如何提升职场管理胆量

如何提升职场管理胆量

　　一、记下害怕经过，寻找胆怯根源

　　胆怯，即胆小、畏缩、害怕、担心。我们究竟害怕和担心什么，为什么会担心和害怕?搞清了这个问题，就有利于我们战胜胆怯了。你可以通过日记的形式把自己对某件事胆怯的想法，经过如实记下，过些日子，再来读读，你就会发现，这些令自己担心害怕的事情，实际上根本不值得担心害怕，且毫无必要。比如，你害怕在全班同学面前讲话，担心讲错被别人笑话，于是你就胆怯，闭口不言。其实，讲错又有什么关系人的进步就在于不断地犯错误，只有通过犯错误，你才知道自己哪些方面还存在不足。否则，你永远不知道自己的不足在哪里，又怎能进步!我们为什么要闭口不言而丧失这个使自己知错改进，得以进步的机会呢更何况，你即使讲错了，只要你自己不在乎，别人是不会记在心上的，正如你自己也不会过分注意，计较别人的讲话一样。有什么可害怕呢!

　　二、假设自己不胆怯，寻找机会表现自己

　　胆怯的人，实际上是自以为胆怯，是自己虚拟的心理感受，用虚拟的心理感受或幻觉产生的情境来吓唬自己，无异于作茧自缚。很多人在登台演出前，都有非常紧张的胆怯心理，可一上舞台，全身心投入到自己的表演时，他们又并不感到胆怯，表演挥洒自如，让自己都感到吃惊。他们通过切身体验后说，克服胆怯，重要的是迈出第一步，迈出了第一步，你会发现全新的自我，令自己惊喜不已，从中找到感觉，找到自信与自尊。因此，为克服和战胜胆怯，你可先假设自己不胆怯，什么都不怕，课堂上抢先发言，抓住机会登台表演，在公共场所大声发言，参加辩论等等，并努力按不胆怯的样式去做，慢慢地，你真的就不胆怯了。

　　三、有备而战，鼓励自己

　　不少胆怯的人，是担心自己才疏学浅，与人接触交往时，不会说话或说错。为此，你就要对自己所要做的事情有所准备，不打无准备之战。比如，你不得不去见一位素不相识的客人，那你最好先了解一下这个人的身份、职业、兴趣、爱好和业绩成就等，这样你就能找到一些感兴趣的共同话题。你还可从报刊、广播、电视节目中，或在学校的所见所闻中找到适合的话题，记录下来，还可在会见之前，列好一个话题单子，讲话就不愁无话可说了。感到自己确实不错，不比别人差，还可以对自己说上几遍：“我真的很不错!”“我一定能成功!”也可找与自己关系要好的同学或亲友交谈，他们也会给你鼓励。这样以多种方式鼓励自己，既可增强自信心，也可转移注意力，放松过分紧张的心情，战胜胆怯心理。

　　四、把胆怯的心情表白出来，营造轻松、愉快的气氛

　　一位保险公司的推销员，业绩常在同事中领先。有一天，他与汽车业某大亨会面，当时，他一见大亨，人就陷入胆怯、恐惧、紧张之中，以至全身不自在。他只好把自己的感受如实向对方说出来：“一旦见了您，我就害怕得无法畅所欲言……”这句话一说出，原先把他罩得紧紧的胆怯、恐惧感顿时烟消云散，接着他就恢复了自信，得以畅所欲言。

　　显然，这几句“表白”产生了驱除胆怯和紧张的作用，使他获得了心静的效果。心理学上的“内观法”，就是在冷静观察自己的内心后，将“观察结果”如实用言语表达出来，这样人的胆怯、忧虑、恐惧和紧张就消失殆尽，同时连烦恼也没有，它所产生的效果令人感到神奇无比。因此，当你会见一位陌生人或一位大人物，心理产生胆怯、恐惧、紧张时，千万不要让这种感觉窝在心里，你必须将当时的感受、念头清清楚楚地说出来。你可以说：“我呀，紧张死了。我心里扑通扑通跳个不停，双眼好像看不到东西，舌头僵硬得不听使唤，喉咙也干。”如此脱口而出，你的胆怯、紧张就没有了，情绪也会趋于平稳。

　　五、表现出热情、友好的姿态，作好最坏的打算胆怯者，给人的印象是冷淡、畏缩、害怕，说话吞吞吐吐，这就等于在告诉他人：我胆怯，我害怕。对此心理学家建议，只要你将身体姿态稍作调整，作出热情、友好、善意让人易于接近的姿态，如微笑、开朗、上身略微前倾，握手、拍肩等友善的身体接触，注视对方，听别人讲话时不时点头等，你就会获得友好、善意的回报，你会发现人与人交往并不是很难的，从而缓解并逐步消除胆怯心理。

　　作好最坏的打算也是战胜胆怯的一种有效方法，比如，你害怕当众讲话，会脸红，担心讲错被人嘲笑，你就可以设想;脸要红就让他红，会讲错就让他错，要丢丑就让他丢，又不是没脸红过，哪个人没丢过丑，他要嘲笑，就让他笑，大不了让他笑个痛快，又能把我怎么样!有了这种出现最坏结果都不怕的想法，还有什么值得你胆怯!

　　五、提高职场管理能力的方法

　　1、以德服人，身先士卒

　　如果你在一个公司，公司里流传着员工对你的敬仰，那么新员工也会迫不及待的看看你究竟是一个什么样的人。你的行为丧失道德，员工会模仿你，四处鬼混;你的行为以身作则，员工也会脚踏实地的工作，他们会模仿你的行为来寻求你的认可。

　　2、员工是企业的主人

　　现在员工寻求的不单单是一种满足感，更是一种荣誉感，如果企业让员工觉得可有可无，这个员工马上就会离职。所以要给他们灌输“您是企业的一份子，公司没有你不行”这样一个观念，让员工觉得他们是被认可的，是重要的，这个时候他们才会从企业的出发点去思考问题。

　　3、建立目标，步步为营

　　你必须明白，领导不是做事情，而是分配事情的。员工其实不是怕做事情，而是怕想事情。在绝大多数公司里，建立目标不好做，是因为他们用错误的方式在做目标。通常是自上而下，而不是自下而上。领导布置任务，员工往往疲于奔命却不得善终，因为员工更明白自己的目标在哪里，而领导通常不清楚员工的目标，通常是把自己盲目的目标强加在员工身上。

　　4、及时反馈

　　无论事情进展的怎么样，都要求员工及时反馈。时常是领导怕问，员工怕被提问，久而久之就导致沟通有问题，事情进展到什么情况都不得而知，最后酿成悲剧。

　　5、奖励员工，自己承担错误

　　对员工的成就及时提出奖励，对员工的错误及时承担责任，我相信所有的员工都喜欢这样的管理者。我们太多的管理者都是有奖赏的时候冲到第一线，当老板责备的时候，用眼光看着员工，好像错误都是下属造成似的。

　　6、让有能力的人承担更多的责任

　　赋予他们更多能够承担的责任，不要过多，也不要太少。员工通常都喜欢忙碌起来，每设定一个职位肯定是要员工工作创造价值，而不是形同虚设。同时为他们提供提高工作效率的工具，及时将自己的好方法教会给他们，一步步教，直到教会为止，要在他们背后提供支持，否则他们无法成功，你也就无法成功。

　　7、尽可能公开地进行沟通

　　沟通很重要，但不要让他们知道一些无需了解的机密信息。有些消极的信息能过滤的管理者还是必须过滤，免得让员工担惊受怕。很多管理者沟通都是沟通不到位，经常在一个问题周边打转，却不敢直奔主题。很多管理者怕下属给自己提出看法，得来的结果就是一辈子都是个活在自己世界里的上司。

　　8、给员工一些温暖，让他们觉得企业是他们的第二个家

　　偶尔陪陪员工去看下病，每个月拿点钱来给员工买些书充电等等。这些看似不经意的做法，有时候会让自己的员工对自己产生强大的凝聚力。有一些同情心，人性化并且富有幽默感，做到这些我知道很不容易，但如果你不去做，你的个人魅力永远无法养成，你永远就是个低等的管理者。

　　六、提高管理能力的技巧

　　明确责任。任何一个单位部门都要有明确的组织构架，谁在什么位置，谁负什么责任都有明确的分工，不允许出现两人交叉负责，也不允许有模糊的领域，这样大家都明白出了问题是谁的责任，有了成绩是谁的功劳，明明白白，一目了然。

　　领导不是做事的人，他是指挥做事的人，所以领导必须让员工明确个人的目标是什么，员工有了明确的目标，工作才有方向，才有动力。目标一定要明确，不能模糊不清，模棱两可。

　　没有权利就没有责任。一个好的老板要把权力给予单位领导，因为你如果不放权利，那么领导就没有责任，他有了权力，就有了担当，有了责任。领导对员工也一样，权利与责任是相辅相成的。

　　对员工可视化。你并不需要跟踪单位的每一个人每天都在干什么工作，但你需要有看到这些的办法，这样在你处理各种问题时你就可以掌握第一手材料，同时员工知道他的行为在你的视觉范围之内，工作时会更加卖力。

　　你和员工提前做好承诺。员工在工作之前你就让他当着众人的面作出承诺，同时你也向他承诺，这个承诺不要把它看作可有可无的，它可以给员工在工作上增加压力，形成动力，使工作完成的更好。你对员工的承诺一定要兑现，不可说空话。

　　要结果，不要借口。对工作的完成只有成功与不成功之分，如果不成功，领导要听的只是弥补的方法，而不是什么原因，回报原因没有任何意义，员工对领导，领导对老板都是这个要求。

　　不断改善。改善是丰田管理方法的核心之一。世界在发展在变化，今天的办法明天就可能失效，所以审视实时，观察现实，发现问题，不断提出改进，只有改进，才能不断进步。