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要注意的几个职场礼仪小细节
要注意的职场礼仪小细节:
介绍其他人:
有机会就将身边的人介绍给其他人。不要让别人体验那种在社交活动时,等着被介绍时的尴尬,有一种被贬低的感觉。
如果你想要让人感到自己被重视,无论他职级比你高还是低,都要记得第一时间将他介绍给小组里的其他人。
把“请”和“谢谢”挂嘴边:
尤其是和以英语为母语国家的人交谈时,这是一种基本的礼貌。
例如,在商务午餐或者面试结束后的一个致谢信是很有必要的,如果可以的话,手写的致谢信更加能展现你的修养。
握手:
握手仍然是体现专业的表现。它展示了你的礼貌、自信和可接触性。
但是切记握手的时候一定要真诚且坚定。软弱无力的握手是非常糟糕的,它给对方传递了一种你很虚弱,并且是不真诚与他握手的判断。
不要打断别人:
就算你很了解情况,会议中你迫不及待地想要表达自己的观点,甚至在同事结束发言之前就打断他,这不仅很无礼,而且是对同事的不尊重。展现的是你不专业的一面。
记住,在商务中,我们要展现的自己是坚定而自信的,而不是具有攻击性的。
注意措辞:
谨慎而明智地选择自己的措辞。无礼和冒犯的语言是不能被接受的,同样的,俚语也是不可以的,尤其是和顾客进行交谈的时候。
不要随便进入他人的办公室:
不敲门显示的是对对方的不尊重,永远记得敲门或者在门是开着时,探头询问是否可以进入。
这似乎是很符合常理的,但仍然会有很多人忘记这一小小举动。
发送邮件之前再三确认:
无论是英语为母语还是非母语,在发送邮件之前都应该校对邮件中的内容。在与顾客交谈的正式邮件中,语法和拼写错误是不能出现的。
发送之前,通读内容以确认意思表达和语气传递是否符合自己的预期。最后,记住,不能有笑脸的符号。
对他人做出回应:
当有人走向你的时候,挥手或者点头示意,不要忽视他们。
如果你正忙于某事,结束手头上的事情再和他们交谈,你可以说“稍等一会儿,马上就好”来告知他们。
如果你在匆忙赶事情的时候碰到某人,一个简单的挥手或者“你好”就可以了。忙碌从来都不是忽视他人的借口。
不要偷听:
每个人都有私人的对话,无论是面对面的交谈还是电话交谈,电邮也是一样的道理。
不要在他人写一封邮件或者阅读的时候站在其身后。如果有人对你这么做,你也会觉得很厌恶。
准时:
我以前写过这个话题,在不同的文化中会有不一样的对待。在英国,例如,准时是非常重要的,它展现的是你珍惜其他人的时间。
迟到并不意味这你更加忙碌,只会显示你不顾他人感受。
开会关手机:
别人很难接受开会的时候看到你打电话,阅读邮件或者社交软件信息。
如果开会的时候你恰巧在等一个很重要的电话,一定记得通知与会者,这样他们会有所准备,不然,就把手机关了或者调静音!
展示真实的兴趣:
没有什么比在交谈中展示对对方真实的兴趣,更加显示尊重对方了。
告别时候的眼神接触,交谈中的认真聆听都是在告诉他们,你在意他们想要表达的内容。
不可忽略的职场礼仪守则:
守则1:
即便是接一个一般的电话,也要用令人开心的声响,而且迅速呼应对方!拿起电话的时后,你永久都要记住自动问候,一句开心的问候语通常让交流更为顺利。当完毕的电话时分,相同不要忘掉说声“Thank you!”
永久坚持自个专业情绪和形象很主要!
守则2:
防止噪音和搅扰!任何时分,无论是说话,仍是接电话,仍是做别的的工作,都要控制自个说话的音量!
你要注意,声响会严峻影响到工作环境,留神不经意的做法影响到周围搭档对你的情绪!
初涉职场要知道的职场礼仪:
初相识:
1、初次与人见面,起立握手,相互介绍。
不管是认识新同事还是新客户,在别人介绍新面孔时,再忙都请一定起立,与人诚恳地握手,并面带微笑地相互介绍。当别人在做介绍时,切记不要四处看,否则会给人留下不被尊重的感觉。
初次见面要给人留下诚恳真诚的好印象。
2、记住名字。
在听完别人的介绍后,想办法记住别人的名字。卡耐基曾经说过:一种既简单又最重要的获取好感的方法,就是牢记别人的姓名。
名字是人类社会中独特的现象。每个人都会把自己的名字看得很重要。如果你记住了,相当于是很聪明地赞美了对方。有研究表明,记住别人的名字,会给你的社交大加分。
你可能会说每天见的人太多,没办法记住。相信我,如果那个人对你而言是重要的,而你又想获/她的尊重,你一定会做得到。比如,问问对方名字分别是哪个字。再比如,在谈话过程中多回想几次对方的名字。
记住别人的名字,会帮助你获得好感。
与同事相处:
3、未经许可,切勿动他人的物品
每个人的办公桌都有自己的私人物品或公司的办公用品。未经许可,不管多急,都不要轻易动他人的物品。如果实在万不得已,用完也请及时放回原处,事后再跟同事解释原因。
我们从很小开始,就会区分“你的东西”和“我的东西”。这种对“物品所有权”的敏感,是人类的一种本能。办公桌就相当于个人在公司里的“私人领地”,没事不要去乱翻乱动为妙。
不轻易侵犯他人的“领地”是基本的礼貌。
4、保持桌面干净
保持办公桌干净整齐,会给人留下有条理的好印象。每天临下班前花2~3分钟,稍微整理一下桌面的物品,养成这个好习惯一点困难度都没有。
有些人,尤其是女孩子,特别喜欢坐在办公桌上吃各种零食。这其实是不太得体的。除了吃东西时,零食的碎屑很容易掉在电脑键盘的缝隙外,还有些人吃完不洗手,然后就用油乎乎的手接着去用电脑。此外,零食的残渣如果不及时处理,还会有卫生隐患。
不管再忙,都还是可以匀出5分钟,走到公共区域或者餐食区解决吃东西的问题的。边啃薯片边用电脑,既不卫生、也不专业。
爱吃没错,但因为吃影响了办公环境就是你的错了。
5、别人未请求帮助时,不要太过主动去帮忙。对他人的帮助,要表示感谢。
不是每个人在任何时候都希望有人帮忙的。每个人在工作中,都希望表现出独立能干的一面,而不是事事都要求人的样子。如果实在忙不过来需要帮忙,同事自然会发出求助的信号。如果没看清形势,你总摆出一副要随时帮忙的样子,会让人觉得不舒服。
而当你向人请求帮助,别人也确实伸出援手后,千万不要忘了表示感谢。没有人有帮你的义务和责任。
在帮与不帮之间,拿捏好分寸很重要。