员工满意度怎么提高

员工满意度怎么提高

　　导语：怎么提高一个企业的员工满意程度呢?我们都知道，提高员工对工作的满意度能让员工流失率降低很多。下面就和小编一起看看吧!

　　员工满意度怎么提高1

　　一、常见的影响员工满意度的因素

　　1.年龄。

　　年轻人对工作有更多的期望，而当一个人慢慢长大，社会经验变得丰富起来，对环境的评价逐渐现实之后，满足感就会提高。因此，年长者有较高的工作满意度。此外，随着年龄的增长，人的社会地位的提高也是满意度提高的一个因素。

　　2.职业阶层。

　　由于工作条件随着阶层提升而得到改善，与此同时，工资福利都会有所提高，因此这些都或多或少地增加了员工的满意程度。更重要的是，高职业阶层的工作能充分发挥人的才能，使人得到自我实现的机会。这些都可以解释为什么人的职业阶层越高，满足感越强。

　　3.任务与角色。

　　工作任务本身对满意感会产生直接的影响，这包括三个方面的内容：任务复杂性，工作中体力劳动强度，以及员工在完成任务的过程中所增加的价值。在任务的复杂性和满意度之间存在很强的正向关系。也就是说，那些对工人没有任何挑战的单调的、重复的工作所带来的烦闷和压抑会导致员工感到沮丧和不满。影响工作满意度和工作任务的第二个重要方面是工作的体力劳动程度。最后，尽管有些工作复杂性很低而体力要求很高，然而当员工们认为这一工作是有价值的，那么在这一点上较高的评价超过了工作中其他两个方面因素的不利，从而提高了员工的工作满意度。

　　4.上级监督者和同事。

　　当员工与自己的同事、上级具有许多相同的价值观、态度及哲学，当某个人因为某上级监督者和同事对其提供了社会支持或当一个人的直接上级或者同事帮助他达到了某种有价值的结果的时候，员工都可能对他的上级和同事感到满意。

　　5.工资和福利。

　　对于大多数人来说，工资仍是他们最主要的收入来源和经济保障。同时，工资还是一个人自我价值的一种反映，是一个人在组织内部以及在整个社会上的地位的一种象征。

　　二、如何提高员工的满意度

　　1.根据个体差异匹配工作。

　　每个员工都是一个独特的不同于他人的个体，他们的需要、态度、个性等各不相同。高成就需要者渴望把事情做得更完美，他们寻求那种能发挥其独立处理问题能力的工作环境，他们喜欢具有适度挑战性的目标。因此，高成就需要者喜欢能独立负责和中度冒险的工作环境。在这种环境下，他们能被高度激励。高权利需要者喜欢“承担责任”，喜欢竞争性和地位取向的工作。相反，高归属需要者渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此之间的沟通与理解。

　　2.设定可以达到的目标。

　　对于高成就需要者，外部目标的重要性比较小，他们靠内部动机激励，然而在任何企业中高成就需要者毕竟是少数。目标该由管理者单独设定还是应该由员工参与设定，取决于企业对目标的可接受性和企业的文化。如果可以预期到目标会受到抵制，那么使用参与的做法将会增加目标的可接受程度。如果参与做法与企业的组织文化相抵触，则应由管理者单独设立目标。

　　3.提供富有挑战性的工作。

　　大多数人喜欢通过解决企业经营管理中存在的问题来体现自己的人生价值。为员工提供机会展示自己的技术和能力，能够为员工提供各种各样的任务，有一定的工作自由度，并能对员工工作的好坏、存在的问题提供反馈，都可以增加工作的挑战性。

　　4.给予更多的培训机会。

　　越来越多的企业将培训用于实现两个目的：一是向本企业员工传授其他更广泛的技能，这包括解决问题的能力、学习技能以及团队建设技能等。另一个是更多的公司利用培训来强化员工的献身精神。培训已成为企业提高员工工作效率、增强竞争力的必要职责。从员工的角度来看，自身的发展进步已经成为他们衡量自己的工作生活质量的一个重要指标。一个企业，发展的机会多，培训的机会多，就意味着晋升的机会多。

　　5.构建公平竞争的平台。

　　员工总是在进行比较，如果一个大学生刚毕业就有人提供一份收入不菲的工作，他可能会很乐意地接受，并且工作努力，对自己的收入也十分满意。可是如果他工作一两个月后，发现另一位最近毕业的`、与他年龄、教育经历相当的同事，月收入比他多时，他可能会很失望。公平可以使员工踏实工作，使员工相信付出多少就会有多少回报。公平体现在企业管理的各种方面，包括报酬系统的公平、绩效考评的公平、晋升机会的公平，以及离职时的公平等。

　　6.营造和谐的工作环境。

　　要想使员工满意，首先必须在硬件方面尽可能给员工一种舒适感和便捷感。其次在企业中营造和谐、创新的环境氛围，有利于提高员工的满意度。企业要制造员工的满意度，就必须创造令员工满意的环境，才能激发他们的创新能力。通过加强企业文化的建设、企业信息的透明度、主办大型公益文化活动等方式，营造企业内部和谐的人际关系，都有助于营造一种良好的工作氛围。

　　7.不断地提高工资待遇。

　　以绩效为基础的加薪、奖励及其他物质刺激在决定员工积极性上起着重要的作用。如果金钱作为一种刺激手段被取消，那么人们就不会在工作中付出更多努力。因此，不断地提高员工的工资待遇，并适当地进行物质刺激，对于增加员工的工作满意度具有很大的作用。

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　　1、建议做一个员工满意度调研，可以调研表的形式，也可抽取不同岗位、不同管理层级的员工访谈，了解员工在哪些方面存在不满意，针对性采取措施改善员工满意度。

　　2、一般来说，可以从以下方面采取措施，提高员工满意度。

　　（一）企业文化，建立良好的企业文化，并通过宣贯使员工高度认同公司文化价值观，可提高员工认同感和归属感，进而提高员工满意度

　　（二）岗位工作，与员工个人兴趣、能力和经验匹配的岗位，会使员工喜欢自己的工作，也能够胜任，会对工作感到满意

　　（三）上司和同事，高明的.上司会对员工知人善任，并帮助、指导、激励、鼓励员工，和谐投脾气的同事会让员工工作起来很愉快

　　（四）工作环境，良好的工作环境让人舒心，会增加满意度

　　（五）工作氛围，谁都喜欢在一个好的氛围中工作，公司鼓励员工而不是动不动就处罚、批评；倡导创新、鼓励试错而不是事事严控，同事间互助合作、相处愉快，工作不压抑，有好的氛围员工满意度会提升

　　（六）收入与激励，不用解释了

　　（七）公平性，不管是薪酬、工作安排还是晋升，一旦员工感到不公平就不会满意

　　（八）个人成长，在公司缺乏个人成长的土壤，没有成长发展的机会，时间长了员工会疲劳，无上进心，感觉自己就是个工具

　　（九）发展晋升，没有发展晋升机会会让员工很不满意，甚至离职

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　　1、建立公平合理的薪酬体制

　　员工工作的基础就是工资收入问题，也是员工在社会地位的一种象征，员工的满意度与员工工作能力能否得到肯定有关，公平的薪酬给予才能提高员工的满意度；

　　2、创造适合员工的环境

　　快乐舒适的工作氛围不仅会使员工服务更热情，工作效率也会大大提高，始终保持良好的'心态，从而全身心地投入工作，员工看中的往往不是眼前利益，更注重的是对未来的发展和升迁机会，因此，企业应为员工创立平台，为其提供培训学习的机会；

　　3、提供适合员工挑战的工作

　　企业应做到人适其职，发挥人才效益最大化，企业提供的工作过于挑战性，员工达不到则会产生挫败感，对工作丧失信心，自然满意度就降低了，因此，挑战适合的工作，不但可以发挥员工自身水平，工作不至于劳累也不会产生厌恶感，才能更加重视工作，满意度自然提高；

　　4、同事之间建立融洽的关系

　　人际关系是保证工作和谐氛围的重要条件之一，也是员工工作满意度的衡量标准之一，对员工人际关系更多的关注，创造和谐的工作氛围，更能够提高员工士气，企业也更有凝聚力，融洽的同事关系才能为企业带来更好的工作绩效；

　　5、树立良好的企业氛围

　　企业应重视员工的身心健康，为员工排解工作压力，定期举办心理咨询、带薪休假等制度，企业管理者应不断深入了解员工需求，加强与员工间的交流和沟通，让员工有企业归属感和责任感，提高员工的工作效率；

　　6、让员工挑选与之性格匹配的工作

　　与员工进行交流，挑选适合其性格和发展的工作，只有在适合自己的岗位上工作，才能培养出工作满意，因此，企业应充分了解员工，尽量安排与其员工个性相符的工作，帮助其提高自身素质，充分提高员工满意度，进而提高工作效益，创造企业财富。

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　　提高员工满意度，第一是要提高企业的凝聚力。提高企业的凝聚力着重点就是要搭建好企业的领导班子。企业的领导班子应该具有拼搏、创新、务实、勤俭这些基本特征。一个优秀的企业，也只有领导和员工拧成一股绳，员工们紧密团结在领导班子周围，齐心协力，共同发展。

　　提高员工满意度，第二是要以人为本。企业应当关心每个员工的成长。企业领导也应该多深入基层，多对员工进行了解，切实了解员工们在工作中、生活中遇到的实际困难，并把这些困难通过领导的常务会议以及员工的职工代表大会进行讨论，制定出切实可行的解决办法或则是改善方法。

　　提高员工满意度，第三是要建立奖惩机制。对于勤劳敬业或者是善于动脑用于改善生产作业方法以及节约成本的员工，要进行经济上的奖励。并且要号召所有员工学习这种精神。当然，对于那种经常迟到，早退的员工，要进行严肃的批评，对于那种屡教不改的员工，必要时予以除名。

　　提高员工满意度，第四是要有一整套的现代企业管理制度。这种制度包括干部的聘用以及人员的晋升方法。要在企业建立起公开、公平、公正的干部聘用制度，并且鼓励企业员工积极参与到这种干部的竞聘工作中。对于人员的晋升，应当事先公示，听取广大员工的意见，不能搞暗箱操作。

　　提高员工满意度，第五是要提高广大员工的福利以及待遇。员工们积极的为企业做贡献，企业就应当回报员工。企业应该在可持续发展的基础上，把员工们创造的利润拿出一部分来用于改善员工的福利、待遇。特别是在年终，企业应当拿出一部分利润用于年终奖发放，以次振奋员工的精神，提高员工的'工作激情。

　　提高员工满意度，第六是要培养员工的企业文化。一个企业要生存和发展，那就必须培养员工的企业文化。培养员工的企业文化，是要培养员工对企业的忠诚度，员工和员工之间的协调配合精神，员工个人的牺牲精神以及员工与企业之间的团队精神，企业文化是企业可持续性发展的必要条件。

　　提高员工满意度，第七是要实行企业的股份制改造。企业的股份制改造就是要让员工人人持股。让员工成为企业的主人。把员工个人的利益紧紧和企业的利益捆绑在一起。让员工自觉的为企业殚尽竭虑。把个人的发展和企业的发展紧密相连，让员工勇于进取，敢于创造。

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