公司招待礼仪

公司招待礼仪

公司招待礼仪1

　　1、早做准备，保持办公室优雅环境

　　办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。如有客人来访，则更应保持较高水平的工作条件。客人来访，一般是会早打招呼、早有约定的。得知客人来访消息后，应告知有关部门早做准备，把办公室收拾得干净利落。窗户要明亮，桌椅要整洁，东西要整齐有序，空气要清新。冬季要温暖，夏季要凉爽。茶水早备好，对有的客人还可备些水果。如果来客较多，或客人规格较高，来访的目的又比较严肃，也可以在专门的会议室(会客室)接待。会议室(会客室)也应早做准备，以迎客人。

　　2、准备好有关材料

　　客人来访前的准备工作，除了接待场合(办公室或会议室、会客室)精心布置外，还有一项重要任务就是材料的准备。客人来访，是参观本单位某某部门，还是了解、考察某项工作?是商洽某方面的问题，还是研究相互合作事宜?务必做到心中有数。有关客人来访的目的，一般对方早已提前告知，应根据双方商定的'会谈事宜，或客人的请求，让有关人员早做准备。需要什么数字、情况、资料，事先提供出来，该打印的打印，该论证的论证，该先拿出初步意见的先统一内部口径。省得客人来后现找现查，或无法表态，显得被动。

　　3、工作人员礼貌接待

　　客人到来，要抽调若干工作人员进行接待。接待的工作人员，有的是服务、礼仪接待，比如引导、倒茶倒水、留饭宴请的热情招待等;有的是工作需要接待，比如参加会谈、介绍情况、参与商讨等。无论负责哪方面的工作人员，都应衣着整洁，走路轻盈，仪态大方，待人彬彬有礼。在与客人会谈过程中，无关人员应自动退避。至于礼仪、服务人员，应定时敲门而进，倒茶续水，取换毛巾，进行热情服务;但服务不应影响主客双方会谈，要保持现场的安静。服务完毕应轻轻退出。

　　4、送客

　　若客人办事已毕要走，一定要送别。办公室相关人员也要随之送行。客人若自备车辆，工作人员可早些通知司机(或由客人方工作人员自行通知)。若需本单位送回，需要早做车辆安排，勿使之久等。可视情况，决定送至办公室门口或单位大门口。送别时应说些客气话：“欢迎再来”、“欢迎常联系”、“接待不周，请多原谅”等。

公司招待礼仪2

　　献茶

　　献茶绝对是个有代表性的接待方式，礼仪上有一句话叫“满酒敬人，茶满欺人”，就是说倒酒一定要倒满，才表示尊重，给人倒茶就不能倒太满，你想想倒上一大杯茶水，烫的不行，让人怎么接，怎么拿?所以不管是对方喝什么茶，还是白开水，只要温度较高，就不能倒得太满，以2/3，4/5之间为宜。

　　泡茶分两种：

　　一种是把茶叶放在茶壶里，泡好后倒出，这涉及到比较复杂的工序，在这里就不多说了，可以找一些介绍茶道的书籍来看。还有一种是单杯泡茶，一个茶杯就是一泡茶，不管是哪种泡茶方式，都要注意以下几种情况：

　　一是茶叶用量不要太多，以3-5克为宜。没有泡茶经营的人看茶叶那么少，觉得面子上过不去，就会多放，殊不知茶叶是会越泡越开的，尤其是半发酵的茶叶，如铁观音、乌龙茶等，茶叶放多了，等会就会把整个茶杯胀满，茶还会特别苦。

　　二是记得洗茶，你要是了解茶的制作工艺的话，就知道茶在制作工程中会带有不少脏东西，所以第一步就是要洗茶。倒入开水，泡上三五十秒后倒掉，再冲入开水，第二次泡出来的茶叶才能喝。

　　三是，泡茶的水温不宜过烫，也不宜偏低，烫了会损伤茶叶的营养成分及口感，温度不够，茶叶泡不开。一般80-90C°的热水为宜。正常的`茶叶泡6-8杯水就就几乎得换茶了，味道已经接近白开水。

　　四是，如果有条件的话，给茶杯加一个滤嘴，否则客人喝茶的时候会把茶叶喝到嘴里，这时候要怎么办呢?吐到一旁，还是吐回杯里，好像都不太好处理，所以泡茶之前要考虑这些情况。

　　五、献茶的时候，茶杯的盖章要朝上放，给客人添茶或者续水时，要把盖子的盖口朝上放，而不是朝下，否则会显得不卫生，也是对人一种不礼貌的表现。

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