礼仪培训总结优秀3篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家收集的礼仪培训总结,希望对大家有所帮助。
礼仪培训总结1
自礼仪队成立后,原有大二成员12人。在这学期新生到来之后我们加大了宣传力度,于20xx年9月26由文体部部长带领,我们在18级各班进行了礼仪队的招新宣传工作,于是经过初次挑选过后,一共成功招收了39名新成员。这些都给我们礼仪队注入了新鲜的血液,为我们礼仪队更长久的发展打下了更加坚实的基础。
礼仪队是一个系的形象大使,所代表的.不仅仅仅是个人,更是我们整个系的形象,肩头上沉甸甸的职责与使命,为了给新成员打造更高水准,更良好的形象,让礼仪队更加优秀。礼仪队于20xx年10月8日和10月10日由礼仪队各组组长给18级新成员们进行了两次培训,在培训过程中我们注重理论与实践相结合。
进行培训的目的是为了秀丽的形象与良好的气质,但过程是辛苦的也是严肃的。前两次培训组长为大家示范了站姿,走姿,以及在活动中如何引领教师嘉宾入座。
之后我们还设置了模拟场景,让新成员亲身体验。选出一名同学模拟嘉宾,一名同学模拟礼仪人员,由礼仪人员带领嘉宾入座。虽然训练很幸苦,可是每个成员在训练过程中都十分认真刻苦,不怕苦不怕累。练习站姿时,一站就是半个小时,却没有人抱怨一句。大二各位组长们也都个性的负责,将自我所有会的,明白的,了解的全都教给她们。
最终我们在39名新成员中选定了几名负责人。我们都相信礼仪队在大家共同的努力下必须会越办越好,成为基础部一道靓丽的风景线,为基础部增添新的光彩,让我们大家一齐拭目以待吧!
礼仪培训总结2
12月14日,我参加了公司举办的职业礼仪培训班,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的'事情。
良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对我们公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高滏瑞特品牌的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。
因此,建议人力资源部多组织一些相关课程,促使大家提升自己的综合素质。
礼仪培训总结3
我国是一个历史悠久的文明古,素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统,源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,恰当的人际交往不仅能让人与人之间获得心灵的沟通,建立深厚友谊,互通信息,共享资源,取得事业成功的推动力。在走向全面小康的当今社会中,注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也是对其社会成员的精神要求。
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。作为一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,学习社交礼仪是我们个人发展、事业进步的需要,也是社会时代的需要。
个人形象也就是一个人的外表或容貌,也是一个人内在品质的外部反映,它是反映一个人内在修养的窗口,是社交礼仪中的重要组成部分,并且在人格发展及社会关系中扮演着举足轻重的角色。
一、个人形象与社交礼仪——人际关系
人际关系是人类社会生活中重要的关系。马克思说:人是全部社会关系的总和。不良的人际关系对于他所归属的群体也是一种潜在的危机。是群体的不稳定的因素所在。这种个体的不良的人际关系如果任其发展,最终将导致群体的失范和失序,更严重的甚至会造成整个群体的崩溃和瓦解。
在人际交往中,人们通过对礼仪的深刻理解和切实的实施,使人际关系趋于和谐。孔子说:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”(《论语·颜渊》)孔子讲的是一种人与人相处的规范,即合礼。礼仪就是规范,这种规范是经过长期的历史发展而逐渐稳定下来并为大多数国人所接受并实行。遵守这种规范,可以建立一种健康的、良好的人际关系,反之,就会使人际关系失衡,从而造成混乱、紧张甚至冲突。《论语·学而》中,孔子的学生有子也说:“礼之用,和为贵。”这个论述更为直截明了,它道出了“用礼”的目的,即达到“和”的人际关系的状态。“和”其实就是和谐。
作为一种规范和程序,一种凝固下来的文化传统,礼仪一方面对每个个体的人起着规范作用,教导人们应该做什么,不应该做什么,如何去做。当然,礼仪作为一种传统的规范和程序,我们并非对其全盘吸收,时代在进步,我们需要在批判中继承这样一种传统文化,同时我们需要与时俱进,在批判继承中发展这种规范和程序。
另外,礼仪在人际关系中还起着调整、调节的作用。人际关系中难免会出现一些不和谐,甚至冲突的时候。有意的、无意的,直接的、间接的等等。这些不和谐如果不能及时得到有效的解决,往往会愈演愈烈,甚至发展到不可调和。而礼仪的'作用就是在平时的人与人的交往中进行及时的适度的调整和调节。即使在矛盾已经发展到相当激烈的情况下,也可以通过注意言语礼仪、行为举止礼仪等弱化矛盾,可以通过其他的生活礼仪双方(或多方)进行调解,从而缓解矛盾,沟通情况,恢复感情,重建关系。其实,多数的矛盾和冲突都是因为不了解、不熟悉、缺乏沟通所造成。而礼仪的作用恰恰是能够促进人与人之间的沟通和了解。比如联谊、联欢、宴请、拜访等等,甚至赔礼道歉,都可以达到增进了解、化解
矛盾、取得谅解和宽容,最终建立起新的、健康良好的人际关系。我们需要通过社交礼仪在生活中真正做到“礼之用,和为贵” 。
在人际交往中,注意个人形象与个人礼仪也能为我们建立良好的人际关系提供一个良好的条件。
在社会交往中用礼貌的语言与人交谈;用文明的举止与人交往;用得体的文书与人交流,人们一定会感触到我们彬彬有礼的气度,落落大方的气质,文明道德的修养,都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐,亲切整体的仪容,会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。
礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往,我们大学生在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
二、个人形象与社交礼仪——身心健康
良好的个人形象与社交礼仪不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质,而且有利于我们的身心健康。作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成"独立的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。
三、个人形象与社交礼仪——道德修养
一个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。尽管礼仪的研究和教育在国内已经有所发展,特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。可是礼仪教育,还未引起高校的足够重视。
大学生是知识层次较高的群体,在如今的中国社会已经算得上是知识分子,也是中国明日发展的引领者、顶梁柱,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点,在追求突出个性过程中,却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌,甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当了“新潮”、“潇洒”,在现在的大学校园里面,衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者,其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见,如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别现象,而且有着愈加普遍的趋势。
古人云“修身、齐家、治国、平天下”。作为当代大学生我们应吸取传统文化的精髓,提高文化道德修养,学习一些必要的礼仪常识,真正做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。
维护和体现人的尊严是礼仪的价值所在。作为未来的一名教师,我们不得不看到社交礼仪与教师职业道德等联系起来。教师礼仪的核心是对学生的尊重和关爱,是教师向学生表达教师爱的具体形式,一句亲切的话语,一张洋溢着微笑的面孔,对学生都是一种巨大的激励和鼓舞。因此,礼仪不仅是教师自身良好职业道德修养的表现,更重要的是,礼仪使教师职业道德成为一种重要的教育力量或教育要素。
良好的个人形象与社交礼仪有利于塑造教师的良好职业形象、展示教师的人格魅力、维护教师的职业尊严、增强教师行为的道德示范性还有利于建立起师生相互信任、理解的教育渠道。
作为未来的一名人民教师,我觉得我们应从现在开始就自觉地遵守和实践教师礼仪规范,应不断加强自身职业道德教育,提高为人师表的道德觉悟,加强学习和训练。
21世纪教育在发展社会经济,增强综合国力,提高公民素质,培养和造就社会主义现代化建设的接班人和建设者的伟大事业中的作用更加突出。相信广大既具有热爱和献身教育事业的精神,又具有严谨得体,符合礼仪礼貌要求的职业行为风范的教师一定会很好地肩负起民族与时代赋予的历史使命。
四、社交礼仪的3A原则
我们要很好地进行社会交往,就要遵照礼仪的规范做事,社交礼仪始终遵循着接受、重视、赞美等3A原则,这也是表达尊重和友善的途径。
接受是指宽以待人,不求全责备;不让对方尴尬;得饶人处且饶人。善于使用尊称,记住对方的名字能很好的表达我们队他人的重视。在赞美别人的时候应把握对方的特点,在适当的程度上实事求是地赞美他人。
在交往过程中学会接受、重视、和赞美别人,能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情。
现在,半个学期又快结束了,我们的社交礼仪课也基本上结束了,很感谢李老师给我们带来的精彩知识,她的教法也独特,记得在讲坐姿、站姿和握手礼仪时一章节时,我的坐姿不好,我们班另一个同学又迟到,她就叫我和那个同学现场展示握手礼仪,作为一个上我们选修课的老师,她是一位很有责任心的老师,又能够根据学生的现场状况现场刺激、强化······
这半个学期的课或许只是一个引子,让我们看到了个人形象与社交礼仪的重要性,让我们看到了她的巨大魅力,礼仪是一个长期积累的过程,在今后的学习和生活中我们还需要不断地提高自身的礼仪修养,做到知行合一,相信在不久的将来我们都能够成为一个外华内秀之人,相信不久的将来我们整个社会、国家的礼仪素质都会得到提高,真正做到礼仪之邦!
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