网络营销的话术技巧

网络营销的话术技巧

　　网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。那么，网络营销的话术和实战技巧有哪些呢？下面小编为大家整理了网络营销话术技巧，希望能为大家提供帮助！

　　网络营销的话术技巧 篇1

　　一、网络营销话术技巧之构建环境

　　不要使劲去说你的感受，而是要把你体验过的场景描述出来。

　　比如，不要强调你今天吃的蒸排骨有多好吃，多美味，多吸引你。而要说揭开盖子那阵热气飘到脸上、看到排骨闪着油光、口水上来了、肚子也响了。当别人看到这些文字的时候，不是在打瞌睡，而是照着它们在还原这个场景。这样，你的目的就达到了。

　　二、网络营销话术技巧之多用比喻

　　比喻就是要用大众脑子里已经熟知的东西，去触发他们还不熟知的东西，让新旧知识发生关联，从而把新知识也变成旧知识。

　　比如，因为国内禁用，有些人可能还不知道Twitter是什么，但是把它比喻成“英文界的新浪微博”可能就恍然大悟了。这比你使劲地介绍Twitter能干什么要省事多了。

　　三、网络营销话术技巧之多用对比

　　所谓对比，就是要让对比双方一较高低，分出胜负，然后优劣就一下子看出来了。对比与比喻有点类似，不过对比的两者一般都是大家都熟知的`事物。

　　比如，光说马云很有钱，大家还不是很清晰。你要是说他是中国最有钱的人，就显得有说服力多了。因为这么说就等于马云将其他中国有钱人比下去了。

　　四、网络营销话术技巧之多用动词

　　动词是一种很男人的词，比较接近动物本能，能够让人感受到力量。很多动词都可以直接套用到日常的动作上。

　　比如，形容一个人工作压力大时，用“工作压力好大好大，心好累好累”这种柔情似水的说法是没有感染力的，如果换成“肩上扛着的压力像一头好吃懒做的猪，天天在长胖，每当想使尽力气把它顶开，却发现全身肌肉都开始抽筋了。”

　　五、网络营销话术技巧之少用形容词

　　形容词其实是语言中的二级词汇，就是通过初步抽象化的，已经脱离了具体事物。

　　比如，漂亮有多漂亮？伤心有多伤心？口渴有多渴？这样干巴巴的形容，通常都像海绵一样疲软无力。尤其是一连串形容词连着用的时候，一般都会酿成传说中的“大便体”。

　　六、网络营销话术技巧之少用强调性词语

　　越强调越乏力几乎是一个真理。你越强调什么，就会暴露出你越缺什么。那些喜欢大声喧哗的人，往往是没有底气的人。

　　比如，“好、很好、非常好、超级好、好得不得了”这种大便，除了散播臭味，真的很从中找到有营养的成分。

　　七、网络营销话术技巧之少用专业词汇、高级词汇

　　词汇越高级、越专业，受众越少，感知度越低，当然说服力就弱爆了。

　　比如，大谈互联网思维、各种O、反式脂肪酸、不可抗力等，以及频繁使用英文词汇和文言文语法，后果不是让人安然入睡就是逼疯大夫。

　　网络营销的话术技巧 篇2

　　1、你的目的

　　销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给他产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我必须给你解答呢？其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我会快速回答你吗？

　　2、了解对方

　　了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，他是想买，还是不想买，是一个爱犹豫的人吗，那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴，让他了解你，你也进一步的了解他，了解后他不想买也对你产品没有任何好感，那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。

　　3、对方节奏

　　看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销话术皆是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈……

　　4、对方模式

　　了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！

　　5、引导

　　引导对方的话术很多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告诉他培训和不培训的区别，本身外贸人就会遇到很多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避免外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题！

　　6、暗示

　　暗示和引导差不多，在营销话术中，要记住，该说的说，不该说的千万不要说，说了就伤了一个人！比如苏维智搜，我们去宣传我们的外贸开发软件，我们就会暗示外贸人，寻找海外客户的纠结难题，也是很多外贸人经常头痛的问题，而现在很多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满足外贸人的需求，这样就进入了软件时代……

　　7、高姿态，欲擒故纵

　　其实在营销中不要急于成交，一定要把握好潜在客户的.心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来让他求你，你今天给她发一个成功案例，过几天不理他，然后在过几天又给他发一个成功案例，他就会感觉你心中还有他，说话中也是如此……

　　8、平常心，针对销售，不是所有人都是你的菜

　　无论网络营销还是线下营销，很多人都是这样想，想尽一切办法让他购买，很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”，所以找对自己的菜，然后还要下一番功夫才可以成功，你见了10个客户，可能10个客户都不是你的菜，他们都不会和你合作，既然对自己没有好感，不想购买自己的产品，那么自己就离开，强制的营销是不行的，要拥有平常心，10个都不买，在换下一批，找对自己的菜吃着才香啊！

　　9、了解产品，针对对方需求

　　一定要非常熟悉自己的产品，自己的产品能给对方带来价值不，千万不要为了利益而夸大其词，那就骗，不仅自己的道德上出了问题，而且还会失去很多很多的朋友，比如你要向我卖陈安之老师的课程和SEO营销的课程你说我会买哪个呢？我的需求不是SEO营销，因为我就在做SEO营销，陈安之老师的成功学、激励方法才是我要的，知道对方的需求再去向对方营销产品是不是很容易成交啊？

　　网络营销的话术技巧 篇3

　　1.克服心理障碍

　　我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？

　　其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗？

　　2.提高电话销售技巧和话术

　　如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。

　　那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

　　其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。

　　一定要记得的是，只有在实践中你进步的`才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢？

　　3.和客户面对面交流

　　电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

　　可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢？

　　4.客户成交

　　这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的？如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。

　　5.维护客户

　　东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。

　　网络营销的话术技巧 篇4

　　一、强化电话沟通能力

　　打电话可以强化我们的语言表达能力（特别是新人），如果你能认真对待每次通话，很快就能总结出一套适合自己说话风格的话术，让你应对任何客户都游刃有余。本来腼腆羞涩的你，经过一段时间的锻炼，也能口若悬河，滔滔不绝。这样面谈接待时，你就不会显得过于紧张或者没话可说了。

　　二、提高个人修养

　　一个人的说话体现了一个人的修养，打电话可以培养我们尊重他人的好习惯！经常对客户说“您”“您好”“谢谢”“有什么可以帮您”“祝您……”能使我们变得很优雅，在接待客户时更显得我们很专业。

　　三、重塑刚毅脸型

　　打电话可以锻炼我们的两腮肌肉，塑造我们的脸部外形，凸显经纪人的干练、执着，提升我们的言语感染力。

　　四、培养辨音识人能力

　　打电话可以培养我们对人的辨识能力，你可以根据对方的说话方式、语气，体味到对方的情绪、心理波动，从而调整自身的说话方式，调动对方的购房兴趣。

　　五、提高做单谈判能力

　　在你辨识对方的同时，打电话还可以强化我们的做单能力。很多当面不方便讲或者讲不出口的话，可以选择在电话里说。很多新的营销策略，可以选择在电话里初试效果。打电话甚至可以激发你的表演天赋。电话是可以传递情绪的，为了成交，我们尽可以用夸张的'语气、丰富的表情去和客户交流。

　　六、培养耐心和抗挫折能力

　　打电话还可以锻炼我们的耐心和抗挫折能力。每个电话，我们都要等到一分钟自动挂断才放下话筒；每一次被拒绝，“对不起，我不需要”“你不要再打电话过来了，要不然我投诉你”……我们都要微笑回应，继续鼓起勇气打下一个电话。做销售，被人拒绝不是家常便饭嘛，千万不能心灰意冷，干哪一行都一样，业绩压力都很大。每一次拒绝，只要我们能够从中汲取经验教训，说不定下一次电话就是成功！

　　七、拉近客户关系

　　经常打打电话给客户业主，能够拉近关系，把潜在客变成实在客。谁办事不喜欢找认识或者熟悉的人呢？假如你有事没事就给客户业主打个电话，联络联络感情，拉拉家常，聊聊房子，说不定哪天他们房子要买或者要卖就找上你了。记住，机会永远是给那些有准备的人！

　　八、直接带来新的业务

　　经常给客户业主打电话还可以更新房源，拓展新房源，拓展新客户。说不定，客户业主的朋友有要租房要买房的，刚好就可以向你介绍呢？也说不定，业主还有其他的房子也要卖，可以给你放个盘呢？积少成多，长期坚持下去，也会给你带来不少业绩！

【网络营销的话术技巧】相关文章：

销售常用的话术技巧10-19

网络销售的话术技巧02-10

导购销售的话术技巧10-10

HR招聘电话邀约的话术和技巧07-21

设计师初次谈单的话术技巧08-13

销售话术与技巧08-25

实用的销售话术与技巧11-18

电话营销话术及技巧02-10

售楼的技巧和话术07-22