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你的执行力能打几分?
洛克菲勒、胡雪岩、福特、松下幸之助、任正非…这些传奇人物创造的企业神话,是每一个渴望成功的年轻人的榜样。然而,信息时代的来临,互联网经济模式的兴起,现代企业很难再是一个人的传奇,依靠团队的力量,才是企业竞争力的基石。要问现代企业的领导最喜欢什么样的员工?答案是有执行力的。
什么叫执行力?它包含了几层含义:
1、首先,也是最为重要的,就是坚决贯彻领导的意图,不走样地完成领导的目标。人多不好管,现代人的想法多,吃着碗里的,看着锅里的…老板的命令“不出办公室”,政策再好,主意再妙,就是执行不到基层百姓的头上,落实不到实际的工作中,这种现象已经成为现代管理的通病。从前是大企业,因为人多沟通不畅,现在中小企业也这样,因为人心浮躁,都想一夜暴富,省略奋斗过程。其实大家都明白:看着贼吃肉有多美,看不见贼挨打有多惨;
2、其次,是有独立办事的能力。领导的目的是办成事,没有一个领导喜欢当“保姆”,所以,任务交给你,想办法完成是你的事情,是否有执行力,就是看你是否能想出办法,在现有的条件下,完成领导的任务。有人会说:有些领导就喜欢细节,甚至你工作的每一个步骤都给你规定的很严格,比保姆还保姆。其实是因为领导担心你做出来的不是他想要的,他不仅要最终完成与不完成的结果,也要中间看到满意的呈现。也就是说,你完成任务,还要是他希望的呈现与步调才行。
有执行力与有能力是不完全一样的。
虽然两者都是能够完成领导交给的任务,但前者是按照领导的思路去完成的,后者更多的是按照自己的思路完成的。有一种观点说:有能力的人不好管,能独立做业务的人,总有一天自己去做老板。作你是老板,更喜欢哪一种呢?
有一个很现实的问题:就是很多老板的能力未必强,换句话说:就是按老板的思路,这个任务根本就完不成,或者即使完成也需要高昂的代价。
有能力的员工,往往比较灵活,善于变通,迅速改变方案,按自己的方法,扭转不利的局面,不仅完成了任务,甚至超出了任务的要求很多。碰上那种很“细节”的老板,花在沟通上的精力一定是必不可少的,否则有了业绩还挨骂,最后你看不上老板,老板不信任你,形成恶性循环;若老板比较“开通”,不注重细节,你可能就容易发挥自己的才智,但你要注意不要超出老板预期太多,否则老板一定觉得无法再驾驭你,你的唯一出路就“走人”。
不善于变通的员工,就比较郁闷了,即抱怨老板的愚蠢,又苦于自己的困境,我们经常听到这样的抱怨。这种时候,很“细节”的老板虽然骂你笨,但还可以“教你”,即使失败了背背黑锅,也不至于扫地出门,当然你成长的空间是有限的。
是否有执行力的衡量:一是在老板给定的'条件与范围内,尽可能地变通;二是积极与老板沟通,把自己的想法变成老板的思路,这样既是按照老板的“思路”完成了任务,又避免了原有路线的困惑。其实,事情没有做之前,只是你对老板思路的一个判断,是否真的就肯定不行,老板起码不这样认为。
不要总认为你的老板很愚蠢,很笨,怎么这样显而易见的事情都搞不清楚。不要忘了,现在他是老板,你是员工,他能做到老板,肯定有他的能力之处,否则应该位置倒过来。你觉得老板的想法笨,往往是你对事情的整体不是很了解,老板知道的信息与你不对称。
有执行力不意味着是老板的应声虫,执行力是让老板信任你,欣赏你,敢于把艰巨的任务交给你。如何做到有执行力,很复杂吗,答案也不是。执行力很简单,就是你对企业工作流程(小企业是工作习惯)的执行到位。
这个观点来自张镦亓的《执行就是走流程》一书,该书提出了流程就是执行力的观点,虽然有些观点,我也不是很认同,但其中很多说法是值得我们借鉴的。我这里整理了几点:
1、“相信秤,不要相信手感。”
结果的评价,相信规则,不要靠感情。
流程是企业用来让员工做重复性工作时的行为规范,制定这样的流程,就是避免过去人曾经有过的错误。当你把执行流程变成习惯,工作效率就会提高。我们听说过一个说法:德国人的地跌像钟表一样准。因为德国人尊重流程,每个人都首先想到执行规定,而不是找找规定的漏洞(中国人的习惯)。
衡量工作结果的好坏,用标准而不是人为,这样不仅仅为了公平,而且是为了效率与质量始终如一。中国有个古老的故事“郑人买履”,若不是从个人穿鞋的角度,而是从鞋厂做鞋的角度,你觉得是尺码好使呢,还是用员工的脚好使呢?
2、职业素质
日本新干线列车上,每当有乘客走进车厢,服务员都会鞠躬,非常柔和的声音说“欢迎乘坐新干线”。服务员推着买食品的小车慢慢地走过来,一路不停地打招呼,轻声细语,面带微笑,让人感觉沐浴春风。服务员在离开车厢的时候,服务员会再次鞠躬,说“给大家添麻烦了,请大家好好享受旅途。”即使是面对空无一人的车厢,服务员的依然鞠躬微笑。
2008.5.12汶川地震后,重庆的一名女医生在没有医院批准情况下,前往灾区做医护自愿者。回来后,被告知连续旷工3日,被自动离职处理。院长说:“作为医生,擅自丢下病人,不管去干什么,都是违反职业道德。”
若作为一个企业领导,你更喜欢上边两个小故事的那一个呢?
3、用正确的方法做正确的事
我很欣赏这句话,方向正确,方法正确,即使力气小,你也一样能去扛大旗。
当我们无法保证工作效率的时候,我们最起码应该保证所做的工作是正确的,是我们想要的结果。小进步总比退步要好,能在经济大萧条的时期保持自己活着,就一定可以迎来企业腾飞的新时期。
4、提建议要掌握分寸
作为公司的普通员工,最好不要轻易向上司或高层提出流程优化的方案。公司招聘你是让你工作的,不是让你来挑毛病的。因为流程的制定,往往是公司从大局出发,而普通员工知道的信息往往是有限的。
这是很多自认为有能力的员工最容易犯的错误,总认为提建议是为了别人好,别人就一定喜欢。但当一件事,每个新来的人都提一遍,你的心情也很难保持始终如一,即使你认为他的初衷是好的,但未必是聪明的。因为,显而易见的事情,你看到了,别人也看到了,之所以还这样规定,一定有它的原因,起码应该等自己去实践一下,做了才有发言权。
提建议与提抱怨有本质的不同:提建议是在充分了解现状规则的前提下,指出目前问题的原因,提出建设性的修改建议。抱怨是对现状的不满,看到问题,却拿不出建设性的修改意见,或者在不了解具体情况前提下,凭想象给出的所谓建议,很难经得起推敲,更别提实施了。
企业总是喜欢提建议的人,而也总是不喜欢提抱怨的人。
5、理解到位执行到位
有一个小和尚负责撞钟,虽然撞钟比较单调枯燥,但还是认认真真按时撞钟。有一天,老和尚宣布小和尚到后院劈柴挑水,原因他不胜任撞钟一职。小和尚不服气问“我撞的钟不准时,不响亮吗?”老和尚说“你撞的钟虽然准时,也很响亮,但钟空泛、疲软,没有感召力。钟声要能唤醒沉迷的众生,因此,钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
你能说出企业的愿景吗?你能了解老板做企业的目标吗?
我们机械地执行命令,就真成了机器。执行力重在执行,却要有自己的思想。我们是员工,但我们首先是人,我们今天是员工,也许明天就是老板,我们明天有自己的想法,我们今天同样有我们的思想。
都说老板喜欢听话的员工,但没有老板希望企业里都是“机器”,企业需要团队,需要大家的智慧,起码老板也需要有“充电、补给”的环境。
现代打工者崇尚“情商”,认为沟通是企业管理的灵魂,我个人更欣赏执行力,因为企业的业绩是靠做出来的,不是靠说出来的。沟通是方法,执行是目标。
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