日常生活礼仪
日常生活礼仪1
1.饭前饭后爱葡萄酒
葡萄牙人同葡萄酒结下了不解之缘，它是每一家庭必不可少的饮料。男女老幼饭前饭后都爱饮酒，也喜欢用酒招待客人。男人只有饮酒才被人认为是男子汉。
2.葡萄酒喝起来有讲究
按葡萄牙的传统，饭前要饮用开胃葡萄酒，饭后要喝助消化葡萄酒，用餐过程中还根据莱肴配酒。吃肉时喝红葡萄酒，吃鱼时饮白葡萄酒，冷拼盘则配饮玫瑰香葡萄酒，吃点心时则配葡萄汽酒。这种传统的、严格的配酒方法，沿袭圣今，已成为全国人在商务宴请、社交场合和家庭饮宴时的一种礼节和习惯。
3.他们尊重自己的酒文化
葡萄牙人为什么如此重视和喜爱葡萄酒呢?他们说：葡葡酒是大地和太阳的儿子，它振奋我们的精神，启发我们的智慧。到了葡萄牙，进餐时就非喝酒不可。如找理由不喝，葡萄牙人视为瞧不起他们，那么进一步做什么交易或交个知已的希望，就要泡汤了。在葡萄牙，人称酒比水还便宜，酒精的成份也不高，因此，进食时同时喝些酒，绝不至醉酒。当然，到了产葡萄酒闻名于世的葡萄牙，又醇又香，有口皆碑的佳酒，值得一尝。
4.葡萄牙人待客热情
葡萄牙人男人相见时热情拥抱并互拍肩膀，很熟的妇女相见时亲吻对方双颊。葡萄牙人惯于社交，在初认识的时候，就会表现出一般亲密感来。与他们相处应重视人际关系。
5.葡萄牙人也有保守的一面
葡萄牙随时宜穿非常保守、老式的西装。拜访公私单位均绝对必须事先预约。最好的方式是事先写信要求于何时拜会，待对方回信或回电时才前往。由此已可感受到葡国商人的保守、优雅、有礼的`气质。葡萄牙人家族意识强烈。凡事慢三拍，所以事先应安排好，以适应他们的拖拖拉拉。但是，葡萄牙人是乐于加班的。
6.见面道别，握手表示尊重
在葡萄牙从事商业活动，见面或道别时的正式握手为礼是十分重要的事。商务谈判时，不宜试图施加压力，宜保守地提出生意条件，葡国商人多半会引领去一些古老、优雅的咖啡厅聚坐，招待殷勤，但是多半花费不多。
日常生活礼仪2
良好的身体心理素质，人文素质
就是参加工作和在工作中遇到问题的时候，要懂得更正和调节自己的心态去面对难题和别人的质疑，要乐观面对和虚心学习，还有懂得一定的人情世故和如何去和同事好好相处。
在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的；有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。从某种意义上说，商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。
较强的交际能力和应变能力
具有良好的创新创业素质，具有较强的团队精神和协助精神。
现在的这个和谐相处的社会，人与人之间的交流和相处是很重要的，不管是对于你的工作，还是对于你自己，都起着关乎成败的作用。如果你懂得如何去相处，去交际，那就代表你已经成功了一半了。因为像有时候去应酬，陪客户吃饭什么的，你连说句话都会得罪别人，那你说服别人和你合作或者帮助你的理由又是什么呢，必然要是你能了解别人所好，并投其所好，那样才可以使大家合作愉快，建立一段互惠互利的合作关系。而你的交际技能，也将会使你的人际网络慢慢建立起来，那样，不管以后是继续好好帮你老板完成工作，还是好好去做你的老板，都是很必要的。缺少了交流的能力，无法建立好人际网，那你的圈子就永远只能停留在一个阶段了。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的'行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。同时礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，它是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
在以后的职业生活中建立良好的第一印象
我们如果身处企业当中就不得不遵守职场上的礼仪，而这也是企业的要求和需要。掌握恰当并合适地应用职场礼仪，会使你在企业中左右逢源从而获得顺利的发展。
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，它往往决定了机会是否降临。礼仪是一种信息，我们可以通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会。随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之。如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
在商务活动中，商务人员个人形象并不仅仅代表自己，还代表个人所为之工作的企业，因此，在商务场合当中，商务人员的仪容、仪表、仪态，一切的言行举止都格外重要，每个员工的良好形象，在商务交往对象眼里都是企业良好的形象，而任何一个员工的不良行为，都会破坏整个企业的良好形象。商务礼仪是企业宣扬企业文化，展示企业风采、增强组织凝聚力的重要手段，对企业的发展起着不可忽视的作用。对个人而言则展示了良好的职业素养和充满魅力的职业人生。我们华兴公司正在迈向集团化和国际化，让我们用良好的职业素养迎接这一天的到来。
日常生活礼仪3
社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。
作为公共生活的“通用语言”，社会生活礼仪重视小节，以小见大。从握手到称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流……创造文明和谐的社会生活，需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”，既展现自我的修养，又体现对别人的尊重。
个人仪容
(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
握手礼
(1)握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手;注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。
(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在师生之间，以老师先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。
递接名片礼
(1)名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
(2)接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。
(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。
登门拜访礼
(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。
(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。
(3)与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题;交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。
(4)临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。
(5)告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。
如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参观，应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可，不得进入卧室。
日常生活礼仪小知识四则
1、“拱手抱拳”有讲究
您知道吗?拱手抱拳也有学问。在作揖、行拱手礼时，是左手压右手还是右手压左手?答案是：
拱手礼大多数情况应该是左手在上右手在下，即左手压住右手。
拱手抱拳看似平常，但其中蕴含很多我国的.传统礼俗。
我国素有“礼仪之邦”的美誉，其中的节日习俗非常讲究，掌握得好能让您在与亲朋好友的交往中显得更加大方得体、彬彬有礼，也能让您成为社交中的“礼仪专家”。
“过年好，给您拜年啦!”双手抱拳拱手，互相行礼，既表达一种尊敬祝福之情，又有几分传统
味道在其中。殊不知，这双手的高低、左手右手谁压着谁还有说法。中国古代以左为大。
‘君子居则贵左，用兵则贵右。’因此，大多数情况下的拱手礼是左手在上右手在下。
人们一般多使用右手来持兵器，用左手压住右手则象征或表达了中国古人热爱和平的意愿。当然也有特例：在出席葬礼的时候可是右手压左手，平常可千万别搞错了。
现在，我们正站在传统与现代、中国与世界、历史与未来的交汇点上。在崇尚和谐、爱好和平的今天，我们理应抓住这难得的历史机遇，从中国传统文化中挖掘出精华，为中华民族的伟大复兴作出我们应有的贡献。
2、“酒满茶半”有说道
当今社会，以茶待客成为人们日常社交和家庭生活中普遍的交往方式。
俗话说：酒满敬人，茶满欺人。
奉茶时应该注意：茶不要斟得太满，以七八分满为宜。否则就有逐客之嫌。
当然，喝茶的客人也要以礼还礼，特别是小辈应双手接过，点头致谢。以茶待客是家庭礼仪中待客的一种普遍行为，也是社会交往的一项内容，不仅是对客人、朋友的尊重，也能体现自己的修养。
3、“转动饭盘”有方向
在聚会吃饭时，经常会遇到带转盘的圆桌，转转盘这看似再平常不过的举动中也有学问。如果饭局上有长幼之别，为表敬意，一道菜刚上来，应先转到主人、主宾，或长者、尊者面前，待其享用之后，其他人再慢慢转转盘。并且转转盘时应顺时针转动，忌讳时而顺时针、时而逆时针转转盘，或快速旋转转盘。这样不但会使其他人的筷子“落空”，也会给人一种不尊不敬的感觉。
4、“领导站姿”有学问
领导接受采访时：背手和双手自然垂放都不可取，背手显得不亲民，双手自然垂放显得太拘谨，正确的做法是左手握右手手腕置于小腹前，但也不能一直这个姿势不变，应该根据采访的内容适当做出扬手、比划、点头等动作，以加强力度，而且显得随意大方又不失风度。
日常生活礼仪4
1、言语——体现你的修养水平
未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。
⑴ 说话时要注意对方心态和时机
就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。
⑵ 不可说假话、空话、大话
“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。
说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。
⑶ 注意区分客套语和反语
在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的'现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。
在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。
在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。
2、情感——是否动听的关键
人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。
⑴ 态度诚恳。与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。
⑵ 善于聆听。当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。
⑶ 细微有别。人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。
⑷ 严于律己。说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人。
3、技巧——说话也要有艺术
⑴ 要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的。
⑵ 要顾及他人。俗语讲“说者无意，听者有心”，因此，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂，因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心，说话要有善意。还要注意在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。
⑶ 要考虑措辞。直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间。
⑷ 要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛轻松，活跃。
4、称呼——与人沟通的开始
在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。
亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。
职场性称呼：以交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。
姓名性称呼：其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。
日常生活礼仪5
相见礼仪
肯尼亚人很讲礼貌，朋友见面必须打招呼，点头致意或行握手礼，还要加一连串的问候语。肯尼亚有尊敬老人的良好社会风气。他们见到年长的外国人，要鞠躬致意，用敬语问候，然后毕恭毕敬为客人让路。女性见到外国人，一般行半跪腿礼。肯尼亚社会交往中，十分讲究称谓，他们认为得体的称谓是一个人的修养体现。对肯尼亚人可称为“先生”、“女士”、“小姐”等。肯尼亚等级观念明显，他们对那些有身份、有地位者将其职衔、官衔、学衔等与“先生”、“小姐”连起来称呼。在他们认为，直呼其名是极不礼貌的行为。
肯尼亚马萨伊族人的迎客习俗十分罕见——吐唾沫迎客。每当有客人来访时，主人便领着一家大小立在村口迎客，个个面露笑容，十分高兴。家庭中年长者，走到客人面前，出其不意地准确地向客人脸上连吐三口唾沫，以示欢迎和祝福。
拜访礼仪
肯尼亚人非常好客，亲朋好友到家，主人总是热情招待，拿出最好的.东西让客人吃。如果客人对主人的食物一点不吃，则被认为是一种失礼的行为。临别时主人还要送一份礼物给客人，这时客人一定要收下，并要表示感谢。外国人到肯尼亚朋友家中拜访，需事先联系，准时抵达。迟到或违约都是失礼的，主人对此很难谅解。去做客访问时应带一样小礼物，例如曲奇饼干或糖果之类。除了表示慰问之外，一般不要送鲜花。
餐饮礼仪
肯尼亚人的主食有米饭、烙饼、面包、甜食等。副食有肉类、鱼类、禽蛋、各种蔬菜、水果。肯尼亚盛产茶叶、咖啡，这也是肯尼亚人喜欢的饮料。他们也保有手抓饭的习俗。在肯尼亚，公务交往或商业宴请，一般在大饭店吃西餐。
服饰礼仪
肯尼亚人喜欢穿色彩鲜艳的服装，他们的民族服装宽大凉爽。肯尼亚人大多喜爱动物，妇女们多喜欢用兽状装饰物。马塞族人以大耳垂为美，为了达到这一目的，他们从幼时就将双耳穿洞，戴上重型耳环。
日常生活礼仪6
1.个人仪表
在大庭广众下整理个人卫生是不礼貌的行为。有些小姐和女士在公共场所偶尔补一下妆，擦擦口红，人们对此已经习以为常，因此不会让人产生反感。但是请记住不要在公共场合剪指甲，梳理头发，挖鼻子，剔牙等等。另外，穿着整齐再出门，不要在人前提裤子，紧腰带。
2.使用手帕或纸巾
如果擤鼻涕，要把鼻涕擤在手帕或是纸巾里。决不要把它擤在地上。擤鼻涕尽量小声点，不要弄得响声震天。另外，在人前不要打开手帕或纸巾去查看擤出来的鼻涕，更不能将擤有鼻涕的手帕或纸巾放在餐桌上。
3.吐痰
随地吐痰被视为极不礼貌的行为，有这种坏习惯的人一定要将其克服。有时感到非要吐痰不可，就要静静地将痰吐在纸巾里或是自觉到洗手间里一吐为快。
4.身体噪音
偶尔打个喷嚏，咳嗽几声，这些是无法避免的。因此尽管这些声音有些刺耳，但还是可以原谅的。但要记住打喷嚏和咳嗽时要用手帕或纸巾挡一下嘴，并 将头转向一旁。绝对不可以冲着别人，而且还要轻轻地说一声”对不起”。要尽量控制打嗝发出的声音，如果来不及，就要自言自语一句”对不起”。在人前打哈欠 是非常不礼貌的行为，绝对没有人喜欢看到你哈欠连天的'样子。
5.抓痒
在公共场合不要在身体的任何部位抓痒，这是不雅的行为。有人特别喜欢挖鼻孔，掏耳朵，但请你不要在人前这么做。记住在公共场合不要用手指去接触自己的鼻孔和耳朵。
6.坐着乱动
当与人坐下交谈时，不要又是抖腿又是用手指敲膝盖或是敲椅子。
日常生活礼仪7
* 正确称呼：一般来说，比自己父母辈份大的称呼：爷爷、奶奶；与自己父母同辈比父母大的，称呼：伯伯、伯母；与自己父母年龄相仿或比父母小的，称呼：叔叔、阿姨。
* 礼貌招呼：早晚见面都要热情礼貌地打招呼。如“XX，您早！”“XX，你好！”并行点头礼或招手礼，不要视而不见，甚至装作不认识。
* 在楼道里或窄小地方遇长辈，要主动让路，请长者先走。遇到老人上下楼梯，应上前去搀扶。
* 见到邻居提、搬重物，要主动让路，不能抢上抢下或挤上挤下，还应主动询问是否需要帮助。
* 借用邻居的东西要有礼貌。如轻轻敲门，等主人开门后用请求、商量的口气说明来意，归还时要表示谢意。另外，要注意应双手接、递所用的东西。借邻居家的`东西要小心使用，十分爱惜，不要弄坏弄丢。如果万一损坏要主动赔偿，并赔礼道歉。如果主人不要求赔偿，除了当面赔礼、道歉外，最好以别的方式弥补人家的损失。借用的东西使用完之后应立即送还，不要忘还，更不能让邻居来要。如须延长借用的时间，应向邻居说明，经同意后再继续使用。一般较贵重的东西，最好不去借。别人来向你借时，也不要自作主张，须向家长告知。
日常生活礼仪8
铃响不过3声。拨打电话要注意“通话3分钟”原则，而接听电话则要遵循“铃响不过3声”原则，及时接听电话，尤其是有约在先的电话。约好通话而不接是严重的失礼行为。当然，应该在电话铃声响两三声后再接，如果铃声刚一响就接，很可能电话会掉线。倘若电话铃声响到6声以上才接，接电话的人应该首先向对方致歉：“抱歉!让您久等了。”
要安排合理而有序的表达。要尽量亲自接听电话，尤其是有约在先的'电话，不要随便让别人代接电话。如果领导不在，代领导接听电话，应该首先告诉对方领导不在，然后才能问对方的身份，来电为何事，是否需要转达等。千万不可先盘问对方，再说领导不在，以免对方误以为领导有意回避。接听电话也要首先“自报家门”，自我介绍身份，其好处就是万一对方拨错了，不至于一错再错。
正确处理打错的电话。当我们接听到对方拨错的电话，首先仍然要向对方问好，说明电话拨错了。然后要将本单位的电话号码重复一下，让对方验证。
在日常工作中，电话中断是经常遇到的情况，尤其是手机，说着说着就断了，可能是没电了，也可能是掉线了。遇到这种情况，有责任告诉对方，自己所在的位置可能网络没有覆盖，并请对方指定一个时间，我们拨打过去。万一没有一点先兆，电话“啪”地就断了，要马上把电话打回去，打回去的时候第一句话就要道歉，并告知对方电话掉线了，或者说电池用完了。把电话首先打回去，这是对他人的尊重。如欲同对方另约其他时间通话，应该说好自己将按时主动拨打对方的电话。
日常生活礼仪9
1、去别人家里，不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。
3、晴带雨伞，饱带干粮———未雨绸缪总是好的。
4、被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。———职场厚黑，学习一下。
8、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。
10、给人递水递饭一定是双手。
11、坐椅子不要翘起来。
12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
13、最后一个进门要记得随手关门。
14、送人走要说：“慢走。”
15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17、不揭别人的短处
18、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
20、站有站相，坐有坐相。
21、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推———我在公司经常都是推，学习了，我忏悔！
22、有人盯着你看的.时候不要直视对方，假装没注意到。———我会回视，并对它，他或她，微笑！
23、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候，而且钱永远不是万能的。
24、屋里有人的时候，出门要轻手关门。
25、这个世界不相信眼泪。抓重点。
28、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
29、自己有本事才是真的本事。
30、要想人前显贵，必先人后受罪。
日常生活礼仪10
(1)茶具要清洁
一定不要忽略！这4个倒茶的基本礼仪你得懂
客人进屋后，先让座，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。
(2)茶水要适量
一定不要忽略！这4个倒茶的基本礼仪你得懂
放置的茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。倒茶时，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的'手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。
(3)端茶要得法
一定不要忽略！这4个倒茶的基本礼仪你得懂
按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近。有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舔主人的手指痕，好受吗?
(4)添茶要及时
一定不要忽略！这4个倒茶的基本礼仪你得懂
泡茶时，上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去给他们添茶，当然平常的客人，也要及时的续杯。如果在酒店，你可以示意服务生来添茶或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添，这样也体现出自己对上司和客户的尊重。
日常生活礼仪11
我国是礼仪之邦，在日常生活中注重礼仪，能够表现出一个人的修养，给人留下良好的印象。
1. 要善于说礼貌用语，开口找人帮忙时要用“请”，之后要表达谢意说“谢谢”，不小心犯了错误要赶快说“对不起”……不要小看这些字，能够让人与人之间的关系更加融洽和谐呢。
2. 无论是学生或者上班族，在每一天第一次遇见老师或领导，都应当主动问好，同学或同事之间也要相互打招呼。
3. 电话说完后，无论是自己打出去的，或者是别人打进来的，都要请对方先挂电话，以示礼貌。
4. 与人有约，或是被派往某处公干，一定要在约定的时间之前到达指定地点。如果是在上下班高峰时期，或是路途遥远地方不好找，就更加要提前出门，不能因为迟到而给对方留下不守信的坏印象。
5. 在家吃饭也好，或是在饭店聚会，一定要等人都到齐都落座，长辈或主人发话之后，才能开始动筷子。如果你的座位刚好是上菜的地方，也不要因为近水楼台而抢吃第一筷子，要把菜肴转到其他人面前，请他们先动筷。一圈打回来之后，自己再开始吃。
6. 盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
7. 吃任何东西都不应该发出声音。吃面咬断吃喝汤用小勺喝正式的场合尽量不要选择吃排骨猪蹄之类的东西尤其女生埋头大口啃东西的样子真的太不礼貌了。
8. 在酒桌上与别人碰杯不管对方是谁自己的杯子一定要低于对方的以示尊敬如果对方是长辈或领导更要注意。
9. 被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的`火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。
10. 生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你 。
11. 不管是对谁提出请求请一定要加上“请”。不管别人是否愿意帮忙是否帮到了忙都一定要说“谢谢”表达你的感谢。
12. 不管是对谁提出请求请一定要加上“请”。不管别人是否愿意帮忙是否帮到了忙都一定要说“谢谢”表达你的感谢。
13. 女孩子坐椅子膝盖必须靠紧两脚平行只坐椅子的三分之一即可。不要双腿张开!正式场合不要翘二郎腿!
14. 坐别人私家车顺路带你时如果只有你和车主两人切记要坐在副驾驶。若你做后排就变成车主是你专职司机了。如果是三人以上前排副驾驶一定要优先让给车主的妻子或女友。车主若是女性同理你可以感受下。
日常生活礼仪12
白族热情好客，先客后主是白族待客的礼节。家中来了客人，以酒、茶相待。著名的“三道茶” 就是白族的待客礼。但白族人倒茶一般只倒半杯，倒酒则需满杯，他们认为“酒满敬人，茶满欺人”。受到白族人热情的款待，应说声 “挪卫你（谢谢）”来表示你的`谢意和感激之情。
尊敬长辈是白族的传统美德。见到老人要主动打招呼、问候、让道、让座、端茶、递烟。起床后的第一杯早茶要先敬给老人。吃饭时要让老人坐上席，由老人先动筷子。在老人面前不说脏话，不准跷二郎腿。一些山区的白族，家庭成员各有比较固定的座位，一般男性长辈坐左上方，女性长辈坐右上方，客人和晚辈坐下方和上方。白族人家的火塘是个神圣的地方，忌讳向火塘内吐口水，禁止从火塘上跨过。白族人家的门槛也忌讳坐人。男人所用的工具，忌妇女从上面跨过。家庭内忌讳戴着孝帕的人进入，认为这样会给家庭带不洁。
日常生活礼仪13
创建现代化文明城市是涵盖经济、政治、文化、社会、生态各个领域的系统工程。进一步提现代化程度和市民文明素质，需要我们大家从自己做起，从细节做起。为此特辟“礼仪课堂”栏目，编发生活中的礼仪常识，与您共勉。
乘轿车
◇遵守交通规则
驾驶者应该遵守交通规则，按交通标志行驶，雨天开车时，驾驶员要严格控制车速。夜间驾驶，在对面有车开来时，应把远光灯换成近光灯。
◇停车互相谦让
在市区，汽车只能停在允许停车的地方。停车时应当考虑其他车辆，不要占用两个停车位，也不要把车停在挡住其他车辆出入处。如果和别的汽车都在找停车位，要相互礼让，不要争抢。车内垃圾，不可随便往车外乱扔。
◇轿车乘坐次序礼仪
如果是驾驶员开车，车上最尊贵的座位是后排右座。其余座位的尊卑次序是：后排左座、前排右座。简而言之，即是右为上、左为下、后为上、前为下。若是主人亲自开车，那么司机旁边的座位则是尊位。
◇上下车礼仪
当主人陪同客人同乘一辆轿车时，主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。
如果和女士、长辈一同乘车，应请女士、长辈先上车，并为对方开关车门。抵达目的地时，主人首先下车，然后为客人打开车门。
如果乘坐旅游车或面包车等交通工具，应让尊者、宾客先上车;下车时，尊者、宾客在一人之后。
◇注意乘车细节
倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。女士上车时，得体的'方法是：先背对车座，轻轻坐在座位上，合并双脚并一同收入车内;下车时，也要双脚同时着地，不可跨上跨下，有失大雅。
乘公交车
◇主动礼让座位
先上的乘客应该自觉靠向车尾，给后面的乘客留下空间。应为老、弱、病、残、孕妇让座。应该把车上标注的特殊座位自觉空出来。在公交车上抢占座位是很不礼貌的行为。
◇遵守上下次序
乘坐公交车应该前门上后门下。在乘客多的时候，大家应自觉排队，并礼让行动不便的人们或怀抱小孩的乘客。下车时提前做好准备，并使用文明语言“劳驾”“对不起”等。
◇遵守乘车礼仪
带孩子的乘客，不要让孩子站在座位上，下雨乘车应该收拾好雨具，避免弄湿了坐椅或别人的衣物。车上不和同伴高声谈笑，接听手机时更应该注意低声细语。
乘火车
◇候车礼仪
在候车室里，乘客应注意维护候车室里的环境卫生，不可乱扔垃圾、乱放行李挡住通道。客运高峰时期，一人占多位或横躺着睡在椅子上是非常没有修养的表现。
◇上车礼仪
上车前主动向乘务员出示车票，依序上车，杜绝攀爬车窗的危险行为。上车后对号入座。火车的座位没有严格尊卑规定，但习惯上认为，面向火车前进方向靠车窗的为上座，靠过道的为下座。男士应当帮助妇女或者上年纪的人安置好行李。如果自己的行李需要压在其他乘客行李上，应征得别人的同意。
◇举止得当
车上休息时最好不要宽衣解带。无论天气多炎热，男士都不能赤膊。乘客使用座位前的小桌时应给别人多留余地。休息时靠在其他乘客身上，或把脚搭在别人的座位上都是不合适的。
◇爱护环境
吃东西时应尽量避免食物发出强烈的气味。食品包装纸或包装袋不能顺手丢在椅子下边或者抛出车窗。把垃圾放在车厢交接处的垃圾箱内。
乘出租车
◇礼貌乘坐多愉快
如果乘客带有行李，在上车前最好礼貌询问司机行李放哪里合适;若需要放到出租车的后备厢，可以请司机帮忙。上车后乘客应主动向司机问好并主动告知目的地。下车前主动付费，帮助司机关上车门并礼貌道谢。
◇同乘礼仪显风度
当与某位长辈、尊者、女士同行，要主动为其开车门，等对方入座后自己才从车后绕到另一侧上车或者于前排就座。行程中，可以和他人轻声交谈，活跃气氛，使旅途更加愉快。出租车到达目的地后，要主动付费;和女士同行的男士，更应如此。
日常生活礼仪14
一、着装的要点
俗话道：女人看头(发型) ，男人看腰(腰带上不要挂东西)。
1、符合身份：
穿得朴实无华就可以，没有必要西装革履。
2、穿裙子的四忌：
不穿黑色皮裙;
裙子、鞋子、袜子的要配套;
穿套装不光腿。
穿裙子避免出现三截腿，穿高筒袜。
3、扬长避短：
区分场合，工作场合庄重保守;休闲舒适自然;
4、遵守常规：
西装的三色原则：鞋子，腰带，皮包同一色。
不穿尼龙裙袜，不穿白袜子。穿深色的袜子。
领带不要用领带夹。
二、宴请的礼仪
5m规则：
1、Meeting，原则。见面的人是谁;
2、Money，费用。注意不要过分招摇;
3、Menu，您不吃什么?或者封闭式的问，如二选一型;
4、Media ，环境;
5、Manner，举止。不吸烟，让菜不夹菜，祝酒不劝酒，不在餐桌上整理服饰，不要发出声音。
三、文明礼仪
1、问候对方;请求语;感谢语;抱歉语;道别语。
2、礼由心生。热情三到：眼到，口到，意到(表情要自然，要大方)。但见蹙蛾眉，不知心恨谁。 笑 的时候上面露6颗牙齿。
3、见面介绍，递名片，低地位先行。
4、杯子用一次性，茶叶用袋装。上茶顺序，先宾后主，先女后男。
5、坐车的位置，主人亲自驾车，客人坐副驾驶;公务接待，驾驶员对角的座位;司机后面的座位是vip的座位，安全性好，隐秘性好。
6、相对式就座。公事公办。面门的座位高，背对的低。 竖放的，右侧为高。 并列式的，右为上，居中为上。
四、介绍的礼仪
1、自我介绍时，时间是否得体?地位低，期望别人认识你。若有可能，先递名片再介绍;长话短说;内容完整：单位，部门，职务，姓名。先全名，再简名。沟通和互动。
介绍他人：谁当介绍人，专职人员;介绍之前，了解双方意愿;注意先后顺序，工作场合不分男女，不分老幼，不看职务高低，先向客人介绍主人。
2、握手：握手礼是目前世界上大多数国家通行的礼节，是所有现代礼节形式中使用最多的一种。握手礼始于欧洲，据说，中世纪人们为了表示友好，双方见面时先伸出手掌，示意手中没有武器，逐渐沿习，形成一种最常用的基本礼节形式。握手要专心致志，停留时间3-5秒和用力合适;伸手的前后，尊者先伸手，女士优先;客人和主人握手，主人先伸手，离开的时候，客人先伸手;国际交往中握手的禁忌，不用左手，和异性握手不用双手，不带帽子、墨镜、手套;避免交叉握手。
(附：名片的使用——名片是工作过程中重要的社交工具之一。交换名片时也应注重礼节。我们使用的名片通常包含两个方面的意义，一是标明你所在的单位，另一个是表明你的职务、姓名及承担的责任。总之，名片是自己(或公司)的一种表现形式。因此，我们在使用名片时要格外注意。
1、名片的准备：名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。 名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)， 要保持名片或名片夹的清洁、平整。
2、接受名片：必须起身接收名片。应用双手接收，接收的名片不要在上面作标记或写字。 接收的名片不可来回摆弄。 接收名片时，要认真地看一遍。不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。
3、递名片：递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片。 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语。互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。 互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字，应事先询问。在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片。会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“某某经理、“某某教授”等。无职务、职称时，称“某某先生”、“某某小姐”等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名。
4、如何索取名片?交易法，激将法，谦恭法，联络法。
5、如何交换?地位低的人先给，按照地位高低递给，在圆桌上按照顺时针递给。正面对着对方。
有不少人认为礼仪很简单，只是见面问个好，离别道声再见而已。这种想法实在是大错特错。)
五、送礼的礼仪
送礼主要有以下几种情况：节日婚嫁生日感谢帮助送别亲友及回礼。 送礼最重要是显示心意，所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重!”应根据自己的经济状况来选择和购买礼物， 这样收礼者若了解真相，也会收得安心。 有一点应该注意，给人送礼时最好加上精美的包装纸，这样既显出你已“落足心思”，又能引起对方的好奇心。
1、探病礼仪：医院是一个救死扶伤的特殊场所，所以在去医院前，应弄清楚病人在什么病区以及病床号，以免到时，到处打听，扰乱了医院的`清静。探病前，最好准备一 点礼物。有些人喜欢给予病人送滋补品或保健美操品，其实，这很不恰当，因为病人正在治疗期，每日要按时服药或进行针注射，并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花 或小小的盆景为宜，想想看，一束五彩缤纷的鲜花，一盆生机盎然的盆景，能给白色的病房带来多少春意和生机呵! 但是，送鲜花是十分有讲究的，有些花并不适于送给病人。一般来说，下列花卉是不错的选择：玫瑰、康乃馨、满天星、百合、天堂鸟等。
2、结婚礼仪：人生最幸福的事情莫过于有情人共结连理。结婚，是人生的一大喜事。作为参加喜宴的朋友，应事先选购一份礼物前往，礼物最好有意义，如送99朵玫瑰代表“天长地久”，或送具有纪念价值的金贺咭及结婚蛋糕，向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。
3、祝寿礼仪：祝寿其实是庆贺生日。在给长辈祝寿时，“礼数”稍多一些。给同辈朋友过生日，则不必拘于形式送礼品最容易。给长辈祝寿，除了衣服要讲究之外，还必须带有一份含有健康长寿意义的物品，如设计精美的蛋糕，或有纪念性的金贺卡。
4、殡葬礼仪：传统丧礼仪式繁复，程序琐碎。现在一般都有以追悼会的形式对死者表示哀悼。参加追悼会有一些礼节应注意。为表示对先人的怀念及对死者家属的关心和慰问，可送上一个花圈或花牌。
六、公共场所行为礼仪
1、 不在他人面前整理衣服：例如在客人面前解开衣扣、穿脱衣服、打领带、提裤子、整理内衣、检查裤子或裙子的拉锁是否拉好、拉直下滑的长统丝袜、脱鞋子整理鞋垫等等，这类不雅的修饰动作，特别需要避开他人的视线。
2、 不在他人面前化妆打扮：如与人一边交谈，一边梳头，搞得“雪花飘飘”，甚至抖动身上的头皮屑，或是在公共场合化妆和补妆，左照右照，挤眉弄眼、敝嘴皱鼻，自己可能觉得是爱美、为了美，而在他人看来很可能会被误解为“爱表现”，也是不尊重别人的行为。
3、 不在他人面前“拾辍”自己如抠摆架子：如抠鼻子、剪鼻毛、挖耳朵、抖脚、脱鞋区抠缝在某些情况下如同当众献丑。
4、 有礼貌地处理无法控制的修饰：对于不得已或无法控制的修饰：如打喷嚏后、咳嗽、擤鼻涕、打哈欠时，应用手帕、纸巾捂住口鼻，面向旁边，而且立即与旁边的人说声“对不起”表示歉意。
七、待人接物的基本礼仪
一)、做客：
1、进入室内之前应敲门。未请入，不可闯入;未请坐，不可坐下;雨伞等物，应留于室外或主人指定处。
2、主人有事，应速退去。
3、未见主人，可留便条。
4、旧客去时，新客应起立相送。
5、访问时间要选择在主人方便的时候。
6、室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起耍弄。
7、坐应讲究姿势，注意适当和自然，如坐得笔挺，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬;坐没坐相，翘腿乱抖，就放肆了，主人会难堪。
8、作客不可始终不作声。
9、不要时常看手表，或做出心烦意乱的样子。
10、初访，不宜久坐。
11、探望病人，应注意安静，要尊重医护人员的意见。
12、亲友、同事、同学、老师生病，应去探望，但不宜久谈。
13、平时不相识者，不可贸然造访。
14、说了告辞，应立即起身。
二)、接待客人
1、有人敲门，应回答“请进”或到门口相迎。
2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。
3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果是夏天酷热，要递扇子，或开电扇。
4、吃饭时来客，要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。
5、接受客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。
7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。
8、客人坚持要回去，不要勉强挽留。
9、送客应到大门外，走在长者后面。
10、分手告别时，应招呼“再见”或“慢走”。
八、社交礼仪技巧
1、不要言而无信
2、说话言出必行
3、初相识不要交溠陨
4、恼怒时不要口出恶言
5、不要乱开玩笑
6、说话勿得意忘形
7、不要随便给人起外号
8、勿厚此薄彼
9、不要蜚短流长
10、交友勿曲高和寡
11、交友说话莫太重
九、常用礼仪客套话
初次见面说(久仰)分别重逢说(久违)征求意见说(指教)
求人原谅说(包涵)求人帮忙说(劳驾)求人方便说(借光)
麻烦别人说(打扰)向人祝贺说(恭喜)求人解答用(请问)
请人指点用(赐教)托人办事用(拜托)看望别人用(拜访)
赞人见解用(高见)宾客来临用(光临)送客出门说(慢走]
与客道别说(再来)陪伴朋友说(奉陪) 中途离开说(失陪)
等候客人用(恭候)请人勿送叫(留步)欢迎购买叫(光顾)
归还物件叫(奉还)非常感谢说(谢谢)
日常生活礼仪15
在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的.方式。在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。面试时，进行自我介绍，要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或工作联系时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或忙于处理事务时，切忌去打扰，以免尴尬。
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