礼仪规范知识

礼仪规范知识

礼仪规范知识1

　　（一）递交名片

　　基层公务员在递交名片时，要注意以下几个要点：

　　一是观察意愿。除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过“辛会”、“认识你很高兴”等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望，则无须发送名片，否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。

　　二是把握时机。发送名片要掌握适宜时机，只有在确有必要时发送名片，才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时，不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片，也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。

　　三是讲究顺序。双方交换名片时，应当首先由位低者向位高者发送名片，再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，切勿跳跃式进行发送，甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。

　　四是先打招呼。递上名片前，应当先向接受名片者打个招呼，令对方有所准备。既可先作一下自我介绍，也可以说声“对不起，请稍候”、“可否交换一下名片”之类的提示语。

　　五是表现谦恭。对于递交名片这一过程，应当表现得郑重其事。要起身站立主动走向对方，面含微笑，上体前倾15度左右，以双手或右手持握名片，举至胸前，并将名片正面面对对方，同时说声：“请多多指教”，欢迎前来拜访“等礼节性用语。切勿以左手持握名片。递交名片的整个过程应当谦逊有礼，郑重大方。

　　（二）接受名片

　　接受他人名片时，主要应当作好以下几点：

　　一是态度谦和。基层公务员接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不得使用左手。

　　二是认真阅读。接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，可当场请教对方。

　　三是精心存放。接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，且应与本人名片区别放置。

　　四是有来有往。接受了他人的`名片后，一般应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片，名片用完了或者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意，切莫毫无反应。

　　（三）索要名片

　　依照惯例，基层公务员最好不要直接开口向他人索要名片。但若想主动结识对方或者有其他原因有必要索取对方名片时，可相机采取下列办法：

　　一 是互换法。即以名片换名片。在主动递上自己的名片后，对方按常理会回给自己一枚他的名片。如果担心对方不回送，可在递上名片时明言此意：”能否有幸与您交换一下名片？“

　　二是暗示法。即用含蓄的语言暗示对方。例如，向尊长索要名片时可说：“请问今后如何向您请教？”向平辈或晚辈表达此意时可说：“请问今后怎样与您联络？”

　　面对他人的索取，基层公务员不应直接加以拒绝。如确有必要这么做，则需注意分寸。最好向对方表示自己的名片刚用完，或说自己忘了带名片。但若自己手里正拿著名片或刚与他人交换过名片，显然不说为妙。

礼仪规范知识2

　　（一）小型会议

　　小型会议，一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征，是全体与会者均应排座，不设立专用的主席台。小型会议的排座，目前主要有如下3种具体形式：

　　1、自由择座。它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。

　　2、面门设座。它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座。

　　3、依景设座。所谓依景设座，是指会议主席的具体位置，不必面对会议室正门，而是应当背依会议室之内的主要景致，如字画、讲台等等之所在。其他与会者的排座，则略同于前者。

　　原则：面门为上，居中为上，以左为上

　　（二）大型会议

　　大型会议，一般是指与会者众多、规模较大的会议。它的最大特点，是会场上应设主席台与群众席。前者必须认真排座，后者的座次则可排可不排。

　　1、主席台排座。大型会场的主席台，一般应面对会场主人口。在主席台上就座之人，通常应当与在群众席上就座之人呈面对面之势。在其每一名成员面前的桌上，均应放置双向的桌签。

　　主席台排座，具体又可分作主席团排座、主持人坐席、发言者席位。

　　其一，主席团排座。主席团，在此是指在主席台上正式就座的全体人员。国内目前排定主席团位次的'基本规则有三：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。具体安排中，又有单数与双数的区分。

　　备注：此排座方式也是符合礼仪要求的，有些礼仪用书、讲座上讲这是中央办公厅认可的排座方式，有待考证。

　　其二，主持人坐席。会议主持人，又称大会主席。其具体位置有3种方式可供选择：一是居于前排正中央；二是居于前排的两侧；三是按其具体身份排座，但又不宜就座于后排。

　　其三，发言者席位。发言者席位，又叫做发言席。在正式会议上，发言者发言时不宜于就座原处发言。发言席的常规位置有两种：一是主席团的正前方；二是主席台的右前方。

　　2、群众席排座。在大型会议上，主席台之下的一切坐席均称为群众席。群众席的具体排座方式有两种：

　　其一，自由式择座。即不进行统一安排，而由大家自由择位而坐。

　　其二，按单位就座。它是指与会者在群众席上按单位、部门或者地区、行业就座。它的具体依据，既可以是与会单位、部门的汉字笔画的多少、汉语拼音字母的前后顺序，也可以是其平时约定俗成的序列。按单位就座时，若分为前排后排，一般以前排为高，以后排为低；若分为不同楼层，则楼层越高，排序便越低。

　　在同一楼层排座时，又有两种普遍通行的方式：一是以面对主席台为基准，自前往后进行横排；二是以面对主席台为基准，自左而右进行竖排。

礼仪规范知识3

　　1、仪表之礼：教育引导未成年人在表情状态、身体姿态、面容发型、穿着打扮等方面讲究文明礼仪，做到面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方。

　　2、餐饮之礼：教育引导未成年人在家庭日常就餐、公共场所用餐、社会交往聚餐等方面讲究文明礼仪，做到讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅。

　　3、言谈之礼：教育引导未成年人在日常言语交谈、正式场合交流等方面讲究文明礼仪，做到用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善。

　　4、待人之礼：教育引导未成年人在日常生活、特定场合交往等方面讲究文明礼仪，做到尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人。

　　5、行走之礼：教育引导未成年人在徒步行走、乘用交通工具等方面讲究文明礼仪，做到遵守交规、、扶老助弱、主动让座。

　　6、观赏之礼：教育引导未成年人在观看文艺表演和体育比赛等场合讲究文明礼仪，做到遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩。

　　7、游览之礼：教育引导未成年人在外出旅游、参观时讲究文明礼仪，做到善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德。

　　8、仪式之礼：教育引导未成年人在参加升国旗、入队、入团、毕业、传统民俗等仪式活动时讲究文明礼仪，做到按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗。

礼仪规范知识4

　　一、接访礼仪

　　1、尊重来宾（领导、专家等），在校园公共场所遇见来宾应主动停下，微微鞠躬问好。如遇到来宾提问要彬彬有礼，认真回答。

　　2、来宾进入课室、会场等场所时，要起立鼓掌欢迎他们的到来，保持良好的精神状态，遵守课室、会场纪律，不吸烟，不交头接耳，并关闭通讯工具；结束时，要起立鼓掌欢送来宾，待领导（专家）离开后再离开。

　　3、遇有来宾召集访谈，应按约定的时间提前15分钟到达指定地点，衣着整洁、朴素大方；举止文明、行为得体；关闭通讯工具；要把握语言技巧，发言要有准备，不说不负责任的有损学院形象的话。

　　4、来宾进入办公室、教室、学生宿舍时，学生应主动起立、问好和让座，来宾离开时起身送行。

　　二、穿着礼仪

　　1、着装整洁，大方得体，不穿奇装异服和过分暴露的服装。

　　2、不佩戴与学生身份不符的饰物。

　　3、男学生不蓄长发或染彩色头发、不佩带耳环，女学生不留奇型怪发或染彩色头发。

　　4、在校内,学生应配带胸卡，胸卡应挂在胸前。

　　三、言行礼仪

　　1、语言文明，使用礼貌用语如：您好、请(进、坐)、欢迎您(光临、参观、指导)、谢谢、没关系、对不起、再见、晚安等，音量适中，讲普通话，不说粗话。

　　2、男女交往举止得体，在公共场所的行为不超乎一般同学关系。

　　3、上下楼、过楼道靠右行；出入各功能室轻声慢步；起身和落座时不发出声响；抽屉、窗户要轻轻拉推；不影响他人，保持安静。

　　4、爱护公物，讲究卫生，不践踏草坪；不在校园内乱写、乱画、乱张贴；不随地吐痰，不乱扔垃圾。

　　四、尊师礼仪

　　1、对老师要有礼貌，遇到老师主动打招呼（如：“老师好”）；虚心听取老师教诲，接受老师教导，服从老师管理，不顶撞老师。

　　2、进办公室要喊“报告”，得到同意后方可入内；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开老师电脑或抽屉。

　　3、与老师交谈时，要起立并主动给老师让座。

　　4、老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，应耐心在一旁等候，等老师办完事或谈完话后再找老师。

　　五、课堂礼仪

　　1、应按要求提前进入教室，准备好课堂用品。

　　2、上课不迟到、不早退，关闭通讯工具。学生若上课迟到，应在门口喊“报告”，得到老师允许后进入教室，迅速坐好，应尽量减少对课堂秩序的干扰。

　　3、上下课要互致问候，上课开始时，老师说“上课”后班长叫“起立”，全体学生起立向老师致敬叫“老师好”，老师微微鞠躬致意回应说“同学们好”。

　　4、学生在课堂上准备提问或回答问题先举手，得到允许后，方可站起回答；回答问题时要用普通话，站姿、表情大方，声音清朗洪亮，其他同学应保持安静，仔细聆听，问题回答完毕，老师示意后方可坐下。

　　5、晚自习时间学生不要在教室或附近走廊高声谈话、唱歌、接打电话。

　　6、自觉维护教室的`卫生清洁，不在教室内吸烟、吃食品。课前值日生要认真清扫课桌、擦净黑板，不乱扔杂物、不随地吐痰,课后要清理抽屉和课室内外卫生；白天和晚上离开教室要注意关灯。

　　7、对教学过程中所用的仪器、设备、设施等公共财物，要珍惜爱护，做到不在课桌及墙壁乱写、乱涂、乱刻和乱踏；不私自拆卸、损坏或取走教室内的任何设备。

　　8、在实验室上课要听从老师指导，遵守实验室的规章制度，实验结束后，要自觉放好仪器。

　　六、会场礼仪

　　1、参加会议、听报告要按规定提前到达，按指定地点整齐就座，保持安静，会中不早退，不随便进出。当报告人到来时，报以热烈的掌声；会议结束后要有序退场。

　　2、在报告过程中，应端坐静听，不交头接耳，不窃窃私语，不打瞌睡；报告人说到精彩处应鼓掌表示赞同，报告结束，应以长时间的热烈掌声，表示感谢。

　　3、集会时如有上级领导或客人参加，应在他们到达时以热烈的掌声表示欢迎，离场时应让领导或客人先走，并以热烈的掌声欢送。

　　4、不在公共场所吸烟。

　　七、餐厅礼仪

　　1、节约粮食，文明就餐。不相互喂食。

　　2、维护食堂秩序，排队打饭，相互谦让。

　　3、维护食堂卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物。

　　4、尊重食堂工作人员的人格和劳动，不与食堂工作人员争吵，更不得有辱骂、殴打和其它无理行为。

　　八、图书馆礼仪

　　1、进馆读者需讲文明礼貌，衣装整齐，不穿拖鞋入馆。

　　2、自觉维护图书馆的学习秩序，保持安静，不得大声喧哗，并将手机及其它电子产品调整为无声提示，馆内请勿拨打、接听手机，不做与学习无关的事情。

　　3、维护馆内清洁卫生，不在馆内吃东西、喝饮料，不随地吐痰和乱扔废弃物。

　　4、对于图书馆里的书刊、报纸，阅后应及时归位，不要一人同时占用两本以上的书刊，以免妨碍他人的借阅。

　　5、爱护书刊资料，请勿涂划、撕页、污损或带走，不得在图书、杂志上乱写乱画。

　　6、严格遵守图书馆各项规章制度，尊重图书馆工作人员，服从工作人员管理。

　　九、网络礼仪

　　1、上网要倡导网络文明和网络道德，不道听途说，不造谣惑众。

　　2、认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息，不沉迷于上网、玩网络游戏。

　　3、与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人，不对他人进行人身攻击，不盗用他人网络帐号。

　　4、增强自我保护意识，不随意约会网友。

　　5、不传播不健康的信息，不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

　　十、宿舍礼仪 1、宿舍内要保持整洁，箱子、衣服、鞋帽、日用品等应放在指定位置。

　　2、不往窗外或楼下倒水，扔东西、吐口水。

　　3、按时就寝，不得进行任何影响他人休息的活动。

　　4、邻里之间要和睦相处，互相帮助。

　　5、在上课、就寝时间，学生不得在宿舍内喝酒、打牌、弹奏乐曲、打游戏等妨碍他人学习或休息的行为。

　　6、学生到他人宿舍，应先敲门，得到允许后方可进入；非经宿舍管理人员同意，男、女生不能互串宿舍。

　　7、接待亲友来访态度要热情；在学生宿舍亲友来访以引至室外交谈为宜；同学亲友来访，应热情接待，主动问候，

　　8、开关门窗，用力要轻；损坏宿舍室内设施应主动赔偿。

　　十一、运动礼仪

　　1、积极参加各项体育运动，爱护运动设施，遇到运动场地或器材不足，要主动排队、谦让。

　　2、运动时发生碰撞、摩擦应互相谅解。

　　3、观看体育比赛时，尊重双方运动员、教练员，不喝倒彩。

　　4、比赛时，遵守比赛规则，尊重对手，尊重、服从裁判员的裁决。

　　十二、交往礼仪

　　1、同学之间交往应使用礼貌用语，说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听他人说话要专心，不轻易打断话题。

　　2、尊重他人，不给别人取绰号或叫别人的绰号，不说使他人感到伤心羞愧的话。

　　3、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同事、同学。

　　4、向他人借东西，要先征得其同意，对他人东西要特别爱护，且按时归还。

　　5、不在他人面前说长论短、搬弄是非。

　　十三、电话礼仪

　　1、拨通或接听电话时首先应该说“你好”或“您好！”

　　2、一般应在电话铃声响3声前接听电话。

　　3、拨打或接听电话时必须保持足够耐心、热情。注意控制语气、语态、语速、语调，语言亲切、简练、礼貌、和气。

　　4、要仔细倾听对方的讲话，一般不要在对方话没有讲完时打断对方。如实在有必要打断时，则应该说：“对不起，打断一下”

　　5、对方声音不清楚时，应该善意提醒:”声音不太清楚，请你大声一点，好吗?”

　　6、接听电话时，如对方要找的同事不在，应先向对方说明情况，再询问是否可以转达，作好记录并及时转达。

　　7、谈话结束时，要说“再见”；按照“尊者为先”的原则挂断电话。

　　8、在公共场所接打电话（手机）时，应尽量减少音量，尽可能远离人群。

　　9、上课应关闭手机；开会或其他重要集会应关闭手机或静音。

礼仪规范知识5

　　前言

　　礼仪是人类文明的标尺；礼仪是美好心灵的展现。人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼仪，融洽人际关系，这是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人，注重礼仪的自我修养，即在学习礼仪、运用礼仪中，对仪容、举止、表情、服饰、谈吐和待人接物等六个方面，都能展现出一个人的教养。并在社会交往中，有所为，有所不为，自觉地运用礼仪规范，方算知书达礼，方称得上是一个有教养的人。只有严格要求自己，才能做到“举止文明，处世得体”，方可“有礼走遍天下”。

　　这里我们选编了学校礼仪方面的内容，供同学们学习、实践。

　　一、学生应有的仪表

　　(一)仪容服饰

　　脸必净、发必理、衣必整、纽必结。头容正、肩容平、胸容宽、背容直。气象勿傲、勿暴、勿怠，颜色宜静、宜和、宜庄。

　　1、发式

　　女同学的.发式以理短发、童发或者束发为宜。这样可给人一种清晰、活泼、纯真和稚气之感。

　　男学生最好是理学生头。它显得整洁、干净、富有朝气。

　　2、服饰装扮

　　学生的服饰应以色彩鲜明，线条流畅，明快简洁为好，这样可充分显示出朝气蓬勃的精神面貌。

　　不要穿奇装异服，女学生不要涂口红、胭脂、指甲油、画眉毛，因为少女的肌肤丰润，本身就具有一种自然美，根本无须化妆。同时也不戴金银首饰。

　　在校内，学生不宜穿中、高跟皮鞋。而应穿布鞋、运动鞋，这样便于做早操和上体育课，同时也可显示出青少年健美的身姿。

　　3、规范佩戴校卡。

　　(二)仪表举止

　　我们往往可以从一个人的仪态来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。

　　仪态举止包括：站、坐、行的姿势，与人交谈的态度、说话的声音、风度气质、行为动作、面部表情、卫生习惯等等。

　　1、正确的站、坐姿态和雅致的步态

　　“站如松，坐如钟，行如风”。

　　所谓“站如松”，就是站得要像松树一样挺拔。其基本要领是：站正，身体重心放在两脚中间，不要偏左或偏右，胸要微挺，腹部自然略微收缩，腰直、肩平，两眼平视，嘴微闭，面带笑容，双肩舒展，双臂自然下垂(在背后交叉或体前交叉亦可)，两腿膝关节与髋关节展直，忌讳无精打采。双手不可叉腰，不可抱在胸前，不可插入口袋，身体不要东倒西歪依靠物体，不要弯腰弓背、耷拉脑袋，不要挺着肚子，岔开双腿。

　　所谓“坐如钟”，即坐得要像钟那样端正。其基本要领是：上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢，臀部在椅中央，腰部靠好，两手放在双膝上，胸微挺，腰伸直，目平视，嘴微闭，面带笑容。女子入座时，要用手把裙向前拢一下，切忌前俯后仰、摇腿跷脚、跷二郎腿、两膝盖分开、把脚架在别人的椅背上或放在自己的椅子上。

　　所谓“行如风”，即走起路来像风一样轻盈稳重，有雅致的步态。其基本要领是：上体正直，不低头，眼平视，面带笑容，两臂自然前后摆动，肩部放松，身体稍向前，重心在脚掌前部，挺胸，收腹，小腹用一点点力使身体略微向上挺。走路不要前俯后仰，左右摆晃。

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