最受欢迎的十种谈话礼仪

最受欢迎的十种谈话礼仪

最受欢迎的十种谈话礼仪1

　　【一】赞美行为而非个人

　　举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

　　【二】通过第三者表达赞美

　　如果对方是由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

　　【三】客套话也要说得恰到好处

　　客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起、这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

　　【四】面对别人的称赞，说声谢谢就好

　　一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。

　　【五】有欣赏竞争对手的雅量

　　当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

　　【六】批评也要看关系

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的'好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

　　【七】批评也可以很悦耳

　　比较容易让人接受的说法是：关于你的，我有些想法，或许你可以听听看。

　　【八】时间点很重要

　　千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

　　【九】注意场合

　　不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

　　【十】同时提出建议

　　提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

最受欢迎的十种谈话礼仪2

　　(1)谈话时态度要诚恳、自然、大方、言语要和气亲切，表达得体。

　　(2)要注意听取对方谈话。

　　(3)对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。

　　(4)交谈时可做手势但不可幅度过大，不可用手指指人，因为这种动作有轻蔑之意。

　　(5)同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何一个人。

　　(6)当碰到意见一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题，忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

　　(7)在公众场合男女之间忌耳鬃厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。

　　(8)不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒离奇、耸人听闻的`事，不搞小广播以充"消息灵通人士"。

　　(9)遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。

　　(10)谈话者应保持一定距离。

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