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总经理岗位职责有哪些
总经理岗位是以提升业绩及服务为宗旨，对各部门(门市部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。那么总经理的岗位职责有哪些呢?下面jy135小编为大家收集整理了总经理的岗位职责，希望能为大家提供帮助!
总经理岗位职责有哪些
岗位职责：
(一) 对本店的总业绩负责。
(二) 对本店的利润率负责。
(三) 对本店的产品质量负责。
(四) 对本店的客户满意度负责。
(五) 对本店人员的考核、评价、任用等负责。
(六) 对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(七) 对本店一切日常管理工作负责。
岗位描述：
(一)、事务性工作:按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。
负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。
公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
公司各部门清洁工作之检查与整顿。
审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、
制度条件、人际关系条件等，以增强团队的`凝聚力，提升团队的战斗力。
对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。
对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。
每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。
(二)、重点工作：
月会、主管会议、临时会议之召开。(含各部门问题之协调解决)每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。
每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
每年七月初交1-6月半年工作总结，内容：业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进
客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。
每年12月底上交年度工作总结，内容同上。
每月中旬与企划协商下月外展及企划。
每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。
每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。
每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
每月三号前递交月营业、费用报表给公司。
顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。
营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。
工作流程：
(一) 每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。
(二) 对所辖部门及地方进行巡视：
巡视时间：
(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。
巡视内容：
(1) 巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求;
(2) 巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难
随时与自己联系
(3) 巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，
要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人;
(4) 巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6S执
行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全);
(5) 检查客人的出件品质;
(6) 检查各种表格的填写及应用：A、入客量及接单率统计;B、摄控表、高套排期
表;C、摄影师看样统计;D、当日任务完成情况统计。
(7) 巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。
(三) 编制各类报表及文字工作。
(四) 对固定事务及突发事件进行处理。
工作规范：
(一) 知识：管理知识、工作流程
(二) 能力：协调能力、沟通能力、管理领导能力
(三) 技能：营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型
(四) 仪表：女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、
发型;男士须注意着装及发型的整理。
(五) 精神风貌：专业、干练、亲切、敏锐
(六) 行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
主要职权：
(一) 对套系和商品可给予最高八折优惠，超出必须由董事长批准。
(二) 在5000元以下的签字报销权限，以及在额度范围内的签字上报权限，超过则须有董事长
签字同意才可报销。
(三) 对部门人员的增减有决定权。
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