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内向者如何做好产品经理
性格内向者是否适合做产品经理? 是否适合做一份工作,往往取决于两个方面,一个是内因,最大的影响因素就是你是否感兴趣,是否热爱这个工作,下面是小编精心整理的内向者如何做好产品经理,仅供参考,希望能够帮助到大家。
内向者如何做好产品经理
外倾型人格:认知世界时,以外在客观事物为核心。倾向于通过群体交流获取能量。
内倾型人格:认知世界时,以内在的自我感受为核心。倾向于通过独处获取能量。
专注,是你最大的优势
产品经理最重要的能力就是需求的分析整理能力,除了与客户沟通外,我们需要花费大量的时间对需求进行梳理。客户为什么会有这种想法?B产品为什么需要设计这样的功能?没有这个会不会对主流程有影响?这些都是需要专注思考的问题,只有先进行专注的思考,形成自己的方案,然后才能进一步与其他的产品经理和项目团队进行需求的沟通。
就像现在的小A觉得与团队沟通就是一道坎一样,最初我也觉得这是最困扰我的问题,但是随着独自负责完成的产品越来越多,就越发觉得自己的专业能力提升,才是做好产品经理的关键。那么内向的我们到底该怎样做好产品经理呢?
充分准备产品需求
充足的准备是关键。在第一次需求评审前,我们需要把需求整理清楚,用技术的语言如原型图描述清楚,这一步工作做好之后再对自己讲述一遍,看看还有没有遗漏的地方。需求评审的关键在于项目团队遇到需求困惑时,我们是否能够解释清楚设计这个业务流程的原因。
持续展示产品进展
产品部门和公司的研发、运营、管理层都关系密切。这时就需要持续地主动向其他相关人员传递产品的进展。产品现在完成了哪些关键功能?产品现在有什么问题需要协助?产品什么时候可以给客户体验?越清楚地展示产品的里程碑,大家对这个产品越熟悉,也就越容易得到相关部门的支持。
主动地进行产品沟通
若是觉得自己不善于沟通,就越需要主动地去沟通。比如主动参与每日的项目团队晨会并参与讨论,主动解决研发人员遇到的需求问题,主动进行项目阶段性的总结汇报。走出自己的舒适区,其实只需要一步,那就是主动地去沟通。
刻意练习专业知识
第一次负责产品的时候,遇到冲突是正常的。冲突是为了让产品做得更好,这个时候就能发挥内向型人格善于倾听的优势了。为什么团队成员有这种想法?是不是自己设计产品的时候考虑得不周全?产品经理持续学习的能力很重要,向团队成员学习、向书本学习、向最新的技术学习,我们需要的不是掌握一门前沿的技术,我们需要的是更前瞻的视角,这样当我们下一次做产品的时候,就能多一个视角看待需求。
我们负责的每一个产品都是积累自己阅历的财富,当自己积累的经验越来越多时,我们就会发现,沟通就好像整个产品生命周期中平静的河流,我们需要的最重要的工具是拥有自己的船桨,并且不断地升级自己的船桨。要知道,产品经理的价值是真的能够解决客户遇到的问题,解决的问题多了,离改变世界也就不远了。
什么是内向?
瑞士心理学家荣格在1921年提出了内向和外向两种不同的人格特质,他认为内向与外向的主要区别在于心理能量指向的方向,内向者的能量指向内部,他们对内心世界的兴趣更大,更喜欢安静和独处,而外向者则正好相反。
可以看出,性格存在有它的客观性,每个人都会自己的性格,性格并没有好坏对错之分;既然客观存在,就不应该以性格作为是否适合某项工作的依据。比如性格内向是否适合画画,性格内向是否适合跳舞,性格内向是否适合做设计,性格内向是否适合编程等等——如果这样穷举下去,感觉内向的人就等于废物了。
在这样的思维模式中,实际上我们只看到了内向性格的缺点,而没有发现其优点,当只能看到性格缺点的时候,感觉做什么都不合适了,甚至会将性格作为一个逃避问题的借口——就跟有些性格开朗的人会说自己性格大大咧咧,所以不适合做一些细小的活一样,这跟性格一毛钱关系也没有;性格本身并不是影响一个人适合做什么工作的核心原因,适合不适合做某项工作,本质上也不是一个性格问题。
内向的人是否就等于不擅长沟通?
内向的人往往不需要通过和外界接触获取能量刷存在感,所以往往给人不善于沟通,不喜欢表达的印象,实际上这是一种刻板的印象。
内向的人只是不喜欢夸夸其谈或者说不喜欢无效的沟通,大部分人在该沟通的时候还是会沟通的,甚至会沟通的非常好;在这里要搞清楚内向的人是否擅长沟通,首先就要定义清楚什么是沟通,什么是有效沟通 , 什么是擅长沟通?
沟通在我们的日常生活中的往往是一方听一方说,不论是闲聊天还是正式的商务会议几乎都是这样的互动模式,这就要求沟通者拥有两方面的能力:
一方面是倾听的能力,有耐心,并且能听明白对方表达的是什么意思;一方面是表达的能力,能把自己的想法表达给对方,如果任何一种能力欠缺,就可能导致沟通出问题,比如两个自说自话的人很容易从沟通变成吵架。
有效沟通,就是要求沟通前有明确的目标,沟通后能达成一定的结果,比如你组织了一场需求评审会议,最后需要有一个结论,自己提的这些需求是不是可行的,有结论这就是一个有效的沟通。
而擅长沟通比有效沟通的要求更高,不仅要求沟通前有目标,沟通后有结果,而且沟通的整个过程表达是恰当的,思路是清晰的,节奏是舒服的,体验是愉快的,总之都在控制范围内,这样的沟通本身已经超越了我们理解的说话沟通的范畴。
语言只是表达的工具,背后需要掌握一定的专业的知识和沟通技巧才可以做到,这种级别的沟通跟性格关系不大了,一个人的逻辑思维能力,知识储备,礼貌修养等因素反而占比更多;
所以内向跟不擅长沟通也没有直接的对应关系,一个脑袋空空,喜欢夸夸其谈的人未必就是一个好的沟通者,而一个沉默寡言,善于倾听的人也未必会是一个不擅长沟通的人!
作为产品经理,需要什么样的沟通能力?
外界对产品经理往往有一个误解,认为产品经理只要能说会道,这个工作就能做好;实际上产品工作确实有很多地方需要沟通,但是远远没有达到靠嘴吃饭的地步。
哪产品经理在那些情况下需要沟通,需要什么样的沟通能力呢?
产品经理需要的沟通能力是一种专业的沟通能力,并不是我们日常意义上理解的“说话”交流。
在这个沟通中,首先你要掌握专业的知识和技能,比如需求分析的能力,产品落地能力,项目管理能力,数据分析能力等,这些是产品表达的基础。
然后是学会怎么表达,比如通过流程图,产品原型,需求文档来表达你的想法,这些是产品表达的语言。
第三是掌握一些沟通的规则和工具,比如制定协作流程,知道什么时候该用邮件,什么时候该用评审会议,什么时候需要面对面沟通,作为产品产品经理,掌握好这些就足以应付日常的沟通,而这些是大多数职场人都应该掌握的,而不只是产品经理的专属。
性格内向者是否适合做产品经理?
是否适合做一份工作,往往取决于两个方面,一个是内因,最大的影响因素就是你是否感兴趣,是否热爱这个工作,兴趣是最好的老师,即使你在各个方面都差一点。
只要热爱,总会在自己热爱的方向上做出一点点成绩来,最差的也是能得到一份工作;而如果你不喜欢,即使把你放到一个在别人看来很有利的位置,你也会觉得索然无味——这就跟老母鸡孵小鸡一样,只有鸡蛋才能孵化出小鸡,而石头是不可以的。
另一个方面就是外因,最大的影响因素就是你是否真正的掌握某一方面的硬技能,这是长在自己身上的本领,掌握这个技能你就能出活,掌握不了说的天花乱坠也是出不了东西。
对于产品经理来说也是一样的,如果你对产品感兴趣,就会不断从产品工作中得到乐趣,这种连续不断的正反馈会让你的产品感越来越好,同时,如果你也掌握了怎么做需求分析,怎么画原型,怎么做项目管理等产品必备的一些硬技能,有自己的思考方式和方法论,你就有资格成为一名产品经理了,性格的影响因素很小。
而且我们发现在某方面擅长的人往往不是没有缺点的人,只是他们会扬长避短,用对了自己的长处。
对性格内向者来说,不仅可以成为产品经理,而且在某些产品方面还有优势,比如社交类产品,阅读类产品方面,我们每天都在使用的QQ和微信两个产品的产品经理:马化腾和张小龙,其实就是性格非常内向的人。
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