基本手势礼仪

基本手势礼仪2篇

基本手势礼仪1

　　在车站、码头、机场、港口等地迎送宾客时，为了给客人留下良好的印象，接待人员除考虑周到、接待热情外，也不可忽视手的动作。太过拘谨的手势，会给人以呆板之感；幅度过大的手势，又会让人感到粗俗。适时、适当的手势也是必不可少的。在来宾临上飞机、轮船或火车之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别；飞机起飞或轮船、火车开动之后，送行人员应向来宾挥手致意；直至飞机、轮船或火车在视野里消失，送行人员方可离去。

　　在有礼貌地迎来送往的过程中，以下几种手势礼仪不可忽视：

　　引领手势

　　引领客人，常见于在会议、宴请、客人拜访时，出于对客人热情周到的接待，主人常常会给重要客人亲自带路或安排专门人员负责将客人带领到指定地点或座位处。在这种情形下，通常主人应走在客人的左斜前方，在拐弯或有楼梯台阶的地方，应用明确的手势指出前行方向并提醒客人“这边请” ，等等。引领的手势要求是：手指并拢，手掌朝上，以指尖方向表示前行方向，待客人明白后，再前行。

　　送别手势

　　“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。因此，每次见面结束，都要以将“再次见面”的.心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，陪同人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如“希望下次再来”等礼貌用语，尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。

　　当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬、挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。

　　接递名片

　　递物与接物是常用的一种动作，应当双手递物，双手接物，表现出恭敬与尊重的态度。如果双方初次见面，会见时需要使用名片来相互介绍、熟识，或者是被介绍的双方需要互换名片时，一般应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住进行，以示礼貌。

基本手势礼仪2

　　手势礼仪概述：人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种"体态语言" ，俗话说："心有所思，手有所指" 。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。

　　常用十种手势含义

　　1."请进"手势

　　引导客人时，接待人员要言行并举。

　　餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说"您请"，然后可采用"横摆式"手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。

　　2.前摆式

　　如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右"请"的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。

　　3."请往前走"手势

　　酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用"直臂式"手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的`高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。

　　4."请坐"手势

　　接待来宾并请其入座时采用"斜摆式"手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。

　　5."诸位请"

　　当来宾较多时，表示"请"可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

　　6."介绍"手势

　　为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

　　7.鼓掌

　　鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。

　　8.举手致意

　　举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。

　　9.挥手道别

　　挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。

　　10.递接物品

　　递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、方便接拿。

　　运用手势语注意事项

　　1、幅度适中

　　一般要求手势的幅度不要太大，但也不要畏畏缩缩。要求：

　　手势的高度上界一般不超过对方的视线;

　　手势下界不低于自己腰部;

　　手势左右摆动的范围不要太宽，应在胸前或右方。

　　2、频率适中

　　在与顾客交谈的时候，避免指手画脚、手势过多。一般情况下，手势宜少不宜多，恰当的表达出你的意思和感情即可。因为手势过多会给人留下装腔作势、缺乏修养的印象。

　　3避免不礼貌和不雅的动作有哪些动作是不礼貌或者不雅的呢?比如：

　　与顾客交谈谈到自己时，不要用手指指自己的鼻尖，可用手掌按在自己的胸口上;

　　与顾客交谈谈到他人时，如此人在场，不能用手指着此人，更忌讳在背后对人指指点点等不礼貌行为;

　　接待顾客时，避免抓头发、摆弄手指、抬腕看表、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、玩饰物、拉衣服袖子等动作。

　　这些动作看似细小，但是会让人非常反感。

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