和协调等工作
2、负责公司管理体系的建设和持续改进
3、负责指导合同管理、发货、货款回收等工作的规范化运行
4、负责营销管理部团队建设和人员培养
5、负责组织公司绩效考核工作
6、负责指导公司人员招聘、培训工作
7、负责公司企业文化建设
8、负责公司行政、接待管理工作
9、领导交办的其他工作
合同专员
1、负责公司合同管理工作
2、负责销售发货管理
3、负责监督货款回收
4、负责销售台帐的建立和管理
5、负责销售统计分析
6、负责相关档案管理
7、负责领导安排的其他工作
培训专员
1、负责公司人员需求计划制定和执行工作
2、负责组织公司人员招聘
3、负责公司员工培训工作
4、负责公司绩效考核的具体执行工作
5、参与公司管理体系优化工作
6、负责领导安排的其他工作
考核专员
1、负责公司工作计划的组织和督办工作
2、负责项目信息管理工作
3、负责客户档案管理工作
4、负责公司各项费用的日常管理
5、负责公司与其他部门的对接工作
6、负责领导交办的其他工作
产品经理
1、协助客户经理进行产品、技术交流工作
2、负责组织投标方案的.编写、评审；标书的讲解、澄清等工作
3、负责编写销售指导书，完成对员工的技术培训
4、负责竞争对手研究，制定产品技术报告，与技术部门的协调
5、负责员工技术培训
6、领导交办的其它事宜
招投标专干
1、负责收集市场招投标信息
2、负责投标书购买、印制、密封、寄送等工作
3、负责投标需要的保函、保证金、资信证明等办理工作
4、参与投标方案的分析、撰写等工作
5、负责投标技术档案的保管
6、领导交办的其它事宜
合约管理部工作职责及工作标准 5
1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对服务外包公司工作进行指导、监督、检查，贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题；
2、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行；
3、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施；培训员工掌握紧急事件处理流程；
4、负责对外协单位的`水电抄表工作，并及时催缴所产生的费用；
5、每日进行巡视，对设备运行保养、入退宿、收费、宿管、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决；
6、领导交办的其他工作。
合约管理部工作职责及工作标准 6
1.制定筹备期商户进场计划、图纸审核及现场实施的监管，对装修前中后各环节的复核及验收，负责成品保护及保护物料采购
2.组织参与起草、制定工程管理方案、制度、流程以及监督外包安保、保洁公司工作完成情况。
3.完成团队组建、培训，并组织进行商户装修管理、施工管理等。
4.制定物业部管理年度预算和年度工作计划。
5.物业服务工作监督和检查，并协调停车场的有序使用。
6.制定、审核、监督工程年度维修保养计划、年度收支预算及实施执行情况，保障工程设备处于良好运作状态，保证商户空调、供电、供水、电梯等使用要求。
7.能源控制：节能控制工作计划并监督落实；
8.月度治安安全、消防安全、工程管理检查，对问题进行统计、整改；
9.外包单位评定及审核，监督指导保安、保洁的日常工作情况，检查公司物业运作情况，保障外包项目的服务质量及合同的有效执行；
10.配合公司市场部安排促销活动的安全防范、人员布置、工程配合、环境清理、政府部门报批等工作，维护活动现场，配合开展相关工作；
11.建立突发事件应急预案，定期演练，制定月度案例分析培训制度；组织季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演练工作；
12.负责对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议；
13.加强员工安全教育，杜绝人身和设备的`事故发生，抓好本部门员工的技术培训、安全培训、专业培训、岗位培训的工作落实；
14.负责物业服务的日常管理，提高商户、消费者满意度，处理投诉工作；
15.严格执行国家关于环境、消防、安全生产等方面的要求并认真落实。
合约管理部工作职责及工作标准 7
1、负责公司合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
3、负责每日对楼栋进行巡视检查。
4、负责公司文件表格的制作。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
7、协助做好公司各部门之间的'协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
合约管理部工作职责及工作标准 8
一、月末结项
1.客户使用情况回访
电话回访客户是否使用E店宝ERP等产品，使用过程中是否遇到问题、是否有未解决问题等。
2.实施工程师实施项目结项确认
通过回访了解实施工程师的工作态度、责任心及是否符合公司结项标准，是否给予结项发放提成。
3.检验实施工程师实施方法论的使用情况
通过回访掌握实施工程师对实施方法论的理解及使用情况是否正确，以便地区管理人员对实施方法论进行改进优化工作。
4.积分表统计
针对结项通过的项目，地区管理人员进行统计，提交给人力部门，便于核算实施项目提成。
5.全国及各大区实施月度报表
根据大区考核标准进行月度报表统计，包括全国及大区实施考核表、实施人员绩效表、当月提交的项目结项情况整理表、当月提交的回访表。
6.全国及各大区实施季度报表
根据大区考核标准进行季度报表统计，包括全国及大区实施考核表、实施人员绩效表、当季提交的项目结项情况整理表、当季提交的回访表。
二、项目交付管理
1.收集地区项目交付跟踪表收集地区项目交付跟踪表，进行整合。
2.统计分析大区项目情况
根据大区项目排期情况，对项目情况进行环比，人员安排是否合理，暂停项目如何处理，大区人员是否需要借调等进行分析。
三、任职评审
1.评审启动计划制订
对本年度评审工作前期进行宣贯并对制定评审工作的启动计划。
2.评审过程跟踪
对四大区实施服务人员、呼叫中心客服人员的评审答辩进行考核得分。
3.评审总结
针对本次评审人员的优缺点进行逐一分析和总结。
四、老客户续费跟踪管理
1.月度续费收入预算管理
每月初对本月续费做续费收入预算管理，将四大区的续费收入预算下达上传，并形成制式文档。
2.每周续费回款跟踪管理
每周与四大区核对本周预计回款客户数及金额，跟四大区审议本周续费工作是否合理高效，且督促四大区续费回款。
3.流失预警及流失客户跟踪管理
对存在流失风险的客户做流失预警原因分析，找出应对的方法，挽留客户、降低流失率；对已经流失的客户做流失原因的分析，避免在以后的工作中由同一原因流失客户，并对流失客户的去向进行统计。
4.客户续费跟踪管理周总结
每周与四大区核对完本周预计回款客户数及金额、流失及预警客户原因分析做本周客户续费周总结报告。
五、呼叫中心和四大区联合培训及考核
1.培训计划安排
每月底做次月整月培训计划，安排呼叫中心和四大区的培训讲师及培训课程。
2.培训过程跟踪
每周四晚上八点组织和主持呼叫中心和四大区人员参加培训，监督和统计培训的参加人员和培训的课程质量。
3.协调其他部门人员培训资源
对于近期一线客户和实施服务人员面临的问题，协调产品和技术部人员有针对性的对一线人员提出的问题进行解答和培训。
4.培训考核
每月协调产品部对本月培训的内容进行考核，安排四大区实施服务人员参加考核并将考核成绩核算到季度KPI中。
5.培训总结
每周培训完成后，在次日对本周培训进行培训总结，对人员培训考勤和培训过程进行公示。
六、区域管理
1.大区管理
对大区各项事务进行协管，对总部出台的`各项政策下达上传。
2.Bug追踪
针对日常地区出现的客户问题，协调技术人员及时处理，使客户对售后工作满意，增加客户粘度，提高客户续费率。
3.协调地区与总部各部门资源
对于地区日常需要跟总部其他部门沟通的事务进行协调。
七、增值产出跟踪管理
1.获取工作任务的数据并分配四大区
通过部门总监与小产品部门总监沟通得到奖励机制并由小产品部门提供跟踪的客户资料，由工作负责人分发给四大区实施服务负责人并指导大区实施服务负责人如何进行工作开展。
2.跟踪四大区跟进情况并统计分析
制订工作推进反馈计划，定期收集数据，由工作负责人进行汇总、分析并生成报表，提交给相关负责人。
八、预算管理
根据部门人员出差计划进行统计交通费、住宿费、招待费等的预算。
九、报销管理
根据公司费用标准对四大区报销人员的费用进行审核。
十、实施方法论
1.实施方法论的改进计划制订
通过结项工作总结出实施工程师实施过程中出现的常见问题进行分析，得出优化改进实施方法论的方法；根据体系对实施方法论新一高度战略规划的指导方针，制订编写计划。
2.实施方法论改进后的推广计划及策略制订
实施方法论优化后需要对大区实施工程师进行推广指导，制订推广计划及考评策略。
3.改进后实施方法论的推广总结及新改进计划的制订
推广结束后，收集反馈结果或通过结项总结，找出值得借鉴或不足之处，完善实施方法论或制订新的推广改进计划。
十一、双十一、双十二活动安排
1.活动计划制订
梳理活动需要做的事项，参考往年经验制订活动计划，安排各大区配合工作。
2.活动过程跟踪、指导
协调总部及大区各方资源，定期召开大区会议，了解各事项完成情况，若有延迟，找出解决方法，以保障活动顺利圆满结束。
3.活动总结
各节点事项完成后，总结得失，以便新一年活动中不再出现相同问题。
合约管理部工作职责及工作标准 9
一、本部门职责
综合管理部部门职责：
1、负责完成公司的行政、商务、人力资源、财务、采购等后勤工作，为公司的运营提供后勤保障；
2、履行文件控制工作，确保公司所有场所均使用受控文件；负责公司行政文件的发放审核及报批，以及处理归档；负责公司综合性报告、文件的起草及公司决策层的会议记录；负责对送公司的外来行政文件进行处理，并落实有关部门、工程项目经理部进行解决；
3、组织做好记录控制工作，指导和监督各部门、工程项目经理部做好记录的管理工作，做好记录档案管理工作；
4、负责公司人员招聘和培训工作的总体规划，并确保公司培训计划的顺利实施。负责组织对各类管理人员进行培训和能力考核，确保公司各岗位的管理人员的教育、培训、技能和经验都是适宜和能够胜任其工作的；通过培训、教育及宣传等手段，努力使公司的每一有关职能与层次的人员都意识到符合质量、环境方针和符合管理体系的重要性，以及明确自身工作的重要性、与其他岗位工作的相关性和对实现公司质量和环境目标的重要性；
5、负责接收、传递和处理上级行业主管部门、环保部门和安全部门的关于质量、安全、文明施工和环境等方面的信息，负责公司内部员工有关质量和环境的信息收集、传递、处理和反馈；
6、负责了解、收集、分析、比较供应商合作伙伴，并建档管理。
7、负责规划项目材料进场计划，并把材料选用情况、交货期等情况及时向项目部及上级主管反映。
8、负责组织贯彻实施公司检测设备管理，做好检测设备的核定、校准、标识、建卡、建帐等工作。
9、负责收集、分析与评价本部门所有活动过程中与环境直接或间接发生相互作用的环境因素；
10、负责组织收集与本部门有关的管理体系运行有关的数据信息，并进行分析，采取纠正和预防措施，不断改进管理体系的有效性。
11、负责公司财务管理、后勤管理、会议管理、对外接待合作；
12、负责组织制定公司人事、劳资、纪律等有关管理制度拟定、修改、补充、实施；
13、负责完成公司内、外部职责未明确的其他事务，以及总经理交办的其他事项。
14、负责完成公司授权的`项目负责人安排的其他工作。
行政：
1、负责组织制定并执行公司各项规章制度。
2、负责完成公司经营活动相关的档案、文件及书籍的存档管理。
3、负责构建公司信息平台，发布各种通知、公告等。
4、负责公司办公场所的卫生管理等后勤管理工作。
5、负责公司固定资产及易耗品的管理。
6、协助总经理进行日常行政事务管理。
商务：
1、负责公司印鉴管理。
2、负责公司会议管理、对外接待工作。
3、负责完成公司经营活动相关的资质及资格证书、员工证件的办理及管理。
4、负责相关单位信息、法律法规等信息的收集，配合公司招投标工作的完成。
5、负责完成公司对外形象相关事宜，规范公司对内、对外文档、收集企业形象相关的信息资料等。
6、负责公司合同、对外文件的审核管理。
7、负责了解学习相关法律法规，提高公司法律水平，以及完成有关法律事务的处理。
8、负责与相关单位关系的建立和维护。
采购：
1、负责了解、收集、分析、比较供应商合作伙伴，并建档管理。
2、负责规划项目材料进场计划，并把材料选用情况、交货期等情况及时向项目部及上级主管反映。
3、负责指导和配合工程项目部做好设备及材料的选用。
4、负责收集、分析与采购项目有关的设备及材料信息，选购符合性能及施工要求的设备、材料，并对进场材料设备的检验、试验、标识、搬运和储存工作进行监控、总结，反馈给项目部及主管。
5、配合工地进场时的布置工作和退场的清理工作，处理工地材料。
6、负责整理好仓库，并处理库存设备材料。
7、负责组织贯彻实施公司检测设备管理，做好检测设备的核定、校准、标识、建卡、建帐等工作。
人力资源：
1、负责制定公司人力资源计划，落实公司人员的招聘、培训、考核、升迁、薪酬、福利、劳动关系等工作。
2、负责公司企业文化的建设，做好公司活动组织及企业精神传承与发扬的相关工作。
3、定期了解员工的状态，收集员工的意见，并及时进行处理和反馈，根据情况提供员工调整方案。
4、负责编制公司各级岗位说明书。
5、负责员工的考勤管理，做好节假日员工动态的登记。
6、负责组织制定公司人事、劳资、纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施。
财务：
1、负责公司日常财务核算，编制财务报表，纳税申报等满足税务需要的相关工作。
2、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
3、定期对公司的经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的情况进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
4、主动学习国家相关财务法规制度及税法各项知识，加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益。
5、组织拟订公司财务管理制度，建立健全内部控制制度，按规定程序报批后执行。
6、公司相关证件的保管、年检及变更办理工作。
7、与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。
8、负责公司的安全生产和环境管理所需的有关资金款项的及时拨付。
合约管理部工作职责及工作标准 10
1、协助领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的.能力；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、协助制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
6、负责监管项目资产的运行情况；
7、负责协调和管理客服、保安、工程等相关工作；
8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。
合约管理部工作职责及工作标准 11
运输管理部职责：
1.认真贯彻执行上级的有关指示、规定，坚持正确的指导方向、明确目标，努力搞好部门管理；
2.监督管理人员的职责和实施情况；
3.审定营运成本，对行业有高度的敏感性，拓展运输业视线，促进运行发展；
4.建立、建全人员组织系统，使之合理化、精简化、效率化；
5.以身作则、集思广益、群策群力，提高部门的凝聚力和向心力。负责利用一切渠道组织市场调研，收集决策必要信息；
6.负责拟定、实施、修正运行战略；负责与各相关部门的'沟通、协调，收集信息；
7.负责运作评审、运行流程管理；
8.负责危险源的识辨、风险评价、更新与运行控制等职责。
9.负责本部门员工考勤、行政方面事务，同时兼应急送货和应急抢修协调工作岗位。
具体内容如下：
1.人事方面负责考勤、绩效考评、员工入离职手续办理等；
2.行政方面负责服务、协调部门工作；
3.负责部门年度、月度及周工作例会的记录与编织，并督促各岗位贯彻执行，及时了解和反馈有关信息；
4.做好部门行政类文件的审核、编号、存档。
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