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商厦管理制度
在现实社会中，制度的使用频率呈上升趋势，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家整理的商厦管理制度，希望能够帮助到大家。
商厦管理制度1
为保障商厦安全,敬请商厦内各单位及外来人员请自觉遵守以下规定:
一、物资出门一律凭出门条出门,无出门条或出门条与物品不符时,保安人员有权拒绝其物资出门。
二、装修施工人员凭xx商厦物管部办理的出入证按指定的通道出入。
三、禁止携带违法及危险品进入商厦。
入主须知:
燃气、有线电视、电话等手续,业主/承租人必须亲临上述相关业务部门办理,禁止任何人私自安装、移动或改动,否则,一切责任自负;
用户必须根据消防管理规定,配置消防灭火器;
禁止将购(租)单位用作加工车间、厂房;
办公室、财务室应做好内保措施,不要存放大量现金、财务票据和有价证券、贵重物品等。
装修须知:
任何单位需进行装修、改造时,必须到物管部办理装修手续;
需提供装修施工单位营业执照、资质证书、法人代表身份证复印件各一份,全套的装修设计图纸(包括平面图、立面图、强电、弱电、消防、空调系统等);
需报消防审批的,必须有市消防局的批文;
装修施工人员必须提供身份证复印件一份、一寸照片一张办理装修施工人员出入证,特种工必须提供相关的操作证;
缴纳装修保证金、装修配合费及出入证费用;
危险物品、易燃易爆物品禁止进入本商厦,装修施工人员及装修材料必须服从管理人员的安排进出,装修垃圾必须实行袋装化放到指定的位置;
工程竣工后必须经过物业公司的总体验收;
物品出门须知:
业主/承租人的物资出门时保安人员凭出门条查验放行,出门条必须详细填写并加盖单位公章或由业主/承租人签名;
大批搬运货物请提前向物管部申请,需临时使用电梯,必须避开工作繁忙时段(上午7:30-18:30)
缴费须知:
业主/承租人须按时缴交当月的房租、管理服务费等及上月的水费、电费。
逾期未交的用户,我司有权按业主公约相关规定加收滞纳金;
违反合同约定或我司有关管理规定的用户,我司有权停止所有服务项目、终止合同及保留法律索赔的权利;
交费方式:现金或支票;
交款地址:xx商厦5层物管部财务办公室
退租须知:
承租人退租,必须先到物管部提出书面申请;
承租人退租时,必须亲自到相应的业务部门办妥供电、燃气、有线电视、电话等报停或迁移手续;
凭经物管部审批的《退租申请书》、双方签署的《房屋租赁合同书》、物管部开具的租房押金收据的原件物管部办理相关手续;
商厦停车场管理:
xx商厦停车场管理规定及收费标准
一、按序进入停车场,领取停车证,听从保安人员引导,按指定位置停放。
二、不得将易然易爆等危险品带入停车场,听从保安人员检查。
三、人离开车时请将车门、车窗锁好,贵重物品、现金请随身带走,不要存放在车内。
四、购买月卡的车辆出停车场时,请主动出示月卡。
五、临时停放的车辆出停车场时请主动交回停车证,超时请交停车费。
六、车辆出停车场时,请主动交回停车证。如停车证遗失,请出示身份证、驾证,
行驶证,经检验无误登记后方可放行。
七、本停车场只提供有偿使用车位,收取车位场地租金,对车辆安全不负赔偿责任。
pxx商厦停车场收费标准
停车场定价方式:市场调节价
序号收费项目收费标准
1停车场汽车停放5元/次(07:00-19:00)
2停车场汽车停放10元/次(19:00--7:00)
3摩托车临时停放0.5元/次(07:00-19:00)
4摩托车临时停放1元/次(19:00--7:00)
xx商厦停车场
收费许可证号:xx
收费单位:ZZ市xx物业管理有限公司5汽车白天月卡停放110元/月
6汽车24小时月卡停放210元/月
7摩托车月卡停放12元/月(白天)
8摩托车月卡停放15元/月(含晚上)
说明:1、进车场领卡,离场交卡。2、15分钟内免收费
市物价局:1xxx
ZZ物价检查所投诉电话:xxx
xx物业管理有限公司
消防管理
xx商厦消防管理规定
一、为了加强消防工作的管理,贯彻"预防为主,防消结合"的方针,保护公民生命和公私财产的安全,根据《中华人民共和国消防务例》、《高层建筑设计防火规范》,结合本大厦的实际情况,特制定本规定。
二、本规定适用于一次施工(含一次装修),二次施工(含二次装修),建筑物防火分区内吊顶;隔墙装修面积50M2以下,超过50M2,应报消防机关审核,经批准后方可施工。装修应采用不燃或难燃材料,使用易燃可燃材料的',必须经消防机关批准,按规定进行防火处理。
三、任何单位(含装修)、个人不得随时意拆迁,移动消防设施,如有需要可向物业
公司提出申请,经过物业公司审核同意后并派专人配合,且收取相应的费用。
1、改变烟感探头地址,或更换天花板需要拆除烟感探头的,每次收取停、开回路
及人工费150元。
2、需要更换喷淋头或改装喷淋每次收取停、开系统及放水费300元。
四、施工单位(含装修)必须按照经过审核合格的防火设计图纸进行施工,工程竣工
时,经有关部门验收合格,方可使用。
五、有下列情形之一的,停止施工,停止供电并处责任单位(含装修)一千至五千元
违约金。造成严重后果的提请司法机关处理。
1、工程设计图纸未送或虽送消防机关,未经审核即自行施工的;
2、擅自改变设计图纸或影响消防功能的;
3、施工(含装修)中擅自改变、拆除、毁坏或封盖消防设施的;
4、工程施工(含装修)所用材料不符合防火要求,不进行防火处理的;
5、工程竣工后,消防专项验收不合格,未经整改即自行启用;
6、擅自改变建筑使用性质的;
7、对火灾隐患不及时消除的或不按《火灾隐患整改通知书》的要求整改的;
8、因违反消防规范导致火灾事故发生的;
9、占用或封堵楼梯、走道或安全出口的;
10、未按规定使用瓶装液化石油气的;
11、未办理申报审批手续即进行动火作业的;
12、刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段阻碍消防工作的;
六、本规定自公布之日起施行。
商厦管理制度2
适用范围:百货事业部所属各门店。
第1条固定资产的定义
1、固定资产的定义:固定资产是指长期使用过程中,仍然保持原有的实物形态及使用效能,而不改变其外部形态及属性的实物。
2、固定资产的分类:公司固定资产分为以下七类2.1土地、房屋及建筑物2.2商用固定资产2.3专用固定资产2.4电器等通讯固定资2.5交通运输工具2.6办公固定资产、家具用具2.7其它
第2条固定资产的管理职责
1、固定资产由财务部、物管部、技术部门和使用部门共同管理,财务部和物管部负责对公司使用的固定资产进行监督、检查。
2、财务部负责固定资产的资金形态管理,建立固定资产总账,明细账和使用单位财务账,做到账账相符。
3、物管部负责固定资产的实物形态管理,是固定资产的管理部门。
负责建立固定资产台账、使用卡片,做到账卡相符、卡物相符,并收集、整理、保管固定资产技术资料和有关证件。
4、技术部门负责固定资产的技术鉴定、质量验收和安装调试,做好检修和日常维护工作。
5、使用部门负责本部门固定资产实物管理,建立本部门固定资产使用卡片,落实本部门固定资产管理责任人。
负责本部门固定资产的日常使用维护和检修工作。
第3条固定资产购置管理各单位按月编制本单位固定资产购置计划。
填制《固定资产购置计划表》,于每月20日前报总公司审批。
特殊情况确需计划外购置的,要填制《固定资产购置申请表》,并办理追报审批手续,追报手续与报批手续相同。
第4条固定资产的'验收
1、新开店在开业前,物管部要对所有固定资产进行逐项验收登记,填制《固定资产验收单》并建立固定资产账卡。
2、设备到达单位,物管部门会同采购部门和使用部门(必要时请有关技术部门)到场共同开箱,对设备的外观、 、备件、工具、技术资料进行核查、清点,填写《固定资产验收单》无误后,办理入库手续。
3、使用部门办理出库手续,领出设备,进行试运转(必要时请有关技术部门参与安装、调试),并在《固定资产验收单》上做记录。
运转正常后,物管部组织使用部门进行合格验收,填写齐全《固定资产验收单》一式二份,一份物管部门存档,一份交财务部门。
4、 、工具交使用部门使用保管、重要部件交库房保管、技术资料由物管部归档,使用部门可留用复印件。
5、固定资产购置部门、物管部及技术部门在《固定资产验收单》上签字,凭《入库单》、《固定资产验收单》、《正式发票》到财务部门报账,缺少任一单据,财务部门不予报账。
第5条固定资产的建账、建卡
1、经验收合格投入使用的设备,物管部按固定资产规定分类、编号,并将编号牌(标签)钉(贴)在设备明显处,建立《固定资产台账》填写《固定资产卡片》一式三份,使用部门、财务部门、物管部门各执一份入账。
2、在账卡记载已调出、售出、报废的设备,在销账后,为避免今后出现编号重复引起管理混乱,设备的编号不再重复使用。
第6条固定资产的维修固定资产维修应填写编制固定资产报修申请表,超预算必须履行追报审批手续,追报手续与审批手续相同。
第7条固定资产的停用固定资产停用,使用部门要做好停用前的准备工作,报物管部和财务部,并在《固定资产卡片》上做记录,可移动的设备退库房保管,没有做好停用准备工作的设备,库房不予接受。
第8条固定资产的调拨固定资产的调拨需书面报主管副总经理批准,填写《固定资产调拨单》一式四份,调入部门、调出部门、财务部门、物管部门各留存一份,做为部门入账和销账的凭据,并在《固定资产卡片》上做变更记录,对未经批准擅自调动的追究有关人员责任。
第9条固定资产的报废和售出
1、无法达到工作,影响安全、污染严重、修理不好更新的设备报废时,由使用部门提出申请,填写《财产报废申请单》,经物管部门核实(必要时请有关技术部门鉴定)财务部门复核,报公司审批。
各部门按审批意见办理,核销账卡。
2、报废设备零部件可拆卸使用的也可在国家规定允许范围内转让、出售。
第10条固定资产的检查
1、每年年末物管部门、财务部门牵头,统一安排年终盘点,使用部门配合对固定资产校对账、卡、物,并将盘点结果进行汇总,提出处理意见,报总公司审批。
2、财务部门、物管部门和使用部门根据公司审批意见各自进行账、卡等事物处理,处理后的账、卡、物要保证一致相符。
第11条其它凡接收馈赠的固定资产均属公司财产,按购置固定资产处理。
各单位的设备固定资产只有使用管理权,不经公司总经理批准,不得擅自出售、出租、转移、投资和充做抵押。
第二十九条相关记录表
1、固定资产台帐
2、固定资产盘点汇总表
3、固定资产清查盘点表
4、闲置资产报告单
5、固定资产验收单
6、固定资产转移单
7、固定资产调拨单8固定资产卡片
9、固定资产报废(售出)
商厦管理制度3
1 制度内容
保持大厦的整体美观,为客户创造清新、舒适、整洁的办公环境
2 适用范围
大厦内外绿化草坪及盆栽植物的养护。
3 绿化管理标准
1.植物盆内无烟、杂物、叶面、枝干;无浓厚浮灰,保持叶色翠绿。
2.各类植物无枯萎、凋谢现象。
3.盆缸清擦干净、无污、无渍。
4.草坪修剪整齐,无高低不平现象。
5.枝叶修剪齐整,无杂乱现象。
6.草坪干净无纸屑、杂物、清洗干净。
7.各类植物无病虫害。
8.严格管理草坪禁止人为踏坏,影响美观。
4 绿化管理规定
1.人人都有义务维护场外植物/绿地及场内盆栽植物。
2.不准攀折植物及在树上扎拉。
3.不准损坏花坛、绿地及花木保护设施。
4.不准人为践踏绿地和车辆跨越。
5.不准在绿化地带堆放杂物。
6.不准在绿化带内设置广告招牌。
7.当人为造成花木、绿地及保护设施损坏的,按政府有关规定进行罚款处理。
5 大厦内部租摆管理工作流程
1.施肥
根据花卉植物的不同生长发育时期的特殊要求,追施化学肥料,并保证在场内无异味的散发。
2.换盆
根据花苗的大小和生长速度快慢选择相应的花盆、套缸,在本管理处力所能及的范围内执行(绿化公司协助)。
3.浇水
根据植物的特点,每日或隔日浇水。原则是:水温与室温要接近,浇水一定要浇透,盆土应经常保持湿润,不要过干、过湿,也不要时干、时湿。
4.采摘阳光
光处,进行一定的光和作用根据花卉耐阴喜阳程度和生长情况习性,经常性将一些喜阳花卉移到阳用。
6场外部草坪植物的管理工作流程
1.浇水
根据不同的季节、气候,以及草皮生长期、植物品种决定浇水时间(上、中、晚)和浇水量。
2.施肥
根据土质、植物生长期、植物品种和培植需要,决定施肥种类及用量大小。
3.清除杂草及松土
根据季节、草坪生长状况对所辖草坪内的.杂草进行清除并对土地进行相应的松土以利草皮的生长和规范。
4.修枝整形
根据植物的形状,以利观赏为目的,依植物品种及生长情况等因素进行修剪整形,但此一项目通常在冬季进行。
5.除虫
根据病虫害发生规律初实施综合治理,通常在病虫率高时,施以药剂杀死病虫,以确保植物良好生长。
6.禁止事项
禁止游客踏入草坪并在树枝上吊拉、折枝、悬挂物件,严禁铁线紧箍树干,影响树木生长,严禁任何公民在草坪内以体育锻炼为形式损伤植物。
7.防止损坏
加强宣传教育及保安巡视,树立告示牌,防止人为的毁坏,作到预防在先。
8.定期洗尘
由于草坪紧靠道路,人与车辆流动多尘土飞扬,会影响树木生长和美化效果,故养护人员应定期对草坪及树木、用水喷淋清洗。
7 工作表格:
1.楼内租摆养护每日巡查表(qms-pm-3801)
2. 大厦外围绿化巡查表(qms-pm-3802)
商厦管理制度4
(一)更衣室的管理
为使得更衣室、柜清洁卫生,整齐一致,物品不损坏、不丢失,更衣室要设专人管理,并做到:
1室内巡查,防止丢失被盗;
2.做好室内卫生清洁,保持室内干净整洁;
3.做好安全防火工作,防止火灾的发生。
(二)更衣室开放时间:
开:7:15--8:30 关:9:00--10:30
开:10:30--12:30 关:12:30--13:30
开:13:30--18:30 关:18:30--21:00
开:21:00--22:30
(三)更衣柜的`领用及更换
1.领柜人员凭“报到通知单”到财务部门交纳领柜押金100元;
2.更衣室管理员依据财务部门出具的领柜收据发放更衣柜,并填写“更衣柜使用记录”;
3.更衣柜使用人员如需退柜,持财务部门出具的“押金收据”到更衣室办理退柜。如更衣柜使用期间被损坏,更衣室管理员根据其损坏程度提出赔偿处理意见,由物管部签字认可;
4.正常退柜。经物管部门签字认可后,到财务部门办理退还押金手续。如使用期间被损坏,根据更衣室管理员的赔偿处理意见,总务部确定赔偿金额,财务部门办理扣款或罚款手续。
5.联营厂家撤场后,原营业员转换到本商厦任何一家,三天内必须将所在新的厂家名称、营业员姓名、柜号及工牌号重新在更衣室进行登记。逾期未办理变更手续的,收回原有更衣柜。
6.辞职人员及厂家撤场时,均需及时办理退柜手续,每逾期一天扣罚款10元,如超过10天未到物管部办理退柜退款手续,更衣柜由物管部收回。
(四)使用管理
1.除开放时间外,进入更衣室时,须持有楼层签发的员工出门条方可入内,更衣室管理员须严格登记出入者姓名、工号、出入时间;
2.员工在使用更衣柜期间,更衣柜钥匙由个人妥善保存,应随手上锁,否则丢失物品由本人负责;
3.严禁随意涂画、拆损衣柜,不得存放贵重、易燃、易爆物品;
4.更衣柜不得随意更换、多占多用或挪做它用;
5.如更衣柜发生非人为损坏,应向值班人员登记申报,以便及时修理;
6.员工更衣后应立即离开更衣室,禁止在更衣室内长时间闲聊、打闹,以免影响其他员工更衣,禁止在更衣室内吸烟;
7.带饭员工一律到食堂就餐;
8.员工在更衣室内,不得随意增设或拆除室内设施,不得在室内设施和墙壁上刻画、张贴等;
9.确因忘记带钥匙或丢失需开更衣柜者,经本部门主管确认后由管理员办理,并交纳罚金10元,严禁员工自行撬锁或有意毁坏更衣柜,违者处以100元罚款;
商厦管理制度5
目的:
为保证消防器材性能的完好,为消防灭火工作提供有效的保证。
适用范围:
适用于百货事业部各商厦消防设施的管理。
消防设施是指用于扑救初起火灾的干粉和1121灭火器及其它灭火专用轻便器材。消防设施和消防器材是商厦设施,是人身安全的重要保证。因此,任何器材和消防设施必须保证灵敏可靠,完备好用。根据《中华人民共和国消防条例》,特制定本规定
1、保卫部全面负责商厦所属的消防报警设施,灭火器材的管理。负责定期检查、实验和维护修理,以确保完备,并建立档案登记。
2、商厦保卫部负责维护、管理商厦公共场所内的`消火栓。在重大节日对器材、装备进行检查,春秋季进行试喷抽查。
3、各部门、班组对本岗位的消防器材由义务消防员进行兼管,定期进行维护,禁止无关人员挪动、损坏消防设施,防止消防器材丢失,发现问题及时上报保卫部。
4、严禁非专业人员私自挪用消防器材、各部门、班组消防器材因管理不善而发生丢失、损坏,该部门、班组应承担一切责任和经济损失。
5、禁止无关人员动用消火栓内设备,禁止将消火栓用于其它工作。动用消火栓必须向保卫部报告。
6、对商厦内部防火的灭火器,发现无火灾而喷放灭火器者,如属有意,除照价赔偿外,要按照消防法及治安管理条例给予行政教育和经济处罚。
商厦管理制度6
目的:充分发挥公司固定资产的效能,避免公司固定资产的减值和流失。
适用范围:百货事业部所属各门店。
第1条固定资产的定义
1、固定资产的定义:
固定资产是指长期使用过程中,仍然保持原有的实物形态及使用效能,而不改变其外部形态及属性的实物。
2、固定资产的分类:
公司固定资产分为以下七类
2.1土地、房屋及建筑物
2.2商用固定资产
2.3专用固定资产
2.4电器等通讯固定资
2.5交通运输工具
2.6办公固定资产、家具用具
2.7其它
第2条固定资产的管理职责
1、固定资产由财务部、物管部、技术部门和使用部门共同管理,财务部和物管部负责对公司使用的固定资产进行监督、检查。
2、财务部负责固定资产的资金形态管理,建立固定资产总账,明细账和使用单位财务账,做到账账相符。
3、物管部负责固定资产的实物形态管理,是固定资产的管理部门。负责建立固定资产台账、使用卡片,做到账卡相符、卡物相符,并收集、整理、保管固定资产技术资料和有关证件。
4、技术部门负责固定资产的技术鉴定、质量验收和安装调试,做好检修和日常维护工作。
5、使用部门负责本部门固定资产实物管理,建立本部门固定资产使用卡片,落实本部门固定资产管理责任人。负责本部门固定资产的日常使用维护和检修工作。
第3条固定资产购置管理
各单位按月编制本单位固定资产购置计划。填制《固定资产购置计划表》,于每月20日前报总公司审批。特殊情况确需计划外购置的,要填制《固定资产购置申请表》,并办理追报审批手续,追报手续与报批手续相同。
第4条固定资产的验收
1、新开店在开业前,物管部要对所有固定资产进行逐项验收登记,填制《固定资产验收单》并建立固定资产账卡。
2、设备到达单位,物管部门会同采购部门和使用部门(必要时请有关技术部门)到场共同开箱,对设备的外观、附件、备件、工具、技术资料进行核查、清点,填写《固定资产验收单》无误后,办理入库手续。
3、使用部门办理出库手续,领出设备,进行试运转(必要时请有关技术部门参与安装、调试),并在《固定资产验收单》上做记录。运转正常后,物管部组织使用部门进行合格验收,填写齐全《固定资产验收单》一式二份,一份物管部门存档,一份交财务部门。
4、附件、工具交使用部门使用保管、重要部件交库房保管、技术资料由物管部归档,使用部门可留用复印件。
5、固定资产购置部门、物管部及技术部门在《固定资产验收单》上签字,凭《入库单》、《固定资产验收单》、《正式发票》到财务部门报账,缺少任一单据,财务部门不予报账。
第5条固定资产的建账、建卡
1、经验收合格投入使用的设备,物管部按固定资产规定分类、编号,并将编号牌(标签)钉(贴)在设备明显处,建立《固定资产台账》填写《固定资产卡片》一式三份,使用部门、财务部门、物管部门各执一份入账。
2、在账卡记载已调出、售出、报废的设备,在销账后,为避免今后出现编号重复引起管理混乱,设备的编号不再重复使用。
第6条固定资产的`维修
固定资产维修应填写编制固定资产报修申请表,超预算必须履行追报审批手续,追报手续与审批手续相同。
第7条固定资产的停用
固定资产停用,使用部门要做好停用前的准备工作,报物管部和财务部,并在《固定资产卡片》上做记录,可移动的设备退库房保管,没有做好停用准备工作的设备,库房不予接受。
第8条固定资产的调拨
固定资产的调拨需书面报主管副总经理批准,填写《固定资产调拨单》一式四份,调入部门、调出部门、财务部门、物管部门各留存一份,做为部门入账和销账的凭据,并在《固定资产卡片》上做变更记录,对未经批准擅自调动的追究有关人员责任。
第9条固定资产的报废和售出
1、无法达到工作,影响安全、污染严重、修理不好更新的设备报废时,由使用部门提出申请,填写《财产报废申请单》,经物管部门核实(必要时请有关技术部门鉴定)财务部门复核,报公司审批。各部门按审批意见办理,核销账卡。
2、报废设备零部件可拆卸使用的也可在国家规定允许范围内转让、出售。
第10条固定资产的检查
1、每年年末物管部门、财务部门牵头,统一安排年终盘点,使用部门配合对固定资产校对账、卡、物,并将盘点结果进行汇总,提出处理意见,报总公司审批。
2、财务部门、物管部门和使用部门根据公司审批意见各自进行账、卡等事物处理,处理后的账、卡、物要保证一致相符。
第11条其它
凡接收馈赠的固定资产均属公司财产,按购置固定资产处理。各单位的设备固定资产只有使用管理权,不经公司总经理批准,不得擅自出售、出租、转移、投资和充做抵押。
第二十九条相关记录表
1、固定资产台帐
2、固定资产盘点汇总表
3、固定资产清查盘点表
4、闲置资产报告单
5、固定资产验收单
6、固定资产转移单
7、固定资产调拨单
8固定资产卡片
9、固定资产报废(售出)申请单
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