怎样和人沟通技巧

怎样和人沟通技巧精选

　　懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大掀起您的话头来——如何与陌生人攀谈朋友的圈子，使生活多彩多姿。

　　那年夏天，台湾淡水火车站是酷热的，可是我站在车站月台上，心情却是凛若冰霜。因为，有位大名鼎鼎的作家就要坐火车到达，而我是学校校刊编辑，奉派前来接他。大人物终于到了，我手足无措，讷讷不能言，片刻之后才勉强说了句：“我也写作。”他很亲切地回答：“那么，我们的话题可多了。”但我却吓得说不出话来，并认为自己已说错话了。

　　碍你陌生口难开

　　很多人都害怕和陌生人接触，“不知道如何开口”、“不知道该说些什么”，这些都是一般人的通病；例如在聚会上我们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说；在求职面试时拼命地想给人好印象，却紧张得结结巴巴不知所云。事实上，无论何时，我们遇到看来有趣的人时，心里都会七上八下，不知该怎样打开话匣子。

　　陌生=引人入胜

　　懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子，使生活多彩多姿。

　　一位资深的记者谈及从前以记者身份往返于世界各地的经验时表示，和陌生人谈话，就好象你不停地打开礼物，事前却完全不知道里面有什么，充满了惊喜。而陌生人之所以引人入胜，就在于我们对他们的一无所知。

　　他曾经在新奥尔良遇见一位修女，看起来温文尔雅，不问世事。但后来却发现她的工作原来是协助粗野的年轻释囚重新做人。这些年轻的释囚背后，都有一则或数则与众不同的故事，谁会想到，看似如宁静海的修女心灵中，居然背负了那么多人坎坷的人生。是她的人生平静？抑或是你的人生平静？是她的人生多彩？抑或是你的人生多姿？不一样就是价值之所在。

　　在加拿大一列火车上遇到的一位老妇人，她说她正前往北极圈内的一个村庄，因为她听说那里可以见到北极熊在街上行走。而埃及帝王谷的一个计程车司机更招待他到没铺地板的家里喝茶，令他认识到一种与我们迥然不同的生活方式。

　　访问惧怕症

　　所谓访问惧怕症是访问顾客的时候，心理上产生一种不安的表现。而在销售产品时，经常有机会面对形形色色的人，有的是亲友，有的则是陌生人。根据日本经营管理协会理事长驹井进所著《怎样做优秀的推销员》一书中指出，若商品知识不充分、信心缺乏、有纠纷或烦恼、疲劳、焦虑、竞争对手或向繁忙的店铺、高官……等推销商品时，较容易引起惧怕症。因此，在心理上应有万全的准备：

　　1、对“破相”在行。2、预先抱着将遭受百分之百拒绝的可能性心理前往。3、要保持为顾客利益而访问的信心。4、以轻松的心情了解顾客的想法。5、想到是为公司做公共关系而去。6、要认为是推销自己的一个好机会。7、不要纠缠太久，尽可能早一点告辞。

　　8、要抱定早已成交了的想法而去。

　　9、要准备好第二次访问的藉口。

　　10、要留存着兴趣与关心回来。

　　总结

　　您对别人好奇，别人也对您好奇，您能增加他们的生活情趣，他们也能增加您的生活情趣。但，若只由对方畅所欲言，而自己吝于付出，则无法达到双向沟通的目的。有的人觉得自己害羞或平淡无奇，他们会说：“我们没有什么值得一谈的事情。”然而，事实上几乎每个人或多或少都有一些可以和别人分享的趣事。许多人会因为自己与别人的见解不同而羞于表达。但，正因为有这种不同，人生才能成为大戏台。如果我们彼此坦诚相待，就能谈得投机。我们需要陌生人的刺激——一个跟我们不同、暂时是个谜的人。此外，和陌生人见面多少对您会有所影响。若是彼此心灵相通，意气相投，也许就能成为您往后生命的一部份。所以，不论到何处，以愉快的心情、甜美的微笑去面对别人，诚恳地与人交谈，不要怕表错情，也不要记恨人；时时想着快乐的事，久而久之，您将发现自己的生活充满乐趣，和陌生人之间隔阂也将很容易地化为乌有。