4S展厅的接待礼仪

时间:2023-06-06 15:15:02 职场 我要投稿
  • 相关推荐

4S展厅的接待礼仪

  客户进入4s展厅前

  客户进入4s店展厅前,值班保安要对来访客户表示问候和致意,并要为客户指引展厅入口,若果客户是开车来店的,值班保安要引导客户车辆停放到停车场,并安排热暖未客户擦洗清洁车辆。如果下雨的话,值班保安要主动拿出雨伞出门迎接客户。4s店展厅接待流程起始于此,汽车销售顾问要做好汽车销售工作,也就必须从这里开始做好。

  客户进入4s展厅时

  这是4s店展厅接待流程中,汽车销售顾问与客户接触的开端。当客户来到4s店展厅时,值班汽车销售顾问要走到展厅门外去迎接客户,要主动向客户打招呼,对客户的到来表示热烈欢迎,并帮助客户打开展厅大门。打招呼时要注意保持微。在适当时机介绍自己,并递上自己的名片,礼貌的请教客户的称谓,询问客户来访目的。

  引领客户去4s展厅看车

  客户休息好了后,汽车销售顾问应引领客户去4s店展厅参观,并在客户身旁为其做产品的介绍。如果客户希望自由参观,则汽车销售顾问应告知客户自己在旁侯,并于客户保持一定的距离,关注客户的举动。当客户对战士商品有所兴趣时,汽车销售顾问应主动上前服务。这是4s店展厅接待流程中一个重要阶段。

  与客户洽谈

  邀请客户就近入座,并立即安排好茶水饮料等。汽车销售顾问在征求客户同意后可入座于客户侧面。在与客户交谈时,要随时关注客户的同伴。汽车销售顾问在执行4s店展厅接待流程时,必须让客户感到宾至如归。

  在销售过程中,展车介绍是一个非常重要的环节。客户就是有疑问才来展厅看车的,所以销售顾问的介绍不止要告诉客户,这是什么车、这车性能怎么样,更要告诉客户你卖的车能够满足甚至超出他的需求。

  客户买车不止是为了买车,尤其是车的档次较高时。不能太让自己成为一个汽车专家,这会伤害顾客;但是更不能对汽车表现得比顾客无知,否则卖不出汽车。

【4S展厅的接待礼仪】相关文章:

接待的礼仪05-31

接待礼仪中的座次礼仪06-04

接待职场礼仪03-24

职场的接待礼仪04-29

公务接待礼仪06-01

有关接待的礼仪05-16

会议接待礼仪05-16

接待礼仪的范文05-16

接待礼仪的准备05-31

电话接待礼仪06-02