国际礼仪有哪些

时间:2024-07-07 14:43:57 职场 我要投稿

国际礼仪有哪些[通用]

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  名片礼

  初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着彼此;接过彼此的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”

  脱帽礼

  见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向彼此致意或问好;若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

  拥抱礼和亲吻礼

  流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上,左臂偏下,右手环拥彼此左肩部位,左手环拥彼此右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。

  亲吻礼

  行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊;晚辈对尊长是吻额头;男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的.连续动作,表示最真诚的热情和敬意。

  握手礼

  握手是一种沟通思想,交流感情,增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视彼此,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重,礼貌。

  握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士,长辈,已婚者,职位高者伸出手来之后,男士,晚辈,未婚者,职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

  鞠躬礼

  鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视彼此,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正,脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

  致意

  致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意,欠身致意,脱帽致意等形式来表达友善之意。

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  1.当你受邀到别人家里参加宴会时,记得带上礼物,空手上门是极不礼貌的。

  2.礼物价位未必要高,但一定要包装精美。

  3.如果不确定主人喜欢什么礼物,可以选择最保险的三样东西:酒、巧克力、玩偶或有卡通人物图案的东西。

  4.了解不同国家接受礼物的习惯。日本和中国人不会当场拆礼物,西方主人却习惯当众打开礼物,跟你道谢,并赞美你的礼物。

  5.要特别留意每个国家的送礼忌讳:送中国人钟、伞和手帕,意味着分离;送阿拉伯人香水,他会以为你想染指他老婆;送拉丁民族拆信刀,代表你在向他挑衅。

  6.送花也有学问。送花要考虑文化差异。以花做为宴会礼物时,要在宴会开始2小时之前送达,以免干扰主人布置会场。花朵数目必须是偶数,尤其严禁送13朵花。玫瑰花不能随便送,这暗示你跟对方有爱情关系。在中国代表母爱的康乃馨,在法国却成了不吉利的化身。台湾人眼中的紫罗兰很浪漫,在欧洲却是丧葬用花朵。中国人认为白菊花代表死亡,西方人却可能在你婚礼时送白菊花,日本某些品种的白菊花甚至是皇室象征,平民百姓不能送。

  国际交往中的商务礼送礼礼仪

  挑选合适的礼品

  馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好,“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。因为送别人没有的东西,最易于被对方接受。礼不在重而在于合适,正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”,有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

  选择适当的赠礼方式

  赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同,在西方国家,接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。

  选对正确的赠礼时间

  赠礼要适时。送日本人商务礼品,要选择人不多的场合送礼;而送阿拉伯国家的人,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。送英国人,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。如果对方是初次结识的法国人,就不能第一次见面就送礼,应等下次相逢的适当时机再送。

  根据场合、对象进行赠礼

  赠礼要分清场合。去国际友人家做客,不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼,必要时可送花篮或花束等。同样的场合,针对不同的对象,赠送礼品也应有所不同,如中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品,而向南美国家的人送礼,千万不能送刀或手绢,因为刀意味着双方关系一刀两断,手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。

  因此,在国际交往中的商务礼,一定要掌握以上基本的送礼礼仪,才能达到良好的送礼目的。中国人送礼大多数选择送酒,良方酒是送礼的首选,健康养生两不误。

  送礼的注意事项

  礼物始终还是新的好。因为没有人会喜欢收到二手货。

  勿购“有用”的礼物。这个建议特别是相对那些只懂得买家庭用品给自己喜爱的女人的男士们。实用的礼物不但没有想象力,更没有心思。应该记住你是送礼物给一个人,而不是给这个家庭无论你的礼物是3元还是300元,都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗?还是想做一笔等价交换、物有所值的生意?一般认为礼物上贴着价签,是不礼貌的。对想表达心意的你来说,也是不聪明的。

  精心挑选包装。礼品不同于自用,好的内容重要,好的.形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。

  相对来说,送女性礼物总是简单的,女人生活中的小零碎儿多,都是你送礼的好选择。女性天性的女儿性、妻性、母性,都可以在送礼中大加迎合。

  尽管如此,送女性服装仍属于不智之举。不要说色彩和款式真是千人千好,难以揣摩,关键的障碍是尺码——瘦了固然麻烦,肥了也惹她不快:难道我就有这么胖吗?

  把握好送礼时机。送礼可以有许多机会。我们每年只能给一个人送上一次生日礼物,但是没有什么能阻止我们在别的时间送上“非生日”礼品,长期以来,非生日礼物一直承担着增进感情,抚慰受伤心灵及修复破碎友谊的重任。

  搞搞新意思。如果要送礼给一个对什么也不感兴趣的人或什么也不缺的人,那真是最麻烦的事情。不妨动点脑筋,请他(她)去看一场极具吸引力的表演。

  衡量合理价钱。这份礼物是因太便宜而失礼,其实礼物的价值应以你与收礼者的关系而衡量,以避免令双方尴尬。

  个性化的礼物。自制的礼物是世上独一无二的,它会表达你的心思。

  据说领带和腰带是不宜送给男性的,除非你和他有亲密关系。因为这些东西有要拴住对方的意思。依此类推,送女性项链好像也不太合适,更不用说戒指了。

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  一、握手

  1、握手时力度要适中,大家可以练练。太轻给人以轻视。太重,也不好。

  时间:在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手。

  二、迎接礼仪

  1、要先介绍最高领导,依次介绍。你好!这位是我们企业的姚主席,这位是张副主席。

  2、把男士介绍给女士。"你好,这是王先生"。

  3、把小的介绍给老的。"刘总,你好,这是小王"。千万别调换了。

  4、飞机场接人时,拿行李,安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么样?"

  三、接待礼仪

  1、引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快。一步走两、三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两、三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的。

  2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

  四、乘车礼仪

  进乘电梯时主人要先进去,按按钮,再请客人进来。出电梯时要请客人先出去。

  一般的商务车是小骄车。当坐小骄车时,大家说司机旁边、司机后排的左、中、右,哪个是第一重要位置、第二....第四重要位置呢?

  答案是:后排的右,左,中,前排的司机旁。

  如果开车的`是主人呢?答案是:前排的司机旁、后排的右、左、中。因为是以右为尊。这是礼仪方面。当然安全方面就要另有别论了。

  五、西餐礼仪

  左手拿刀,右手拿*。美国人有时累的时候可以换过来用。而欧洲人不可以换着用。

  当吃完不要把刀*一起放到盘中,这时服务员会来帮你收起来的,即使还有许多好吃的你都没有吃,你也不能说:"我还没吃完",会很丢面子的。把刀、*放到左右两边表示你吃完了,所以服务员要来收的。

  那么要怎么做呢?要把刀和*分别放到盘的两边。

  记得有一次一个中国人到美国,刚下飞机就去赴晏。服务员们在每个人的旁边都上了一碗水,这时由于这位中国人刚下飞机特别的口渴,所以就拿起碗就咕噜咕噜地喝了下去,这时大家都在惊讶地盯着他。他的导师是其中权位最高的,为了挽回这个尴尬的场面,也顺手地拿起碗喝了下去,大家看导师喝了也都喝了下去。后来,饭后,别人告诉他那碗水是饭前用来洗手的,这时他觉得很内疚,要是早知道多好呀!就不会让导师跟着他一起喝这碗水了。

  西方上菜一般是按开胃菜、汤、主食、萨拉、水果。你可不要一上来猛吃,后面的还没有吃到呢?你就已经吃不进去了。

  吃饭时不要高谈阔论。

  六、送礼礼仪

  要以礼轻情意重。

  从前有一个人,他的朋友特别喜欢钩鱼,常常把钩的鱼送给他。

  有一天他就想我该送他什么呢?他特别有钱,穿的、用的都是名牌,而且他还很挑剔的,后来他就去跟他的朋友说,我陪你去钩鱼吧。

  他说:好呀,我明天开车来接你。结果呢?这天他们很不走运一条鱼也没有钩到。这时,他们旁边有一个小伙子运气特别好,一个接一个的,可是他每次钩上来大鱼后又把它放回去。这时这个人觉得特别奇怪,想想他们今天来挺辛苦的,一条也没有钩到就买一条回去吧。正在拿钱时,突然这个小伙子一下钩上来一个小鱼,小伙子很高兴的说,这下终于钩到了。

  这个人觉得特别奇怪地问?你为什么把几次钩上来的这么大的鱼都放了,钩了一条小鱼就这么高兴"。他说:"你想知道吗?这还不简单,我家的锅只有这么小呀?"

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  在国际餐桌礼仪中对坐姿有着严格的要求和规范。端庄文雅的坐姿不仅能体验一个人的气质,而且能使精气神得到显现。国际商务交往中商务聚餐是少不了的,如何给外来客人留下好的印象,就从餐桌礼仪坐姿开始。

  国际餐桌礼仪对坐姿的要求

  坐在餐桌旁的时候,身体应保持挺直,两脚齐放在地板上,当然,这并不是要求在餐桌上必须像军校的学生一般,坐得像枪杆一样笔直,不过也不可能像布娃娃一样,弯腰驼背地瘫在座位上。

  用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的`坐姿最好避免。在上菜空挡,把一只手或两只手的手肘撑在桌面上,并无伤大雅,因为这是正在热烈与人交谈的人自然而然会摆出来的姿势。不过吃东西时,手肘最好还是要离开桌面。如果两个胳膊不顾一切地往外张开,使得左右两边的同席者感到不便,这样就很不礼貌了。

  暂停用餐时,双手如何摆放可以有多种选择。你可能喜欢把双手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子边缘;或者你可能喜欢把手放在桌面下的膝盖上。双手保持静止不动,不管怎样,可能比用手去拨弄盘中的食物,或玩弄头发要好得多了。

  在餐宴进行当中,当有客人晚到时,若是女性,则在场的所有男士应该起立欢迎,而女士不须起立。若迟到者为男性,则男士也不必起立相迎,但来人若为长辈或德高望重的男士,在场男士仍须起立相迎,以示对对方的尊重。

  国际餐桌礼仪坐姿禁忌

  “坐如其人”,一个人的坐姿也是他的素养和个性的体现。得体的坐姿可以塑造社交者得良好形象,而错误的坐姿,则会给人一种粗俗、没有教养的印象。

  在正式场合,不应出现下列姿势,一是双腿过分分开,二十高架“二郎腿”或“4”字形腿,三是腿脚抖动摇晃,四十左顾右盼,摇头晃脑,五是上身前倾后仰或弯腰曲背;六是双手或端臂、或抱脑后、或抱膝盖、或抱小腿、或放于臀部下面,七是双腿长长前伸、或脚尖指向他人;八是双手撑椅,九是又跷脚又摸脚,十是坐下后随意挪动椅子。

  此外还应注意不要当众抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、整理内衣和重整发型。尤其是在国际交往中,女士如在餐桌上整理服饰,拿出小镜子补妆,就会引起麻烦了。这种行为,首先说明你缺少自尊,而且还容易被西方人误认为你是非正当职业者。

  不要在餐桌上补妆,女士们赴宴常常会化比较亮丽彩妆,用餐过程中或有需要补妆之时,或用餐完毕要修补口红,切记不可在餐桌上进行,此时应向在座宾客说声对不起,然后到卫生间或化妆室去补妆。

  目前有不少女士,虽然很重视自己的穿着打扮,但从不注意小节。如当众抠鼻子会立刻给人一种邋遢肮脏的印象;剔牙虽是司空见惯的事,但仍为底下之举。

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  什么是国际商务礼仪

  顾名思义,国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范。也可以这样说,国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的交通规则,它是一种世界语。

  国际交往强调求同存异与遵守惯例。现在世界上有近200个国家和地区,有数不胜数的民族,有几十亿人口。礼仪和习俗因人因地而异。

  俗话说,十里不同风,百里不同俗,更何况那些居住在不同国家、分属不同民族、持有不同宗教信仰的人们了,礼仪和习俗都是不同的。鉴于此,人们在参与国际交往的时候,就必须有这样一种意识,即遵守约定俗成的共同的礼仪与习俗规范。

  商务着装原则

  1、扬长避短,重在避短

  比如耳环不能和脸型相同,项链的长度和粗细应该和脖子的粗细成反比。

  2、遵守惯例

  比如商务人员一般不用领带夹,穿制服可用领带夹,夹在从上到下2/3处。

  3、区分场合

  公务场合:庄重保守。可穿制服、套装。不可穿时装,便装。

  社交场合:时尚个性。可穿时装,制服,民族服装。不可穿制服。

  休闲场合:舒适自然。可穿休闲装、牛仔装、沙滩装、运动装。不可穿制服、套装。

  电话礼仪

  1、接听

  响铃三遍再接听;

  迅速准确的接听;

  认真清楚的'记录;

  挂电话前的礼貌。

  2、拨打

  拨打电话的时机,尽量在8:00—20:00之间。

  3、注意

  正式场合调成静音;

  通话找安静地点接听、尽量缩短通话时间;

  在特殊场合,手机保持静音,当有电话振动时,不要查看手机,可装作无电话。但事后一定要回电话,并解释未接来电原因。

  4、禁忌

  手机铃音避免过于响亮,不应使用怪异、夸张的铃音;

  应当使用文明用语。

  介绍礼仪

  1、介绍的主要要素:单位、部门、职位、头衔、姓名。

  2、介绍的顺序:

  年轻者介绍年长者;

  同事介绍客人;

  职位低介绍职位高;

  男性介绍女性;

  非官方人士介绍官方人士;

  本国同事介绍外籍同事。

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  国际商务着装礼仪

  一、符合场合

  二、符合身份

  商务场合无非也就是分这么五类:

  1、日常工作,也就是来公司上班穿啥?

  2、会见客户

  3、重要会议,比如签个几百亿的单子这种

  4、小型宴会,比如发布会、年会什么的

  5、重要活动,需要您去走红毯那种

  具体一会儿再说,因为甭管在哪个场合,首先还得符合你的身份,这里基本就把大家分为两类:新人和高管,中间普通员工的度根据自己的职位去掌控。

  新人穿衣三原则:

  1、不宜奢华

  还记得电影《华丽上班族》里高管张艾嘉是怎么叮嘱来实习的董事长周润发的女儿吗?

  不要穿太昂贵的衣服和鞋子

  不要让司机来接送

  学会坐公车和地铁

  一方面是作为前辈的叮嘱,一方面是来自女人的嫉妒

  老娘拼搏了半辈子才买得起的东西,凭什么你生下来什么也不用做就全都拥有?

  职场新人穿的比自己老板还好,我只能送你一句:好走不送

  2、不宜张扬

  作为新人,你首先是来学习的,不是来show自己的

  穿着低调大方,远离是非,耐得住寂寞,好好做好自己的.工作,才会降低成为前辈们眼中钉肉中刺的几率

  3、不宜过于随便

  出来工作,意味着你再也不是学校的学生了,不要穿得太过随便,干净大方就好

  具体哪些场合该怎么穿,我一会儿再详细说,现在先讲高管的穿着。

  有很多高管,尤其是从基层一路摸爬滚打上来的高管,常常会有一种顾虑:如果穿得太像一个高管了,会不会跟下面的员工产生距离,影响跟员工打成一片?

  作为高管,首先要明确自己在公司中的位置,是中层负责人?还是有很大自主权的老板级别?

  其实,不管是哪种类型的高管,都该比普通员工更重视穿着。

  虽然在某些特殊行业,例如互联网公司,是完全不在意穿着和形象的。然而这并不是一个好的习惯。

  作为高管,你有更多的机会代表公司出去谈项目谈合作,虽然我们都知道最终决定合作成败的因素还是看实力。但试想一下,一个三天没洗头,衬衫领子一圈油,浑身烟味的人坐在你的对面,你真的愿意给他机会跟他聊下去吗?

  一个得体的职业形象,只会令你的工作事半功倍。

  高管和普通员工不同,需要集张扬内敛于一身,因此要在细节上多下功夫。

  高管着装三原则:

  1、不宜过于随便

  2、不宜过于廉价

  3、注重细节

  国际商务人士职业穿衣六大忌

  1 过于鲜艳

  着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分鲜艳,如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。

  2 过于杂乱

  着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。

  3 过于暴露

  在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。

  4 过于透视

  在社交场合穿着透视装往往是允许的,但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重,有失敬于对方的嫌疑。

  5 过于短小

  在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如不可以穿短裤、超短裙,非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。

  6 过于紧身

  在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的,因此在比较正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢?

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  一、打招呼差异

  商务会面谈判的第一件事就是打招呼,如果不了解对方的称呼习惯,初次见面就会出现问题。中国文化讲究“上下有别”“长幼有序”,习惯根据职业、官衔、辈分等称谓他人,要充分反映出对方的职务,地位和彼此的关系。而西方平等观念比较强,称呼规则简单,除了对某些特定人士称呼,一般很少用头衔称呼别人,在非常正式的商务活动场合下,西方人以Mr.称呼男士,以Miss或Ms称呼女士。一般情况下会直呼其名以示亲切、平等。与西方熟人之间如果按照中国人的习惯尊称为“Mr某某”会让对方误认为你试图与他人保持距离。

  二、时间观念差异

  守时是商务交往中的重要礼仪之一,但是,中西方对“守时”的理解,对时间分配和利用上存在差异。

  在中国,人们通常认为提前一些赴约是礼貌的,然而在西方人则被认为是不合礼仪的,会引起对方的.不快,事先通知是西方人时间观念的另一个重要特点,,在西方国家,请人吃饭或参加商务谈判活动都要事先通知,临时的邀请通常被认为是一种怠慢,不管多诱人基本上都会被拒绝,在中国现代商务交往中,邀请与会面一般也是要提前预约的,但是即使最后一分钟对方也会接受和欢迎。中西方时间观念的差异还表现在谈话方式上,中国人在商务谈判,经商中,喜欢感情投资,在交谈中不急于进入主题,谦虚,往往采取间接的方式,保持选择的灵活性,有时让西方人摸不着头脑,被西方人认为是缺乏准备、表达能力差、低效率。而中国人却认为西方人的直接与简洁带有冰冷甚至傲慢的味道,不了解这些时间观念的差异,商务活动往往无法顺利开展。

  三、送礼方式差异

  送礼是人际交往的一种重要形式,中外商务人士都讲究送礼以增进友谊。然而,中国人和西方人在礼品选择与馈赠礼仪上却各有千秋。在中国,虽然嘴上说“千里送鹅毛,礼轻情意重。”但却认为礼品越贵重越能达到增进感情的目的,以促进谈判的顺利达成。西方商务人士也讲究送礼以增进友谊,但他们比起礼品价值更看中礼品包含的意义。他们讲求的是文化格调与艺术品位,及浪漫的情调。

  国际商务交往的礼仪注意事项

  1、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语,如果语言上有障疑,可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外,在多数会谈中,开场白都非常简短,交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上,或把手放在头后面,或二、三人窃窃私语,或闭目小睡,或无精打采等,这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。

  2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。

  3、参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。

  4、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达,告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席,应向访问国主人道歉后悄悄离去。

  5、选择适当之称呼方式。在国际交流中,一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时,要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。

  6、带备适当之礼品。在国外,大多数商业机构有鼓励或禁止送礼,有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品,如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。

  7、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请,正统的西服和领带是必要的,对女士来说一般也应着礼服或西服。

  8、要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料,了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。

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