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形象决定你的身价的职场指南
人不可貌相的时代已经过去了,这是一个快节奏的社会,没有人会有那么多时间和耐心来慢慢坐在你身边同你聊天,或者观察你在长期工作中的举止表现,聆听你对事物的看法。这种安静而漫长的交流模式已宣告终结,取而代之的是许许多多个“5分钟人”。
其实个中道理并不难解释。在工业化大生产的社会中,工作效率被放在很高的位置上,因此,无论是上司、同事、下属,或者是客户、商业伙伴、友人,他们必须投入更多的时间给他们手上正在忙碌的事情DD拨通电话、发邮件、传真、复印、准备材料……除此之外,他们还要照顾家庭、孝顺父母、社交、娱乐、休息……时间对每个人都很公平,即使再优秀的人,处理完所有这些事情之后,也不会有更多的时间来深刻仔细地观察一个陌生人了。这样的无情现实决定了:现代社会的每个人都是“外貌协会”的会员。
即使是我5岁的女儿也是“外貌协会”的小小会员,某一天,她从幼儿园回家以后,悲哀地告诉我这样的事实:“我不再喜欢我们陶老师了。”
“为什么?”我感到很奇怪。
“她把头发剪短了,看起来很凶。”女儿非常委屈地说道。
我们能指责什么呢?毕竟,即使是成年人,对于外貌的要求也一点不亚于5岁的小孩。视觉带来的第一印象,往往会引起我们本能的、带有鲜明个人色彩的主观感受。如果这种感受是令人兴奋的,我们就会喜欢这种外貌以及外貌背后的人;相反,我们就会无法掩饰自己内心的不爽。
这种不爽如果产生在职场上,那么带来的牺牲往往是重大的。
一位日企的HR曾经和我聊到现在的大学生应聘举止,他对不少学生的专业技能很欣赏,但同时也忧心忡忡于他们对外貌的忽视、对礼节的无知。
他说:“我最怕的是这样一种情况DD对一个应聘者的所有资历和特长我们都很欣赏,但这时,他稍微动了一下腿,然后露出了黑色皮鞋里面的白袜子。”
我和他相视而笑,大家都见过这种事情。然后他接着说:“要知道,我们的日本老总经常就在招聘现场,出身于日本大财阀的他,对这种事情完全无法容忍,因此,这种应聘者的求职基本上都会以失败告终。知道为什么吗?其实,这就是老总的强迫症DD他不相信连袜子都搭配不好的人,能做好其他的什么事情。”
事实上,不仅仅是这位日本老总如此,很多企业家、领导人或者居上位者,都非常注意依靠自己的第一印象来看待他人。这是因为当一个人拥有较为丰厚的财产、较为重大的权力时,他们势必会将自己看成一个成功的范本,会产生更大的自信,因此,他们也就越倾向于依靠印象而不是测评来看待他人。
我们从没有听说过乔布斯依靠测评表来吸引人才的故事,我们听说过的是他那看似不拘一格的招聘方法。事实上,对于“乔帮主”这样智力超群、见多识广的人来说,通过观察你的相貌,就能够知道你是不是他想要的人。
早于“乔帮主”一百多年前出生的另一位“帮主”DD清末名臣曾国藩,甚至专门写了一部学术专著《冰鉴》,全书的内容只有“看相”两个字。通过观察人的五官相貌,听取他的发声方式,追踪他的行为举止,曾国藩就能从鱼目混杂的朝堂和江湖中,挑选出他最重要的左膀右臂。实际上,他也的确从不同阶层和方面,通过“看相”的方法,发掘了大量有用之才。
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