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服务承诺书

时间：2024-06-22 11:33:19 承诺书我要投稿

服务承诺书(热)

　　在当今社会生活中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书必须在要约的有效期作出。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编为大家整理的服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

服务承诺书(热)

服务承诺书1

　　一、有关工程质量的承诺及售后服务

　　（1）、工程质量承诺书

　　在本工程中，我司依公司制定的质量方针、目标及顾客的需求为准则，做出以下的承诺：

　　1、xxx

　　2、xxx

　　①xxx

　　②xxx

　　③xxx

　　3、xxx

　　保证我司设计、生产、安装的防火门一次通过消防验收。产品质量保证承诺如下：

　　所有产品必须具有出厂检验合格证。所有产品必须具有使用维护说明书。

　　所使用的产品符合设计要求和国家标准。顾客投诉处理：

　　在施工过程中或产品的.保修期内，如对我司产品和服务质量问题投诉，我司保证无条件24小时内到位服务，并达到顾客满意。保修期满的产品，我司保证终身维修。

　　投标单位：xx有限公司

　　日期：11月6日

服务承诺书2

　　我局党务政务公开工作在区委、区政府的正确领导下，加大党务政务公开范围，丰富公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对党务政务公开的领导和督促检查力度，通过不断完善和落实党务政务公开制度，把城管工作与社会、机关与基层、组织与个人之间沟通的桥梁架设好，情感的纽带维系好，促进了各项工作的开展，取得了良好成效。现将有关情况汇报如下：

　　一、主要工作情况

　　一是建立工作机构，明确工作职责。为确保学习宣传活动取得实效，成立了以局长戴洪泽同志为组长，副局长钟胜翔同志为副组长的党务政务公开领导小组，保证了政务学习阶段活动扎实有效地开展起来。

　　二是加强政策学习，自我对照检查。按照政务公开要求，广泛听取群众意见，结合本单位实际和职能特点，完善和细化公开目录，做到依法全面真实公开。我局将本单位重大决策、权力运行、财务收入、公共资源配置、人事任免、监督投诉等事项作为公开的重点内容。通过自我对照检查，发现问题，立即整改。

　　三是按照《xx市城市管理行使行政处罚权相对集中暂行办法》，并结合城管工作的实际情况和工作特点，制定和完善了一系列行政职权事项，以制度建设促进工作的有效开展，使各项工作做到有章可循。并结合我局工作实际，公开作出了纪律作风和工作服务承诺，对群众要求办理的事项，在规定范围内能即时办理的必须即时予以办理，不能即时办理的要在承诺的时间内办理完毕。对于不属事权范围内的，则要明确向群众作出解释。

　　二、下一步工作计划

　　一是继续加强学习宣传，进一步提高对政务公开重要性的认识。把政务公开和各单位业务工作结合起来，按照规定，严格要求，加大监督检查力度。以学习宣传为契机，抓好与人民群众密切相关的'、涉及群众切身利益的公开内容，特别是要突出抓好村务公开、政府信息公开等内容。

　　二是为组织实施阶段打好基础。宣传学习阶段是组织实施阶段的基础工作，因此要做好政务公开工作务必要将基础打好，为下步组织实施阶段做好准备工作。

　　1、深化政府信息公开。规范政府信息目录，优化公开流程，简化申请程序，按照“提速”要求，提高公开的效率。

　　2、推进政务信息公开。进一步完善政务公开制度，规范政务公开工作，拓展政务信息公开载体，畅通政务公开渠道，更新政务公开目录，提高城管工作和依法行政工作透明度。

　　三、我们着重要做好以下几方面工作：

　　一是要针对存在的问题，进一步开展自查自纠，对查找的问题要深入剖析原因，抓住问题实质，研究解决办法，使职工发扬成绩，纠正不足，从中汲取教训，切实解决自身存在的突出问题。

　　二是要抓紧修订和完善有关规章制度，通过建章建制，明确工作职责，规范工作行为，实现以制度管人、管事、管权。

　　三是要进一步提高能办事、办实事，办成事的能力，提高务实高效服务的能力，提高贯彻落实能力，提高依法行政的能力。

　　服务承诺书篇为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：

　　1.坚持依法行政。

　　贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。

　　2. 坚持政务公开

　　大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。

　　3. 坚持高效服务。

　　实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。

　　4. 坚持文明服务。

　　实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。

　　5. 坚持清正廉洁。

　　坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。

　　一、以诚信为本，坚持守法经营，公平竞争，坚决杜绝利用不正当手段进行恶性竞争，共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。

　　二、认真执行国家物价部门核定的收费标准，不以降价或其它任何不正当手段争揽学员，不损害其它驾校和学员的利益。

　　三、严格执行《机动车驾驶员培训教学和考试大纲》的标准和规范，不缩短培训学时，不减少培训科目，保证培训质量。

　　四、不使用报废、拼装、改装及检测不合格车辆作为教练车。

　　五、教练员不借训练之便向学员“吃拿卡要”及接受学员宴请，不侮辱谩骂学员，不酒后执教。

　　六、业务员在受理档案、分车培训、预约考试等日常工作中不故意刁难学员，简化办事流程，为学员提供方便、快捷的服务。

　　七、定期召开安全例会、组织安全学习，强化安全意识，确保训练安全，为学员营造一个良好的学车环境。

　　八、不传播、刊登虚假招生广告，遵守承诺，不欺骗、欺诈学员，不损害学员利益。

　　驾校名称

　　为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理《老年人优待证》工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形象，确保社会和谐稳定，xx区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：

　　一、认真履职。

　　工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。

　　二、服务提速。

　　简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人需要增补的内容。

　　三、首问负责。

　　来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。

　　四、信息公开。

　　严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。

　　五、优化服务。

　　优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。

　　六、接受监督。

　　建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。

服务承诺书3

　　工程项目名称:

　　检测单位名称:

　　衡阳市住房和城乡建设局制

　　检测单位项目负责人质量检测责任

　　承诺书

　　本人承诺在对该工程质量检测中一定认真履行下列职责，并承担检测责任。

　　1、严格按照资质等级和业务范围承担检测任务，不转让检测业务;不允许其他单位或个人以本单位名义承揽检测业务;与工程项目委托单位签订书面委托合同;认真编制检测方案，方案中明确质量要求和执行标准，并报工程质量监督机构登记。2、选派具有相应资格的检测人员，按照国家有关法律法规和工程建设强制性标准实施工程质量检测，对发现的违法违规和违反工程建设强制性标准行为以及检测不合格事项及时通告工程项目建设、监理单位并报告工程质量监督机构。

　　3、出具的'检测报告签章手续齐全，并真实反映工程质量情况，决不出具虚假报告，及时收集整理检测数据并归档。

　　4、对检测取样进行见证，对样品来源承担责任，并对检测结果负责，且承担因此引起的其他法律责任。

　XXX

　　20xx年X月XX日

服务承诺书4

　　感谢您购买xx下的xx特产组合礼盒。为了维护消费者的合法权益，树立公司产品的良好形象，我们在此郑重承诺xx六合八合礼包及相关产品的质量保证和售后服务:

　　1.如果您购买xx的系列产品，请妥善保存在礼盒中。如有质量和售后问题，我们将以此为凭证，接受相关的售后和质量问题。

　　2.如果您购买的xx系列产品存在缺失或过期的质量问题，请按原样退还给我们，我们将给您邮寄新的'副本，承担退款费用，并以双倍价格补偿奖励产品。

　　3.如果“xx”购买的系列产品因邮寄、物流等原因造成损坏，则礼盒及盒内产品损坏。请将损坏的产品原样(酒精除外)退回给我们，我们将为您重新邮寄产品，并承担您的退款费用。

　　4.当您购买“xx”的礼品组合时，请注意检查礼盒的封口是否损坏。如果封条损坏，请让销售人员为您更换，因为礼盒封条损坏后，我们将不承诺盒内产品的质量保证和售后服务。

　　5.包装盒内包括一张特殊产品地图和“xx”调查反馈表。如果丢失或损坏，不能成为产品退货的理由。

服务承诺书5

______有限公司

　　根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下承诺书：

　　1、质量保证：

　　我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南)；

　　2、供货安装时间及技术培训：

　　我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的`所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　　3、保修期：

　　我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、响应时间：

　　我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、服务工作时间：

　　对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

投标人：

日期：

服务承诺书6

　　我已认真阅读五华区妇幼保健中心公开选调专业技术人员的公告，清楚并理解其内容。在此我郑重承诺：

　　一、自觉遵守《昆明市事业单位公开选调专业技术人员办法（试行)》（昆政办[]80号)等有关规定。遵守考试纪律，服从考试安排，不舞弊或协助他人舞弊医。

　　二、真实、准确地提供本人个人信息、证明资料、证件等相关材料；同时准确填写及核对有效的`手机号码、联系电话、通讯地址等联系方式，并保证在考试期间联系畅通。

　三、不弄虚作假。不伪造、不使用假证明、假证书。

　　四、如被确定为选调对象，本人负责协调办理调动手续的相关工作。

　　对违反以上承诺所造成的后果，本人自愿承担相应责任。

　　报考人本人签名：XXX

　　本人身份证号码：XXX

　　XXXX年XX月XX日

服务承诺书7

　　为积极应对煤电价格上涨的严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，供热服务承诺如下:

　　第一，守法经营

　　严格遵守《北京市供热条例》，无违法行为。

　　第二、执行《北京市供热行业服务标准》等相关规范，确保供热服务及时、快捷、文明，积极接受热用户和社会的监督。

　　第三，保证供暖质量

　　严格执行《北京市供热条例》规定的.供热室温标准，无拖延供热或提前停止供热的行为。供暖开栓前烧煤储备率70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率不到2%，供暖遗留低温户问题解决率100%。

　　第四、确保供热设施设备完好

　　供热设施设备应当修复，老旧、老化的供热设施设备应当逐步更新，供热设施设备的维护率和完好率应当达到100%。

　　第v五、确保供热生产安全

　　锅炉等压力容器及安全附件定期检查率100%，司炉100%持证上岗，不存在下班、当班泄漏、无证司炉、交叉司炉等违法行为。

　　第六，建立供热应急防范机制

　　制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急救援队伍和联络网络，并组织演练和预培训，以便及时反映和处理。

　　第七、主动承担社会责任

　　以照顾居民冷暖为己任，不弃管不烧不供，承接政府指令接管工作部署。

　　以上承诺将严格遵守，违反承诺者将自愿接受供热主管部门的处罚。

　　北京xx供热有限公司

　　20xx年8月

服务承诺书8

致招标人：xxxx

　　1、经分析研究贵方提供的上述项目的工程概况、投标须知、标的内容、标的'要求、中标及合同等招标文件并经考察工程现场后，现根据招标文件、答疑纪要和其它相关文件的要求，并考虑本企业自身的实力及特点，经综合研究决定，我公司愿以xx人民币（大写）：xx元/吨催化剂的投标报价竞投承包上述工程；

　　2、以上所报价格为开具增值税发票价，按贵方指定的地点交验，装车费、运输费由我方承担；

　　3、我公司已清楚知道本次投标的所有文件都是我公司对该工程投标文件的组成部分；

　　4、我公司同意自规定的投标截止日起本投标文件对我公司始终有约束力，并可随时被接受查询；

　　5、在任何正式合同协议书签署之前，招标文件、招标文件补充通知、补遗文件、本投标文件连同贵方的中标通知书应成为约束贵、我双方的合同文件；

　　6、我公司理解，贵方不一定接受最低标价的中标或贵方可能接受其他任何中标；同时也理解，贵方不负担我公司的任何投标费用。

　　投标人名称（盖法人公章）：xxxx

　　法人代表或受权委托人（签字或盖章）：xxxx

　　日期：xxxx

服务承诺书9

xxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　1、我公司生产制作的xx质保一年，xx质保三年不褪色，xx质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、按国家有关法律规定产品实行三包。

　　我公司针对xx项目售后服务小组，组长由xx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能够解决常见问xx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　3、 “质保期”期间由xx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的.问题及时解决，当时不能够解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　24小时服务电话：xx xx

　　售后服务电话：xx

　　承诺人：xx

　　日期：x月x日（加盖公章）

服务承诺书10

xxxx有限公司中介机构郑重承诺：

　　一、经自查，我单位符合《高新技术企业认定管理工作指引》(以下简称《工作指引》)中规定的'中介机构条件。

　　二、认真执行《高新技术企业认定管理办法》、《工作指引》、《河南省高新技术企业认定管理实施细则》(以下简称《实施细则》)中各项规定。

　　三、对所出具的年度财务审计报告、研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。

　　四、若违反相关纪律，按照《实施细则》相关规定接受处理。若由于我单位原因给申报企业带来的损失，由我单位全部承担。

　　中介机构法人签字：xxx

　　中介机构盖章

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书11

　　为了防止保安人员在执行任务期间因自身原因造成的事故和他人造成的伤害，并保护保安人员和他人的人身和财产安全，作为本安全团队的.一员，我承诺做到以下几点:

　　1.不打不偷。

　　2.不私接电线，不擅自使用电器，不违章使用禁止使用的假冒伪劣电器。

　　3.不得使用明火，不得擅自使用和储存易燃易爆危险化学品。

　　4.不要饮酒或疯狂游泳。

　　5.外出遵守请假制度，未经允许不得外出。外出期间一切安全责任由个人承担。

　　6.遵守交通法规，不无证驾驶，不酒后驾车，不违章停车，不闯红灯等。未经许可，不得驾驶他人的机动车。

　　7、不得因自身原因，影响安全形象和服务质量。

　　8、遵纪守法，不犯罪，不发生治安、火灾、交通事故和交通事故等事故。

　　9、遵守安全管理规章制度，接受安全管理。我的违法行为和违反上述条款造成的一切责任由保安本人承担，与保安队无关。

　　本保函自担保人签字后生效。

　　委托人:xxx

　　日期:xxx

服务承诺书12

致：xxxxxxxxx(招标人)

　　在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的'服务，保证各项工作的顺利进行。

　　如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

　　一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　　二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

　　三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

　　四、第一年提供免费维护，第二年免费上门，只收取更换硬件设备费用。

　　五、安装完成后免费提供系统使用、技术培训。

　　无论软硬件发生故障，我们承诺在4小时内作出响应，24小时内上门完成修复。

　　平时提供7xx24小时电话技术支持承诺

　　承诺配备两名以上弱电工程师实施前期线路施工以及后期调试工作，项目经理一名，电工四名。

　　法定代表人(盖章或签字)：

xx年xx月xx日

服务承诺书13

尊敬的用户：

　　xxxxxx有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，衷心的感激您选择我们的产品，我们对供给的产品技术服务和完善的售后服务，

　　作如下保证：

　　1、我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。

　　2、我方保证供给的产品全部都是来自正规渠道，采用最佳材料和一流的.工艺，并在各个方面贴合合同规定的质量、规格和性能要求。

　　3、我方保证积极配合相关专业施工队伍，确保工程项目安全、高质、按期完成。

　　4、我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，能夠贴合工程施工及使用的具體要求。

　　5、我方保证：免费供给產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

　　6、我方保证：为用户供给迅速的售后服务和技术支持，发现问题及时解决。

　　7、我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

　　8、我方保证：应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除，不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

　　9、我方保证：严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，进取供给各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。

　　10、以诚信为本，客户至上的原则服务于客户。

　　公司名称：xxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书14

　　哈尔滨市友协第一小学校郑重承诺：学生入学、分班、排座、选拔学生干部评奖评优等事项，学校和班主任老师严格执行《公办小学招生入学工作指南》《随迁子女入学安置工作指南》《义务教育学校学生分班工作指南》《中小学校学生排座工作制度》《中小学生选拔学生干部评奖评优工作制度》，不用求任何人;违反以上制度和规定的，坚决一律不办。以上承诺接受社会各界监督。

　　咨询电话：

　　监督电话：

　　(工作日上午9:00—11:30;下午13:30—17:00)。

　　哈尔滨市友协第一小学校

　　20xx年5月13 日