说服人的秘诀有哪些

时间:2024-06-14 22:59:59 晓凤 管理 我要投稿
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说服人的秘诀有哪些

  在生活中,我们常常需要说服别人,无论是在工作上还是生活中,说服别人都是一项非常重要的技能。今天我就来分享说服人的秘诀有哪些,让你立马变成说服高手!

  说服人的秘诀有哪些 1

  1.站在对方的立场

  在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

  2.通过赞扬调动热情

  其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。

  3.以真心打动别人

  在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。

  4.忍一时风平浪静

  当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪,使争论逐渐偏离谈话的初衷,而转向对个人的攻击。

  5.共同意识的作用

  朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”,因此,在谈话过程中出现矛盾的时候,你应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与对方的`心理差距,进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离,而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。

  6.说服时的语言艺术

  在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。因此,在注意到这一点时,你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。

  7.自责的作用

  在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。

  8.顾全别人的面子

  每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。因此,在说服别人的时候,你也要尽量考虑到保全对方的颜面,只有这样,说服才有可能获得成功。就像在职场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。

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  好感原理:

  人们喜欢欣赏自己的人。相似性和赞美是增加彼此好感的重要因素。管理者可以利用自己与他人的相似之处,与新聘员工、其他部门主管,或者新老板建立关系。重要 的是,你必须尽早地建立起友谊。

  互惠原理:

  给人们你想要的。如果管理者希望在办公室内培养积极的态度和融洽的人际关系,只要管理者能率先展现出自己所期望的'行为方式,就能引导同事和下属员工作出同样 的行为。

  影响力原理:

  人们仿效同类的做法。来自同等群体的说服会异常有效。假设你正打算精简部门的工作流程,而一群老员工对此表示抵制,与其你自己去说服他们,不如让一位支持 该举措的老员工在团队会议上表示支持。

  言行一致原理:

  人们会兑现自己的承诺。大多数人一旦采取了公开立场或书面表明支持某一观点,就会更愿意坚持自己的选择。假设你希望某个员工能够更及时地提交报告,你就 应该要求他把这件事写在邮件里,然后发给你——将决定写成文字。

  权威原理:

  人们愿意听从专家意见。专家可以为我们提供宝贵而高效的捷径,帮助我们制定出色的决策。管理者在尝试发挥影响力之前,应该确保让自己的专长得到认可。但人们 往往误以为自己的专业经验会自然地得到别人的认可。

  稀缺性原理:

  强调稀有性与独家信息。管理者可以借助组织中的稀缺资源,如有限的时间、有限的供应以及独特的提议,来达到自己的说服目的。零售商在推荐产品时,总是一再 强调,如果人们不理会其提供的产品信息,将会有什么损失,而不是强调将获得什么。

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  第一,建立共同点。

  心理学有一个概念,叫做“相似效应”,指的是:

  我们往往更倾向于亲近那些和自己在某些方面相似的人。

  这种相似可能表现在不同的方面,比如:

  兴趣爱好、价值观念、外貌特征等。

  你可以与对方建立共同点,拉近双方心理距离,培养信任感。

  这也要求你在交流的过程中:

  一定要注意听对方说的话。

  这样你才能了解对方的想法和兴趣爱好,也就能找到一个彼此都感兴趣的话题。

  一旦找到共同点,就可以找机会,顺其自然地表达出来,比如:

  两个人都喜欢打球,不如约对方来一场,关系亲近了,这时候再说事情,说服也会相应变得容易些。

  第二,利用登门槛效应。

  利用登门槛效应的关键在于:

  先提一个简单容易实现的要求,促使对方开始行动起来,然后再进一步提出期望,最终达到自己的目的。

  比如你希望伴侣减减肥,不要上来就直接要求他减20斤。

  你可以先鼓励他,每周只去健身房一次,花30分钟做个简单锻炼。

  第三,增加论据。

  如果仅凭自己的一面之词,很难让对方信服,这时候你可以寻求外部支持,比如:

  选择可信的证据。

  你可以选择与话题相关的、可信的'、有说服力的数据、事实和案例,以证明自己的观点。

  比如:

  向客户推销某款产品时,客户将信将疑。

  你就可以向客户展示一些业内领先公司或权威媒体对该产品的评价和推荐,这样对方更容易相信你推荐的东西是好的。

  第四,先认同,再提出要求。

  先认同对方的观点,可以:

  降低对方对你的排斥,你们才能建立起情感联系,进而有利于让对方接受你的观点和要求。

  比如:

  你想说服别人支持你的想法,先要让自己看起来和对方一个阵营,你可以告诉对方:

  你对他的看法非常理解,自己之前也有这样的困惑和疑虑。

  获得对方的共鸣后,再来向他介绍新观点和要求,引导对方接受你的想法。

  举个例子:

  你是一个汽车销售,想说服别人买新车。

  就可以先承认客户的车子还能再撑几年,然后向对方介绍新车安全性、燃油效率和环保性能等。

  对方了解了新车的便利性,自然更容易考虑换新车了。

  第五,给出明确的行动建议。

  在说服别人时,我们需要给出明确的行动建议。

  我们应该清晰地告诉对方需要做什么,以及如何去做。

  如果我们能够提供具体的解决方案,那么对方更容易接受我们的观点。

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  一、透视根源

  透视根源,就是对表面扑朔迷离的问题,直视本源,抓住本质,一针见血地指出问题的症结,从而说服对方。

  俗话说,“公说公有理,婆说婆有理”,人们的角度不同,必然会对问题有不同认识。如果你纠缠于细枝末梢,就很难说清道理;而如果你能透视根源,则可快刀斩乱麻,在说服上收到奇效。

  二、典型例证

  “事实胜于雄辩”,为了说服对方,用事实说话是一种强有力的话术技巧。不过,可作为例证的事实很多,随意所举的例子未必具有说服力,关键是要选取典型例证。

  所谓典型,就是具有代表性的人物或事件,典型例证就是要以有代表性的事实来证明自己的观点或反驳对方的观点。就说服而言,典型的选取,既要注意例子的代表性,又要注意针对性。而最根本的是要使对方当场感到你的.论据是真实的,论据是不容置疑的。

  三、揉面说服

  生面与熟面一起揉,更易和好面,这是一个生活常识。说服的道理也是如此,把还没有说服的观点掺在对方已经认可和接受的观点上,以此进行说服,这就是揉面说服的话术技巧。

  揉面说服的要点是:用对方已经承认的论据或已经解决和得到证明的问题来说服对方。因此,论据要选取对方熟悉的、不会否认的道理,或者选取对方曾经说过的话,以求达到“以其人之道还治其人之身”的说服效果。

  四、喻证说理

  事物的道理有深奥与浅显、隐晦与明了、抽象与具体之分。深奥的、隐晦的、抽象的事理,常常难以让人理解,说服效果不强。那么,如何使其变难为易呢?有效的方法就是喻证说理。

  “喻”,就是指比喻、打比方,喻证说理就是用一事物的性状来比喻另一事物的性状,用“此理”比喻“彼理”。因而,运用喻证说理,以浅显的、明了的、具体的事理来比喻,可以使深奥的、隐晦的、抽象的事理容易被对方理解和接受。

  五、诱导劝说

  诱导劝说,简而言之,就是有目的、有计划地诱导,使对方一步步自然而然地顺着你的思路理解,从而接受你的劝说的说理方法。

  比如,尽管对方言行不当,但如果你直接劝说,容易造成对方的心理对抗,难以说服对方。这时,作为有效的间接说服方式,诱导劝说就可以消除对方的对抗心理,容易达说服的目的。

  六、变换角度

  很多时候,要想说服对方,不是一种话术技巧就行得通的。因为你还没有摸清对方的心思,无法做到对症下药。这时,就要懂得变换角度,不断地进行尝试。当一个角度说服不了时,就换一个新的角度,看看能否突破对方。

  变换角度,需要你事前就做好被对方拒绝的心理准备,并考虑好如何从不同角度说服对方,这种话术技巧一般适合那些比较难以说服的“倔骨头”。

  七、辩明利害

  利害关系是每个人都重视的,但有时人们不一定能认识自己的某种言行会对自己利益造成怎样的影响。因而,在说服过程中,要通过话术让对方明白自己的利益所在,从根本利益角度督促、提醒进而说服对方,这就是辩明利害。

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