营造安全感沟通的高级技巧

营造安全感沟通的高级技巧

　　那些轻松搞定沟通的高手，只是营造安全感比你厉害

　　你是否有这样的经历，原本打算找他（她）好好谈一谈，但是，对方要么敷衍应付，要么爱理不理，或者，双方在肾上腺素的刺激下，相互“攀比”着用各种恶毒语言抨击对方，最后沟通草草收场。真让人头疼！那么，能不能让你的沟通逃离这个怪圈呢？当然可以！实际上，你只需要做好一件事：营造安全感！

　　1、感到不安全，是沟通的第一杀手

　　先讲个故事，一群原始人外出打猎，突然发现前方有一头狮子，可能会被攻击，不由自主地产生不安全感，怎么办？

　　有的撒腿逃跑（逃避），活了下来！有的操家伙就打（诉诸暴力），活了下来！除此之外，多半都到狮子的嘴里。20多万年来的优胜劣汰，人类就形成了这种行为模式：不安全时，要么逃避，要么付诸暴力！

　　所以，在沟通时，如果双方感觉自己被对方攻击，而有不安全感时，也会启动这种自我保护的行为模式，只是具体的行为变成了，沉默、敷衍等逃避沟通，或者怒吼、辱骂等语言暴力，总之，在这种行为模式下，沟通根本无法继续！

　　相对的，如果确定自己是安全的，就更可能坦诚、深入地畅所欲言！想一想，那些愉快的沟通，不都是在没有担忧和顾虑时，才得以经历的吗？

　　2、成功营造安全感的6种方法

　　如何才能营造安全感呢？总结起来，沟通时，如果想比大多数人都做得更好，就需要时刻关注双方的安全感，为此，这6个简单的方法可以带来安全感：

　　澄清意图:用对比说明法，不是、、、而是，说明自己的意图。

　　陈述事实:陈述观察到的事实，而非评论。

　　表达感受:表达自己的感受，而非想法。

　　告知需要:让对方知道为什么，更有助于找到双赢方案，并接纳请求。

　　明确请求:明确告之对方希望做什么，如果对方不接受，也要坦然面对。

　　持续关注:随时观察对方，始终先处理情绪，再解决问题。

　　这些技巧，你都get到了吗？